题目：海尔集团首席执行官张瑞敏先生全球化品牌战略脑图赏析
　　来源：为了适应全球经济一体化的形势，海尔运作全球范围的品牌，从2006年开始，海尔集团继名牌战略、多元化战略、国际化战略阶段之后，进入第四个发展战略创新阶段--全球化品牌战略阶段，通过解读张总对海尔全球化品牌战略的思路，从中可以看出张瑞敏先生许多的经营管理理念和创新战略思维与（世界商务策划师联合会）WBSA知识体系融洽相合，在国家大力推行企业自主创新的战略中，张瑞敏先生可做为我国创新型企业家的代表，为了使张瑞敏先生的全球化品牌战略思维更加直观的表示出来，也为了广泛地宣传张总的国际先进性创新思维，做为WBSA副研究员，我在张总的发言讲话材料以及深入了解海尔集团的铺垫下，用WBSA知识体系结合OK企划软件为张瑞敏先生刻画了战略思维脑图。
　　应用：本脑图属于战略思维脑图案例，围绕全球化品牌之路展开深刻的全方位的本土化战略部署和思路，此脑图对正在拓展全球化市场、在全球本土国家打造本土品牌,提升自身竞争力,或将要走向全球化市场的企业，有着非常深刻的参考及借鉴作用。、
内容：
　　全球化信息化对我们更多是挑战，但也有机遇，能不能抓住机遇，产生快于对手的竞争力而取胜，其关键在于“人单合一，速决速胜”。
　　全球国际化名牌企业，全世界都布局好了，现在他们可以利用上百年的积蓄，上百年的力量把中国做好，是以十攻一；国内的家电品牌企业并不具备全球市场网络及全球化竞争素质，我们则是全面出击以一攻十，路很长，也很艰苦。
　　全球经济一体化的形势逼迫，现在你不可能在全世界找到一块不是国际市场的市场，都是国际市场；对于我们自己来讲，全球化信息化对我们更多是挑战，但也有机遇，这机遇就是能不能抓到下一时刻。
　　海尔集团是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首；旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司。只要本着“世界名牌要靠创新来创造”“下一刻比上一刻更值钱”和“可持续发展”的判断原则，在技术、产品、管理、文化方面进行差异化创新以及运用三位一体本土化营销策略方法，通过：提升产品竞争力，提升运营竞争力，创造上下双赢，融合多元文化等策略，逐步实现全球本土化品牌的战略目标。
案例：
--------讲话一------
海尔集团首席执行官张瑞敏宣布海尔集团进入第四个发展战略阶段――全球化品牌战略阶段
（日
北京钓鱼台国宾馆）
尊敬的各位领导，各位来宾，各位朋友:
早上好！这么多领导参加海尔今天的研讨会，我感到非常的高兴，也非常的感动，因为今天是星期日。外交部李肇星部长也来了！年底领导们工作都非常繁忙，今天来参加海尔的会议，这是对海尔的最大支持！而且海尔在21年的发展过程中，在座的各位领导都给予了我们很多帮助和支持，在这里我向大家表示衷心的感谢！
今天的研讨会是说海尔一个新的战略发展方向，即：全球化品牌战略。这个战略是我们准备从明年开始实施的。这个题目不仅是对海尔，对于全国的企业都是一个新的课题，作为海尔，我感到已提前进入了攻坚战。
一、为什么要进行这种全球化品牌战略
主要是全球经济一体化的形势逼迫。加入WTO之后，如果从市场的角度来讲，现在你不可能在全世界找到一块不是国际市场的市场，都是国际市场。在加入WTO之前，有的企业负责人对我说，外国企业来了之后，让他占领大城市，我到农村去；而中国市场现在不管是城市还是农村，国内市场已成为国际市场的一部分。孟加拉是全球49个最贫穷国家之一，但是，国际名牌全在他们那儿有竞争。所以，这是不能退缩而且必须迎上去解决的一个问题。在全球竞争中取胜的标志是品牌，因此必须运作全球范围的品牌；但是如果想做成一个国际化的品牌，又取决于你的全球化品牌的战略。
在全球化运作的能力方面，我们的国际化名牌的对手，有着我们所不具备的全球市场网络和全球化竞争的素质。我们之前已经做了很多探索，我们上一个阶段叫做国际化战略阶段。国际化战略和全球化品牌战略有很多类似，但是又有本质的不同：国际化战略阶段是以中国为基地向全世界辐射，但是全球化品牌战略阶段是在当地的国家形成自己的品牌。所以，这一点是有非常大的不同。国际化战略阶段主要是出口，但现在是在本土化创造自己的品牌。
二、海尔实施全球化品牌战略要过三道坎
我们从1984年创业至今只是较好地抓住了国内机遇，但完成全球化品牌的战略有很长的路要走。在全球化品牌战略阶段，对海尔来说还是非常困难的，我觉得至少要过三道坎：
第一道坎就是从入围资格到进入决赛圈。
现在的中国企业在全球化、国际化的市场上有没有资格都是一个问题，更不要说参加决赛了。就像奥运会一样，你要参加跳高，可能入围标准是2米，你现在才跳1.8米，连入围资格都不够。
入围资格首先是解决布局的问题。海尔在全世界有30个制造基地，要想在全世界都布满了，那还需要很大的力度。我们这几年利润下降，也有很多原因，但这是一个重要的原因。你到全球去布局，为品牌打广告，没有钱是做不成的。到中国来的外国企业，他们在全世界都布局完了，中国是他最后一个进入的市场，他可以利用原来上百年的积蓄、上百年的力量把中国的市场做好。我们只有二十年，集中这点小小的力量要进入那么多的世界市场，对我们是一种制约。人家是集中力量以十攻一打中国市场，我们则是全面出击以一攻十，需要建立三位一体的营销体系以打造当地名牌。所以我们是刚刚开始，后边的路还很长，也非常艰苦。有一个跨国大公司到中国来，目标就是战略性亏损5年，报道说今年他们已经开始盈利了，但已经经历了9年，对于这么大一个公司需要9年，对于我们呢？所以我觉得这是一场攻坚战，而且是刚刚拉开序幕。我们在全球化的开拓更要面临长期的对发展和利润的影响。
从企业的全球化竞争力上看入围及决赛的问题，我们则要提升产品的竞争力和企业运营的竞争力。
产品的竞争力包括产品的质量和产品的研发。在质量方面，中国的企业都有质量管理体系，但是现在的质量管理体系能否入围国际市场就非常困难。为什么呢？你可能只是小规模的生产。现在要求的质量水平是什么水平呢？是在大批量、多品种、新品多的情况下，仍能满足不同国家、地区用户的需求，只有这种满足全球化要求的质保体系，才可能进决赛圈。具备高质量是入门的资格。如果做不到，市场就会抛弃你。比如说在纽约销售的产品，如果到用户家上门服务的话，企业平均要花费的费用是75美元，如果你这个产品就卖150美元，我不可能拿和产品一样的价格来维修；即便300美金拿出一半的钱来维修产品也是不可能的。如果你自己做不到这一点，你就不可能拥有市场，连入围资格都没有。
研发也是一样的，有可以参与竞争的基本素质才可能入围，如专利、标准等。我们的专利在中国家电企业算是最多的，我们的发明专利也是最多的。中国的家电企业，包括中国所有的企业，入围两项国际标准的，我们是第一个，在这之前没有，应该说是不错的。但是到国际市场这只是一个基本条件而已，或者说这只是一个竞争的必要条件，但不是充分条件。充分条件是你必须把这个专利转化到市场上有差异化的产品上。实际上国际标准也是这么定的。比方电热水器防电墙的标准，因为过去发达国家的热水器不考虑电的安全问题，因为电路系统非常安全，但是到发展中国家不行，比方中国做过一个统计，中国家庭的接地不合格或者没有接地的占52％，有的电线甚至接到水管上，这非常危险，如果没有接地，很可能地线带电传到热水器上，很有可能出问题。所以我们的防电墙热水器使用中，不管是地线还是上面的线带电，出来的水都不可能带电。
我们的产品差异化最后能做到多大？是国内的产品差异化还是全球的差异化？我们的目标是要做到全球的差异化。现在我们的不用洗衣粉的洗衣机做得非常好，世界各国政府肯定会支持这种工作，为什么呢？洗衣粉对环境污染非常厉害，不用洗衣粉的洗衣机没有污染，另外，也可以节约很多水。目前我们还需要取得全世界各地的水样，因为洗衣机设计的时候一定要取决于当地水的特性。比如我们到印度去，在印度新德里卖得很好，到孟买就不行，所以我们现在准备解决不用洗衣粉洗衣机不管在全世界任何地方都可以使用的问题，我们就可以在全世界销售了。
要参与国际竞争很重要的是企业运营的竞争力。归结起来就是三个流：物流、资金流、信息流。这三个流我们在中国做得很好，到国际上也还有差距。
比方说物流，我们是中国物流协会确定的中国物流示范基地企业，在中国算是不错的，到国际市场上还不行。为什么呢？因为入围就是要进入全球的物流网络，但要进决赛就要能保证货物不落地。实际上你进入国际市场之后，即使有仓库，你也进不起。在青岛保税区，租一平方米仓库不到8美金，到美国纽约是55美金，所以落不起。
在资金流方面，正现金流是入围的标准。现在中国已经遇到了很大问题，我们中国企业出口，坏帐率是5％。5％的概念就是发达国家的10―20倍。大量的应收逾期会有很多坏帐，所以这已经成为制约中国企业成为全球化企业很大的问题。在资金流方面，我们在国内可以，比方我们是唯一一个现款现货的，但是国外我们的品牌还没有足够大，你就不可能做到现款现货。
再一个就是信息流，信息流方面的内容归结起来就是说每台产品都有条形码，不管到哪个地
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海尔集团&-&公司简介
海尔创立于1984年，经过28年创业创新，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球白电第一品牌。海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，在工作中不断求新求变，积极拓展业务新领域，开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务，引领现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。2014年匠牛装修网&和正式合作运营网上预约平台。匠牛装修网的网上预约系统自开通以来，就有很多客户纷纷在网上预约，尤其是预约咨询装修报价的比较多。汇集了各大装修平台资源和线下强大的设计师和装修公司资源，各大装修公司和建材品牌商，设计师，装修工人，只要通过审核，经过该公司和设计师，装修工人的核对和实地考察，&海尔集团已经通过匠牛装修网的平台免费获得海量客户的预约订单。&海尔集团是世界第四大白色制造商、中国最具价值品牌。海尔在全球建立了29个制造基地，8个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工总数超过5万人，已发展成为大规模的跨国集团，2012年海尔集团实现全球营业额1631亿元。 海尔新LOGO 海尔集团在确立的名牌战略指导下，先后实施名牌战略、多元化战略和国际化战略，2005年底，海尔进入第四个战略阶段——全球化品牌战略阶段。创业24年的拼搏努力，使海尔品牌在世界范围的美誉度大幅提升。2012年，海尔品牌价值高达992.29亿元 ，自2002年以来，海尔品牌价值连续7年蝉联中国最有价值品牌榜首。海尔品牌旗下、、、、、、、集成等19个产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌。2008年3月，海尔第二次入选英国《》评选的“中国十大世界级品牌”。2008年6月，在《》“全球最具声望大企业600强”评选中，海尔排名13位，是排名最靠前的中国企业。2008年7月，在《》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续五年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。 据中国最权威市场咨询机构中怡康统计：2008年，海尔在中国家电的整体份额达到26.2％以上，依然保持份额第一；尤其在高端产品领域，海尔市场份额近30％，其中，海尔在白色家电市场上仍然遥遥领先。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模、新材料等技术领域也处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。 截止到2008年，海尔累计申请8795项，其中发明专利2261项；2008年，集团申请专利 912 项，其中发明专利 525 项，平均每个工作日申请2项发明专利。在自主的基础上，海尔已参与15项国际标准的制定，其中3项国际标准即将发布实施，这表明海尔自主创新技术在国际标准领域得到了认可；海尔主持或参与了192项国家标准的编制、修订，其中8项获得了国家标准创新贡献奖，制定行业及其它标准439项。海尔是参与国际标准、国家标准、行业标准最多的家电企业。 在创新实践中，海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式引起国际管理界高度关注。目前，已有美国哈佛大学、南加州大学、IMD国际管理学院、的欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔“市场链”管理还被纳入欧盟案例库。 2009年，海尔实施全球化品牌战略进入第四年。海尔将继续发扬“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，深入推进信息化流程再造，建立从以用户为中心的信息化流程，搭建全球化运营的物流、资金流、信息流网络，创出中华民族自己的世界名牌！
海尔集团&-&海尔CEO
，男， 汉族日出生，山东省莱州市人，
张瑞敏高级经济师。1995年获中国科技大学工商管理硕士学位，现任海尔集团董事局主席兼首席执行官。张瑞敏主要荣誉：英国《金融时报》“全球30位最具声望的企业家”（1999）中共中央“全国优秀共产党员”（2001）世界性慈善组织国际联合劝募协会“全球杰出企业领袖”（2002）美国《财富》杂志“亚洲25位最具影响力的商界领袖”（2004）英国《金融时报》“全球50位最受尊敬的商业领袖”（2005）海尔集团CEO张瑞敏共青团中央“希望工程20年特殊贡献奖”（2009）美国《商业周刊》“中国最具影响力40人”（2009）美国《财富》（中文版）“中国最具影响力商界领袖”（2010）全球政商领袖基金会“睿智领袖精英奖”（2011）“卡内基卓越领导人奖”（2012）欧洲顶级商学院瑞士IMD“管理思想领袖奖”（2012）2015年美国最佳实践研究所（BPI）颁发的“杰出首席执行官”奖项（2015）
海尔集团&-&历史沿革 &
海尔集团 日，张瑞敏带领新的领导班子来到上的青岛电总厂。当时的冰箱厂亏空147万元，产品滞销，人心涣散。张瑞敏是到农村大队借钱，才使全厂工人过了一个年。 1985年，张瑞敏从消费者的信中发现了产品存在的质量隐患，为了真正唤醒员工的质量意识、市场意识，“砸冰箱”事件成为海尔历史上强化质量观念的警钟。 1986年，原西德驻华大使裴培义先生从北京专程到青岛电冰箱总厂考察。工厂紧张有序的工作状况使裴大使十分佩服年轻的厂长张瑞敏。 由于产品质量过关，海尔冰箱在、、三大城市一炮打响，市场出现抢购现象。张瑞敏分析了当时电冰箱市场品种繁多，竞争激烈的形势，提出了“起步晚、起点高”的原则，制定了海尔发展的“名牌战略”。 在1987年世界卫生组织进行的招标中，海尔冰箱战胜十多个国家的冰箱产品，第一次在国际招标中中标！海尔的发展逐渐引起了各级领导和社会各界的关注。 1988年12月，海尔冰箱在全国冰箱评比中，以最高分获得中国电冰箱史上的第一枚金牌，从此奠定了海尔冰箱在中国电冰箱行业的领头地位。 1989年6月，一场风波袭来，市场出现寒流，而海尔冰箱在这场风波中，不但没有降价，反而提价12％，仍然被抢购。海尔以它的高质量和服务赢得了市场。 2007年，海尔在中国家电市场的整体份额达到25％以上，依然保持份额第一；尤其在高端产品领域，海尔市场份额高达30％以上，其中，海尔在白色家电市场上仍然遥遥领先。在智能家居集成、家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域也处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。 2007年，海尔累计申请专利7883项（其中发明专利1736项）；仅2007年，海尔申请875项（其中发明专利502项），平均每个工作日申请2项发明专利。在自主知识产权的基础上，海尔已参与9项国际标准的制定，其中3项国际标准即将发布实施，这表明海尔自主创新技术在国际标准领域得到了认可；海尔主持或参与了152项国家标准的编制修定，制定行业及其它标准425项。海尔是参与国际标准、国家标准、行业标准最多的家电企业。&2008 年，海尔实施全球化品牌战略进入第三年；随着全球化和信息化突飞猛进，海尔开始了信息化流程再造。海尔通过从目标到目标、从用户到用户的，打造卓越运营的商业模式。海尔的信息化革命，意味着 “新顾客时代”的开始。海尔通过流程机制的建立和卓越商业模式的打造，创造和满足全球用户需求。海尔已经启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，通过无边界的团队整合全球化的资源，创出中国人自己的世界名牌！ 海尔集团旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人。海尔集团重点发展、、、四大支柱产业，已发展成全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。
海尔集团&-&发展战略
从1984年创业至今，海尔集团经过了名牌战略发展阶段、多元化战略发展阶段、国际化战略发展阶段、全球化品牌战略发展阶段四个发展阶段，2012年12月，海尔集团宣布进入第五个发展阶段：网络化战略阶段。名牌战略发展阶段（）：要么不干，要干就干第一
时代机遇：国家实行改革开放用大锤亲自砸毁76台有缺陷的冰箱
一般企业做法：只注重产量，而忽视了质量
海尔创新做法：没有盲目上产量，而是严抓质量
海尔管理创新：实施全面质量管理，要么不干，要干就干第一
上个世纪八十年代，正值改革开放初期，很多企业引进国外先进的电冰箱技术和设备，包括海尔。那时，家电供不应求，很多企业努力上规模，只注重产量而不注重质量。海尔没有盲目上产量，而是严抓质量，实施全面质量管理，提出了“要么不干，要干就干第一”。当家电市场供大于求时，海尔凭借差异化的质量赢得竞争优势。
这一阶段，海尔专心致志做冰箱，在管理、技术、人才、砸毁76台不合格冰箱用的大锤&证书资金、企业文化方面有了可以移植的模式。
1985年，一位用户来信反映海尔冰箱有质量问题，张瑞敏让员工用大锤亲自砸毁76台有缺陷的冰箱，砸醒了员工的质量意识。
这把大锤已被被中国国家博物馆正式收藏为国家文物；文物收藏编号为：国博收藏092号；文物命名是：1985年青岛(海尔)电冰箱总厂厂长张瑞敏带头砸毁76台不合格冰箱用的大锤。多元化战略发展阶段（）：海尔文化激活“休克鱼”
时代机遇：国家鼓励兼并重组海尔文化激活休克鱼
一般企业做法：兼并后发展不下去；反对多元化发展
海尔创新做法：兼并国内多家家电企业
海尔管理创新：实施OEC管理模式,海尔文化激活“休克鱼”
上个世纪九十年代，国家政策鼓励企业兼并重组，一些企业兼并重组后无法持续下去，或认为应做专业化而不应进行多元化。海尔的创新是以“海尔文化激活休克鱼”思路先后兼并了国内十八家企业，使企业在多元化经营与规模扩张方面，进入了一个更广阔的发展空间。当时，家电市场竞争激烈，质量已经成为用户的基本需求。海尔在国内率先推出星级服务体系，当家电企业纷纷打价格战时，海尔凭借差异化的服务赢得竞争优势。
这一阶段，海尔开始实行OEC（Overall&EveryControl&and&Clear）管理法，即每人每天对每件事进行全方位的控制和清理，目的是“日事日毕，日清日高”。这一管理法也成为海尔创新的基石。
1998年，哈佛大学把“海尔文化激活休克鱼”写入教学案例，邀请张瑞敏参加案例的研讨。张瑞敏成为第一个登上哈佛讲坛的中国企业家。国际化战略发展阶段（）：走出国门，出口创牌
时代机遇：中国加入WTO美国海尔总部
一般企业做法：出口创汇，走出去又退回来做订牌
海尔创新做法：出口创牌，海外建立“三位一体”本土化模式
海尔管理创新：实施“市场链”流程再造,走出国门，出口创牌
上个世纪九十年代末，中国加入WTO，很多企业响应中央号召走出去，但出去之后非常困难，又退回来继续做订牌。海尔认为走出去不只为创汇，更重要的是创中国自己的品牌。因此海尔提出“走出去、走进去、走上去”的“三步走”战略，以“先难后易”的思路，首先进入发达国家创名牌，再以高屋建瓴之势进入发展中国家，逐渐在海外建立起设计、制造、营销的“三位一体”本土化模式。
这一阶段，海尔推行“市场链”管理，以计算机信息系统为基础，以订单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实现业务流程再造。这一管理创新加速了企业内部的信息流通，激励员工使其价值取向与用户需求相一致。
美国海尔大厦位于美国纽约曼哈顿百老汇大街，这幢建筑是纽约的标志性建筑，成为了海尔在美国的总部。全球化品牌战略发展阶段（2005年—2012年）：创造互联网时代的全球化品牌
时代机遇：互联网的发展加里·哈默与张瑞敏
一般企业做法：以企业为中心卖产品
海尔创新做法：以用户为中心卖服务
海尔管理创新：探索“人单合一双赢”商业模式
互联网时代带来营销的碎片化，传统企业的“生产—库存—销售”模式不能满足用户个性化的需求，企业必须从“以企业为中心卖产品”转变为“以用户为中心卖服务”，即用户驱动的“即需即供”模式。互联网也带来全球经济的一体化，国际化和全球化之间是逻辑递进关系。“国际化”是以企业自身的资源去创造国际品牌，而“全球化”是将全球的资源为我所用，创造本土化主流品牌，是质的不同。因此，海尔整合全球的研发、制造、营销资源，创全球化品牌。
这一阶段，海尔探索的互联网时代创造顾客的商业模式就是“人单合一双赢”模式。
2010年，张瑞敏在美国与世界顶级的管理大师迈克尔·波特和加里·哈默交流海尔人单合一双赢模式。两位管理大师对海尔人单合一双赢的自主经营体的实践给予了高度评价，加里·哈默（左）认为海尔推进的自主经营体创新是超前的。网络化战略发展阶段（2012年—2019年）：网络化的市场，网络化的企业
时代机遇：互联网的发展
一般企业做法：以自身为中心的传统型企业
海尔创新做法：互联网时代的平台型企业
海尔管理创新：继续探索“人单合一双赢”商业模式
互联网时代的到来颠覆了传统经济的发展模式，而新模式IMD管理思想领袖奖的基础和运行则体现在网络化上，市场和企业更多地呈现出网络化特征。在海尔看来，网络化企业发展战略的实施路径主要体现在三个方面：企业无边界、管理无领导、供应链无尺度，即大规模定制，按需设计，按需制造，按需配送。
2012年12月，瑞士洛桑IMD商学院院长多米尼克·特平将“IMD管理思想领袖奖”颁发给了张瑞敏，以表彰其对现代管理艺术与实践做的贡献。
海尔集团&-&旗下品牌
海尔海尔，海尔集团家电主品牌。秉承锐意进取的海尔文化，品牌定位“绿色理念”。
统帅统帅，是海尔集团在互联网时代背景下推出的定制家电品牌。目标人群主要是倡导个性、时尚、简约生活方式的年轻消费群体。
卡萨帝海尔集团高端家电品牌。卡萨帝Casarte名字的灵感源于意大利，品牌定位为“创艺家电、格调生活”。
海尔集团&-&文化
企业文化是被全体员工认同的企业领导人创新的价值观。海尔集团海尔文化的核心是。它是在海尔二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，海尔文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是海尔文化的最大特色。当前，海尔的目标是创中国的世界名牌，为民族争光。这个目标把海尔的发展与海尔员工个人的价值追求地结合在一起，每一位海尔员工将在实现海尔世界名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。
标识的内涵
海尔兄弟海尔的新标志由中英文组成，与原来的标志相比，新的标志延续了海尔20年发展形成的品牌文化，同时，新的设计更加强调了时代感。英文每笔的笔画比以前更简洁，共9划，“a”减少了一个弯，表示海尔人认准目标不回头；“r”减少了一个分支，表示海尔人向上、向前决心不动摇。英文海尔新标志的设计核心是速度。因为在时代，组织的速度、个人的速度都要求更快。英文标志的风格是简约、活力、向上。英文新标志整体结构，显示海尔组织结构更加扁平化；每个人更加充满活力，对全球市场有更快的反应速度。汉字海尔的新标志，是中国传统的书法字体，它的设计核心是：动态与平衡；风格是：变中有稳。两个书法字体的海尔，每一笔，都蕴涵着勃勃生机，视觉上有强烈的飞翔动感，充满了活力，寓意着海尔人为了实现创世界名牌的，不拘一格，勇于创新。孙子兵法上说，“能因敌变化而致胜者谓之神”，信息时代全球市场变化非常快，谁能够以变制变，先变一步，谁就能够取胜。海尔在不断打破平衡的创新中，又要保持相对的稳定，所以，在“海尔”这两个字中都有一个笔画是在整个字体中起平衡作用，“海”字中的一横，“尔”字中的一竖，“横平坚直”，使整个字体在动感中又有平衡，寓意变中有稳，企业无论如何变化都是为了稳步发展。
海尔集团&-&核心理念
&有生于无——海尔的文化观 海尔企业文化 海尔企业精神、工作作风诠释 人人是人才，赛马不相马——海尔的人才观人人是人才 赛马不相马 授权与监督相结合 人材、人才、人财 今天是人才，明天就未必还是人才 TVM：海尔的“全员增值管理” 先谋势，后谋利——海尔的战略观发展战略创新的四个阶段 吃“休克鱼” 三个方向的转移 东方亮了再亮西方 先有市场，再建工厂 海尔新SLOGAN ：人单合一什么是人单合一 人单合一与T模式 T模式的推进 T模式的4T 企业如同斜坡上的球——海尔的日清日高OEC管理法OEC管理法 斜坡球体论 什么叫做不简单？什么叫做不容易？ 日事日毕，日清日高 6S 管理的三个基本原则 九个控制要素：5W3H1S 市场无处不在，人人都有市场——海尔的市场链市场链 市场链流程再造的三个阶段 市场链流程再造的“五要五不要” 市场链流程再造的“三主”原则 “SST”机制 拆掉企业内外两堵墙 零库存、零距离、零营运资本 做正确的事和正确地做事 速度、创新、SBU 品牌是帆，用户为师——海尔的品牌营销优秀的产品是优秀的人干出来的 砸冰箱的故事 国门之内无名牌 打价值战不打价格战 企业生存的土壤是用户——海尔的服务观先卖信誉后卖产品 浮船法 只有淡季的思想，没有淡季的市场 市场不变的法则是永远在变 创造感动 用户永远是对的 市场的难题就是我们创新的课题 紧盯市场创美誉 绝不对市场说“不” 用户的抱怨是最好的礼物 您的满意就是我们的工作标准 对内“一票到底”，对外“一站到位” 核心竞争力就是获取客户和用户资源的超常能力 我是海尔我微笑 走出去、走进去、走上去——国际化的海尔先难后易 无内不稳，无外不强 三个三分之一 三位一体 三融一创 三个国际化 五个全球化 竞合 走出去、走进去、走上去 管理的本质不在于“知”而在于“行”海尔的管理之道永远战战兢兢，永远如履薄冰 解决问题三步法 管理就是借力 80/20原则 10/10原则 海尔格言 真诚到永远——海尔的形象集团形象用语 产品形象用语 海尔中英文标准字体 海尔旗 海尔吉祥物 海尔市场链同步流程模型
海尔集团&-&管理模式
在创新实践中，海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式均引起国际管理界高度关注，目前，已有美国哈佛商学院、南加州大学商学院、瑞士IMD国际管理学院、法国的欧洲学院、日本神户大学等商学院专门对此进行案例研究，海尔“市场链”管理还被纳入欧盟案例库。海尔“人单合一”发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维，被国际管理界誉为“号准全球商业脉搏”的管理模式。 面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略、启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新！
海尔集团&-&向服务业转型
海尔电器8月末以7.63亿元人民币收购了青岛海尔物流有限公司全部股权，完成收购后，后者将成为海尔电器全资附属公司。海尔电器（01169.HK）总经理兼执行董事周云杰日在香港记者会上表示，未来将努力由制造业向服务业转型，公司将积极拓展三四线城市网络以推动业务增长。
海尔集团&-&科研体系
中心研究院
海尔中央研究院成立于日，位于青岛高科技工业园海尔路1号海尔工业园内。海尔中央研究院致力于自主研发创新，承载着为海尔集团创知名品牌提供核心技术支持的使命。海尔中央研究院简介海尔中央研究院是海尔集团的核心技术机构，是海尔集团通过技术合作建成的综合性科研基地。目前研究院联合、、等国家和地区的 28 家具备一流技术水平的 公司，拥有 1. 2 万平方米 的研发大楼和 1. 6 万平方米的中试基地，配备了国际先进水平的软、硬件设施，并利用 全球科技资源的优势在国内外建 立了 48 个科研开发实体。 中央研究院目前着重于下列领域的技术进行自主研发和创新：制冷技术、网络家电技术、控制技术、集成电路、、节能技术、家居集成技术、、工业设计等。其主要职责是跟踪、分析和研究与集团发展密切相关的超前 5-10 年的技术，同时推进这些技术的产业化转化工作，形成新的高新技术产业。研究院下设U-HOME研究中心、嵌入式软件研发中心、创新设计中心、工艺设计中心、模型设计中心、知识产权中心、用户体验中心、中长期技术研究中心和实验检测中心。
海尔集团&-&分布地区
海尔集团&，海尔在南卡州建立了美国海尔工业园，园区占地700亩，年产能力50万台。2000年正式投产生产家电产品，并通过高质量和个性化设计逐渐打开市场。这意味着第一个“三位一体本土化”的海外海尔的成立，即设计中心在洛杉矶、营销中心在纽约、生产中心在南卡州。 海尔美誉飘香市场，海尔在拓展市场份额的同时，也为美国消费者留下了美誉取得了赞誉。设计充分满足消费者的个性化需求，产品线从单一的小冰箱、小冷柜，发展成同主流品牌竞争的庞大产品群，2003年荣获全美产品设计“金锤”奖。日，美国Target连锁店与海尔联合在纽约创下了7小时内销售7000台空调的惊人纪录。这种罕见的热销现象，引起了著名家电零售周刊《HFN》的关注，并于7月5日用整版大篇幅深入报道了这次空调造势活动。 海尔产品已顺利入驻美国排名前10大的连锁集团，并获得 “最佳供货商”、“免检供货商资格”等荣誉。
欧洲是世界家电业的发祥地，拥有许多世界一流的家电品牌，海尔冰箱技术就是来自德国。自从1990年，海尔首次出口德国2万台冰箱，海尔吹响了向欧洲家电市场进军的号角。 日，海尔集团并购了意大利迈尼盖蒂冰箱工厂，加之海尔在里昂和阿姆斯特丹的设计中心，在意大利米兰的营销中心，海尔在欧洲真正实现了“三位一体”的本土化经营。海尔不但拥有欧洲的白色家电生产基地，而且具备了参与当地制造商组织并获取信息的条件，从而为实现在欧洲的“三融一创”(即、融智、融文化，创世界名牌)奠定了坚实的基础。 海尔凭借高质量产品、个性化设计和速度优势树立起自己的品牌。
在，海尔已发展到近 3000 个销售网点， 14 个海尔展示厅。海尔产品已由包括冰箱、空调、洗衣机、洗碗机、微波炉等白电系列产品，迅速向电视， DVD ，手机等黑电产品扩张。 2007 年 1 月 1 日 海尔通过并购的方式 , 成功的收购了当地一家冰箱工厂，从此海尔在印度有了自己的工厂 . 海尔印度工厂占地 16 万平方米，目前主要生产冰箱 , 年产能为 33 万台，目前拥有职工 300 多人 . 印度工厂的建立标志着海尔在印度市场三位一体的本土化战略格局基本形成。为海尔创造本土化的世界名牌打下了坚实的基础。 在巴基斯坦，海尔于 2006 年成立了“巴基 - 鲁巴经济区”，这是商务部批准的首个中国境外经济贸易合作区，也是巴基斯坦政府批准建设的“巴基斯坦中国经济特区”。该经济区成立一年来，依托海尔在坦生产、销售渠道和物流基础，利用中巴两国全天候、多领域的合作关系及双边投资贸易优惠政策，已发展成为中资企业拓展巴基斯坦及周边南亚市场的跨国平台。其主要优惠措施包括投资便利化、金融支持、出境便利、通关便利、进口设备免税、基础设施商务服务等方面。
海尔凭借在欧美市场创出的美誉，以高屋建瓴之势进入东南亚发展中国家，2001年4月，海尔海外第二个工业园在巴基斯坦奠基，日，第一台海尔洗衣机在巴基斯坦海尔工业园走下生产线。 在印度，海尔已发展到近3000个销售网点，14个海尔展示厅。海尔产品已由包括冰箱、空调、洗衣机、、等白电系列产品，迅速向，DVD，等黑电产品扩张。截至目前，海尔已进入了印度10大经销商的8家。 在东南亚地区其它地区，海尔已分别在马来西亚、印尼、、等国建立工厂，在新加坡建立贸易公司。海尔在东南亚地区市场的拓展已迈上快车道。 在澳大利亚，2004年4月，海尔首次以冠名的方式参与体育事业，澳大利亚第一明星篮球队队队长（原ＮＢＡ篮球巨星）安德鲁·盖茨与海尔签约，正式代言。11月初，澳大利亚国家权威认证机构对整个澳洲市场的冰箱产品进行了“Top energy saver award”（顶级节能奖）评比，结果显示：在获得节能标识的十三款冰箱中，海尔就占了三款，并且三款冰箱的节能水平已远远超过该项能耗标准。 在，2002年9月底，海尔产品首次在新西兰市场登堂亮相，立即获得消费者的认可，给当地家电市场带来强烈的冲击波。2003年新西兰10月出版的《Consumer》杂志公布了2003年新西兰全国市场最畅销的前30款洗衣机的综合性能排序，海尔洗衣机洗净比名列第一，并成为该杂志向新西兰消费者特别推荐购买的6大洗衣机品牌之一。 印度尼西亚是东盟最大的国家和经济体，也是众多国际知名品牌角逐的“战场”，海尔坚持本土化的战略，满足当地用户需求，已成为印尼市场上知名的国际品牌。图为印尼闹市街头，海尔品牌与其它国际名牌交相辉映。 在韩国， 海尔以缝隙产品切入市场， 酒柜份额达到市场第一位； 迷你洗衣机产品在家庭第二台洗衣机市场中独领风骚。 自 2004 年成立以来， 业务发展迅速， 产品已涵盖白电， 黑电和 IT 领域， 品牌知名度快速提升至 50% 。
在泰国建立三位一体的本土化运营模式是海尔全球化战略的重要布局。 2007 年 4 月，海尔收购了原属于日本三洋的泰国冰箱厂，使原来属于 进口 商的海尔一下子变成泰国第二大冰箱制造商。在收购泰国工厂后，海尔已经能够因地制宜，根据泰国人生活方式设计生产。按照产能设计，预计 2010 年海尔将成为泰国第一大制造商。
海尔在伊朗于 1999 年洽谈建立洗衣机工厂，并于 2000 年正式投产，开始了海尔在伊朗的发展篇章。 从 2000 年开始，从默默无名开始，从出口额 100 多万美金开始，到现在享誉于伊朗，到现在洗衣机占有当地 TOP3 的市场份额，到现在年出口额 2000 多万美金。 在发展期间，也受到中国政府的支持，中国驻伊朗大使也曾访问过海尔在伊朗的工厂。
2000 年， 海尔英国 PZ 集团签订合资，在尼日利亚成立合资工厂 , 进行联合品牌 Haier-Thermocool 冰箱、冷柜、空调的组装以及销售。从合资公司成立以来， HPZ 在尼日利亚市场取得了长足的发展，冰箱、冷柜产品市场份额持续保持第一位，成为尼日利亚当之无愧的第一制冷品牌。近年来，尼日利亚公司推进发展空调、电视、洗衣机、热水器以及小家电产品。目前，海尔尼日利亚公司年营业额超过 1 亿美元。 2007 年 6 月份，海尔在尼日利亚最大的家电展示厅在经济首都 Lagos 的商业中心维多利亚岛开业，开始了在尼日利亚实施全面提升品牌形象的战略，公司正通过推出更加全面的、差异化的家电产品，进一步提升品牌在尼日利亚消费者中的知名度和美誉度。 经过 7 年的发展，海尔品牌在这个美丽的北非地中海国家的消费者心中已经树立起了良好的品牌形象，市场份额不断提高，以海尔空调、洗衣机、冰箱为主的系列白色家电以高品质赢得了消费者的赞誉。 在、摩洛哥、肯尼亚、坦桑尼亚、苏丹、科特迪瓦、加蓬、刚果等国家，海尔带给当地消费者最优质的产品和服务。
中东是世界石油储备量最大的地区，人均国民收入水平高，但是文明程度相对较低自从 1990 年，海尔产品首次出口中东，吹响了向中东家电市场进军的号角。 在中东地区建立了约旦工业园，在约旦工业园建成前，海尔已在中东地区开始销售海尔品牌的产品，但业务规模很小，没有统一的营销规划。很多市场如叙利亚、埃及、伊拉克市场由于关税和非关税壁垒一直无法进入。海尔品牌无法得到迅速的提升。
海尔集团&-&海尔大学
海尔集团海尔大学始建于日，是在海尔集团提出的以市场链为纽带的业务流程再造背景下，在信息化时代新经济的浪潮中为满足海尔集团国际化战略转移而成立的，是海尔集团培养员工管理思路创新的基地。 创建伊始，海尔集团首席执行官张瑞敏就提出了海尔的定位：不在于其有多少好的设施和硬件条件，关键在于其内涵和软件，要成为海尔员工思想锻造的熔炉和能力培训基地，要以GE管理培训中心为榜样，成为中国企业界的“”。 “创新、求是、创新”是海尔大学的校训，就是要求每位学员都带着创新的动机和现有的创新成果到海尔大学参与，通过互动、学习，寻求事物发展的普遍性规律并总结成模块，然后再回到实践中，在新的创新模块平台上进行更高水平的创新，从而形成不断循环、螺旋上升的过程。 日，海尔集团新一轮的业务流程再造开始，海尔集团首席执行官张瑞敏先生亲任海尔大学校长，更进一步奠定了海尔大学在海尔集团全球化品牌战略中的重要地位。
海尔集团&-&大事记
2006年&海尔集团12月26日，首批海尔蓝火苗燃气热水器在海尔工业园顺利下线，这标志着海尔集团重庆工业园正式开工投产。&12月5日，“2006中国最有价值品牌”评估结果揭晓，海尔以749亿元的品牌价值连续5年位居榜首。 11月，《福布斯》杂志评出了2006年度“全球最受尊敬企业200强”。海尔集团位居第25位，居中国品牌之首。 10月，《财富》中文版公布“最受赞赏的中国公司”评选结果，海尔集团排行榜首。&10月16日，《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”结果揭晓，海尔再次荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。这是海尔连续第四年蝉联此项殊荣。10月18日，美国《日报》以《“为人民服务”的新典范》为题对此次评选进行了报道。文章对海尔给予了高度评价：多年以来海尔一直是中国消费者心目中最受尊敬的企业。 《人》、新华网、中央人民广播电台、《》、《》、《》、《》等12家中央媒体聚焦海尔，分别从“创全球化品牌”、“人单合一的T模式”、“创新的活力”、“市场竞争”等不同的角度对海尔集团进行了报道。 4月28日，由北京大学管理案例研究中心和《经济观察报》社共同主办的2005年度“中国最受尊敬企业评选”结果揭晓，海尔集团当选2005年“中国最受尊敬企业”。海尔集团连续五届蝉联“中国最受尊敬企业”。&美国《财富》杂志中文版4月版公布2006年“中国最具影响力的25位商界领袖”排行榜，海尔集团首席执行官张瑞敏再次荣居榜首，是唯一两次荣居此榜首的商界领袖。 3月，在第九届中国专利金奖颁奖仪式上，海尔双动力技术荣获第九届中国专利金奖，而且是中国家电行业唯一一个金奖得主。中国专利奖是中国对获得专利权的发明创造实行奖励的政府部门奖，本次共有15项专利获得了第九届中国专利金奖，海尔是中国家电行业唯一的金奖得主。&2月20日，据《中国信息报》报道，“日本富士经济”日前为了预测全球主要白色家电及小家电截至2008年（包括2008年）的生产业绩，对大约80家相关企业进行了采访调查，据所公布的家用冰箱、家用洗衣机、家用空调调查报告显示：2005年家用冰箱全球产量海尔集团位居第一；2005年家用洗衣机全球产量海尔集团位居第二。 1月9日上午，全国科学技术大会在人民大会堂隆重召开。海尔不用的“环保双动力”洗衣机获国家科技进步二等奖。 2007年12月1日，由中国质量协会和中华全国总工会联合举办的第二届“中国杰出质量人评选活动”颁奖大会在北京举行。海尔集团总裁杨绵绵等10人获“中国杰出质量人”称号；杨绵绵总裁是家电行业唯一获此殊荣的女企业家。9月8日，“第二届亚洲品牌盛典”在香港举行，2007年度“亚洲500强”榜单揭晓，海尔品牌位居第七位，是唯一两次进入前十强的大陆品牌，证明了海尔品牌的实力。海尔集团首席执行官张瑞敏荣获2007年亚洲品牌盛典人物大奖；海尔集团获亚洲500强最具价值品牌大奖。1月8日，第四十届（简称CES展）在美国举行。同一天，由全球权威的B to B消费电子媒体评选的中国本土品牌最高荣誉——“中国消费电子产业领先品牌TOP10”结果公布，海尔荣登十大品牌之首。2008年2008年12月，2009年德国汉诺威工业设计IF国际设计大奖评奖结果揭晓，海尔三门冰吧、和海尔双头燃气灶获IF国际设计大奖。这是中国厨房电器企业第一次获IF设计大奖，也是中国家电企业单年度获奖最多的一次。 3月25日，由中国商务广告协会和中国传媒大学主办的“2008中国消费者理想品牌大调查”结果揭晓。海尔等本土品牌在的强势竞争下，依然保持旺盛的生命力，海尔冰箱、洗衣机、三个品类同时荣登第一。美国拉斯维加斯时间1月6日，全球最大的消费技术产业盛会——第四十一届国际消费类电子产品展览会(CES展)在美国拉斯韦加斯拉开帷幕。“中国消费电子产业领先品牌TOP10”在CES展会上揭晓，海尔被评为中国消费电子产业第一品牌。海尔连续两年荣登十大品牌之首，体现了海尔品牌的国际影响力。2009年&5月27日，海尔集团对外宣布：将投资参与Fisher & Paykel公司一项股权融资计划，其中包括定向增发、股东配股和补充增发三部分。此计划完成后，海尔集团将获得该公司20%的股份，成为该公司新的大股东。 5月18日，《福布斯》中文版在上海公布“2009中国慈善榜”榜单，和海尔集团首席执行官张瑞敏榜上有名。据悉，这是《福布斯》中文版第四次发布“中国慈善榜”。从创业开始海尔一直履行社会责任，关心公益、慈善事业，2008年四川汶川大地震发生后，海尔集团启动“重建家园”计划，累计投入3800多万元支援灾区重建。此次入选福布斯“2009中国慈善榜”，是社会对海尔履行社会责任的肯定。 4月23日，中国家用电器维修协会召开新闻发布会。会上公布了2009年度服务顾客满意测评结果。本次测评是依据商务部SB/T 《家用和类似用途电器服务顾客满意度测评规范》行业标准进行的，共涉及中国七大区14个重点省市销售的15个平板电视机品牌、13个品牌、12个热水器品牌、10个洗衣机品牌。 3月14日，中国质量万里行促进会首次公布4年来“明察暗访”总体调查结果：近4年，我国城市服务质量平均合格率上升为90%，比4年前高31个百分点，而堪称“中国式服务”典范的海尔已连续四年名列第一。 3月6日，由青岛市妇联、市委组织部、市委宣传部等部门联合开展的青岛市“改革开放30年暨经济女性30人”评选活动揭晓。海尔集团总裁杨绵绵荣选“青岛十大杰出经济女性”，排在第一位。 1月6日，海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏荣膺首届“中国鲁商功勋人物”荣誉称号，居十大“中国鲁商功勋人物”首位。 2010年7月12日海尔于日前发布了首款融合无线传输技术，不用电源线、不用信号线的，为消费者展示了一整套三网时代的收视解决方案。除三网电视、智能电视等具有领先性能的产品外，海尔还发布了3D。这也是继在2010年美国CES展上，海尔推出的全球首台不用电源线、不用信号线、不用网络线的无尾电视震撼全球之后，再次升级研发的高科技产品，并首次将3D技术与无线传输技术融合。 日，海尔电器宣布，向母公司收购青岛海尔物流100%股权，现金代价为7.63亿元人民币。 日，发布公告，海尔电器全资子公司青岛新物流服务有限公司斥资7.63亿元收购青岛海尔物流有限公司100%股权,这意味着海尔电器逐步向服务业转型。
海尔集团&-&公益活动
在中国，由于地域辽阔，国家经济发展不均衡，部分地区，尤其是边远贫困地区存在许多少年儿童失学的问题。再者一些科研和教育部门由于资金筹备方面的不足，制约了教育事业进一步的发展。这对中国保持长期、快迅、稳定发展及提高全民族素质是非常不利的。一枚金牌，一所希望小学情系，海尔奉献真诚。海尔集团特别关注少年儿童和教育事业，认为一个企业要发展，离不开社会各界的帮助与支持，所以，企业发展起来以后，应该很好的回报社会，海尔回报社会从一开始就是致力于儿童教育方面。海尔集团第一座工业园从1995年正式落成，也就是这一年，海尔集团捐资38万元援建了第一所海尔希望小学――莱西武备海尔。海尔希望小学的建设，体现了全体海尔人奉献社会的拳拳爱心。
扶贫、救灾、助残
海尔集团向捐赠助学金10万元日，“海尔爱心助学工程”捐赠仪式在德州盲校举行，这次活动是由海尔集团出资10万元，定向救助德州盲校一部分品学兼优的贫困残疾学生，帮其实现梦想... 海尔集团向灾区捐助1000万 同时启动“重建家园”四川省汶川地震牵动了全国人民的心。5月13日，海尔集团启动“重建家园”计划，宣布向灾区首批捐助1000万，以全力支持灾区救灾和灾后重建工作。 海尔集团为青岛市农村贫困残疾人“安居工程”捐款日，在青岛市《牵手残疾人，走进残奥会》――“2008爱心助残为安居”电视直播晚会上，海尔集团关注民生，奉献爱心，为青岛市农村贫困残疾人“安居安居工程”捐款。
海尔集团&-&事件
2011年2月，与商务部发布通知，对青岛海尔销售公司下属销售网点因涉嫌骗取补贴资金进行了处理。财政部决定，扣缴青岛海尔销售公司家电下乡全部履约保证金30万元，并责令限期整改。
海尔集团&-&所获荣誉
日&张瑞敏荣获2015年美国最佳实践研究所（BPI）颁发的“杰出首席执行官”奖项
日&海尔集团荣获第三届中国工业大奖
日&海尔集团《网络化战略下按单聚散的人力资源管理》获得企业管理现代化创新成果一等奖&日&海尔魔方荣膺高端家电“红顶奖”
日&海尔入选中国自主品牌百佳企业
日&海尔魔方获“全球空气家电科技创新引领奖”
日&海尔集团荣膺“最具世界影响力中国品牌”称号
日&海尔荣获“2014年度品质服务售后奖”
日海尔家电“新鲜”、卡萨帝家庭马拉松双双斩获金旗奖
日海尔集团荣获“2014中国好雇主行业综合奖”
2014年3月《财富》杂志授予海尔集团主席兼CEO张瑞敏“全球50位最伟大领袖”奖 &
2014年1月《快公司》杂志授予海尔全球最具创新力公司称号
日欧睿国际：海尔大型家电全球品牌销量实现“五连冠” &
日胡润民营品牌榜，海尔以94亿元品牌价值，排名第十五位
日海尔集团跻身全球最具创新力企业十强
2013年度全球主要家电品牌排行榜中，中国家电制造商海尔以其9.7%的零售份额位列排行榜首位。在制造商排名中，海尔也以其11.6%的市场份额位列第一。
2013年海尔连续12年居中国最有价值品牌榜榜首 &
欧睿国际发布最新数据：海尔集团连续第四次蝉联全球大型家电第一品牌
海尔与欧洲权威检测机构VDE续约中国冰箱再贴欧洲品质认证标签
海尔集团财务共享服务中心获英国皇家特许管理会计师公会年度大奖
中国企业管理案例与质性研究论坛最佳论文花落海尔
海尔集团荣获“战略远见奖”
海尔无尾厨电获“家电科技进步”证书
海尔集团获《商业评论》“管理行动奖金奖”
海尔U-home获选“2011年度慧聪网智能家居十大家居控制品牌”奖
海尔集团的“海尔”品牌在中国家用电器创新奖评选中荣获2012年度最具影响力家电品牌
日，《财富》中文网发布了“2012最具创新力的中国公司”榜单，海尔集团再度上榜。
日海尔集团位居“2011年度中国轻工业百强企业”首位
日，海尔集团首席执行官张瑞敏荣获“袁宝华企业管理金奖”
日，海尔集团首席执行官张瑞敏再次入选“中国最具影响力的商界领袖”
日，海尔人单合一双赢管理模式获国家级企业管理创新成果奖
日，海尔集团总裁杨绵绵荣登《福布斯》亚洲女性商界领袖50榜单
日，海尔人单合一双赢模式获全国企业管理现代化创新成果一等奖第一名
日，海尔集团首席执行官张瑞敏荣获2011年度中国十大自主创新人物
日，海尔集团荣获2011年度中国十大创新型企业
日，海尔人单合一双赢模式创新获美国管理会计师协会大奖
日，欧睿国际公布：海尔集团连续三年蝉联大型家电全球第一
日，海尔集团连续十年蝉联国家认定企业技术中心评价排行榜榜首
日，海尔集团总裁杨绵绵获上海白玉兰质量贡献奖
日，海尔集团获得全球化市场运营奖
日，海尔集团蝉联全球竞争力品牌中国十强排行榜
日，海尔集团总裁杨绵绵入选“全球50位最有影响力的商界女性”
日，青岛海尔股份有限公司入选2011亚太地区最佳上市公司50强日，新十年新势力中国广告主峰会暨第三届金远奖颁奖盛典在京瑞国际温泉酒店举行，获得网络营销巅峰案例大奖。 日，由经济观察报社与北京大学管理案例中心联合主办的“中国最受尊敬企业十年”评选活动结果揭晓，荣获中国最受尊敬企业十年成就奖。 日，2011年中国绿色公司百强榜在青岛举行的上发布，成功入选。 日，根据纽约市场咨询机构Reputation&Institute的最新调查，制作出全球声誉最佳百大企业排行榜，排名第99。 日，财富中文网正式发布“2011年最具创新力的中国公司”排行榜，排名第四。 日，2011年度颁奖仪式在德国柏林国际消费电子展上举行，海尔集团公司荣获2011年度最具影响力家电品牌奖。 日，以“品牌决胜未来”为宗旨的第6届亚洲品牌盛典在香港会议展览中心隆重举行，荣获亚洲品牌500强排行榜第十位。
海尔集团&-&海尔电子杂志
&《海尔》电子杂志是海尔公司部采用iebook超级精灵电子杂志制作软件制作的一本提供客户在线阅读及下载的电子杂志。《海尔》电子杂志电子杂志是一种非常好的媒体表现形式，它兼具了平面与互联网两者的特点，且融入了图像，文字，声音、、游戏等相互动态结合来呈现给读者，此外，还有超链接、及时互动等网络元素，是一种很享受的阅读方式。该电子杂志内容主要介绍了：海尔集团的发展及现状；海尔集团的公司年会；海尔集团主打热销产品；海尔生活百事通等其他的一些与公司相关的信息。该电子杂志的发布是海尔集团对外宣传的一重大突破，是公司与时俱进走向现代化改革的一大步。
海尔集团&-&海尔的世界品牌之梦
海尔核心提示：1988年，中国家电业的第一块冰箱质量金牌颁给了海尔——海尔用自己的方程式，破解了世界级品牌这一哥德巴赫猜想的第一个“谜底”。最好保持充足的想象力，因为海尔背后的中国正在飞速发展，海尔正在这个大舞台上努力创造属于中华民族的品牌!编者按：品牌是一种感受，是一种评价，是企业文化的结晶，更是历史的缩影。在改革开放三十年大潮中，在齐鲁文明的孕育下，一批优秀的品牌从这里崛起，走出中国走向世界，为此，我们本期特别推出山东品牌系列专题，我们将跟随企业的成长，探寻他们的品牌之路，为中国企业下一个三十年的发展指引方向。被英国《金融时报》两次评为“中国十大世界级品牌”的海尔，的确是一张掏得出去的“中国制造”的“名片”。美国《新闻周刊》曾报道说：“令人眼花缭乱的有关中国发展的神话故事缺少了中国的跨国公司。没有一个主要的中国公司已经把他们，或他们的品牌，推向世界的舞台。海尔改写了这一纪录。”创立于1984年的海尔，从亏空147万元发展到了年销售额一千多亿元;从一个濒临倒闭的小厂成长为了中国家电第一品牌、世界第四大白色家电制造商。海尔25年的品牌发展史，是改革开放以来，中国家电业从小到大、从中国走向世界的一个缩影。&
“砸出来”的海尔
大多数人认为海尔的名牌战略应该从1988年算起，然而，海尔创业初期的一切都告诉我们，从1984年开始，海尔走的就是一条品牌之路，而不是产品之路——甚至早期那些富有传奇色彩的质量历程。很多人记住了1985年的那个故事。那是海尔创业的第二年，正值改革开放初期。中国打开国门，众多企业引进了电冰箱生产设备、技术，“大干快上”。那是一个供不应求的年代，被形容为“纸糊的冰箱也能卖出去”。但这一年，海尔砸掉了76台不合格的冰箱。事情源自一位用户来信抱怨说自己攒了多年钱才买的冰箱上有道划痕。张瑞敏由此查出了仓库里有76台冰箱有类似问题，员工希望将这些有瑕疵的冰箱作为福利降价卖给员工，但张瑞敏的决定却是：砸了!这个当时被不少人认为是“败家”的砸冰箱事件，却砸出了海尔员工“零缺陷”的质量意识!这一“砸”，将“零缺陷”的质量意识，砸进了海尔成长的基因中。此后，海尔所有的战略——多元化战略、国际化战略，都可以也只能在一个层面上求解：中国名牌、世界名牌。1988&年，中国家电业的第一块冰箱质量金牌颁给了海尔——海尔用自己的方程式，破解了世界级品牌这一哥德巴赫猜想的第一个“谜底”。1991年，“海尔”又首次作为一个整体品牌向世人亮相：这一年，海尔成为中国十大驰名商标。此后，海尔挟早期品牌之威，以品牌本身特有的张力，实施了大规模的低成本扩张。此次扩张，使海尔产品覆盖了白色、黑色、米色家电领域，而这种扩张，又促使海尔品牌的内涵更加丰富，海尔成功地从产品层面跃升为品牌层面。&
市场“再造”的海尔
张瑞敏的那句话让许多人为之耳目一新——海尔品牌不是评出来的，而是消费者用钞票买出来的。在海尔的所有经营理念中，“市场”被赋予了前所未有的意义——“为客户创造价值”，同时也具备了前所未有的地位——“客户永远是对的”。海尔之所以对市场如此看重，当然还是源于对一个百年品牌的孜孜以求。在海尔的创业历程中，曾有许许多多的丰碑，但海尔最相信一句话：在消费者心目中的丰碑才是最永恒的。所以，市场是“海尔”这个品牌的最贴切诠释。1998年，海尔内部进行了轰轰烈烈的流程再造——“砸墙”。砸企业和企业之间的“墙”：从你死我活的竞争发展成合作双赢的竞合关系。砸企业内部门和部门之间的“墙”，把职能关系变成市场关系。而推倒这堵墙的过程，也就是让人人都成为经营者的过程，海尔称之为&SBU，即策略事业单位——人人都连结市场，人人都创造价值。海尔用每一位员工的创造性，用以人为本的理念，开创了许多市场传奇。上个世纪的1990年，海尔首次试水国际市场，将海尔品牌投放到家电的“鼻祖”德国。尽管当时有很多人不以为然，但对海尔品牌的国际化来说，那绝对是革命性的一刻——海尔用这种大胆的举动，启动了自己“先难后易”的新市场战略。当然，这一战略的指导思想已经尽人皆知：海尔没有靠价格战，而是靠质量赢得了消费者的认可，赢得了德国人对海尔品牌的认可。此后，海尔以此为基础不断演绎的国际市场攻略，总在令人眼花缭乱中出奇制胜。欧洲市场、亚洲市场、美国市场、中东市场??海尔以高质量的产品带动品牌的战略，相继取得成功。如今，海尔这个品牌已经成为世界上所有本土化品牌的综合概念，这种概念已经远远超越了产品的范畴，延伸为一种看不见但却存在于世界各地消费者心中的文化——&源于本土但又超越本土的文化，一种品牌文化。海尔将其称之为“三融一创”：融智、融资、融文化，创本土化品牌。从这个角度说，海尔这个名字已经具有广泛的世界意义。这种意义就体现在全球海尔个性化的产品、个性化的服务中，与本土融为一体。&
“速度”制胜的海尔
海尔有一款尽人皆知的产品，叫“小小神童洗衣机”。这种洗衣机推向市场仅半年，即遭遇仿制。但海尔又旋即推出第二、第三代一直到第十二代洗衣机——海尔总是用令人惊奇的速度，来确立品牌的领先地位——总是被模仿，从未被超越。事实上，海尔所有品牌意义上的成功，就来自于这种速度。有一份资料可以说明这种速度的魅力。从&1959年成立美国销售公司，到实现1.54亿美元销售额，松下费时10年时间(1969年)，对这一速度，美国著名的行业杂志&HFD曾称之为“惊人的增长”;而美国海尔成立于1999年，到实现1.5亿美元的销售额，仅用了3年的时间(2001年)!显然，海尔依靠速度实现了对先行者的追赶!张瑞敏在许多场合重复着一句话：“在互联网时代，能飞的企业才能生存。谁能最快速度满足市场就将取胜!”2008年8月，海尔开始探索“零库存下的即需即供”这一新的商业模式，既要没有库存，还要第一时间满足用户需求。后来被媒体称为“砸仓库”。海尔“砸仓库”的举动，当时大多数人包括海尔员工都不太理解，但现在回想起来，很多海尔员工又感到不砸的后怕。因为就在海尔2008年8月“砸掉仓库”之后两个月，席卷全球的金融危机就爆发了。金融危机检验了张瑞敏所追求的速度的优势。很多企业砸在了库存上，而海尔的库存资金占用天数由过去的20天下降到了目前的5天，是中国工业企业平均值的十分之一。在金融危机下，海尔利润增幅仍是销售收入增幅的两倍。&
中国的海尔，世界的海尔
海尔这个名字之所以如此响亮，就因为它叫“海尔”——中国海尔，一个有着深深民族烙印的名字。自主品牌意味着自主创新，而海尔无疑是企业创新者的向导。且不说海尔平均每天有1.5个新产品问世，也不说海尔每时每刻都在按照客户的最新需求，实现产品的更新与创造，海尔在企业管理、企业文化、企业重构等方面所有的探索，都带有全新的革命色彩，都带有海尔自身的烙印。自主品牌是所有名牌的前提，而名牌是自主品牌强大吸引力的前提。在海尔的周围，聚集着一批世界500强，他们是海尔的分供方，甚至在海尔工业园的周围，就有跨国巨头开的工厂——而在海尔成长的初期，曾有跨国巨头以居高临下的姿态，向海尔发出“并购通令”，海尔拒绝了。&今天，海尔自主地选择着自己的供应商，包括世界500强。今天的海尔，已经不仅仅是创造品牌，而且正在实现着品牌创造。海尔已超越了一个产品制造商的范畴，由这个品牌延伸出去，海尔不仅已经制定并输出着行业标准，而且正在输出着足以影响中国企业的一切，包括敬业报国的精神。未来的海尔还将如何发展，我们无法估计。但是最好保持充足的想象力，因为海尔背后的中国正在飞速发展，海尔正在这个大舞台上努力创造属于中华民族的品牌!
海尔集团&-&裁员事件
2014年6月，海尔集团首席执行官张瑞敏近日在参加某商业论坛时自曝，继去年裁员后，今年海尔将再裁1万人。张瑞敏：“去年初海尔员工数量是8.6万人，年底减少至7万人，裁员比例为18%。今年预计再裁掉1万人，主要就是中间层，还有就是一些业务变成智能化了不需要这么多。”
布局转型据了解，拥有几万人的制造企业海尔集团早在几年前就布局转型。路径是：先进行管理变革，让“大公司”扁平化，再推进网络化战略，强化“用户”概念，引入互联网伙伴。伴随着改革，海尔的企业组织也在发生变化，从串联式变为并联式，希望让企业和用户联系在一起。张瑞敏也说，改变之后，我们称之为“外去中间商，内去隔热墙”，中间商没有了，隔热墙就是中层管理者。互联网思维武装海尔2014年5月，海尔进一步推进改革，上万名员工与小微企业签订劳动合同，不再是海尔集团在册员工。面对来自美的、格力等同行的压力，想用“互联网思维”武装海尔的张瑞敏正在慢慢淘汰一批“落伍”的员工。