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销售人员应具备的基本素质
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销售人员应具备条件和素质有哪些？
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最满意答案
&&&&&&&&&&&&&&&&　　第一，消费者购买的是家用电脑，而且购买家用品牌电脑的消费者大多对电脑不甚了解，因此，电脑销售的重点是帮助消费者选购一台满足其需求、适合其情况的电脑，这样，所有的促销活动都应该围绕这一销售重点而展开，销售的核心也就是让消费者购买电脑时能够真正了解自己需要什么样的电脑，应该购买什么样的电脑，这项工作交由销售终端由销售人员解决即可。通过一对一的面对面沟通，销售人员帮助消费者进一步明晰其需求，进而向消费者提供能满足其需求的购买建议。&&&　　第二，目前大多数家用品牌电脑厂商的促销活动追求视听感受的新奇特效果，销售话术也侧重于产品的性能和所送礼品的多少好坏上，并没有真正地了解消费者的需求，因此，做好终端销售工作在短期内来看是树立竞争优势的一个捷径（尽管这种竞争优势很容易被模仿），这是因为做好终端电脑销售工作即容易快速，又能迅速提升销量。针对终端销售人员进行培训，培训的主要内容是顾问式销售、基本销售技巧和销售术话。顾问式销售更多的是解决观念问题，让销售人员从消费者的角度来考虑问题，清楚不是销售电脑，而是帮助消费者选购一台满足其需求的电脑。基本销售技巧更多的是解决技巧问题，尤其是面对面沟通技巧问题，让销售人员通过说、听、问、答等途径深入了解消费者的需求，排除消费者在沟通过程中所提出来的各种销售争议，最后达成销售。记住，此处的执行力很重要。&&&&&&&&&&&&&&&
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server is ok> 优秀销售员的4大标准，你具备了几个？
优秀销售员的4大标准，你具备了几个？
作者：陈疆来源：禾丰集团时间： 08:41点击:次
　　销售员素质
　　1、良好的个人信用是一个人在社会立足的基本条件。作为服务客户的一名销售人员，更要视个人信用为生命，逐步提高自己的信用等级，赢得公司与客户长久的信任。销售员是公司的代表，销售员个人的不诚信行为将直接导致客户对公司的不信任，因此个人信用只能提升不能下降。销售员一定要少承诺，多兑现，就像《禾丰宣言》里讲的一样，永远诚实经营。
　　2、有积极的思维模式。记得有文章讲过，业绩好的销售员与业绩差的销售员之间最大的区别，就是在遇见困难时，业绩好的销售员会更多地从乐观积极的角度思考，能正确面对问题，能看到问题背后隐藏的机会。具有这种思维模式的业务员积极、乐观、充满正能量，富有亲和力与幽默感，深受客户的欢迎。
　　3、为人坦诚。我理解的坦诚不仅是诚实、实事求是，更是要与客户有心灵上的交流，让客户了解真实的你（因为这是销售的第一步&&销售自己），进而信任你、喜欢你、离不开你。切记一定要维护好与客户的关系，但这种关系如果好到客户有不满意都不好意思说出来，那就是太近了；而如果客户遇到困难、需要帮助时第一个没有想到你，那么这个距离就远了。只有保持恰当的关系，双方才能长久合作、互利双赢。
　　4、团队精神。销售员要能发现所在团队每一个成员身上的优点，懂得欣赏与赞美他人，当团队需要时，能够放弃个人利益。成功的团队是个平台，有它特有的基因，具有团队精神的销售员快速融入团队，基因就会复制在自己身上，成为你不懈努力不断前进的动力。&团结就是力量&，这是禾丰发展的动力之一。在吉林大学校园招聘的时候有位院长问我，禾丰那么多股东，并且都很优秀，怎么那么团结？我说，&团队就是力量&已经是禾丰人的基因了，一个人可能暂时走得快点，但是要想走得远一定离不开优秀的团队。
　　销售员能力
　　1、有自我管理的能力。销售员的工作没有固定的时间，销售工作基本都在村屯，公司只有有限的监督，更多的时间都是依靠自我管理。因此销售员最重要的能力就是管理自己。有效管理自己的时间、管理自己的行为、管理自己的情绪，这就是优秀业务人员的伟大之处。
　　2、有解决问题的能力。销售界经常讲的一句话就是，客户的问题就是我们的机会。高质量、完整地处理好客户问题会赢得客户的芳心。虽然能够解决客户全部问题的销售员几乎没有，但能解决多少，将考验销售员的自身能力。目前市场竞争激烈，需要销售员的服务能力越来越强，谁能为客户解决的问题越多，谁成功的机会就越多。
　　3、有抓住机会的能力。销售员不仅要勤于沟通，更要擅于挖掘客户需求，找到市场突破口，准确地抓住市场机会。禾丰董事长金卫东也对销售员提出要求：市场机遇，稍纵即逝，有效经营，匹夫有责。
　　4、持续学习的能力。为什么很多业务人员都有挫折感？原因就是你的知识总量没有累积到让客户佩服、让对手折服的程度。现在的饲料市场大浪淘沙，竞争日益激烈，剩下的经销商和养殖场都非常精明，当然只有更优秀的业务人员才能赢得他们。因此销售员要有持续学习的能力，用知识来武装自己，从而赢得客户的尊重。
　　销售员行为
　　1、勤奋。如果各方面的能力和素质都不差，可就是不下市场，不接触客户，没有&三勤&，相信这个业务员一吨饲料也卖不出去。&三勤&的第一勤就是腿勤，对自己所辖市场要了如指掌，找到全部的客户，客户有需求或遇到问题，你能第一个到达；第二勤就是嘴勤，嘴勤不是就要说话多，而是要与客户多交流，勤沟通，要善于聆听到客户的话外音，最终与客户建立起有效的沟通机制；第三是最重要的脑勤，勤奋不是无头苍蝇一样地乱跑，而是要多动脑思考，事事要计划在先，提高效率、节约成本，每天反思不足之处，总结经验，持续改进。销售员的形象绝对不是像开出租车的司机师傅，而是仪表堂堂的专家。
　　2、效率与时间。销售常说的一句话，先有工作量才会有销量。工作量=工作时间&工作效率，这个公式中的工作时间不是指法定的8小时工作时间，而是指你花在客户身上的时间，或者叫有效工作时间，很多业务人员在这方面有很大的提升空间。业务能力较强而没有业绩的销售员应该是在这个方面出现了问题，而个人能力稍差的业务人员通过延长有效工作时间，提前做好拜访路线及内容等准备工作，来提高工作量，也会取得很好的业绩。
　　3、细节决定结果。每一次拜访调查，每一个产品实证，每一次促销活动，从制定计划到完成总结都要进行大量细致的工作，把能想到的细节都做到位就是一次小成功，这样的小成功累积起来就是销售业绩的跨跃。
　　销售员贡献
　　1、获得客户认可。优秀的销售员为客户健康持续发展付出了辛勤的汗水，能够得到客户的高度认可与赞美，同时与客户结下深厚友谊。
　　2、获得公司认可。销售是公司实现价值的过程，每一个销售员的业绩都会影响公司的业绩与发展，优秀的销售员不仅是要销量多，还能为公司创造更多的价值。
责任编辑：宋美丽&&
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