（共1个回答）
阿里巴巴主要是赚取卖家的钱，他们主要是让卖家参加会员，收取的可以认为就是服务费，敦煌网主要就是赚取买家的钱，也就是靠佣金，对于卖家是免费的
感觉敦煌好些。
我是厦门做速卖通的，用的中国银行，很方便啊，也没有手续费。
拿着身份证去中国银行，告诉他你要收美金，他会给你开通账号，记得问他要银行代码。
取钱的汇率就是按
您好，您可以切换一下模式
据说敦煌网2010年交易额为60亿，发展神速，敦煌网2004年成立，阿里速卖通2009年底才成立，好坏看成立的时间就很清楚了
我可以用我2年的速卖通加上管理1个金牌2个银牌的经验告诉你，在无线端装修的左边第第二个位置哪里，就有个主题活动需要制定一下营销策略和做海报
买家付款方式有哪些（正确答案：ABCD）A. VISAB. Webmoney C. Boleto D. Master card
阿里巴巴旗下的一个贸易平台，类似于淘宝，但不同于阿里巴巴，是以零售的方式将商品卖到国外
我听说义乌有个吉姆巴巴电商培训速卖培训非常实战,好像是先理论培训5天,导师带班实训15天,一期不会1年内还可以免费复训
你好，速卖通将于今年8月15日清退非企业卖家，建议您还是要抓紧办，注册手续比较繁琐，实在怕来不及，您可以找我们帮忙，会快一些。
大家还关注
(C)2017 列表网&琼ICP备号-12&增值电信业务经营许可证B2-&查看: 4013|回复: 1
敦煌网整个的经营流程
敦煌刀乐帖子在线时间
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1、敦煌网整个的经营流程是怎样的？
1）免费注册，完成邮件和手机两项验证（免费验证）
2）上传产品，产品通过审核后就可以展示出来
3）国外买家下单，直接在线付款给敦煌网
4）敦煌网确认买家货款到帐，邮件通知卖家确认订单，并发货
5）买家收货，敦煌网放款给卖家，交易完成
2、注册、认证、上产品要收费吗？上产品是要用中文还是英文?
答：整个过程不收取费用。上传产品必须用英文才可以通过审核
3、敦煌网是怎么收费的？佣金的比例是多少？会影响我产品的价格优势吗？
对于卖家：敦煌网注册、验证、开店铺、上产品、和交易都是不收费的，全免费！！！
对于买家：注册不收费，购买时需要支付敦煌网不同的佣金，这部分佣金会自动计算到卖家产品销售的价格里面，也就是说，比如一台电风扇，卖家在上产品时，在填写完“卖家销售价格”后，在“卖家销售价格”后面的一栏里会自动加上佣金计算出“DHgate销售价格”，“DHgate销售价格”也就是买家购买时需要付的金额
4、卖家什么时候能收到货款？
答：订单完成后，我们会检查你的银行信息是否完整和初步检查是否正确，如果没有问题，我们将在1个工作日内打款给你，否则会联系你填写或修改银行信息，在我们打款给你后，一般3天可以到账（香港汇丰银行一般1天到账），如果超过7天没有收到请随时联系客服。
在提款时，如账户余额≥5000美金，我们将为你承担发汇行到中转行的汇款银行手续费约15美金；如不足5000美金，将由卖家自己承担汇款手续费。
5、产品审核规则是什么？
答：卖家发布产品需要通过平台审核后显示给买家，一般产品未通过审核有三种最常见情况:
一种是未通过重复产品，最明显的就是上传产品时两件或两件以上的产品标题都一样，这样的产品将会审核不通过
二是未通过品牌，即销售仿牌或假货。
三是未通过内容，包括乱放目录、抄袭产品、留联系方式、图片与描述不符\用中文写描述等，这些都是不能通过审核的。其中留联系方式是最常见未通过审核的原因（图片和详细描述中留有QQ、网址、MSN、E_mail、以及公司名称、电话等等都属于留联系方式，不会通过审核）
6、网站上我的这个产品是在哪个价格区间？
答：敦煌网是小额批发的平台，在设置价格时，可以通过价格区间体现出批发的概念，例如下图：设置1件到5件的销售价格是每件10美金，6件到10件的销售价格是每件9美金，11件到50件的销售价格是每件7美金，这样买家在购买时会考虑多买些的价格也会便宜些
如果你不知道自己的区件怎样设置合适，你可以去买家首页进行搜索这个产品大部分卖家设置的价格，可以进行参考。
或者用最笨的方法，1-5个一个区间，5-10个一个区间，10-50个一个区间
7、卖家要支付运费吗？外贸的运费如何设置？
答：卖家不需要支付运费，是由买家来承担的，运费在买家付款购买时会一并支付到敦煌网，卖家把货发出，买家收到货以后，敦煌网会将货款和运费支付给卖家。
如果你是第一次接触国际物流，那么建议你采用最普遍、常见，也最容易上手的EMS，HK post及China post三种运输方式，因为这三种运费都只计重量不计体积，而且HK post和China post的价格在所有物流中最实惠。
关于运费详细可以查看：国际物流快递新手常见问题答疑
8、英文不好，用翻译工具翻译出来的也不全都对，怎么办？
答：首先，一张好的图片可以盖过千万字的描述，英文不好的卖家，产品图片一定要多要细，产品外观图、细节图、实物对比图、配件图以及包装图等等，一定要把图片展示做细了，这样可以节省大量写描述的精力
最后产品的功能、型号、尺寸、尺码或规格等一些基本属性，可以直接借助敦煌翻译工具、例如谷歌或者金山翻译软件进行翻译，这样买家在看的时候不但有好的感受，也不会有太大的障碍。
9、买家都是老外，万一出现纠纷，怎么办？
答：一般来讲，买家会在以下两种情况发起纠纷：
第一种情况：买家没有收到货物。货物运输过程中可能会出现货物丢失，运单号无法查询或者货物扣关等情况，一旦这样的异常情况出现，买家就有可能发起纠纷。在这种情况下需要你积极配合买家，及时回复买家的询问，尽力安抚，并及时与货运公司联系解决物流方面的问题，如果货物没有妥投，请及时和买家协商解决方案，避免买家将纠纷升级或者进行信用卡投诉；
第二种情况：买家认为货物与之前产品页面上描述的不一样。在这种情况下也需要及时回复买家的询问，尽量通过协商解决问题，避免买家将纠纷升级或者进行信用卡投诉；
在这里，建议在订单的全部过程中都积极与买家沟通，及时解决买家的各种问题，服务做好了，买家也会不断回头的购买了。
10、我要上传的产品，觉得网站上只有很少的卖家，甚至连类目都找不到，是不是市场不好？
答：请看第11条
11、我是新卖家，暂时还没有好评度和信誉度，我如何才有竞争力？会影响搜索排序吗？
答：在这里给出三个建议，都是经过无数次的成功验证了：
一、新卖家注册后，只要上传10件通过审核的产品，系统就会送50元广告费，敦煌网的广告系统是1元就可以投放，一定要利用这50元为自己投放广告，广告会给刚刚起步的卖家带来意想不到的惊喜
二、选择竞争不激烈的行业，很多人都说电子、服装、手机等等产品好卖，但实际上看一看，这几个行业是好卖，但因为竞争太激烈了，利润也越来越低，买家也会货比三家后再决定，在最近的一次卖家见面会上反而发现，将近一半的超卖经营的是办公用品、家居用品、汽车用品、玩具、乐器、工业设备等等，而且利润高的惊人
三、抓准买家的心理和习惯，快速起步，因为是外贸，买家一般在线购买的高峰期是半夜的1点到凌晨8点，尤其是3点到6点之间，买家正是购买的最高峰时间，所以这时候在线会比平时多出3-6倍的机会接到订单，再适当的用几款产品以成本价或更低的价格来销售，吸引买家找到你，以这样的方法快速积累起自己的好评，你会距离超卖越来越近
12、是不是增值服务会员才能得到最好的推广帮助？
答：与普通会员相比，增值服务会员的优势体现在店铺功能、上架产品的数量和VIP服务响应上，在经营和排序上两者的规则完全一样，增值服务会员没有任何优先。
13、网站在哪些地方有面对面的培训？一般会在什么时候举行？
答：敦煌网有线下的收费培训和免费的线上视频培训，通过敦煌动力营就可以报名，具体的费用和培训课程你可以去敦煌动力营去查看。
14、普通会员上传产品的数量是否有限制？可以批量上产品吗？
答：普通会员可上传10000件产品，其中400件可以在买家页面展示。关于批量上传，不建议新卖家初期就用批量上传，先自己手动上传10几件产品，熟悉了上传产品的操作后，再使用批量上传工具，这样的效率和产品上传的效果都是最好的，批量上传有敦煌助理工具支持，可以下载使用。
15、我账户还没有准备好，不敢上产品，转账的费用是多少？我收款是人民币还是美金？
答：5月13号之后 敦煌网将有银行验证的环节，银行验证是卖家在有了订单之后才可以申请的，所以卖家需要先上传产品，等到有订单了，敦煌网会提示你做银行验证，这时需要用人民币帐户进行银行验证，验证方法：卖家填写自己的银行帐号，点击提交，平台会打款到你的帐户中（1元以下），卖家收到平台打的款后，将打款的金额回填一下即可完成验证，顺利收款，敦煌网为方便卖家，同时支持美金和人民币放款。
16、我想知道敦煌网上什么好卖？和敦煌网上一些行业里买家热搜的关键词有什么？
答：为了帮助新来到平台的卖家快速成长，只要你是在注册且通过验证后的3天内上传了在线产品，敦煌网将会为你发送：
一：“敦煌网行业及产品信息报告”
二：“敦煌网行业TOP 20买家热搜关键词信息”
注：只有在注册且完成验证后3天内上传产品的卖家会收到，在完成验证3天内上传了在线产品的卖家，查看注册时自己填写的邮箱即可。
17、我要怎么和买家沟通？是买家主动找我？还是我主动找买家？
答：敦煌网有即时沟通工具“敦煌通”，在你同时完成邮件和手机验证后，可以下载安装使用，供卖家免费使用
买卖之间的沟通是由买家发起，卖家无法主动找买家沟通，这里建议卖家在设置产品标题时，尽量多包含产品相关以及产品属性的关键词，增加自己被买家搜索到的既率，这里拿婚纱做个范例：风格+（设计师）+ 颜色+ 裙形+ 领口+拖裙+袖+装饰+布料++打包方式+是否支持带发货+wedding dresses for Bride等等
18、我的产品卖多少钱合适？
答：敦煌网是小额批发平台，对于新进入平台的卖家，从快速发展的角度来讲，建议利润设置在20%左右，因为批发是靠走量来赚利润，同时还可以拿出几款产品以成本价进行低价的促销，来为自己的店铺赚流量和人气，数据显示敦煌网成熟的每一个超卖都有一批自己固定的海外买家人群，所以建议新进入平台的卖家初期经营可以以价格差异化、服务差异化以及产品线差异化来大量积累自己的海外买家群体，形成自己的固定购买群
19、敦煌网的买家都是哪里的？
答：敦煌网的买家群体覆盖了所有讲英语的国家，以欧美等发达国家为主，他们都是批发商！因此，卖家在定价的时候，一定要考虑到，这些批发商买回去产品后，要进行二次销售，如果您提供的价格让买家没有利润空间，产品将很难销售出去，再次下单的机率就会减少。这些国外的批发商有个普遍的特征：小批量、高频次、稳定性。也就是说，他们购买小批量的产品，喜欢多次重复购买，并且希望能有熟悉的供货商长期稳定供货。
20、我怎样能看到我的产品每天被浏览和被点击的情况？
答：敦煌网将在5月20日，此功能向全平台所有卖家开放，届时卖家不但能看到自己产品每天被买家浏览和点击的数据，还能够看到都是哪些国家的买家，集中在哪些时间段浏览了自己的产品
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一个询盘都没有过，不要说有单了。
论坛热门活动 /1
年度APEC峰会3月11日在深圳如期举行，论坛图文直播本次盛典的精彩干货，有奖互动环节，精美定窑茶具套装，运动手环，自拍杆等奖品多多，不要错过哇！
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上了年纪的大爷大妈准点前来，早出晚归，堪比上下班。
声明：本文由入驻搜狐公众平台的作者撰写，除搜狐官方账号外，观点仅代表作者本人，不代表搜狐立场。
　　一个从事了10年外贸业务的老外贸人，通过10年的工作实践做了大量总结，在这里与大家一起分享，希望对新人朋友们有帮助。
　　一、找不到客户怎么办?
　　有很多各种各样的原因值得思考：
　　1. 是我们产品的问题吗?
　　2. 是自己努力的还不够吗?
　　3. 是自己在做业务的方法不对吗?
　　4. 在某些环节出现了光靠自己改进无法攻克的问题吗?
　　关于以上4点原因，给出一些我自己的经验之谈：
　　1.客观地认识自己的产品，知道它的卖点，它的优势在哪。是否真的没有竞争力?我想既然是做外贸产品，应该是不存在各个方面都完全不具备太强竞争力的产品。退一万步说，假设真有这样的产品，真正有能力的业务也能做出人际关系营销。也就是说哪怕客户知道你的产品在同样质量价格比其他产品高的情况下，还是愿意从你这里购买。当然，这种是极端情况，而且已经进入高端的营销技术了。
　　2. 需要靠自己主观的判断，是否是因为自己偷懒，比如每天发的邮件量，寻找新客户的数量太少的原因，而没有订单。我刚开始做的时候，带我的大哥给过 一个形象的比喻，做业务，尤其是外贸，就像打渔，又像种植。
　　每天的日常工作就相当于播种和撒网，你永远不知道什么时候撒的一颗种子，在哪里撒的一网，就能给你带来收获，而我们不可能一直空想之前的努力马上出成果，所以要每天坚持不懈地做下去，多在linkedin、环球人脉网这样的实名制的网站上撒网，一方面积累可信任的长期人脉，另外一方面不断向有经验的人取经，因为这样的网站不同论坛，不会久了都找不到上次聊天的那个人。
　　3. 当我们做好第二点的工作之后需要考虑的下一个问题、方法。种子种下去了，发芽了即出现了有兴趣的客户了，但是因为种种我们自己的方法原因，也许不能让客户满意，或者有分歧，导致不下单。这种情况出现后，不要灰心，冷静思考到底是什么原因，客户没有下单。我自己的方法是，将之前所有失败的单统计起来，分门别类，100个失败的客户询问中，有多少个是因为什么原因导致谈不下去。这样的话，对你总结经验教训，针对性地改正自己的方法很有帮助。
　　4. 第四点举个例子比较好理解。之前我们是做水暖管道产品的，出口到某些国家，某些行业需要一些安全认证，如果公司没有的话，对应的客户是很难下单的。如果是这样的情况，需要向公司反映，不过也可以找一些人解决，我之前在环球人脉网上找了一个人帮忙也算作了一桩生意。
　　题外话：我做外贸业务也做了这么久了，从刚入行的菜鸟，到现在小有成绩。其实说穿了，就是耐得住性子，坚持和不断地成长。当初刚入行的时候，除了英语6级，其他的是一窍不通的。贵在坚持!我可以告诉你当初一直支持我做下去的信念――做外贸的不只我一个，我也不比别人笨，凭什么别人能做好，我就一点都做不好?我一定能做好!这个想法一直支持我度过了开始的3个月没有单的日子。只要每天坚持，不断成长，不可能做不到订单。退一步说，按照我上面说的思维，能做好的人不少，我做不好，想转行，但是转行了我能保证自己在那一行一定能做得比在外贸中做的更好吗? 有句古话说的好：是金子，在哪都能发光。 我自己对这句话有一句延伸：不行的人，做什么都不行。 看到这个问题有感而发，因为当初自己确实是这么过来的，感触颇深。希望说的这些能对你有所帮助，如果说得不好的地方，请一笑置之。不过如果真的是因为公司或者产品确实有问题的话，我并不反对换一种产品做，但是当初选择的时候就该认准了公司和产品，而不是随便选一个做做。
　　二、怎么写开发信?
　　之所以写关于邮件的事情，邮件是与客户沟通最频繁也是开启订单的钥匙之一。注重客户邮件，从写开发信到回复邮件一点都不能马虎：首先，国内和国外的客户，总体上来说，都是人嘛所以基本没有太大的不同，需要注意的地方基本都是一样的。 不过在某些小细节上会因地制宜，比如非洲的国家， 在经过几次聊天之后，如果客户在聊天内容中称呼你为“brother& (额，你是女孩子， 好像不会碰上这样的事情。不过举例， 无妨。)这就是拉近关系的最好时机，不要犹豫，果断地也如此称呼他。好些和非洲兄弟做的单都经过了这一环节。
　　总体来说，每个国家都会有一些自己的细节上的小习惯，这个需要我们自己平时工作中多注意，多积累。比如俄罗斯人的英语普遍不好。一封好的开发信，除了内容不能过长，要有明确的主题之外，我认为最重要的：
　　1、是开门见山。开头2句话内，介绍完我们公司是干嘛的，找到这个客户是想做什么。为客户省时间也是给我们自己更多的机会。
　　语法不要太犀利。 我经常被某些西方客户弄得头大，虽然咱英语还马马虎虎，但是也不带你用各种异常熟练的当地语法来调教我们的啊。 所以最好开发信中的语法，要符合教科书一般的死板一点。这个没关系，保证客户能看懂好理解才是王道。因为我们面对的客户，也许他们的英语水平也就跟我们差不多，像上面提到的俄罗斯客户，他们的英语很不好，如果你开发信英语写得太地道，反而会给他们的理解带来困难。写开发信你也可以在外贸论坛上发帖求助，或在论坛上学习。不过要注意，一般论坛上水很多很深，鱼龙混杂。而且论坛上流水太快导致帖子下沉，因而话题通常比较浅显，缺乏细致和深入的探讨。
　　三、怎么回复询盘客户邮件?
　　做过的人才明白，邮件都能生出万般事端，对于回复客
　　户邮件也是不断因环境变更需要改变，回复询盘客户邮
　　件也是一种机会，需要很多注意的地方：
　　1. 收到询盘，第一时间打开，也就是你最快的时间，竭尽所能。用一分钟打开，2-3分钟，认真阅读邮件内容( 一般不会太长， 且比较简单， 最多5分钟分析完毕)。
　　2 .回复，相信大家都有自己的模板，没有的最好建立一个模版并不断完善。我说的只是模板，然后一定要修改。记住客户需要的是唯一性，只有你认真对待，让他觉得你为这个询盘有很认真的准备。
　　3 .内容开头， dear加他们的名字或者其他，自己感觉简单说下他的询盘：we are pleased to receive your inquiry hear that you are interested in our…… 简单说下自己的公司三句话 Our company，名字，专业生产(老外提到的产品)and……(自己主打产品)，
　　然后由于什么好的质量、价格，我们的产品卖的很好，或者换成你们的优势。
　　如果熟悉他们国家的市场，你可以说we are glad that our product sells good in your market.(不清楚就别乱说，反正写下，你们的产品非常适合他们的市场;如果是新市场，就说这个市场我们正在努力开发中，我们以优异的质量和强有力的价格已经取得了一些成就，或者实在没有就说：我们很高兴，有你这样一个伙伴帮助我们开发市场，我们会给你提供最低的价格和
　　最好的质量帮助你打开市场。
　　4 简要介绍一下客户提到的产品，最小起订量，大概因素，一定要主打的，你们的优势，每个公司肯定不一样。如果价格觉得有竞争力，报一个价格，你们的最小起定量(也可以转化成优势的，降低MOQ)，大概的
　　运输方式，支付方式，这个根据客户的询盘来考虑报与不报。要是人家实在咱实在，人家玩虚的咱也玩虚，但要写的很实在，表现出很真诚。大概一个完整的报价方式，以最有竞争力的形式表达。
　　5 设置疑问之一，最关键的地方，最能勾引老外的地方到了：把最小起定量降低点，价格稍微抬高点。然后就说如果你不介意，请告诉我们的你的数量或者要求，we wil try our best to give you a discount .尽全力给他打折，前提是你得回复，吊他胃口。
　　6 疑问之二然后推荐产品，一定要有比较，有比较才能够分量，老外要的是普通产品，推荐一下新产品(主要推优势，简单描述)如果你感兴趣，并不介意的话，我下一次给你做个报价。总之要形成对比、形成价格或者性能，质量反差。
　　7 说下公司或者我们可以给予的一些服务，比如可以OEM，可以打你标签，可以帮你刷字……附属的但又很有必要的。
　　8 再一次提醒他：if you have any questions please feel free to contact me .Your prompt reply will be highly appriciated. 这个可以换的，要是有诚意的客户直接要msn，或者其他联系方式，不大有诚意的，报自己的。这只是一些简单的方法，主要是通过最大程度地激发客人的兴趣和多次提醒让他联系你，一次一次冲击他主动联系你的欲望。
　　四、怎么判断国外采购公司规模？
　　判断客户公司的规模，对于业务员来说很重要，这样在谈价格以及其他条款的时候才能掌握主动。一般要怎么去判断客户公司的规模呢?我们都是做实事的，实际经验很重要，做过和没做过的看多了就知道。
　　最基本的信息是公司的注册时间及相关信息，还有就是网站信息。
　　第一，查看公司的注册时间。有些朋友从一些国外的官方机构查找到某某公司注册时间可能才几个月，可能才半年或者找不到某某公司的名字。于是，做出判断：此公司必然不大。或者此公司虚假。
　　其实，公司历史不说明问题。准确地说，公司历史当然是越长越好，这里说的公司历史不说明问题是指，你查到的是对方公司真正的历史。比如：对方公司是从某一大公司分离出来的全资子公司。可能只有三个月的历史，而实际上，却是坐拥几亿资产的“新公司”。比如：某一公司的股东是原XX公司的总裁，是属于独立出来的新公司，但是，可能却有十分健全的公司机构和客户。再比如，因为某一特大型的项目，由几个集团公司出资筹建的项目公司，可能整个公司只会存在8个月，但是，你能说这是一个虚假的公司吗? 等等。所以，当你查对方公司历史的时候，请确认你查的是这一公司的“真正历史”，而并不是表象。
　　第二，查看公司的网站。一般而言，国外中大型的公司，相对而言，机构比较全，而网站上，所标识的部门联系方式，都是非常准确的。欧洲法律规定，公司必须将其办公地址，公司的法律声明都在公司的网站上公布。这是一个强制规定。换一句话说，当你看不到公司网站上有“legal statement”，看不到有相应的条款或者公司的准确联系方式，而只是一个EMAIL之类的，那这个公司必然有问题的，不管其网站做得多唯美，因为这个基本的公司法务部门的常识他们都没有做到。就像中国现在的网站上没有ICP一样不可思议。这里就只提这么两点，作为这两天看到太多靠一些简单信息就对方公司做判断的误导。注册时间、公司历史、公司网站，都不说明问题。如果你想做大生意，请出点钱找资信公司和银行。
　　五、怎么辨别真假客户?
　　古语有云： 真亦假时假亦真，假亦真时真亦假。 说这么多关于辨别客户的问题，其实就是为了提高转化率。真假客户的概念从何谈起呢? 在一般人印象中，假客户就是那些单纯过来咨询，并不打算立刻下单的? 或者是同行中的其他人过来打探我们信息的? 真客户就是那些真的有意图来购买我们产品的?
　　除去同行中不怀好意来打探消息的那种情况，我认为所有上门向我们咨询的客户都应该归类为真客户。真的有意图来购买我们产品的客户按下不表，即使是完全没有打算来购买我们产品，只是单纯想来询问，打探价格行情的我也认为应该算作是真客户。
　　为什么?他既然愿意花时间去打探这方面的行情，无论如何，肯定是做与我们产品有关的行业的。如此，只要我们把产品信息告诉他，那么，就是一次成功的推广，效果暂且不论，但是推广是一定的。这和我们在网络上发送开发信，又有何不同呢?相对于没有回复的开发信，我认为这样的效果反而更好。他们之所以会咨询，说明无论是他们，或者是他们的客户，或者是他们的合作人，总会有跟他们有关系的朋友对我们同类产品会有需求，毕竟每个人的时间都是宝贵的，何必为自己完全没有用的信息浪费时间，你说呢?
　　所以，只要我们保持平常心，对每个上门来咨询的客户都保持同等对待，按照流程，逐渐将我们的产品呈现给他们看，我们的目的就达到了。也许在将来，当这些客户回顾他们获得的所有信息的时候，因为我们的态度，因为我们留给他们的产品信息，使他们或者他们的朋友最终选择了我们的产品，从而成单也未可知。(但是流程一定要把握好，不是每一个客户我们第一封信都是直接把所有产品信息包括价格表告诉对方。这个流程因人因公司而异，就不赘述了。)
　　综上所述，我认为，除了怀着恶意过来打探情报的，其他人都应该归为客户，无论真假，以平常心对待的话，真假客户都是一样的。而怀着恶意而来的，可以通过流程中的时间效应，过滤很大一部分。以不变应万变。
　　六、怎么报价?
　　报价的概念要清楚。报价不是一张价格表，或者说不仅仅是一张清晰的价格表，千万不要低估报价的价值与报价要注意的地方。报价是一个与客人互动的过程。从接到一个询价开始，
　　不需要急着报价。
　　1、了解客人背景、实力、销售模式等等，也就是客户评估。
　　2 问清楚他对产品的要求，包装的要求，可能的数量等等，可以电话，也可以邮件。我比较主张电话。在对客户有个基本了解的情况下，甚至可以向他建议其它更适合他的产品，这个比较讲经验。这个过程是很重要的，是向客人展示你的专业性的宝贵机会，英语蹩脚不要紧，要把产品的术语记好基本没问题，在打电话之前先想想要问什么问题，客人可能会问什么问题，最好写下来。如果客人愿意和你聊，还可以简单讲讲自己公司的历史和经营理念，树立自己供应商的形象。反正就是要给他一个除了价格之外，选择跟你合作的理由。所以，报价前先问问清楚，目的嘛是综合的，有问题要多问，没有问题就创造问题去问。
　　3、确定报价，我刚入行的时候，总是以公司给的最低价去报，一来方便，二来怕客人觉得价钱高。其实别说美国欧洲，就是中东、非洲都有不同层次的市场，比如阿联酋，面对本国人和菲律宾劳工的消费市场就是泾渭分明，完全不同的市场。了解客人的市场定位，就可以在价格和品质之间找到一个平衡点。很多客人(我指美国)如果对你有信心的话，根本不CARE价格高5%甚至于10%，你的产品他拿回去是翻着倍在卖，对你来说可能是大部分利润，对他来说之是利润里的，用我客人的话来说就是：当买了个保险。关键是他觉得这钱花得值得。
　　4 报价单。
　　5 跟进，还是语音为主，继续强化他的认识，顺便了解他的运作规律、采购计划、销售计划等等。比如问他什么时候下单啊，如果他说我已经报给老板了，那你就大概知道他们的决策程序;如果他说别急，我厂到下半年才考虑，那你也可以分析出他们的采购时间表等等。反正这些信息都是有用的，哪怕他最后不下单，这些经验在面对下个客人的时候还是有用的。
　　七、怎么应对外贸出口过程中可能遇到的问题?
　　也许你觉得你只是国际业务员，但是有时候即使有订单，货物最后没有交付都不会让你省心，对于高级外贸业务员要明白一些外贸出口的问题，多学习。
　　(一)可能会遇到的问题：有些买家让企业赊货。有些会隐瞒破产的实事，有的会在签订合同后，更改信用证的条款，因而使我们无法收回款项。还有的买家在没有正本提单的情况下把货物提走。
　　(二)遇到上面的问题，企业是如何去解决的呢?
　　1、付款方式最好采用L/C信用证，而且要有声誉的银行
　　开出的信用证，即使是关系比较密切的客户，也尽量不
　　要采用赊货的方式。
　　2 调查买家的信用状况，可以通过律师或信用评级机
　　构调查、评估买家评级。
　　3 必须小心所有合约、信用证条款的修订，有需
　　要时，需要寻求法律意见。
　　4 不要以为手持正本提单不会有问题，因为买家
　　不用正本提单也可能拿到货物， 因为根据企业采用FOB的方式，运输由买家负责，外国的货运代理只顾及利益，听命于付钱的人。
　　八、怎么尽快熟悉外贸出口流程?
　　需要联系一下货代公司，如果你的产品是需要做商检的货物，你需要根据商检出具的出入境检验检疫通关的时间来安排订舱以及报关时间，以免造成缺证无法报关的问题，从而导致托班。
　　1.根据货量安排订舱;2.准备货物的同时，准备一下出货时清关的单据;3.代理会提货，取单据，根据订舱船期来进行报关4.代理出提单发给国外收货人。
　　九、怎样的外贸付款比较安全?
　　1.较安全的付款方式:
　　(1) 前T/T客户如能预付货款，此为最优支付方式。
　　(2) D/P与前T/T结合如果客户能前T/T部分货款，且此货款足以支付往返运费及海关其他费用，其余部分采取D/P，此方法可以使用，但不宜接受记名提单。如果金额较小， 推荐使用以上两种付款方式。在20000美元以下的，如果是老客户，且信用较好，且此货物比较常规及畅销，又无变质及保质期问题，同时，又不是记名提单的情况，则可以接受纯D/P.D/P下托收银行须为一流的银行。
　　(3) 西方国家的L/C较大金额的情况下，建议接受L/C.但要对客户及银行的资信有一定的调查。但需要注意一些国家如非洲等国家的L/C是不可以接受的。如果客户须做远期L/C则须询问部门总经理的意见后再做出决定。
　　2.高风险支付方式D/A，远期支票，后T/T等皆属高风险支付方式。
　　一般不接受以上的高风险支付方式。但对一些实力雄厚的公司或工厂在经过调查后，认为其值得信赖的情况下，向部门总经理申请一定的额度，待其口头同意后，方可执行此类高风险业务。
　　关注敦煌网官方服务号【dhgatehd】或实战外贸电商微信【worldwidetrade】获取更多外贸资讯、行业报告、实战技巧等。
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主演：陈晓/陈妍希/张馨予/杨明娜/毛晓彤/孙耀琦
主演：陈键锋/李依晓/张迪/郑亦桐/张明明/何彦霓
主演：尚格?云顿/乔?弗拉尼甘/Bianca Bree
主演：艾斯?库珀/ 查宁?塔图姆/ 乔纳?希尔
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