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中医健康养生保健服务产业存在的问题与对策
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中医健康养生保健服务产业存在的问题与对策
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行业关注：保健品行业面临的六大现实问题
中国会销网　
1.直销渠道的竞争
　　众所周知，直销一直是保健食品的核心销售渠道。而国家政策对直销的要求，迫使很多直销企业的销售模式转为“店铺+直销”，安利、天狮等龙头企业都在不断地扩张店铺，而这无疑会直接地和药店形成竞争。
　　直销高额的激励及快速创业致富的诱导，会使营销人员为实现销售无所不用其极，对保健食品销售保持着强大的控制力。同时，大量销售人员本身就是客户，而药店在这方面的能力明显偏弱。
　　此外，直销无孔不入的客户发展能力和庞大客户数据的建设能力，能为消费者提供专业营养知识及送货上门等服务，会大大增加客户的黏性，对客户的影响力和互动沟通能力远远强于药店。
2.网上渠道的冲击
　　从2012年的数据可以看出，网上渠道已成为保健品市场新的重要销售渠道。这一渠道较低的零售价格，对药店形成了强有力的冲击。同时，其大力度且丰富多彩的促销，会直接抢夺药店份额。
3.客户管理粗放
　　药店缺乏对保健需求的系统管理意识，没有对需求进行分类、分级，对客户的购买行为模式也缺乏研究，很多时候对谁购买、为谁购买、购买什么、购买多少、怎么购买等问题不能精准把握。客户同样没有分类、分级，仍停留在一般会员管理的层面上。
4.生产企业集中度低
　　全国有保健食品生产企业近3000家，90%属于中小企业，受限于资金，研发投入不够，创新意识不强，大部分采用跟随策略。目前，国家审批的有9000个保健食品，但都局限在国家规定的27种功能内，产品高度同质化，从而使药店陷入了无休止的价格竞争。
5.消费市场不成熟
　　前些年的恶意炒作，使得消费者对保健食品信任危机仍然存在。同时，消费者又看重短期促销利益，品牌消费意识不强，药店只有通过不间断的促销争抢消费者，营销陷入拉锯战。
6.政府管理不精细
　　政府对保健食品市场管理相对粗放，导致市场混乱。医保政策不一致，有的地方允许经营，有的地方直接不允许，有的地方允许刷卡购买，有的地方则不允许。在不能经营保健食品的区域，药店面临怎么扩充品类的困惑。热线：010-
我国大健康产业发展的问题及思考
导读：目前，我国已进入中等偏上收入水平，发展大健康产业既具有重要意义，又具有良好条件。这件事抓好了，不仅有利于提高人民群众健康水平和生活质量，而且有利于调整产业结构、推动经济社会科学发展，可谓一举多得、利国利民。
目前，我国已进入中等偏上收入水平，发展大健康产业既具有重要意义，又具有良好条件。这件事抓好了，不仅有利于提高人民群众健康水平和生活质量，而且有利于调整产业结构、推动经济社会科学发展，可谓一举多得、利国利民。
一、大健康产业发展现状
产业体系结构方面：我国健康产业由医疗性健康服务和非医疗性健康服务两大部分构成，已形成了四大基本产业群体：以医疗服务机构为主体的医疗产业，以药品、医疗器械以及其他医疗耗材产销为主体的医药产业，以保健食品、健康产品产销为主体的保健品产业，以个性化健康检测评估、咨询服务、调理康复、保障促进等为主体的健康管理服务产业。
产业规模方面：我国大健康产业的产业链已经逐步完善，新兴业正在不断涌现。健康领域新兴产业包括养老产业、健康旅游、营养保健产品研发制造、高端医疗器械研发制造，而新兴产品也呈现多元化趋势，健康需求也不再局限于体检和治病，种类正在不断增加。
产业布局方面：面对消费者日益高涨的需求，许多聪明的企业已经开始了在大健康产业的布局，并用自己的努力推动着这个行业的发展。医药、食品饮料、个人清洁、化妆品、餐饮、旅游、文化娱乐、甚至地产行业都积极参与这个进程，并力争在产业的形成和发展中起主导地位。
科技研究方面：目前，我国在医学基础研究、基础设施建设、人才培养等方面已经具有了很好的基础，重大疾病和传染病防治、慢病预防、肿瘤防治、医疗诊断、创新药物开发、认知科学、生物信息学、转化医学等都取得了重要进展。16个重大科技专项中，和健康科技密切相关的就有两个：艾滋病、肝炎等重大传染病防治，重大新药创制。
二、大健康产业发展问题分析
健康产业是朝阳产业，但是目前仍然存在一些制约健康产业健康发展的因素。主要有以下几点：
1.法律法规不健全，导致无法可依，无章可循。在健康产业的热潮下，许多地方企业都提出了雄心勃勃的投资计划，无序开发、重复建设等现象比较普遍。
2.行政主体不到位，部门监管存在真空。当前我国健康产业法规不完善，相关标准体系滞后，出现了一定程度的医疗信任危机，食品安全、保健品过度宣传等问题严重，导致消费者对中国健康产业的信心不足。
3.技术基础薄弱，个性化服务不足。健康行业仿制现象频出，高新技术缺乏。
4.消费者对产业了解和认识不够。发展大健康产业，消费者是基础，因为消费者的需求决定市场的容量。大健康毕竟属于新兴产业，市场还需要一个逐渐适应的过程。与发达国家相比，我国健康产业发展相对滞后，健康产业增加值占 GDP 比重只占 5%至 6%，低于许多发展中国家。产品和创新不足，以仿制发达国家类产品为主，很多集中在中低端市场打价格战，缺乏高端产业孵化和服务平台；并且大多数健康厂商规模较小，企业研发力量薄弱，缺乏对竞争力产品、核心技术、健康服务传播路径等的系统整合，不能通过提供完整的健康解决方案和成功的商业模式，让消费者真正持久的拥有健康。还有对健康公共设施投入不足、医疗信任危机、食品安全问题严重、保健品过度营销导致公众对行业及市场信心与信任不足。
三、中国大健康产业发展建议分析
目前，我国政府及企业对健康的理解虽有一定的提高，但仅仅局限于人体自身及引起疾病的直接原因等方面，缺乏对健康与环境的认识以及对健康行为等方面的研究，相关研究开发虽取得了一定的进展，但仍然没有得到充分转化和应用，没有起到很好的支撑和推动作用；高端医疗卫生机构较少、水平较低。伴随着我国医药卫生体制改革和健康产业化步伐的加快，国民对健康产业需求的不断增长，需要大力发展健康产业，构建健康普惠工程的医疗保健体系，全面推动我国健康产业发展，实现健康产业内生增长。
1.充分发挥社会各方面资源，促进产业健康发展。相比较其他产业而言健康产业与人们的身体健康息息相关，并且具有较强的公益性，需要政府充分协调相关资源配置。一是政府要制定有利于健康产业发展的产业政策及相关人才政策，形成相关的产业标准，从而积极推动我国健康产业的良性发展。二是充分发挥高校、研究院所的产学研合作项目，加强校企合作机会，寻找新的合作模式从而提高产业集群的研发制造能力。
2.抓住重点难点，分层分级拓展。全球性医学科技的发展必将引起健康产业产品需求的结构变化。我国应紧跟国际医学健康产业发展趋势，结合医药、医械等发展，研制开发适合不同群体需要的健康产品，建立多元化、多层次的现代化医疗保障体系。
3.新兴健康产业的战略性部署。健康产业的发展在全世界不同国家与地区的差异性较大。欧美发达国家的健康产业已经成为国家经济发展的支柱产业。但目前我国健康产业占国民生产总值较低，所以我国发展健康产业不仅能为促进全民健康提供有力保障，而且还能促进健康产业发展方式转变，因此，政府和企业应该把健康产业作为战略性新兴产业进行规划，通过政府相关政策科学化的指引，政府、企业、高校、研究所等相互协调、合理配置发展资源，以便实现产业升级整合，培育形成有利于健康产业发展以及鼓励创新的外部环境。
四、大健康产业发展的政策建议
健康产业的发展应将医药卫生体制改革、社会保障体制改革及促进经济转型升级的方向结合起来，重点扶持一批技术含量高的战略性新兴产业，积极发展与健康生活方式、老年护理相关的健康服务业。产业发展的重点领域应包括：自主研发药品、医用耗材、医疗器械和大型医疗仪器等新兴战略性支柱产业；保健用品、健康农产品、营养食品、健身用品等健康产品产业；养生保健、健康管理、家庭健康护理、老年健康照顾、健康文化创意等健康服务业；鼓励各地根据自身情况发展综合性养老养生园区、医疗旅游、高端医疗服务等地方特色健康产业。
其次，充分发挥市场机制作用，鼓励社会资本兴办健康产业。进一步开放中高端医疗服务业，满足日益增长的就医需求并带动医疗服务体系的效率提高。积极鼓励举办社会性康复护理、老年照顾机构，建立健康照护费用的政府、社保和个人三方共担机制。
最后，加强对健康类产品和服务的消费引导，树立健康产业品牌。
五、大健康产业发展的思考
首先健康产业要建立诚信，将产品效用向消费者做科学客观表述，只有当消费行为建立在消费者理性选择的基础上，才能实现可持续性的发展。其次是健康产业要注重产品和服务的内涵，不断提高产品的性价比，使其能够成为被大众所接受和消费的产品，最后是不仅要发展新兴健康产业，也要注重传统产业的“健康升级”，传统的衣、食、住、行都与人们的健康息息相关，应结合生命科学技术提高其“健康附加值”，这也是政策应给予鼓励和支持的产业发展方向。
　　　　　　－中国医疗保健行业面临的难题-青年参考
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& &&& 往期回顾 & &&&
中国医疗保健行业面临的难题
○作者 本杰明·萧伯特 ○译者 劲之
&&&&人们很难从他人的角度看待自己，同样的，国家之间也会因为看不到自己的缺点而彼此误解。沟通不畅加上对其他国家面临的挑战缺乏认识，会无意之间增加这种混乱。中国的医疗保健行业恰好面临这一难题：国家想要吸引外国投资，但中央和地方政府法规之间仍存在严重割裂，外国投资者也对中国的目标心怀疑虑。通过与跨国制药和医疗器械公司、对探索中国医院行业有兴趣的机构投资者，以及高级护理运营商的交谈，我们发现了三种常见的疑虑。&&&&首先，企业担心，一旦他们的特定医疗服务模式在中国取得成功，就会面临政府的竞争，不管这些竞争是来自卫生部下属的实体还是中国的国有企业。医院投资者的担忧尤其明显，他们害怕，一旦某种特定的医疗服务模式为中国的中产阶层所接受，政府就会简单复制这一模式。从中国的观点看，这样的担忧是毫无理由的。毕竟，卫生部公开表示，要把私人医疗部门的病人流量提升到总量的20%。在这一目标下，政府自2012年以来逐步放宽了对私人和国外投资者投资医院的法规限制。但在国外投资者看来，中国的其他行业大多经历了从开放、复制到优惠政策突然收窄的周期。这似乎是中国的固有模式，也是医疗投资者所担心的。&&&&其次，中国医疗行业中的外国投资者担心，政府目前对外国投资所持的欢迎与开放态度，会在将来的某一天戏剧性地结束。从商业的角度看，这样的担心不无道理，毕竟，成功的模式并不多见，要从酌情开支向自掏腰包的医疗支付模式转变，中国的中产阶层还需要进一步发展壮大，而这必然导致中国医疗行业的投资回报周期大幅延长。无论对错与否，作为局外人的这种担忧导致了对中国的疑虑：这个国家会在它需要外国投资和专业知识时敞开大门，而一旦外来者要求中国作出改变的意见不能为领导人所接受，大门就会关闭。同样，问题的关键不在于争论谁对谁错。中国有自己的行为方式，它比任何人都清楚自己的需求。投资者需要问自己同样的问题：别人是如何看待我们的，我们有没有更好地缓和局势，让自己的目标更容易被理解？&&&&关于这一点，医疗投资者有一个非常具体的关注，中国是否有一天会关闭外国投资产业？美国和欧洲的一些商会和企业政府间机构进行的多项调查显示，在中国的国外运营商愈发担心，与初次投资中国时面临的相对开放态度相比，政府所持的标准前后不一，并且各项限制也有所增加。中国的自主创新政策让国外投资者感到沮丧。在这一点上，中国政府的动机值得肯定，因为它是出于国家经济进一步发展的需要。向价值链上游转移和鼓励国内生产者，是中国政府需要追求的合法关切。问题在于，过去几年中，政府出台的横跨多个行业的政策和限制是富有成效的吗，它有无妨碍国家经济的其他部门如医疗保健吸引长期投资？&&&&这些担忧导致了外国投资者在中国医疗保健行业犹豫不前的第三个，也是最后一个原因：他们希望获得与中国本土竞争对手基本一致的待遇。这种一致涉及法律法规和监管审批等基本问题的核心内容。它们仍在妨碍外国投资者全面参与中国的医疗保健行业。&&&&实际上，在任何其他市场上经营的国外公司都清楚本土企业具有的优势，但是，如果国内外企业面临的法律法规存在根本上的不一致，投资就会受到抑制。在医疗保健行业，针对特定类型外商独资医疗服务资产的牌照发放和政府审批仍然不够透明，因此，这一行业存在的担忧尤其突出。&&&&所有这些问题都是可以逾越的，但是，中国吸引外国投资进入医疗保健行业的愿望出现在了一个尴尬的时刻。外国投资者在中国经济其他部门运营的难度在增加。无论对错，这都不是问题的关键。相反，人们需要关切的是，在看到其他行业发生的一切后，国外运营商是否还愿意冒着巨大的风险进入中国。中国向国外医疗行业投资者进一步阐明其兴趣和目标的愿望一如既往地迫切。这一策略的成功与否不仅取决于在医疗行业采取的行动，中国经济的其他部门面临国外企业呈现出的趋势和问题同样具有重要意义。&&&&□福布斯网站
<INPUT type=checkbox value=0 name=titlecheckbox sourceid="SourcePh" style="display:none">欢迎您， ！|
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&&&&>> &正文
保健品产业发展面临的主要问题
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　　尽管我国保健品产业已有快速发展，但有诸多问题严重制约保健品行业的进一步健康发展。500)this.width=500' align='center' hspace=10 vspace=10 />保健品产业发展面临的主要问题&&&&一是低水平重复生产现象严重，不利于竞争力的提升。据统计，我国共有保健品企业3000多家，其中，投资总额在1亿元以上的大型企业只占总数的1.45%，投资总额在5000万元至1亿元的中型企业占38%，100万元以下10万元以上的小型企业占了41.39%;投资不足10万元的作坊式企业占12.5%。截至2000年6月，我国已批准的保健品有2453个品种，但在市场可见到的仅700余个，而真正有市场份额的不足百个，能长期站得住脚的产品更是为数不多。
　　二是过分依赖广告促销，不利于提高质量水平。有些企业的广告费高达销售额的30%以上，从一开始就陷入研发低投入、广告高投入的怪圈。在广告宣传中，又较多地存在夸大宣传现象，惯于使用“概念炒作”，把它作为保健品“造市”法宝，实际上成为保健品“短命”的硬伤，这使得保健品产业常常陷入了“概念—市唱概念”的经营误区。
　　三是产品开发力量薄弱，不利于提高科技含量。目前，不少专业保健品企业技术力量薄弱，产品开发投入少，且带有很大的盲目性，较多采用买断经销权或外购产品的办法，使得整个保健品产业的产品层次很低。据统计，2000年，在全部的保健品企业中，仅有20%的企业进行了新产品的开发和生产，从事新产品开发的科技人员仅占保健品从业人员的7%。目前在市场上销售的保健品90%以上属于第一、二代产品，较少经过严密的科学论证。产品功能雷同现象明显，在卫生部准予申报的22项保健功能中，具有增强免疫、调节血脂和抗疲劳功能的产品占全部产品的2/3。
　　四是难以面对国外企业进入，不利于提高市场份额。目前有20多家国际知名保健品跨国公司通过收购、兼并、租赁等形式，在中国设立分厂，斥巨资进驻我国市常2000年，美国全球健康联盟就与国内药业巨头三九集团签订了在华开展保健品连锁营销的协议;位列世界500强前列的美国杜邦公司，其生命科学领域中营养与保健的takecare系列产品也开始全面进入我国;国际著名品牌、美国第三代保健食品——维格尔保健食品营养套餐被成都五牛集团以1亿元购得在我国的代理权。在保健品零售领域，近五年来国外保健品正在悄悄地占领中国市常2000年，仅花旗参就在上海、深圳、广州等城市销售了2000多万美元。目前欧美等国在中国销售的保健品近500种。这些都说明，中国的保健品企业将面临着严峻的挑战。
　　五是产业法规不完善，不利于提高政府监管能力。目前保健品产业还没有统一的行政归口管理部门，卫生、医药、工商等部门各自为政，还没有制定一个可操作性的产业标准以及规范统一的检测手段、审查程序和管理办法。一些违法经营者便采取打“擦边球”的策略进入保健品市场，一些不具备生产条件的厂家，在该产业较高利润的刺激下，纷纷投产或转产保健品，这是导致假冒伪劣产品泛滥的一个重要原因。
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