什么是市场定位 大概就是找到市场的位置_百度知道
什么是市场定位 大概就是找到市场的位置
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什么是市场定位 　　市场定位是在上世纪70年代由美国营销学家艾·里斯和杰克特劳特提出的，其含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。 　　市场定位并不是你对一件产品本身做些什么，而是你在潜在消费者的心目中做些什么。市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来，使顾客明显感觉和认识到这种差别，从而在顾客心目中占有特殊的位置。 　　市场定位可分为对现有产品的再定位和对潜在产品的预定位。对现有产品的再定位可能导致产品名称、价格和包装的改变，但是这些外表变化的目的是为了保证产品在潜在消费者的心目中留下值得购买的形象。对潜在产品的预定位，要求营销者必须从零开始，使产品特色确实符合所选择的目标市场。公司在进行市场定位时，一方面要了解竞争对手的产品具有何种特色，另一方面要研究消费者对该产品的各种属性的重视程度，然后根据这两方面进行分析，再选定本公司产品的特色和独特形象。
市场定位的内容 　　1、产品定位：侧重于产品实体定位质量/成本/特征/性能/ 可靠性/用性/款式/- - - 　　2、企业定位：即企业形象塑造品牌/-员工能力/知识/言表/可信度 　　3、竞争定位：确定企业相对与竞争者的市场位置 　　如七喜汽水在广告中称它是“非可乐”饮料，暗示其它可乐饮料中含有咖啡因，对消费者健康有害。 　　4、消费者定位：确定企业的目标顾客群 另一种说法是产品定位，目标市场定位，竞争定位。
市场定位的影响因素　　不同的企业会采用不同的方式进行产品的市场定位，当然有时同一个企业也会运用不同的方式对产品进行市场定位，但是要保证定位的排他性特征。影响企业定位的主要因素有产品属性、产品的性价比、产品功能、使用者、产品类别和竞争者。 　　1．产品属性　　每个产品都有其不同的属性，企业可以依据产品鲜明的属性特征定位。例如，感冒药“白加黑”的产品属性特征是白天服用白色的药片，晚上服用黑色的药片，于是企业就将该产品属性特征清晰地用在了它的产品名称即“白加黑”和广告语“白天吃白片，晚上吃黑片”上。企业通过这种定位有效地将本企业生产的感冒药与竞争企业的产品加以区别。再如，“七喜”汽水的定位是“非可乐”，强调它是不含咖啡因的饮料，与可乐类饮料不同。 　　2．产品性价比　　产品性价比是一种产品区别于另一种产品的重要特征，基于产品性价比优势进行市场定位是一个有效的战略选择方式。例如，台湾顶新集团将其方便面品牌“福满多”定位为价廉物美的产品将“康师傅”方便面定位为高品质产品。 　　3．产品功能　　强调产品的独特的功能会吸引相当一部分消费者，原因在于现在的消费者越来越追求独特功能的产品。例如，手机的拍照功能。于是，许多企业就以其手机强大的拍照功能进行产品定位。 　　4．使用者　　该种定位基础关注的是使用者的个性特征和类型。不同的用户类型对产品有不同的需求，那么，不同类型的产品应适应不同的用户。例如，美国米勒啤酒公司曾将其原来唯一的品牌“高生”啤酒定位于“啤酒中的香槟”，吸引了许多不常饮用啤酒的高收入妇女。后来发现，占30％的狂饮者大约消费了啤酒销量的80％，于是，该公司在广告中展示石油工人钻井成功后狂欢的镜头，还有年轻人在沙滩上冲刺后开怀畅饮的镜头，塑造了一个“精力充沛的形象”。在广告中提出“有空就喝米勒”，从而成功占领啤酒狂饮者市场达10年之久。 　　5．产品类别　　企业也可以根据产品类别的不同(如餐饮类、卫生用品类等)进行产品的市场定位，以突出不同产品种类的差异。产品类别和特定需求直接能够产生品牌联想。例如，利用类别定位寻求消费者头脑中的空隙，如由快餐联想到麦当劳。 　　6．竞争者　　针对竞争者对手的定位去确立企业产品的市场定位也是一种有效的定位方法。在快餐业，麦当劳与肯德基是一对强劲的竞争对手，针对麦当劳服务标准化的定位特点，肯德基提出了“鸡肉烹调专家”的差异定位策略。
市场定位的形式 　　(1)产品差别化战略.即是从产品质量,产品款式等方面实现差别.寻求产品特征是产品差别化战略经常使用的手段. 　　(2)服务差别化战略.即是向目标市场提供与竞争者不同的优异服务.企业的竞争力越好地体现在对顾客的服务上,市场差别化就越容易实现. 　　(3)人员差别化战略.即通过聘用和培训比竞争者更为优秀的人员以获取差别优势. 　　(4)形象差异化战略.即在产品的核心部分与竞争者雷同的情况下塑造不同的产品形象以获取差别优势.
市场定位的依据　　企业可以从多种角度来进行市场定位，以形成自己的竞争优势。主要有以下几个方面： 　　1．根据产品的属性定位。构成产品特色的许多因素，诸如产品的品质、价格、成分、材料等，都可以作为定位的依据。例如，七喜汽水的定位是“非可乐”，强调它与可乐类饮料不同，不含咖啡因。 　　2．根据产品的用途定位。例如，飘柔洗发香波定位于去头皮屑。 　　3．根据提供给顾客的利益定位。例如，美国一家啤酒公司推出了一种低热量的啤酒，将其定位为喝了不会发胖的啤酒，以迎合那些喜欢饮用啤酒但又担心发胖者的需要。 　　4．根据使用者定位。即将产品指向某一类特定的使用者，根据这些顾客的看法塑造恰当的形象。例如，谢馥春的男士霜就属于这类定位。 　　5．根据竞争状况定位。即以竞争产品定位为参照，突出强调人无我有，人有我优。例如，海尔电器在服务竞争中强调的是“真诚服务到永远”。 　　以上分别从不同方面介绍了市场定位的依据，但事实上，企业进行市场定位时往往是多个依据同时使用。例如，一家计算机制造商在其推出一种新型喷墨打印机的广告宣传中，从产品属性方面，突出强调其采用了新型打印墨水，即使使用普通纸也能获得很好的打印效果；在质量方面，强调由于使用了新的技术，提高了打印的分辨率；在价格方面，强调其价格便宜；在使用者类型方面，强调其适用于中小型办公室或家庭使用；等等。
市场定位的步骤 　　市场定位的关键是企业要设法在自己的产品上找出比竞争者更具有竞争优势的特性。 　　竞争优势一般有两种基本类型：一是价格竞争优势，就是在同样的条件下比竞争者定出更低的价格。这就要求企业采取一切努力来降低单位成本。二是偏好竞争优势，即能提供确定的特色来满足顾客的特定偏好。这就要求企业采取一切努力在产品特色上下工夫。因此，企业市场定位的全过程可以通过以下三大步骤来完成： 　　1)分析目标市场的现状，确认本企业潜在的竞争优势　　这一步骤的中心任务是要回答以下三个问题：一是竞争对手产品定位如何?二是目标市场上顾客欲望满足程度如何以及确实还需要什么?三是针对竞争者的市场定位和潜在顾客的真正需要的利益要求企业应该及能够做什么?要回答这三个问题，企业市场营销人员必须通过一切调研手段，系统地设计、搜索、分析并报告有关上述问题的资料和研究结果。 　　通过回答上述三个问题，企业就可以从中把握和确定自己的潜在竞争优势在哪里。 　　2)准确选择竞争优势，对目标市场初步定位　　竞争优势表明企业能够胜过竞争对手的能力。这种能力既可以是现有的，也可以是潜在的。选择竞争优势实际上就是一个企业与竞争者各方面实力相比较的过程。比较的指标应是一个完整的体系，只有这样，才能准确地选择相对竞争优势。通常的方法是分析、比较企业与竞争者在经营管理、技术开发、采购、生产、市场营销、财务和产品等七个方面究竟哪些是强项，哪些是弱项。借此选出最适合本企业的优势项目，以初步确定企业在目标市场上所处的位置。 　　3)显示独特的竞争优势和重新定位　　这一步骤的主要任务是企业要通过一系列的宣传促销活动，将其独特的竞争优势准确传播给潜在顾客，并在顾客心目中留下深刻印象。为此，企业首先应使目标顾客了解、知道、熟悉、认同、喜欢和偏爱本企业的市场定位，在顾客心目中建立与该定位相一致的形象。其次，企业通过各种努力强化目标顾客形象，保持目标顾客的了解，稳定目标顾客的态度和加深目标顾客的感情来巩固与市场相一致的形象。最后，企业应注意目标顾客对其市场定位理解出现的偏差或由于企业市场定位宣传上的失误而造成的目标顾客模糊、混乱和误会，及时纠正与市场定位不一致的形象。企业的产品在市场上定位即使很恰当，但在下列情况下，还应考虑重新定位： 　　(1)竞争者推出的新产品定位于本企业产品附近，侵占了本企业产品的部分市场，使本企业产品的市场占有率下降。 　　(2)消费者的需求或偏好发生了变化，使本企业产品销售量骤减。 　　重新定位是指企业为已在某市场销售的产品重新确定某种形象，以改变消费者原有的认识，争取有利的市场地位的活动。如某日化厂生产婴儿洗发剂，以强调该洗发剂不刺激眼睛来吸引有婴儿的家庭。但随着出生率的下降，销售量减少。为了增加销售，该企业将产品重新定位，强调使用该洗发剂能使头发松软有光泽，以吸引更多、更广泛的购买者。重新定位对于企业适应市场环境、调整市场营销战略是必不可少的，可以视为企业的战略转移。重新定位可能导致产品的名称、价格、包装和晶牌的更改，也可能导致产品用途和功能上的变动，企业必须考虑定位转移的成本和新定位的收益问题。
市场定位的原则 　　各个企业经营的产品不同，面对的顾客也不同，所处的竞争环境也不同，因而市场定位所依据的原则也不同。总的来讲，市场定位所依据的原则有以下四点： 　　（一）根据具体的产品特点定位　　构成产品内在特色的许多因素都可以作为市场定位所依据的原则。比如所含成份、材料、质量、价格等。“七喜”汽水的定位是“非可乐”，强调它是不含咖啡因的饮料，与可乐类饮料不同。“泰宁诺”止痛药的定位是“非阿斯匹林的止痛药”，显示药物成分与以往的止痛药有本质的差异。一件仿皮皮衣与一件真正的水貂皮衣的市场定位自然不会一样，同样，不锈钢餐具若与纯银餐具定位相同，也是难以令人置信的。 　　（二）根据特定的使用场合及用途定位　　为老产品找到一种新用途，是为该产品创造新的市场定位的好方法。小苏打曾一度被广泛的用作家庭的刷牙剂、除臭剂和烘焙配料，现在已有不少的新产品代替了小苏打的上述一些功能。我们曾经介绍了小苏打可以定位为冰箱除臭剂，另外还有家公司把它当做了调味汁和肉卤的配料，更有一家公司发现它可以作为冬季流行性感冒患者的饮料。我国曾有一家生产“曲奇饼干”的厂家最初将其产品定位为家庭休闲食品，后来又发现不少顾客购买是为了馈赠，又将之定位为礼品。 　　（三）根据顾客得到的利益定位　　产品提供给顾客的利益是顾客最能切实体验到的，也可以用作定位的依据。 　　1975年，美国米勒（Miller）。推出了一种低热量的“Lite”牌啤酒，将其定位为喝了不会发胖的啤酒，迎合了那些经常饮用啤酒而又担心发胖的人的需要。 　　（四）根据使用者类型定位　　企业常常试图将其产品指向某一类特定的使用者，以便根据这些顾客的看法塑造恰当的形象。 　　美国米勒啤酒公司曾将其原来唯一的品牌“高生”啤酒定位于“啤酒中的香摈”，吸引了许多不常饮用啤酒的高收人妇女。后来发现，占30％的狂饮者大约消费了啤酒销量的80％，于是，该公司在广告中展示石油工人钻井成功后狂欢的镜头，还有年轻人在沙滩上冲刺后开怀畅饮的镜头，塑造了一个“精力弃沛的形象”。在广告中提出“有空就喝米勒”，从而成功占领啤酒狂饮者市场达10年之久。 　　事实上，许多企业进行市场定位的依据的原则往往不止一个，而是多个原则同时使用。因为要体现企业及其产品的形象，市场定位必须是多维度的、多侧面的。
市场定位的策略 　　避强定位　　避强定位策略：是指企业力图避免与实力最强的或较强的其他企业直接发生竞争，而将自己的产品定位于另一市场区域内，使自己的产品在某些特征或属性方面与最强或较强的对手有比较显著的区别。 　　优点：避强定位策略能使企业较快地在市场上站稳脚跟。并能在消费者或用户中树立形象，风险小。 　　缺点：避强往往意味着企业必须放弃某个最佳的市场位置，很可能使企业处于最差的市场位置。 　　迎头定位　　迎头定位策略：是指企业根据自身的实力，为占据较佳的市场位置，不惜与市场上占支配地位的、实力最强或较强的竞争对手发生正面竞争，而使自己的产品进入与对手相同的市场位置。 　　优点：竞争过程中往往相当若人注目，甚至产生所谓轰动效应，企业及其产品可以较快地为消费者或用户所了解，易于达到树立市场形象的目的。 　　缺点：具有较大的风险性。 　　创新定位　　寻找新的尚未被占领但有潜在市场需求的位置，填补市场上的空缺，生产市场上没有的、具备某种特色的产品。如日本的索尼公司的索尼随身听等一批新产品正是填补了市场上迷你电子产品的空缺，并进行不断的创新，使得索尼公司即使在二战时期也能迅速的发展，一跃而成为世界级的跨国公司。采用这种定位方式时，公司应明确创新定位所需的产品在技术上、经济上是否可行，有无足够的市场容量，能否为公司带来合理而持续的盈利。 　　重新定位　　公司在选定了市场定位目标后，如定位不准确或虽然开始定位得当，但市场情况发生变化时，如遇到竞争者定位与本公司接近，侵占了本公司部分市场，或由于某种原因消费者或用户的偏好发生变化，转移到竞争者方面时，就应考虑重新定位。重新定位是以退为进的策略，目的是为了实施更有效的定位。例如万宝路香烟刚进入市场时，是以女性为目标市场，它推出的口号是：像5 月的天气一样温和。然而，尽管当时美国吸烟人数年年都在上升，万宝路的销路却始终平平。后来，广告大师李奥贝纳为其做广告策划，他将万宝路重新定位为男子汉香烟，并将它与最具男子汉气概的西部牛仔形象联系起来，树立了万宝路自由、野性与冒险的形象，从众多的香烟品牌中脱颖而出。自20世纪80年代中期到现在，万宝路一直居世界各品牌香烟销量首位，成为全球香烟市场的领导品牌。 　　市场定位是设计公司产品和形象的行为，以使公司明确在目标市场中相对于竞争对手自己的位置。公司在进行市场定位时，应慎之又慎，要通过反复比较和调查研究，找出最合理的突破口。避免出现定位混乱、定位过度、定位过宽或定位过窄的情况。而一旦确立了理想的定位，公司必须通过一致的表现与沟通来维持此定位，并应经常加以监测以随时适应目标顾客和竞争者策略的改变。
市场定位方法　　市场定位的核心是与众不同，即差异化，所以市场定位战略可以理解为差异化战略，差异化可表现为许多方面。 　　(一)产品差别化　　1．质量差别化。企业生产高品质的产品，如一些名牌产品，便是走这条路子，产品质量相当好。奔驰车、金利来产品、雅戈尔西服、意大利老人头皮鞋、海尔电器等，产品的品质比同类产品质量普遍要好。 　　2．价格差别化。与竞争对手保持不一样的价格。可能走高价、中价、低价的路子。名牌产品一般走高价路子，也有走中价或低价路子的。 　　3．款式差别化。采用独具特色的款式：服装、家具、手机等产品，很注重款式的差别。 　　4．功能差别化。与竞争对手保持不同的产品功能，或者功能更为优化。一些技术含量高、发展快的产品，很注重功能差别化。 　　5．顾客群体差别化。如劳力士手表定位于事业有成的高薪人士；法国名牌香水定位于豪华贵妇、时髦女郎、影视明星、青春少女等。 　　6．使用场合差别化。某些产品特别强调在某种特殊场合下使用。如：喜临门酒、双喜牌香烟，在吉利日子好卖。 　　7．分销渠道差别化。建立本企业独特的分销渠道体系，比如我国生产空调的企业，海尔、春兰、格力、奥克斯、志高等品牌，分销渠道有很大的不同。 　　8．广告等促销方式的差别化。同类产品，采用与众不同独具特色的广告形式和其他促销方式。 　　9．其他。 　　产品差别化，可以说是多种多样，作为企业来说，要将各种差别化进行有效的组合，比如，前面讲到的产品质量、价格、渠道、促销、款式、功能、使用场合、目标顾客群体等各方面，要进行有效的整合。而产品质量和价格定位是企业运用最普遍的，也是消费者最熟悉的定位。据调查分析，可用表1来表明世界各地产品质量和价格定位。 表1价格、质量
高质高价(欧洲产品)
高质低价(日本产品)
低质高价(美国产品)
低质低价(中国产品)
　　实例：华龙面的市场定位 　　20世纪90年代，河北隆尧县9位农民合股投资200多万元建起一家方便面生产厂，产品冠名“华龙”，经过三四年的发展，这家默默无闻的小企业异军突起，创下了令人吃惊的发展速度：年生产能力由1600吨猛增到16万吨；月平均销售收入由58万元增加到3400多万元；固定资产由218万元飙升到2.5万元，在竞争激烈的方便面市场，“华龙”所占市场份额紧随“康师傅”、“统一”之后，居全国第三名。 　　华龙人首先对国内方便面市场进行了一番深入细致的调查研究。他们发现，20H世纪80年代初期以来，尽管我国方像面生产迅猛，但市场仍有较大空间。在已建成投产的1000多家生产企业中，大致分为两种类型： 　　少数几家中外合资或外商独资企业虽然拥有较高的市场占有率，但目标市场多数定位于大中城市，产品定价等方面没有考虑农村的实际情况。 　　地方小厂“遍地开花”，产品价位也较低，但质量不稳定，主要依靠有限的当地市场维持生存。广大的农村和小城镇对方便面的需求是显而易见的，问题是能不能为他们提供质量可靠、价格适中的产品。华龙提出的“同等质量比价格，同等价格比质量，，的口号，依托当地优质的小麦和廉价的劳动力资源，华龙将一袋方便面的零售价定在0．6元以下，比一般名牌低0．8元左右，而口感、营养成分、卫生状况等各方面并不逊色。为了确保产品质量，华龙从东．南亚引进国．际一流的设备，高薪聘请台湾食品专家加盟入股并主持研究开发中心的工作，对面粉的加工、面饼的烘焙、调料的配置及外在包装等环节实行全程质量监控，与此同时，根据“南甜北成东辣西酸”的饮食习惯，华龙将销往不同地区的方便面，搭配不同的调料岛，满足不同地域消费者的需求。 　　在华龙，营销公司撑着企业的半壁江山，汇集了精兵强将。营销公司下设面向各省市自治区的营销处，处以下设组，分包一个省的几个区县市场。每个营销员都有明确的分工，定向联系几家地区代理商、经销户。由此形成了营销总部、处、组、户四级营销网络，覆盖长江以北，波及江南数省。为了密切和代理商的关系，华龙采取送户上门、特许入股等形式，与他们结成紧密的利益共同体。 　　华龙的付出，赢得了回报。在河南、河北、陕西、内蒙古自治区三省一区，华龙方便面的市场占有率稳居第一；在东北、华北、西北等地区，华龙方便面正呈强劲的扩张势头。 　　(二)服务差别化　　服务差别化是本企业向目标市场提供与竞争对手不同的优质服务。现代企业的竞争，既是产品的竞争，同时又是服务的竞争。特别是技术复杂的产品，很强调服务。以家庭用品来说，电冰箱、电视机、音响、空调、手机、微波炉等产品，很强调服务。消费者特别重视厂家及商家提供的相应服务。从另一个角度来讲，当今市场，各个企业生产的产品，同价格水平的产品，其质量并无多大区别，比的是产品月艮务水平。如果一个企业提供的服务不理想，很可能影响消费者的再一次购买，消费者就会将这种不满意传播给其他的消费者，也会影响到其他顾客的购买。 　　企业打造服务差异化，可以从及时准确的传递产品各方面信息、订货的方便性、交货及时与方便性，帮助顾客安装调试、为客户提供培训、客户咨询、维修等方面考虑。 　　(三)企业形象差别化 　　企业形象是一个十分广泛的概念，泛指企业的厂容厂貌、建筑、设备、产品、员工、经营理念、价值观念、广告等。企业的形象在消费者的心目中是一个总体的印象，消费者购买了企业形象好的产品，买后感到放心。企业要树立良好的企业形象和形成良好的企业文化。
市场定位案例分析
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具有保证经营药品质量的规章制度;　　申请开办药店时，应当向所在地的市级药品监督管理机构或省，自治区，直辖市人民政府药品监督管理机构提出申请。申邻到《药品经营许可证》后，在到工商行政管理部门办理登记注册。　　(三).《药品经营许可证》申办程序指引　　(1) 许可内容《药品经营许可证》　　(2) 设定许可的法律法规依据　　a.《中华人民共和国药品管理法》《中华人民共和国药品管理法实施条例》　　b.《药品经营质量管理规范》《药品经营质量管理规范实施细则》　　c.《药品经营许可管理办法》　　(四).许可条件　　(1)企业法定代表人或企业负责人，质量管理负责人无《药品管理法》第76条，第83条规定的情形;　　(2)具有依法经过认定的药学技术人员;其中，在城区设置零售药店，必须备有两名药师职称以上的药学技术人员。　　(3)具有与所经营的药品相适宜的营业场所，设备，仓储设施，卫生环境。　　(4)具有与经营药品相适宜的质量管理机构或人员。　　(5)具有保证药品质量的规章制度。　　(五).市场机会　　药品分类管理，医疗保险制度，医疗分业“三把利刃”给医药零售市场带来了变化和发展令人始料未及。这也使得药店的日子越来越好过。　　随着城镇医疗保险体制改革的进一步深入，门诊病人因个人账户封顶，个人要分摊医疗费用，所以在支出必要的处方药费用之后，势必要选择药店购药。具国家药监局郑局长透露，虽然那我过目前对零售业进行分开整顿，但存在问题是批发企业太多，而医药零售企业却数量不够，只有十二万。据大概，中国的零售企业在三十万家为宜，那也就说这个市场缺口还有十八万。在深郑，药店的数量估计为万人十五间，而在广州，目前的连锁药店只有四千间左右。这当然要根据当地的具体情况而论，但药业的赚钱机率相对于其他行业较大。　　(六).实施方案　　1.创业者要求。药品零售业的质量负责人应是药师(中药师)职称的药学技术人员。并要在营业时间内配备一名以上经注册的职业药师，(职业中药师)，负责审核或调配处方。有中药饮片需配备经注册的中药师。而从事药品保健，验收，养护，营业等人员应取得职业技术等级证书。从业人员应在65周岁以下。　　2.经营形式。现实经营情况最理想的经营药店有两种，一是开办连锁店，二是别人的药店设专柜。　　3.选址。药店赚不赚钱，赚多少钱，而选址不是越多越好，反而是相对比较&冷清&的地段不失为投资的好去处。首先是城市结合部，即需要有较多的人口流动，其次也能够选择在较大的居民区周边，如附近有超市，农贸市场就更好。另外，医院附近也是一个不错的选择。　　4.办证。药店的办证比较麻烦，如果加盟连锁店的话，能够很快的进入医药零售市场。　　(七).投资预算　　开药店的投入主要集中在店面装修，设施购置，人工开支，房屋租金等一些地方。 店面装修和添置必要的设施：十万左右。　　连锁加盟费用：5&15万不等　　员工工资：6人，共计6000元　　房租：5000元/月　　进货流动资金：两万元左右。因为许多医药批发企业通常会给药店铺底，有的产品还会搞代销。一次进货所需资金反而不用太多。　　总投资：30---40万之间。　　每月固定支出:12000元左右。　　(八)效益分析　　对新药店来说，刚开始营业时的收支有一定的困难，每月万来块的支出，即时毛利率按30%来计月销售额应在三万元以上，也即每天一定要买出1000元。这对新店有一定的压力，特别是地段通常的零售店。　　开药店是“中长线”的投资，没两三年是出不来效益的，而一旦效益出来，那就是财源滚滚，因此创业投资者切不可鼠目寸光，急功近利。　　假如每日销售额为1000元，月营业额约为30000元左右，除去固定支出12000元，月盈利在18000元。　　(九)可行性计划　　连锁药店的巨大市场前景，不仅催化了国内的投资和圈地扩张的高潮，加剧国内医药连锁企业的群雄纷狰狞，也必将吸引国际品牌加入争夺市场。在国内企业纷纷寻求国际合作机会，以获取领先经营秘诀的时候，谁首先争取到与国际名牌的合作，就意味谁抢占到了发展的利器和抢先一步的优势，而一旦错失机会，则面临多个强劲的对手。　　2002年9月，全球最大，在世界各地拥有1300家连锁药店的美国某特许经营连锁药房在中国的首家店铺，在深圳开业，这标志着第一个医药零售国际品牌进入大陆市场。与大陆市场。与一般的药店不同，这种药店强调为消费者提供药物管理，病患咨询以及职业药师全天候服务为卖点，并承诺为顾客提供个性化服务和高品质服务。　　随着国民经济的发展，老年人口的增加，医药保健需求的扩大，社保人口与定点药店的普及，以及医药分析的推行，未来5年内，中国医药市场将呈现快速成长，面对中国医药零售市场的巨大前景，加盟药店国际连锁的投资者不但能获得总店提供的名牌商标，营运系统和品牌商誉，全面的辅导课程，实现个人成功以及资产增值的基础和支持系统，从而有效的降低创业和经营风险 ，提高成功率。　　(十).面临风险　　1.药品经营企业的购进药品，一定建立并执行进货检查验收制度，验明药品合格证明和其他标识，药品经营企业的销售记录(药名，剂型，规格，批号，有效期，生产厂商，购销单位，购销价格，购销日期等)　　2.卖出去的药不能收回　　四.药品电子商务　　(一)背景介绍　　药品电子商务，是指药品生产者，经营者或使用者通过信息网络系统以电子数据信息交换的方式进行并完成各种商务活动或者相关服务的活动。我国的药品电子商务分为两种，一种是在企业与企业之间进行的，占我国电子商务的80%一种是企业与消费者之间进行的，占我国电子商务的15%，网上药店是企业与消费者之间的形式其主要功能是网上药品零售和在线药学服务。自1999年起，国家就开始大力支持和推动药品电子商务的发展，先后公布了几批药品电子商务试点单位和允许从事经营性互联网药品信息的网站，但总共也有四十多家，至于网上药店更是寥寥无几。在网上的发展空间更大。　　(二)网上零售的形式　　根据《药品电子商务试点监督管理办法》，经国家食品药品监督管理局审核批准后可以建立药品电子商务网站，在试点起步阶段，药品电子商务网站须由证照齐全的医药经营企业搭建，或与合法的互联网信息服务共建，但不能直接参与药品经营活动，不从药品差价中获得利益。由此可见在试点阶段，药品电子商务网站只是网上企业与企业或企业与消费者之间的药品交易的中介，还必须与合法的药品电子商务网站签订协议，租赁平台的形式进行分析。　　(三)网店的要求条件　　1具备合法证照;2具相应的药品配送系统;3具与经营业务相适宜的药学人员。药品　　电子商务网站负责对上述条件进行审核。此外，药品经营企业还须在网页上公布经营许可证，营业执照，咨询电子信箱，电话以及向药品监督管路部门投诉的途径。　　(四)经营范围　　(药品电子商务试点监督管理办法》第15条规定：在药品电子商务试点网站从事药品交易的零售企业只能在网上销售国家药品监督管理局(现为国家食品药品监督管理局)公布的非处方药。这一规定是为了保证网上零售的安全性，但也很大程度限制了网上药店的经营范围，影响了网上药店的盈利能力。　　(五)优势分析　　1对于药品经营企业而言　　节约用营成本：网上药店为企业带来的成本节约有(1)门店租金成本低，尽管开办网上药店也需要租用网络空间，但对于现实中租用门店而言要便宜的多(2)库存成本。大量的库存会占用企业的资金，使资金周转速度减慢，时间成本会增加。网上药店根据客户订单采购和发送药品仓储，保养等诸多费用。　　扩大市场范围;网络打破了地理的界限，是药品的零售范围在时间和空间上得到了极大的拓展，网上药店可实现24小时服务营业，市场科辐射至全国乃至世界，“蛋糕”做大了，即使市场份额小一点，企业也任然能获得可观的效益。　　与顾客保持联系：我国目前还没有一家连锁药店能够将分店开到全国各地，网上药店没有时间和空间的限制，使顾客在何时何地都能获得所需的服务，药店和顾客之间的联系更为紧密，顾客满意度也随着提高，。这强化了顾客对企业品牌的认知，培育顾客的忠诚度。美国一项研究表明，顾客的忠诚度每提高5%，企业的利润率就增加25%--80%　　2.对消费者而言：(1)降低药品价格，美国网上药品的价格通常比市场价低30%左右。药品价格低除了得益于网上药店的低成本运营外，还有以下几个原因：首先是药品流通环节减少。我国药品价格虚高的一个重要原因是药品利润在流通环节上层层分摊导致流通成本过高，网上药店直接把药品发到各地的消费者手中，不需要药品经销商，流通环节减少了，消费者自然可以得到优惠;其次是网上药店无需要符合gsp要求的仓储设施，，降低了行业就如壁垒，使得网上药品零售企业增多，竟争强度加大。而竟争的结果就是促使药品的价格回归其本质&&价值;最后，网络锁带来的大量的信息服务，改变的消费者所处的信息弱势地位，消费者议价能力得到了提高，可以通过比较药品的质量，价格等信息作出合理的选择，从而使经营者利用信息不对称抬高药品的价格的行为受到一定程度的遏止。　　网上购药方便，快捷，保护隐私，，使得消费者节约了大量的时间和精力，极为方便快捷。　　(六)劣势分析　　1尽管网上零售市场潜力巨大，但其在整个零售业中所占的比重任然小。(1)网络技术性问题，目前我国网络技术的普及度任然很低，对于网上药店而言，虽然可以提供在线药师咨询服务，但相比电话和面谈，在及时性准确性上都受到一定程度的影响，服务的效果难以保证。(2)网上交易的安全性问题：中国互联网信息中心调查显示，网上交易存在的主要问题中位居第一的是产品的质量，售后服务及厂商信誉得不到保证。其次是网上至付的安全性得不到保障。前一个问题主要目前我国法律对电子商务的监管还存在许多的空白及网络用户身份的不明相关。只有法律制度进一步完善才能解决。药品作为一种特殊的商品，质量保证尤网上药店进行认证，让消费者放心。时下网上购物最为便捷的费用支付方式通过网上银行开付，但网路的开放性使网上银行随时可能成为黑客攻击的对象，网上支付的安全性也因此受到考验。　　2.费用问题。美国的学者认为，网上商店对扩展市场份额的作用是肯定的，同时节省了门店租金和库存投资，但其他方面花费也不少，特别是对于那些开辟独立的网络空间而不是借助　　网上交易平台的运营商店。这些费用包括购买服务器，域名，各类软件，网络维护和更新，及聘请专业的网络技术人才等。另外，网站的宣传也需要较多的投资　　3.不能到达目标顾客的问题。目前，我国的网络客户中低年龄人群占的比重较大，而作为药品消费群体大多是老年人，他们通常不会通过网上看促销的信息，这无疑是一个巨大的损失　　4.运输中质量问题。药品在运输的途中必须采取一定的保护措施，如保证一定的温度和湿度等，使邮递无法满足这些要求。　　四.谢词　　当前在我国开办药店存在一些风险，但有压力才有动力，我们需要风险降为最低，获得更大的利益。　　药店开店创业计划书篇2　　一 公司摘要：　　这一部分要介绍公司的主营产业，产品和服务，公司的竞争优势以及成立地点时间，所处阶段等基本情况。　　二 公司业务描述：　　这一部分介绍公司的宗旨和目标，公司的发展规划和策略。　　三 产品或服务：介绍公司的产品或服务，描述产品和服务的用途和优点，有关的专利，著作权，政府批文等。　　四 收入：　　介绍公司的收入来源，预测收入的增长。　　五 竞争情况及市场营销：　　分析现有和将来的竞争对手，他们的优势和劣势，以及相应的本公司的优势和战胜竞争对手的方法。对目标市场作出营销计划。　　六 管理团队：　　对公司的重要人物进行介绍，包括他们的职务，工作经验，受教育程度等。公司的全职员工，兼职员工人数，哪些职务空缺。　　七 财务预测：　　公司目前的财务报表，五年的财务报表预测。投资的退出方式(公开上市，股票回购、出售、兼并或合并)。　　八 资本结构：　　公司目前及未来资金筹集和使用情况，公司融资方式，融资前后的资本结构表。　　第三章 营销策划书　　面对竞争激烈的医药市场，对于医药售行业，要有自己明确的目标，这就需要拥有自已独特的营销策略，在营销方式，人员素质，产品质量，企业管理等关键因素上做到对品牌的打造、推广与维护。　　一、营销方式　　1、奖励回馈　　购买一定金额的药品，会有小礼品赠送，可根据金额多少的不同，划分礼品的等级不同，礼品的成本不要太高。或赠送本药店的免费体检卡，由本药店提供的专家组进行定期检查，这样的体检可针对年龄较大的既需要大量的保健品，又很需要药品治疗身体小毛病的老年人。当然检查重点要针对老年人的高发病。　　2、会员制度　　在药店买药的人都有成为会员的机会，其实也就是顾客信息的整合，了解顾客的特征，从而了解其需求，根据其不同的特征制定不同年龄段的会员卡，如老年卡，年轻人的女性卡、男性卡，学生卡，儿童卡等，和他们说明持有不同类型的卡，优惠政策也会不同，通过这种分类，再在社会上做好公关活动。　　(1)对于老人的持有卡的可以参加每月月初的专家健康讲座。　　(2)对于女性的可以针对美容保健等女性特点需要的保健品及药品进行定期的专家讲解。　　(3)对于男性也是针对男性的特点，及经常抽烟喝酒等引起的身体的伤害进行区别于其他讲座时间的讲授。　　(4)学生可以组织他们跑山、跑步等对健康有帮助，又能缓解学习压力的方式来对他们了　　解很多保健品对身体的重要，尤其是长身体开发智力的时候。　　(5)对于儿童这里，就要经常搞一些亲子活动。当然以上的活动是在针对某些指定药品的情况下进行的，是针对对药品的性能来寻找适合的客户群体来参加的，其实这些活动要和厂家共同来举行，是最好的，可以降低我们的成本，又可以通过我们的药店销售更多的药品，又提高药品及药店的知名度及社会影响力，一举两得是需要厂家与药店更好的合作。　　3、公益活动　　一个企业的社会影响力，公益活动是必不可少的，也许人性的关爱可能会给一些人带来更多的温暖。去孤儿院看望那些可怜的孩子，陪他们做游戏，给他们讲故事，与他们一起唱歌跳舞;去敬老院陪那些孤独的老人聊聊天，给奶奶梳梳头，和爷爷下下棋。不必经常，但要在一些特殊的日子，如儿童节，重阳节等有针对性的节日。而且也可以邀请媒体。　　4、送药上门　　(1)对于保健器材等庞大的器械。　　(2)购买达到要求金额。　　(3)没有达到金额的也可送货上门，但要有误工费。　　5、价格策略，价格要看具体的情况，对于一次性在本药店的卡上存入一定金额的购买药物享受的价格不会一样，也可以经过一段时间后在卡上积累了不同金额的钱的，也可享受不同的价位。　　6、套餐组合。哪种药和另一种或几种的药搭配会效果更好，比如感冒症状的发烧、咳嗽，流鼻涕、打喷嚏等，可能吃消炎药，治疗咳嗽、流鼻涕的药的效果就会更好。当然有很多是不不能胡乱搭配的，就可以针对药品面向的人群特征进行分类。　　7、广告推广。不必刻意的去做某个药品的广告在媒体上，费用又高，又局限，作为一个有实力的连锁药店，自己的品牌更重要，可以通过一些公益性的讲座及活动，利用一些知名度高的药品来提高药店的知名度。　　8、网站的维护，需要一名网销人员来做好网站布局设计，内容发布，药店宣传等工作内容　　9、关注季节变化，有很多事季节高发病，就要在这个季节的时候对一些药品进行重点划分，及根据上边的活动来销售药品。　　10、24小时售药晚上即22点之后销售人员可不必太多，三个足够。两个最好。　　二、人员素质　　1、专业知识的掌握　　医药知识的掌握，因为大多数来买药的顾客，更多的是对销售人员的一些咨询与信赖，这就需要销售人员要提供给他们专业、科学的购物指导。更要符合国家对医药销售人员的要求。　　2、销售技巧的掌握　　洞察顾客的心理，提供给他们需要的产品，人性化的服务。　　3、良好的自身素质　　具有亲和力，性格乐观开朗，喜欢与人沟通，勤劳刻苦，积极向上，自信，具有学习的能力。　　三、产品质量　　这是很重要的，储存药品要符合药品特性来存放。核实药品的批准文号和取得质量标准;审核药品的包装、标签、说明书等是否符合规定;了解药品的性能、用途、检验方法、储存条件以及质量信誉等内容。记录内容应包括：药品的品名、剂型、规格、有效期、生产厂商、供货单位、购进数量、购货日期、等项;还要检查好封口。把握好质量这关，当然这是需要更加专业的人士。也要做好药品的分类，一般药品都分为西药中成药，其中包扩呼吸系统类、解热镇痛类、皮肤类、抗过敏用药、抗结核及麻风类、抗菌消炎类、神经系统类、维生素及营养类、心脑血管类、免疫功能调节、抗肿瘤药、胃肠疾病类、肝胆胰用药、泌尿系统类、内分泌及代谢类、血液疾病类;中草药类;保健品类等。　　药店开店创业计划书篇3　　做好药店开业前的准备工作，对药店开业及开业后的工作具有非常重要的意义;对从事药店 管理工 作的专业人士来说也是一个挑战。采用倒计时的手法，将药店开业筹备工作作为一个项目来运作，实践证明可操作性极强。　　(一)药店选址及相关准备工作　　选取临街，附近居民较多，约 300平方米的底商。计算盈亏平衡点，办理相关证件。考虑各种 因素 ，如：药店的规模、 装修 布局、 设施设备 、 市场定位 、 经营方针 和管理目标等。　　(二)制定药品采购清单　　由于本店为单体药店，无法直接从厂家大量进货，故选取2-3家商业公司进行价格比较之后进货，计划经营成药，中草药，保健品，医疗器械四大类商品，约3000个品种。　　(三)人员招聘　　店长1名带班经理2名，营业员10名，收银员3名，更夫1名　　(四)制服，领花，工牌等设计　　(五)编写药店各岗位工作手册　　工作手册，是部门的工作指南，也是部门 员工培训 和考核的依据。一般来说，工作手册应包括 岗位职责 、工作程序、 规章制度 及销售技巧等部分。　　(六)人员培训　　药店各岗位的 员工招聘 与培训：在员工招聘过程中，根据药店　　工作的一般要求，对 应聘 者进行初步筛选，而药店最高负责人则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务，药店负责人需从本药店的实际出发，制定切实可行的部门 培训计划 ， 督导 培训计划的实施，并确保培训达到预期的效果。　　(七)建立药店财产 档案 开业前，即开始建立药店各部门的财产档案，对日后药店各部门的管理具有特别重要的　　意义。很多药店各部门主管就因在此期间忽视该项工作，而失去了掌握 第一手资料 的机会。　　(八)药店装修及验收　　聘请专业人士进行装修设计。　　药店的装修验收，一般由装饰方、投资方、管理方、药店负责人等部门共同参加。药店负责人参与验收，能在很大程度上确保 装潢 的质量达到药店所要求的标准。药店负责人在参与验收前，应根据本药店的情况设计一份验收 检查表 ，验收后，部门要留存一份检查表，以便日后的跟踪检查。　　(九)负责全店的 基建 清洁工作　　在全店的基建清洁工作中。药店各岗位员工除了负责各 自负 责区域的所有基建清洁工作。开业前基建清洁工作的成功与否，直接影响着药店形象。很多药店就因对此项工作的忽视，而留下永久的遗憾。　　(十)部门的模拟运转　　在各项准备工作基本到位后，即可进行模拟运转。这既是对准备工作的检验，又能为正式的运营打下坚实的基础。&&&下一页更多精彩的“美甲店开店创业计划书”
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