〖淘宝投诉卖家卖家漏发东西不承认怎么办投诉〗

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妈米19807 &经验值44992 &在线时间439小时&地区:回龙观地区街道:宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子5853&阅读权限100&积分45431&精华14&UID7465732&
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& && && &&&喜欢的人都,常在河边站哪有不湿鞋,虽然有风险,大家还是奋不顾身的投入进去,其实说风险也确实是小,但也是看运气,貌似我在淘宝有快7年了,遇到过3次不愉快的经历,其中这是第三次。
& && && & 马上就春节了,想着该开始置办新衣服,不想赶年底的时候快递扎堆,谁知道碰上个恶心事儿。我最近看上加绒的运动衣,给我家宝贝买了一套铁红,又看上一套三件套,老公哥哥家的孩子也不大,家里就这2个小家伙,想着一块买2件,当新年礼物吧。
& && && &&&结果拍了好多天都没到货,等了快一个星期终于到了,婆婆在家签收的,然后跟我妈俩人商量着就给打开了,结果里面就1套衣服,她们以为我给我儿子买的,就没在意,晚上我回去才发现应该2套,结果只给了一套,然后我立刻拍照跟卖家说了,当时卖家那边只说会核实发货,第二天再给我答复。
& && && &&&第二天周末我没在家,等我周日再上线时候,卖家说他们发货重量是2件的重量,意思是包裹是不是坏了,我问了我家人说包裹收到时候是完整的,卖家又说你照片上包裹有塑料胶带,我们发货都不用这个,当时就火了,发货用什么我也不知道,重量也无从验证,我也发过快递,只要不超重,那重量不也就写个大概么,明明是漏发,却找一堆理由推卸责任,卖家知道少收货之后,第一反应是把责任推给我,太让人生气了,2个蓝冠就能欺客么。
& && && & 下面这截图就是我新买的衣服,黄色是给我儿子买的,蓝色是给小侄子买的,可是蓝色没收到,只有黄色的,已经申请退款了
恭喜上首页
总评分:&妈米 + 50&
专售母婴用品,玩具,衣服袜子之类的
妈米19807 &经验值44992 &在线时间439小时&地区:回龙观地区街道:宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子5853&阅读权限100&积分45431&精华14&UID7465732&
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本帖最后由 奔跑加菲 于
13:53 编辑
& && &&&这事我咨询了好几个身边朋友,得到的结论都是对我不利的,首先韵达快递在我家那的小区,是不签收不能验货,这个之前我买玻璃制品时候遇到过,我说不验货不签字,结果这牛气的快递直接把货拿走了,最后是店主求着我去找快递签收的,说破损他承担,后来也没破损,也是先签收后验货的,这次又是韵达。
& && &&&我想即使我在家,韵达也不让先验货后签收,何况是衣服,那个小快递袋,不是我说,3件套衣服很厚,那个袋子特别小,就是普通快递袋,根本装不了2套,一套都装着费劲,现在卖家一口咬定发货是2件衣服重量,而我先签收了,而且没有当时拍照,百口莫辩。虽然已经申请退款,但是这件事弱方在我这,如果卖家拒绝我也没办法,只能给我淘宝的第二个差评。
& && && & 虽然说职业差评到处都是,但这恶心的淘宝店也不是没有,有的人做生意坦荡荡,有的人就这么恶心,明明是他们自己选的快递公司,自己发货时候包装不慎,即使真的是发了2件,我没收到,凭什么要我去为她们的选择买单,我东西没得到,还得花2件衣服钱买一件,太不公平了。
& && && &何况我根本不觉得是快递做手脚,那个包装大小装6件衣服很难,所以严重怀疑是卖家自己没发够,我让她们去查库存,她们说只能看发货重量,太片面了,怎么有这么恶心的店家呢。
&我不得不说韵达是会偷东西的,我就遇见一次打开包一数就少一件,好在跟那个小伙子很熟,叫回来改拒签说验货包装无破损少物品,这样快递员无责&
专售母婴用品,玩具,衣服袜子之类的
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本帖最后由 奔跑加菲 于
13:54 编辑
退款已经进行中了,看上面说明了么,一旦卖家拒绝,我就得白白损失75块钱,妈妈的,太不爽了
专售母婴用品,玩具,衣服袜子之类的
妈米6809 &经验值5909 &在线时间7小时&地区:天坛街道街道:宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子809&阅读权限100&积分5916&精华0&UID8285111&
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都要过年了 这店主赚这样的昧良心的钱&&还真可以了啊&&哎 这网购啊 以后还让不让人买啦
妈米42059 &经验值73648 &在线时间1116小时&地区:德胜街道街道:宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子14627&阅读权限100&积分74764&精华1&UID5414560&
羊羊妈MW12520
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也确实有种情况存在,包裹中途破损,然后快递不想承担这个损失,自己用胶带绑上,然后收货人一般不当面签收,所以快递就钻空子了
不过一般这种情况下,卖家都会来承担这种损失的
专柜品牌女包代加工厂,一手货源,真牛皮女包
/thread--1.html
妈米3898 &经验值2390 &在线时间182小时&地区:马驹桥镇街道:宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子608&阅读权限100&积分2572&精华0&UID7723831&
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这两天我也遇到一件恶心的事,网购的防盗窗,他的网站上写的是签合同,我反复问三次都说是要签合同。还说保修十年,我问是不是写进合同里,他说是。以咱们的正常思维来看,签合同就是要纸质的嘛,先付了320的零头当定金,结果窗户做出来了,他非让我从网上走,跟我说网上走怎么好怎么好,我能怎么办,就算不要他也不会把钱退我了。就同意了,完事后给了他个五星好评,只是评论的时候把整个过程描述了一下,说这样出尔反尔让人心里不舒服。人就打电话问我为什么给差评,他们客服还在旺旺上骂我,说前面一套,后面一套,小人怎么着了,还说什么人在做天在看……气死我了,现在淘宝怎么来,卖家都这么牛气么?
妈米29494 &经验值25350 &在线时间39小时&地区:徐家汇街道街道:宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子4014&阅读权限100&积分25389&精华0&UID&
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真心要不得。
爱孩子,爱生活,爱旅行,爱阅读,爱下厨,爱摄影。
为多家学校、图书馆、早教班、亲子团体的故事/手工老师。
多家育儿杂志专栏。育儿达人。
妈米19807 &经验值44992 &在线时间439小时&地区:回龙观地区街道:宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子5853&阅读权限100&积分45431&精华14&UID7465732&
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碰上这样店主太恶心了
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不过这卖家是摆明要我自己买单了
专售母婴用品,玩具,衣服袜子之类的
妈米5486 &经验值5150 &在线时间577小时&地区:街道:宝宝生日&最后登录&注册时间&帖子933&阅读权限100&积分5727&精华0&UID5922468&
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韵达是很不好用的,速度奇慢,别的就更别说了
又碰上一个恶心淘宝店,漏发商品还不承认
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当前的淘宝有很多的骗子,因为淘宝规则偏向于买家,所以一般都是买家骗子居多,不过有些淘宝卖家骗子也会利用淘宝规则的中的漏洞来行骗。大家可以在百度搜索一下关于&淘宝漏发货物&骗子的内容,发觉很多买家都上当了,也无法向淘宝投诉维权。因为卖家很聪明的规避了所有能被投诉的途径,严重漏发货,货款已自动确认,投诉维权期已过,卖家不回评,导致买家无法追加评价。这些发生后貌似无人会管。
1,严重漏发货,买了27件,漏发15件,一直表示积极在补发处理,因为货物是大件,运送时间长,每次都让买家等6、7天,买家倦怠松懈几天不用电脑上淘宝,得不到系统提示,货物就自动确认了。 淘巧好,好淘巧
2,买家没有收到货,而且卖家一直表示在积极处理中,所以没有评价,系统就自动评价了。
3,因运送时间较长,卖家一直表示在积极处理中,所以连售后维权和投诉的时间都过了。 copyright taoqao
3,卖家不回评,所以买家连追加评价也无法写。 内容来自taoqao
4,等拖到追加评价的时间过了,买家就什么都写不成了。
淘宝店小二的回复如下: 本文来自淘巧网
小二回复:
亲~您的心情我们非常理解,根据《淘宝争议处理规则》第三节第16条第九款,收货人签收商品后,商品毁损、灭失的风险由卖家转移给买家。因此您的维权,我们建议您联系快递公司提供物流红章证明,便于我们核实您反馈的签收出现少件的问题。同时商品称重上,如果卖家发出是正确的,那很可能是快递过程中丢件的哦,如果您已经签收了建议您的损失联系快递公司进行索赔。我们也提醒您购买商品前参考一下卖家店铺评分和商品评价,更加全面的了解商品和卖家服务,同时建议您收到时也要记得进行验货,如果有问题不要签收商品,避免产生纠纷让您不愉快~
下面是这个骗局的详细过程给买家们提个醒:
事情要从日说去 内容来自taoqao
因为我客栈双人的柳编沙发等小家具,所以我在卖家luzhihua1983那里买了两单货,我的奇遇或者说遭遇就此开始。
订单号466和466
物流记录卖家是4月2日发货的,4月8日妥投的,可我并没有收到货。
咨询卖家物流情况的时候,卖家说小孩肺炎,要转院,让我别催他,他会安排的。我也是有孩子的,也挺为他着急的,就没有催。卖家同时还在极力促销店内活动,我想一样要买,就都买他家的吧,在卖家不断的让我拍付的催促下,于是日又成交了两笔订单
订单号466 和466
我让卖家这两单不要再用EMS了,太慢,我等着客栈开张要用的,卖家答应,换了全峰快递。
中午,在路口等了快递20分钟,终于第一次收到了货物,两个不大的包裹,用的是一张单号,但我购买的两单,卖家填写的两个不同单号,都显示了已妥投。收到的是我第一次购买的部分货物,但是全都发错了颜色。送货人并没有要求我签字,直接放下货就走了,询问卖家还有大部分的货呢,卖家说好几个包,由于体积不一样,可能EMS分开发了,让我等着慢慢收吧。在咨询物流情况的时候,卖家的客服说又重新给我发了套他们发错颜色的货物,还多送了个五抽屉的小柜子和2对鱼,作为补偿。至今,5月3日了,没有收到。
我收到了第二次购买的部分货物,但第一次没有收到的货物还是没有收到。咨询卖家的时候,客服说老板带孩子去了北京,家里人去了二十多个,第二天老板的二十多个同学也因他孩子的病去了北京。我也不好多催,人家有难处,咱不能还给人家添乱。我让客服延长收货时间,结果客服延长了第二次购物的收货时间,没有延长第一次的,我说过了,就没有去看结果,后来的几天只能用手机上网,淘宝页面不会跳出系统信息提示我订单即将过期的信息,所以第一单货就莫名其妙的自动确认收货了。因为没有收全货物,所以我没有评价,但时间过了,也就自动评价了。至今卖家没有回评,所以我无法追加评论,等他拖的追加评论的时间过了,那么我就什么不能写了,别的买家就看不见我的反馈信息了。
从4月14日之后到今天5月3日,我就再也没有收到过卖家发来的任何东西。
卖家客服说双人沙发在路上被弄损了,又重发了一次货,是第一次加第二次购买的所有的货,收到货后,他会把双人沙发的钱退给我,算他送的。再由送货的司机(是卖家的朋友)给我300元作为补偿。我说,随便啦,只是等的太久了,我的客栈无法开张,损失不小,可从那以后的事,就更戏剧化了。
卖家斩钉截铁的说,货物都查了,4天就能到,到的时候,让我把第一次发错颜色的货物给司机,司机会给我300元补偿金。我说,只要你不亏本,我就收下这补偿金。他说都送我了,交个朋友。我又关心了下卖家孩子的身体状况。
我又忍不住咨询了,卖家说22号一大早就给我送过来,我说债多不愁,虱多不痒,都等了这么多天了,我就再等两天吧。
晚上,和卖家联系,确保第二天一早能收到货,又把手机号给了卖家一次。
我主动联系卖家,经过长途电话和旺旺的沟通,送货司机说晚上十点给我送货。卖家说要不23日一早给我送,我说不等了,我院子里有很多灯,能看清楚货物。结果卖家打电话给我,我还是没有扭过卖家,答应23日一早送。
早上9点14分,卖家发了条手机短信给我说,货车因为超载被古城镇的交警扣下了,他又重新给我发了一次货用的还是EMS,但加急了,还送了扇屏风给我,还包了2千元,作为赔偿。我说我只要货,货都到了丽江,我就能拿到。打司机电话,司机竟然说不清自己在哪里,我说古城交警我认识,打电话去问今天没有车被扣。司机就更支支吾吾,什么都说不清了,说句不好听的,像智障人士在回答问题一样。我又打卖家电话,卖家说他知道被扣在哪里的,但是一会是进丽江的收费站,一会是出昆明后的第一个口子,这两个地方查8小时的车程呢。说到后来就是,反正又给我发了货,让我等着收货就是了,收到后,包我满意。随后给了我三个不连号的ems单号。
因为只查到发货信息,但查不到任何的物流流转的信息,所以又联系卖家,发货不是卖家原本发货的地方,而是有三小时车程的济南。我说你们当地有ems的网点,为什么要拉到济南发货?卖家说他查到了已经到昆明了,后天28号就能送到。
没有收到货,我问卖家是发的加急么,一点也没有加急的感觉,这次购物是我在淘宝8年以来,第一次遇到的状况。卖家说他也是第一次遇到,并说明天就能收到。我说,我查了现在在云南省玉溪市,怎么可能明天能到我这。太搞了,一个月了。卖家说,他不可能骗我,如果骗我,就让我把银行卡号告诉他,他直接打钱给我。如果不打给我,他的聊天记录就是证据,让我投诉他。
没有收到货,联系了卖家,卖家是30日,下午3点给我的回信,像安排任务一样的说,后天一早给我送过来,让我准时接货。他每次斩钉截铁的说,让我准时收货,我就感觉像警察在和我说,洗干净屁股,等着做牢一样,奇怪,呵呵。
又早起,还是没有收到任何东西,我上EMS查了下,货物在玉溪被签收了。主动联系卖家,卖家说他的货丢了,让我把银行卡号给他,他把货款全额退给我。和卖家手机短信和旺旺聊了之后,我同意他退还我全额货款1284元,和他主动提出的2千元赔偿,共计3284元。给了银行卡信息后,卖家说今天有事,明天也就是3号下午3点前给我汇款。我问当时在云南境内被扣的车现在应该解冻了吧,卖家没有搭理我。我让他3号下午3点后,不要在用任何的理由搪塞我了,卡号抄错了之类的。 淘巧好,好淘巧
零点35分,我突然想到,淘宝开店,又是认证用户,肯定有支付宝,直接用支付宝划账给我就行了,干吗要跑到银行异地跨行划款,还要手续费呢?还是在忽悠我呢!于是给卖家留了言,给了支付宝账号。
卖家在早上9点联系了我,说可以支付宝划账,要周一上午财务来了才可以划账,他也不放心用银行卡划钱给我,他卡里有很多钱。我说我没有任何他的信息,怎样能威胁到他的卡。他没回答,说会延长收货时间,但是却没有延长。我不能再相信这个卖家了。
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卖家发少货了不承认,不退款不补发,淘宝小二介入有用吗
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本帖最后由 妈妈爱琳琳 于
16:27 编辑
在淘宝上买了3件野,收的时候不是我签收的,回来打开一看,只有一件。纸箱外包装是好的。
和卖家沟通,不承认,申请退款,不肯退,也不肯补发。
向淘宝小二申请介入,有用吗,有妈咪试过吗?
【后续,事实证明是有用的,我直接点击淘宝小二介入,然后申请退款,卖家就联系我了,说是发错了给我补发。NND之前又死不承认,收到了也要给个中评!!】
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打电话去淘宝投拆看下有无用?我都未试过甘样噶情况
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直接加区号打12315投诉,马上他就给你退了~我以前都是
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讲起淘宝,真心觉得作为消费者真的有点被坑的感觉 ,我之前试过次,好在罗得翻钱,以后买野一样一样买,5好两件一齐买。
运费啊大佬&
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有,我试过,我情况是甘样的,快递佬打电话比我,叫我去边度边度罗,区当时是用超市的固话打的,话自己手机无话费,好啦,我自己去到果时,又不见人,打电话么?又不知他电话,因为头先讲了话区是用超市固话打比我的。我以为区不等我了,第日再送过,点知我返去查物流显示已本人签收。我后尾就打好多电话先查到果个人的号码出来,区话摆在超市度,我晕,区又无讲,超市的人我3不识7,跟住我咪第日去罗了,点知罗翻来少左11样野,外包装也是完好的,我后尾打翻卖家问,卖家话无可能漏发,我话甘我都无可能无中生有啊,总之我就是损失价值100元,不过好彩,因为件事是快递员无比我签收,直接放超市里面,是快递的问题,不是我无当面签收。所以后尾我追翻100元翻来,是快递赔比我的。
之后还有一次,我是上网买左10包卫生*,派件的时候我见到点解个盒甘细的?无可能装10包,后尾我就当面拆开睇下系乜嘢,原来真系得1件,后尾由于我打不通卖家的电话,我就拒收了,旺旺上联系卖家话是搞错了,另外一个买家买了1包和我买的10包调换了。。。。
现在有好多快递是不用你签字就直接比你罗走的,我试过一次就怕了,所以现在都是当面检查过才签收的。
我的也是放在超市的不是我签收的,点去追究快递呢请问?&
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不是,是淘宝&
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本帖最后由 xiao-88 于
14:32 编辑
发货数量多的时候:我一般会放一张清单系包裹里面,上面写联系人的地址和电话,预防有D包裹外观包装中途烂了,快递重新包装,找不到快递地址,把货物丢在一旁。还有就是寄货之前拍照,有相片证明我包裹里面有甘多东西。。。这样发生问题的时候,自己都可以排除自己的错失,再去追究快递。
对于楼主的卖家不承认,有点棘手,再温柔点沟通啦~~~
作为买家噶话,相就5得了,起码都要视频&
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试过少发一样,跟卖家说,距一查仓库就知有无少发啦,库存有记录
他们话发了3件,不认数,拒绝退款申请&
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打电话去当地客服,讲明情况,话快递员无比你签收直接放超市。同埋和卖家果边的发货快递协商帮你解决
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天猫很少会这样做
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这么无耻,是哪家店,咱们去给他加点人气。
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我现在收到快件,拆的时候都录像的。不然有理说不清
以后我都要甘谨慎先得了&
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发货时应该有重量的吧,之前我也遇过,后来查了重量后,就知道少发了!
很轻的,重量没意义&
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吴家小龙包 发表于
发货时应该有重量的吧,之前我也遇过,后来查了重量后,就知道少发了!
如果是衣服之类的东西,重量相差不大
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我个人觉得有点难啦!!!不过还是支持你维权
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好难退款,因为你签收无当快递面签,你现在追究好难。即使唔负责任葛快递放人D地方等你罗,你一样要当面拆,有问题就比快递电话和卖家,所以买野签收一定要当快递面拆开再写字签收!!快递又唔负责,就当教训啦,直接比个差评,或者只有等小二去判啦
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内衡贸易 发表于
好难退款,因为你签收无当快递面签,你现在追究好难。即使唔负责任葛快递放人D地方等你罗,你一样要当面拆 ...
还有你可以投诉快递公司,或者快递员你熟悉葛,甘就可以作证据比淘宝小二,一般有D良心葛快递都会合作,毕竟巨无送到客户本人签收,快递都有责任。。。去尝试沟通下啦。。。
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有用,用淘宝投诉客服,联系埋当天送快递的那个人一起沟通
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申请退款会退的。我试过3次了。刚刚早几日先退返80
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已签收,冇用。
冇证明证明距少发,责任在你,下次注意下。
直接差评距。

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