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塘下鲍田的申通快递员（张鑫）态度真是差
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& &中午我电话打过去&&问他有诶有我的快递的时候 他竟然说“ 我怎么知道，我又不是电脑.&&&我晕&&我问了下你们都要电脑查的吗
&&他说都没有说 挂了我的电话&&。 我真想电话打过去说说他 可是想了想 还是算了& &
& && &&&接着我又查了下我的单号&&竟然在张鑫的手里了& &我彻底的晕了&&这个人想都没有想 就这样跟我说话的古& &我又电话打过去&&
问他&&我电脑查了下 已经在你手里了& &&&他说&&那下午给你送去木& &我还没有说完& &又给我挂了& &&&真是活活气死
& && && && &还是顺风的服务态度好& &
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驾轻就熟, 积分 4305, 距离下一级还需 695 积分
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申通的都查
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略知一二, 积分 358, 距离下一级还需 142 积分
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{:soso_e117:}为什么我感觉他态度挺好的
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是不是胖胖的那个？
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曲终、人散 发表于
是不是胖胖的那个？
不知道哪个叫张鑫的&&反正他们来的都是几个人轮流的&&有一个是胖的
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啊密 发表于
不知道哪个叫张鑫的&&反正他们来的都是几个人轮流的&&有一个是胖的
我刚刚还叫了申通，是个年纪大点的
态度很好的~~
曾经& &即使再美
& && && && &&&终究& &曲终人散
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粗通皮毛, 积分 87, 距离下一级还需 113 积分
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申通的不行诶。。。上次送的那人态度太差了，找不到我家（我家可是在大马路上啊！），我就让他送我奶奶家。居然说路太小车开不进去。那我就说我自己过去他们公司拿好了，去了我就顺便提到那个人态度怎么这样。那个主管还是啥的居然说可能送了一天东西了，都会有点脾气的。我去，有脾气跟我什么关系，跟我发是怎么回事呢！送货现在也就申通最慢了。。
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登堂入室, 积分 559, 距离下一级还需 441 积分
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反正我这里申通还没派件，网上就显示签收了
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南极企鹅 发表于
申通的不行诶。。。上次送的那人态度太差了，找不到我家（我家可是在大马路上啊！），我就让他送我奶奶家。 ...
就是 啊& &态度那个差啊& &说送一天的快递了& &可是顺风每天送的 每天都脾气好好 态度好好呢& & 就是有超级大的差别
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粗通皮毛, 积分 118, 距离下一级还需 82 积分
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以前莘塍 周田村 这边的 那个派件员 也恶劣的要死 我都跟他吵了一回。。。。现在换了个&&好点了
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略知一二, 积分 289, 距离下一级还需 211 积分
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顺风虽然贵一点，但态度，速度都ok，很有效率
保护环境，让我们共享蓝天绿地。--瑞安论坛公益广告
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初入江湖, 积分 7, 距离下一级还需 3 积分
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我深有同感呀，是不是找不到快递员呀，这种服务态度和水平真的不敢恭维！
夫妻同驶一条船，互帮互助到彼岸！--公益广告
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傲视群雄, 积分 16465, 距离下一级还需 3535 积分
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你问的不对，他不是快递客服无法查件的，你只有去客服那里查询了然后叫他赶紧派发才对。
顺风比申通贵一半，当然贵有贵的好咯
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瑞安在线 瑞安论坛 版权所有记者卧底申通揭快递真相：暴力分拣 服务差
作者：阳磊
问题二：派件过程缺少看管
暂存快件无人看管拿错包裹难以发现
快件经过分拣后，就要被送至收件地址。工作人员告诉记者，申通公司内部有规定，每天上午收到的快件必须在当日中午12时前被客户签收，下午收到的快件必须在当晚7时前被客户签收，逾期不但没有派件费，还将遭到公司的处罚。
记者卧底发现，派件员们大多单独行动，为了赶时间，他们往往会将快件&暂放&在某些特定的位置，自己拿着部分快件先去派送。这时快件与派件员分开，很容易造成快件遗失。
11月2日，记者跟随一位负责体育西路几栋写字楼的冯姓派件员，把几大袋快件运往当天派件数量最多的城建大厦的地下车库。随后，他把其他几栋写字楼的快件留在车库物业人员处，带着城建大厦的快件坐电梯上楼。然后，记者被要求对快件按楼层分类，把相近几层楼的快件打包起来，堆放在其中一层楼的消防通道里。
之后，记者跟随派件员从大厦顶层开始下楼派件，送完每层楼的快件，就前往下一层楼的消防通道，拿取刚留在此的快件，再派件，如是再三。最后，派完整栋楼的包裹，记者与派件员返回地下车库，拿起其余快件赶往下一栋写字楼。
根据快件数量的多少，每栋楼的派送过程从几十分钟至一个小时不等。在这个过程中，始终有一部分快件与派件员分开，要么放在消防通道内，要么留在地下车库。
此外，有的派件员忙不过来时，也会把送不完的快件存放在某处，请其他人过来帮忙派件。记者就曾被叫去帮忙，在一栋办公楼的地下车库内寻找别人留下的十来个包裹。未等记者赶到，派件员就已离开，空留这些包裹在地下车库的一个立柱背后，无人看管。
&这样做比较省时间，也不用跑上跑下。并不是每栋楼都能这样做的，你要对这栋楼的情况特别熟悉，跟这栋楼的保安、清洁工搞好关系。不然，东西丢了就得你自己赔。&这名派件员提醒记者。
记者发现，不仅是申通快递，很多快递公司的员工在送包裹时，为了图省事，都会采取类似的方法。卧底时间长了，在一些写字楼的前台、地下车库，记者常能找到不同快递公司遗留在此的包裹。
派件员们费心搞好关系的物业人员是否真值得信赖？尽管有时暂存的快件周围有人，但别人既不会专心为派件员们看管包裹，也不知道存放在此的包裹究竟有多少。记者发现，一旦包裹丢失，他们很难在第一时间发现并告知派件员。
记者做了个简单的测试，在中石化大厦某座的前台小姐眼皮底下，错拿圆通公司的5份快件后离开。10分钟后，记者再带着快件返回。整个过程中，记者的行为未引起物业人员的注意，圆通公司的派件员更没能发现自家的快件被他人取走，次日还将包裹存放于此。
问题三：客户索赔困难
未保价快件难索赔先签字再验货逃责
从进入申通公司的第一天起，周围的员工就提醒记者，&注意看管好快件，千万别弄丢了，不然有得你赔&。据了解，申通公司内部也有类似的处罚规定，每丢失一票快件，派送员将要面临500元的罚款，所在的派送站也要承受公司内部500元的处罚。
一旦丢失了快件怎么办？入职后的几天，记者向多位有经验的派件员求教。&如果是一般的东西，像淘宝卖家的快件，货价都不值500元，赶紧找寄件人私下解决，赔偿货款，多赔点钱也可以，反正比公司罚款要少。&
如果所寄物品是手机、随身听、笔记本电脑等贵重物品，派件员弄丢了是否要全价赔偿呢？&别理他，赔多少不由得他们（指寄件人）叫价，就算是公司，也不可能他们说赔多少，公司就赔多少。&一位老员工说，贵重物品有保价的，就按保价金额赔，没保价的直接算10倍的快递费，&绝大多数人都不会保价，要赔最多也就赔1000块，快递员跟派送站各担一半。&
所谓的&10倍赔偿&标准，出自快递单背后的协议。并非申通一家，大多数快递公司都会在协议中印上&未保价的，以运费的10倍赔偿&之类内容。尽管这样的格式化条款的法律效力待定，但足以让丢失快件后索赔的过程变得困难复杂。
在申通卧底期间，记者尚未发现网上传言的&快递员监守自盗&问题，申通公司内部也严令员工不得私吞快件、不得私下承运快件。不过，可以肯定的是，对于遗失贵重物品而言，只要没有确凿证据证明被员工私吞，员工最多也就只用承担500元的遗失成本。这个风险显然并不是太大。
&如果是货物受损呢？&记者指了指地上变形的快件箱。&只要外观没破损，里面坏成什么样了也跟我们无关。&一派件员向记者传授经验：他通常都要求收件人确认外包装完整后就签字，然后再拆包验货，&公司不会对完整包裹内的物品破损负责。&
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[责任编辑：周超能]
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申通快递真是中国最垃圾的快递！！！
亲们，给你们一个忠告，千万不要用申通快递了 ，申通快递都差到不行呀！！！没有人比他们更差了。而且业务员在这乱开价，随便瞎要，我常熟的一个件都不超过1斤，结果他要我25元，我也认栽给了 ，结果服务还差的要死，对我们乱吼乱叫的，给他们总部打电话结果就...
我有更好的答案求助知道网友
人家不怕投诉。打投诉电话打了两天都没有人处理。真的太垃圾，以后都别用申通了，我以为只有我遇人不淑呢，还有申通快递员让买主给他道歉，要么就把他货扔了确实垃圾的要死，申通快递员态度原来都这么差呀
申通为什么还不倒闭，一个快递配送7天，真是够够了！！！打客服电话还没人接，总自动挂断。这样的公司还不倒闭？号召大家都不要再用申通的，用其他的什么快递都比这个垃圾申通强。
福州的申通快递，从双十一到现11.25过了半个月了，5件不同时间快递1件快递也没送到，自己去快递点拿也没办法，快递到处堆，不让找。别的快递公司前几天早恢复正常了。5天前幸远抢购了一个玩客云，也是申通快递，前天就到达申通福州中转站了，貌视还要很多天才送，因为十几天前的快递都还没送。申通快递员都建议我急的话再买，用别的快递。我那件玩客云现在是最后炒作时期没卖成，等几天后很可能就不值钱了，因为垃圾申通害我可能要亏个一千多块钱。
申通垃圾到什么程度，本来22号下午快递信息显示的是某某快递员我派送中…，结果我死等都没有等到，晚上，快递信息显示“客户原因‘’，然后就没有然后了，我没有收到。快递员私自给我修改了派送时间，还备注是因为我的原因，估计是他懒，我也就还说什么了，但是，到了第二天，还是没有给我派送。打电话质问，态度超级差，还敢骂人。申通真的是我见过速度最垃圾，服务态度最差的快递了。
申通的投诉电话还打不通，然后就没法去邮政官网投诉，我现在买东西先跟卖家说如果发申通就不买了
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