客户不肯去清关，货代让我付怎么办 - 出口交流 -
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客户不肯去清关，货代让我付怎么办
碰见一个土耳其客户，他估计是第一次进口，需要473美金的清关费，客户嫌太高一直拖着不肯付相当于弃货了。现在货代说弃货的话，我要付清关费+local+堆存费。客户支付我全款200多点美金，我总共只赚200元，让我付这么多我觉得很冤枉，请教下大家有什么好的解决办法吗？谢谢！
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那也没有办法的了，客人弃货的话 这些好像货代都会向货主要的
东莞信测检测机构
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这样的关税问题出现好多次，客户不要了&&货代只能找发件人了
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现在货代说堆存费是240美金，我该怎么办
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我也是这样的，客户提货，现在目的港费用很多，真的要发货方付吗？别吓我
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打错了，客户不提货，真要发货人付吗
(国际快递/陈R)
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来自 深圳宝安机场
跟客户商量一下，看他愿不愿意出那473美金的一半
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回复 #7 chenshancai33 的帖子
只能和客户协商了，发货前最好告诉你客户目的港大概费用，现在有点被动了。
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来自 江苏苏州
回复 #4 lisa0chan 的帖子
根据LZ的描述，你的是拼箱。跟你的货代协商下目的港费用，目的港一部分费用你这边支付。估计是目的港的费用太高了超过货值，客户不愿意提货。
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恩、各自出一半也算是良策，这货再耽搁下去的话　产生的费用更多
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来自 Shenzhen
坐下来沟通&&完全由你们付 也不太合理， 还是跟客人多沟通& &一人出一半看行不行
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来自 浙江一级货代 QQ：8349467
这个货代也真是的，开始怎么不问你下货值呢，现在你要和货代商量，把目的港费用降到最低，然后看客户能不能接受提货，不行也只能你这边付了
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我也遇到了同样的问题 犯愁啊
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回复 #1 lisa0chan 的帖子
你要是做的 CIF& & 如果弃货的话 你是不需要付这些费用的 因为货物所有权已经转移了 货代也没办法拿你怎么样 因为东西你都不要了 这些最后是海关没收 你说海关没收 海关会向自己要清关费用吗？
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反正货款你也收了
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外贸清关必杀技
作者&&C周刊
首先，我们要知道被海关扣货的原因：
&&&&& 1、申报价值和估价不一致；
&&&&& 2、品名和产品不符；
&&&&& 3、装箱清单不详；
&&&&& 4、收货人条件不允许(没进出口权等)；
&&&&& 5、私人物品超过5000人民币货值；
&&&&& 6、再就是当地国家规定的一些相关政策。
&&&&& 一般情况下，做外贸B2C遇到的大多数是第1、第5和第6点原因导致被扣货。
然后就是如何避免被海关扣货的&必杀技&：
&&&&& 1、为了避免货物被扣关，针对一般的包裹，可写成personal gift，私人包裹被海关查的几率相对较低。
&&&&& 2、为了扣货后产生高额的清关费，申报价值可以写的相对少一点，贵重物品的扣货率是很高的；另外，海关扣货后，清关费是根据申报价值计算的，申报价值越高，清关费越高；同样如果需要客户寄回产品时，也注意让客户把申报价值写低一点。
&&&&& 3、了解各国政策，如澳洲虽然通关容易，但是电池类产品是海关不允许的，因此电池或者带电磁的产品，尽量不发往澳洲；如果一定要卖带电池的产品，可以给客户说清楚不发电池，只发产品。
&&&&& 在国外海关里，英美海关相对没有那么严格，申报价值可以适当放低；德国海关比较严，就不宜放太低的申报价格；巴西，海关也十分严格，填写申报材料一定要仔细、准确、否则很麻烦。
&&&&& 4、选择安全的递送方式。
&&&&& DHL的扣货率是很高的，其次是FedEx和UPS；相对安全的递送方式是航空挂号小包和EMS，另外EMS就算是被海关扣货，还是能够免费退回到发货地点的。
&&&&& 5、重量越重的包裹被海关扣货的可能性越大。
&&&&& 6.、不同产品被海关扣货的几率不同，如电子产品被扣的几率比服装类高。
最后，如果我们的货物不幸被扣了，我们要如何处理呢？
&&&&& 1、及时和客户联系，最好叫客户去清关，如果清关费低，可以先和客户谈清关费双方平摊。
&&&&& 2、 如果客户不愿意，看能否退回包裹。如果是EMS之类的，包裹可以免费寄回，可以给客户沟通等包裹寄回重新给他发货。
&&&&& 3、如果包裹不能寄回，清关费又很高就没办法了，这种情况下就放弃包裹。
&&&&& 4、一定不要拖延。
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外贸独行侠
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客户不协助清关，DHL要把货退回来
我有一些样品货物发到乌克兰，为了给客户节省运费，我是找货代朋友走的DHL，结果，货到乌克兰了，海关要求客户协助清关，客户一直没去，现在DHL通知我要把货物退回来，退回来的话肯定还要付给DHL退回来的运费，晕死了，不知道该怎么处理，我是在收到客户的货款和运费之后发货的，做的是100%前TT，真弄不明白，钱都给了，不要货了。这可怎么办啊？
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你所谓的货应该是样品吧？可以货比较少，客户在清关的时候需要付出很多关税，所以放弃。
1）问清楚客户是否还要货？
2）如果客户不要，把货仍了吧。我猜你的货不多！反正也收到钱了。
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来自 Hangzhou
客户是联系不上还是没有联系呢。建议你不管客户要不要货都事先跟他联系上再说，万一到时又说要啦。。那就。。。
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和客户好好说下啊~~~
(铁板烧心)
麻辣烫头发
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来自 热干面子
原帖由 topsun 于
16:45 发表
你所谓的货应该是样品吧？可以货比较少，客户在清关的时候需要付出很多关税，所以放弃。
1）问清楚客户是否还要货？
2）如果客户不要，把货仍了吧。我猜你的货不多！反正也收到钱了。 对&&既然都收了去时的运费了 就直接让DHL销毁了吧 要运回来 不仅仅是运费的问题&&好像还要产生进口税…… 加起来好多了
大大超过了客人给你的钱
就直接销毁吧 可能要出具个保函的&&和DHL联系吧
外贸独行侠
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谢谢各位的大侠的帮忙，我有跟客户说啊，客户也接到了通知了。DHL跟我说货只能退回来，拍卖或者原地销毁都不行，我晕死了。我想可能是客户清关出了问题，像topsun说的，需要付很多关税的，所以客户不想要了。发货时客户问我能不能直接发给他个人收，而不是公司，我说可以，因为我以前有操作过几次这样的，都没什么事情，谁知，唉.......要真退回来咋办啊
(铁板烧心)
麻辣烫头发
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来自 热干面子
原帖由 jiyecao 于
17:14 发表
谢谢各位的大侠的帮忙，我有跟客户说啊，客户也接到了通知了。DHL跟我说货只能退回来，拍卖或者原地销毁都不行，我晕死了。我想可能是客户清关出了问题，像topsun说的，需要付很多关税的，所以客户不想要了。发 ... 1.走的代理还是直接找的DHL？
2.你们是走的什么货？炸药？硫酸？机械？
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我有个菲律宾的客户也是的,寄了三台样机.结果他们不付关税,这边FEDEX打电话来,我又给客户解释,今天同意付款了.呵呵
外贸独行侠
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回复 #7 gyyuqing 的帖子
什么啊，我发的是安防监控产品啊，是DVR啊，这个客户跟了半年才给我下个样品单，现在出这种事情，唉
骑着毛驴逛街
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我的俄罗斯客户二个月没去清关,不过我还没有接到DHL通知
外贸独行侠
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客户回邮件了，让俺不用担心，他去协助清关了，谢谢各位的帮忙啊
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这个问题是有些麻烦，建议你们尽量少要走那些私人代理公司
传说中的射狼队16号（老牌隐士）
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来自 Quanzhou
DHL到乌克兰应该没问题吧
我上次寄TNT的
浪费了一个礼拜的时间
(www.sinoidea.net)
个人物品行邮清关 海淘转运清关
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来自 Shenzhen
乌克兰也是属于灰色清关,一般建议用EMS寄,清不了关也能免费退回;
如果让DHL销毁,也是有一个手续费的,一个让人郁闷的手续费,
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LS说得对...烦......
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威望2335 锦币5224 贡献2335 最后登录阅读权限90帖子精华0积分5168UID66239
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威望2335 锦币5224 在线时间217 小时注册时间积分5168UID66239
客户要DAP，是我们清关还是他们自己清关啊，条款搞不明白。
威望4558 锦币7225 贡献4509 最后登录阅读权限90帖子精华0积分7811UID464
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威望4558 锦币7225 在线时间212 小时注册时间积分7811UID464
你出口货物的话肯定是客户清关使用的
威望4655 锦币7413 贡献4655 最后登录阅读权限90帖子精华0积分8024UID50838
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