快件未到手却显示签收 快递员：怕被罚的无奈之举_财经要闻_金陵热线
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快件未到手却显示签收 快递员：怕被罚的无奈之举
未经客户同意，就将快件随意放置在某一处，或者明明快件没有送达就将物流状态更改成&已签收&，这样的虚假签收使得多数市民的权益受到极大损害，但是对于虚假签收，快递小哥又满是无奈。
我国快递业在迅猛发展的同时，也存在一些运营顽疾。/晨报记者 殷立勤
晨报见习记者 张立
&6&18&电商大促落幕，不少网购一族开始等待快件的到来，但在此之前，不少市民都遇到了一种情况：明明没有收到快件，但物流状态显示&已签收&，迟迟不见快件踪影，甚至到最后连快递员都想不起来快件究竟送到哪里了。
未经客户同意，就将快件随意放置在某一处，或者明明快件没有送达就将物流状态更改成&已签收&，这样的虚假签收使得多数市民的权益受到极大损害，但是对于虚假签收，快递小哥又满是无奈。
实际上，即便多家快递公司都对虚假签收有各自的管理规定，但依然治标不治本。《中华人民共和国邮政法》规定，企业对于邮件的丢失应当根据以&保价&和&未保价&两者进行区分，保价的邮件按照保价额进行赔偿，未保价的按照实际损失赔偿。但是在实际操作过程中，多数情况下依然是以快递公司网点负责人或快递员与用户私下协商，原价赔偿为主。
一个月遭遇3次虚假签收
不久前，市民王女士通过某海淘网站下单，根据之前的网购经验，王女士猜测自己的快件送到需要一些时日，&那天我想看看快件到哪里了，没想到物流显示快件6月10日就已经签收。&
王女士跑遍小区前后门的快递代收点都没有找到这份申通快件，更令她气愤的是，她翻遍手机也没有看到10日当天有任何快递通知的短信和电话，&我明明没有收到货，物流状态却显示已经签收，到底签收在哪里也没有人通知过我。&
万般无奈之下，王女士来到申通快递某网点，网点负责人表示，由于10日当天下大雨，很有可能快递已经丢失了，&实在找不到，我们赔你。&而对于为何快件没收到物流状态却已经更改一事，该负责人没有作出任何回应。
(责任编辑：jl005)
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版权所有：中国电信股份有限公司南京分公司&&技术支持：江苏知能邮电通信技术有限公司& 亲们，我在TB退货，现在快递公司显示签收，但店主就说没收到怎么？
亲们，我在TB退货，现在快递公司显示签收，但店主就说没收到怎么？
高中一年级
亲们，我在TB退货，现在快递公司显示签收，但店主就说没收到怎么？
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高中一年级
我有申通快递的查询记录，最后显示的是“本人”已签收。但昨天联系店主，就是说没收到。
有没有遇到过这种事情的，我第一次碰到，都不知道怎么处理了？
大学四年级
晕，让客服介入吧，或者报警？
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出租梨园67平米一室一厅，自己的房
高中二年级
那你联系快递查查哪里签收了
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/thread--1.html
高中一年级
我已经让快递公司去查底单了，看看是谁签收的？
初中一年级
你退货的时候点退货申请了吗？？
高中一年级
但这事有点可疑，我上周19号就发出了，我想着到广州，周末也应该到吧，我也没急着查，我就想人家也忙，收到货有空自然就给我退款了。
结果昨天晚上我问店主“您收到我的货了吗？收到的货麻烦退款”，店主问我“你退哪去了？”我说我按您的地址呀，他说地址没错，我就是没收到，而且让我自己查，但我查完是“本人签收”但他就说没收到。店主还说他和快递员非常熟，不可能有他家的快递收不到。
我小人一下：如果这个店主和快递##，就肯定知道我这快递里是什么东西，就算最后快递公司承认签收错了，顶多是“赔快递金的5倍，那才60块钱”远抵不了我的退货呀。
研究生二年级
有的快递公司很无良，是会先签收了再送过去的，我这边遇到好几次了，问快递，让他把签收单的扫描件给你，然后确定是签收了就发给店主，而且那个单子必须完整无缺的扫描给你，如果店主不承认就对质
研究生一年级
也可能是放物管处了。我们这边都是放门卫上面也显示本人签收。你可以问一下淘宝店主可不可能是放到物管处还没去拿
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高中三年级
应该先把快递签收页面截图吧~~然后请淘宝客服介入！！
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我们是幸福的一家三口~~感恩~~不就是个心碎吗？有什么了不起。有人在跳楼。有人在挨饿。有人得癌症。有人被砍死。还有人不幸生在了伊拉克。你那点心碎的声音，也就是一只蚂蚁的哈欠而已。
耐得委屈，学会谦虚，恪守规矩，小心应对~~
高中一年级
就这店主，同意我退货了，但我的申请他一直不点，淘宝不是有一个卖家几天不处理就自动默认吗？是到那时间自动默认的同意退货。
而且昨天我问店主这个东西的时候，店长一直在暗示我这快递肯定是有问题，比如他说“你这快递不对呀，你看23日到就广州了，怎么24日才送呀，你这不对劲呀”，就我感觉，他一直就在暗示我这东西丢了，你自己想办法吧。
初中一年级
现在就怕他直接点个拒绝退货，你没证据说他同意退货了。
如果他不写拒绝，等淘宝默认退货了，那不管他承认不承认，淘宝都默认你退了。
下回长记性，他不确认，你货别发。
高中一年级
店主一直说，快递跟他也非常熟，不可能有他的件不送，而且他是大客户，就反正言外之意一直告诉我，你的快递就是丢了。
高中一年级
就我感觉，这跟快递的关司，真没地说理去，因为比如我收快递，有时候也是同事代签，所以，他也可以是别人代签呀，然后把责任推给快递公司，快递公司一查，快递员说我认了，结果赔我5倍的快递费，我的鞋他落下了？
初中一年级
自己别瞎猜，先想办法解决问题吧。。。快递跟踪里边一般都有联系方式，打电话过去问问清楚。
☆◇※↙∞♀
先查查快递吧
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研究生一年级
60元，如果事前沟通好的不至于，放宽心吧。
高中一年级
我的东西约400元，快递赔偿是快递费的五倍，就是60。
初中一年级
第一是联系快递公司，快递公司派件员会找他们，如果他们不承认，快递也可以给你扫描一下签字的那页纸，
你凭这页纸可以申请淘宝客服仲裁
博士一年级
贵重问题注意保价
如果显示签收，一般找淘宝客服，他们还是会管管的，打电话给客服就好
如果店主说没有收到，那也是他们那边要举证说没收到吧，卖家和快递扯啊
高中一年级
学习学习。。。。。。。。。。。
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“双十一”网购来的电饭锅先验货还是先签字，收件人和快递员发生分歧
明明没签收，韵达官网却已显示为“图片签收”
&&“双十一”维权直通车，商报来帮您&&商报记者 陈伊丽 维权报道&&快递员要求先签字，收件人却要先验货&&趁着“双十一”电商大促，刘先生从网上买了一只电饭锅，卖家于11月12日通过韵达快递从萧山发货给他，第二天，货就送到了。但刘先生说，快递公司的服务却让他大为光火。&&“送货那天只有我母亲在家，我出门前特地告诉过她，如果快递到了，验货以后没问题再签收。结果，她后来说，送货来的快递员不让她验货，非要她直接签字，说是签完字他就要走，包裹里的东西好坏与他们快递公司无关。”&&在刘先生的母亲拒绝签字的情况下，包裹被快递员带了回去。刘先生说，他认为让客户先验货再签收是理所当然的，快递员这番态度让他无法接受，而更难以理解的是，他当晚上网查询这单快递的物流状态时，看到快递已经“被签收”了。&&“我联系了派件的莫干山路韵达网点，接线人员的态度很不好；我又向韵达总部反映问题，他们说已经受理了这项投诉，但到现在还没有处理好。”刘先生说。&&韵达杭州分拨中心称&&给收件人重新安排派件&&记者在韵达官网查询刘先生这单快件，看到11月11日16点35分，该快件“由浙江杭州拱墅区莫干山路公司派送，由图片签收”。刘先生说自己的快件在当天物流状态中“被签收”，指的就是这条信息。&&韵达客服热线的工作人员表示，按照公司规定，在快件外包装未破损的情况下，收件人需先在运单上注明“外包装完好”，然后再拆封验货，若发现内部货物有问题，可以拒绝签收。&&什么是“图片签收”？既然快件还没有到收件人手里，怎么能算“签收”？客服人员未给出明确解释，只是表示会去核实情况，进行处理。&&本报上月也接到过一起关于韵达的投诉，消费者陈女士反映，10月2日，她的朋友通过韵达快递给她寄了点东西，可直到10月12日，她才收到包裹，而且10月10日，她上韵达官网查件时发现快递是“图片签收”状态。&&当时韵达的相关工作人员表示，办事处可能存在“虚假签收”的行为，因为韵达内部有规定，如果快递没有在规定时间内送达，公司系统会自动催单，收到催单的办事处要向公司提交罚款。所以，办事处可能为避免罚款，擅自将快递状态注成签收。&&这次刘先生的快件又被“图片签收”，是否也是类似的情况？对此，韵达方面还未给出解释。&&昨天下午，韵达杭州分拨中心的工作人员回复记者称，他们已安排人员为刘先生重新派件。&&刘先生向本报维权热线联动的12345市长热线反映：“双十一”期间，我网购了一个电饭锅，11月13日下午，韵达快递把电饭锅送到我家，我家人要求拆封验货后签收，但快递员不同意，我家人拒绝签收，但后来我从网上查到是“图片签收”，我不认可，望相关部门调处。
[] [] [] []财富：17.8 画皮币
还没有个性签名&
求助！快递显示我已签收，但是我明明没收到货，卖家也不肯管( 111721 人浏览 8 人回复 )
2个星期前买了件衣服，卖家发货很快，韵达快递。3天后我查看物流，显示已经签收，签收人是我自己，但是我明明根本没有收到，快递也没打过电话给我。后来我旺旺找卖家，卖家让我自己和派件员联络。于是我打电话给派件员，他一口咬定快递送到，而且我签收了，我让他把快递单带给我确认，他当时是同意的。结果过了好几天都没送来，期间我每天都给他打电话，他一会说开会送不了&，一会又说第二天一定送来，但就是没送来。&&&&&&&我看确认时间快到了，就申请了退款，被卖家拒绝了，说他们已经发货了，是快递的问题，给我延长了发货时间，又让我打韵达快递的投诉电话。&打韵达投诉电话的结果更让人郁闷，打了几次，每次客服都是很有礼貌的说什么会去问清情况，然后给我打电话，但是每次都没然后。我只能又继续打电话给那个派件员，他实在被我催的不行，就承认说快递单子不见了，可以赔钱给我，但是，也是到现在也不见人影。卖家那边的态度就是说死活不接受退款，但是也会去投诉韵达快递，可是要我和快递自己解决。&&&&我是实在不知道该怎么办了，电话也打了一大堆，不知道画皮妹子有没有类似的经历，申请淘宝介入有没有用？&&&&&&各种求助啊！老实说衣服也不贵，但是这口气就是理不顺啊！
111721浏览
如果申请退款但是被卖家拒绝，淘宝会自动介入的？那就好现在就是卖家推卸责任，让我自己去找快递解决，很想直接给个差评，但是又不甘心这样确认收货
作者：tammien
回复日期： 14:17:41如果申请退款但是被卖家拒绝，淘宝会自动介入的？那就好现在就是卖家推卸责任，让我自己去找快递解决，很想直接给个差评，但是又不甘心这样确认收货2
你得天天盯着你的支付信息对方拒绝你要马上继续申请不然系统会自动放款的
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为什么快递显示签收可是我都没收到短信什么的收藏
前几天买了个东西，发的全峰，今天一查物流居然被签收了可是我连短信什么的都没收到啊
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快递点签的，件太多来不及发
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没事的，我的也是，后来去拿是有的
过去拿就行了，有时候我也收不到。
这个正常 你耐心等短信 别着急
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