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物业声称清理环境 数百业主宽带竟被剪要求另选运营商
来源:中国消费者报·中国消费网
中国消费者报报道(记者张恒)&从8月21日到现在已经18天，整个小区凡是长城宽带的网络都上不了网。现在是互联网时代，网络就像水和空气一样时刻离不开，断网严重影响了我们的工作和生活。&9月8日，辽宁大连甘井子区龙畔金泉和泡崖九区的多名消费者向中国消费者报记者反映，大约有几百名长城宽带的用户上不了网，原因是网线被小区物业管理公司以清理环境为由集体剪断，消费者只能&被迫&办理其他运营商的宽带上网业务。有用户质疑，此次网线集体&被剪断&的背后，是否有行业垄断的阴影呢?
用户网线被剪
　　8月21日，家住大连市甘井子区龙畔金泉小区的孙小姐正在淘宝网下订单，突然家中网线断了，她急忙拨打运营商长城宽带的客服热线95079报修。当天下午，长城宽带负责该小区的工作人员宁工程师上门修好了网络。第二天，孙小姐家再次断网。令孙小姐感到奇怪的是，周围凡是安装了长城宽带的邻居都遭遇了断网，但是其他运营商的用户却安然无恙。
　　住在同一小区H2区的曹先生也遭遇了断网。曹先生说，&因为长城宽带比其他运营商收费低1/3，所以我从2013年转为办理长城宽带&。但这一次，孙小姐和曹先生发现自家宽带的问题并非简单报修就能解决。小区里各种说法疯传，有人说网线是被剪断的，是物业公司和另一家运营商联合干的。
　　之后，龙畔金泉小区业主在自家单元门上看到落款&大连新兴物业有限公司&张贴的通知：&自长城宽带、方正宽带2013年进入小区以来，盗用居民公共用电设施，乱拉乱设各种明线，毁坏公共居民绿地人行方砖，给居民造成很多不必要的麻烦。由于方正宽带和长城宽带没有自己的通信管道，故物业联系产权井所有单位，规划整理小区居民生活环境。如果发生任何网线短路问题，请及时联系自己的宽带运营商，给予解释和赔偿。&
另选运营商
　　据了解，此次断网涉及面较广，范围包括大连市龙畔金泉H2区、H3小区大概二三百户居民，泡崖九区断网的业主未做详细统计。负责这两个小区的长城宽带工作人员宁工程师说，绝大部分用户家中的网线都被剪断了，只有个别不容易被发现的线路，才没有被剪断。现在管片的三四名工程师几乎是全天候在上门维修，平均每人每天维修20家，但令他们苦恼的是&今天修好明天还被剪，而且有人看着，不让我们修 &。
　　&如果网线总是被剪断，那我们就只能选择物业公司指定的费用较高的运营商了，凭什么物业指定什么宽带我们就用什么?&孙小姐说，为了应急，她先联系长城宽带客服做了退费处理。
　　近年来，大连市一些小区宽带运营商&只此一家&的现象并不鲜见。长城宽带总经理办公室公关事务负责人刘经理接受中国消费者报记者采访时一脸苦笑，自2014年国家提出&宽带中国，提速降费&的战略后，长城宽带的业务在不断增长，与此同时也不断与行业垄断相抗争。
　　&客服每天处理的人为破坏有五六起，这几年大面积被人为破坏的事件也不下几十起。&刘经理称，这次网线集体被剪事件系&大连新兴物业有限公司以及另一家运营商所为，有试图垄断小区网络的嫌疑&。
为清理小区环境
　　针对涉嫌行业垄断的质疑，涉事方龙畔金泉小区的物业公司&&大连新兴物业有限公司负责人于经理却给出另一种答案，此次切断长城宽带、方正宽带的行为，主要目的是清理小区环境，根本不存在另一家运营商试图垄断的问题。
　　&一直以来，长城宽带、方正宽带在我们小区没有自己的通信管道，胡乱拉线。此外，这两家宽带运营商还存在从感应灯中接线偷电、乱打眼、破坏单元对讲系统等行为。 &于经理说，前一段时间街道的工作人员到小区检查，发现私接乱拉线路的现象非常严重，影响小区整体环境。在这种情况下，物业公司开始对小区内的一些宽带运营商进行清理。
　　&宽带管线可否统一管理?清理环境是否一定要剪断网线以至影响到居民正常生活?&近日，中国消费者报记者电话采访了龙畔金泉所辖社区&&大连市甘井子区泉水街道龙鑫社区鲍书记。她说：&从今年年初开始，社区按照大连市政府创建文明城市的要求，对小区楼院进行清理整顿，但只是涉及到环境卫生、野广告、消防通道几个方面，没有涉及到宽带管线，街道和社区也没有介入通信管道入驻、租赁和管理事宜。&
小区宽带禁垄断
　　记者了解到，住房和城乡建设部、工业和信息化部均出台了相关规定，严禁小区宽带接入服务垄断。早在2013年，住建部明确要求：&住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程的设计，必须满足多家电信业务经营者平等接入，用户可自由选择电信业务经营者的要求。 &
　　此外，关于通信管线建设和产权权属问题，国家法律也有明确规定。《电信条例》规定，住宅小区应同步建设楼外的通信管道和楼内的通信暗管、暗线，建设并预留安装通信线路配线设备的集中配线交接间。针对住宅小区接入供业主使用的通信管线，房地产开发企业、项目管理者不得与电信运营企业签订垄断性协议，不得限制其他电信运营企业接入线路，不得限制业主自由选择电信业务的权利。
　　《物权法》明确了小区驻地网等管线设施的产权所有人是小区业主，而不是房地产开发商或物业公司。（张恒）
48小时点击排行榜小区网线频繁遭人恶意剪断_新浪新闻
小区网线频繁遭人恶意剪断
　　本报讯（记者章胜）“宽带断网了，又断网了……”近期，这句话在江岸区后湖星悦城小区成了“口头禅”。多个业主反映，5月至今，每天都有电信宽带用户“被断网”，有的用户刚刚装上宽带网，安装师傅没有走出门，网络就断掉了。
　　该小区4栋住户王先生说，6月17日，他在电信营业厅购买4M固定宽带网，当天下午，张师傅上门刚刚装好，上网使用才几十秒，突然就断网，张师傅没走出门，就被喊回来了。查看半天，楼栋里电信宽带光缆被剪断了。
　　张师傅回忆，现场有40根光缆被剪了，30多户宽带网中断了，旁边遗留了另一家的光缆，还有一把电动车的车钥匙。“我想是剪光缆的人落下的，拿着车钥匙去小区停车棚，等了十几分钟，就有一个年轻男子过来推那台电动车。”
　　张师傅与该男子对峙，男子承认自己是一家宽带运营商维修人员，正在“维护”光缆。张师傅拨打110报警，石桥派出所将该男子带走，此案还在进一步调查中。
　　武汉电信姑嫂树分局李振宇说，5月份以来，星悦城小区电信宽带用户几乎每天都会“被断网”，光缆被恶意损坏，损失超过20万元。初步查实是一家运营商将电信宽带光缆剪断，然后接上自家宽带光缆，然后向小区用户收取宽带费，导致被剪断的电信宽带用户“断网”。　　（原标题：小区网线频繁遭人恶意剪断）
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看过本文的人还看过我小区网线被移动和开发商签约的协议，不让电信进入小区安装宽带，如果我安装了被移动的把网线剪了的话，是 - 相关问题 - 110网法律咨询
我小区网线被移动和开发商签约的协议，不让电信进入小区安装宽带，如果我安装了被移动的把网线剪了的话，是违法的吗，我可以起诉移动这种潜规则吗？
原因是这样的，我们当地的移动好像给了开发商一笔钱，现在小区的是移动的管道，不让电信进入小区，我做网络项目的必须用电信的网速，快和稳定，电信也答应给我安装了，我已经缴费给电信了，电信要安装到我家必须得走移动的管道进入我家，如果电信的给我安装好，我用几天被移动发现，把我网线剪了，我是不是可以去法院起诉？能胜诉不！
为什么小区物业不让业主安装电信宽带,只能安装联通的,请问物业有权利这样做吗,物业这样做合法吗/.
开发商修建商品房时与电信公司签定的只准电信公司宽带进入小区是否对业主有效，业主是否可以选择别的通信公司进行消费？
如果购房协议中的甲方代表（开发商的老板）在工程（商品楼小区）未开工时或未交工前（购房者未领到钥匙）就死亡了，那么乙方（购房者）能否要回已交的购房款和索赔款？
我所在的小区开发商与中国铁通深圳公司签订了独家进驻的协议，我原来用的中国电信E家套餐觉得不错，搬过来之后被告知只能用铁通的，电信公司进不来，后来我找了管理处询问，说是当时请电信的人进驻，电信部愿意，后来才与铁通签了这样的独家协议。那逼不得已，我只能用铁通的电话和网络了，那现在网速特别慢，又很不方便，包括客服电话都打不进去，我想咨询您，就是这样的协议严重影响了业主选择使用电信服务的权利，算不算合法的呢？谢谢
我所在的小区开发商与中国铁通深圳公司签订了独家进驻的协议，我原来用的中国电信E家套餐觉得不错，搬过来之后被告知只能用铁通的，电信公司进不来，后来我找了管理处询问，说是当时请电信的人进驻，电信部愿意，后来才与铁通签了这样的独家协议。那逼不得已，我只能用铁通的电话和网络了，那现在网速特别慢，又很不方便，包括客服电话都打不进去，我想咨询您，就是这样的协议严重影响了业主选择使用电信服务的权利，算不算合法的呢？谢谢
我于2006年7月与开发商签署协议购买了一套期房，协议上标明了面积、单价、总价、交房时间和违约金等，并盖有开发商公司公章。但因开发商手续有问题，该房至今仍未动工，而协议约定2007年12月份就应该交房。现在的房价上涨的利害，开发商想要反悔提价，理由是2006年签署的协议不是正式购房合同。请问我可以按照原来协议的价格购买这套房子吗？从2007年到现在快2年了，2年的侵权胜诉期限已经快到了，我怎么做才能最大限度的维护自己的权益？请指教，谢谢！
小区物业和电信有矛盾，然后拒绝打开装机室的门，导致电信安装宽带人员无法完成宽带安装。
已经打过电话给电信客服，希望他们处理矛盾，但是仍然无果。
请问我除了诉诸法律之外，还有其他什么路径可以解决，如果一定要诉诸法律，该如何写诉讼书，将谁列为被告？
我家在温州瑞安，回家待几个月，因为在家里实在无聊，所以就办了宽带，以为在乡下，所以只能办电信的，电信的普及率比较广，去营业厅办，业务员问我办什么宽带？包年的吗？我说我在家呆不久，有没有一个月或者三个月的，她就给我推荐了e9-169套餐，说是包月的，现在想退了，去电信QQ客服问，他们说有协议期，必须办一年，说什么“协议期一年，费用月付”。这明显不是欺负顾客吗？网上搜了一下，说宽带规定协议期在法律上是无效的，用户只要缴清了自己用的费用，就可以停止使用，是这...
你好，我是一个电信的用户，去年1月份左右开的户，当时我要办理的时候说过我要安装个4兆不限时的宽带，那个营业厅的业务员给我推荐了个148元/月的套餐，除了宽带外还包括一个手机和网络电视的接收器，当时他让我在很多地方签了字，其中有一份是3年的使用合同，但是我现在发现我的宽带套餐费用一直是168元/月的，而且当时他们说的移机安装费时8元，现在我去营业厅再去办理的时候他们居然说一直都是208元,而且我现在也发现了很多问题，我的宽带上的地址不是我的居住地址，居然是人家...
我想在楼顶上面安装一个无线宽带的信号塔,占地面积也不大.物业不让安装,说要经过楼顶住户的同意,有这种事吗?