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物业费太高我们应该怎么办?找谁处理
我是唐山滦县的业主,我们是每平米按1元收费,我们小区没有绿化,卫生也不好,物业不起作用,总丢东西进小偷,马上交物业费了,不交的不给冲电费
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由业委会出面代表业主交涉，谈判解决。
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空置房 物业费到底该咋收
石家庄新闻网
【字号： |
　　空置房物业费到底该咋收
　　巷报头条&关注空置房物业费之三
　　专家：应严格按《条例》执行，物业认为不合理可建议修改
　　双方观点
　　这两天，有关空置房收取20%物业费之争的大讨论持续升级，不少读者来电表示，既然《石家庄物业管理条例》中(以下简称《条例》)对空置房收费标准有规定，那么物业就该按规定执行，而不能&打折扣&。可不少物业公司则大吐苦水，只收20%的物业费还不够管理成本，显然《条例》有失公平。那么，在这种情况下，物业费到底该咋收？各方都有自己的想法。
　　业主：有规定就应按规定执行
　　4日，又有不少业主打来电话，说他们在两三年前购买的房子，也遇到了类似问题。
　　其中梁先生和魏女士两位业主，一个为了孩子上学，一个为了照顾老人，都是新房到手后没有入住，都交了全额物业费。像他们这样的业主不在少数。
　　采访中，大多数业主认为，既然《条例》出台，就应该按照&20%&的规定走。如果物业觉得实施起来有难处，可以向相关部门反映，重新制定新规定，总不能一句&我们只按自己公司规定走&，就把业主&打发&了。
　　物业：能接受50%到80%的空置费
　　曹先生是石市一家物业公司的负责人，在该行业工作十多年了。他认为按《条例》执行不合理，&只交20%的物业费，真的不够管理成本！&
　　他说，当然，房子空着，让业主交全额物业费，显然也不合适。毕竟房子空置期，这些业主不产生生活垃圾，不需要用水泵，不会造成电梯磨损等，他权衡利弊后，认为空置房业主交80%的物业费，是物业公司能承受的范围，也更易操作。如果再细化，对于未装修的空置房，交50%以上的物业费，也差不多。
　　物协：尽快修改收费标准
　　空置房费用到底该如何收取？4日下午，石市物业协会秘书长刘明表示，2010年，该《条例》出台时，对于空置房收取20%物业费的标准，是参照空置房暖气费标准制定的。
　　众所周知，暖气属于业主住宅区内的专有部分，而物业服务则是对住宅区内，业主专有部分以外的共有部分提供的维修、养护、管理等服务。业主是否对其房内专有居住部分进行实际使用，对物业提供的服务内容和成本，基本不产生影响。所以两者不具有可参照性，这20%的收费标准就有点偏颇。
　　各方建议
　　因为《条例》有失公平，市物协已向市人大递交提案，建议相关部门尽快修改，或出台更具操作性的实施细则。
　　还有业内人士建议，通过听证等方式广泛听取社会各界意见，在物业公司公示空置房管理成本的基础上，兼顾多方利益，制定一个比较公平合理的收费标准。
　　物价局：符合条件仍产生纠纷可举报
　　记者调查发现，去年一季度石市物价局12358接到的投诉电话中，有关空置房收费纠纷是最为突出的问题之一。
　　昨日，市物价局相关工作人员介绍，目前有关空置房屋物业费收费依据，只有《条例》中的第37条规定，暂无其他标准。不过，该条款的实现有两个条件，物业服务合同双方另有约定的除外；空置时间要事先和事后告知物业服务企业，并办理相关手续。只有达到这两个条件，业主才能享受20%的物业费。
　　如果业主符合这两个条件，与物业产生收费纠纷的，可拨打12358投诉举报。
　　专家观点：监督缺失导致条例成&空文&
　　空置房物业费到底该怎么收？针对20%空置费遭遇执行难现象，石家庄市社科院社会法律研究所所长刘丽新认为，《条例》的出台，意味着立法的实施。诸如此类的地方性法规，就是利益双方博弈的结果，任何一方不能以&不合理、不公平&为由，拒绝执行，或执行时&大打折扣&。
　　迄今，该《条例》实施3年多，却变成&一纸空文&，显然，相关执法部门有着不可推卸的责任，监督缺失、执法不严，直接导致空置房业主权利难保障。
　　她说，《条例》第37条明确规定：对于&连续三个月以上无人居住、使用、装修空置的物业，空置期间按20%缴纳物业服务费。物业服务合同双方另有约定的除外。业主空置物业的起止时间，应当事先和事后告知物业服务企业，并办理相关手续。&那么，物业就应该严格按规定执行，如果物业行业认为规定不合理，可以通过有关途径修改。
　　各地空置房物业费都咋打折
　　无锡：对未入住或未使用连续超过一个月以上的物业、车位，业主应事先向物业申请，并经确认后按规定的70%交物业费等管理费。另外，扬州、南京、杭州的空置房物业费也以七折收取。
　　山东菏泽:按照相关规定，办理空置房手续的空置房超过一年，应缴纳60%的物业费。
　　青岛：业主大会成立前，房屋交付后空置一年以上的，其空置期间的物业费按实际运行费用适当减免，双方协商确定。合同另有约定的，从其约定。业主大会成立后，房屋空置期间的物业费减免由业主大会与物业协商确定。
　　苏州：业主未入住或者未使用的，物业服务费按7折优惠。若物业服务合同有具体约定，要按约定执行。
　　武汉：房屋交付使用后所发生的物业服务费用，由业主承担，但房屋交付后一年内无人入住的，空置期间由业主按70%的比例承担物业服务费用。
关键词：物业费,空置房,业主
责任编辑：段永亮查看: 17843|回复: 26
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我只谈自己的一些片面的看法，不足的地方网友可以补充，接受拍砖，拒绝辱骂，我不是任何物业公司的托，也不是现在任何物业公司的从业人员，因为物业人员的工资好像在江阴不算太高（应该说垫底），做物业皮包公司老板又没有能力。只希望愈演愈烈的物业矛盾能少些，堵小区大门的事能少些，保安和业主打架的事能少些，管理的乱七八糟的小区能少些……
1、业主收房即和物业公司结怨
前期物业由开发商指定（一般前期物业和开发商是利益共同体），收费由政府部门核准指定（其实是最高限价，可低不可高，但是物业公司一般按最高的收），要想从物业公司那儿，拿房拿钥匙必须先交物业费，业主 “人为刀俎我为鱼肉”的愤慨油然而生。
2、什么服务都没有享受到，除了交钱还是交钱
着急拿了房子的，可能马上要结婚，要装修房子，好吧，先去物业交“装修押金”吧，可能还有一些搭车收费的项目。我不住、不装修总行了吧！还真的不行，不住不装修还是要交70%的物业费。你们看看，无论什么情况，在装修之前还没有住进去，都得先交物业费，服务没有享受到，交钱还是交钱，心里不平衡啊，业主与物业公司的裂痕进一步加大。而物业公司的立场认为，我在小区干活就得吃饭拿钱，交房前向开发商收费，交房后向业主收费，理所应当。
3、“物业公司”的叫法对吗？
“物业公司”的说法其实是错误的，物业是指“以土地及土地上的建筑物形式存在的不动产。物业既可指单元性的地产，也可指单元性的建筑物。”为什么叫业主，因为是物业的主人。有人说，是物业管理公司，一般领导对下属才能用“管理”这个词，难道物业公司管理“主人的物业”？物业公司到底叫什么？确切的说，应该叫“物业服务公司”，仅仅是服务性行业中的一个企业。不过还是约定俗成的叫物业公司比较顺口些吧
4、“物业公司”到底是干嘛的？
现实中，业主不把“物业公司”看作是一个企业，而把它当成居委会、派出所、城管队、求助中心、邮局（代收快递）……而作为一个企业，它既没有行政管理的权利，也没有执法的权限。而且它收费服务的范围，仅限于小区的公共区域，简单的说：服务于业主家里以外的公共区域，反而是业主的家里是不服务的，比如通个下水道啦、换个灯泡啦….但单元楼的下水道总管堵了，那物业公司是必须负责的。有人说不对啊，物业公司还收装修押金啊，这不是管我家里的事情啊，呵呵，其实也是为公共项目，比如敲承重墙，改外立面和窗户（后期高空坠物找不到肇事者，整栋楼业主赔偿），搭阳光房等，但最终也是城管队执法。简单的说，物业公司就是整个小区的保姆，普通的物业公司做3件事：看门、扫地、修灯泡（维修公共区域）。当然这是一种概括不太准确的说法。
5、物业费为什么这么贵？
我老小区的物业费才几毛钱，现在随便问问哪个新小区都是2元以上，真是太黑了！呵呵，那是坐电梯必须付出的代价。当然江阴的物业费比周边地区高，也是必须正视的问题。其实新小区的物业费是一个综合性的收费，其中包括的传统意义上的物业费仍只有几毛钱（看门、扫地、修灯泡），但其他新增的收费项目大大超出了业主的预期。比如，电梯的维护、电费、年检等，加上物业公司没有专业资质，转手承包出去后，也抬高了一定费用。高层的水压是不够的，需要设备加压，二次供水也增加了物业成本。其他好像碰到电子科技一类的东西费用就不会低，大量智能化设备的运用维护，到处的摄像头、刷卡门禁、可视门铃、消防报警、烟感等。新小区的绿化也成为一个花钱的重头戏，当然也是区别于安置房、老小区的重要外在特征。更坑爹的是那些消防设施，质量大都差的可以，是吃钱的水老虎，一些物业公司不惜铤而走险，放空消防水，如果看到消防管滴滴答答的漏水，估计马上要消防大检查了，在此鄙视把消防设施当儿戏的有关部门！而且某些人说环卫所是免费拖垃圾的，还包括化粪池的清理，其实是交费的，当然是问物业公司收。一旦物业公司有对小区外经营性项目，优惠政策取消，水电费按照商业性质收取。加上物业公司认定不会收到百分之百的物业费，单价提高变贵，陷入恶性循环。
6、为什么买了车位，交了物业费，还要交车位管理费
车位管理费确切的说应该叫车位“物业费”，就像买了房子要交物业费，但为什么要另收呢？为了相对公平，可能有的业主一个车位都没有，可能有的业主有2~3个车位，这样当然要区别收费？车位管理费有哪些成本构成呢，一般包括保安的看场费、照明和消防的能耗费、照明等的维修费、场地清扫费、道闸刷卡器等智能维护费……
7、物业公司收支明细为什么不肯公示？
还是要强调“物业服务公司”是一个企业，服务价格由市场定，一旦价格双方接受，企业将自负盈亏，不得反悔。而物业公司的收支明细，是企业内部的一种管理，是成本控制的手段，甚至就是一种商业机密。比如，你去饭店吃饭，你会问老板：你成本多少，能赚多少钱？到浙江商贸城去说，老板这鞋子你批发回来多少钱？问家里的保姆，你一个月在我家挣2000元工资，用的了吗？生活中，我们买东西不会去核实其商品的真实成本，如果认为贵了，要么货比三家，要么拼命还价。而怎么对待物业公司就纠结其具体赚了多少钱呢。不公布收支明细是企业的正确做法，试想如果公司的竞争对手知道了怎么办？（江阴大大小小的物业公司也不少吧）如果顾客知道了，拼命讨价还价怎么办，利润空间在哪里？追逐利润是企业唯一的动力，可想而知，公示收支明细既不合情也不合理。当然，业主通过了解物业公司营利方式以增加谈判砝码，然后再货比三家，从市场中选取：在相同的服务质量下（最好有参考的小区），价格最便宜的一家，这才是按市场经济规则办事，才能达到和物业公司共赢的局面。
8、无房不漏，无小区不漏，物业公司为什么不帮我修漏水
现在江阴的小区几乎没有说不漏水的，甚至刚造好的房子没装修就漏水了，可以说是小区第一大矛盾，不交物业费，十有八九就是因为漏水。第一时间找谁，当然是物业公司啦，交了物业费当然要找物业，何况是公共区域的范围。可惜的是，没有找对人，问题解决不了，反而和物业公司矛盾激化。房子也是一件商品，当然有保修的期限，漏水问题是房屋质量问题，政府规定开发商5年内必须进行保修，由此产生的损失也由开发商赔偿。作为保姆家政型的物业公司，既无财力又无技术去解决，业主找物业，开发商在旁边偷着乐。那5年后怎么办呢，找房屋大修基金，由业委会经过大部分业主同意后，申请取出或者委托物业公司动用基金进行公共区域的“大修”。注意，物业公司是无权私自申请、动用大修基金的。业主只有选择正确的途径、找到正确的对象，才能及时而有效的维护自己的合法权益。
9、物业不肯租车位，霸占电梯、入口处等广告收入
车位要一分为二的看，购买具有产权的车位，与开发商签署的是《机动车位购置协议》，协议中约定有产权面积、期限等内容。而以租赁方式“购买”人防车位使用权时，不要听信开发商“能办产权”的承诺。地下室的人防车位产权是全体业主的。占用道路等公共区域划分的车位，也是全体业主的，所以收益理所应当是全体业主的，广告收入也是如此。但每个小区都有不交物业费的老赖，差不多这部分收益都去填那个窟窿了。物业公司只有权利收取车位物业管理费，没有权利出租车位，因为产权要么是开发商的，要么是全体业主的。在理想的状态下，车位和广告收益应该按比例抵扣全体业主的部分物业费。
10、建议年度预交物业费改月末代扣代缴
现在很多人千方百计不交物业费，一是按揭还款压力大，另外是一次性缴纳数额大。比如买一条烟单价便宜，但很多人还喜欢一包一包买，化整为零可以大幅度降低心理冲击力，也更符合大多数特别是老年人的消费习惯。而像水电一样银行卡代扣代缴，在技术上也是可行的。
同时更能约束双方，对业主和物业公司双方来说，合作的生命期将不是一年，而是一个月。不好好服务，业主炒物业公司的鱿鱼。大范围的被拖欠物业费，物业公司损失不扩大，一个月后就能走人。
11、建议小区业主委员会增加职能
业委会听起来是小区最高权力机构，其实就是一个监督机构，什么管理权都没有。在中国社会的这个大环境下，进业委会的人都是各怀鬼胎，碰到不多的满腔激情的，往往众口难调，没有成就感，反被落的一身责备。建议江阴允许注册具有社团法人资格的业主委员会，这是根本！比如没有法人资格，业委会必须委托由物业公司向政府主管部门申请自己的大修基金，而法人资格的业委会可以自行保管这笔维修基金，如果需要大修只要业委会同意就可以了。同时在业委会之外，成立监委会，在业委会里没有投票表决权。全体业主的具体资料，不能由物业公司保管，由业委会向开发商、物业公司、政府部门不定期收集后，自行保管。业委会实行独立财政制度，由业委会向全体业主代收物业费（有点像团购），物业公司只和业委会发生业务关系，对物业公司的服务评价，由季度或者年度全体业主大会，进行评价表决，如果大都不满意，立马结账换人。而对于不缴纳或者拖欠物业费的业主，实际上已经侵害了全体业主的利益，业委会应向法院起诉。
写的很不错，但是漏了一点：造成现在的矛盾那么多，开发商有很大的责任。
总评分:&金币 + 24&
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很有道理，物业和业主都该看看。可惜都是从自己的角度看问题，有几个能做到换位思考。
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UID160902积分3678经验3568 点金币1098 枚注册时间最后登录
中国人达不成共识，总有不满和借口，包括物业服务公司和业主。政府不给予可执行性强的法律支持，政府部门不作为，靠博弈达到畸形的匹配。例如小区停车，怎么划车位乱停拖车罚款等，公安和城管就得协助和管理，对物业公司和业委会暗箱操作，街道和房管部门得监管。建筑质量问题，还不是建设局屁股不干净导致，小区混乱还不是规划局无能和放水导致？
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一个字“钱”
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五品, 积分 32709, 距离下一级还需 17291 积分
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如果利益与服务，本末倒置，则水火不容。
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九品, 积分 224, 距离下一级还需 276 积分
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钱钱惹的祸
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都是金钱惹的祸
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七品, 积分 3264, 距离下一级还需 1736 积分
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这么高的物业费，将来就那几个退休工资，1/4要用来支付物业费，想想都内恐啊！
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老小区原来一年70多元，自从有了物业，一年250几，也就那样吧！
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表面上是业主和物业服务公司的矛盾，其实还有很多深层次的问题。
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七品, 积分 4514, 距离下一级还需 486 积分
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写的很不错，但是漏了一点：造成现在的矛盾那么多，开发商有很大的责任。
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只想拿钱不肯出力在那里都不会好。
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拭目以待 发表于
只想拿钱不肯出力在那里都不会好。
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一是中国业主一盘散沙，不能开好业主大会。其实选举业委会应该租借大型会议室，或在小区广场，每户出一代表，一户一票权，而不是上门收集选票。小区选举是政府选举的基础。
二、政府是不乐意看到小区能选出业委会的。当每个小区物业都由业委会选择，官员权力怎么寻租？
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说得有道理。
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lucferlu 发表于
写的很不错，但是漏了一点：造成现在的矛盾那么多，开发商有很大的责任。
业主的责任更大，让开发商逍遥法外，而和物业公司瞎较劲，要物业去交涉谈判。业主一定要区分责任，追究到底！如果你是开发商，业主让保姆来谈判，是不是有点被蔑视的感觉，呵呵。物业只不过是小区的保姆而已
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支付宝 的使用范围有待增广
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一个字，顶
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非常好的贴，学习了
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