快递邮政局投诉怎么撤销销邮政投诉

我怎么才能投诉邮政的快递呢?
17-02-07 &扫描加入联盟Q群收起
邮政申诉电话12305 国家邮政局申诉网申诉信息如何填写
打12305是向省邮政局投诉,向国家邮政局申诉请访问国家邮政局申诉网站 需要填写以下信息: 1、被投诉的快递公司名称。 2、邮件(快递)单号 3、申诉人的姓名、电话 4、寄件人的姓
打12305是向省邮政局投诉,向国家邮政局申诉请访问国家邮政局申诉网站
需要填写以下信息:
1、被投诉的快递公司名称。
2、邮件(快递)单号
3、申诉人的姓名、电话
4、寄件人的姓名、地址、电话
5、收件人的姓名、地址、电话
6、事情的详细经过和诉求
(责任编辑:消帮网编辑)
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Powered by在邮政投诉快递公司,问题解决之后,快递要求撤诉,我要不要撤?
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之前在淘宝买了个电饭锅,快递从广东发到武汉时间一直正常,但从武汉到我所在的县城100多公里却用了4天时间,之后在我没有接到任何通知的情况下,显示快递已被签收。我打电话的快递公司,快递公司客服只告诉我要查,然后就一直没有回音,我联系卖家之后,卖家后来回复我说东西被放在某某超市,让我自己去拿,说之前快递员给我打了电话的我没接,我让他们拿出通话记录来,他们又拿不出来。送快递的也给我打电话说那东西放那个超市了,说那个超市是他们的代收点。可我的地址上明明写的是电话通知自提。而且他们说的那个超市我根本就不知道在哪里,去找也没找着,我就对那个快递员说,那个快递我拒收了,谁放在那里的谁拿回去,谁签收的谁付钱。然后我在淘宝上要求卖家退款,却连续被卖家拒绝3次,我只好选择淘宝介入,这之前我又打电话给快递公司,查询我的东西有没有退回给卖家,快递客服说那件货已经当遗失件处理,已经赔钱给卖家了,我要求快递公司出具已赔钱给卖家的证明给我,回答说给不了证明,导致我没有证据上传给淘宝,结果淘宝判决把我的钱付给了卖家,因为卖家出具了东西被正常签收和快递单的签名截图,但那个签名根本就不是我签的,淘宝小二也不跟我核实一下。这样我没有收到东西还要给钱。我打电话给淘宝,说明情况后淘宝客服说会联系处理这件事的人员和卖家,让当时处理这事的工作人员跟我联系,我问什么时候我能收到回复,回答说马上,结果我一直没有等到他们的回复。在万般无奈之下我只好到国家邮政局申诉网站进行申诉,也打了电话投诉。第二天,广东那边的快递给我打来电话,说已经找了卖家,卖家答应给我退款,要我再申请一次退款,我说申请退款已被关闭。她说再联系卖家,后来又打电话给我,要我申请售后,另外说卖家要求我追加好评,才给我退款,我说交易已被关闭无法申请售后,她说再去联系卖家,之后她联系我要我把卡号发过去,给我打钱,我把卡号发过去以后,一直没有收到钱。第二天中午收到淘宝信息,说已核实我的这个件已经丢件,淘宝转移卖vsk证金赔付给我。傍晚广东那边的快递人员打电话给我,说淘宝已经把钱给我了,要我等邮政回访我的时候说我投诉错了,不这样说邮政要扣他们的钱,并给我解释了造成这种情况的原因。我只答应先查查钱有没有到账再说。我没把话说死,因为我心里一直很矛盾,首先这本来就是快递公司的错,送件并帮我签收都不通知我一声,还撒谎说跟我打过电话,让把件退回去,没退也不告诉我,赔了卖家钱也不告诉我,要求出具赔款证明也没有,害的我跑来跑去,打电话上网花费大量时间精力和话费,受气受累,搞的心情很不好。又碰上无赖卖家,明明已收了赔付款,还三番五次拒绝退款给我,很受窝囊气。如果我不到邮政投诉,他们就不会这样积极的帮我处理,我的钱很可能就追不回来了。但我在邮政回访时不说投诉错了,邮政又会扣快递的钱,想到都是打工的我又于心不忍。恳请公正的步行街的JRS帮我拿个主意,到底是坚持投诉还是撤诉?并说明理由,先谢谢大家了!
你让步了, 以后就会有更多的随意投递服务
不能让步,中国就是这种谅解一下的坏习气太严重才导致服务行业屡教不改!你坚持投诉,快递扣钱了,他自己就老实了,不然以后他还会继续犯这种错误!
如果你的损失挽回了,就算了。如果没挽回,当然要继续。
要算上浪费的时间、精力哦!
无赖卖家,明明已收了赔付款,还三番五次拒绝退款
这卖家也够恶心了。
坚决不撤销,你管他们到底是谁的锅,你的利益受到了侵害,就坚决的投诉,让他们之间撕逼去吧
引用4楼 @ 发表的:
这件事上面淘宝卖家的确没错误,因为你的确签收了,你再申请退款卖家不可能给你退款的,即使是被其他人签收了。因为卖家不知道你到底有没有说谎, 这事应该是快递公司全责,没有电话通知到位就乱吧物品放到提取点。
快递公司早就赔卖家钱了。
圆通,我地级市跨区件,隔了两天到。打电话问竟然说从来都是隔两天,从来没有也不可能没有隔天就收到的。于是分别在圆通和邮政投诉。不妥协不撤诉不要赔偿,就是要个说法。
投诉到底!你想一下如果没有邮政给他们压力,会怎么样?
这锅快递公司背定了!这几把快递!发自手机虎扑
邮政还可以管这个?好吧谢谢楼主,我也要去投诉。发自手机虎扑
引用12楼 @ 发表的:
邮政还可以管这个?好吧谢谢楼主,我也要去投诉。
这个网址,电话12305前面加区号。
引用5楼 @ 发表的:
无赖卖家,明明已收了赔付款,还三番五次拒绝退款
这卖家也够恶心了。
后来快递给我解释,卖家是夫妻两个,钱是赔给丈夫的,而丈夫忘了给他老婆说,才导致我的申请退款被三番五次拒绝。我认为他们是在编故事,这卖家每次在我申请退款后到最后的几个小时前才拒绝,导致时间拖的很长,分明就是故意的。
今天快递频繁的给我打电话说好话,要我在邮政回访时说投诉错了,真是闹心!
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