外贸欠款怎么办？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-06-14 12:58 标签： 欠款人无力偿还怎么办

催做账期的客户付尾款，一直不付，怎么办？

催多了，客户直接摆烂，说破产了，又怎么办？

如何判断客户采购需求的真假？

本篇文章，钉课刘浩老师为你详细解读，让我们一起看看吧~

拒不付尾款，再问就说破产，怎么办？

学员的问题有一定代表性。货做出来了，有账期，客户又不付尾款，导致我们现在货出不了，尾款也收不到。你再逼客户，就说破产了，这个情况我们要怎么做呢？

首先我建议进行一个初步的判断。

因为我们是做账期的客户，这个客户肯定已经合作过一段时间，对他有一定的了解。

我们可以搜索一下客户的信息，看看他们最近有没有新的动态产品发布，另外对公司员工的动态进行初步判断。可能最近离职率高，新产品又没发布，然后订单量也比较少，由此判断，公司的经营状况确实出现了问题。

当然真正有效的判断要通过一些第三方的数据公司，主要推荐中信保或者是邓白氏。

这两家数据公司可以去帮你调研到客户正常的经营情况，包括他的交易情况、销售额情况以及他们延迟付款的情况等。基于这种情况尽早去做相应的处理。

比如，现在这批货是不是要考虑卖给别人，或者我们还有什么样的形式去把这个货分解开，或者换一个包装以其他形式销售掉？

同时也要发书面的邮件告诉客户：我们给你一个最终的截止日期，下个月再不付钱，我们就要把货处理掉了。同时你的预付款也没有了。

最后我还给大家提一点，做这种账期客户之前，我们一定要经过中信保去调研。中信保给他批账期额度的情况下，我们才去做，一定要有保险帮我们兜底。

所以也建议所有工厂，包括外贸业务，千万不要说客户花言巧语，我们就答应他去做账期了。因为一个订单损失的金额可能达到半年或者一年的利润。

如何判断客户采购意图的真假？

如果客户在网上没有信息，海关数据也没有任何信息，可以通过公司名、人名、邮箱先了解一下。

如果说这些东西谷歌都查不到，这个客户也不要花太大的心思了。比如他要你几十款的免费样品，你就告诉他样品收钱，通过跟他来回几次，有更加初步的了解，看看他自己怎么说。

话术方面，你可以说：如果要提供样品，必须提供贵公司资料。发一个表格告诉客户要填公司名，填地址等等。

另外因为你的样品收费的，你就把它列出来，看一下客户针对你这个邮件去怎么回复，如果客户把公司信息发给你，你再去进行深入调研。

另一种情况，客户他是以个人身份看到你的直播间，但实际上它确实是有企业信息的，一味排除，可能会错失一个客户。

只有客户主动去提供公司信息，然后在谷歌、海关数据、社媒平台查一下，才靠谱。

谷歌是非常强大的搜索引擎。如果他提供的数据在整个系统里面都没有，这个客户实力肯定是不强的。

要么样品付钱给我们，要么我们就直接不跟他去聊开太多了。

伴随世纪疫情的持续反复、俄乌冲突等引发的国际形势日益复杂化，企业在国际贸易中不可避免地遭遇“闹架儿”，如何选择合适的解决途径来化解国际贸易纠纷，是外贸企业日益关切的问题。近日，省贸促会邀请中国贸促会专家咨询委员会委员、国际贸易纠纷解决专家何贵才老师，结合贸促会多年“有纠纷找贸促”实践中的典型案例，帮助企业朋友们了解多元化国际商事纠纷解决途径，快跟小编一起来看看吧！

对症下药：了解争议特点

企业在遇到国际商事纠纷时，首先需要了解并掌握争议的特点，以便选择最有效的解决方式。何贵才分析他经手过的争议案件，企业选择回避占5%、协商占75%、调解占15%、诉讼或仲裁占4.8%、暴力占0.2%。上述争议解决方式从结果来看，诉讼受管辖、审限及可执行性制约，适用于败诉方在境内；仲裁的境外执行有保障，但成本差异较大，适用于败诉方在境外；而协商和调解则是为了双方共同利益，从长远着眼的解决方式，协商适用于双方还彼此信任，如果双方僵持不下但未来合作意愿很强，则适合中立的第三方出面调解。中国贸促会设立了国内第一家涉外商事仲裁机构（中国国际经济贸易仲裁委员会）和涉外商事调解机构（中国贸促会调解中心），并先后创立了“调仲对接”、“诉调对接”、“敦促履约”与调解相结合等多元化纠纷解决模式，为企业寻求解决国际贸易争端提供了更多的选择途径。

省时省心：商事调解和为贵

衢州某外贸企业有一批货值近15万美元的商品发往美国后，被美国客户质疑产品质量问题，不予清关提货，并拒绝支付6万余美元尾款。与外方自行协商了两个月陷入僵局，美国客户非但没有支付货款，还切断了联系渠道。货物因长时间滞港未清关，已产生1万余美元滞港费，怎么办？

2021年2月初，省、市贸促会收到衢州企业紧急求助后通过调解介入，春节期间，在贸促会调和下，双方进行了多轮协商。2月20日，美国企业向衢州企业支付了尾款的75%，剩余款项作为后续协商保障资金。至此，该案通过调解画上了圆满的句号，前后仅用了短短15天时间。

调解是由双方认可的第三方在尊重意思自治、分清主要责任，不违背法律禁止性规定的基础上公平合理地居间斡旋，促成和解。当事人为什么进贸促会商事调解“这扇门”？总体上看，贸促会商事调解具备团队专业化、服务网络化、方式灵活化等特色优势，尤其是疫情期间利用视频调解方式，摆脱了时间、空间、成本等束缚，更能彰显调解省时、省心、省钱、不伤和气的优势。

中国贸促会（中国国际商会）调解中心是全国首家专业涉外商事调解机构，目前，在全国贸促系统已形成60家的调解网络。其中，浙江设有省本级、杭州、宁波、温州、嘉兴、金华、衢州、舟山、台州等9家调解中心，调解机构数量全国领先。

仲裁护体：调仲对接“组合拳”

2020年1月，卖方中国企业因突发疫情厂区生产被封闭，无法按期交付货物。哈萨克斯坦买方以庆典用货不能逾期为由，要求退回已支付的50%货款，而卖方认为禁足隔离属于不可抗力，合同已生效在履行期不能退款。双方经调解后达成和解，然而，双方在签署协议时因担心对方不履行义务再次起了争执。调解员当即采用调仲对接的争议解决方式，在和解协议中添加若一方违约则守约方可申请中国国际经济贸易仲裁委员会从速裁决的条款，将和解协议转为具有强制执行力的裁决。

倘若争议双方在达成和解后，某一方当事人不履行义务，则和解协议即便已达成也是白纸一张。对此，何贵才建议当事人在和解协议中加一个条款，请求约定的仲裁机构做出裁决，赋予和解协议强制执行力，为和解协议“上保险”。调仲对接机制能够更好地实现调解、仲裁资源优势互补和协调联动，坚持“宜调则调、该仲则仲”原则，实现1+1＞2的良好成效。尤其在国际商事纠纷中，因当事人分属不同国别带来执行上的困难，根据《承认及执行外国仲裁裁决公约》（即纽约公约），仲裁裁决可在世界上168个国家广泛地得到承认和执行。

独门绝技：敦促履约成本低

2021年9月，绍兴一家茶叶外贸公司向省国际商事法律服务中心（简称省商法中心）求助，称遇到了乌兹别克斯坦的“国际老赖”，拖欠2万多美元货款达2年之久。省商法中心在分析案情和责任后，向对方发出了敦促履约函，并联系乌兹别克斯坦驻华大使馆共同向乌方公司敦促，最后乌方公司在2个月内分期履行了付款义务。时隔两年，绍兴公司终于收回了欠款，打心底感谢贸促会的帮助。

敦促履约是指在国际经济贸易合作中，合同一方没有按照约定履行义务时，另一方向贸促会（国际商会）提出投诉，经审查，利用贸促会（国际商会）在国际上建立起来的工作网络和信用体系，直接致函被投诉人，促使其履行义务，从而达到维护当事人的权益的目的。敦促履约经济简单，尤其对于一些案情事实明确、标的金额不大的争议解决是一条现实、可行的救济途径，成为贸促会法律服务的“独门绝技”。

在遇到涉外商事纠纷时，企业要进对门、找对人、吃对药。贸促会作为妥善解决国际商事纠纷的“工匠”，致力于打造“有纠纷找贸促”品牌服务，为广大外贸企业提供多元化、一站式的争议解决方案，帮助中国企业在日益严峻的国际形势下更好地走出去、走进去、走回来。

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