伤不起！快递员不给送货，买家投诉却遭其扬言要报复。。。
查看:17684
| 回复:383
支持下，毕竟【我们】都不容易。你觉得呢，亲觉得是就进来逛下！
紫穆莎 发表
原帖由91楼
幸福在璐上 发表
差一点点哦 谢谢亲来支持顶贴，大家互相帮助
好的，呵呵，生意兴隆哦
小女子 新店开张 大家捧个场，有钱的捧个钱场，没钱的也捧个气场，进店就优惠，欢迎大家的光临
是整个行业的问题，送快递的大多都要看人品，有些买家明明说是要发哪个快递，结果人家根本不送，要自取，那买家竟然说我发货时都不问问送不送货上门。真心无语，最后发到那边网点，五天左右才去拿，让他拒收件退回来也不愿意，最后还要给差评，就这个事，电话费都不知道花掉多少了，赚的都没有电话费多。有个更离谱的，全程拍到收货，只有收货前几个小时跟我联系说是自己打电话给快递，说快递把他的件给丢了，说是再不收到就退货。结果打电话给快递，他已经收件了。最后又不联系就一个差评。打电话联系，说是满意可以退。可想而知，这种怎么会退。最后把他运费退还才愿意删掉差评。真心无语，这种人以后绝对不再合作了。我现在一查买家信誉，给过中差评的，看内容，如果是一般或是还行就给中差的，一律不合作。
快递公司又不是我们开的，要把网购进行到底，这个行业一定要规范化
好坑爹的快递 希望别被我遇到呀
最主要是要相互理解下，我也碰到过。一个客户在家带孩子，孩子就两三岁左右，快递送到她家楼下，她叫快递帮她搬一下到楼上，快递人员觉得不是他的职责，说快递车停路上不放心。不帮忙送。那客户就拒签。客户就来反应了，那我们是卖家总要积极解决咯，给快递大哥讲尽好话，答应第二天再送。其实啊，最伤不起的就是我们这种刚进淘宝的小卖家了
厄&&& 这快递太嚣张了&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
都是素质问题啊我们这里韵达很垃圾啊，到了地方也不给送，非要到第二天，不然就是叫你自己去拿还有申通现在也很NB，早上7点开始派件，到了中午就说打电话没人接，成了疑难件其实他们就是懒得送，上次还打电话去理论，回复就是：我就今天不送了，有本事你自己来取唉，真是站着借钱，跪着讨债
伤不起啊，都是快递员惹的祸啊！
本人也快到2钻了，也来说说快递，给过卖家几个差评。那都是卖家不掉我的结果。什么快递这要看快递员的心情跟素质。【ENS那鸟就不说了】以前老看人说韵达怎样差害的我只要包韵达就不买，现在物价上涨才发现我这韵达是最好的，最差的是圆通，投诉总部的小姐【真是做小姐的料】要我下次留言不用圆通，差点直接找老总投诉要她当晚就去做小姐。
那个快递也太差劲了吧，多影响公司的声誉啊！！应该赶紧的开除才是，淘宝能够合作 又便宜点的快递公司之一，该想想办法解决问题！
有些快递是真的不能用的，之前我们跟圆通合作了很久，圆通的快递员经常都是很晚了才回公司把货压到第二天才发，有些客人会在网上查快递运单跟踪记录，我们明明发了货了，可是是因为快递没有发出去系统上没有显示，客人会误认为我们是虚假发货，今年开始在跟申通合作，快递员取件跟发货都很及时，态度也很好，以前觉得合作了这么久的快递要换不容易，没想到在不知不觉中也把快递给换了，只要下了决心，就没有做不到的事情。
快递真是伤不起呀！因为是做特产零食的！所以快递问题特别重要！不知道淘宝什么时候才能有自己的快递呀！好期待哦！！
就是有些个别的快递，服务态度让人无语，尤其是邮政
卖家有真的很急，顾客要按时收货！快递说今天休息或明天派送！结果顾客评分时，没给打5分，哎有时卖家真的是无能为力啊。。。。
觉得有一次我的件签收方式还是：拍照签收！！！真先进！！！
呵呵 我很庆幸 自己没有遇到过这样的情况 只有一次 是快递员他们 换班 还是什么时候 把我们的东西 忘了 放在 仓库里了，后来过了一天发现 立刻就给我们送了，呵呵我家是国通的 呵呵 离我们发货点很近 就在隔壁 也很便宜呢 我们小店一个月 不超过20单 他们还是给我们江浙泸5元其他地区 也是很便宜 呵呵
额，我注明只发汇通快递的，但是有时候买家会要求其他快递的，如果可以发其他快递的话我一般也会自己拿去站点那里发，实在没有的话就不卖了的。
作为新卖家，对每一单生意都有着无与伦比的在意，渴望给每一位顾客提供最好的商品！我们不仅是店主而且是美工、客服、摄影员、快递员...每一单生意都是我们用心去完成的~希望顾客能够看到我们的努力！成功贵在坚持！与君共勉！
我就是天津韵达快递的，我也想说两句，
我感觉什么行业都分人，人都有好有坏，快递员也一样，
现在快递发展太快，每个快递公司都在招人都还缺人，
一般招到新员工带几天就上岗了，这也没办法，总不能有件没人给送吧，
干快递没个好身体个好脾气不能吃苦的真干不长，
每天不知道要爬几个6楼，有时大厦电梯坏了，直接爬楼，试想一下，
一般人有几个能干长的，所以遇到一个对你微笑的快递员，请你也对他微笑吧，
我没干快递前天天玩到晚上1-2点才睡觉，早晨8-9点才起，
现在每天回到家，9点多就困了，也许不是每个人都象我一样，
但我想干快递没有几个不累的，
当然，不送上楼的不算。
说了这么多，我想说的是：
有些大厦的前台，你的眼神很冷，我知道你瞧不起人，
我想说哥原来比你强，只是现在没办法，哥以后也会比你强。
PS：我遇到的大多数居民和老人家都是好的，真的很客气，心里暖暖的。
这话怎么说呢 各行各业什么人都有 只是遇到遇不到之说
做淘宝做的艰难路程 淘宝就要坚持 不坚持就不会有结果 我也是开了一个淘宝店 生意刚开始还不是很好 很冷清 天天十几个小时守在电脑前 天天等待 惊奇的 叮咚一声 一直守在电脑前 只为好好接待每一位顾客 小店的衣服质量还不错 价格都是出厂价 小店现在基本上都是零利润销售 只为赚点信誉 但是都是信誉新店没有那么高 排名在后 不被买家搜到但是做什么事情开始都不是那么好做的 万事开头难但是我相信坚持就是胜利 我会以物美价廉的品质 留下每一位顾客在我店铺里的足迹 小店都是新款上市 请大家多多进店指教我会虚心接受大家的宝贵意见
大量雇佣淘宝客，本店佣金利润高最多可达上百元一单，另外凡是一月内推销数量到5笔以上者每单额外回扣。具体如下：1 每月销售5笔以上每单加10元2 一次性销售10笔以上每单加20元（成交后支付宝立即支付）3 每月销售超过100笔再其奖励基础上加1000元4 凡是自己或介绍别人购买均享有免费退换。店铺名：潮尚装备运动馆旺旺名：step脚印联系方式：QQ：
新手卖家注意啦，小心被骗
我被骗了，虽然有些丢人，但是还是想说出来给做网店的朋友们报个警。先是群里有人找我，说互刷吗？然后我就同意了。我问他刷多少，他问我刷多少，我说100以内。他马上就说他的比较大，叫我们各自代付就好了。我是新手不太懂，就让他去找我的店，然后他刚开始就边和你聊天拉关系，说你的产品好啊，我帮你介绍朋友来做代理。我还挺高兴。过了几分钟，他说差不多了， 他就去拍了。然后我就用朋友的支付宝代付了，然后我说你忘了改地址了，他说没事，等一下一起去旺旺说一下就好了。
然后他又说我这小号和IP有好几个，要不再帮我刷几笔，我想反正找谁都是刷，就相信他，叫他再刷一单一样的，谁知道这家伙又多加了一件，多了50块钱。刚好我孩子在边上哭，我就没仔细想，急急忙忙就代付成功了。我让他去旺旺改一下地址，结果这个鸟人马上就申请了退款，我就觉得有问题了。我就叫他直接发地址给我，这个鸟人死活不干。这下我就知道上当了、这个鸟人说你要不退我100，要不就去淘宝维权。我就立马给淘宝客服打电话，但是客服说需要报警，我又报警，警察说这个事情不好处理。坑爹的警察不说了。没办法，我又和这个鸟人讲价，我说最多50.这个鸟人刚开始不肯，后来说50也行，我就同意退他50，他马上就说全部退给他。我肯定不会同意啦。现在他这个收货地址和电话都是乱写的，我也不知道怎么弄了，看来这200多块钱只能送给他了。兄弟姐妹们，大家一定要擦亮眼睛，以后再熟的人都不要代付。遇到这种事情，虽然钱不多，但是想想太窝囊了，不管朋友是笑我傻还是笨，都说出来给新手们提个醒吧。我们是厂家直销做女裙的，网店刚做起来，朋友们想代理的请联系我。也祝朋友们生意兴隆。
如果谁有办法帮我处理这种事情，到我店里旺旺联系一下。感谢朋友们。
太阳花女裙批发
使用有问题？
匿名回复（匿名回复的情况，大家不会看到你的身份）
点,您的助威点数还有点
提醒:评论最多输入30个汉字，不支持英文和数字当前位置：&&&快递自提：淘宝开通社区代收点 保护消费者隐私
快递自提：淘宝开通社区代收点 保护消费者隐私
/news/340152.html
日 15:26:00
　　10月26日消息：最近，一条关于“快递单泄露个人信息，女白领遭杀害”的消息引发了网友的高度关注:厦门女白领刘艳平日喜欢网购，包裹上的邮寄信息不撕就扔掉，住在同一小区的男子陈海平无意看到后假扮快递公司员工入室抢劫，搏斗中将刘艳杀害。　　酷爱网购，不想暴露家庭地址等个人隐私怎么办？家里没人，快递来了怎么办？昨日起，消费者在淘宝全网购物，可选择住宅附近的社区服务网点来代收包裹，这种新的快递方式受到网购达人的欢迎。　　记者登录网站查询发现，目前沪上已有150家网点可代收包裹，包括东方书报亭、社区书店、照相馆等。据介绍，各个社区服务站将在包裹到站后，先检验包裹完整性，再扫描签收录入系统，随即系统将密码发短信通知消费者前往取件。据了解，9月底开始，顾客在天猫购物时，就能选择服务网点代收包裹了，昨日起该服务延伸至全网。　　从9月底至今，各个网点收货情况如何？昨日记者实地走访了4家服务站。　　服务点:　　凭身份证和短信密码领取包裹　　记者昨日来到位于都市路上的一家服务站，一进门就看到一个大包裹放在店门口。该店的主业是销售电脑，一个月前加入了服务站。“一开始没有生意，近一周每天都有四五单快递过来。”店主王群蕾告诉记者，每个快递到店后，他一般会电话通知客户，并约定一个取件时间。据悉，加入服务站需和天猫方面签订正式的协议，还需开通专门的网络操作平台，负责记录快递自提业务。　　王群蕾向记者演示了如何操作该平台。记者看到，如果有快递要到该服务站“暂时保管”，会有快递信息传送过来。而在客户取件后，王群蕾需要在系统内选择“签收”选项，表明该快递完成了“代收和保管”流程。在签收环节，有“密码签收”和“身份证签收”两种选项。客户前来领取自己的快递，一般需要商家发送一个验证码，客户如果丢失验证码，可凭身份证领取，以保证不会有人冒领。　　“完成一笔快递业务，返利是8毛钱。”王群蕾告诉记者，这个“快递代收和保管”业务利润很低，基本不赚钱。他当初加入是觉得网购量大，以后可能以量盈利，还有就是提高店内人气。　　而在定西路上的一家杂货店，主营食品、日用品，显得有些拥挤，店主特意“腾出”一个高高的饮料柜用来摆放收到的包裹。“这几个包裹几天前就送到了，但系统好像出了一点问题。通常我们签收包裹后，系统会将密码发送到客户的手机上，但最近有好几单包裹都‘滞留’在店里，我们不得不打电话一一通知客户。”店主说。　　虽然现在业务量不大，但不少网点的店主都担心今后包裹多了没地方放。“有的包裹放在店里一周了，客户都没时间来拿。如果以后这类包裹太多，即使有仓库放置，付出的成本也太大。”都市路一家代收网点负责人说，“万一送来一个沙发什么的，叫我怎么办。”　　运营方:　　明年底前力争建1万个网点　　针对网点提出的收货量少、系统不稳定、返利较低等诸多问题，昨日，作为上海地区合作方之一，上海东博信息科技有限公司运营部总经理衡李泽表示:“这是一个全新上线的服务，刚刚试运行不到一个月，知道的消费者还很少，在近一个月时间里，上海150家网点总共收了420多个包裹，目前的量还很小，但未来将会增长。”　　“今年底上海将建300家网点，我们的目标是明年底之前，在上海建立1万家网点，这样市区范围内的消费者就能步行到小区附近的网点提货，这样的模式不需要消费者额外支付费用。”在上海地区的另一合作方负责人证实了衡李泽的说法。目前只是尝试小店合作，今后还将尝试与商务楼物业、小区物业进行合作。而随着网点的逐步增加，未来寄至网点的快递费可能会有所降低。　　考虑到服务站点情况，目前服务站只支持体积小、非生鲜、金额不超过3000元的货品。另外，随着系统逐步完善后，部分符合标准的服务站还将提供寄件服务，而模式逐步成熟后，其他B2C网站的包裹也有望通过这一社区服务站代收。　　代收包裹，如果损坏谁来赔？　　天猫上海合作方:网点开通前均需支付一定的保证金　　由于担心因快递出现问题而引起纠纷，不少服务店的店主表示，在签收前都会仔细检查。　　但如果寄到服务网点的快件被损坏了怎么办？作为服务网点的社区小店突然关门了怎么办？据了解，针对服务网点，目前已有相应的赔付机制。网点在开通前，均支付了一定的保证金，一旦顾客的个人利益受损，赔付机制就将启动，网站方面将根据货品的金额和实际损坏情况向顾客进行赔偿。“具体的赔偿要根据实际情况来看，如果网点有责任，那么可能会由网点来承担一部分费用，另外网站方面与我们公司将承担其余的损失。”衡李泽表示。　　根据天猫方面的规定，消费者对代收服务站发生的服务问题和货物问题均可进行投诉。“今后我们会派专门的人员到各个服务点现场培训，并且还会在各门店张贴统一的标签，并贴出详细的服务流程图，让消费者能够一目了然。”　　■并非首创:　　解决“最后一公里”快递公司早“尝鲜”　　对于开通代收服务站，多数快递公司表示:“这种方式能较好地为快递员减负，有时快递员们送货上门，消费者家中却没有人，一个快件要来回送，耗时耗力。而有了服务站，快递员就能集中送货，效率提高节省了成本。”　　顺丰:便利店代收包裹　　早在去年底，顺丰快递便在深圳悄然开出20多家便利店，随后在北京、广州等地又陆续开出类似的便利店。除了售卖商品外，这些便利店还为消费者收件和派送。“自提点以后可能会成为各个物流企业和电商看重的服务，这样一方面能够降低快递成本，另一方面还能够保护消费者的隐私，今后可能会是一种社区服务的新模式。”物流业人士认为。　　京东:开通地铁自提业务　　今年年初，为方便用户提货，京东商城开通北京市地铁自提业务，目前在地铁5号线、10号线的20个站点的便利站或进站口开通了自提服务。未来，北京将扩展到50个站点，其他城市的地铁服务也有望推出。据悉，每单件包裹被限定体积小于0.05立方米、重量小于5公斤、价格小于2万元人民币，奢侈品暂时不支持地铁自提。“太大件的东西市民取货的时候也不方便拿，目前订单中最多的物品是书籍、小件日用百货和电子产品等。”京投资产公司项目负责人李娜说。　　圆通:和万科物业合作　　圆通快递也曾和上海万科30家小区物业合作，在上海的居民小区设立“物业快递代办点”。每天收派员将快件送到小区以后，先是自行派送。最后，将派送不成功的快件放在物业处并告知业主。“物业快递代办点”会妥善保管快件并及时联系业主取件，如有需要，物业还能提供上门派件服务。　　■律师观点:　　代收快递，电商物流仍应负主责　　对于这种新的服务方式，有消费者举双手欢迎，也有人感到有些担心。家住番禺路的邹先生表示:“如果寄到服务点的包裹弄丢了怎么办？虽然网站承诺可以投诉，但估计流程会比较麻烦，花去时间精力不说，最后还不一定能全额赔偿，我觉得还是寄到家里更加保险。”　　“收货服务站这样一个模式，对于整个社区服务的提升来说是一件好事情，能有效地减轻电商物流的压力。但电商物流在制定相关流程、政策时，必须明确一点，就是各个服务点主要是提供的是便利服务，而非主要的责任承担者。真正出现一些纠纷或问题时，电商物流方面必须要担负起保障消费者权益的责任。”段和段律师事务所的律师高俊认为，只要电商物流在相关的政策方面愿意主动承担起应有的责任，对消费者来说风险不大。高俊认为，从政府监管部门的层面来说，这些小店在提供代收包裹服务的同时，可能会涉及经营范围的问题，“我认为政府监管部门应为这些门店营造一个较为宽松的环境，鼓励这样的服务在社区中推进。另外，政府部门不应盯着有没有相关经营资质等问题，而应着眼于事后如发生纠纷，怎样保障消费者权益。毕竟从操作层面来说，这些小商小贩们很难为了这样一个业务再专门去申请一个经营执照。”　　而市政协社会和法制委员会主任缪晓宝首先对淘宝的这一创新举动表示了赞赏，相对卖家来说，买家得到的实惠更多。　　缪晓宝也指出，在目前适用快递行业的相关行业规范条例中，并没有针对快递代收服务站这项新服务项目，希望有关方面在制定相关法律条款的时候，不妨将此新生事物纳入考虑。
延伸阅读：日 06:44:00
日 06:44:00
日 06:44:00
日 06:44:00
日 06:44:00
日 06:44:00
日 06:44:00
日 06:44:00
日 06:44:00
日 06:44:00淘宝买家收到货后不付款，用了7天现在，要求退货，我改怎么办？
查看:53742
| 回复:118
我们容易吗？大家加油哦
明清仿古家具的发源地：绍兴
我也是卖了一部HTC510手机还带一8G内存卡才120元包邮 结果买家收到后就是不确认等到第十天还差1小时就自动付款了 他却选择退款40元它就消失了 我拒绝了又要等7天恐怕它还要退款 我联系它说让它退货有联系不到它
我应该碰到专业淘宝骗子了收货地址：宋君民 ， ， ，山东省 潍坊市 昌乐县 昌乐县尧沟东田旺村 ，262516
大家注意此人
原帖由30楼
张槿寒 发表
我现在就被一个恶意买家缠着，淘宝客服已经介入。我刚开的网店，没什么经验。估计官司我的胜算不大，因为淘宝是7天无理由包退换的，但是我没加入那个承诺。买家一直说不喜欢宝贝，宝贝质量是没问题的。我只是代理销售的网店，如果退货那将会影响到我二次销售。至于亏钱我就不想说了。反正如果败诉了，我也没办法。自认倒霉～现在淘宝卖家的权益越来越少了，挣个钱不容易，反被咬一口。还不知道我销售给那个买家的手机现在被摧残成什么样呢。真是觉得很不公平。如果买家都是拍了宝贝之后，用几天觉得不新鲜了，就说要退货。那卖家真是难做，怪不得现在卖家对买家都得点头哈腰的，我希望有些买家要讲良心，缺德的事不能做太多，迟早遭报应。这次的事，要是败诉了，我就当做是个教训，以后不在淘宝卖东西了。
我的情况跟你差不多，我也是新店刚开，我卖的是鞋子，第一单人家收到货了说不喜欢坚决要求退货，还要挟说不给退就给不好的评价（那显然是敲诈我），最后没办法就给她退了。今天又遇到一个同样的问题，付了款又说不要了要求退款！我纳闷了，怎么我老遇到这种问题！而且都是江浙一带的买家！是不是故意而为呀？请教下！
我今天也有一笔退货，买家收到货了说鞋子码号偏小，要我给他换，那应该怎么处理呀，好位大神帮帮忙！
原帖由70楼
wawxh11 发表
我今天也有一笔退货，买家收到货了说鞋子码号偏小，要我给他换，那应该怎么处理呀，好位大神帮帮忙！
是按照她定的鞋子号码发的货
现在尺码小了，退换货运费自负
原帖由70楼
wawxh11 发表
我今天也有一笔退货，买家收到货了说鞋子码号偏小，要我给他换，那应该怎么处理呀，好位大神帮帮忙！
原帖由71楼
平宝团 发表
是按照她定的鞋子号码发的货
现在尺码小了，退换货运费自负
理论上是退换货运费自理的，但是实际上的操作是不可能这样的，首先，他可以申请退货而不是换货，那么你就要损失来回运费还要压一双鞋，我也有一笔这样的退货，和买家沟通由她付寄回运费，我再帮她寄过去，这样虽然损失了一点，但你鞋子卖掉了，服务也做到位了，看亲怎么选择了
我遇到的是虚拟充值， 我和买家协商解决 他怎么都不肯， 我买出去7天了他点了退款，我加QQ语音和他解决 结果他说我是个骗子说话墨迹 我给他截图他说我图片是做的 我要他问懂的人 他说我们是组队骗他
我要他自己看 他说我是给他设圈套，然后让他朋友给看 ，结果那个朋友可能是就盗他号的朋友，截假图给我，我一眼就看出来了，那个图片和 QQ头像都不一样，哎 后来他就说我是骗子，咱们卖家都是有消保的，也没那个胆子更不会因为那么点钱去骗买家吧，我和买家协商他就打死说我是骗子，哎现在只能等客服介入，一滗单子用了我差不多半月还没解决，主要买家不肯解决，就耗着，能活活气死你，让他朋友加我 我问清楚，那人也不敢让我加，哎
什么人都现在。。。。
原帖由60楼
lwtr4515 发表
顶一下，真的太无语了。但是淘宝大部分的买家都还是好的。
二手市场真的不能去啊，之前想转手1个蒸汽机，来联系的都是骗子，不敢寄，后面还是留着自己用了。
是啊 二手绝对不能去 我买个手机，那女的说手机打电话根本没事，结果回来 下面壳子烂了
送话器也是烂的，我找他评理 结果说我是故意的，当时拆包装没看，应为我家离的快递远，都是别人替我代收 结果我后面就自己咽下去了，能怎么的
花开无声flower 发表
这种无良买家真是可恨，买到东西从来不确认收货，等系统自动确认，再等系统默认评价，中间25天时间他自己使用过程造成的损坏都让我们卖家来赔，要么就拿中差评威胁，我们的血汗钱啊就因为淘宝的不平等条约白白的送给这些骗子
同感郁闷啊，前天碰到一个奇葩，收到鞋子说大小不一样，我要求她退货，邮费我出10块钱，她不同意，用差评威胁，无奈的我只有妥协，退款10块钱，（鞋子29块钱）我刚刚把钱打给她，她说还要买两双送给同事，吓的我赶紧拉她进黑名单。今天，同样的事情再次发生，鞋子收到了一个星期（女士洞洞鞋23块钱），穿了一天，说小了，直接差评，，我和他沟通，他也是要求10块钱改评价，我直接要求他退货，因为我实在不愿意这样子一直妥协下去，我情愿那10块钱给快递公司赚，也不愿意任由这种风气继续疯长！现在的情况是，我的差评还在我店铺评价里，明天他就把鞋子给我退回来！亲们，有没有谁告诉我一个怎么做啊？？？？？？？？？？？？？？？？？淘宝？你到底要把这些买家惯成什么样子？？？还让不让我们这些中小卖家活下去？？？？？？？
哎，这年头生意不好做哦
我觉得 淘宝还是有偏向买家的不合理条款，二手宝贝写的很清楚 不退不换，可是小二还是支持了买家的退款申请，我觉得太不合理了。如果买家怕上当受骗，你可以不买呀，买不买是你买家的权益，卖家不能侵害。可是淘宝支持买家退款这样不是侵害了卖家的权益了吗。因为这样，我已经两次损失了。
大不了不在淘宝上卖东西了。还能饿死人不成！
买家就是钻了小二的孔子，才骗了卖家。都说买家没有卖家精，现在淘宝上面买家比卖家精了不是，
今天我也碰上这么恶心的买家了。第一次紧了要换，我当天立马换了一个大码的给他，他收到大码的又说长了。。。说我的尺寸有问题，我让他发了测量的图片我们售后看，售后说他测量 有问题，衣服是从领子中间开始量的，他从肩膀带子那量。。。结果又是申请退货，我的邮费啊。。。。我想说为什么不是我们的问题也非得给他们退，淘宝什么时候能完善？
为什么总是有这类无良的买家
原帖由64楼
林柱88 发表
卖家注意!看骗子是如何不出一分钱就可以穿3天新衣的方法!我刚碰到一个买家,收到衣服当天下午给我电话,说衣服里面有几针破的,快递员就在边上,问我怎处理,我说拒收退回来,她马上说快递已经走了,我问他可以自己缝好的话就退点钱给她.她说可以缝好.就这样我挂了电话.结果第2天一早就看她申请全额退款,理由是没有收到货,又写了句衣服是坏的,还和我说,要我去找快递员,看是怎了?我查下跟踪记录,没有买家签字,我联系了快递员说给买家电话了，买家说把衣服放门口就可以，所以没有补录信息。我要求福建厦门韵达快递把这个没有签收的件拿回来,但是买家不肯, 给买家留了地址,要她退回来,再给退款和退邮资,她一直不退衣服,我和她说不退衣服可以申请部分退款,给她退10元钱,自己缝一下,但是买家一直不理也不修改退款协议,这个衣服现在退回来了,省总代理写了衣服没有质量问题的收条.但是淘宝把钱连邮资全部判给了买家.买家现在提供了一张图片,请大家看下,衣服里面有几点点,是人为用硬物压的印子,衣服发回来后这些印子看不到了,完全是买家一手把衣服损坏的铁证!我刚看了下她的好评率只有74.19%,真是后悔和他交易啊！现在大家可以看到了,第1.利用快递,衣服到了,接到快递电话说不在家,请放门口,马上回来.造成快递失误,买家不签收的假象.第2.马上给卖家电话,说衣服有小的瑕疵,骗取卖家同意部分退款.第3.第2天一早,以没收到衣服为理由,申请全额退款,卖家不同意,就要卖家看没有签收运单记录,使卖家投诉快递公司,并要快递马上取回衣服,4.快递员和买家联系要取回包裹时,拖延时间,故意说晚上不在家,争取时间穿3天新衣服5.可怜的快递员要跑几次才可以拿到这个包裹!再发给卖家!请各位卖家提高警惕!也请淘宝注意这个倾向!发现第2次出现这个现象,立刻封杀这个骗子!
现在我也碰到了换货退款的垃圾骗子，淘宝id：吴首峰001，大家碰到自觉屏蔽他
2011水滴 发表
天啊，居然有这种人。唉！&
我也出现这样的事了 我二手5s卖给人家了 人家不付款
楼主我现在就是这种情况，是遇见骗子了吗？加我旺旺：专属萤火虫，商量下怎么解决
2011水滴 发表
天啊，居然有这种人。唉！&
原帖由84楼
duxin 发表
我也出现这样的事了 我二手5s卖给人家了 人家不付款
你现在怎么解决了？我也是
前天收到一个客人退款的信息，而且也是要求，退款不退货的。本来我们家就是卖虾的，我们家的虾很干，快递到偏远地区没有问题。运过好多次都没有客人说虾变质的情况。这个客人是7月17日拍的，7月23收货。7月25 付款。到7月31 ，客人申请了 仅退款不退货 ，理由是我们家的虾变质了，有粘的。 收到申请后，给客人打了好多个电话，都是通的，就是没人接。无奈之后拒绝退款了，当然 仅退款不退货 我们肯定是不答应的， 客人从头到尾都没和我们商量过这个事情。我觉得淘宝对食品，应该支持快递到货后3天之内提出产品退换货的要求。7天有点长了，我这个客人23收货，直到31才要求退款，这期间，间隔时间太长了，即食没有问题的食品在这种高温天气下，常温放半个月肯定要坏的
他妈的给叫他剁碎了蒸成包子喂狗
nixiaodong_2009 发表
1、首先卖家需注意退款超时问题，避免自动退款给买家，具体的退款超时时间；尤其是买家在选择&买家已收到货，不退货仅退款&以及&买家未收到货，全额退款&时，如果您不同意，需切记及时拒绝退款，买家若反复修改退款，同样需要及时再次拒绝。2、如果在交易过程中买家一直坚持要求退款，请跟买家确认具体原因，在沟通过程中，尽量把自己的解决方案清晰的反馈给买家，如果买卖双方无法协商解决的，卖家可以点击&拒绝退款&协议，将自己的意见反馈至退款详情页面，后续要求客服帮助核实介入处理。提醒：卖家申请客服介入退款时间请。客服介入后，如果交易是支持买家的，将会产生纠纷退款率，纠纷退款率影响。
我是二手卖家，买家买了东西后一直不确认收货，一直到快自动付款了才说又要退款，这个时候我该怎么办呢？我在网上看到只要有单号照片就可以强行收款，是真的吗？
我也碰到这样的问题，可是没有办法 ，淘宝规则是保护买家，很多人都是钻了这样的漏洞，我之前把我只购买使用了3天的iphone5s手机在淘宝上卖了，因为买错了，我是电信的卡，而我朋友帮我买的是联通的，手机当时购买了4800元，在淘宝上被淘宝二手平台的回收商给买了，对方的旺旺号是：回收宝。可是快递发出去后，买家到了第9天还没有确认收货，也没有联系我，我就好奇的问了一下回收商，也就是买家，是不是遇到什么问题了？没想到这一问就出问题了，买家讲你这个手机有明显的使用痕迹，后面掉漆严重，跟你发布的轻微使用痕迹不符，现在只能值2500元，把我一下子就蒙了，幸好我当时留了一手，发之前拍了背面的照片和发票，用大腿想一想也知道，用了3天的5s土豪金，怎么可能用的破旧的那样了。这个时候，买家就说他也只是客户，他把这个问题向领导反馈反馈，然后再也没有人联系我，过了会旺旺弹出通知，说买家申请了延长收货时间。我再去问客服，客服拍了一张放大了至少是10倍的照片给我，说这个机器成色不新，边角有磕碰，天那，你把照片那么放大，难道是给苹果的做工进行检验？然后他们还继续拖时间，时间在他们手上，把玩了几天了，也不讲质量问题还是其它问题，其实根本没有问题，买的时候我也讲了，手机是新的，发票都在，才3天，如果真是有问题，这么贵重的东西，你收到一两天还不联系我，或者是10天了，还不申请退款，为啥只申请延长收货时间，然后，我就让他们申请退款，他们果然申请了，但是等了3天，就是不快递给我，我就再问，为什么不寄给我，他们又这样跟我讲了，2500元成交不成交，到了第5天，他们还没有退货，我又问他们了，他们讲，由于iphone6要快发布了，5s的行情价格发生变动，现在你这个至多也只回收1800元。天哪，这种行迹太明显啦，收到货后不讲问题，不联系，到第9天快确认收货后，申请延长收货时间，然后申请退款，退款通过几天还不发货，第6天，也就是买家收到货后15天我就联系客服了，客服讲如果我不想卖，可以让买家把货寄过来，于是我就跟回收商讲了，结果那边同意了，当天发顺丰，而且我发过去的时候，买家是到付的，发货给我，买家还自己贴了运费。第二天，果真不假买家没有到付，顺丰送到了，快递到的时候，我本想验货的，可以快递员讲，我要先签收才可以拆包，另外他们只负责外包装的完整，里面的功能等不负责，于是我拆开看了，可能是买家刷机了，开机还要激活，等了很长时间，快递员看到外包装没问题，赶着时间走了，我也不好意思再挽留，毕竟等了20多分钟了。可是问题来了，怎么激活也不成功，另外，手机卡插进去，搜索不到运营商，根本无法激活，于是，我只有拿到苹果售后看，不看不知道，一看吓一跳，你根本想不到，主板是5的，根本不是5s的，而且是国外二手有锁的，新5s就这样变成了砖头，我整个人一下子摊了。后来我就一直忙于找买家算账，联系淘宝客服投诉，相信大家都知道，肯定是没有用的，淘宝是保护买家的。但是，对于这个买家的行为，正常人用脑袋想想也看的出来，就是土匪强盗。我们不妨看看过程：我新购买的4800元5s&&买家4500元购买&&收到货后9天不联系&&我主动过去问，结果说商品有问题&&为什么这么贵重的东西前几天不讲有问题，也不急着联系我退款&&在自动确认收货的最后期限申请延长收货时间&&中间我不联系他，他绝不找我，一联系他，就还价2500&&我让他申请退款，他也同意申请了&&但是申请了几天不退货过来，在中间还以5s二手行情变化，现在只值1800元&&在退货期限最后一天，果真退货了&&结果收到是一个砖头手机样本。献给所有的淘宝卖家，同时也请淘宝规则能够更加的完善，买家（淘宝二手回收商）从头到晚把规则掌握的度很好，每次都压着规则时间点的最后期限，步步紧逼，我想多数人会屈服了，不过，正是我的没有屈服，最后损失惨重，淘宝规则除了制度来完善，我想要更多的加入一些道德和人性的思考。
使用有问题？
匿名回复（匿名回复的情况，大家不会看到你的身份）
点,您的助威点数还有点
提醒:评论最多输入30个汉字，不支持英文和数字