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电商视频直播解决方案
终端用户网络质量不佳情况下，自适应码率推流
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International电子商务百问百答（希望电商专业的学生看过后不在迷茫）
1.电子商务究竟是一个什么性质的专业 &一般的说法是：电子商务是边缘学科、交叉学科，集经济学、管理学、法学、计算机科学于一体，云云。目前在国内，授予的学位也五花八门，包括理学学士、工学学士、经济学学士和管理学学士等不同学位。对电子商务究竟是什么性质的学科，谋求一致的看法比较难，正如对待生活，日子每天都在过，每个人的感受不一样。 我个人的看法：从教学的角度讲，电子商务属于管理学科，如果再细化，电子商务就是营销，属于营销学科。可以到博客网（）查我那篇&电子商务就是营销&的文章。所谓&边缘&、&交叉&、&复合&等字眼，已经在实践中带来混乱，许多电子商务学生被课程&叉&蒙，学习找不到边；毕业了，没有成为复合型人才，反心情复杂，面对职场需重新&复活&. 将电子商务当成营销，可以避免带来学习上的混乱。知道在校学什么，都应该以营销为中心，因为市场也是这样要求企业的，企业营销不行，别得都是假的；学习时，应站在营销的角度理解互联网、各种IT 技术和网站开发工具。 2、为什么我学了好几年电子商务，都不知道学点啥？ 如果真是这样，这可能涉及三方面的原因。 首先，得怪自己在学这个专业前没有调研，偏听偏信；发现苗头不对，未及时调整专业，还抱有幻想；发现了问题，自个儿没有及时重新定位，等、靠，盲目依赖学校。不知道学点啥，首先得怪自己。吃一堑长一智吧！ 其次，就是老师的问题。电子商务专业在高校是无中生有，最初，个别大学的院系由传统专业出发，人才培养定为电子商务方向。后慢慢脱离，经教育部门同意，成立了专门的电子商务专业。这一专业产生的来源，决定着电子商务师资的两个特点：一是教学内容、方式、方法换汤不换药，带有鲜明的原专业特色；二是教师半路出家，自己既无行业经验，又无应用经验。对有些教师，可能是不知教点啥的问题。遇到这样的，学？自学吧！ 第三，与课程体系设置有关。目前，高校这一专业的设置模式有根本问题，基本是以电子商务涉及的功能或应用设课，而不是以某项技术或企业某个职能部门的需要设课。以前者为标准，物流、支付、安全、开发语言、网站规划设计、数据库、法规、甚至图片处理都可能学到。偶想了三年，才明白这样设课根本存在先天缺陷。有几个老师这些都会的？老师都不会，让学生学会，不太地道吧。 1998、99 两年电子商务在国内疯狂发展时，没&电子商务专业&人才，不照样运作？起初提出这一课程模式的人，大概是看到了搞电子商务，这些功能都用得到，就一股脑加进来。却不知学这么多，受不受得了。 3、怎样才能学好电子商务呢？ 首先声明，我作为旁观者来回答这个问题，不是老师的身份，否则我承受不起，好像我是专家。作为老师，一般可能会回答：上课注意听讲、弄懂搞透关键概念、多练习、多上网，等；然后，学生期末考试时考个高分。如果这就是你追求的&学好&，你是老师。偶最怕考试，有恐&考&症。 我一定要作为旁观者回答这个问题，不是老师，否则我会害羞。考试我肯定考不过你们，稍微欣慰的是，高分不等于学&好&，高分表明你应试能力强，高分说明你学好了卷面上的东西。如果这个时代还靠记诵取得高分，那你就上当了；现在一百度，一 google，什么没有？说俗了，学习的功利目的是用来做事、赚钱的，会考电子商务不等于会做电子商务，概念不同！有的在校大学生，非电子商务专业，开网店，红火着呐。 在网络行当里，我干过三家企业，死了俩；自己创业也没成过。回答这个问题，非得作为旁观者不可，要不我没面子。我知道自己从来就没&学好&过电子商务，教书，也是将就事儿。& 再则说了，我教书，你看书，就能再出个阿里巴巴、当当、新浪、搜狐什么的吗？哪有的事! 那些所谓上次网络泡沫的&剩者&，能成功，应该归功于眼光、机遇、能力、拼劲儿和忽悠人的本事。对，忽悠！该忽悠时就忽悠，不忽悠&风险投资&，他们能疯狂投钱？不投钱，中国互联网哪有今天。 偶眼光、能力及忽悠等本领都不行，回答这个问题，我就是看棋的，一定不要把我当成下棋的。对这个问题的回答，我只有一个字：干！ 4、电子商务专业真需要所谓&二次定位&吗？ 个人认为回答&是&比&不是&好一些；重新定了位，大学过得会更有意义。毕业时，情绪波动会小一些，叹气和拍脑袋的事才轮不到你。 说难听点儿，好多电子商务专业培养计划就没有定位，好像在培养&万金油&，什么都有点，什么都不精。不如会计、文秘、国贸、外语、市场营销、金融、旅游等有非常明确的定位，一提这些专业，企业、老师和学生看法都基本一致，分歧不大。电子商务不这样，它的内涵太大。电子商务可以实施、可以应用、可以开发、可以设计；电子商务可以分析、可以观察、可以评论、可以报道；电子商务可以规划、管理、制定策略；电子商务可以宣传、可以推广、可以沟通、可以服务；电子商务还需要法律法规、安全防护、技术支持，等等。一时半会儿说不完。 简单说，什么行业都在网络化、电子化，企业对内对外、个各环节都在网络化、&电子&化。这些，电子商务专业不能独吞，也独吞不了。对电子商务专业学生，现实问题是：毕业时必须面对具体行业、具体岗位。如果学习时能对将来有个大体规划，学习内容必然有所取舍，课程没有或不足的，必然需要补充。电子商务的入门岗位有哪些，可以参考我写的一篇文章，&电子商务专业学生何处就业&http://www.marketingman.net/Blog/smm.html& 。当然，你也可以自己列举入门岗位。 专业是简化我们认识的好办法，省事！电子商务是网络时代的产物，学习不能省事。既然上了这条贼船，跳河不是办法。需要一个晚上，静静心、顺顺气、聚聚神，好好想一想。想想究竟塑造哪方面的核心能力，什么是自己的特长，社会到底需要什么，往哪方面努力，等等。不能这么瞎混下去啦！ 5、如何理解电子商务专业是培养&复合型&人才的说法？ 有一种倾向，高校培养电子商务专业人才，技术和商务两头都想占；谈起培养的人才，是那种既掌握信息技术，又懂商务的&复合型&，听起来诱人。不过，我认为这是个诱饵，钓&鱼&的。学到最后，可能技术、商务哪头儿都立不住。 先看技术。技术岗位其实也有很多方向，看雅虎的招聘网页，技术类的职位有： 产品安全工程师，要求对安全有独特理解，熟悉UNIX、通讯协议、有系统设计经验、会 c/c++编程。 高级 IT 工程师，要求规划设计公司内部 IT 系统的架构、实施及维护，精通 microsoft 各类产品的特性，大型网络环境下 active directory搭建和应用能力。 系统架构设计师，要求大中型应用系统的架构经验，精通 J2EE 或.NET 体系架构，熟悉常见中间件产品。 此外，还有数据库工程师、数据分析师、PHP 开发工程师、Unix/C++工程师、网页脚本工程师等等岗位，自己可以去看。这些岗位，电子商务专业与计算机、网络、通讯等相关专业的比，看不出优势在哪。 电子商务即便以商务运营为中心，里面的东西也太多了，围绕电子商务平台可进行销售、渠道联系、贸易、客服、公关、采购、调研、商务拓展，乃至战略规划、制定竞争策略等等。这些岗位，又有很多其它专业竞争，如市场营销、工商企业管理、国际经济与贸易、公关、新闻传播等。 电子商务&复合&的结果，是降低了所有涉及学科学习的深度和精度。如果这么&复&，还 不如&专&的好。偶讲过的&二次定位&，不是随便说说。 6、如何理解电子商务是热门专业？ 我也不会理解，或理解不好。只想提醒大家注意一个事实：电子商务产业热和电子商务专业教育热并不同步。 上个世纪末，互联网横空出世，如星火燎原，出现了各种类型的网站，有政府、企业、个人网站；有B2B、B2C、C2C 网站；有门户、行业、专业网站。大大小小，在全国各地迅速蔓延，特别是 两年，更是发展到疯狂的程度，在那种产业环境下，很难说是谁&抽风&。这时，电子商务专业教育在高校很冷。 2000 年，教育部批准 13 所高校开设电子商务专业，进行本科层次的人才培养。这 13 所院校是：西安交通大学、对外经济贸易大学、北方交通大学、北京邮电大学、东北大学、南京理工大学、南京审计学院、浙江大学、厦门大学、华侨大学、华中师范大学、广西大学、云南大学。从地域上看，东西南北中都有，照顾的挺周全。 这年春天，正是互联网泡沫破裂，喝醉了醒酒的时候。美国纳斯达克综合指数突然转向，预示互联网的寒冬到了。高校电子商务人才培养却开始预热。 2001年6月，教育部高教司召开了一次&电子商务本科专业建设专题讨论会&，地点是在南京审计学院。同年 9 月，这 13 所院校招收的首批学生正式入学，电子商务专业教育开始发热。巧合的是，也是这年 6 月，新浪网王志东的 CEO 职位被解除，互联网行业一片萧条，冷，冷得让人发抖。倒闭、裁员、减薪、高层震荡、出局等关键字弥漫整个行业。 在这样的行业背景下，2002年电子商务专业的招生院校竟达到96所。高校申报专业，要提前一年，2001年行业的冷，丝毫未影响高校开设此专业的热。 有意思! 7、我学了这么长时间，咋还搞不清电子商务是干什么的？ 不会吧！你肯定知道，可能就是说不出来，那我替你说。学它也好，干它也好，都是用来吃饭的呀。你、我、高校和企业，都是靠它来吃饭的呀。 你为考大学，什么都不敢玩了；上了大学，又什么也不会玩了。每年几千块的掏着，辛辛苦苦图什么啊？学电子商务，怕不单为张毕业证，你需要找份工作不是。找到工作，有了吃饭的家伙，先生存，后才能说到发展。等发了工资，自然一切都知道了。 其次，我为什么教电子商务呢？作为光荣的人民教师，我燃烧了自己，照亮别人，哎，也辛苦！不给我&油&钱，也烧不起自己，没几根头发了。大家看我营养不良的面孔，吃的不好啊。据说古希腊的苏格拉底教人白教，不要钱。不过话也说过来，他那点玩艺儿，现在他倒贴钱，不见得有人学。现在，什么都讲实用。 高校也不例外。你设深海考古、沙漠勘探和南极地质考察，得有人来学。哪儿比得上管理、营销、经贸、外语招人待见，这些专业投资少、见效快，利润高！高校时不时鼓捣出个热门专业，也图多招俩人，如电子商务、物流；有了卖点，高校才好宣传。& 有了卖点，宣传好了，招生才会上去。招生上去了，其它方面才有可能上去。 最后，企业就更不用说了。传统商务也好，电子商务也好，说到底还是要把销售、利润搞上去。电子商务企业不是耍猴的，员工那么多张嘴等饭吃，花架子摆不得。传统企业搞电子商务，也不是为赶集，凑热闹；它也是盼着多挣几块。 电子商务，别往深了理解，越深越糊涂。马云说的好，阿里巴巴就是帮企业挣钱的。 8、如果我已经学了电子商务专业该怎么办？ 把电子商务专业理解成火坑，以为一辈子就此完蛋，我也不大赞成。挑挑这个专业的毛病，泼泼冷水，有利于正确看待这个专业，不致沾沾自喜，当自己摸到个大奖；没那么多好事。& 电子商务成立短短五年，作为一个新专业有各种各样的不足，也正常；学了它，不能当成进火坑，以为就没救了。指出这个专业的不足、缺陷和弊端，会更有利于这个学科的发展，对 教学双方起到帮助、促进作用。悲观，大可不必。 真要把电子商务当成火炕，那换专业吧；别的专业有可能是水坑。喜欢什么坑，自己选。水、火都受不了，退学。 今后的商务还有不是电子商务的吗？今后的管理还有不涉及网络的管理吗？今后的营销还有离开网络的营销吗？面对互联网、电子商务，该企业问他们&怎么办&，不是你问；你要帮企业解决&怎么办&。 针对电子商务教育内涵太广的弊端，自己可进一步细分。在一两点上下功夫，兼修或旁听相关课程。比如，以后希望从事跨国电子商务，就要在英语水平上下恨劲儿，学习国际贸易、金融、保险等相关课程。希望做市场的，就要在人际交际、沟通、组织和策划上多锻炼，心理学、消费行为方面的课不能不学。希望到专业网站做频道编辑的，就要多泡网、多写东西，需要学习新闻、编辑方面的知识，自己的文字功底特别要好。 一句话，社会需求有很多，关键是要和某一个行业结合，泛泛的电子商务不行。或者，瞄准某个具体入门职位，围绕它需要的知识、技能、经验来学习和实践，成为&万金油&式的电子商务人才不行。 9、学电子商务感觉好难，怎么办？ 校外登三轮的还不容易呢，这个社会，干什么容易。人生就是一道道坎，往前是爬，往后也得走，不管干什么，该咬牙的时候就得咬牙，闯过去就舒坦了。谁活着能没有点遭难的事，学习也一样。当然，学习不是使劲，呲牙咧嘴搞不掂。 从策略上讲，不要平均使用力量。一旦你为自己重新定好位，学习时就不该哪儿都照顾，而要以一点为中心。什么课程刚一接触，才有印象，就换了，自然觉得难。根据新的定位，自己要清楚哪些课及格就好，补考也在所不惜，哪些课需要重点突破；哪些了解、知道就行，哪些应该精通、熟练，做到心中有谱。不要分摊自己的时间、精力和思想，&难&的感觉恰是投入的心思不够，对哪门学科投入的心思都不够。 学习需要专注，需要凝聚注意力、意念和精神。什么事儿，你连续想三天，感觉就大不一样，比如你可以想：问题的表述方式是否可以转化，问题的性质是什么，问题成立的条件、环境是什么，有无逼近的解决办法，等等。可以读，通过图书馆、互联网查阅相关文献资料。可以问，问老师、同学、亲戚、朋友或网上交流。忙上三天，什么什么好难的感觉肯定有变化。& 美国钢铁大王卡内基的成功经验也是两个字：专注。他告诫年轻人要把所有的时间、精力和金钱投入到自己所做的事儿上，不要分散。他提醒&不要把所有鸡蛋放到一个篮子里&的观念是错误的，正确的做法是：把所有鸡蛋放到一个篮子里，好好看护。电子商务专业本身的毛病就是篮子太多，都提，没门！ 提一个自然觉得轻省，容易专精，也不会觉得太难。 10、学习电子商务，我是该更注重理论还是实践？ 我觉得&知行合一&好些，学习时最好哪个也别拉下。重理论还是实践，关键看课程本身。电子商务本质上是一种新的商务模式，属应用，总体上要&实践&。作为一个专业，它的所谓&理论&分散在许多学科，经济学、管理学、营销学当属商务类学科里的&三驾马车& ，这些学科的基础理论知识知道了没坏处，反有好处，显得有学问。如供求规律、组织层级制、4P 原理。在市场经济环境中，熟悉这些学科的理论、术语，目的不单是获得一种实用主义的用途，还在于工作后能畅通无阻沟通，不至于别人说个词，你瞪眼或心里急。 网络技术基础、信息管理系统之类的课说&理&的成分也大些，目的也在于要你知道更多计算机、网络、系统等方面的基础知识，懂得原理，不至于学了半天，别人提起服务器、协议、防火墙，你不由自主摸脑袋。 电子商务概论、网络营销、电子商务系统开发、设计方面的课，可&实践&的东西就多一点。从学习的最终目的来讲，这些课程的关键不是知道、了解，而是做出来，比如，你会用电子商务平台采购、询价、调研；利用各类网站搜索相关信息，能写出好的宣传文字；会用各种网络工具制定促销方案，并负责组织实施、管理。对走技术路线的电子商务专业，能就企业的需要，选择恰当服务器、操作系统、数据库、安全产品、中间件、网络服务商，把电子商务平台建起来，至少你要会&实践&某个方面。 上大学，不是上培训班。所以，除了专业知识、技能外，通识也可算一些&理论&，短期的经济用途看不到，但由此带来的人整体素质的提高，也许会在人生的某个时候得到回报。 11、毕业了找工作，招聘会上&谢绝应届毕业生&怎么办？ 别抱怨，企业有企业的难处，&谢绝应届毕业生&，企业有不得已之处。那能怎么办？求职的人太多，需要的职位很少，亮出这个牌子，缓解缓解招聘人员的压力，看太多简历，费眼神呵。 在企业用过毕业生的都知道，他们工作上手可能需要几个月到一年不等。不管有没有经验，都需要熟悉企业内部工作机制、规章和工作人事关系。对有经验的人来说，他熟悉技术、业务，这不需要额外时间；他有人际交往经验，会察言观色，可以迅速融入新环境，几天工夫，他能自然称呼&小赵&、&老张&、&王总&，说的自然，听的舒服。私下和&群众&都打成一片、称兄道弟了，工作还不上手。 毕业生就嫩多了。他技术、业务不懂，需要人教；企业在新手身上得花时间，你能不能学会不知道，学的快慢不知道，熟悉后你会不会跳槽不知道。企业不傻，那么多有经验的都看眼晕了；培养，还是让其它企业&发扬风格&。再说了，毕业生说话、办事难免毛糙，和人打交道还不顺溜，有些&生猛海鲜&。在组织里，把自己搞成&岳不群&，融洽的工作气氛没了，怕影响其它老同志的表情和情绪。亮出这个牌，也不能都怪企业。 看到&谢绝应届毕业生&的牌子，很多人情绪会一泻千里。我的看法是：先别泄气，别处试试。他们也是从刚毕业过来的，算他们忘本，不必计较。值得高兴的是，有单位专要应届毕业生，愿意从头到脚对你培训；他们这样做的理由是：你更容易适应公司文化、可塑性高。去年，我一个电子商务学生进了海尔，培训出来，做销售区域主管，大概是宁波什么地区。也不错啊！ & 12、马上就电子商务专业毕业了，不知到社会上能干点啥？ 这涉及职业生涯规划方面的东西。 按理，上大学前就该细细考虑这个问题：到哪儿上大学、学什么专业、将来从事什么工作，心里要算计，大体上有个谱。上大学是一项教育投资，要花数年时间、大量金钱、精力、以及机会成本，不核计是对自己不负责，碍不着别人，到头来损失自己。从投资的角度讲，考学、上学都是手段，是一项投资品种，不是养花、遛狗，来颐养休闲的。关键要兑现，像风险投资投项目一样；它不是喜欢你的项目，而是项目所带来的票子。上半天大学，末了还是要找到称心如意的工作：体面、钱多、又有发展前途。 把上大学当成目的本身，是猴吃麻花&&满拧。稀里糊涂上大学，这已是失误；不明不白学电子商务，更是不幸；大学开始阶段还不给自己定位，就是灾难了。起码，在大学的开始阶段该琢磨一下，分析分析本专业的社会需求，了解毕业后的大体趋势；同时把握自己的能力、知识水平现状，为自己定好位，以确定大学期间学习、努力的方向。 现在人才招聘网站这么多，即便自己不会分析，可以看别人的文章啊。最差的就是在校几年，对产业变化不闻，对人才需求不问，过得悠闲、自在。等马上电子商务毕业了，对社会需求还摸不着边儿。能干啥，自己知道。本人写过一篇&电子商务专业学生何处就业&，也可供参考。你实在真是这种最后才着急的主，也不是没救，跑跑业务吧！ 13、学电子商务，毕业了，怎么找不到对口工作啊？ 所谓学什么就得干什么的&对口&，是求职时的一个观念误区。学什么铁定干什么的&对口&，历史上不存在，现实中不存在，虚幻中不存在。鲁迅和孙中山开始都学医，但后来一个从文，一个从政，各自在&不对口&领域成就斐然，这样的不对口有什么不好？偶本人最早学过会计，后来学国际贸易，MBA 按说该在企业打拼才&对口&，偶现在是优秀教师，这有什么不好？孙悟空早期还是山大王呢，后来，成了唐僧的保镖，好功夫全用来打妖精了。不亏，他最后还成佛了呐。 学电子商务非要找相关工作，强调&对口&，是自缚手脚！学电子商务，有企、事业单位用，就是&对口&。我们电子商务首届毕业班有个学生，在校期间活动能力挺强，当过班长、电子商务协会会长、学生会主席，感觉他毕业总不会有问题。毕业前夕，见过几面，他总回答说，老师，没有对口岗位啊。后来，他成了我的同事，留校当了专职辅导员，这可对口！说俗了，上大学就是拿一张&船票&，拿着这张票，让你上船就行。同理，拿了毕业证这个本本，有单位给你钱就行，发钱就对口，不发钱就不对口。 要说不对口，当属今年毕业的一个女生，她到一所中学教书去了，教语文。她自己讲，刚上讲台，腿肚子不听使唤，哆嗦；嗓子出音不利落，颤悠。我安慰她说：你一个女孩，当教师也不错啦，烈日晒不着，台风吹不着，又稳定，空闲时间又多，多少人羡慕！谁知她接着说：现在好啦，老师，这的学生真好玩啊，我正组织他们参加网络作文比赛呢。 14、你怎么看电子商务学生毕业后跑业务？ 对电子商务学生来说，跑业务说不上不对口。电商学生的软硬件设计、开发都不是长项，与软件工程、网络工程和计算机科学技术类的专业比，没有优势。管理类岗位不是毕业生的入门岗位，哪有到单位一去就是&经理&的？难！技术不会、管理不让干，只好干干营销类的工作，&跑业务&是其中一种。 搞营销也有个三六九等，从传统来看，涉及的工作内容有广告宣传、参加展览、信息调研、品牌建立、客户服务、商务策划、渠道开发、媒体公关、商务合作、文案策划、产品销售、物流管理等等。这些工作，有的容易做，有的难度大。对有销售业绩要求的&跑业务&，开始待遇差、累，不是人人心理都承受得起，也不是人人有这个能力。在一般人眼里，这大概属于&下三烂&的那种活了。 搞营销，专署网络营销的内容其实有限，且具有工具性。做这些工具，就是技术活了，如企业站点、电子商务平台、搜索引擎、电子邮件、IM、论坛、博客、网络广告等。会用这些工具只是营销手段，不是目的，忙活半天要为传统的营销职能服务。从企业营销总体角度看，专属&网络营销&、&电子商务&的部分不多，要求企业将营销人员分成传统、网络两部分，你专做网络部分，怕够呛。 总体感觉是：这个岗位有挑战性，能锻炼人，也能学东西。在&跑业务&职位能活下去的，往往具有帅才，温州许多老板，都是跑业务出身。想想这个职位遇到的变数之多，而他能做出业绩，内外应付自如，利害！ 15、是否随便什么&跑业务&的活都可以去干？ 还是应该有所鉴别，不能饥不择食，捡到碗里就是菜。要有所取舍，选择从事一线销售工作，需要注意几点： 第一，在传统行业，选择有一定历史、一定规模的企业。对刚毕业的学生来说，自己本身就是个新手，没有行业经验，需要有人指导、有人带。初创企业规模小，老板、老总本身可能都在摸索，市场刚处于开拓阶段，做出业绩，难度大。在做得比较长的企业里，会得到老销售的指导；他们经验丰富，要是自己悟性高的好，上手较快。有一定规模的企业，已经有市场基础、品牌影响力和声望，易得到用户群认可，做起来就容易多了。 第二，选择新行业，如各类网络企业、网络相关咨询、服务公司。因是新行业，与传统行业比，企业大小、历史长短的重要性相对下降。对电子商务专业学生来说，到新行业的初创公司，因大家都没有经验，早做反而有先行优势，竞争少，易出业绩。所以什么都是相对的。& 第三，注意识别企业对业务员的态度。有企业在销售上实行人海战术，大量招人，进去很容 易；但出来也很容易，淘汰率高。刚去的可能都算不上正式员工，什么待遇都没有。应聘这样的销售岗位需慎重。 现在有许多销售激励的演讲，个人觉得作用被夸大。销售是一种技术，它能否成功绝不是单靠热情，更需要懂得专业知识、客户心理、认真准备、沟通技巧，还取决于企业品牌影响力、产品本身和市场状况等要素。 16、你如何看选择职业时人的性格因素？ 性格决定命运，有道理。与专业知识比起来，性格对人最终从事什么职业影响更深远、长久。学什么不干什么，一个基本原因是人的性格不同。同样是学电子商务，毕业一年，你会看到干什么的都有，五花八门，各不相同。不管学什么，人最后干什么工作，都要稳定在适合自己脾气、秉性的行业与职位。不符合自己的脾气、秉性，就存在改变现状的内在驱动力。 人秉性难移，有生理基础；它是由基因决定的，而基因的变异需要一个长期的过程。俗话说：三岁看大、七岁看老，表明人性情的稳定性。人一出生，性格是开朗、沉静；爱说不爱说；愿不愿与外人交往；对事物的情绪反应；主动还是被动；外露还是含蓄；张扬还是收敛，等等都是从娘胎里带出来的。人终其一生，个性很难改变，稳定性强。而专业可以转换，只要他有这方面的愿望和能力。即便大学学科意义上的专业换不了，还是可以进行专业知识更新，这使职业转换成为可能。人一般都要转换到适合自己个性的职业，不管他以前学什么专业。& 据说，古希腊德尔菲神庙有句话：人，认识你自己。的确，人认识自己很难，却是为自己进行职业定位不可少的条件。性格稳重，对需要频繁变化的岗位会不适应；要是憷见人，选择跑业务的活就是难为自己了。选择职业，需要了解自己的性格，找工作对脾气比专业对口重要。在一个适合自己个性的行当、岗位上工作，愿意干乐意干，不觉是苦，反以之为乐。有这种心理状态，工作不出成绩，怕也很难。 17、如何解读电子商务人才未来几年缺口200万？ 目前，媒体上这类人才需求的报道能时不时看到，动辄就是某某人才缺口多少万，而且一律是&专家&说，借助网络的传播，这类报道很能迷惑一些人，左右一些人的选择，特别是青年学生。前几年，有关电子商务人才需求预测是：未来十年，缺口 200万。缺口这么大，电子商务专业发展能不快？既然缺口大，电子商务专业学生毕业了咋还咳声叹气、愁眉苦脸。这时候，说这话的&专家&找不到。 现在缺口更大的是物流，据&专家&说全国缺600万，光北京就缺20万，浙江也缺 20万，与电子商务比，物流大有后来居上的劲儿头。与之相应，物流专业也开始在高校渐渐火起来，我校的物流专业今年也可以招生了。 不过，我总是怀疑&专家&的真实身份。真正严谨的学者不会随便说这种话，从统计学的角度这类问题缺乏可调查性。首先，电子商务人才本身概念就模糊不清，什么算电子商务人才，是指搞技术开发的？搞管理的？搞营销的？是指网络企业的需要还是传统企业？物流是电子商务的功能之一，物流人才算不算在电子商务人才的一种。其次，企业那么多，对自己的需求都存在不确定性，怎么能把未来十年的需要算这么清？搞这类调查，怎么抽样、怎么设定问题？ 看得多了，总觉得有些人是&信口开河&，只有人才需求数字，没有得来数字的方法。看得多了，便明白说这话的人根本不是什么&专家&，而是来自一些培训、教育机构。 18、阿里巴巴网站有上千万的企业会员，这对电子商务专业学生求职意味着什么？ 可以把阿里巴巴看作一个电子商务交易市场，使用这个平台并不需要多少高深的学问。如果说凡是使用这样平台的人都叫&电子商务人才&，那 200 万肯定不够。问题是&应用级&的人才不必非得&电子商务专业&毕业，国贸、金融、企管、市场营销、英语等专业也很容易上手，甚至这已成为一项通用技能，不管什么专业毕业都可以用起来。 使用这种平台很容易。在使用过程中，你很难发现哪一块知识为电子商务专业所独有，贸易实务、外语、认证、知识产权、管理、营销等都来自传统知识领域。不好说这些应用一定会造成&电子商务人才&的需求。而且，商务都是涉及具体行业的商务，行业知识、产品知识必不可少，比如服装、低压电器、光学仪器、建筑陶瓷、电脑用品、包装材料等，可以说三百六十行，行行都有，各行各业人才都可以在这里找到自己的用武之地，不必非得电子商务专业。从这个角度说，没有行业知识，反而成了电子商务专业人才的一个&软肋&。 不过，话说回来，这些企业确实是电子商务专业毕业生的一个&出口&。如果在入学之初，就能为自己订好位，比如主抓英语和国贸，求职时就能有的放矢；业余再留意某个具体行业，学一些行业具体知识，毕业时就更有针对性。温州企业对懂外语、外贸知识的专业人才一直强劲。曾听庄吉集团一位副总说，电子商务就是要培养国际型的电子商务，面向出口，才适应企业需要。 19、电子商务培养的是&复合型&人才，为何我这个&复合型&求职时没觉得有优势？ 对毕业生来说，需要找到的是入门岗位，从这个意义上说，能胜任某一方面岗位的&专才&更受欢迎，&复合&人才在职场不见得有优势。进一步讲，电子商务专业中的&复合&有些变味，没&复合&成，容易成为&杂烩&。&复合&不好，造成的结果是：什么都学一点，样样通，样样稀松，哪一样也拿不起来。这也是造成电子商务专业学生求职困难的一个原因。学电子商务需要为自己重新定好位，要求&专&、&精&、&深&。 阿里巴巴作为中国最大的电子商务公司，据说每天都会收到许多求职简历，也经常收到&电子商务专业&毕业生的求职信。马云对此的反应是：很好奇电子商务有专业了。而且感慨：&很多人问电子商务的问题，我觉得对不上号；他们很努力。如果学了四年之后发现跟真正的电子商务有很大的距离，这是很遗憾的。&马云心目中的电子商务是给&买卖人&用的，他的口号是：让天下没有难做的生意。电子商务技术平台问题，是软、硬件工程师的事。 从教育的角度讲，电子商务专业需要一次彻底变革。在教学模式没有改变之前，就要靠自己了，用冯博士的话说：自救！或像现在流行说的DIY。学电子商务专业，与其贪多嚼不烂，不如盯住一个方面，深挖下去，使自己成为这个方面既能操作、又有理论素养的&专才&。一招先，吃遍天。 20、电子商务专业就业前景如何？ 从整体来说，以互联网为平台的&新经济&为社会创造了大量新工作岗位，许多职位以前没有，如网管、网编、网站设计师、网络安全工程师、系统工程师、动漫设计师、数据库管理员、网络应用开发工程师、网游设计师等；许多工作带有鲜明的网络特色，如网络商业分析员、各类网络产品经理、网络产品渠道专员，网站运营、推广、客服人员，等等。同时，像传统企业一样，网络公司的人力资源、财务、行政等部门也需要吸收大量优秀人才。总体看来，互联网无疑是个朝阳行业，在国内外不过十年的发展历史，前途光明。 电子商务是互联网在商业上的重要应用，这几年在线交易额持续增加，交易增加预示工作岗位需求增多，阿里巴巴、慧聪、当当等老牌企业一直在招人。去年以来掀起新一轮网络热潮，许多网络公司拿到大笔&风投&资金后，在迅速扩张，也需要人。互联网、电子商务对人才需求持续升温，这股热潮，从各大招聘网站发布的职位中可见一斑。 行业现在确实处于景气之中，但这不意味&电子商务毕业生&必然成为抢手人才。网络公司、电子商务企业需要各种各样的人才：技术、产品、市场、销售、客服、行政、财务、人力资源，等等。电子商务毕业生就业时不可能脱离企业具体职能部门，不能游离于具体岗位之外。具体到个人，&就业前景如何&的问题需要个案分析，这与大学自身品牌、专业教育方向、个人综合能力、就业区域、个人求职时的技巧和运气等要素都密切相关。 就业前景如何，具体到个人，一句话说不清。 21、电子商务专业应该学好什么？ 我对上大学的一个基本观点是：专业就是个壳，学好什么不重要，关键是眼光、思维、方法、 能力、精神、人格等无形东西的培养。曾有一种说法是：上大学的收获是毕业后忘掉一切，剩下的东西。可见记诵、知道、了解什么不是学习的重点；概念、原理这类东西不是要记住，而是理解，会联系、分析、运用。 电子商务作为互联网在商业上的应用之一，在学校&学好&不见得有用，关键是能否干出来。从教育的观点看，流行的理论是强调上大学是一种通识教育，着重在综合素质的提高；而不在于一两种技能的掌握。专业分的太细，弊端在于只知道专业里面狭小的一点东西；不利于创新精神的培养。学电子商务也是如此，如果非说有，要&学好&的东西也不全在专业课里面。 个人的看法是各种工具性的东西要重点下功夫，比如英语，掌握好了，受益终生，起码要过六级。学过英语的都知道，要达到一定程度，不下点苦功怕不容易。光凭英语好一项，就足可以使你在未来求职、考研、出国、评职称等方面具有优势，发展的可能性就多了。 学英语是为了交流，但同时不要忽视母语。练好口才、写好文章也很重要。网络时代的一个优势就是信息优势，文字是信息的重要载体。表达能力强的人无疑更容易引起注意力，从而获得一种优势。计算机网络应用已成为通用技能，学电子商务就更需要重点掌握了。其它方面要学好啥，关键要看个人定位。 22、看专业杂志，我为何好多术语都不知道？ 在校期间，你阅读的范围能跳出课本、教材的范围；阅读不是在网上漫无目的瞎看，而把目光集中到专业期刊上，很好。这种习惯值得保持，几年下来，持之以恒，你的眼光、视野肯定比没有这样做的同学宽广。 个人认为，经常阅读专业期刊或专业网站，是找到了一条有效的学习途径，这能使你的思想与行业变化保持同步，当别的同学还在为书本上干瘪的&概念&、&原理&打转的时候，你已经从现实中吸取营养了。书是怎么来的？还不是经验的总结，教科书从撰写、到编辑出版、再到印刷发行到你手里，上面反映的内容至少也要和现状差一年，甚至好几年。你能关注产业现实，坚持下来，一定比只关注书本的同学有更强的观察能力、分析能力和判断能力。 对在校学生来说，读商务、网络类的专业杂志遇到不知道的术语，这很正常。电子商务涉及的面很广，计算机、网络、软件、系统、开发语言工具等方面，有各自学科里的概念、术语；有些是公司产品里的东西；有些是企业提出的概念，涉及的东西多而复杂。面对这么多领域的东西，专业人士也不一定全部明白。碰到不知道的术语，先别叹气，可上网搜索一下，或到百度&知道&等专业问答社区提问，一定能找到答案。由不知到知，你已经进步了。知道了术语的含义，你就知道别人在谈论什么。不满足于此，还能动动脑子想一想，对比、分析、评价就更好了。 23、电子商务到底学什么？ 从系统的角度讲，电子商务网站可以看作一个开放的信息管理系统。作为网站，这个系统要想得到全面、彻底实施，粗略分一下的话，大概需要四个层次： 第一层，电子商务建立在网络硬件层的基础上。在这一层次，需要了解一般计算机、服务器、交换机、路由器及其它网络设备的功能，知道有关企业网络产品的性能，如思科；懂得路由协议，TCP/IP 协议等，熟悉局域网知识，具备网络设计、安装、维护和管理的能力。这一层次，思科的 CCNA、CCNP、CCIE 认证在业内具有权威性。一般来讲，电子商务课程体系不涉猎这一层次的多少东西。 第二层，电子商务实施的软件平台。在这一层次，涉及服务器端操作系统、数据库、安全、电子商务系统的选择、安装、调试和维护。比如在微软的 windows 操作平台上，服务器操作系统目前有server2003；数据库有SQLserver；电子商务应用有 commerce server、content management server；安全保证有 ISA server 等等。在这一层次，微软的诸多认证如 MCSE、MCAD、MCSD、MCSA、MCDBA等无疑对知识的掌握大有帮助。但也不是电子商务专业学习的重点。 第三层，电子商务应用层。在这一层次，涉及商业逻辑、网站产品的设计、开发，比如界面设计，可能就需要涉及html、css、xml、脚本语言方面的知识，以及Dreamweaver，Photoshop等网页设计和图像处理方面的技能；或网络应用程序的开发。在这一层，在某些大学，部分对技术有兴趣的同学，有可能达到。 第四层，电子商务运营、管理层，在这一层次，涉及各类商务支持人员，如客户服务、市场、贸易、物流和销售等诸多方面。应该是电子商务同学学习的重点吧！ 明白电子商务实施的层次性，对到底学什么的问题就容易回答一些了。 24、涉及电子商务的这四个层次我都要学吗？ 学得过来你就去学。这四个层次，事实上涉及了计算机科学技术、软件工程、网络工程、信息管理系统等其它不同专业。如果觉得自己智商在那，当然可以去学。个人觉得，对一般人来讲，电子商务专业应该定位在第四层和第三层的一部分。否则的话，容易形成&学了半天，不知学点啥&的感觉。 做个可能不十分恰当的类比：网络工程师就是网络建筑师，任务主要是盖房子，房子盖好怎么用看个人需要。一旦确定了房子是用来卖东西，软件工程师就像搞装修的一样，把房子的内部装修成店铺的形象；从技术角度出发，软件工程也研究电子商务，为电子商务的具体使用搭建平台。计算机科学则涉及具体的原理、技术和开发工具，正是软硬件应用的知识来源。一旦确定了卖东西，卖什么、怎么卖、如何进货、照应店铺就属运营管理的事了，是第四层次人员的主要负责。 电子商务专业如果不主要定位在第四层次，必然与叫做&计算机科学技术、软件工程、网络工程&的专业重合。电子商务如果真是这些专业的&别名&，课程计划和其中的某一个并无实质区别，反而是好事，至少从人才培养目标来说，中心突出。最怕的是这四个层次的课没有逻辑的放在一起，比如：第一层网络硬件层学一个网络技术、计算机组成原理；第二层软件平台层学个数据库、数据结构；第三层电子商务应貌阍傺Ц鐾?成杓啤?ava 语言，第四层运营管理层再学个物流、营销。不同专业的课程乱&交叉&，学来学去，怕离&死&不远了。 25、&电子商务概论&课应该学好什么？ 这门课是电子商务专业的一门基础课。个人认为，学这门课不在于泛泛知道开展电子商务涉及的网络技术、物流、支付、安全、法规、应用领域及如何设计、规划。而要重点把握三个方面： 首先，概念方面要明白一切和网络行业相关的词汇、术语的含义。比如门户、垂直网站、社区、B2B、域名、虚拟主机、风险投资、服务器、IP 地址、商业模式、纳斯达克、ICP、ISP、BSP 等等。现在的教科书在这方面组织的不严密，初次使用某个概念，经常不给出解释，与实际脱节。总体上看，教科书和应用结合不够，需要上网读读新闻、专业分析文章。 其次，把学习的重点放在商务上。第一块内容主要包括商务模式，包括电子商务网站的三类常见的运营模式：B2B、B2C、C2C，及门户、搜索、社区和专业型网站的盈利方式，重点理解其模式的成功之处。第二块内容主要包括营销，要从采购、销售、售后服务、宣传推广、贸易洽谈、营销沟通、商务帮助等角度理解这些平台的作用。比如阿里巴巴，可以把它同时当作一个采购和销售平台；携程旅行网对商务旅行会提供方便；QQ、贸易通即时通讯工具可以用于商务沟通。和传统一对比，电子商务的收益就显出来了。第三块应大体会规划一个简单的信息发布型网站，知道如何注册域名，哪里注册，如何规划站点内容，如何管理等。& 第三，要上网体验，学电子商务不体验，方法有问题。网络经济是体验经济。至少要网上买些东西；如果可能，到淘宝、ebay 也卖掉某样东西；论坛、博客等专业社区最好经常参与讨论，体验的过程就是学习，体会才更深。 26、学&企业管理概论&课应该注意什么？ 对电子商务专业学生来说，这类接触一次就再也不学的课实在不少。学这类基础课的关键，我认为是找到一本好教材。好教材的重要性不亚于教师的作用。 这门课有的叫&工商企业管理&或&管理学基础&。需要指出的是：这门课因教材不同、教师不同，讲授的内容差异可能很大。有的&企业管理概论&教材有&公司治理结构&问题。公司治理结构涉及公司法、政策，不应拿来作为管理的&一般问题&。有的教材把企业涉及的人力资源、财务、营销、生产运作、战略管理作为主要内容，其实，这些都不是管理学研究的一般主题。 根据孔茨《管理学》一书的观点，他把管理职能分为计划、组织、控制、领导和人事五个方面，管理学的研究对象超越了具体管理内容，直接研究管理的一般的共性问题。管理课的重点不是人力资源、营销、财务等方面的具体内容！后者都有专门课程，无需放到&管理课&来讲。这门课的中心应该是理解&管理&的普遍性问题。 目前比较好的著作当属美国学者 Stephen.P.Robbins 的《管理学》，国内可以买到第七版。学&管理&，首先需要从理解人类的&组织&入手，没有组织就无所谓管理；了解管理的历史，可以知道管理科学在历史上涉及的研究主题。Robbins的《管理学》除了计划、决策、组织、领导和控制的主题外，还分别用两章从文化和全球视角来谈管理。 每个人都生活在各种各样的&组织&中，学&管理&大可从周围经验的事情中分析一些问题：比如组织形式、层级、决策、沟通等问题，也很有意思。 27、学西方经济学应该注意什么？ 经济学也是经管类专业的基础课，电子商务专业一般都要开。在一般人印象中，经济学&理论&性太强，好像和我们生活关系不大。其实不然，现代&经济学&中的经济是英文中的&economy&，而英文的 economy又来自古希腊文 oikonomike，意为&家政管理&。艾尔弗雷德?马歇尔也说，经济学是&关于人类一般生活事务的学问&。 经济学的入门教材当属曼昆（Gregory Mankiw）的《经济学原理》，现在国内可以买到梁小民的第三版译本。这是读起来让人感到有趣的那种教材。曼昆在书中归纳出经济学十大原理，通俗易懂，很有道理。比如第一条是人们面临交替选择。个人理解，这其实用非常通俗的语言把经济学的核心问题揭示出来了：面对稀缺资源，人类如何选择？选择某样东西通常要放弃另一样，正如你学了电子商务，就不能同时是财会专业的学生。你把精力用到如何升级网游中的装备，花到学习的心思就要减少；你和某个 MM 或 GG 有过电的感觉了，你感觉英语单词的时间就少；你把钱花到营造浪漫气氛上，你买书就没钱了。人的时间、精力和金钱都是资源，而且有限。经济学就琢磨着把有限的资源收益&最大化&。 再比如，贸易中的&比较优势&原则同样适用于个人：求职、就业应该在自己有比较优势的领域和岗位，这样的话，每个人干的活对他自己效率最高，会增加全体社会的福利。想想这些年买电脑花的钱：付出越来越少，而性能越来越强大。经济学与我们的生活并不遥远。 28、学市场营销应该注意什么？ 市场营销是电子商务专业的必修课。从目前高校的课程设置来看，基本只设一门营销课：要么只开市场营销，要么只开网络营销。我个人的看法是设一门课过于单薄。传统市场营销涉及的内容已相当丰富，而网络营销的工具和方法又曾出不穷。设一门课容易造成的弊端是：学生传统市场营销的理论学不透，网络营销的工具不会使。对电子商务专业学生来说，营销是重点，明明已经有值得深入挖掘的一个点，为什么不深挖呢！ 市场营销学的教材非菲利浦?科特勒（Philip Kotler）莫属，他的书版本很多，容易买到。个人觉得营销学的原理许多有永恒的价值，比如市场细分与定位。这两年，国内有个叫路长全的营销实战家，根据自己多年的实战经验，出版了《解决》、《软战争》、《切割》等书，他用骆驼与兔子类比外国企业与中国企业的生存环境差异，指出营销也需要适合国情，这固然不错。并提出&产品基点&、&竞争支点&、&切割营销&等观点，但这些个性化的说法和营销理论中的细分市场、市场细分和定位就没有多大差别了。 市场营销中的4P 理论当然应该知道，也应熟悉市场细分的方法、了解市场竞争策略。但从本质上来说，营销学科要面向实际应用，希望进入工商界的学生，要在节假日利用各种机会多实践、多参与。学营销光靠读书远远不够。 29、学网络营销应该注意什么？ 这门课是一门营销工具课，应该重点掌握各种网络营销工具的用法，包括站点、网络广告、电子邮件、搜索引擎、论坛、即时通讯工具、博客；知道利用这些工具可以做哪些事儿；了解这些网络营销工具在获取竞争优势、销售、沟通、服务等方面的作用。学网络营销，个人认为要注意如下三个方面： 第一，以实战为主。如果说传统的市场营销学是&理论课&的话，那么网络营销课就是实战。前者宜深刻理解、搞懂、搞透基本&营销原理&；后者宜多操作，在操作中体会各种工具的使用特点。比如自己开一个博客，用电子邮件、QQ、论坛、博客等途径推广一下，看是否能带来点击量的变化。 第二，学习以案例为主。从营销学的角度讲，企业的成功首先是营销的成功，不管是网络企业还是传统企业，在网上发财和发网络财的大有人在，为何成功的是他而不是她，多分析有好处。比如，阿里巴巴，它究竟满足了企业什么需求？使那么多中小企业愿意使用它的平台。当当书店与新华书店比，满足了什么不一样的需求？使人们愿意从它那买书？对传统企业，为什么有的业务开展得很好，有的就不行呢？怕不是&偶然&的缘故。建议多看阿里巴巴网站上的案例，各行各业的很丰富。 第三，不要孤立看网络营销。网络营销是企业整体营销工具箱的一部分，远不是全部，也不能当作营销的&葵花宝典&。网络营销是企业整体营销策略的有机组正部分，与其它传统方法结合，功力会更深厚。 搞网络营销，对营销环境、行业市场状况及消费心理等要素的把握，怕也不能忽视。 30、学物流课应该注意什么？ 涉及实体销售的电子商务网站，物流能力不能弱了。你网上买本书，半个月收不到；收到了发现书的&形体&受损；关键在于书还不是你订单上的那本，诸如此类的问题，要不了你的命，顶多情绪有些波动；会要网站的命。可见，电子商务网站的物流配送断然不能出问题。物流不行，电子商务的一切都会前功尽弃。 但学物流要命。物流既然如此重要，电子商务专业课里自然不能少，为体现与电子商务的亲密关系，不少教材与课程都起名叫&电子商务与物流&。从学习的角度看，这门课可能真得一点也学不到什么，大概连时髦的&词儿&也学不到。看到的所谓&电子商务与物流&的教材，内容主要包括：物流的功能（装卸搬运、仓储、运输、流通加工）、物流技术、物流成本计算、物流质量管理、物流系统设计、物流模式。空而又空，没什么好学的。 好一点的叫&供应链与物流管理&，内容稍多，也可以买到国外的教材。这种教材，理论无论怎么系统，都停留在书本上，难以实践。这是物流课最容易让老师和学生都没兴趣的地方。个人认为，电子商务又不是物流专业，与其空而泛的&概论&，不如集中到一门具体的物流类课程，比如&国际货运与保险&，这是一门实物课，具体而又有可操作的东西。学这个课，对来自海外的订单，你能知道怎么把货给运出去：空运、租船订舱？办什么样的保险？涉及哪些单据？学了就有用。 不这样，我实在想不出现在的所谓&物流&课有多大用途，物流课又是那种学一次就再也没有后续课程的那种。电子商务专业就算是&拼盘&，也得捡几样主要的&菜&拼呀。 31、怎么看电子商务英语课？ 对电子商务专业来说，&电子商务专业英语&的课程和教材都能看到。这门课本人教过两次， 有亲身体验。个人认为这门课开设的价值不大，在后来的教学计划中，取消了。从教的角度讲，不知重点是该放在内容上还是语言本身。如果是讲内容，大有英语版的&电子商务概论&的味道，而且版本太老。如果是讲语言本身，教材、内容、程度都和基础英语的教学衔接不上。 个人认为，从教学的角度，有&英语&课，而没有什么&电子商务英语&课。存在&电子商务汉语&这种东西吗？一个人的英语过了关，什么文章都可以读，可以说、可以写。对学生来说，专业英语就是个词汇问题，无需仅仅为学词汇而听课。语音、语法、词法知识该是&英语&课要解决的问题。学生有必要阅读互联网、商务方面的文章，但开设&电子商务英语课&就没必要了。这不是基础英语的后继课，是累赘。 如果在基础英语之外非要开设个&专业英语&，我觉得倒不如开&外贸函电&或&外贸单证&更实惠。这两门课有实用性、实践性的特点. 32、电子商务专业学生要学好英语课吗？ &电子商务专业英语&课的价值很小，但&英语&的价值巨大。对&英语&本身的学习不能含糊，马虎不得。据说有些院校规定，英语不过四级连学位也拿不到。对电子商务专业学生来说，英语课要当成专业课来学，英语水平应该追求精益求精，理由在于： 首先，英语是国际学术语言，畅销世界的商务、计算机书籍都是英文版，世界一流的学术期刊是英文，如SCI、SSCI等索引期刊。掌握了英语，就掌握了直接从世界一流大脑获取&思想营养&的工具，至少从思想上能紧跟世界学术前沿，不必等&译本&出现。国际交流，不管商业、文化、体育，说&hello&的时候还是多。 其次，学电子商务，不管走技术和商务的路子，英语好，不亏。想学编程、网络技术的，看不懂专业书刊，怕难学精；打着做生意的，英语好，能直接赚dollar，何乐而不为？网络的一个优势就是信息传播没边，将商品信息翻成英文，用户群可就扩大到全世界了。英语学成&半瓶水&，遇到老外，他说你听不懂，你说对方干瞪眼，这买卖非吹不可。 再次，学英语不单是语言本身，必然涉及另外一种文化的学习。有关另外一种文化的历史、地理、科技、艺术、人物、制度、信仰、习俗、习惯等不可不知。学习这些，对开阔一个人的眼界、拓宽思路、培养创新思维益处多多。大家知道，互联网、电子商务本身就首先兴起于一个英语国家&&美国。 能派上这么多用场，英语学好了不白学。 33、学&电子商务法&这门课要注意什么？ 经管类学生，一般会学到两门和&法&有关的课程，一门是&法律基础&，一门是&经济法&。对电子商务专业学生，后面这门课有可能是&电子商务法&。虽然从就业的角度，电子商务专业学生毕业当律师，最不可能！在企业也不会从事和法律有关的工作。但学点法律知识还是大有必要。 首先，上&法律&课，通过学习基本法律知识，可以使自己避免成为&法盲&。通过学习&法律基础&，能懂得什么叫宪法、民法、刑法、行政法、程序法，树立守法意识。学习&经济法&，可以了解公司法、合同法、知识产权法、消费者权益保护法等内容。作为一个大学生，具备基本的法律知识是素质；作为一个经济管理类大学生，懂得商业活动中的法律法规、规定条例是前提。 其次，通过上法律课，未必能记住什么条款，也未必能真正理解法律关系。个人认为，重要的是树立&法律意识&。在今后生活、工作中，对涉及合同、知识产权和消费者权益等方面问题的时候，有权利、责任意识；对危害企业和个人利益的事，随时准备维权。 学电子商务法还是要以经济法为基础。不乏电子签名法这样的新法，也有域名、网络安全、信息服务、电子邮件等方面的&办法&、&规定&。但涉及更多的是经济法、商法在网络环境下的适用问题，如广告法、知识产权法、合同法等。电子商务涉及的具体法律法规不简单对此感兴趣的，可以参考中国电子商务法律网（）。 34、和&电子商务支付&有关的内容学什么课？ 商务中的支付结算与金融系统的银行密切相关。电子商务网站必须提供有效的支付方式，否则，这买卖也没法做。像物流一样，从应用的角度，支付与结算至关重要，不但少不得，还要保证和在线支付有关的一切安全问题，出了错，&银子&数量不对，搁谁也腻味。学这门课又是一回事，我们没开这方面的课，主要觉得必要性不大，想法如下： 站在个人的角度，在线购物时可选择邮局汇款，不一定非得&在线支付&。即便想体验一下网上支付的乐趣，到相关银行问一下申办流程就行了，这点事儿不必开一门课吧。站在企业的角度，支付结算有会计部门在那顶着，轮不到电子商务专业的干这个。对个人来说，会报销就行，报销还用教？从技术实施的角度，学了这门课也搞不出&在线支付系统&。电子商务专业够杂的了，这门课就省了。 看到一本&网上支付结算与电子商务&教材，主要内容包括：金融电子化与网络银行的发展、银行支付系统与模式、银行电子化系统、银行综合业务处理系统 、银行管理信息系统 、网上支付与电子商务 、网上银行等。整本书都在谈&银行&，搞不懂这样的内容是更适合金融专业还是电子商务专业。有的教材还包括支付安全和支付法规的内容，依编书人的喜好可以增加。电子商务学这个，既没有前提课，也没有后继课，感觉是冷不丁被一闷棍击中，却不知是谁打的，不明不白。 电子商务专业这样的&闷棍&不少，防着点好。 35、说这么多，什么是电子商务专业的必修核心课？ 电子商务自打从 2001 年设立以来，相关高校也不是闭门造车，有交流。有一个&高等院校电子商务专业建设协作组&，2002 年就开始开会，叫&电子商务专业建设联席会议&。今年该第五届了，举办地点在南开大学。 在第一次会议上，协议组提议的专业必修课共十门，包括： 网络经济学、电子商务概论基础/原理/导论、网络营销、电子商务管理（企业电子商务管理/电子商务信息管理）、网上支付与结算（网络银行与支付/金融与电子支付）、电子商务物流管理（电子商务供应链与物流管理）、电子商务系统建设与管理（电子商务信息系统）、电子商务安全、电子商务技术基础、经济法与电子商务（电子商务法）。 大家可以看到，这里推荐的必修课的逻辑基础是：以顺利实施电子商务涉及的环节、活动为中心，这与经管类专业以企业的职能需要为中心设课截然不同。电子商务不可能离开具体的行业，也不会与企业的各种职能脱钩。协议组推荐的必修课是只见电子商务的&骨架&，而不见&血肉&，这是电子商务专业学生学了好几年，感觉什么也没学到的根源所在。 本人有一篇&电子商务专业该授予什么学位&（）的文章，对此有详细分析，可以参阅。电子商务以此&专业必修课&为中心的课程体系，几乎统治了几乎所有开设这一专业的院校；奇怪的是，鲜见有对此课程模式提出质疑的。这里，反倒看不出互联网孕育出的变革和创新精神。 36、&技术基础&课应该学好什么？ 学电子商务，遇到的技术类基础课是&计算机网络&、&电子商务技术&。有的学校只设一门，有的两者兼而有之。基础课，一般就是上成&概论&课；学下来，不能说学不到&知识&，但凭这一、两门课程，还不能指望做出什么技术活。 &计算机网络&课一般涉及网络的概念、拓扑结构、类型，数据通信的基本知识，计算机网络体系结构，软硬件系统，局域网、广域网、综合布线等方面的知识。学了这门课，一个路子是朝着组网、建网的方向发展；这需要进一步学习局域网、操作系统及相关产品的细分知识，并要实际动手做，否则还是只知道概念、原理而已。求职时，这种活你怕不敢揽。 &电子商务技术&课，从名字上看好像是一门实用技能课，但看了内容觉得有&忽悠&人的嫌疑。这方面的教科书，有的内容是这样：电子商务的技术框架、电子商务平台技术、电子商务安全、网上支付体系、电子商务应用系统的建设和管理、电子商务与物流、电子商务与客户关系管理。这是讲技术？有的内容是这样：商务表达层技术基础、商务逻辑层技术基础、数据层技术基础、商务信息传递技术基础、信息查询及多媒体技术、解决方案技术。什么时候能不&基础&，直奔主题？ 这就像一个人讲盖房子，不讲怎么盖。他却偏到讲盖房子用的东西：砖、瓦刀、木料、水泥、钢筋、脚手架、吊车；盖厕所用的东西和盖食堂用的不一样；盖房子的时候不能光着头，要戴钢盔；盖房子过程的吃喝拉撒睡别马虎，窝棚要搭好，等等。听的人学完&盖房子&，却发现连鸡窝也不会搭。 37、怎么看&电子商务安全&课？ 按一般人的理解，涉及网络安全、电子商务安全的课应该属技术课，不是商务课。从实用主义出发，个人觉得学了&安全&课，学习者能规划企业的安全策略、会部署安全软硬件产品、处理、解决实际遇到的安全问题，如果能达到这样的效果，那这课的价值很高。怕的是这门课又沦为&安全概论&，和安全相关的周边知识一大堆，怎么确保安全，没有！ 如果真是这样的话，用处有限。从教材反映的情况看，偶的担心不是没有道理。比如有的&网络与电子商务安全&教材，主要内容涉及操作系统、防火墙、VPN、网络攻击防范，电子数据传输加密、数字签名、身份认证技术，交易涉及的 CA认证，电子商务安全协议和安全标准，安全策略，甚至还包括电子商务法律的某些内容。 教材的重点是网络、电子交易相关的安全知识。不知具体讲授的时候，教师是否给学生提供实践的机会；如果缺乏实践环境的话，这样的课到最后容易停留到&理论&上。学来学去，要说什么也没学会，也不是实事求是。起码对自己的电脑可以杀杀毒、升升级，自我防护意识有提高。 从学习的角度，如果真打着在&网络安全&上有所成就的话，计算机硬件、操作系统、网络通讯协议、编程、甚至各类产品的性能特点等方面的东西不能不精通。靠&电子商务安全&一门课，搞定安全问题，难以一招制胜。 38、那该怎么学技术类课程？ 搞技术的和搞市场的不一样，前者光靠嘴说，没人服气；嘴上说了，手上活儿出不来，那是吹牛。应聘技术岗位，阁下的才干高低、技术强弱在招聘官面前打不了马虎眼；想蒙混过关，难！即便你碰巧进去，那些经验老到的同事眼里可不揉沙子。想吃&技术&饭，在校期间就老老实实学点东西、做点东西，才是上策。 学技术课，首先要明白技术的层次。绝不能两眼一抹黑，在技术的海洋里丢掉航标。要了解技术是什么层次的技术，是硬件层次，还是软件层次？在软件层次里，是系统分析，还是系统架构？是编码，还是测试？是系统平台开发，还是应用软件设计？是数据库应用，还是服务器端编程？是界面设计，还是 Web应用工具开发？等等，需要心清肚明。 其次，学技术不能以&知识模块&的方式进行，应以&岗位要求&为中心。我的看法是，瞄准人才市场招聘的岗位，选择个人技术的主攻方向。岗位本身已经说明了技术高低，可根据个人具体兴趣爱好为自己定位。岗位也要求了所需的知识、技能和经验，开发工具和语言。学技术最好直奔主题，不要&基础&、&概论&了好几门课，等到具体动手，还是两个字：不会！ 第三，学技术要以&做&为主，开发、设计、编码、规划等都要围绕一个个项目具体做。教、学都应该以&案例&为中心。这样的话，在校期间就可以获得&经验&，还可以拿出作品。学技术，选择了层次、方向，应该专注、专注再专注。这样下去，持之以恒，必学要所成，不致于干技术活沦落到装电脑的地步。 39、喜欢技术，学电子商务可以为自己定位在哪个层次？哪个层次都可以学，关键看自己是否有学某个东西的天分、兴趣和喜好。学什么不干什么的很多，不学什么干什么的不少，学什么干不了什么的也有。所以，我对上大学的一个观点是：发现自我，发现自己的专长所在、潜力所在。这也是上大学的一个收益呵！对中国学生来说，很多人中学阶段就顾着考学了，某些潜能被压抑。 对电子商务专业教学来说，其所谓的&技术方向&，我一直觉得是不伦不类。比如一般教学计划都有个高级编程语言，VB、C、JAVA 或其它什么，难道学个语言就会编程？开这个课的目的何在？看看一般计算机专业训练软件人才的课程：离散数学、编译原理、操作系统、数据库、网络基础、系统结构、计算机组成原理、软件工程等大量基础课，JAVA、C/C++是开发工具而已。编程不是开汽车，不懂汽车的结构照样可以把它开走；编程是造汽车！ 按计算机专业学，依目前高校的教学内容和模式，毕业后&肚里有货&的也不多；要不然媒体也不会老吵着IT 人才短缺。这其实是一个供需结构的矛盾问题，毕业生给自己贴&标签&糊弄不了企业，企业需要真才实料。以前，偶在单位有个关系不错的同事；他学数学，却是个软件高手。依他的逻辑，编程好坏到一定程度就是算法优劣，算法就是数学！ 别的技术也可以学。比如 html、css、xml、脚本语言，做个网页，处理个图片，搞个 flash动画什么的。这当然是个方向，以后可以到网站干干美工、界面设计。这个方向，要达到可以商用的地步，也不容易；这需要美术基础、网络视觉艺术的天分。仅会用Dreamweaver、Photoshop等工具，还远远不够。 电子商务教学计划，找不到&技术&定位；喜欢技术的同学，要靠自己。 40、应该怎样为电子商务学习定位？ 现在趋于一致的观点是电子商务属于商业学科。学电子商务，技术层次的东西，限于了解、知道、理解，重点在&商务&上。明确了电子商务学科的性质，还需要进一步细分，毕竟&商务&的范围过于笼统。个人的看法，电子商务中的&商务&可以分成三个方向：企业行政管理方向、营销方向和外贸方向。 首先是企业行政管理方向，相对来说，这个方向要求&通&的方面多，可以将电子商务的&杂&由劣势变为优势。这个方向，就业行业广，各类企业都有需求。这个方向，强调求职者的&综合&素质，如英语、计算机、相貌、亲和力、沟通能力等方面，对专业知识往往没有某个方面的&硬指标&。 这个方向，入门岗位包括办公室文员，销售、生产内勤，经理助理、文秘等。有些人瞧不起这类岗位，以为没前途，其实不然。行政部门相当于企业&机要室&，在里面工作，能接触企业上上下下、各级管理人员，能学东西。发展下去，当个办公室主任或人事经理，大有希望。说白了，企业需要技术、营销人员，不错；但什么单位也都需要能&张罗&、&操持&事的人。 其次是营销方向，电子商务就是营销，要为营销服务。营销类的入门岗位很多，销售、市场、推广、公关、策划、广告、调研等，各类企业用人都很多。最近网络行业又在起&泡沫&，电子商务毕业生进网络企业的市场部门，机会多多。 第三个方向是外贸。在互联网上，买家卖家在网上可以很容易接触，这使进出口的机会大增。学电子商务为自己定位在外贸上，是一个可行的方向。 电子商务专业设计存在先天缺陷，自己不着急，毕业时怕哭都来不急。 41、定位在企业行政管理方向，学习时应该注意什么？ 需要明确的是，企业行政管理和生产、市场、技术管理不同，前者侧重企业日常的人、事；后者需要很高的专业知识和技能。打算毕业后能从事管理工作的，需要注意以下几个方面：& 需要学习更多的课程和技能。除了大学的公共基础课，前面提到的管理学、经济学、营销学、法规和网络技术基础等课程外，还需要学习和企业行政管理密切相关的其它课程，比如：组织行为学、人力资源管理、基础会计、管理心理学、公共关系学、商务写作、信息管理系统、办公室管理、秘书学、商务礼仪、驾驶等等。 应该牢记一个观念，你毕业后只能从一个入门职位开始，而初级职位强调&做好事&、&会做事&。所以，计算机、英语、写作、说话、打字、开车这类&技能&要会、要熟、要精。初进职场，不管是行政的哪个职位，只有被人管，哪有管人的份。等多年后，自己进入中高级管理层，手下一大帮；那时，再去谈领导风格、制度、企业文化，会有人说你有水平。初入职场，空谈不合适宜。 选择企业行政管理，需要塑造人格上的亲和力再次。性格上要活泼、开朗，有修养、有亲和力。亲和力可以产生领导力，亲和力是发展到企业行政高管的不可缺少的一个素质。据说广泛阅读、艺术熏陶、宗教上的灵修对塑造品性有帮助。 应该积极参加各类校园活动，随时锻炼自己。尽可能争当学生干部，争取进学生会担任职务。校园里的活动，如运动会、文化节、展销会、各种比赛，多参与有好处。这些活动，是锻炼计划、组织管理、协调沟通能力的大好机会，是一种&管理实践&，且末错过。 42、主攻企业行政管理，有些课没开怎么办？ 为自己重新定位后，按正常教学计划走，一些课往往学不到。面对这种情况，就需要自己主动选修、旁听、自学相关课程。不要把自己当成学生，把自己当成&自我教育者&；在现行教育体制下，被动接受既定的所有东西，自己吃亏。学习态度上要积极，该出手时就出手，伺机&捕食&各类新知识。 有灵活性的教学计划，会提供不少选修课。管理学、经济学和营销学等课程一般属于专业必修课，学这类课，按教学计划即可。有些课，比如组织行为学、人力资源管理、管理心理学、公共关系不见得是必修，而是选修。选修课什么时候开，先后次序，要摆列清。听选修课，一个原则是&适合自己、有所帮助&。学选修课，不必迷信&名师&、&精品课程&。决定是否听某门选修课的一个方法是：开学初，什么课都听一两次，以定取舍。再一个办法是找其文章、论文、著作，读一读看是否能引起自己的兴趣。 某些课，教学计划中如果必修、选修都没有，那就需要旁听了。比如写作课，可以到文学、新闻等专业旁听；秘书学，可以到文秘专业旁听，等等。如果旁听不着，自学！好在现在买书、光盘很容易，比如金正昆教授的&商务礼仪&有视频讲座，上过中央电视台的&百家讲坛&，有看头。有些课程，运气好的话在网上可下到免费视频课程。 在校期间，考个驾照吧。求职时，亮一下驾照，你顿时看起来像个多面手。你英语已经六级，电脑又那么棒，居然还会开车。招你进来，企业省个司机！ 43、定位在营销方向，还应该学习哪些课程？ 电子商务的营销定位，不是泛泛适用所有行业的营销。它从方法上强调&网络手段&，从行业上讲是互连网产业，针对各类电子商务公司，门户、搜索、社区、专业网站；网络咨询、顾问、研究、广告公司；互联网软硬件企业，等等。这样的定位，学生既能学到营销知识，还能学到行业知识、产品知识。与传统的&市场营销&专业相比，电子商务的营销方向更具体、更有针对性。 定位为营销方向，需要加大营销类专业课的学习。除了市场营销和网络营销两门专业课外，还应该学习服务营销、广告学、渠道管理、销售管理、品牌管理、营销传播、消费行为学、营销调研、营销策划、客户关系管理、商务谈判，等等。需要说明的是，&市场营销&专业在我国开办也不过二十年的历史，师资的积累有限。某些方面，如品牌、营销传播、消费行为学课程在大学里不一定学得到，这就要靠自己了。 好在想学，资料很多。能买到国外的畅销教科书；不少成功人士也出版了