物业保洁卫生及绿化知识 - 物管学堂
保洁卫生是衡量居住区域居住舒适度的标志之一，也是一个重要的评价指标。它具有视觉上的直观性和冲击感，会由此直接带来心理上的舒适感与美感。优美整洁的物业区域环境需要常规性的保洁管理服务来保证。
一、清洁卫生管理的含义
清洁卫生管理即保洁管理，是指企业通过宣传教育监督治理和日常清洁工作，保护物业区域环境，防治环境污染，定时、定点、定人进行生活垃圾的分类收集处理和清运。通过清扫，擦、拭、抹等专业性操作，维护辖区所有公共场所的清洁卫生，从而塑造文明形象，提高环境效益。
保洁管理的重心，是防治&脏乱差&。&脏乱差&具有多发性、传染性和顽固性。例如，随手乱扔各种垃圾、楼上抛物、乱堆物品堵塞公共走道、随意排放污水废气、随地吐痰和大小便，以及乱涂、乱画、乱搭、乱建、乱张贴等等，很可能发生在某些业户身上，所以不可掉以轻心。业户整体素质的提高，需要物业管理公司员工通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作，作出坚持不懈的努力，否则就可能因&脏乱差&而使物业区域（楼）面目全非，从而与物业管理的宗旨相悖。
二、保洁的范围和方式
物业区域保洁或清洁的范围通常包括：
（一）公共地方的保洁：即指物业区域内，楼宇四周平面上的公共地方，包括道路、广场、空地、绿地等的清扫保洁。
（二）共同部位的保洁：即指楼宇底层到顶层屋面上下空间的共用部位，包括楼梯、走道、电梯间、大厅、平台、外墙面等的清扫。
（三）生活垃圾的处理：即指日常生活垃圾（包括装修垃圾）的分类收集和协助清运。要求和督促住户按规定的地点、时间和要求，将日常垃圾倒入专用容器或者指定的垃圾收集点，不得擅自乱倒和随意乱丢。
物业的保洁方式分为常规保洁和专业保洁。
常规保洁工作面宽、量多、重复性大，虽不需要过多的专业知识和设备，但因为要求和标准高，且天天都要进行，所以一定要有相应的监督和检查机制。一般可由物业公司自己组建保洁队伍，或专项承包给保洁公司来进行专项保洁服务。
专业保洁是指物业的某些特定部位、特殊项目需要进行的清洁工作。如高层办公楼宇的玻璃幕墙需要定期进行清洁，由于它对清洁工具、清洁方法、安全性等方面有一系列的要求，一般物业公司不具备这样的条件。因此这类清洁工作最好委托专门的清洁公司来做。这样一方面安全，另一方面专业，可以更好地保证清洁质量。
三、保洁管理的具体措施
保洁管理的具体措施，是指物业管理公司为了创造整洁、卫生、优美、舒适的物业区域环境所采取的行之有效的方法和手段。
（一）加强物业区域保洁管理的制度建设。管理制度主要有：保洁人员的岗位职责和工作要求方面的制度，如日常垃圾处理专人负责、日产日清，定点分类倾倒，定时收集、定时清运，按照规定的工作流程，履行保洁的岗位职责等。
清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排和保洁工作标准。如物业区域环境保洁的通用标准是&五无&，即无裸露垃圾，无垃圾死角，无明显积尘积垢，无蚊蝇虫滋生地，无&脏乱差&顽疾。建设部颁布的《全国城市马路清扫质量标准》中，有2条可以作为物业区域道路清扫保洁质量的参考：一是每天普扫2遍，每日保洁；二是达到&六不&、&六净&标准，即不见积水，不见积土，不见杂物，不漏收堆，不乱倒垃圾和不见畜粪；路面净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净和物箱净等。
定期检查制度。物业管理公司可将每日、每周、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。
物业区域卫生管理规定或物业域范围内业主的公约等。
（二）生活垃圾分类袋装化。生活垃圾分类袋装化有利于提高物业区域的文明程度和环境质量。物业管理公司应向住户宣传生活垃圾分类袋装化的优越性，要求住户将垃圾装入相应的专用垃圾袋内，丢入指定的容器或者指定的生活垃圾收集点，或由专人每天定时从各楼门口清运到指定的窗口或者生活垃圾收集点。
（三）配备必要的卫生设施。为了增强清扫保洁工作的有效性，物业管理公司还应配备与之有关的必要的卫生设施。按户幢配置各种色调鲜艳美观的ABS塑料果皮箱；清扫车、洒水车、垃圾运输车等清洁器具；清洗各种材料的特殊清洁济等。
（四）从服务住户的角度做好环卫宣传和教育工作。环境护洁的方法，一在经常，二在保持。因此，在清扫的同时，要做好宣传教育工作，提高住户的保洁意识。为防止有说教之嫌，提高宣传效果，一定要从服务住户的角度入手，用心服务，以情感人，或者以自己的行动对住户进行感化，让住户们感到如果不支持物业公司的清洁工作自己都过意不去，逐渐树立起保洁的意识，使得保洁成为住户们的自觉行动。
（五）依法处罚。克服人们的陋习，不做宣传教育工作是不行的，但光靠宣传教育也是难以全部奏效的。既要讲道理，又要有必要的硬性措施，依法按规定进行经济的或行政的处罚。在对方迫不得已纠正时，应当注意适可而止，见好就收，这样不至于结怨于人，便于以后的工作。这样的情理并用，管理便会水到渠成。
四、保洁管理的注意事项
（一）保洁人员做清洁后应及时将地面擦干，地面不能有积水，工作现场设有&小心地滑&的警示牌。
（二）清洁更衣室、洗手间等私密地方，应注意回避客人，并挂&工作进行中&和&小心地滑&的警示牌。
（三）在清洁过程中，如发现有安全隐患时，特别是儿童游乐设施，应及时汇报保洁部主管，并提醒人们注意。保洁部主管应马上报维修部进行处理。
（四）保洁部领班应按相关规程标准检查保洁人员的工作情况并记录于每日的工作日记中。保洁部主管应每天检查一次室外公共区域的卫生并将检查情况记录于保洁部每日的工作日记中。
（五）清洁时应避开人员出入频繁的时间。
（六）当发现有异声、异色、异味时，要找出根源（如味道的来源和可能存在的原因），同时应及时向上级汇报。如果怀疑味道是从住户家中传出来的，不能轻易破门而入，应事先与该住户取得联系，如果联系不上，问题又比较严重时应当与派出所等政府部门联系请他们介入处理，规避管理风险。
【相关推荐】物业保洁范围
物业保洁范围
(C)2017 列表网&琼ICP备号-12&增值电信业务经营许可证B2-&正在初始化报价器物业管理的具体内容有哪些？3个回答本人很个性一般来说，物业管理具体可以分为三大类别服务：
1.公共服务，它是为全体业主和租户提供的经常性服务，是所有住户都可以享受到的，贯穿于物业管理的始终。物业管理公共性服务项目有八个方面：
(1)清洁卫生：楼宇内公共楼道的公共地方的卫生清洁、垃圾清运以及经常性的保洁；
(2)绿化物日常维护：对绿化物进行定期修剪、施肥、更新；
(3)治安管理：设专职保安人员每天24小时巡逻值班；
(4)公共蓄水池维护：楼内公共蓄水池应定期清洗消毒；
(5)水电管理：对配电设备、水泵房及公共水电设施进行日常管理维修；
(6)排污设备管理：清疏和维修排水、排污下水管道、化粪池；
(7)高层楼宇增设的服务项目：配备专职电梯管理人员，搞好电梯维护、保养；
(8)根据需要增设的其他服务项目。
希望你能满意
weiyingns1>、住宅小区物业管理的内容包括对住宅小区居民和住宅小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安、环境等的管理。
2>、住宅小区物业管理的对象住宅小区的物业管理，管理和服务的对象首先就是住宅小区的居民。对于居民的管理，不是限制他们的人身自由，而是管理他们在小区居住时的部分行为。
3>、住宅小区居住设施管理 住宅小区物业管理公司根椐物业管理合同，只负责住宅小区房屋及附属设施、设备的管理。管理重点在共有部分。住宅小区的房屋使用过程中有自然或人为损害，有使用过程中产权人与使用人、不同产权人之间及房屋中设备和与公用设备之间等因使用关系而产生的各种需要调节、管理的多种环节。住宅小区的公共设施，管理是受各系统市政部门所有者的委托，代管各系统的运行状况及运行结果，代缴各种有关费用。
4>、居住环境管理住宅小区物业管理的自然环境管理，是对自然环境的监测与防止自然环境中不良因素的发生，对人为环境的管理是维护和改变、塑造一种人为环境，维护是一种环境秩序。住宅小区自然环境是客观存在的，不能人为创造，也很难改造。只能对现有环境进行有效的了解和监测，及时纳入物业管理公司管理档案。
二、成立业主委员会
成立条件： 一、入住率超过50% 二、首户入住已满二年 召开首次业主大会会议，成立业主大会，选举产生业主委员会 。
发起： 物业所在地的街道办事处 业主要求成立业主大会，应通知区、县小区办，请求他们派人指导 开发商及物业消极应对，区县国土房管局可指定业主代表组建业主委员会 确定物业管理区域 一个物业管理区域成立一个业主大会
一、组成人员：
业主代表、建设单位(公房出售单位)、社区居民委员会
二、工作：
1) 拟定小区管理规约(草案)、业主大会议事规则(草案)、业主委员会议事规则(草案)；
2) 确认业主的身份及其在首次业主大会上的投票权数；
3) 确定业主委员会委员的人数(5-9)；
4) 根据该物业管理区域的实际情况，制定业主委员会委员的选举办法并认定业主委员会委员候选人；
5) 确定业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容，做好会务准备工作；
6) 确定业主大会会议议程；
7) 推选产生首次业主大会会议主席团。 召开业主大会，选举产生业主委员会 业主投票权确定：一个业主拥有一个投票权，按照建筑面积计算投票数。
小区办备案 业主大会、业主委员会的职责： 业主大会履行下列职责：
(一)制定、修改管理规约和业主大会议事规则；
(二)选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作；
(三)选聘、解聘物业服务企业；
(四)决定专项维修资金使用、续筹方案，并监督实施；
(五)制定、修改物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；
(六)法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。
业主委员会是业主大会的执行机构，履行下列职责：
召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况；
(二)代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同；
(三)及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；
(四)监督业主公约的实施；
(五)业主大会赋予的其他职责。
三、签署物业合同
一、签署物业合同注意事项：
随着《物业管理条例》的出台，越来越多的业主都知道了作为业主所拥有的权利和义务，同时也更重视和谨慎地使用这些权利，希望能有效地维护自身的利益。其中最重要、和业主利益关系最密切的一项权利就是通过业主委员会选聘优秀的物业公司来管理小区，并和选好的物业公司签订好《物业服务合同》，因为该合同签订后，对全体业主和物业公司都具有法律约束力，所以签好该合同对业主来说是享受优质物业服务的关键所在。
鉴于目前的情况和即将实施的《物业管理条例》，业主委员会在和物业公司签订《物业服务合同》时应注意以下几点：
1、明确委托物业服务的内容、范围和期限。由于现在专业分工的细化，出现了专提供某一项服务的物业公司，所以在服务合同里一定要明确物业公司是管理小区全部的物业工作，还是只负责某一项服务内容。如果约定不明，会带来很多不必要的麻烦。例如某小区业主委员会通过招标聘用了一家物业公司，委托其管理小区的全部物业内容。而该公司在接手以后，除了物业费是自己收取外，其余的物业服务内容全部以低价委托给其他没有业务的物业企业，来赚取其中的差价。而受委托的物业企业以低价承接该业务后，由于成本的原因，只能是降低服务的内容和标准。如果业主委员会在服务合同里没有约定详细的服务标准，也没有约定该物业公司不得将服务内容转委托给第三方的话，由于该物业公司这种做法没有违反法律规定和合同约定，业主只能是白受损失。所以如果业主委员会是看中了某家物业公司的品牌和服务质量，那就要在服务合同中约定详细服务内容和具体的服务标准，并且约定该公司不得将服务内容转委托给第三方，否则承担相应的违约责任。这样才能避免业主花高价买低质服务的情况。
2、除了《物业管理条例》规定的业主委员会拥有的权利外，其它一些权利，也应在服务合同里更具体地约定。例如，由业主委员会收取物业费后转交给物业公司、物业公司应为业主委员会提供相应的办公场所、业主委员会的主要领导人可以从物业费中提取补贴、业主委员会对物业公司服务质量有权提出意见并可要求其限期整改等内容。同时，业主委员会应承担相应的义务，督促业主按时交纳物业费，积极配合物业公司工作，尊重物业公司专业化的管理方式和措施等。
3、明确物业公司的权利和义务。本着权利和义务对等的原则，在赋予物业公司管理整个小区日常事务权利的同时，也要明确物业公司所承担的义务，并且尽可能地明确责任，例如保安失职导致业主物品被盗，物业公司应承担赔偿责任；物业公司在使用物业费时，必须有明确的记录并向业主委员会公开账目等。
4、对违约责任的约定。要在服务合同里明确物业公司违反约定应承担的违约责任，约定的责任要具有实用性和可操作性，不要约定成一些大而空的法规内容。特别是对提前解聘的物业公司不及时退出的情况，虽然新的《物业管理条例》规定了国家行政机关对其处罚的内容，但是它弥补不了给业主带来的实际损失，所以一定要约定如果出现这种情况，物业公司每拖一天就要承担一天的违约金，这样才能有效保护全体业主的利益。
二、具体来说，物业合同应具备以下条款：
物业 管理合同应具备以下主要条款：
1．双方当事人的姓名或名称、住所。合同的甲方(委托人)为某物业的业主或使用人选 举产生的物业管理委员会，乙方(受委托人)为物业管理公司；
2．管理项目。即接受管理的房地产名称、座落位置、面积、四至界限；
3．管理内容。即具体管理事项，包括：房屋的使用、维修、养护；消防、电梯、机电设备、路灯、连廊、自行车房(棚)、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等公用设施的使用、维修、养护和管理；清洁卫生；车辆行驶及停泊；公共秩序；房地产主管部门规定或委托管理合同规定的其他物业管理事项；
4．管理费用。即物业管理公司向业主或使用人收取的管理费。物业管理的收费情况比较复杂，不同的管理事项，收费标准也不同。有的收费项目是规章明确规定的，如季节性的供暖收费；有的收费项目是同物业管理委员会洽商决定的，如停车场的停车费。这些收费，能明确的都应当在合同中明确规定；
5．双方的权利和义务。 根据《城市新建住宅小区管理办法》的规定，物业管理公司的权利主要有：
① 有权根据有关法律、法规，结合实际情况，制订小区物业管理办法。物业管理公司制订的小区管理办法可以是综合性的管理规章，也可以针对不同方面制订专项规章，例如卫生公约、保安公约等等。物业管理公司制订规章属于对小区管理服务的重大措施，必须经小区业主大会或物业管理委员会认可后，管理规章才能生效。这些管理规章不属于政府行为，没有普遍的效力，只在小区居民范围内具有约束力，其性质属于团体自律性规章;
② 依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理，这既是行使权利也是履行义务；
③ 依照物业管理合同和有关规定收取费用；
④ 有权制止违反规章制度的行为；
⑤ 有权要求管理委员会协助。管理委员会作为房屋所有人和使用人的代表，有责任协助物业管理公司做好工作，对于小区管理中出现的重大事件，或者个别难以解决的问题，物业管理公司可以将情况向管理委员会通报，有权要求管理委员会按照管理规章出面协调和解决，管理委员会应当予以支持和协助；
⑥ 有权选聘专营公司承担专项管理业务。物业管理是多方面的管理与服务，物业管理公司本身不可能具备各方面的管理条件，因此根据管理项目的需要，一部分专项业务必须委托其他专营公司完成。比如将清扫小区衔道和清理垃圾、化粪井的专项工作，转包给清洁公司等单位或人员承担；聘请保安公司承担小区治安管理工作等；
⑦ 可以实行多种经营，以其收益补充小区管理经费。我国的物业管理开展不久，群众生活水平也还不高，不能象国外那样实行物业管理的高收费《在国外物业管理也是微利行业》但又不能沿用传统房产管理“以收定支”的做法，弥补经费不足的办法就是开展多种经营，以经营收益补充管理经费。
物业管理公司除享受上述权利外，也应承担下列义务：
① 履行物业管理合同，依法经营；
② 接受管理委员会和小区居民的监督；
③ 重大管理措施应当提交管理委员会审议，并经管理委 员会认可；接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导；
6．合同期限。即该合同的起止日期；
7．违约责任。双方约定不履行或不完全履行合同时各自所应承担的责任；
8．其他事项。双方可以在合同中约定其他未尽事宜，如风险责任、调解与仲裁、合同 的更改、补充与终止等。
四、更换物业
一、具体步骤：
更换程序的合法性小区物业管理委员会是代表小区产权人、使用人利益，负责监督检查小区物业管理工作的非法人社团，是解决小区物业管理问题的关键。所以必须依法确立业主委员会合法的法律地位。另一个是有关更换事宜，要经小区产权人大会通过。在保证广大产权人、使用人支持的前提下召开产权人大会，形成决议，使更换物业公司的行动具备充分的群众基础和法律依据。
(二)取得协调相关方面及中正级三方的支持调和相关单位的关系，包括发展商、业委会、原物管企业、新物管企业间的关系，使其尽可能得取得一致性意见，对于顺利更换，尤为重要。中正方的支持主要是指法律顾问，提供法律支持。 物管顾问、财务顾问，提供专业支持。 政府主管部门，提供政策支持，取得指导、支持，不可忽视。
(三)更换物管企业各方面工作的交接设计物业管理公司更换是一项极为困难并具有一定风险的工作，为使更换物业公司的行为具备充分的群众基础和法律依据，首先应召开产权人大会并做好保密工作，防止过渡期出现管理真空，同时也应避免出现有关财务帐务修改和资金转移，使产权人和使用人利益受到损害。其次将更换物业管理公司的意见和安排报小区办，取得指导和支持。原物管的撤出是非常困难的，如发生拒不交出物业的情况，需要请政府主管部门协调。 交接工作是一项繁琐细致的工作，精心安排交接内容、日程、使工作条理化、清晰化、把有损于产权人、使用人利益的机率降到最低。
二、特别提示：
在招聘新的物管公司之前，应与原任物管公司签署一个备忘录：如果原任物管公司中标，则由它继续执行园区的管理工作，如果原任物管公司落选，则须与新任物管公司顺利完成交接工作，否则予以处罚。如果业主管委会手中握有这样的备忘录，就会非常有利，也为日后的法院判案提供了依据。然而，由于当前大多数业主的法律意识不强，因此让不法物管商钻了空子。
有些小区，新旧物管公司未能实现顺利交接，其原因就在于原任物管公司有抵触情绪，从而令社区的管理工作一度陷入混乱状态。其实这一方面反映出原任物管公司的职业素质太差，但同时也反映出业主管委会的监控能力不强。千万不要等到爆发管理危机的时候再来更换“管家”。
heikyuna091你好，一般来说，物业管理具体可以分为三大类别服务：
1.公共服务，它是为全体业主和租户提供的经常性服务，是所有住户都可以享受到的，贯穿于物业管理的始终。物业管理公共性服务项目有八个方面：
(1)清洁卫生：楼宇内公共楼道的公共地方的卫生清洁、垃圾清运以及经常性的保洁；
(2)绿化物日常维护：对绿化物进行定期修剪、施肥、更新；
(3)治安管理：设专职保安人员每天24小时巡逻值班；
(4)公共蓄水池维护：楼内公共蓄水池应定期清洗消毒；
(5)水电管理：对配电设备、水泵房及公共水电设施进行日常管理维修；
(6)排污设备管理：清疏和维修排水、排污下水管道、化粪池；
(7)高层楼宇增设的服务项目：配备专职电梯管理人员，搞好电梯维护、保养；
(8)根据需要增设的其他服务项目。
热门问答123456789101112131415161718192021222324252627282930相关问答3个回答島歌浮影Jp就加这个型号
天威牌HP4129X的碳粉啊
GOOD LUCK!1个回答唐诗柳到杂货店看看吧，和鞋架的一样1个回答Y小盼鱼鱼墨不同型号价格不同哦，一般在150到230左右。还可以配个杯套或者杯垫，因为容易磨掉漆，最近比较流行双面杯套，两个颜色换着用价格在25元左右3个回答期待中的小莹子观测卧室及床的风水，不仅是看一项，光是关于床的摆放就有很多禁忌，但是要全部做到，对于现在都是统一的房间格局来说，是有些难度的，只要尽量做到避开禁忌就好了。
1、床不要对着门放， ...1个回答美妙兔现在装修公司千千万，想要找到一家自己满意放心的装修公司，还得仔细的去了解首先货比三家公司 首先：看公司口碑 其次：看公司规模 第三：看报价体系 第四：装修套餐 第五：看服务 第六：...1个回答悦少_zxdmed泰郎聚氨酯泡沫胶不错。绿瓶子3个回答小新第三1Ys去南通的海门叠石桥，看着他们拉蚕丝被，保证是真的。价格300元/公斤。现场制作，加被套差不多1000元3个回答LOL灬萌小锋可以的，效果不错2个回答竹井乙女买乐视TV超级电视1个回答制衡云梦在美房吧看到的，你也可以直接咨询meifangba，微信。 首先，弄清楚你想要在哪里生活。越符合你理想之地的地方就越好。Beyond Your Hammock创始人兼理财规划师罗贝...免费发布咨询，坐等律师在线服务
需求发布后
10分钟内收到律师在线回复
平均有多个律师参与回复
得到了圆满解决
您的位置： &
保洁员监守自盗入室盗窃，物业公司是否有连带责任？
公司双休日无人时，物业保洁员对公司门锁进行破坏，并进入公司财物，财物金额不大。在我们发现丢失财物后联系物业调取监控，物业以监控死角、监控时间过长、丢的东西不值钱等原因不配合，观看五分钟就让我们离开。物业表示我们已签解约协议，物品不应放在办公室（合约30日到期，本日20日，还未到期）。随后我以入室盗窃报案，民警到达现场后物业全盘否认之前说辞，通过对视频的筛查，是物业保洁员在工作期间进入办公室窃取财物，物业公司归还了物品给我方，但并未给出其他解决方案。难道偷了东西还回去就不是偷了？物业公司这种监守自盗的行为是否应承担？金额不大的入室盗窃是否属于刑事案件？对于保洁员及物业公司是否要去公安立案、提起诉讼？问题补充：金额低于500元
优质解答地区：上海-徐汇区咨询电话：帮助网友：2122 次点赞人数：<span class="s-c666" id="r_22 人你好，请问具体金额是多少呢？是在上海这边发生的吗？ 17:50
无锡推荐律师周热销排行
用户评论（0）
在此可输入您对该资料的评论~
添加成功至
资料评价：