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&痴呆老人的家庭护理和智能康复训练
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痴呆老人的家庭护理和智能康复训练
附录一：不弃不离，无怨无悔，儿子照顾痴呆母亲16年&&&&&&& 一、痴呆老人的家庭护理&&&&& 宣武医院神经内科&&&&闵宝权大夫&& 王 玲护士长& 杨 莘 护理部主任&&&&& 痴呆是由于记忆力、定向力低下等引起的自理能力缺陷和社交障碍，病人缺乏自我照顾能力，也缺乏自我安全意识，因此在照顾病人时，应时刻想到以下几点：一、情感支持，掌握交流 &尊重病人的人格很重要，千万不要伤害病人的自尊心。应经常用抚摸动作和亲切的话语，给予病人关心和爱护。谈话时语调要降低，态度要和蔼，吐词清晰、缓慢，不要嘲笑病人，也不要轻易否定病人的要求。二、加强防护，防止意外& 对病情重者做到24小时有人陪伴，轻者在病人活动最多时间里加强看护。病人不单独外出，以免迷路走失。给病人口袋里放一个有病人名字、年龄、家庭地址、联系电话以及病人所患疾病的安全卡。另外家中要有安全措施，比如病人穿防滑软底鞋，浴室、卫生间安装扶手，卧床病人的床边加床档等。三、日常生活，合理安排&& 病人的饮食应丰富多样，定时定量，以高蛋白、低脂肪、高纤维素、易消化软食为主。四、对晚期或重度痴呆的病人，其生活起居护理更位重要，家属需有的老人可能卧床不起，应定期翻身拍背，防治褥疮发生；对言语困难或含糊的病人，需通过眼神或手势交流；对进食慢或费力的，要慢慢喂食，尽量避免呛咳或噎食，实在无法进食的，最好下鼻饲管。家入要经常督促和协助病入搞好个入卫生。让他们做一些泡茶、洗碗、扫地、买东西等简单家务，在头脑中建立新的条件反射。充分利用看电视、听音乐、看报纸、读杂志，给之以视听方面的外界剌激；经常有意识地让病人记忆、判断以锻炼病人大脑思维活动。对于有异常行为的病人，应反复进行强化训练。如病入有随地大小便现象，家人就应掌握病人大小便规律，定时督促病入上厕所。训练病人有规律的生活，活动时间不易过长，周围环境要相对清静；当病入有过高或不合理要求时，要劝阻或分散其注意力。重症病人要做好口腔护理，以及会阴部、皮肤的清洁护理。要经常给卧床病入翻身、拍身、晒被褥，每天定时通风。另外给病入做一些肢体关节的被动活动。保持肢体的正常功能位置，防止关节畸形和肌肉萎缩。另请参阅：“老年痴呆精神症状和行为的识别和处理”&&&&&& & 二、痴呆老人的家庭智能康复训练&老年性痴呆患者的智能康复训练（家庭版）(缩减版曾在2006保健时报刊登过)闵宝权 老年性痴呆又称阿尔茨海默病（Alzheimer’s disease,AD），是一种获得性智能损害综合征，其临床表现为记忆力、注意力、理解力、定向力、执行功能等多种认知功能障碍。2003年世界范围内约有1530万AD患者，2005年中国AD患者达到310万。现今AD已成为21世纪威胁老年人健康最为严重的疾病之一。近年来智能康复在痴呆治疗中越来越受到重视。系统的智能康复在延缓痴呆病情进展，增强痴呆患者自我照顾能力，提高生活质量，减轻照顾者负担等方面均具有重要的实用意义。&一、智能康复疗法的模式现今痴呆康复主要采取两种模式，即：智力激发疗法（简称3R疗法）和ABAB疗法模式。3R疗法主要通过回忆往事（Reminiscenc）、现实定向(Reality Orientatio)和再激发(Remotivation)三部分内容实现智能康复。ABAB疗法则将智能康复时间分为四个时期，并在四个期内向患者实施身体感知、音乐和运动以及肢体的功能活动，三种物理康复疗法的训练内容。&二、常用智能训练疗法1.&&& 记忆力康复方法老年性痴呆患者近期记忆受损，但大部分远期记忆仍然保存。通过有意识反复的记忆训练，可延缓衰退，促进智力的恢复。这些具体方法包括：1）瞬时记忆& 护理人可以念一串不按顺序排列的数字，从三位数起，每次增加一位。如:125, ……念完后立即让患者复述，直至不能复述为止。2）短时记忆& 给患者着几件物品，如: 苹果、饭碗、手机、钢笔等等，然后马上收起来，让他回忆刚才看到了什么东西。物品数量可由少到多，逐渐增加，观看的时间可由长到短。3）长时记忆& 不时让患者回忆一下家里亲戚朋友，原来单位同事的姓名，前几天看过的电视内容，家中发生的事情等等。2.&&& 注意力康复方法注意障碍的康复是认知康复的中心问题，虽然它只是认知障碍的一个方面，但只有纠正了注意障碍，记忆、学习、交流、解决问题等认知障碍的康复才能有效地进行。1）&& 示范训练& 训练者将要展现的活动通过多种感觉方式显示在患者眼前，并加以语言提示以便患者集中注意力。如打太极拳，一边让病人看到舒展流畅的动作，一边抑扬顿挫地讲解动作要领，使病人视觉、听觉都调动起来，以加强注意力的训练。2）分类训练& 其目的是提高患者不同难度的注意力，操作方式多以纸笔练习形式为主，要求患者按指示完成规定的图案描绘，或对录音带、电脑中的指示执行适当的动作。分类训练內容还可按照注意力的分类分别进行持续性、选择性、交替性及分别性注意项目的训练。3.&&& 计算能力训练数字大小、多少的概念和计算能力的训练如将筷子分成两堆，让患者比较哪堆多，哪堆少。还可以让患者进行一些简单的家庭消费帐目计算，如去商场购买回一些日用品后，让他们算一算每样物品各花费了多少钱，共消费了多少钱，还剩下多少钱。4．语言训练：对老年性痴呆患者来说，语言功能受损是个大问题。针对受损程度不同，策略和目标不同。对非常重的，比如发音不清楚的，教其发简单的单词，尽量发清楚，也可给其看视物，比如水杯，叫其说出名称；对其用词很贫乏的，教其日常生活的简单用词，表达想法的简单用词，能慢慢接受就好。对简单谈话还可以，忘词或词不达意，家属不妨多鼓励病人适当多讲，不要怕说错。总之一定要鼓励患者多交流、多表达、多理解等，这是尽量修复语言能力的关键。不能操之过急，方法和进度要因人而异，循序渐进。5. 其他有益的智力训练智力活动内容其实非常丰富，如逻辑联想，思维的灵活性能力，分析和综合能力，理解表达能力，社会适应能力等。常用的训练方法有:1)逻辑联想、思维灵活性训练& 从儿童玩具中去寻找一些有益于智力的玩具，如按照图纸用积木搭出各种造型。2)分析和综合能力训练& 经常让患者对一些图片、实物、单词作归纳和分类。比如拿出一些小孩用的图画卡片，让患者将动物、植物、生活用品等分开归类。3)理解和表达能力训练& 给患者讲迷一些事情，讲完后可以提一些问题让患者回答。5.日常生活活动训练 主要内容为更衣衣食住行中，饮食、用厕、出行、服药等。认知功能的训练,尽量让患者独自完成各种任务,如果患者能独自完成指定任务,再要求患者尽量缩短完成任务的时间。二 在智能康复训练中应注意的问题及解决方法1） 避免或减少患者在智能训练中的焦虑和依赖情绪。病人常会因记忆功能减退，所学的东西往往记不住，认识的朋友又想不起名字来等，产生了焦虑情绪。此时要求训练者要多对患者实施鼓励和表扬。同时为避免患者对家人的精心照顾产生依赖，训练中凡病人能自己去做的一定让其自己去做，以便使病人从中获得信心及满足感。2） 保持痴呆患者居住环境的温馨和安静，避免家庭的摆设复杂化，墙壁和地板避免选用迷乱、复杂的图案。3） 经常与患者保持良好的沟通。鼓励患者多表达自己，尽可能地让患者多了解外部的信息，多培养、鼓励患者参加各种兴趣活动，不要使其处于封闭的生活环境。介绍国内目前相关热线和网站：&中国阿尔茨海默病协会免费热线：800 820 8220阿尔茨海默病中文网站：附录一：不弃不离，无怨无悔，儿子照顾痴呆母亲16年&&&&&&&&&&&&&&& ----魏和照料妈妈的经验个人体会&（一）我和我的母亲1、自我介绍& 幻灯片 03我是一名国企工程师，长期从事计算机控制系统设计工作。今年56岁，因病提前退休。母亲于1986年突然发病，在北医六院住院，诊断为抑郁症。开始的两三年时间里，主要由我父亲照顾其日常生活。随着父亲渐渐年迈体衰，1994年前后,逐渐由我接手照顾母亲。1995年父亲患上了血液病（巨球蛋白血症）。从那时开始，我只好一边工作，一边同时照顾两位老人，直到父亲因膀胱癌于2001年去世(享年89岁)。此后，我与母亲共同生活至今。回忆一下: && 照顾患病的母亲（含确诊老年痴呆之前）已有20年（1994至今）其间同时照顾患病的父母共7年时间(1994——2001) &2、母亲情况& 幻灯片 04我母亲是中国XX学院退休干部，现年93岁。母亲患抑郁症几年后，大约1994年前后，开始出现认知功能方面的问题。2000年，北医六院陈昌慧教授首次提出母亲可能患有老年痴呆，开始服用脑复康等抗痴呆药品（当时还是以治疗抑郁为主）。直到2002年，宣武医院神经内科张新卿教授和闵宝权大夫等看病随诊，通过相关心理测试、核磁检查正式做出了老年痴呆（阿尔茨海默病）诊断。母亲患上老年痴呆的时间，如果从1994年开始出现认知功能问题算起，至今已有二十年。如果从2002年确诊算起，至今也有十二年。她比多数老年痴呆病人的病情发展要慢得多，生活自理能力保持的也要好一些。3、母亲病情进展缓慢的原因& 幻灯片 05& 分析其原因，我归纳为三条：（1）二十年不曾间断的规范治疗从1994年开始服用治疗痴呆的药物，从来没有中断过。从2000年开始服用艾斯能，后改为安理申，2008年开始又加服盐酸美金刚。前几年，这些药还没有进入医保，每年自费药超过万元，经济负担确实沉重。当年，我有过买车的打算，后来放弃了。看病时，我曾经和张新卿大夫开玩笑说：“您让我妈吃掉了我一辆车”。（2）二十年如一日的精心护理常年雇请专人看护每时每刻关注母亲所有的生活细节&(3)十年坚持不懈的认知功能训练内容包括跳棋、五子棋、拼图、抄写诗歌、算数、简单图画、英语对话等等。2004年6月至今恰好十年，训练日记十年一天不缺。 &（三）照顾母亲的一些做法与体会幻灯片 06& &&分七个方面向大家介绍。特别说明一点，我不是专业医护人员，做法不一定完全正确，不妥之处请朋友们（特别是专业人员）批评指正。&1、必须关注细节、体贴入微& &总的感觉：比照顾其它病人更难举例：吃药（1）、照顾一般病人吃药的步骤：幻灯片 07① 倒好水& &&& ② 取出药放到病人旁边&&& ③ 告诉病人吃药（2）上述步骤对于老年痴呆病人存在很多问题：幻灯片 08① 答应吃药，实际上根本不动& && &&& ② 药扔掉不吃，告诉你吃了③ 碗底的水碱也喝了&&&&&&&&&&&&&&& ④ 不知道水烫也喝了⑤ 一杯水喝完，没吃药&&&&&&&&&& &&& ⑥ 药放进嘴里，不喝水（3）照顾AD病人吃药实际上应该是如下步骤：幻灯片 09① 水温合适&& &&&&&&&&&&&&&&&&& ② 沉淀水碱，倒入另一个杯子&& ③ 看着病人将药放入口中&&&&&& & ④ 看着病人将药咽下&& &⑤ 看着病人将水喝完&2、不断总结经验，完善照顾方式&& 幻灯片 10举例：① 不认识自己的毛巾 → 在毛巾上用线绣上她的名字 ② 换毛巾又不认识 → 买多条同样的毛巾③ 换毛巾因为新旧程度不一样又不认识& → 一次买十二条一样的毛巾，都绣上名字，每月换一条，循环使用。&3、理解病人心理，观察病人，找出规律& 幻灯片 11 举例：在家可自己上厕所，但外出时不会主动提出上厕所。分析可能的心理状态： ① 不习惯外面的厕所 ② 认为无法找到厕所观察可发现：要上厕所时会表现出不安（如来回走动），及时带她上厕所。在家每两、三小时上一次厕所，尽量减少大小便失禁。&4、不强迫, 不放弃——有时需要与病人“斗智斗勇” 幻灯片 12&&& 举例：说服母亲洗澡老娘有时不肯洗澡，一说洗澡就是“明天洗”，到了明天还是“明天洗”。开始我采用向她头上抹洗头膏的方法强迫她立即洗，她很生气。后来我就前一天提出要求，只要他说“明天洗”就让她写下“明天洗澡”并签名。第二天出示字条，她虽不情愿，也只好洗。时间长了，我发现她根本记不住昨天是否写过字条，也不看字条的日期。所以，每当要她洗澡时，就找张旧字条出示一下：“今天洗澡，你昨天答应我的”。&5、用幽默活跃气氛，保持良好心情&&& 幻灯片 13有时母亲不愿吃药，讲道理效果并不好，后来我就用幽默、调侃的方式劝她吃药。① 安理申 —— 这是让你聪明的② 氟西汀 ---- 这是让你高兴的③ 复方丹参滴丸 ---- 太上老君的仙丹，吃了长生不老④ 益灵舒 ---- 吸点白面吧⑤ 中医汤药 ---- 说中药她不喝，告诉她咖啡，我也倒上一杯可乐，与她碰杯：“ 感情深，一口闷，干杯！”老太太竟然说“好喝”。⑥ 做消化道造影时曾把放射科大夫笑的前仰后合 ---- 母亲不肯吃钡餐，我讲：“你饿不饿？喝杯酸奶吧!”结果一切顺利。&6、如何让病人理解你的讲话&&& 幻灯片 14① 先引起病人注意（如鼓掌、呼唤），再说其他内容② 语速要慢，声音大小适中（大喊大叫她不但听不清，反而反感）③ 重复，有时要讲三遍。第一遍根本未注意；第二遍引起了注意，知道在和她说话，但不知道说的什么；第三遍才听清。④ 要求要具体，一次只讲一件事& 例如：“穿衣服” 不如改为“穿上衣” 、“穿裤子” 。而且，“穿上衣” 、“穿裤子”最好分开说，一次只讲一件事。⑤ 找到病人能理解的特有语言例如：母亲有时对“洗脚” 不理解，好像不知道脚在身体何处 。说“脱袜子，洗脚” 理解更快些。⑥ 找到病人更易接受的特有语言例如：母亲有时对“洗头” 比“洗澡” 更容易接受，实际上还是让她洗澡。&7、创造适合病人个体的交流方式& 幻灯片 15（1） 使用肢体语言（我可以一句话不说叫老妈起床吃饭）① 走到床前，先敬一个军礼；② 双手向上，示意她起床；③ 手指地下的鞋，示意她穿鞋；④ 做一个交警指挥交通的放行动作，示意她去餐厅（2）使用 Chinese English每个病人的情况是不一样（病情、基础性格、文化程度），根据病人的个性、文化、找出适合病人个体的交流方式。我母亲有一定文化，患病之前英语水平比我好。后来我发现，中英文混合的语言方式对于她比纯中文或纯英语更易接受。① 让她下楼散步，有时我对她说：“Tree 都green 了，flower 也open 了，我们去 see see（树绿了，花开了，我们去看看吧） ② &拼图等训练时妈妈常说“不会”，我总习惯说：“踹一踹”（try ；试一试）。③ &I 服了you!④ &Give you a little color see see !⑤ &You ask me, Me ask who ?⑥ Horse horse, tiger tiger.⑦ &You true have two down sons.&注意一点:& 幻灯片 16本人的一些做法以幽默、调侃为特色，其前提建立在老人能够接受的基础之上。&& 不要认为痴呆老人什么都不懂，她不会真的相信复方丹参滴丸就是太上老君的仙丹，只是认可这种交流方式。&&& 不要让老人感到被捉弄、被欺骗。否则，会引起老人的反感。&&& 一旦老人失去对照顾者的信任，后果很严重！&（四）老年痴呆病人家庭认知功能训练 幻灯片 17&& 老年痴呆患者认知功能训练最早是2002年底从网上看到的，介绍的方法很简单，主要是分开各种豆子、背诗等，我立即用于母亲。2004年6月，宣武医院组织老年痴呆病人和家属进行认知功能训练，共办了两期。参与这项工作的同志比如杨辛、王玲等都是护理学院的教师和多年从事神经内科护理工作的资深护士，既有精深的理论知识，更有丰富的护理经验。观察她们如何与病人沟通，听她们讲怎么与病人交流，学到的是任何书本上都找不到的知识。她们的敬业；她们的热情；她们的真诚，令人深深的感动。从那时开始，我将对母亲的认知功能训练融于日常生活，至今没有中断过。&1、记忆力训练（1）抄写、背诵诗词&& 幻灯片 18① 几年来缓慢退步： 默写 → 听写 → 抄写② 诗词记混：朝辞白帝彩云间，遥看瀑布挂前川，羌笛何须怨杨柳，唯见长江天际流。（老太太的杰作！）③ 戏剧唱词《沙家浜》最熟（“智斗”、“想当初”能唱）④ 有时与老娘对对土匪黑话：天王盖地虎——宝塔镇河妖&&& 莫哈，莫哈——正晌午说话，谁也没有家脸红什么？——精神焕发&&&&& 怎么又黄了？——防冷涂的蜡！（2）绕口令与顺口溜& &幻灯片 19① 板凳宽，扁担长，扁担没有板凳宽，板凳没有扁担长。扁担绑在板凳上。板凳不愿扁担绑在板凳上，扁担偏要扁担绑在板凳上。② 四是四，十是十，十四是十四，四十是四十。十四不是四十，四十也不是十四。谁要是把十四说成四十，就打谁十四。谁要是把四十说成十四，就打谁四十。&&&&&&&&&&&&&&&& ③ 山羊上山，山碰山羊角。& &&& 水牛下水，水没水牛腰。妈妈骑马，马慢妈妈骂马。&&&& 妞妞骑牛，牛拗妞妞拧牛。④ 数字与地名一亩园；二龙路（二里沟）； 三里河；四路通（四道口）； 五间楼（五棵松）；六部口（六里桥）； 七孔桥； 八里庄； 九龙山； 十里堡。（3）往事回忆&&&&&&& &幻灯片 20① 科学家说出专业，政治家说出国籍② 回忆医科院老同事，说出他们的专业，包括外号。林巧稚 --- 妇产科&&& 冯映昆 --- 神经科&&& 张孝骞 --- 内科小时候，由于文革不上课，我妈就带着我上班，常年流窜于协和大院。有些现在已经是大教授的著名专家，我连他们的外号都知道，所以能帮妈妈回忆。小时候我喊人家河马叔叔，兔子阿姨，现在已经是院士了。（4）日常生活中随时记忆&&&& 幻灯片 21① 看电视说主持人姓名 能记住《健康北京》主持人陆君慈，因为她采访过我，来家拍过电视。现在的佳旋记不住。还能记住《食全食美》里东子、英子，换成梦瑶再怎么也记不住了。② 特殊的提示方法有时说不出东子、英子，提示她霍英东的名字里有他们俩的名字（有东又有英）又如：去宣武医院怎么换车---虎坊桥换车到牛街---提示她“一只虎，一头牛”。③ 上下楼数楼梯数，院内散步，记一条路上几颗树，几根电灯杆（近期因走路不稳，为防摔倒，已不再做，但已能记住）。（5）英语记忆&&&&&&&& 幻灯片 22① 数字： 中文数字译英文；阿拉伯数字译英文；接球英语计数（正计数、倒计数）② 星期、十二个月、四季、方位 ③ 动物：中译英、英译中、看图说话2、计算能力训练&（1）100-7 && 每次减到负数& 幻灯片 23&&& （2）技巧性计算：提示她组合相加&（3）加减乘除（2——65536）幻灯片 24&&& 幻灯片 25 &（4）规律数计算& 幻灯片 26&3、简单图形的绘制识别& 幻灯片 27&&& 画表等&4、综合思维能力训练& 幻灯片 28（1）棋类：跳棋、五子棋、贵族跳棋（2）动手能力&&& ① 折纸&&& ② 织毛线（织了好几个长条，没线了，她织我偷偷的拆）&&& ③ 拼图& 16块 → 24块 → 40块 → 60块 → 40块（3）尽量保持生活能力① 包饺子：两次将饺子包成馄饨，一次生吃饺子馅② 拆药包：西药的包装盒、中医草药小包装袋③ 自己叠被：数次卷成一个卷（4）记日记，坚持十年&& 幻灯片 29& &&（四）谈谈老年痴呆照顾者&1、照顾者的困境& 幻灯片 30老年痴呆照顾者得不到正反馈，付出极大，但很少有成就感。有资料统计：大部分老年痴呆照顾者本身也患有焦虑抑郁（我几年前就服用过抗抑郁药）。（1）病人的三种现象① 不合作& （原因：疾病造成的性格、情感的改变）② 不感谢很多病人同时伴有焦虑抑郁，看什么事情都是负面的，不会讲照顾者的好。记忆力的缺损，找不到的东西认为是你拿走了。思维混乱，经常无事生非。③ 不好转没有特效药，只能控制病情发展的速度，而不能使其不发展。所以看到的是疾病的发展而不是好转。（2）照顾者的三种情绪开始的一两年里，由于不掌握与老年痴呆病人交流的基本方法，被拒绝或她做的不够好时，我的情绪就会变得很坏，有时甚至对她大喊大叫，不但达不到效果，反而诱发她的焦虑，产生负面影响。事后我的情绪就会变得更坏，有时“恨”自己，“怎么能对妈妈这种态度？”；有时 “恨” 母亲，“我为你付出了那么多，你怎么一点都不理解？一点都不配合？”。接着就会产生“放弃”的想法，可道德与情感都不允许我放弃，所以经常处于自责和矛盾之中。愤怒、自责、想放弃这三种情绪常常交替循环，自己的健康受到了一定的损害。&2、患者家属对亲人的疾病要有一个正确的认识& 幻灯片 31&（1）克服难于启齿的心理障碍很多人对疾病感到难于启齿。要认识患者本身没有任何过错，而且老年痴呆不传染，不会危害亲友、邻居等。没有必要不愿承认。告诉周围的人，家里老人有这个病至少有两点好处：① 必要时获得他人帮助和理解退休前，我常年迟到早退最多,出勤最差,而且从不加班,更不出差，但我年年都是先进工作者。这源于编程工作可以在家里计算机上做，更重要还是源于领导和同事对我照顾母亲的同情、理解。② 防止患者的异常行为引起他人误解，产生矛盾。我妈在院内散步时，不是说小孩脏，就是说人家的狗难看。有一次老娘竟然指着一名相貌比较“有特色”的女士对我说：“她怎么长得这样？每逢这时，我总会对人解释：“对不起，她是老年痴呆病人”。&（2）认识什么是患者的症状患病老人有时会不讲道理、影响家人正常生活、表现出很自私，甚至犯一些不该犯的“错误”，这些都是老年痴呆的症状。&& 症状是病，不是道德品质问题，不是性格问题，也不是与家人的感情问题。所以，不要指责、更不要仇视。&3、找到能承担照顾责任的职业和工作方式& 幻灯片 32我大学的专业是“应用电子技术与计算机控制”，专业方向偏向硬件。后来渐渐转向软件方向，一是工作需要，二是爱好和擅长，第三个原因是我很少提起的，就是工作自由，有利于照顾父母。照顾母亲的同时,我坚持做好本职工作,历任软件设计工程师、研发室主任、产品部经理、副总工程师。共主持或参与了十余种计算机控制系统的设计开发，多次被评为先进工作者，2003年曾受到市总工会的表彰。每次上报“先进事迹”时，材料上总会有“克服家庭困难......”的词句。尽管如此，沉重的家庭负担还是使我在生活和事业乃至健康方面付出了巨大代价。十余年来，从不出差，更谈不到出国。也丧失了获得更高职务、职称、学历、学位的机遇。&（五）结束语& 幻灯片 33&生活为我留下了无尽的遗憾......由于我是父母唯一的子女，照顾父母成了必须独立承担的职责。无论从道德还是情感的角度讲，我做了应该做的事，对此我无怨无悔。母亲已过九十高龄，照顾难度越来越大，自己的身体状态也越来越差，今后也许要面对更艰难的生活，但我会继续照顾好母亲，做好自己应该做的一切。&欢迎各位老年痴呆照顾者与我交流：我将把为母亲做认知功能训练的素材和我编制的训练用软件放到网上，如果能对其他患者和家属有益，我将深感荣幸。谢谢大家！魏和电子邮箱：QQ号：&&&&& 闵宝权：2天前看后，我被深深感动了，我电话获得魏和同意，可以把他的经验同大家分享，可以把上文发给各位朋友，可以登在我的网站上0140920(周六)下午13:30我将邀请魏和前来我院痴呆科普讲座上分享他的经验。地点：宣武医院食堂楼3层多功能厅。欢迎各位自如前来参加。
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发表于： 11:47
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神经内科的各种疑难杂症：经多方求治未能明确诊断或治疗疗效欠佳的神经内科的某些疑难病症-比如莫名的头晕、头痛、无力、麻木和肩颈酸痛、胸闷气短（除外心肺疾病）、以及其它各种难以解释的躯体化症状和感觉，其它病种：痴呆、脱髓鞘病、抑郁、焦虑、失眠、强迫、职场压力、人际关系困扰、婚恋困扰、或青少年的各种心理问题、学习障碍、人际交流障碍、网络成瘾等等。我出诊时有数位助手帮忙，同时有6-8位心理咨询师帮忙。新病人：简单明了的病情能通过网上文字提问或拟近日来京找我直接面诊的，可以不必打咨询电话了。找我看过病的外地老病人：欢迎必要时找我做远程电话医疗咨询（通过预约）。常见病，普通症状，能找其他大夫看病的，最好就近看病。已经来京的，也不妨先找其他大夫看病吧，我科的其他同事们也都有丰富的临床经验的。我网上简短的回答和电话咨询很难详细作答的，一般很难提出具体的诊断和治疗意见（当然，老病人这么做相对容易些），只是给个大概方向上的建议，以便供病人和其相关面诊大夫参考。好大夫无处不在，需要您悉心去发现，耐心去验证；好医生就在您身边，需要你们去发现，去反馈，去呵护和惠顾。何必非要舍近求远呢？当然，若非要来京就诊的，请尽量带上之前所有的就医材料（尤其是影像学的片子）。目前很多医院的检查是通用的，您可以拒绝短期内重复做同样的检查，除非医生能说出更合理的解释。若是当地医保，在我这儿看病是请主动提及，我会尽量让您回当地取药的。若是手上已经有药的，也请主动告诉我名称，我尽量帮您药尽其用的（以减少浪费）。看病前，应仔细想想自己这次就诊的具体问题和目的，到时简明扼要的给医生描述清楚。为了更清楚的简捷表达，也可以把自己的症状、先前的就医经过、检查和服药等情况写在一张纸上，到时直接出示给医生看。
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忘记续签劳动合同，员工恶意仲裁，如何处理？
本期主题由 提出
我也要提问
　　我们是一家制造业的公司，公司有180人，人事部只有2个人，除了人事工作，我还要兼做一些行政琐事。今年8月份有一个车间工人劳动合同到期，当时我提醒了车间的领导，但车间工人并没有把劳动合同拿来续签。直到车间工人11月23日拿着劳动合同来续签时，才知道漏签了（说明一点，我公司一般续签劳动合同都非常准时的，也从不存在恶意不签劳动合同）。　　这期间该工人于8月份参加了当地的公安部门招聘文员职位考试，被录取后到公司辞职，并提出双倍工资赔偿，公司没有答应，因为公司认为他是有意不续签劳动合同，因为他8月份已参加当地公安部门的招聘考试，期间我公司还给他出具了无犯罪记录证明，但当时并没有留下复印件。现在这个工人就去申请仲裁了。
　　请问大家，员工恶意不跟公司续签劳动合同，劳动仲裁我们公司能获胜吗？　　【今晚】白玫瑰小姐赵暄&风十三徐高峰12月28日与你直播畅谈！本期奖品为白玫瑰小姐赵暄亲笔签名书籍《外企HRM手记》。　　详情地址：http://www.hrloo.com/rz/.html?dk
写篇好的总结，我要做打卡牛人
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坦荡面对，积极应对
收起小三角形
从你的字里行间我看到的是一个犯了错误的人的忐忑不安，但是你似乎又在为自己的工作失职推卸责任，不断的给自己心理暗示：这不是我的错，这是那个工人的错，是他故意不签订劳动合同的，跟我没关系，我平时工作很忙的，100多人的企业，我还要管行政的，对了，那个车间主任也有错，我都告诉他了为什么不跟自己的工人说，我没有错的。&你知道如果我是你领导，我会怎么样？也许是山东人的性格原因，如果下属做错了事情，首先做的不是先想着如何把这件事情推托干净，而是当机立断，想想如何止损！现在怎么办？！第一步，回忆一下，当时你告诉车间主任需要续签劳动合同的时候，有没有留下书面的证据？或者叫做续签合同意向书？下面是劳动合同续签意向书（在三茅有模板，下面这个就是借用的，不是我们自己公司的，不过也差不多）劳动合同续签意向书（编号：&&***...
从你的字里行间我看到的是一个犯了错误的人的忐忑不安，但是你似乎又在为自己的工作失职推卸责任，不断的给自己心理暗示：这不是我的错，这是那个工人的错，是他故意不签订劳动合同的，跟我没关系，我平时工作很忙的，100多人的企业，我还要管行政的，对了，那个车间主任也有错，我都告诉他了为什么不跟自己的工人说，我没有错的。
&你知道如果我是你领导，我会怎么样？也许是山东人的性格原因，如果下属做错了事情，首先做的不是先想着如何把这件事情推托干净，而是当机立断，想想如何止损！现在怎么办？！
第一步，回忆一下，当时你告诉车间主任需要续签劳动合同的时候，有没有留下书面的证据？或者叫做续签合同意向书？下面是劳动合同续签意向书（在三茅有模板，下面这个就是借用的，不是我们自己公司的，不过也差不多）
劳动合同续签意向书
（编号： &&&&&&）
&&&&&&&先生/小姐，
（身份证号： &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&）
&&公司与你&&&&&&&&年&&&&&月&&&&日签订的劳动合同将于&&&&&年&&&&月&&&&&日到期。公司愿意在保持原劳动合同条件不变的情况下，与你续签为期&&&&&年的劳动合同。现公司书面向你征询续签意向，请在下列选项中进行选择（ &&&&&&&）
A、同意续签
B、不同意续签
请你填写完毕次意向书后，在五个工作日内（即&&&&&年&&&&月&&&&日前）交回公司人力资源部。逾期未交的，视为不同意续签。
公司： &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&员工签字：
年 &&&月 &&&日 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&年 &&&月 &&&日
注：本意向书一式两份，员工执一份，另一份由员工签字后留人力资源部存档。
（编号： &&&&&&&&）
本人已于&&&&&&&&年&&&&&月&&&&&日收到公司发给我的《劳动合同续签意向书》。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&本人签名：
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&（身份证号： &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&）
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&年 &&&月 &&&日
如果有，找出来，这个叫做证据，证明当时员工也知道要续签，公司也征求了意见，你们有签收单为依据，是员工未交回，也就是说员工不同意续签。先拿着，咱们可以进行第二步了。
第二步：谈判
就是如何想尽办法让他把这个仲裁撤销，或者调解。这个就需要谈判技巧的问题了。之前我们说过要用四步法：动之以情+晓之以理+诱之以利+胁之以害的办法，你可以约他来公司谈一下，怎么把他约出来也要看你的本事了，如果人家不来怎么办？你有人家家里的地址吗？他若不来你就去吧。带点礼物，伸手不打笑脸人，你提着东西去人家也不能把你轰出去吧。去了先别谈仲裁的事儿。根据我的经验，你先要了解这个人平时的喜好，先从他的喜好家人等方面入手，找个合适的切换点，切换到仲裁这边。不管在哪里谈判，你都不妨告诉他，你有可能要被辞退了，一个人马上要失业了，现在少了你的这个薪水，你估计真的要生活困难了，再找工作也不好找，谁愿意要个尽是给公司捅娄子的人呢？如果没有了工作，家里人也不会给好脸色看，这个时候适可而止。让他明白因为他造成了你艰难的处境。好了，下一步该晓之以理了。问他为什么要去仲裁呢？当时不是告诉他续签劳动合同了吗？当时那个无犯罪记录证明不还是你开的吗？你一直帮他他为什么要害你呢？这些对话也可以做好录音。如果此人一直坚持还是要仲裁，可以诱之以利和胁之以害了。大哥，你看你也考上了那个公安部门了，以后也是公安系统的人了，但是后期估计还得原单位提供一些便利，你看咱俩这么熟悉，我们也方便不是吗？从老单位走出去就去仲裁是不是也会让新单位的人对你有看法吧？你说咱们老板和你们那个什么领导好像还是战友呢，要是他们闲谈的时候说起你，万一说什么不好听的对你也不好是吧？何必呢？有话好商量？公司哪里对不起你了，如果是欠着你的工资加班费，我保证立马让公司结清。如果您这边有什么困难也提出来，咱别用这么“壮烈”的解决方式行吗？还有就是你是对我不满还是对公司某个人不满啊，有什么委屈咱像个爷们一样的说出来，要是想骂人，我陪着你一起骂，咱们骂个痛快！骂完了，气顺了，咱们就去撤销仲裁？
第三步：亡羊补牢，未为晚也
&所谓吃一堑长一智，这次出现这个事情，不管最终结果如何，你都得认，轻的呢会被责骂一顿，让你长长记性，稍微严重一点的，什么评优奖励什么的都没有，再严重一点，因工作严重失职被要求你引咎辞职也是有可能的。不管哪种结果，都别怕，既然已经发生了，要做的就是亡羊补牢了，如果没有被公司辞退，你就好好的把公司的劳动合同续签预警系统建立起来，什么时候该续签了，有没有续签意向书，有没有签到条，如果对方总是不交签到条，需要邮寄的邮寄，保存好证据，定期对部门负责人培训，要求他们及时监控部门人员的动态，有效的预防此类事件的发生。若是被公司辞退了，记住这次教训，以后做事情一定要考虑周全，莫因为一个小的失误造成更大的损失。
后记：每个人的成长都是一个痛苦而漫长的过程，战战兢兢，如履薄冰如临深渊一般，时刻告诫自己，莫因小失大，只是当事情发生也不必纠结与此，从此你可以记住此次教训，终其一生，你必将不会再犯此类错误。面对已经发生的事情，不必躲闪，不必害怕，勇敢的承担即可。君子坦荡荡，没什么好怕的。
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写的非常好！！
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吃一堑长六智
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一、吃一堑：（仲裁公司胜算不大）看了整个案例，如果员工执意要仲裁，公司的胜算不大。因为没有续签劳动合同的事实就摆在那里。而你又没有证据证明是员工的原因不续签，就算是员工的原因不续签，但他依然在公司上班，这显然也构成了事实劳动关系，只要你能够证明自己跟公司存在事实劳动关系，根据劳动合同法第八十二条&&&用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。如果员工与公司解除劳动关系，还可以索要经济补偿金。&&二、长六智：（一切都是你的错）&&&&通过对整个案例的分析，最大的感觉就是你一点都不觉得自己有错，反而觉得自己在各方面都做得很好，但其实，一切都是你的错...
一、吃一堑：（仲裁公司胜算不大）
看了整个案例，如果员工执意要仲裁，公司的胜算不大。因为没有续签劳动合同的事实就摆在那里。而你又没有证据证明是员工的原因不续签，就算是员工的原因不续签，但他依然在公司上班，这显然也构成了事实劳动关系，只要你能够证明自己跟公司存在事实劳动关系，根据劳动合同法第八十二条&&&用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。如果员工与公司解除劳动关系，还可以索要经济补偿金。&&
二、长六智：（一切都是你的错）
&&& &通过对整个案例的分析，最大的感觉就是你一点都不觉得自己有错，反而觉得自己在各方面都做得很好，但其实，一切都是你的错。接下来给你一些建议，希望对你有一点帮助：
不管谁的原因，员工没有签劳动合同就是人事的错：
&&& 第一错（智）：续签劳动合同是人事的天职，不管你是否要把续签劳动合同的工作交给谁，都要确保他们已经跟员工续签，并且要有续签回执，但你没有，只是提醒了用人部门领导。
第二错（智）：把续签劳动合同的主动权丢给员工，你说“但车间工人并没有把劳动合同拿过来续签”，说明如果员工主动拿过来续签就签，没拿过就算了。你也没有进行监督。
第三错（智）：续签劳动合同没有备案。员工11月拿过来续签直到漏签了，这是严重失职。
第四错（智）：总做无用功。你说公司一般续签劳动合同都非常准时的，也从不存在恶意不签劳动合同，但还是漏了，这更说明了你工作的随意性。就像一个销售张口就说2016年要做一百万，但说完后没有去开发新客户，也没有去跟客户联系，没有过程管理，所以你说这一百万的目标能完成吗？
第五错（智）：犯常识性错误。你说公司给员工开具无犯罪证明。公司有资格开无犯罪证明吗？你怎么知道别人没犯罪？别人五年前偷鸡摸狗被抓了，你知道吗？无犯罪记录证明派出所才有资格开，好吗？就算你留下来复印件，对你也没有什么帮助，因为这跟没有续签劳动合同完全就是两回事，不要混为一谈。
第六错（智）:把责任推到员工的身上。明明是你作为hr的错，还说员工有意不续签劳动合同。就算是员工有意不签，也是你的责任。你有很多方法可以杜绝这种事情的发生。第一，做好员工劳动合同档案管理工作，对即将到期员工进行重点管理；第二，提前一个月书面告知员工续签劳动合同（如果公司同意），不管员工要不要续签，都要签名确认，并在规定的时间内将回执交回给你；第三，对于那些没有按时交回执的，一定要重点跟踪处理，而不是等着他来找你。不愿意续签的，要他写明是他不愿意续签，并签字，并在到期前办理离职手续。要续签的，要在合同到期之前把新合同签好。甚至更简单粗暴的方法是，直接打印两份劳动合同让员工签字，那些不同意续签的才要书面告知。总的原则就是，到期前，要么不签，走；要么续签，留。绝对没有第三个原则。
三、协商沟通：（如何降低公司的损失）
1、可以适当拖一拖。既然公司不想赔钱，那就跟员工协商。其实对很多员工来说，是拖不起的。因为仲裁时间较长，公司可以将这一点告知员工，员工也许会有所顾虑，适当降低赔偿。
2、可以告知危害。既然员工已经考上了公安局的招聘文员职位，那就告诉员工仲裁可能会对他的工作有影响，如果公安局要做北京调查的话，承诺可以帮他讲点好话等。也许员工有了顾虑，就不考虑赔偿了。
以上药方不保证疗效，不包治百病，其实最重要的就是要提升人事工作的责任心，按流程办事，才能杜绝后期不再发生这样的事情！
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【作者简介】
刘仕祥，生涯规划师，演讲口才训练教练，企业人力资源管理师，心理咨询师，专栏作家。文章曾经受到光明日报、长江日报、半岛都市报、楚天都市报、中国大学生在线、思想聚焦、清华南都、治愈系心理学、新浪网等大型媒体转载。
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防患于未然很重要
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&&&作为一名HR，不仅要知法，懂法，还要会用法，并且胆大心细，对一些事情具备前瞻思维或预见性，才能更好地协助企业老板做好人力资源工作，防范用工风险，达到企业成本与效能最大优化。真心地说一句：HR不是人做的，能在HR领域中游刃有余的都是人精。大家觉得呢？&&&&回到案例中，先看看劳动法细则关于签订劳动合同的规定：&&&&23、用人单位招用劳动者应当自用工之日起1个月内订立书面劳动合同。从第2个月到第12个月内订立书面劳动合同的，用人单位应当向劳动者每月支付两倍的工资。从第十二个月开始，视为与劳动者订立了无固定期限劳动合同，不再支付二倍的工资。&&&&案例中该名员工的劳动合同8月份到期，到11...
& & &作为一名HR，不仅要知法，懂法，还要会用法，并且胆大心细，对一些事情具备前瞻思维或预见性，才能更好地协助企业老板做好人力资源工作，防范用工风险，达到企业成本与效能最大优化。真心地说一句：HR不是人做的，能在HR领域中游刃有余的都是人精。大家觉得呢？
& & & &回到案例中，先看看劳动法细则关于签订劳动合同的规定：
& & & &23、用人单位招用劳动者应当自用工之日起1个月内订立书面劳动合同。从第2个月到第12个月内订立书面劳动合同的，用人单位应当向劳动者每月支付两倍的工资。从第十二个月开始，视为与劳动者订立了无固定期限劳动合同，不再支付二倍的工资。
& & & &案例中该名员工的劳动合同8月份到期，到11月23日拿着劳动合同来续签时，公司发现漏签了，符合以上劳动法细则的时间段从第2个月到第12个月内订立书面劳动合同的，用人单位应当向劳动者每月支付两倍的工资。公司如果没有任何证据支撑不续签合同的过错在员工方，那么在此案例中是非常被动的。
& & & &那是不是没有任何挽回的余地呢？可以先尝试从以下思路入手：
& & & &1、先与该员工深入沟通交流一下，员工之所以如此做的背后隐情有哪些？
& & & &1）会不会是与上司或其他员工发生了一些过节，受了委屈无处发泄？
& & & &2）会不会家庭出现了一些重大变故，急需用钱？
& & & &3）会不会是心态不正，动机不纯，恶意作出此举？
& & & &&…….
& & & 先了解多一些情况，有助于后面对症下药；
& & & 2、如果是以上前两种情况，可以适当对员工进行一些心态上的引导，让员工得到适当的宣泄，或者参考员工的工作表现情况，向公司领导申请提前预支一部分工资帮助员工度过难关也是可以的；
& & & &3、如果是第3种情况，那就只能提前搜集一下有哪些方面证据可以支撑并且对公司有利的，比方说有没有提前发邮件或其他通知提醒员工续签劳动合同等，是否有证据证明员工当时自身不愿意续签劳动合同（如录音，证明文件或证明人员等），如果都没有，那公司就非常被动了；
& & & &4、与员工就此事件的严重性进行开诚布公的交流，如真的是恶意所为，会把其行为告知下一家入职的公司，或者说不配合下一家公司的背景调查，会是其职业生涯发展中的一个污点，这也是其中一个可以跟员工谈判的重要点。只能先尝试沟通协商解决，因通过走法律途径公司并不占优势。
& & & &"吃一堑，长一智”，企业更应提前做好防范措施，防范于未然：
& & & & 1、提前一个月通知员工续签合同，可通过发邮件通知或EMS通知，并把员工拒收或拒签的邮戳记录保存下来；
& & & & 2、及时了解员工动态，并不定期地做心态方面的引导或培训，避免员工做出极端行为；
& & & & 3、做好入职前的识人把关，并把及时签订劳动合同作为公司的重要规章制度之一，如经过公司人员沟通仍不愿意签订劳动合同的，可视为违反公司重要规章制度，公司可解除劳动合同；
& & & & 4、“害人之心不可有，防人之心不可无”，在职场上多留个心眼，知法，懂法，用法，提前防范和规避风险，才能防患于未然，避免类似情况发生。
& & & &每天投票抽奖，已经成为了一种习惯，今天你投票并抽奖了么？
& & & & 感谢为每天努力的TA投上宝贵的一票，也为努力的自己投上一票吧，谢谢支持！
& & & & & & & & & & & & & & & & & & & & & &
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武学泰斗教你三招应对方法
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&在古朴的大堂内，武学泰斗瓷都之子庄震环正坐在太师椅上，一边品着香茶，一边与爱徒李元芳在探讨武学的发展，这时只见大殿内踉踉跄跄跑来一人，武学泰斗瓷都之子庄震环还未曾看清这人的脸，只见他扑通跪倒在地，便豪豪大哭起来。&武学泰斗瓷都之子庄震环定眼一看，才看清楚是谁：这不就是之前出去历练的徒儿步志道吗？&武学泰斗瓷都之子庄震环安慰道：徒儿，之前你跟为师说要出去历练，怎么回来了？&步志道哭诉：“师傅，你可要为徒儿做主啊！不过就怕你听不懂！”&武学泰斗瓷都之子庄震环说道：“徒儿莫慌，且慢慢说来。”&步志道继续哭诉：徒儿我到江湖上历练，不小心穿越到了公元2016年，进入了一家制造业公司，公司有180人，人事部只有2个人，除了人事工作，我还要兼做一些行政琐事。今年8月份有一个...
&在古朴的大堂内，武学泰斗瓷都之子庄震环正坐在太师椅上，一边品着香茶，一边与爱徒李元芳在探讨武学的发展，这时只见大殿内踉踉跄跄跑来一人，武学泰斗瓷都之子庄震环还未曾看清这人的脸，只见他扑通跪倒在地，便豪豪大哭起来。
&武学泰斗瓷都之子庄震环定眼一看，才看清楚是谁：这不就是之前出去历练的徒儿步志道吗？
&武学泰斗瓷都之子庄震环安慰道：徒儿，之前你跟为师说要出去历练，怎么回来了？
&步志道哭诉：“师傅，你可要为徒儿做主啊！不过就怕你听不懂！”
&武学泰斗瓷都之子庄震环说道：“徒儿莫慌，且慢慢说来。”
&步志道继续哭诉：徒儿我到江湖上历练，不小心穿越到了公元2016年，进入了一家制造业公司，公司有180人，人事部只有2个人，除了人事工作，我还要兼做一些行政琐事。今年8月份有一个车间工人劳动合同到期，当时我提醒了车间的领导，但车间工人并没有把劳动合同拿来续签。直到车间工人11月23日拿着劳动合同来续签时，才知道漏签了（说明一点，我公司一般续签劳动合同都非常准时的，也从不存在恶意不签劳动合同）。
　　这期间该工人于8月份参加了当地的公安部门招聘文员职位考试，被录取后到公司辞职，并提出双倍工资赔偿，公司没有答应，因为公司认为他是有意不续签劳动合同，因为他8月份已参加当地公安部门的招聘考试，期间我公司还给他出具了无犯罪记录证明，但当时并没有留下复印件。现在这个工人就去申请仲裁了。
　　师傅，员工恶意不跟公司续签劳动合同，劳动仲裁我们公司能获胜吗？
&武学泰斗瓷都之子庄震环听完步志道的哭诉，捋了捋自己的山羊胡，转头看向自己的爱徒李元芳：元芳，你怎么看？
&李元芳沉思了一会，说：师傅，我要先上个茅厕。
&李元芳上完茅厕回来，回答武学泰斗瓷都之子庄震环：师傅，我刚刚就没听懂步志道说的啥，我刚上茅厕研究了半天，但实在无能为力，因为我没穿越过。
&武学泰斗瓷都之子庄震环早料到是这个结果，毕竟在这苍茫大地能够有穿越经历的没有几个人，但他自己却曾有过这个经历。
&武学泰斗瓷都之子庄震环怜惜的看着下面哭的稀里哗啦的步志道，缓缓的说道：徒儿，为师教你修为武功，不求你扬名立万，但求你融会贯通，悟道很重要，你懂吗？
&步志道摇摇头：徒儿还未曾悟道。
&武学泰斗瓷都之子庄震环：“徒儿，今天为师就为你点拨一二。
你可以有选择的从这开始看：
&首先，施展太极。
&太极悟道之以柔克刚：协商为主，万事以和为贵。（软）
&处理流程如下：
&1.先不要纠结谁的对错，谁的责任，对事情的结果要及时处理。
&2.思考一下是不是一定就是要仲裁了吗？一定不可挽回了吗？
&3.回想一下，因为听你的口气：你说这事不是你的责任，说他是恶意不续签，从这上面判断你在对待他的态度是不是有问题？公司是不是有人得罪他，一般员工闹成这样多半是在公司有不愉快。
&4.及时了解内情，与他本人多沟通，注意你的语气和态度，多陪点笑脸，都说伸手不打笑脸人，平常与员工成为朋友很重要。与他身边关系好的同事和朋友及亲人沟通一下，毕竟仲裁这事又麻烦：处理时间长，而且对个人也都不好：影响个人名声和工作。
&5.本着和平解决的心态将大事化小，小事化了。
&如果他态度坚决，就是冲着这补偿金来的。
&那么你还记得为师教过你铁砂掌吗？就跟他硬刚到底。
&&铁砂掌悟道之以硬碰硬：软的不行来硬的
招数一：适当的“威胁”
&&&&找个机会跟他沟通，直接问：“你曾经跟别人说过你就是故意不签劳动合同对吧？你曾经跟别人说过你这样做就是要公司赔钱对吧？（既然他想要钱，99%的可能会跟身边的人提过，因为一线员工一般不知道这补偿金的事情，大多数经人提醒，需要询问的）所以你在问他这些问题的时候，他会心虚，然后你再顺势说：我们已经掌握了相关的证据（比如说已经录音了），你要知道你这样做可能涉嫌到诈骗？
&&&这样做的目的就是要吓唬吓唬他，要是他背后有高人指点也许就行不通了，毕竟考进了公安系统，或许多多少少在这系统内有些关系。
招数二：适当的“借势”
找个机会跟他沟通，说道：咱们这地方的公安局长xx局长是我们老板的朋友哦，你要是这样弄，到时候凭我们老板和局长的关系，恐怕你以后在公安局难以立足，也许好不容易考来的饭碗就丢了，为了这点钱你值得吗？
Ps：他在系统内也许没关系，就算有关系也有可能是一些小关系，你拿出系统内最大的头来吓唬他，他家要是没有那么高的关系，这事也办法去核实，然后就被你顺利唬住了。
招数三：来刚啊，来互相伤害啊，谁怕谁？
实在油盐不进，如果公司有上市计划，想维护名声，给员工该得的钱，就当花钱买个教训，不过作为hr的你罪责就大了。如果公司不想给钱，那就走仲裁程序吧！虽然说公司败诉的可能性很大，也只能尽力而为。
这就是武学泰斗瓷都之子教你的处理方法，不过徒儿，这件事情完全就是你的错，毕竟一线工人的岗位职责和工作内容里可没有这一条：及时跟公司签订劳动合同。但是你作为hr的岗位职责和工作内容里包括这一条：及时与员工签订劳动合同。所以这件事情事情就是hr的失职，怪不得旁人。
为师最后还要劝诫你，万事要会防患于未然，还记得为师教你的神行百变吗？
悟道之保命绝招：不要总想着打败别人，同时也不会为别人所打败。
1.花名册提醒：
花名册中这个几列数据，套用公式：
合同到期日期序列值=DATEVALUE(TEXT(O3,"yyyy-mm-dd"))
现在日期期序列值=DATEVALUE(TEXT(TODAY(),"yyyy-mm-dd"))
续签合同到期状态=IF(R3-Q3&0,"已经超期啦",IF(Q3-R3&30,"未到期","该续签合同啦"))
O3.R3.Q3：因为我这一行正好是第三行，你可以根据自己所在的行数调整。
这样花名册就会在还有30天劳动合同到期的时候一直提醒：该续签合同啦（当然如果你觉得30天前准备太早，把30太难改成15天.20天也行，但是以不耽误续签合同为基本原则）
&&&在劳动合同已经到期的时候一直提醒：已经超期啦。
&&&有了这样的花名册，你会一目了然的知道啥时候该续签劳动合同了，是不是呢？
2.自我提醒：
&&&&花名册上提醒了之后，你每月得及时把该续签劳动合同的名字，截止时间记录下来，最好用便签字贴在自己能够天天看到的显著位置提醒自己，签掉一个划掉一个名字。
3.询问直接领导和员工意愿
&&&&先问员工的直接领导要不要跟员工续签，如果不续签，我们要做好准备措施（这里就不详述了，因为不跟员工续签，事情处理还比较复杂）。
&&&&如果直接领导认为可以续签，那么再跟员工沟通，员工如果不续签，我们再做好应对措施。如果续签，就要及时续签。跟直接领导和员工沟通此事的时候，也可以提前发通知单给他们，并保留好相应证据。
4.及时催促
如果要续签，不是说你把劳动合同给了员工的领导，或者给了员工，就完成你所谓的“工作职责”了，你的工作考核结果应该是：在xx号之前与员工完成续签劳动合同事宜。
建议劳动合同最好当场续签，可以提前通知所有当月要续签劳动合同的员工集中到某个地点当场签订，或者你也可以去找他们当面一个个签，能当面签就不要拖，实在没能当面的签，你要么劳动合同自己拿着下次有空再找他，要么给了他劳动合同让他在资料签收栏中签名证明已签收，同时还要天天催，在指定时间内有了续签才算完成你的工作。
你可以只看到这里就结束。
徒儿，为师就只能帮你到这了。
步志道：师傅，你真乃神人也，你怎么也知道公元2016年的事情？
武学泰斗瓷都之子庄震环：为师曾在机缘巧合下得到一宝物，唤作月光宝盒，让为师可以穿越古今，博采众家之长为己所用。
李元芳：虽然我听得云里雾里，但是我还是想说一句：师傅，你真乃神人也！
夜深人静的时候，武学泰斗瓷都之子庄震环站在窗前望着头顶上的月光，不禁喜上眉梢：我今晚又该穿越到哪去呢？
导演：咔！收工了。大家都收拾收拾东西。你这死跑龙套的还站在那干嘛？别碍事。
瓷都之子庄震环：说我吗？
导演：说的就是你，死跑龙套的。
瓷都之子庄震环：导演，我作为一个专业的演员，你现在的戏对我的要求越来越高了，不过我喜欢，但是我有一个小小的要求：我要求涨工资，一顿给2份盒饭行不行？我家旺财也要一份，狗生艰难！
导演：拿着盒饭赶紧走人。
&Ps：他人笑我太疯癫 我笑他人看不穿
&最后又到了开心一刻的广告时间：我的征文是用真心、实意、经验加上幽默配制而成，不须冷藏，也没有防腐剂，除了搞笑幽默之外，内容还很有深意。实在是学习模仿、职场应用，必备良药！
&不信？不信你就去看一看喽，顺便也投个票撒。
&三茅2016年度HR牛人大选，以下是我的投票链接：
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错了就是错了
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看你问的战战兢兢的，想必自己也清楚，胜算有多少。前面一段一直都在解释，我工作做了，我其他人的签了，我提醒了，我工作很忙，我绝对没有恶意不签，是员工居心叵测，是员工蓄谋已久，是他参加了公务员考试，然后还要讹公司钱，我我我……但是，错了就是错了，没签就是没签，如果仲裁，胜算就是很小。一、如果仲裁，可能出现的后果法条链接：第八十二条　用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。　　用人单位违反本法规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工资。员工8月份合同到期，截止12月份，应该是4个月的双倍工资，这是最坏的结果。你所谓前面一段的理由，在仲裁庭上，不会...
看你问的战战兢兢的，想必自己也清楚，胜算有多少。
前面一段一直都在解释，我工作做了，我其他人的签了，我提醒了，我工作很忙，我绝对没有恶意不签，是员工居心叵测，是员工蓄谋已久，是他参加了公务员考试，然后还要讹公司钱，我我我……
但是，错了就是错了，没签就是没签，如果仲裁，胜算就是很小。
一、如果仲裁，可能出现的后果
法条链接：
第八十二条　用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。
　　用人单位违反本法规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工资。
员工8月份合同到期，截止12月份，应该是4个月的双倍工资，这是最坏的结果。
你所谓前面一段的理由，在仲裁庭上，不会起到太大的作用，没签合同是既定事实，所谓的原因，只是给自己心里找平衡罢了。
二、要不要用小伎俩
但是，好像事情还没有那么坏。因为该员工提出辞职，提出辞职就会有离职证明、可能还会涉及到工作取证等。
1、离职证明。有人说啦：公司必须给员工开具离职证明，对啊，必须开具，但是证明的内容呢？我可以加一点啦，比如一般都写：“xxx员工因个人原因离职，在职期间无违法乱纪行为。特此证明”。
那么，我可以不可以加点料：比如“蓄意拒签、不听从领导安排”之类的，我知道这个姿势很难看，但是你逼着我要双倍工资的嘴脸也很丑陋哦！
2、工作调查。你这样对我，我是不会给你美言的。工作期间考试，考上了离职，你把公司当备胎，一点儿感恩都没有，还恶意要双倍工资。不蒸馒头争口气，这次，我就小人了，怎样？
3、蓄意对蓄意。公务员嘛，总有开放的电话，说不准哪天我就电话打过去诉说一下你以前的思想状态、工作情况哦！不怕贼偷就怕贼惦记，那么高难度的独木桥，你好不容易走过去，小心竹篮打水一场空。
好啦，我知道这点儿小心思一定被你鄙视啦，我也知道这样不好，可我也活的是不是？如果领导追究下来，我也是自身难保，所以，保不齐，兔子急了就咬人。
当然，上述都是小伎俩，挺小人的，但也是用来对付小人，我建议可以用来谈判时软硬兼施的筹码，却不建议去实施。错了就是错了，总要要为自己的错误买单。
三、引以为戒
不管事态怎样发展，你会承担怎样的责任，痛定思痛，都要从源头完善起来。可以这样操作：
1、每月1-3日，梳理劳动合同，把合同即将到期的员工名单和原合同备注，做好续签或解除合同准备；
2、提前一个月书面通知续签和不续签的员工，并进行实时记录（要求员工3日内给予书面回复，可在通知中注明）；
3、通知后三日后及时联络相关人员，办理续签或解除劳动合同手续；
4、对于有异动倾向的员工，着重关注（近期的出勤、考核情况、工资福利发放情况、工作动态、劳动合同签订和到期等）。
有异动倾向是指：结婚、怀孕、长时间病假、考核不合格、参加其他考试等，其实上述
案例中，该员工参加了招聘考试，多明显的异动倾向啊，还不着重关注。说句实话，如果在给他开无犯罪记录证明的时候要求他不签，根本不会费事。
有人说，人生的意义不在于拥有一手好牌，而在于把一手坏牌打好。摒弃所谓的理由，认真的去打你手里的牌。赢，固然好，输，也要认。
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& & & 寒子的视频课程《零售业中小企业的培训入门》已经上线啦，一起来交流吧，做一件事情最好的时机是十年前，其次是现在！
点击观看：
& & &2016年度牛人评选大赛快要接近尾声啦，感谢您的一路支持，寒子愿与您一起分享工作中的小伎俩和大智慧。让我们一起坚持到最后，好吗？
&请投寒子一票“上镜”，谢谢！
别走，还有他们，一一打开，受益匪浅，我不骗你。
文字精灵剔透的刘仕祥：（创意）
美丽与智慧并重的徐渤：
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企业应该这么做
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案例：我们是一家制造业的公司，公司有180人，人事部只有2个人，除了人事工作，我还要兼做一些行政琐事。今年8月份有一个车间工人劳动合同到期，当时我提醒了车间的领导，但车间工人并没有把劳动合同拿来续签。直到车间工人11月23日拿着劳动合同来续签时，才知道漏签了（说明一点，我公司一般续签劳动合同都非常准时的，也从不存在恶意不签劳动合同）。　　这期间该工人于8月份参加了当地的公安部门招聘文员职位考试，被录取后到公司辞职，并提出双倍工资赔偿，公司没有答应，因为公司认为他是有意不续签劳动合同，因为他8月份已参加当地公安部门的招聘考试，期间我公司还给他出具了无犯罪记录证明，但当时并没有留下复印件。现在这个工人就去申请仲裁了。　　请问大家，员工恶意不跟公司续签劳动合同，劳动仲裁我们公司能获胜吗？&案例分享经验：我国《劳动合同法》第八十二条等规定，用人单位自用工之日起超过一个...
案例：我们是一家制造业的公司，公司有180人，人事部只有2个人，除了人事工作，我还要兼做一些行政琐事。今年8月份有一个车间工人劳动合同到期，当时我提醒了车间的领导，但车间工人并没有把劳动合同拿来续签。直到车间工人11月23日拿着劳动合同来续签时，才知道漏签了（说明一点，我公司一般续签劳动合同都非常准时的，也从不存在恶意不签劳动合同）。
　　这期间该工人于8月份参加了当地的公安部门招聘文员职位考试，被录取后到公司辞职，并提出双倍工资赔偿，公司没有答应，因为公司认为他是有意不续签劳动合同，因为他8月份已参加当地公安部门的招聘考试，期间我公司还给他出具了无犯罪记录证明，但当时并没有留下复印件。现在这个工人就去申请仲裁了。　　请问大家，员工恶意不跟公司续签劳动合同，劳动仲裁我们公司能获胜吗？
&案例分享经验：
我国《劳动合同法》第八十二条等规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付双倍的工资。用人单位违反本法规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付双倍的工资。案例中8月份合同到期，11月23号才开始续签。明显是企业有部分过失在这其中的，企业完全可以及时提醒续签事宜。
企业为避免此事情再次发生，建议如下：
1）建立劳动合同期限届满的预警机制。在人事管理中设专人或机械自动提醒人事主管劳动合同即将到期，一般提前一个月提醒。&
2）合同自动续期，在劳动合同中设计这样的条款：该劳动合同到期时，劳动合同的期限自动顺延，合同的内容和期限不变，除非双方另行签订劳动合同。
3）在录用条件或者入职须知中规定，员工入职一个月内无特殊理由不签订书面劳动合同的，视为试用期不符合录用条件。&
3）在规章制度中作为严重违纪处理。在劳动纪律的规章制度中载明，入职后一个月内，员工不与企业签订劳动合同的视为严重违纪，企业有权解除劳动合同。
4）向劳动者送达签订书面劳动合同通知书，如果劳动者还拒绝签订的，再送达终止劳动关系通知书，结束双方事实劳动关系。《劳动法实施条例》第五条规定，"自用工之日起一个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，无需向劳动者支付经济补偿，但是应当依法向劳动者支付其实际工作时间的劳动报酬。第六条规定，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，并依照劳动合同法第四十七条的规定支付经济补偿。"
5）用人单位有关人力资源管理的通知或其他文件，需要注意在送达回执上或该文件上必须有被送达人的签字，以证明签收，如果劳动者拒绝签收的，让其出具书面的声明给企业，纠纷发生时，此声明可以就该问题免除企业的双倍工资责任。或者找见证人签字或录音录像或做规范的公证证据保全或律师见证证据保全。
案例中的用人单位如果不能提供证据证明是劳动者拒绝签订劳动合同的，则承担败诉的风险，自然需要支付双倍工资。一般而言，劳动者是弱势群体，国家立法也有一定的倾向性，目的就是为了矫正实践中被倾斜了的劳资关系。但用人单位如果没有防范意识和证据意识，平时不注意收集和保留证据，一旦遭致劳动者恶意诉讼，反而成为弱势，劳动者变为强势。
目前的中小微企业，由于过多考虑用工成本等原因，确实存在着一些不与劳动者签订合同的情形，从而蒙受法律风险。从社会诚信角度看，这种恶意行为应当受到谴责和抵制；但从法治建设的推进进程看，这种“恶意”的权益请求行为，客观上有利于基层法治建设，也有利于进一步从教训角度规范企业用工的。
作为企业，第一，要进一步规范劳动用工，依法签订劳动合同。如员工拒绝与企业签订劳动合同或拒绝办理社保等手续的，应当不予聘用，以减少法律风险。第二，对于恶意诉求行为，应当收集和保留相关的证据证明，使劳动仲裁机构可以依法驳回该员工的恶意仲裁或诉讼请求。第三，作为人民法院、劳动监察部门、劳动仲裁机构和法律援助中心，应当建立相应的信息互通机制，将相关恶意仲裁或恶意诉讼的失信对象信息形成“黑名单”公示，以警示企业用工时予以特别关注。
仅作为参考，谢谢各位关注。
2016年牛人评选请亲投票哈！谢谢各位。
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劳动合同到期不续签的后果
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案例解读：1、人资忘记续签劳动合同2、员工去考公务员被录用3、员工提出辞职并要求双倍工资赔偿4、公司拒绝赔偿，员工去仲裁目的：企业减少损失案例解析：&&Surprise！我又出来打卡了，继续骗帅哥美女们的茅豆！哇咔咔，你们都去抽奖吧，抽到的都是我的！&&今天遇到的问题是很多HR都遇到的问题，读完案例，可以感受到该HR很惶恐，因为她知道这场仲裁是必输的！另外她在担心她该承担什么责任，企业会对她做出什么处罚？有没有什么补救措施？感觉很凌乱，实际上脉络很清晰，下面我们一一开始分析：一、企业应该承担的责任&员工已经去申请仲裁，官司避无可避，我们首先要知道最坏的结果是什么！做好最坏的准备，再来努力往好的方向发展。***...
案例解读：
1、人资忘记续签劳动合同
2、员工去考公务员被录用
3、员工提出辞职并要求双倍工资赔偿
4、公司拒绝赔偿，员工去仲裁
目的：企业减少损失
案例解析：
& & Surprise！我又出来打卡了，继续骗帅哥美女们的茅豆！哇咔咔，你们都去抽奖吧，抽到的都是我的！
& & 今天遇到的问题是很多HR都遇到的问题，读完案例，可以感受到该HR很惶恐，因为她知道这场仲裁是必输的！另外她在担心她该承担什么责任，企业会对她做出什么处罚？有没有什么补救措施？感觉很凌乱，实际上脉络很清晰，下面我们一一开始分析：
一、企业应该承担的责任
& 员工已经去申请仲裁，官司避无可避，我们首先要知道最坏的结果是什么！做好最坏的准备，再来努力往好的方向发展。
& &最坏的结果就是：支付员工未签订劳动合同的双倍工资！
法律来源：
1、《最高人民法院关于审理劳动争议案件若干问题的解释》
　第十六条　劳动合同期满后，劳动者仍在原用人单位工作，原用人单位未表示异议的，视为双方同意以原条件继续履行劳动合同。一方提出终止劳动关系的，人民法院应当支持。
　　根据《劳动法》第二十条之规定，用人单位应当与劳动者签订无固定期限劳动合同而未签订的，人民法院可以视为双方之间存在无固定期限劳动合同关系，并以原劳动合同确定双方的权利义务关系。
2、　《劳动合同法》
& 第八十二条规定：用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。&
　　用人单位违反本法规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工资。
3、《劳动合同法实施条例》
& &第六条 用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当依照劳动合同法第八十二条的规定向劳动者每月支付两倍的工资，并与劳动者补订书面劳动合同；劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，并依照劳动合同法第四十七条的规定支付经济补偿。
& & 前款规定的用人单位向劳动者每月支付两倍工资的起算时间为用工之日起满一个月的次日，截止时间为补订书面劳动合同的前一日。
& &该支付多少？
& &8月份到期，按照规定，9月份就必须续签劳动合同，如果没有续签，就要开始支付双倍工资，9月份到现在12月，共计4个月。也就是说：如果员工胜诉还要支付他4个月的工资。
二、HR该承担什么责任？
& &是不是懵逼了？满脸黑人问号？HR什么责任？
& & 轻的处罚：批评、处罚绩效、影响升职加薪（也有的企业完全不追究）
& & 一般来说，这种工作失误起码会被公司批评，有的会绩效里面有处罚，当年不得升职加薪之类的，当然有的企业根本想不到人资的责任，也就不了之。就怕有些企业会直接追究HR的责任，追究起来还是很严重的。
& & 严重点说：HR被辞退或者承担这笔损失
& & HR的工作职责是什么？劳动合同签订是属于工作职责范围内的，现在因为未给员工续签劳动合同，导致企业要给员工额外支付4个月的工资，4个月工资基本上可以算重大损失了。
法律来源：
1、《劳动合同法》
第三十九条 &劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：
（三）严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的；
公司如果本来就看HR不顺眼，估计就会直接依据这条辞退了。
2、《工资支付暂行规定》
& & 第十六条 因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。
& & 如果劳动合同有约定，公司可以要求HR赔偿这笔费用，具体赔偿多少没有相关的规定，从全额到一点处罚都可以。主要看这笔处罚对员工的生活有无重大影响，还有企业的制度是否完善。
三、补救措施
& & 我知道看到这里，该HR内心拔凉拔凉的！我是来寻求帮助的，不是来受打击的！
& & 其实事情还是有补救措施的，当然就是要私了了！！走仲裁程序，我们是没有办法赢的，因为违法事实确实在。不能因为别人都续签了，就他没有续签而影响没有签订劳动合同的事实。打个不恰当的比喻：好人误杀坏人也是杀人了！
& &公务员考试虽然允许在职人员报考啊，但是必须有原单位的同意报考证明才可以正式录取！
& &现在虽然他通过了，但是毕竟没有正式去报道，如果想公司给开具正常的离职证明，或者相应的证明文件及手续，还是乖乖和解吧。4个月工资重要，还是公务员的职位重要？
& & 即使当地不需要这些手续，还是可以匿名投诉的，某某员工应聘公务员的程序有问题，没有跟原公司解除劳动合同，公司也没有同意他在职考取公务员，他就去报到了，怀疑背后有黑幕，请政府核实此事。
& &相信员工会选择和解，而不是继续仲裁。
& & 最后温馨提示：劳动合同到期一定要提前续签，至少提前一个月准备！如果怕忘记了，如果怕忘记了，可以制作一个表格，到期续签的时间，设定到期提醒。不会的，可以百度：excel表格怎么设置到期日前自动提醒功能！
& & 好了，就这样，拜了个拜！
& & 不对，不能拜拜，广告没有打！我在参加三茅牛人评选，里面有视频哦！（喜欢的请点赞、打赏、关注、丢硬币、丢票票给我~~~对了，不许吐槽我胖！脸大之类的！我是不会承认的！）
& &http://www.hrloo.com/rz/.html
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非常事情非常处理，亡羊补牢规避风险
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一、问题梳理1、制造业公司，180名员工，2名人事，兼做行政琐事。2、8月份有一个车间工人劳动合同到期，提醒车间领导续签，但最终未完成续签。3、11月23日员工拿着劳动合同续签，才知道漏签。该工人8月参加当地公安部门招聘文员职位考试，被录取后到公司辞职，并提出双倍工资赔偿。4、公司认为对方有意不签，没有答应。5、公司为其出具过无犯罪记录证明。6、员工申请仲裁。二、分析建议这个问题，我们分两块来讨论。第一，是面临这个仲裁案件怎么办？第二，是如何通过制度流程的优化和完善来杜绝此类风险的再次发生？1、这个仲裁案件怎么办？（1）弄清楚问题节点首先，在处理这个问题之前，我们要先弄明白问题到底出在哪个环节？人事把续签的事情摊派到车间领导，车间工...
一、问题梳理
1、制造业公司，180名员工，2名人事，兼做行政琐事。
2、8月份有一个车间工人劳动合同到期，提醒车间领导续签，但最终未完成续签。
3、11月23日员工拿着劳动合同续签，才知道漏签。该工人8月参加当地公安部门招聘文员职位考试，被录取后到公司辞职，并提出双倍工资赔偿。
4、公司认为对方有意不签，没有答应。
5、公司为其出具过无犯罪记录证明。
6、员工申请仲裁。
二、分析&建议
这个问题，我们分两块来讨论。第一，是面临这个仲裁案件怎么办？第二，是如何通过制度流程的优化和完善来杜绝此类风险的再次发生？
1、这个仲裁案件怎么办？
（1）弄清楚问题节点
首先，在处理这个问题之前，我们要先弄明白问题到底出在哪个环节？
人事把续签的事情摊派到车间领导，车间工人11月23日才拿着合同来找人事部门。员工说公司没续签，公司说员工故意不签。
这里可能出现掉链子的地方有：
A. 车间领导因为工作繁忙或者对这个事情不上心，没有通知到员工；
B. 车间领导通知了员工，但员工忘记了，车间领导也没有跟盯此事；
C. 车间领导通知了员工，员工不同意续签或者故意不签（员工报名了当地公安部门招聘文员的考试）。
如果是A和B情况，那么人事部门应当考虑在流程上做调整，毕竟车间领导在人事方面并不专业，无论从工作敏感性还是对后果风险的严重性可能都是认识不到位的，所以，要么以后这个事情人事部门亲自操刀（很多公司都是这样的）；要么就是人事即使摊派到车间领导，也要做到多次跟盯，务必在最后期限前解决这个问题（话说回来，你这么多次跟盯所花的精力，还不如自己去解决来得更有效率些，一般授权都是在异地操作中使用的）。
如果是C情况，那么首先还是和前面一样，人事部门要考虑将来是不是自己亲自操刀或者加强跟盯要求，其次就要思索员工在想什么了。
（2）针对员工恶意不续签的情况的防范
员工恶意不续签的，说明公司之前没吃过这种亏，也说明公司制度流程有需要改进的地方。
从法律上来说，劳动合同到期，单位不降低条件的情况下与员工续签，员工不续签，合同终止单位无需支付经济补偿。
但是，这里的难点往往是“单位不降低条件发出续签意向”这个很难证明，因为很多流程不规范的公司，或者说没吃过亏、认为员工都是“好人”的公司，往往更多地是口头通知，过期了就无法证明。
所以，建议以后单位续签劳动合同的通知，都要用书面通知（譬如书面签收回执、邮件等），当然，车间工人不方便收邮件，书面签收又有点突兀，那么可以通过发短信或者在厂区贴公告等方式。短信的格式上要体现对方姓名，公司落款、续签意向、不在规定时间内续签的后果以及公司落款，并且要求对方收到后回复，对于没有回复的要电话跟进；若是厂区公告，一定要放在职工必经之路，而且工厂一直有这个贴公告的传统习惯就更好了。当然，最好的方法还是揣着劳动合同文本和签收回执找到员工，当场签字签回执，不同意签字的签不续签的回执，这是比较万无一失的。
（3）现在骑虎难下的局势怎么办？
在这个案例中，我觉得可能这位员工可能有什么对公司或者说对HR不满的地方，或许也可能是本来要走了，借此机会找公司讹一笔算一笔；而且这位员工背后可能有一位HR或者律师朋友在帮他出主意，一般而言工厂职工不会有这样高的专业知识水平（这种情况挺多见），而且很少员工会借这个跟公司搞事。现实中有HR或者律师朋友给员工出主意这种事情并不少见，但是，我很遗憾的表示，这种情况的问题总是在于：要么这个出主意的人半吊子或者不太注重职业道德，他们可能过度专注于专业的权威性，容易忽略了为人处世以及以和为贵的人脉关系对于长远发展的重要性（也有可能他们觉得这个并不重要）；要么就是出主意的人水平够，只是大概说了一下观点（这种情况可能会涉及到哪个法规，如果单位怎样怎样，劳动者可以怎样怎样），未必真的去建议劳动者这么做，但是听的人一知半解就去做了，觉得可以把公司搞趴下了。
公司存在一定的疏漏，但好在并未有恶意相向，所以，在这种情况下，我们可以坚信只要公司不做危害员工利益的事情，那么都会有寰转的余地。
面对这个局面，法律上公司肯定有举证不足或者说工作不到位的地方，从法律上硬碰硬打败对方，并不是一个明智之举，而且就算胜了，也避免不了双方的损伤。我觉得需要从两个方面来搞定：第一，就是专业知识，他仗着有专业人员或者说自己学了一点，你得表现出来比他更专业，才能震慑对方！第二，就是了解症结，解决要害。我建议这位HR找到这位员工，跟他谈一谈话（当然能够在了解到足够的信息后，请公司领导出面谈话，那效果会更好）。
A. 专业知识方面：
专业不体现在一定要驳倒对方的观点，而是在同一个知识点上你的理解比对方更深更透彻，那么对方才会真正认可你的专业程度。在劳动合同续签这个问题上，我们不否认自己这边存在疏忽，并且表示将来会改进自己的工作，但是，要让对方知道公司是愿意与对方订立劳动合同的，不存在一些对员工不利的意图，如果员工坚持自己的观点，只会让别人对员工的人品产生怀疑，而不会过度指责公司。
B. 问清症结，解决要害：
员工要找公司仲裁，想必可能对公司存在一些意见，如果能把这些问题解决，也许就能说服员工撤诉。很多官司是公司未能在第一时间妥善解决问题，导致员工最后与公司斗气。当然，还有一种可能就是员工已经考到公安部门的文员职位了，想借此敲公司一笔钱。但无论何种原因，我们都不能坐以待毙。
我相信政府部门对员工的品行也是会比较关注的，或者说我相信大部分企业都不喜欢那种爱找事儿的员工。我们可以明确告诉员工，公司在这个方面的立场是不会错的，即便是官司打输了，我们也会把一些事实反应到他将来要就职的单位，我们要行使一些告知义务。至于这个告知义务会产生什么后果，我们不好说，别到时候员工搞得自己两边讨不着好处。（这个部门考取都需要单位出具无需犯罪记录，我相信也是对选人是有一定要求的。我觉得这种信息应该对他是有一定震慑力的）。同时，我们还可以继续跟进，告诉他做人的重要性，做人要懂得细水长流，这个世界是很小的。顺便还可以举一些例子blabla……
我相信，大部分的员工通过这样的一轮沟通谈话之后，应该会有所思考，我们也不需要当场就把员工按倒，给予员工一定的思考，而且或许员工还会继续去找他的参谋去商量。
当然，也许还有最差的可能，那就是员工关系比较硬，也不怕你单位找上当地公安部门，那么我们所能做的，也就是：第一，做好这次谈话；第二，做好仲裁应诉准备，即便是找不到单位续签意向的直接证据，也可以尝试找一些相关的证据论证（譬如单位曾经给员工出具无犯罪证明，虽然没留底，但是公安部门可查，可以说明的是单位对员工是善意的，同时也可以拿出员工之前签过的劳动合同和同期员工已续签的劳动合同，证明单位并没有像员工所说的那样故意不与员工签订劳动合同、逃避责任的情况）；第三，向公安部门出具说明函件。所有的事情做完了，至少我们达到一个目的：单位立场十分坚定，其他员工没有这个能耐切莫效仿；HR工作十分努力，尽一切所能帮助单位解决问题。
2、流程优化与制度重建
我们在工作中，往往很多工作内容都是要靠人为去控制，这就对负责人员有很高的能力要求，并且要强到不能犯错，但这是不可能的；毕竟人不是电脑，时间久了难免会有失误，这种不稳定失误怎么控制呢？这种时候，我们为什么要制度，就很明白了。制度就是通过流程的层层把关，尽可能减少人为的不稳定因素。其实在第一部分里我已经提到了，我们如何在流程中通过制度来控制风险，那么我在这里帮助大家再梳理一下：
（1）单位续签劳动合同建议由人事部门直接操作（除异地不方便操作需要远程授权处理以外）。理由有两个：第一，你有跟盯别人操作的精力未必比自己操作来得省力，找好时间集中操作；第二，员工在劳动合同续签上有任何问题，人事部门都必须要介入和了解其中原委，并且要比车间领导站在更高的立场更清楚什么情况；通过车间领导传二道话，信息准确程度固然是一个问题，另外就算车间领导传话，人事部门应该还是需要与员工谈话的。
（2）流程上HR要给自己设计几道跟进提醒，所有的事情控制在时间节点之前完成。
（3）公司续签意向要书面表达，并且要方便举证——书面通知+签收回执或者厂区贴公告的形式都可以（注意拍照，能找到含日期的电子屏更好）；
（4）给员工出具的对外的文件，全部登记流水账，并且在发给员工前建议留复印件，并且建议在复印件上用铅笔标注什么时间给员工，交给哪个外部部门派啥用等信息。
1、遇到这类工作疏忽导致不良后果的事件，我们不要过于惊慌，两个点明确：第一，事件解决，尽量控制损失；第二，亡羊补牢，通过流程减少人为的不稳定风险，这就是制度的价值和意义；
2、员工的事情很简单，了解员工的思想问题所在，并且可以以品行对未来发展的重要性与员工沟通，当然员工指出企业不足之处，也应当承认。如果承认错误能让员工让步，那么我觉得解决问题远比呈一时口舌之快要有用得多。有很多人觉得嘴巴上输了就是公司亏了，将来自己没有威信了，其实未必如此，逞能的效果更糟糕。
3、未来的改进思路就是：劳动合同续签的工作建议还是人事部门自己操作，利大于弊；重要的工作一定要给自己设计跟盯提醒进度；公司续签意向书面表达并且容易取证；对外出具公文要登记流水并且备案相关信息。
以上，个人观点，欢迎大家一起讨论。
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劳动仲裁取胜的关键在于证据
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&&根据《劳动合同法实施条例》第5条规定，自用工之日起1个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，无需向劳动者支付经济补偿，但是应当依法向劳动者支付其实际工作时间的劳动报酬。这一规定是针对员工不签劳动合同情形所作的规定，是对用人单位的保护。当员工一方出现过错时，即员工不签劳动合同，用人单位可以通过书面的形式通知员工终止劳动关系，这是法律赋予用人单位通过合法途径及时维护自身合法权益，即避免向劳动者支付经济补偿。另外，《劳动合同法》第八十二条第一款规定：“用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。”这是针对用人单位不与劳动合者签订劳动合同，由于用人单位的过错，应当向应当向劳动者支付每月二倍的工资。以上两项规定，从法律上对劳动合同签订过程中的过错划分已...
& & 根据《劳动合同法实施条例》第5条规定，自用工之日起1个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，无需向劳动者支付经济补偿，但是应当依法向劳动者支付其实际工作时间的劳动报酬。这一规定是针对员工不签劳动合同情形所作的规定，是对用人单位的保护。当员工一方出现过错时，即员工不签劳动合同，用人单位可以通过书面的形式通知员工终止劳动关系，这是法律赋予用人单位通过合法途径及时维护自身合法权益，即避免向劳动者支付经济补偿。另外，《劳动合同法》第八十二条第一款规定：“用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。”这是针对用人单位不与劳动合者签订劳动合同，由于用人单位的过错，应当向应当向劳动者支付每月二倍的工资。以上两项规定，从法律上对劳动合同签订过程中的过错划分已经规定得非常明确清晰了，否则，就要承担由此引发的不利后果。针对员工恶意不签或不续签劳动合同的情况，建议用人单位通过采取以下措施加以应对：
& & 1、从制度上规范劳动合同签订、续订和解除。
& & 用人单位应建立健全《员工劳动合同管理制度》，从制度上规范员工的劳动合同管理工作。对于员工不签订或不续签劳动合同的，在制度可以明确规定，公司有权解除劳动合同，并通过书面形式向员工告知。
& & 2、用人单位应履行告知义务。
& & 当新员工入职的时候，用人单位应表明公司的立场，让员工了解签订劳动合同是对他们合法权益的保障，不签订劳动合同，公司将予以解聘。为了留有证据，以应对员工仲裁，可以通过让员工签《员工手册》或《入职须知》的方式留存证据，以备不时之需。
& & 3、在执行过程中要及时跟进。
& & 当新员工入职的时候，用人单位在为新员工办理入职手续的时候，顺便把劳动合同签了。如果新员工以各种理由推脱，用人单位可以不为其办理入职手续，或直接不予以录用。如果员工人数比较多，流动性比较大，可以在其转正前签订劳动合同。对于正式员工，用人单位可以做一个电子版的花名册，其中有全体员工的劳动合同签订情况的信息，包括签订起始时间、签订次数、合同到期天数、合同类型等，当某员工合同快到期的时候，及时让该员工续签劳动合同，并且是以书面的形式通知该员工。对于不续签劳动合同的员工，用人单位可以以书面形式通知员工解除劳动合同。当员工劳动合同快到期时（一个月内），用人单位应当向员工书面下达签订续签劳动合同通知书，可以是通过其主管向其发放，也可以人力资源部直接派人进行发放，还可以通过公司宣传栏向其告知，最好是让员工当面签收，用人单位要保留一份。以下是《续订劳动合同通知书》和《续订劳动合同通知书—存根》的模板供参考。
& &&4、相关证据建议保留1年以上。
& & 当用人单位有员工拒绝签订劳动合同的相关证据，建议保管好，跟员工的离职档案一起保存，保留时间建议在1年以上，以防止员工在离职后，一年内随时向公司提出索要双倍工资。
& & 5、可以以会议的形式通知相关员工续签劳动合同。
& & 对于员工人数比较多的，一个一个通知效率有些低，用人单位可以通过召开全体职工会议的方式通知相关员工续签劳动合同，并让与会人员在会议记录上签字确认，区分当场续签和不续签的员工，做好记录和备案工作，会后及时跟进续签工作。
& & 6、特殊情况特殊应当措施。
& & 对于有些员工拒绝表示续签劳动合同的，还有重要的工作没有做完，或是一些老员工不好辞退，或是难搞