防监控“失明” 业主物业需提前约定_网易新闻
防监控“失明” 业主物业需提前约定
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
小区里丢失了物品想查找线索咋办？估计很多人都会说，调取监控录像呗！如果监控坏了，又该咋办？估计大家又会说：找物业公司。那么，找物业公司就一定有用吗？答案是：不一定！
4月9日，东方今报平漯新闻周刊报道了平顶山市内多个小区监控“失明”，业主物品丢失无据可寻的现象。报道刊发后，引来广大网友、市民的共鸣。对此，律师和学者均表示，没有相关的法律法规是监控“失明”的根源，要想防患于未然,便于后期更好维权，业主委员会应与物业公司签订明确的监控细节。
东方今报见习记者 田园
小区里的监控成摆设
近日，东方今报平漯新闻周刊记者接到平顶山一位市民投诉称，自行车在小区丢了，本想调监控看看到底是谁偷走的，却被告知“监控坏了”，“所看区域属于监控盲区”。 监控成了“监空”，让这位市民觉得很憋屈。
随后，记者以“车子放在小区门口丢失，希望看大门口的监控”为由，调取了平顶山市高、中、低档在内的8个小区的监控录像资料，结果发现，很多小区的监控成了“聋子的耳朵”。此外，不少小区的监控普遍存在像素偏低、盲区大的问题，且没有专职人员24小时看守监控。
针对类似的情况，主管部门有没有行之有效的办法？一些业主的物品在监控下丢失，却无法通过监控调取有价值的资料，这个责任该由谁承担？4月9日出版的东方今报平漯新闻周刊对此进行了报道。
监控“失明”现象普遍存在
报道刊发后，引来广大网友和市民的围观吐槽。
网友@小李飞刀920在平顶山某当地论坛上发帖，讲述了自己电动车在小区内丢失，却没办法通过监控调取资料一事，最后物业公司的答复是：因多数业主物业费没交，监控运行无法保证，所以调取不了画面。网友@csky也发帖讲述了同样的遭遇，称自己所在的小区，在收取一级物业费的情况下，小区内三分之一的摄像头竟然处于“失明”状态。
此外，不少业主认为，既然每月交几十元甚至上百元物业费，物业公司就应该保证业主财产安全，“小区内装有摄像头，保安就应该24小时专人值守，防患于未然，不能只把监控录像当成事后的证据。”也有业主认为，不少小区安保措施不完善，监控成了摆设，充分说明物业公司在管理上的疏忽，可以要求赔偿或免交物业费。
网友@Hhpyx8888等人则发出呼吁：业主应该团结起来，维护自己的权益，不能让物业公司对此视而不见。
部分小区监控已整改
“我们小区的监控去年确实坏了一段时间，但现在已经全部整修好了，都可以正常使用。”报道刊发后，4月16日，负责平顶山市卫东区帝景花园小区物业的祥瑞安物业管理有限公司项目经理陈彩主动找到记者说，“监控坏了之后，我们一直在积极联系开发商维修，但是维修还得重新布线、排线，结果花了一两个月时间。”
陈彩说，帝景花园小区的监控是开发商安装的，物业公司在和开发商签订前期物业服务合同的时候，并没有专门针对监控做对接，“监控后期的工程，开发商还没有完善，我们现在只是代管理，没有签合同”。
而对于不少小区监控失明、业主丢失东西后无据可查的现象，陈彩坦言，物业公司也有自己的难处。“按说，我们给小区提供物业服务，业主物品丢失我们也有一定的责任。但保安毕竟不是警察，东西丢失，责任不能全推卸在物业头上。我们小区设有专门的停车处，可部分业主为了图方便非要把车子放在楼道里，挡路不说还容易丢，我们也不可能在每个楼道门口都配一个保安。”
物业问题到底归谁管？
“有些小区物业费每月只交几十元，我们小区一个月要交100多元，但小区监控还是有坏的。是职能部门监管不到位，还是相关文件就没有明确规定过监控细则？”采访中，平顶山市新华区某小区的齐先生觉得很憋屈。
“社会面上的监控归各级政府管，小区内部的监控和企业内部的监控，由各单位自筹资金自建。原则上是谁受益、谁投资、谁建设、谁管理，所以小区内部的监控都是物业管。”平顶山市综治办常务副主任郝丽红告诉记者，“关于监控的建设，我们要求市区在一些重点场所、区域、部位，主要街道及案件高发区要达到百分之百监控率。今年才提出要对村和社区一级，要求到年底，监控普及率达到90%。但目前还没有文件规定每个小区都必须有监控或多少监控。”
4月20日下午，记者联系上了平顶山市房产管理局的二级机构—平顶山市房管局物业执法中队，一位工作人员表示：“小区监控出问题，物业没有按时修理，这事儿确实归市物业管理中心管。请说明具体是哪个小区，我们会派人实地去调查。如果情况属实，会立即责令其整改，随后给你回复。”
“物业费高监控条件就好”是误读
针对不少业主反映的“物业费很高，监控服务水平却一般”的现象，平顶山市卫东区住建局专门负责物业管理工作的张自恒主任表示，住宅小区物业服务收费项目包括综合管理服务费、公共秩序维护费、共用部位及共用设施设备维修费、物业管理区域清洁卫生费及物业管理区域绿化养护费五大项。
“公共秩序维护不单指小区的监控维护管理，还包括出入口有专人24小时值守；制定巡查路线，巡视检查并做好记录；巡视检查停车场，维护道路、场地使用秩序；机动车辆登记出入，引导车辆有序通行、停放等共9小项内容。换句话说，并不是小区的物业费越高，小区的监控条件就会越好。有些小区也可以把安装摄像头的一部分费用减少，增加保安的数量；或者有些小区注重绿化，也会使物业费提高。”张自恒说。
张自恒称，对于小区物业的监管有两种情况，一种情况是业主投诉，他们到现场核实，督促物业公司进行改进。第二种情况是他们定期去各小区进行检查，半年一次，“对于那些不及时改进的物业公司，我们没有强制执法权，但可以在每年物业资质年审的时候不予审核通过。”
提前约定监控细节
小区业主物品丢失，却因小区监控坏了，无据可循，业主能否用法律武器维护自己的权利？对此，河南豫和律师事务所李瑞丽律师表示，之前也代理过一些类似的案件，但多是以双方调解的形式解决。因为在法律上并没有细致的规定每个小区必须安装监控，及提供相应等级化的服务，“即便是协调解决，很多小区物业也不会对丢失的物品进行赔偿。”
那该如何维权？对此，平顶山学院政法学院法学教研室主任刘建刚称，目前，我国还没有相关的法律法规来规范小区监控这一块。国务院2009年出台了《保安服务管理条例》，很多小区为了响应相关部门的号召，自发做一些监控服务。但因为每个小区实际情况不同，加上安装监控花费不小，所以公安部门并没有强制要求每个小区必须要装监控，“类似的问题想要维权的话，业主委员会在聘用物业公司的时候，就应该把监控细节作为一个条款明确下来。比如，监控的安装、维修、调取、保管等一系列工作，以及成本如何负担，计入物业费里面如何计算，都应该做一个条款。”
本文来源：东方今报
责任编辑：王晓易_NE0011
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
加载更多新闻
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：
阅读下一篇
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈物业限制充电费用上限，居民权利如何得到保障？ - 知乎有问题，上知乎。知乎作为中文互联网最大的知识分享平台，以「知识连接一切」为愿景，致力于构建一个人人都可以便捷接入的知识分享网络，让人们便捷地与世界分享知识、经验和见解，发现更大的世界。20被浏览<strong class="NumberBoard-itemValue" title="3分享邀请回答92 条评论分享收藏感谢收起13 条评论分享收藏感谢收起当前位置：
朝阳市市长高伟
||河北||内蒙古||吉林||上海||浙江||福建||山东||湖北|广东||海南||四川||云南||陕西||青海||新疆||澳门|
请市领导关注民生问题
&&&& 16:07
&&&&朝阳市在党的群众路线教育活动的今天，我们市存在一个顽疾，而且这个顽疾群众呼声很高，但回声很小，可能因为是基层群众呼吁的。那就是：各小区车位收费与物业收费高等问题，公共面积划车位是物业收费的理由吗？物业有这样的权利吗？业主委员会的成立由谁组织？要说物业由黑社会控制那不客观，但有黑社会的影子，物业似乎是欺压业主的专门组织。请把这个事当作路线教育的一个问题来解决。明确业主委员会的权利，明确物业的服务职责，明确小区车位收费与物业管理的关系。一个城市的健康要从细微处做起&，请考虑人民的呻呼！让朝阳变成一个健康、稳定、文明、公平的三线城市。
id="fav_num_
回复单位：朝阳市市长公开电话办公室&&&&
&&&&您好：　　请您提供具体联系方式，以便我们责成有关部门调查处理。　　朝阳市市长公开电话办公室　　日
微信小程序
微信号：dfldlyb物业是否有权利通过控制电梯来催缴物业费_百度知道
物业是否有权利通过控制电梯来催缴物业费
我有更好的答案
权利这个词不太恰当。作为物业方，这个办法很有效。作为业主方，这个办法很恶心。我觉得挺好。业主不懂法、违法，物业懂法、违约，性质是一样一样滴。
采纳率：78%
为您推荐：
其他类似问题
&#xe675;换一换
回答问题，赢新手礼包&#xe6b9;
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。律师加盟热线：400-678-6088
手机找法网
您的当前位置：&&&&&正文
买房子是整个小区都是中央空调，物业管理着，再交钱也不给开。物业有这样的权利控制吗？还不允许装空调。
买房子是整个小区都是中央空调，入住后，着，热了不开，冷了不开，必须得到一定的时间，只能开一定的期限。比如制热只能开100天，其余时间再冷，再交钱也不给开。物业有这样的权利控制吗？还不允许装空调。夏天热死人了，也不开冷气，因为没到时间段。
提问者：wl7576***时间： 08:17:26地点：1个回答
你好，可以起诉维权
追问：物业没有权利这么做是吗？
答：你好，物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设...
已帮助： 人
答：你好，根据物业服务合同，没有约定，协商解决。物业应当负责赔偿与对方认真沟通一次，...
已帮助： 人
答：不可以。生效的法律文书只针对当事人。
如需详细解答，欢迎直接来电咨询或者面谈。...
已帮助： 人
答：你好，是这样的，1、物业维修管理：物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准
已帮助： 人
已帮助： 人
其他类似咨询
答： 你好，婚姻法司法解释三第10条规定：“夫妻一方婚前签订不动产买卖合同，以个人财产
答： 一人一个孩子。我可以帮助到您，如有需要可电联。1、离婚属于夫妻双方的权利与自由，
答： 如果开发商没有欺诈或隐瞒事实，无法主张返还定金了。
《中华人民共和国合同法》
答： 属于效力待定的买卖合同，建议谨慎购买，如果是违章建筑或者一审诉讼法庭辩论前未取得
答： 可以起诉要求履行合同并按照实际损失赔偿，对方应该承担违约责任，建议委托律师处理
法律百科专题
热门知识推荐
最新咨询回复
回答：你好：可以起诉要求解除同居关系
回答：你好：可以起诉看证据了
回答：问教委。。。。。。。。
回答：你们和房主要共同对小工的损失承担责任
回答：直接选择依据合同起诉解决，要求卖房履行过户义务或者承担违约责任。
回答：你好，按照贷款利息计算。
回答：录音的内容只要能证明他承认拿你8万没给，就可以起诉。
回答：您好，建议报警或投诉。
回答：单位应当给劳动者支付工资，您可以到劳动局申请劳动仲裁。
回答：您好，报警处理。
回答：你好，可以劳动监察大队投诉或者申请劳动仲裁。
回答：你好：可以起诉看证据了
回答：你好：看手续了，，，，
回答：你好：由原告直接去撤诉
回答：你好：可以构成重婚罪，，
回答：你好：可以起诉要求离婚
回答：你好：要承担还款的责任
回答：你好：可以起诉要求归还
回答：你好：看手续了，，，，
回答：那你可以到商品的服务台进行兑奖。
回答：很可能按诬告陷害罪处理。
回答：不可以离婚案件不可以再审只能到民政局复婚
回答：具体问房管局
回答：具体要看税务部门有没有相应的处罚
回答：您好，建议到工商部门投诉。
梁静飞律师
为您推荐地区及房产纠纷专业律师、优质房产纠纷法律咨询、优质房产纠纷法律知识等内容，如果有法律纠纷寻求帮助，可以在线！
地区律师：
热门城市律师：
河南律师：
房产纠纷专业律师：
房产纠纷法律咨询：
房产纠纷法律知识：