盘点那些快速发展的跨境电商
导读：这年头，如果你没在的微信朋友圈刷出一两条代购信息，那只能说你还没有“国际化”。
　　这年头，如果你没在的微信朋友圈刷出一两条代购信息，那只能说你还没有“国际化”。　　好吧，说“代购”显得有点low?那“海淘”呢?进一步，“跨境电商”呢?瞬间高大上了吧。　　数字表明，跨境电商这两年正在快速发展中。2014年8月，国内权威咨询机构发布《中国跨境电商产业研究报告2014》，报告中说：2013年中国跨境电商市场交易额为2.7万亿元人民币，增长28.8%。其中，美国成为中国出口电商的主要目的国，占中国整体出口电商份额的16.6%，欧盟占比为15.3%，东盟则占比11%。　　又据中国电子商务研究中心监测数据显示，2014年上半年我国跨境电子商务交易总额在3万亿元左右(如果这个统计口径与上文易观相同的话，那么今年上半年跨境电商交易额已超过去年全年)，其中跨境零售约3000亿元。我国跨境电子商务的平台已经超过5000家，企业超过20万家。其中80%的企业来自广州、宁波等有传统外贸基础的地区。　　巨头加大力度“跨境”　　阿里最新财报显示，2014年第三季度国际批发业务收入11.98亿元，同比增长24.0%。今年打响“国际化”口号，速卖通、天猫国际成为阿里跨境电商的重要布局的棋，两者首次参加今年双十一大促，为此，将支付宝、菜鸟物流三方的底层数据统一接入海关信息系统。　　京东在2012年低时上线了英文版，直接面向海外买家出售商品。直到2014年初，宣布京东国际化提升，他表示：“京东国际化将采用自营。而非纯平台的方式，京东控制所有的产品品质，确保发出的包裹能够得到消费者的信赖。”在京东上市前夕，挖来了华为老高管徐昕泉负责国际业务，选择的第一个地域是俄罗斯，收购当地电商入局的可能性很大。京东海外购则是京东海淘业务的主要方向。　　尽管亚马逊入华已经整整十年，可始终以本土化方式与国内电商巨头抗争，而未能称王，直到今年8月底才转变思路，用跨境电商撬开中国市场另一扇门。在11初，也宣布，开通海外六大站点直邮中国的服务，中国的消费者可通过亚马逊中国直接购买到美国、英国、法国、德国、西班牙、意大利六大海外站点，8000多万种国际商品。同时，亚马逊直邮加入今年双十一大促，矛头直指天猫国际。不得不承认，亚马逊在全球拥有的供应商资源让阿里、京东在跨境电商业务中望尘莫及，然而亚马逊跨境电商业务在中国的发展不会水到渠成，虎嗅作者duguodong撰文称，亚马逊开通海外直邮，好处其实没有想象中那么多。　　相信此后不久， 1号店、当当、唯品会等也会摩拳擦掌展开跨境电商业务。　　如何理解跨境电商?从交易的走向来讲，虎嗅将跨境电商理解为两个部分：一是“买进来”就是所谓的海淘、代购;二是“卖出去”对外贸易中的出口(零售、批发)。后者以已在美国上市的兰亭集势为代表。　　除了上述巨头明星，还有哪些跨境电商淘金者未被公众广泛所知?　　在小编的一番深挖之下，洋码头、蜜淘、蜜芽宝贝、买个便宜货等10家颇具代表性的跨境电商公司露出尖尖角。从模式来看，10家中仅一两家是综合性交易平台，其余都在垂直细分领域，其中限时特卖模式受追捧，母婴、美妆、服饰类目最为普遍。　　来看下10家跨境电商代表：　　一.洋码头　　创始人：曾碧　　创办时间：2009年10月　　融资情况：2010年获天使湾创投的天使投资，金额不详　　2013年A 轮 900 万美元的融资，机构不详　　业务模式：交易平台　　简介：洋码头于是一家面向中国消费者的跨境电商商务第三方交易平台。上的卖家可以分为两类，一类是个人买手，模式是C2C，另一类是商户，模式就是M2C。洋码头上的商品由海外零售商通过国际配物流送到手，商品涵盖母婴用品、食品保健、生活家居、服饰箱包、美容护肤等2万多个海外知名品牌。　　简评：洋码头在业务模式上，与速卖通、ebay、亚马逊、京东的海淘业务基本一致，都是向第三方(海外)卖家开放，因此面临的竞争也最直接。相比亚马逊、京东，洋码头没有资金和流量上的优势，要想在夹缝中崛起的话，须要在海外供应商、物流整合以及产品体验的改造上面下功夫。曾碧在创立洋码头之前，有过在ebay易趣工作的经历，应该在海外供应商和业务流程方面有一定沉淀。　　二.蜜淘　　创办人：斌　　创办时间：2013年10月　　融资情况：2014年7月 获得经纬500美元A轮融资　　业务模式：限时特卖　　简介：蜜淘是一家海淘品牌限时特卖的网站。蜜淘以海淘品牌单品团、品类团和品牌团的限时特卖模式，本质上是一家垂直于海外品牌购物的B2C公司。从海淘官方页面陈列的商品看，主要聚焦在母婴、美妆领域。公开资料显示，蜜桃客户端激活用户已近50万，累计递送包裹8万个，月交易流水已破800万，员工数量也从7人发展到50人。　　简评：CN海淘转型蜜淘最明显的是将品类聚焦到母婴、美妆两个领域，减少对商品库存压力，从名字上也能看出，蜜淘是以女性消费群体为主。品牌限时特卖又像在做跨境电商版唯品会，闪购模式和女性受众的选择是跨境电商不错的切入点，但未来能不能做出个跨境电商版唯品会，要看能否形成高复购率，直接考验蜜淘海外品牌正品、品质的保障。　　三.蜜芽宝贝　　创办人：刘楠　　创办时间：2014年　　融资情况：千万级人民币A轮由真格基金与险峰华兴所投　　2000万美元B轮由红杉资本领投，真格基金和险峰华兴跟投　　业务模式：垂直母婴特卖　　简介：蜜芽宝贝的前身是一家四皇冠淘宝店，2011年立于北京。2014年2月，蜜芽宝贝转型为进口母婴品牌限时特卖商城，于3月3日正式上线 。以“进口母婴品牌”为定位，以“限时特卖”为模式，蜜芽宝贝本质上是一家垂直行业的B2C网站，以限时折扣的模式销售进口母婴品牌的产品。在采购模式上，蜜芽宝贝首先参考消费者需求，上线后最先收集口碑信息，形成反向采销流程。　　简评：与蜜淘相比，蜜芽宝贝在跨境电商领域的切入点更细，用户更精准。从淘宝店起家，让蜜芽宝贝有了一以做定用户的口碑，母婴类目作为一个单品，要面临用户周期性流失的问题，比如一个妈咪在小孩出生到3周岁之间有母婴产品需求。所以形成妈咪口碑是延续降低推广成本的关键因素。另外，还有政策红利，如“奶粉限购令”对蜜芽宝贝做海外奶粉代购是利好。如果未来蜜芽宝贝不想只做跨境电商版的宝宝树，围绕儿童玩具、服饰类目扩张可以考虑。　　四.55海淘　　创始人：顾军林　　成立时间：2012年10月　　融资情况：不详　　业务模式：返利+闪购+广告联盟　　简介：55海淘网是针对国消费者在线上进行海外购物的返利网站，其返利商家主要是美国、英国、德国等B2C、C2C网站，如：亚马逊、ebay、shop-apothheke等，返利比例在2%—10%之间不等，商品覆盖母婴、美妆、服饰、食品综合品类。55海淘打通了支付宝、财付通、Paypal多种方式支取海淘返利。此外，55海淘旗下还有海淘CPS广告联盟“海淘客”，以及海淘限时特卖55闪淘。　　简评：与55海淘业务模式相近还有海淘贝，也是2012年上线，在今年年初获得100万元的天使期投资。返利模式与广告联盟是比自营和平台模式都要轻，技术门槛也相对较低。55海淘应该向两端攻克，B端与更多的境外电商建立合作，C端伸向用户截取流量。就这两点来看，55海淘虽然在返利额度上，比境内电商导购网站额度高很多，但合作合作商家以及吸引用户的特色并未体现出来。　　五.买个便宜货　　创始人：董建伟　　创办时间：2014年1月　　融资情况：不详　　业务模式：商品资讯+社区+导购　　简介： “买个便宜货”是一个网购(海外)商品资讯与购物讨论社区。资讯内容主要来自网友分享、爆料，再经过该网站的编辑审核，推荐到对应栏目，包括“最新文章”、“热门文章”、“有爆必应”、“网友晒单”以及“问答精选”。“买个便宜货”商品内容有3C数码、服饰鞋帽、运动户外、玩具母婴、汽车宠物等，几乎涵盖全品类。用户可以根据看到的商品信息和评价，点击“直达链接”后跳转到该商品的出售平台进行购买。与买个便宜货类似一家网站是极客海淘。　　简评：在跨境电商还未普及，国内消费者对海外商品又有购买欲望，但并不了解的情况下，海外商品资讯结合社区讨论的形式，正好抓住了用户的痛点。买个便宜货的UGC内容产生形式还是不足以满足用户对海外商品资讯的需求，大部分网友分享的内容随意缺乏专业性，要提升商品资讯的专业和社区氛围，买个便宜货可以挖掘或培养一批专业的海淘买手，在内容引导。　　六.WIBOY　　创始人：韩国留学生(具体不详)　　创办时间：2009年　　融资情况：不详　　业务模式：商品资讯+代购批发　　简介：WIBOY是由WIBOY韩国东大门代购团队创建的网站，团队成员为韩国留学的大学生或是研究生。网站提供东大门代购以及韩国东大门批发市场的相关内容介绍，以国内实体店铺、批发商以及网店为主要服务对象，服务内容包括提供专业找款、拍照、代购、验货、物流服务。WIBOY提供批发服务，不零售。商品内容集中在韩国女装、鞋帽饰品、韩国美妆。用户可以注册下单或直邮下订单。　　简评：观察了WIBOY的页面设计和流量情况，应该是一个兼职性质的网站，将其例举出来，因为跨境电商中，限地域批发模式也是个比较有代表性的方向。选择这样的模式是根据当地特色和异地市场需求的匹配。总所周知，在中国有一股“韩风”，韩国擅长制造时尚潮流，又主表现在服饰、美妆方面。WIBOY正是抓住这个点，找款、拍照只是作为批发业务的辅助。　　七.168海淘　　创始人：刘潜　　创办时间：2013年8月　　融资情况：未融资　　业务模式：(精选)购物平台　　简介：168海淘是一家海外购物平台，其主打三张牌：第一，一站购物：用户直接在搜索框里下单，货物就自动默认发到保税区(只收行邮税而不收增值税和关税);第二，与海外电商的深层次合作。海外知名企业(Babe Neuf、Intermarche、家乐福)的加盟无疑为168海淘商品来源的合法性起到了背书的作用。第三，省钱的物流服务。168海淘提供的包邮特卖。　　简评：168海淘的直接竞争对手是洋码头，有所不同的是168海淘做品类筛选，集中在母婴、美妆这些高毛利品类上，再将“精选”、“直邮”、“免税”包装成卖点。除了从公开资料中看到168海淘创始团队有海归、名企背景外，与洋码头、京东、亚马逊他们相比，并未看出有何优势，所以持续该模式下将面临残酷竞争。　　八.莎莎网　　创始人：郭少明　　成立时间：2000年　　融资情况：莎莎国际香港上市公司 目前市值153亿港元(约119亿人民币)　　业务模式：自营零售　　简介：莎莎网是莎莎国际控股有限公司 (香港联合交易所有限公司上市公司) 旗下的电子商贸网站，借助线下莎莎集团在亚太地区化妆品零售积累的品牌资源，以自营零售为主，商品方面以美妆护理，健康食品和美容工具为主，香港本地和内地用户是主要消费群体，消费方向集中在韩日、欧美美妆护肤产品上。商品售价也直接用人民币标注，支付不需外汇兑换，下单后由香港发货。在促销方式包括限时特卖，特价清场，目前莎莎网正在进行双十一促销，可见其对大陆用户的重视。　　简评：莎莎网的母公司莎莎国际是香港化妆品连锁老大，创立于1978年，最近6年在内的出现了连续亏损，所以莎莎网作为线上业务在内地改头换面给予厚望。与内地同类美妆电商相比，莎莎网在价格和品牌丰富度上有优势，只是在内地推广的动作很少。其“美丽学院”将时尚媒体与粉丝达人结合，在美丽说蘑菇街入驻，获取用户相对精准，这方面算是跨境电商中的创新点。　　九.魅力惠　　创始人：韦奕博(法国人)　　成立时间：2010年4月　　融资情况：2014年4月，魅力惠获周大福、天达银行6500万美元战略投资　　业务模式：限时特购+会员制　　简介：魅力惠定位为亚洲时尚奢品限时折扣网站，目前与1300多个国际著名品牌形成官方授权合作。主要运作方式为魅力惠时尚顾问根据最新的潮流趋势网罗各大时尚名品，在每日9点推陈出新低至1折起的优质精品。其商品涵盖男/女士美妆、家居、母婴相关产品。即便打魅力惠出售的奢饰品打1—2折，但客单价普遍在3000元以上。　　简评：将魅力惠划分为跨境电商看似有点牵强，但魅力惠采取品牌合作代销的模式，合作对象基本全是海外奢侈品，因此顾客下单的话，主要由海外品牌商发货。魅力惠创始人韦奕博(Thibault Villet)是一位奢侈品零售业的老兵了。他曾在欧莱雅和寇驰等奢侈品牌担任高级职位，对奢侈品供应链和市场动向熟悉，这也是魅力惠的优势。可是面对国内奢侈品电商倒闭风波潮与本土奢侈品电商寺库、走秀等正面竞争，如何出奇制胜，还有待考量。　　十.美国购物　　创始人：李红旗　　创办时间：2005 年 11 月　　融资情况：不详　　业务模式：限地域品牌代购　　简介：“美国购物”顾名思义为专注代购美国本土品牌商品，涵盖服饰、箱包、运动鞋、保健品、化妆品、名表首饰、户外装备、家居母婴用品、家庭影院等。该网站已批发零售兼顾，主打直邮代购。代购的商品均由美国分公司采用统一的物流配送——纽约全一快递，由美国发货直接寄至客户手中，无需经过国内转运。除了在线下单，还提供了中英文双语电话服务。　　简评：美国购物在05年就成立了，算是国内第一批代购网站，可能是闷声发大财，虎嗅君通过工商总局官网查询注册公司法定代表人，才看到找到创始人。与WIBOY不一样的地方在于，美国购物是专注地域品牌代购，这或许也是跨境电商垂直化的一个方向。不过从美国购物的网站布局来看，还属于5年前B2C电商的主流版式，其陈列商品除了折扣、低价、免邮等关键词外，并未有其见其他新意，商品更新也不频繁。种种迹象表明，美国购物其实是一家线下外贸为主的公司。　　除了上述以渠道方式做跨境电商的形式，还有借助跨境电商渠道做自有品牌的方式，在雨果网的报道中提曾提到以下四家：　　Anker：从亚马逊崛起的移动电源品牌，业界称为“Anker”模式，主要是通过建立海外仓，在深圳建立研发供应链支持。Anker创始人阳萌放弃了年薪200万的谷歌工程师的offer回国创业，在ebay、亚马逊开店。Anker作为自有品牌直营，目前重点市场是北美、欧洲、日本和中国，业务覆盖全球;多款产品在amazon、等全球主流线上市场稳居前列;并且每年都能保持2-3倍的销售业绩增速，已成为最成功的的全球品牌范例。　　Tenvis：从华强北起家，以外销为导向，依托跨境渠道在海外形成IP camerca品牌。TENVIS品牌网络摄像机在国内没有几人知晓，但在海外许多国家和地区，TENVIS已有一定的知名度。创始人李小有表示之前为在国外的知名大企业做代工，一件商品出厂价为200美元，市场价2000美元。这种OEM订单利润被压榨得很厉害且订单不稳定。后来李小有不得不寻找其他出路，做自有品牌。但要想打响品牌，并不容易。　　THL：前身为山寨手机的THL转型之路可谓艰辛。在饱尝山寨手机被打击的苦头后，THL致力于研发适合跨境零售的手机，相对于联想、华为等国产知名手机只有中英文菜单且功能单一的弱点，THL W8+机型不仅有着多达十几种语言的最新安卓系统而且质量有保障，迅速借助跨境独立平台抢占海外安卓智能机市场。　　Romwe：Romwe自主研发设计的女装时尚品牌 Design From China，创始人李鹏以前曾就职于知名外贸B2C公司南京科泰，Romwe重营销，推崇“强关系学”。李鹏在第三届海贸会年会表示，由于价格战激烈，服饰类纯利已降至5%，品牌之路仍旧漫长，但是这是必经之路，只有这样才会更长久。　　此外，还有相当数量的在海外市场(以亚马逊为代表)细分品类中做到拔尖的品牌电商不愿在国内抛头露面，比如深圳的Clay Box什么的……
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天猫与京东在北京短兵相接从7月底开始，一场“战斗”在商超领域打响
《艾瑞投资周报-28日》为艾瑞服务投资者的系列报告。A股目前平均市盈率为17.88倍，沪深300指数...企业预算：￥面议需求类型：电子商务CRM企业行业：食品/烟酒企业预算：￥面议需求类型：代运营企业行业：其他
电商服务热点
打开微信“扫一扫”打开网页后点击屏幕右上角分享按钮*本文作者为贝塔斯曼亚洲投资基金 (BAI) 投资助理杨露茜2014 年被很多业内人士称为跨境进口电商元年。这一年里，传统零售商、海内外电商巨头、创业公司、物流服务商、供应链分销商纷纷入局，跑马圈地。而接下来，跨境进口电商的态势如何，未来又将如何演变，从宏观环境、现存模式、产业链优劣势和投资趋势等几方面分析，有如下几个观察：一、宏观环境解读1. 政策红利窗口期2014 年到 2015 年，政策层面一直在释放跨境贸易利好。2014 年 7 月，海关总署的《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》和《关于增列海关监管方式代码的公告》、即业内熟知的「56 号」和「57 号」文接连出台，从政策层面上承认了跨境电子商务，也同时认可了业内通行的保税模式，此举被外界认为明确了对跨境电商的监管框架；此前「6+1」个跨境电商试点城市开放给予了跨境电商税收上的优惠政策，即通过跨境电商渠道购买的海外商品只需要缴纳行邮税，免去了一般进口贸易的「关税+增值税+消费税」；2015 年 4 月 28 日国务院常务会议中关于降低进口产品关税试点、税制改革和恢复增设口岸免税店的相关政策，表明了政府促进消费回流国内的决心。这些都是明显的政策红利信号。即便跨境电商的税收红利窗口在未来会逐渐关闭、一般贸易税率可能平缓走低，但目前来看大势向好不可挡。2. 用户需求潜力巨大1) 用户规模交易量迅速增长：根据海关总署和中国电商研究中心统计的数据，2014 年海淘人群 1800 万，成交规模 1400 亿，从百亿级市场步入千亿。预计在 2018 年，市场规模将达万亿级别；2) 消费需求和消费观念升级：中国中产阶级电商用户目前在 5 亿左右，消费升级需求旺盛，80、90 后人群购买商品的关注点倾向于食品安全、品质优良、品类多样、价格合理等方面；3) 海外商品认知提升：旅游、海归群体的消费习惯辐射带动周围亲友海淘，对海外品牌认知度不断提高。3. 行业有待完善1) 政策探索：税收不会长期高度倾斜跨境保税，因为需要考虑与传统一般贸易利益平衡问题，而各试点政府也都在摸着石头过河，一边试点一边探索。对检疫标准、保税类目的控制，各部门政府在政策落实过程中还在探索调整。物流及选品布局复杂，政策环境涉及商检、税务、外汇、海关，各环节变动皆有影响。2) 物流清关报税体系不成熟，售后体验难保证：传统跨境物流，转运物流价格高、时效慢。报税清关需国家政策支持不断通畅流程，整进散出模式让海关原本人员配置压力山大，无法满足激速增长清关需求，导致物流时效体验差。因此，目前海淘商品的售后服务和退换货大部分情况下无法得到保障，但好在现阶段海淘用户耐心忍耐力都很好。新入玩家如笨鸟海淘，选择了这个环节作为切入点，主打针对海淘购物的用户体验，提供高质量的第三方转运服务。顺丰亦处于同步成长期，长期看好。3) 供应链不稳定：爆品仍占跨境海淘很大比例，但海外爆品品牌商供货渠道不稳定，与国内平台直接签约合作可能性小，平台为保证爆品供货通常采用复合渠道，价格难以控制，毛利趋近于 0。但即便如此，部分电商平台仍旧时常断货无货。而且，其中的供应链长，环节复杂，各地区文化和商业环境有差异，打通各环节难度大。4. 资本驱动，各路玩家即竞争又共生从 2014 年 10 月起，各路玩家纷纷入局进口电商，部分大佬如京东、网易等，都将海购版块提升至重要战略地位；创业公司纷纷加紧融资步伐屯粮备战，跑在一线的几家如蜜芽、洋码头，后起之秀如小红书都已相继走到 C 轮千万美元级别融资阶段；海外电商如亚马逊逐步试水国内市场，上线海外购板块，利用国际化优势试图也来分一杯羹；物流供应链服务商纷纷发挥自身行业优势，不断畅通流程，优化供应链，为行业发展保驾护航做好坚实后盾。在资本支持下，各路玩家棋逢对手，大佬小弟面对新兴市场都要从头摸索，既竞争又共生——一同培育推动市场向万亿级别进军。二、跨境电商模式详解下图是跨境进口电商的基本链条，以及需要搞定的各路环节的关键节点：下面来剖析各类跨境进口电商模式的优劣：1. M2C 模式：平台招商。这一类的典型玩家如天猫国际，开放平台入驻国际品牌。1) 优势是用户信任度高，商家需有海外零售资质和授权，商品海外直邮，并且提供本地退换货服务；2) 痛点在于大多为 TP 代运营，价位高，品牌端管控力弱，正在不断改进完善模式中。2. B2C 模式：保税自营+直采。这一类的典型玩家如京东，聚美，蜜芽。1) 优势在于平台直接参与货源组织、物流仓储买卖流程，销售流转高，时效性好，通常 B2C 玩家还会附以「直邮+闪购特卖」等模式补充 SKU 丰富度和缓解供应链压力。2) 痛点在于品类受限，目前此模式还是以爆品标品为主，有些地区商检海关是独立的，能进入的商品根据各地政策不同都有限制（比如广州不能走保健品和化妆品）；同时还有资金压力：不论是搞定上游供应链，还是要提高物流清关时效，在保税区自建仓储，又或者做营销打价格战补贴用户提高转化复购，都需要钱；爆品标品毛利空间现状极低，却仍要保持稳健发展，资本注入此刻尤为意义重大。在现阶段，有钱有流量有资源谈判能力的大佬们纷纷介入，此模式基本已经构建了门槛，不适合创业企业轻易入场了。3) 母婴垂直品类。这里单独谈一谈大火的母婴垂直品类，前线玩家有蜜芽等。母婴品类的优势是，它是最容易赢得跨境增量市场的切口，刚需、高频、大流量，是大多家庭单位接触海淘商品的起点。母婴电商大多希望能在单品上缩短供应链，打造品牌，获得信任流量，未来逐步拓展至其他高毛利或现货品类，淡化进口商品概念。痛点在于，母婴品类有其特殊性，国内用户目前只认几款爆款品牌，且妈妈们还都懂看产地，非原产地不买。几款爆品的品牌商如花王等，国内无法与其直接签约供货。母婴电商们现状都是在用复合供应链保证货源供应，如国外经销商批发商，国外商超电商扫货、买手、国内进口商等。这样一来，上游供应链不稳定，价格基本透明，且无毛利，部分玩家甚至自断双臂大促战斗。目前基本所有实力派电商大佬都以母婴品类作为吸引转化流量的必备品类，而创业公司们则逐渐降低母婴比例或另辟蹊径，开始不同方向的差异化竞争。3. C2C 模式：海外买手制。典型玩家如淘宝全球购，淘世界，洋码头扫货神器，海蜜，街蜜，海外买手（个人代购）入驻平台开店，从品类来讲以长尾非标品为主。全球购目前已经和一淘合并，虽然看来是跨境进口 C2C 中最大的一家，但全球购也有很多固有问题，比如商品真假难辨，区分原有商家和海外买手会造成很多矛盾等等，在获取消费者信任方面还有很长的路要走。1) 优势：C2C 形态是目前笔者比较喜欢和看好的模式，构建的是供应链和选品的宽度，电商发展至今，不论进口出口线上线下，其本质还是商业零售和消费者认知。从工业经济到信息经济，商业零售的几点变化是：消费者主导化、生产商多元化、中间商信息化；而商品核心竞争力变成了个性需求和情感满足。在移动互联网时代，人群的垂直细分，让同类人群在商品的选择和消费能力上有很大的相似度，人与人之间相互的影响力和连接都被放大了，流量不断碎片化是因为 80、90 后这一代人的价值观和生活消费方式决定的，千人千面个性化是这一代人的基本消费需求逻辑，因此移动电商应场景化。其次，面对商品丰富度如此之高的现状，提高资源分配效率，如何更快地选到我们想要的商品，节约选择成本也尤为重要——don't make me think。C2C 达人经济模式可以在精神社交层面促进用户沉淀，满足正在向细致化、多样化、个性化发展的需求，这一代人更注重精神消费，作为一个平台，每一个买手都是一个 KOL，有自己的特质和偏好，优秀买手可以通过自己的强时尚感强影响力打造一些品牌，获得价值观层面的认同和分享，同时也建立个人信任机制。对比起来，B2C 的思路强调是标准化的商品和服务，从综合到垂直品类，在 PC 时代汇聚大规模流量；而移动电商，与传统 PC 端电商不同，有消费场景化，社交属性强的特征，对于丰富的海淘非标商品，C2C 的平台效应可以满足碎片化的用户个性需求，形成规模。2) 当然 C2C 的模式还是有它固有的痛点，传统地靠广告和返点盈利的模式，服务体验的掌控度差，个人代购存在法律政策风险，买手制平台的转化普遍目前只有 2% 不到，早期如何获得流量，提高转化，形成海淘时尚品牌效应，平衡用户与买手的规模增长都是难点。4. BBC 保税区模式：跨境供应链服务商，通过保税进行邮出模式，与跨境电商平台合作为其供货，平台提供用户订单后由这些服务商直接发货给用户。这些服务商很多还会提供一些供应链融资的服务。优势在于便捷且无库存压力，痛点在于，BBC 借跨境电商名义行一般贸易之实，长远价值堪忧。5. 海外电商直邮。典型玩家是亚马逊。优势在于，有全球优质供应链物流体系和丰富的 SKU；痛点是，跨境电商最终还是要比拼境内转化销售能力，对本土用户消费需求的把握就尤为重要，亚马逊是否真的能做好本土下沉还有待考量。6. 返利导购/代运营模式。一种是技术型，目前形态典型的玩家有么么嗖、Hai360、海猫季。这些是技术导向型平台，通过自行开发系统自动抓取海外主要电商网站的 SKU，全自动翻译，语义解析等技术处理，提供海量中文 SKU 帮助用户下单，这也是最早做跨境电商平台的模式。还有一种是中文官网代运营，直接与海外电商签约合作，代运营其中文官网。这两种方式有着早期优势，易切入，成本低，解决信息流处理问题，SKU 丰富，方便搜索，而痛点在于但中长期缺乏核心竞争力，库存价格实时更新等技术要求高，蜜淘等一些早期以此为起点的公司以纷纷转型。7. 内容分享/社区资讯：典型玩家如小红书，内容引导消费，自然转化。优势在于天然海外品牌培育基地，流量带到福利社转化为交易，但长远还是需要有强大供应链能力。三、跨境电商「玩家群像」1. 品牌商：合作，探索，观望，平衡。对于海外一线（爆品）品牌商而言，除了要维护自己原有线上线下零售体系稳定和品牌形象，部分品牌商也在自主积极探索以何种方式在中国这个大增量市场中分得一杯羹。一些特殊品牌如花王，不愿意电商渠道破坏其品牌信誉和供应链（比如花王曾警告过某平台，毁坏花王十余年经营出的高端品牌形象与口碑）；而对于二三线中小品牌商、电商、大型商超，它们的合作动机更强，更积极主动地希望把自己的品牌带入中国市场，再加上在中国并没有原有合资公司和零售体系影响，合作方式可以更加直接灵活。2. 物流供应链服务商：趁「市」而上，服务前端。这一类玩家很多拥有多年的跨境贸易，物流，分销，供应链服务的经验积累，趁着行业整体向好的趋势，大家既有危机感又积极拥抱红利，为提高行业整体服务体验努力往前跑。部分大佬如顺丰、韵达也开始利用物流优势积极探索前端市场。阿里于 5 月 5 日正式宣布旗下
将正式上线全球货源平台。3. 国内电商巨头：维系原有江湖地位，争取更大市场。2014 年开始，电商巨头们纷纷以不同形式涉水跨境，一边坐拥大流量，一面不敢懈怠积极发展跨境业务维护自身地位稳定。天猫国际、京东海外购、蘑菇街、聚美急速免税店、唯品会、一号店、网易考拉等等，基本你想得到的大佬们都已经开始发挥固有优势积极部署。流量，资金，供应链，海外 BD 能力是跨境电商早期发展的必备要素，但大佬们自身也面对困境重重，一方面原有团队对海外产业链认知度整合力并不高，负责跨境业务线的团队并不见得有创业公司强，即便有流量，转化也不理想。而供应链问题是所有跨境电商的共有困境。从去年各位大佬的交易数据来看，各家都并不满意，再加上和原有业务冲突频发，各方利益平衡也需要不断磨合探索，跨境方向的精力和团队投入也受制于很多因素，行业人才也需要在行业成熟发展过程中逐步培育，在这一点上大家的起步分别并不大，其实也为创业公司的成长留下了机会。几年过后，巨头们或许还是领跑者，但市场足够大，相信优秀的创业公司还是有机会占据自己的一席之地。4. 创业公司：在混战中求生。巨头们的加入进一步推进了价格战的提早到来，很多初创企业模式还在摸索，海外正在拓展，供应链正在构建，资金还没到位，就像一群还没有穿好装备的士兵被硬着头皮拽上了战场，死伤惨烈估计是避免不了。能活下来的要不就是选择了比较聪明的方向，要不就是已经穿好了装备，又或是后来居上的可能性也不是没有。5. 传统零售商：转型已成必然。面对持续上涨的电商规模，传统零售业绩却一路下滑。《2014 年度中国电子商务市场数据监测报告》显示，2014 年中国电子商务市场交易规模达 13.4 万亿元，同比增长 31.4%。其中，网络零售市场交易规模达 2.82 万亿元，同比增长 49.7%。但根据东方财富数据，截至 4 月 9 日，A 股零售板块已经公布业绩的 29 家上市公司中，16 家营业收入出现下滑，占比达 55%，净利润也大降。传统零售商，也看到跨境这个大市场，正在转型 O2O，积累线上数据。虽然在技术、流量和人才方面都不占优势，但其加入还是加剧了跨境领域的竞争态势。6. 中小微商：毛利低，傍大腿。中小微商包括买手，朋友圈代购，和一些中小贸易商家。随着各路实力大平台的加入，大部分主做日韩标品、尤其是韩国中小微商的生存毛利空间会越来越薄，纷纷依靠各类平台的策略红利入驻合作，共同教育用户培育市场。7. 消费者：认知提升，带动市场壮大。根据艾瑞咨询发布的《中国跨境网络购物研究报告》，2014 年中国网购用户中，跨境网购比例仅为 15.3%，还有很大空间可以开拓。从消费者层面来看，海淘人群构成一部分是 80、90 的妈妈大军，以母婴领域作为起点培养了自己海购的消费习惯，另一部分是海归和有海外旅行购物经验的人，除了有自用需求外还辐射到周边的亲友逐步接受国外质优价廉的商品品牌。现在提到海淘，消费者并不能马上想到一个合适的购买平台，需求层面要保真，丰富，价廉，物流快，就看各路玩家谁可以最快满足这些需求，形成品牌效应首先占据消费者的意识。跨境进口电商也许是国内电商最后一次混战中，改写国内电商格局的机会和新增长点，我期待在战役中「剩」出的那一两家创业企业。行业洗牌将以实力玩家的加入和价格战作为开端，体量规模小的电商会转型差异化竞争，有核心竞争力的创业公司将活下来在这个足够大的增量市场中站住脚。各类玩家的激烈角逐，会促进跨境供应链控规模化，帮助中国的中产阶级完成消费升级，推动整个零售行业的整体价值升级和成本结构优化。大家的终极目标和故事确大都比较一致，都是希望可以成为中国 5 亿中产阶级跨境消费的平台——世界商城。在这场战役中，大佬也好，小兵也罢，都将在上游供应链整合能力、管控力、战略战术、运营能力和人才上受到考验，最终「剩者」为王。四、谁会是赢家？目前还没有出现一家消费者普遍认同的跨境进口电商，在这个新兴的风口，大佬和小弟的起跑线没有差太远，早期的发展会依靠政策红利、价格优势、品类丰富度，但最终还是会回归到零售层面的竞争——品牌，供应链和服务体验，需要有能力不断提高复够率。现阶段 B2C 模式已经不再适合一般创业公司轻易涉足，C2C 或其他模式还存在早期投资机会。如果创业公司能：第一、有强大的海外商品组织和货源整合能力；第二、强市场，在国内有较好的流量获取和转化能力，比如切中用户痛点，强正品保证，强服务体验售后保证，价格优势等；第三、团队有电商基因，有擅长运营和海外供应链管控的人才，有良好的物流清关流程管控能力；第四、如果能有良好的地方政府关系；第五、有行业格局观和正确的战略模式；第六、创始人要有很强的融资能力，这是一种综合实力，是战役胜利的供给保障；最终谁能搞定供应链，搞定流量，最终转化成销售，谁能把握竞争格局，认清自身优缺点，不断调整战略战术，吸引关键人才加入，谁就能在万亿级的市场立足。五、附录：部分玩家以下是目前市面上的部分玩家，优势特点及融资情况（不披露额度，只披露融资阶段和投资方）。*BAI (Bertelsmann Asia Investments，贝塔斯曼亚洲投资基金) 成立于 2008 年 1 月，是一支由德国贝塔斯曼集团全资控股的股权投资基金，其管理的资金超过 10 亿美元。
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