2015跨境电商疯狂崛起 消费者爆买了什么?
作者: 赵无量来源: 艾肯家电网 14:41:12
电商以摧枯拉朽之势横扫中国大陆，波及全球各地，引起国家政策层面的高度重视，盘点2015年电商行业，先不提刘强东与奶茶妹妹的梗，非常值得我们回顾的是跨境电商所展现的勃勃生机。追求健康、舒适有品位的生活，中国消费者海淘热情持续高涨，世界各地的商家都为之振奋。苏宁LAOX声名鹊起，天猫国际、网易旗下的考拉海购、京东全球购以及国美海外购，都呈现出一片繁荣景象，日本用“爆买”一词来形容，真是恰如其分。对此，邻国日本商家“大举进攻”，走出日本国内需求下降的困境，从中国市场寻找新动力。仅2015年就有多个领域的日本品牌牵手中国电商平台，为开拓海外市场、培养海外粉丝打基础，不再被动等待中国游客前往日本，而是要将日本产品以最快的速度送到国内消费者手中。真面消费者，日本商家已经在路上。天猫热门品牌日系为数不少日本商家的野心和信心来自中国消费者的消费实力和对日本商品的青睐，除了家电、母婴、食品外，服饰、日用品、化妆品也是热门领域，几乎囊括了老百姓日常生活的方方面面。艾肯家电网选取了部分日本商家开拓中国市场的案例，中日跨界电商发展大势清晰可见，也为中国商家进军日本提供些许参考价值。家电一马当先，日本品牌仍是心头好当初苏宁收购LAOX，外界或许还有些质疑，一家日益没落的日本家电连锁企业值得苏宁破费吗?事实胜于雄辩，如今LAOX日本门店是旅日中国游客购物的首选之地，2015上半年业绩同比大涨123%，成为日本最大的连锁免税店。同时，公司股票价格飙升，门店数量持续扩张，中国消费者同样可以通过苏宁易购网上的LAOX店购买心仪之物。2015年年初财经作家吴晓波一篇《去日本买只马桶盖》的文章掀起网民热议，一方面让我们深思中国制造转型的急迫性，另一方面也进一步推高了日本家电购买潮。中日两国的合作需求从星星之火迅速发展为燎原之势。日本公司乐天(Rakuten)与京东商城宣布签署合作协议，将在京东跨境电商平台京东全球购上开设日本乐天市场官方旗舰店。12月测试版登陆京东全球购，提供的品类包括美妆、零食及保健品等，之后双方将不断深入合作，扩大商品品类。日本乐天京东旗舰店12月7日，国美控股集团旗下国美海外购有限公司宣布与日本零售商BIC CAMERA达成战略合作，启动日本国家馆，首先引进包括3C、美妆、药妆、玩具等在内的450多种商品，双方协议还包括会员积分互通、BIC CAMERA提供的售后服务、人才交流等内容。媒体热衷报道索尼、东芝退出家电领域等新闻，中国、韩国品牌在空冰洗、彩电板块强势崛起也是不争的事实，然而美容家电、生活家电、健康家电等细分领域，国内中高端消费者依然青睐以松下、象印、虎牌、夏普为代表的日系品牌，零售价甚至高于一台国产挂式空调。国内高端消费者热衷原汁原味的日本制造家电，日系家电品牌重新调整策略，放弃规模化改走精品化。通过购买、使用，国内中高端消费者对日系家电的喜爱、认可蔓延至其他品类，艾肯家电网认为，2016年日本服饰、家居等品类跨境业务迎来发现新阶段。跨境购全面开花，争夺中高端消费群随着出境游、海淘一族队伍的快速壮大，普通老百姓购买洋货不再是难事，2015年下半年开始到2016年必然会有更多海外馆进驻各大电商平台，消费者购买清单从纸尿裤、电饭煲迅速向服饰、家居等百货转移，日本商家开始布局。11月15日，日本百货商场高岛屋网店上线，商品主要是在上海实体店也有销售的食品和日用品，此外专程从日本进货的大米、调料，也在网上接受订单，并由实体店配货后发送。TOKYO GIRLS COLLECTION(简称TGC)日本最大级别、最具青春时尚活力的时装秀，与中国的Hifashion Group达成业务合作，TGC时装秀在中国播出，专门出售日本时尚品牌商品的“明星衣橱”于2016年1月上线“日本馆”。日本最大家用厨房用品批发商中山福选择与网易携手共进，中山福在日本主要批发中小厂商的厨房、餐厅用品等，营业额为444亿日元，在日本相关市场占比最大。日本办公用品在线销售商爱速客乐(ASKUL)联手资生堂、尤妮佳等10家日本品牌共同进驻阿里巴巴天猫国际，采取抱团抢夺市场的策略，通过严格管理、防止倒卖和假货，主打“日本制造”。上述消息对中国本土零售商、供应商来说危机感十足，中国中高端消费者青睐日系产品的外观设计、信赖日系品牌的技术和品质，价格敏感度偏低，数据表明中高端消费者已然成为网购的中坚力量，商家抢夺的宝贵资源。今后除了日、韩两国外，欧美、拉美等国大量产品涌向中国，跨境购所覆盖的范围将涉及到百姓日常生活的方方面面。
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客户关系管理CRMB2C跨境电商上线海鲜价格是市场价一半
10:16:07&&&&&&&&来源：中国食品报
　　本报讯 &10月20日，一家名为&买鲜&的跨境电商平台正式上线。该网站从海外批量采购鲜活海产品，空运至我国香港再经深圳指定口岸入境后进入前海保税区，以B2C跨境电商的方式面向全国消费者配送，海鲜价格是市场价格的1/2左右。
　　为支持跨境鲜活海产品的电商发展，深圳检验检疫局在深圳前海落地&跨境鲜活海产品检验检疫政策&，包括在保税区内建设活海鲜暂养监管池，方便电商企业及时发货配送，消费者在平台下单后以邮包形式出区配送至消费者家中；区内建设快检实验室，作为鲜活海产品暂养的配套设施，实行随到随检；口岸与保税仓一体化运作，采用集检分出监管模式，24小时不间断运作；实现订单、运单、支付单的无纸化对碰，产品自动核销出区。
　　深圳检验检疫部门还将利用信息化手段使通关效率提升，从下单到分拣出区全程不超过3小时，最大限度地保障海鲜的存活率，让海外鲜活海产品&活着&到达消费者手中。（宋王群 &曾卉） &
网友评论仅供其表达个人看法，并不表明中国食品报立场。为什么跨境电商那么火爆？？_百度知道2016年跨境生鲜怎么玩儿？同是直采“道”却不同
来源：品途网
作者：蚂蚁虫
原标题：大起底！2016年跨境生鲜怎么玩儿？同是直采“道”却不同
　　从早期的零星人肉代购，逐渐发展为兴旺的组团海淘，再到跨境电商的兴起，中国消费者海外网购之路走来实属不易。
　　在得到国家和地方政府相关政策的大力扶持后，消费者海外网购最关心的商品品质保证、购物操作简单易用、商品价格便宜
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等三个因素得以落地。2014年，国内的跨境电商终于开始走上快速发展的道路，并在刚刚过去的2015年呈现爆发式发展，也使得消费者购买海外优质商品的流程越来越简化，服务体验越来越好。
　　2015年上半年，中国跨境电商交易规模为2万亿元，其中进口部分占据了85%的比例，可见国内的消费需求之旺盛。而商务部预测，2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元，势头非常强劲。
　　生鲜类目逐渐成为跨境电商的新增长点
　　有数据显示，在跨境电商的品类偏好方面，消费者最热衷购买的是护肤美妆、婴幼儿食品、服饰、保健品、电子产品五大类消费品，集中度比较高。
　　而近年来国内食品安全事件频频发生，导致消费者对国内食品的信心匮乏，产生了强烈的不信任感，其中一些有能力的群体转向了国外优质食品。诸如奶粉、牛肉、水果、牛奶、啤酒、食用油等商品的需求也正处于快速增长阶段。
　　根据中国电子商务研究中心的监测数据表示，2014年全国生鲜电商交易规模达到260亿元，比2013年的130亿元整整增长了1倍。2015年上半年，全国生鲜电商交易规模就达到了320亿元，预计全年交易规模有望突破500亿。其年增长速度，远远超过了电商行业平均增速，势头非常强劲。
　　生鲜电商的增长速度如此可观，让各大跨境电商纷纷把生鲜类目作为新增长点。京东生鲜、天猫喵鲜生、洋码头、亚马逊等，都不约而同地在生鲜类目市场加大了拓展力度，以图在未来市场中分得一杯羹。
　　制约跨境生鲜业务的经营瓶颈在哪？
　　不过虽然前景非常诱人，但事实上跨境生鲜电商并不是那么容易就能做成功。目前，制约跨境生鲜的经营瓶颈主要有两个方面：
　　一是生鲜类目不同于传统电商所销售的电子产品、日用品等商品，其保质期短、易损耗、易变质、配送难等特点，对仓储、配送、售后等环节均提出了更高的要求。这就要求运营企业必须配备专业的存储设施和冷链物流。
　　传统电商除京东、亚马逊等自营平台外，在仓储和物流方面多数依赖第三方物流。目前国内第三方冷链物流企业规模偏小，多为零散的专线，尚未形成高效低成本的物流网络。且整个过程涉及到多家公司的交接，产品品控与送达效率方面都难以达到消费者对生鲜产品的基本要求。这就逼迫生鲜电商企业只能自建冷链物流体系，而这是个重资产投资过程，建设周期长、回报慢。
　　因此国内生鲜电商整体的基础建设非常薄弱，本身就不利于生鲜电商的发展。这也就是尽管前文说过2015年生鲜电商交易规模有望突破500亿元，但电商交易份额目前占2.7万亿元以上整体生鲜市场的比例依然非常偏低的根本原因。
　　其次则是，跨境电商企业对国外生鲜产品的供应链，存在着管理能力不足的缺陷。简单说就是难以掌控稳定货源。由于多数跨境电商是平台属性，作为平台本身不参与经营，经营商家众多且处于分散状态。一些垂直电商平台虽然为直营，但由于流量小销量低，话语权不足。它们更多的是从托盘商采购，有些商家和平台甚至直接从新发地、京深等市场商家进货，这样显然对渠道的控制能力非常有限，难以应对风险。
　　以天天果园和美味七七在2013年春节运营进口车厘子为案例：前期它们投入重金打广告，力推美国进口车厘子，10斤装价格79元/斤。但是到了过年销售真正拿货时，市场价格涨到了1千元钱一箱，而且货色还不是很好，结果活动失败，对两家都造成了不小的损失。
　　海外直采是跨境生鲜电商发展的必然
　　工欲善其事，必先利其器。要想把跨境生鲜业务做好，在没有合适的第三方物流服务商的情况下，电商企业都只能加快自有仓储物流体系的建设。为了降低经营风险、保证产品品质，提高用户的购物体验，未来推行原产地直供是跨境电商发展生鲜业务的必然。事实上，生鲜电商在国内已经把原产地直供模式玩得炉火纯青，京东阳澄湖大闸蟹第一捞、独家销售查干湖鱼等，都是其中的成功范例。
　　但跨境生商由于涉及到国际合作，“直采”对电商平台或商家的考验较大，要求企业具有强大的销售能力和经营实力。前面提到过，由于多数跨境电商是平台属性，平台并不参与经营，经营商家众多且处于分散状态，而那些垂直电商平台实力尚不够雄厚，在海外产地直采都心有余而力不足，很难长期化、全品类地实行下去。它们更多的是从托盘商手中采购，有些商家和平台甚至直接从新发地、京深等农贸市场进货，显然这样对渠道的控制能力非常有限，难以应对风险，产品质量也无法保障。
　　真正有能力长期实行海外直采的跨境电商企业，还得看京东、亚马逊等有冷链仓储物流体系、有实力的直营平台。
　　尽管全球性产地直采的难度很大，但“全球采买”、“源产地筛选”这些口号，在不少生鲜电商的网站宣传页面中随处可见。
　　据新京报报道，一些生鲜电商平台对进口海鲜和肉制品等商品，大多强调由采购团队从美国、澳大利亚等海外市场采买，有的还在官网显著位置标榜其货源“丹麦进口”、“挪威进口”的纯正身份。记者调查中发现，一些标榜全球采购的生鲜电商，甚至连最基本的进口资质都不具备。某垂直电商网站标榜纯正“血统”的进口货源，但记者在国家相关机构查询发现，其对外贸易经营者备案登记、进出口工商经营范围、海关编码等关键资质缺失。
　　此外不少电商平台的货源模式已形成固定范式：委托国内工厂代加工，再贴牌加标出售，甚至直接委托批发市场的档口批发商加工。业内人士认为，这种代委托加工模式甚至将生产信息等标签全部交由对方定制，货源品质无疑是个巨大考验，存在着严重隐患。
　　跨境保税生鲜自营仓提供跨境生鲜新方案
　　京东则提供了另一个具有创造性的解决方案：1月11日，京东与易江南宣布达成战略合作，在广州市跨境保税区正式开启国内首家跨境保税生鲜自营仓，为用户提供更优化的服务流程。
　　据悉，该仓将全部采用京东的仓配体系，主要仓配进口水果、进口鲜花、进口乳制品三大品类。通过京东跨境保税生鲜自营仓，海外直采的进口生鲜品类将大幅缩短供应链流程，减少中间流通环节，从农场采摘、打包、空运至京东跨境保税生鲜自营仓，经过国家检验检疫局现场检验检疫，确保商品品质符合国家安全标准后，进行分拣、配送，从国外农场抵达消费者手上整个过程只需要4天，真正实现Farm To Table；且每个环节实现全程源头监控，让国内消费者品尝到安全、新鲜的原产地直供进口生鲜产品。
　　不难看出，京东这种创造性做法，与其一贯的自有物流策略相吻合，也使得海外直采做到了快捷、安全、高效，是真正意义上的跨境生鲜产品“直采”，突显了京东物流体系和供应链管理上的优势。据悉，未来京东将在国内布局多个跨境保税生鲜自营仓，进一步丰富跨境生鲜品类，逐渐实现采全球、卖全球的目标。
　　由于跨境电商环节的特殊性，未来不排除其他跨境电商也效仿京东的做法，在保税区内自建生链物流仓库，从而成为跨境电商业务竞争的新方式。这种在业务形态上的新竞争，将促进各个跨境电商把注意力真正放到产品品质和流程优化上来，从而提升用户体验，对消费者权益保障和行业发展而言都是利好。
(责任编辑：魏 UF023)
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