怎样如何做好一个管理者者

如果把中层管理者比喻为球场上的教练,那么基层管理人员就能够比喻队长一不但要在场上指挥队友共同进攻,更要身先士率,冲锋陷阵。他们是企业不容忽视的中坚力量,是企业发展的基础,又是企业人才的后备军。无数优秀的管理者,都是从基层做起。因此,如何做好一个管理者呢?显得尤其重要。

  1.   基层管理者即是管理者,同时又肩负了具体的工作和事务,因此个人过硬的业务潜质各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时,企业的各种业务培训一般也是透过基层管理者进行的,因此业务潜质对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。

      1、具备相适应的专业、技能、理论知识。

      2、熟悉自我专业范围的工作资料、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。

      3、业务精通,科学决策、组织、协调沟通潜质。

  2.   1、以公司、群众利益为重,坚持真理,实事求是。

      2、具有宽阔的胸怀。

      3、具有公正用权意识。

      4、具有求真务实作风。

      5、具有理智的感情。

       优良的品德是走好人生道路的必要条件,也是带班管理的资本。优良的品德,是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀,正派的作风,表里如一的形象方面的总和。

  3.   全民文化教育不断提高,员工文化水平普遍较高,同时新技术、新设备,不断涌现,办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高,务必具有较强的观察潜质、思维潜质,应变潜质、分析决定潜质、决策运筹潜质、计划组织潜质、协调控制潜质,归纳汇报潜质以创新潜质等。这些潜质的提高,都需要丰富的文化知识作基础。

      1、有必须的文化政治理论知识。

      2、精通本职的专业知识。

      3、有广博的相关学科知识。

  4. 四、有强烈的事业心和职责

      事业心和职责心,是干好一切工作的首要条件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点,就会发奋学习,提高各方面的本领,就会严格要求自我,处处以身作则,就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。

      1、有钟爱公司、钟爱团队、钟爱岗位、建功立业思想。

      2、有以公司为家,一心扑到工作上的职责意识。

      3、有严肃认真的态度,一丝不苟的态度。

      4、有埋头苦干,奋力拼搏的工作精神。

  5. 五、有对员工的正确态度和深厚感情

      对员工的态度和感情问题,历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工,做到“以情带班,以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联系在一齐的,端正态度是产生感情的前提和基础,深厚的感情是态度端正的具体体现。

  6.   以身作则,树立良好形象,是管理者素质的综合反映和具体体现,员工理解管理者的教育和管理,不仅要听其言,更要观其行。要增强管理的权威性和说服力,务必以身作则,树立良好形象,坚持以行带班。

      1、对工作尽心尽力,认真负责,勤勤恳恳,兢兢业业,有强烈的工作职责感和群众荣誉,时时刻刻以群众的荣誉和利益为重,才能使部属产生尊敬和钦佩感,激发部属的群众荣誉感和职责感。

      2、遵纪守法,严于律己的形象。

      3、身先士卒,勇挑重担的形象,要求员工做到的,自我首先做到。“敢喊、敢做”,“跟我来”,“看我的”做出好样貌。

      4、公道正派的形象,坚持原则,不分亲疏、一视同仁。

      5、顾全大局,维护团结形象,建立和谐的内部关联,增强内部大团结,是作为管理者的重要职能。

经验内容仅供参考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域),建议您详细咨询相关领域专业人士。

理查德·L·达夫特在其《领导学》书中把领导者权力分为2大类共5种类型:

1、合法权力:基于领导者拥有的正式职位或头衔;人们接受领导者发出命令或指导行动的权力。

2、奖赏权力:基于领导者给予或撤销奖赏的能力;人们为了获得想要的奖赏而服从。

3、强制权力:基于领导者惩罚或建议惩罚的能力;人们服从命令从而免受惩罚。

软权力(非岗位权力):

4、专家权力:基于领导者的专业知识或技能;由于领导者的专业知识,人们信任并尊重他的决定。

5、参照权力:基于领导者的个人品质;人们钦佩并尊重领导者,愿意追随他,并且采纳他的观点。

一、领导者权力不能只使用硬权力(岗位权力)

当你成了一个管理者之后,你就具备了三种硬权力。首先,你具备法定权力,也就是按照组织的规章,你有了指派下属干活、指挥和指导他们工作细节的权力。同时,你也有了奖赏和激励下属的权力,你可以表扬他们,甚至决定他们的报酬。如果他们的工作令你不满意,你也有批评和惩罚他们的权力。可以说,这些权力都是伴随着管理岗位而来的权力。我们很多人就是按照这种权力的理解来开始自己的管理工作的。

我之前遇到的一位公司老板,他完全使用以上三种硬权力来实行他的领导者权力,导致的结果就是手下的人都是阳奉阴违,对于老板安排下的工作,表面上答应的很好,一转身就忍不住补上一句“SB老板”,当然最后任务完成的结果也很不理想,对于这种情况这位老板也只知道一味地发火批评,甚至用薪资去威胁,结果不用多说,大家越来越讨厌他,任务完成情况也越来越不好。大家之所以还未离职,仅仅是因为下一份工作不好找,或者是没有找好。

二、领导者权力还包括专家权力与参照权力(也可以理解为魅力)

理查德·L·达夫特把领导者权力分为两大类,另一类就是软权力,即专家权力和参照权力。对于一位课程老师来说,他的专家权力就是能够讲出精彩的内容,让学生觉得有趣、服气,上课跟着他走。学生有收获,就算临时换教室,也不会借机溜掉,因为学生要学东西。魅力,不用说,是另外一种权力的来源,就是老师身上的某种个性和特质,让学生在上课中感到舒服,于是,学生愿意跟着老师学习,比较享受这个过程。对于互联网程序员职场管理者来说,专家权力就是你的代码编写能力、系统架构能力、工作能力、管理能力等一系列专业知识或技能。

显然,专家权力和魅力,就是岗位之外的权力来源,它们跟岗位无关,可以超越岗位来影响下属,是更高级的影响力。

我现在的公司老板,他的管理能力超级强,虽然他经常压榨我加班加点工作使我有些不开心,但是我能够从他身上学习到很多新知识和技能。就算我有很多不爽,我都愿意跟着他一起与公司成长。

三、岗位权力不等于领导力

据说,当年俞敏洪创办新东方的时候,曾经有一位北大的老师来教课,学生不买账。俞敏洪找老师谈话,可这老师说:“我在北大就是这么讲课的,你应该严格要求学生才行。”俞敏洪说:“过去是北大请你,现在是学生交钱请你,学生既是你的客户也是你的雇主,他们要求你在新东方的课堂上展示出专家能力和魅力,这和北大的要求不一样,如果你不能展示出这种影响力,不好意思,请你走人。”这个故事更清晰地展示了领导者、权力来源和被领导者之间的关系。

显然,我们可以看到,来自于岗位的权力在影响力上是相当弱的,因为它很难走进人的内心。法定权力影响组织成员,往往不是来自于管理者本人,而是来自于管理者后面更强大的力量。这就是为什么当一个人走上领导岗位之后,他需要准确地判断自己的权力来源,然后要学会选择合适的方式来建立起超越岗位的影响力,这一点不是每一个管理者都清楚的。

很多管理者上台之后,他更多地是要实现个人性的权力动机,注重那种大权在握的感觉,这样他们就很容易落入个人权力感给自己造成的迷局。

陷入这种迷局的一个后果,就是这样的领导者会时时处处把岗位伴随的权力放在中心,去判断自己和周边事物的关系,所做的一切也只注重维系这种岗位权力,这样的领导往往越当越令人讨厌,甚至他会出现一种“自恋情结”,成为大家背后开玩笑的笑料。

四、管理者如何提高自己的专家权力与魅力

4.1、管理者要有自信

GE(美国通用电气公司)的前任CEO韦尔奇有一句名言:“当你成为领导者之前,自己的成长是成功;而你当了领导者之后,帮助他人成长,才是成功。”

学者们研究了几十年,有很多的争论,但有一条特质,大家都认账,就是好的领导者都有超强的 “ 自信 ” 。有一位美国的专家,和各种各样的领导人打了40多年的交道。她说:“好的领导者都有超乎常人的、从心底里生发出来的自信,这种自信可以给领导者带来一种极大的个人安全感,因为有了这种安全感,他们不怕自己的位置受到别人威胁,他们会注意培养新人、培养强手,因为他们不怕别人翅膀硬了取而代之,所以他可以越做越大。”

相反,缺少这种来自于心底的自信的领导者,会处处提防别人。你看有些领导,身边一个高手都没有,全是一群拍马屁的人,或者是特别驯顺的、小心谨慎的执行者。这就是那种缺乏真正自信的领导者,因为这样的领导者格外在意自己的位子,有时候他也特别在意自己的形象。

其实那个形象不是他的真实形象,不是大家眼里的他的形象,而是他自己为自己在内心里塑造出来的一种“专用”的形象,是一种假象。在这种假象里面,他可以获得足够的安全感和满足感,在这种假象里他会生出一种自恋型的人格。

客观地说,即使是自恋型的领导者,他也想成为一个有效的领导者。但是,因为这种人格障碍,“他是不是努力去做一个好领导”这个动机,和“实际上是不是一个好领导”这个实际情况就对不上,两者之间存在着一个巨大的鸿沟。

而在外人看来,他在用人上会出现不公平,比如任人唯亲;在工作中,他会把聚光灯始终照在自己一个人身上,判断别人做事的标准也是格外挑剔的:看别人是不是服从他个人的意愿、是不是满足他个人的喜好,他的评价标准会失去公信;甚至为了显示自己的权威,会在工作过程中让员工很不快乐,创造出一种具有高度的破坏性和杀伤力的职场环境,这都是领导者的自恋人格导致的结果。

4.2、管理者要有好的特质

哪些特质是领导者必须具有的,要考虑情境因素、下属的需求和特点、组织的业务特点和氛围、文化及主流价值观等。一般来说,眼光独到、无私、执着、心胸宽广等可能是领导者最基础也是最重要的特质。眼光独到表现为具有敏锐的洞察力和前瞻性,无私才能赢得下属的爱戴,执着才会使其专注于事业,有宽广的胸怀才能容纳人和事,从而乐于授权、敢于负责、尊重他人、善于合作。

4.3、合理的为人处事方法

作为一个管理者,不仅需要关心工作任务的完成情况(比如可以每周例会上安排好部门一周的工作,落实到人,要求员工按规定完成,力求取得最佳绩效),还要关心人(比如在部门间的会议上,当别的部门指责自己的下属时,你需要从自己下属的角度据理力争,为自己的下属争取正当的权益。但会后,你要找相关员工谈心,委婉地指出问题所在并指导其提升能力),以及注重帮忙下属成长(比如为下属争取更多培训的机会,在下属有困难之时也会尽力帮助下属解决,对于特殊人员愿意做一对一的成长计划)。

五、一位好的管理者的效应

如果你的下属因为你的业务能力心生敬佩,因为你能不断成长而对你心悦诚服,因为你慷慨无私的帮助而心怀感激,因为在你的提携下有进步的舞台而积极工作,因为有温馨和谐的工作氛围而心情愉快放手拼搏。最后你的所有下属却都在努力地、心情愉快地、主动地、创造性地工作,下属个人和群体的绩效极佳。那么大家对你的感觉是敬畏、佩服、喜欢、信任、信赖、信服。你可以说自己是一位好的管理者。


愿你我都能成为一个好的管理者,愿你能够遇到一位好的领导。

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