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时间：2016-04-27 05:23
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判断题邮政通信网是由邮政营、投局所及设施，各级邮件分拣封发中心和邮政运输系统，按照一定的原则和方式组织起来，在控制系统作用下，按照统一的运行规则传递邮件的网络系统。16. 参考答案对
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中国邮政杂志
办企业要学会“算计”
在竞争激烈的出租车行业，司机师傅的月收入大多保持在元，而上海大众出租公司臧勤师傅的月收入却高达8000元，令人称奇。让臧师傅脱颖而出的秘诀并不高深――认真“算计”成本费用。经过精细的“算计”，臧师傅悟出了让自己收获颇丰的开车之道。
开出租车需要“算计”，办企业更需要“算计”。对企业来说，只有学会“算计”，才能更有效地降低生产成本，从而更有效地提升市场竞争力。提起浙江万向集团，您一定不陌生，但您未必知道，这家2005年营业收入达到252亿元、利税达到12.4亿元的大公司，多年来集团总部一直在一座建于20世纪80年代的6层小楼里办公，集团老总鲁冠球的办公室面积不足15平方米。正是因为具备这种“不该花的钱一分都不花”的“算计”精神，万向集团才能长盛不衰，与众多红极一时的民营企业纷纷败走麦城形成鲜明对比。
有些人不屑于“算计”，因为在他们看来这样做未免太小家子气了。孰不知，精打细算，避免浪费，必要时来一些“小气”，其实是管理的一个重要方面。台塑集团是台湾的龙头企业，但他们的经营理论却是“小气有理”。台塑集团的创始人王永庆经常对员工说：“虽是一分钱的东西，也要捡起来加以利用，这不是小气，而是一种精神，是一种警觉，是一种良好的习惯。”
整个邮政行业一年要花掉数亿元的业务宣传费，但宣传效果却不能令人满意。投入与产出相背离，为什么？其中一个很重要的原因就是有些邮政企业没有学会“算计”，或者不愿意“算计”，而不会或不愿意“算计”的企业自然会走向“大手大脚”。
吃不穷，穿不穷，算计不到就受穷。话虽直白，但道理深刻，否则也不会流传至今。无论是现在，还是将来，勤俭办企业的精神永远都不会过时。衷心希望各级邮政企业都能学会“算计”，在“算计”的基础上，做出科学的决策和明智的选择，真正把好钢用在刀刃上。
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刘安东：履行职能依法行政做合格公务员
马军胜：强化网运管理 增强大局意识
冯新生：确保报刊发行信息系统上线成功
李国华：不断探索投递网建设新模式
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五大银行均有意设保险公司
社保基金监管日益强化
《外资银行管理条例》即将出台
国资委明年要收国企红利
国家拟用国有资产充实社保基金
北京深度试水事业单位分类改革
国家局信息
邮政首批改制企业实施方案获正式批复
畅销报刊将再次提速和扩大提速范围
邮政储汇专业会计工作将得到加强
邮政行政主体开始变更
新年邮政贺卡销售工作开始启动
国家邮政局开始清理邮资机
邮政储蓄小额贷款试点“扩军”
浙江局出台金融安全规范操作考评办法
吉林局出台农资分销业务发展新举措
江苏邮政营销体系建设力推“四个结合”
陕西局采取四项措施加快信息业务发展
山东EMS国际业务突破瓶颈加快发展
《人民日报》在浙江宁波回归邮发
集邮文化纳入云南文化产业建设规划
贵州局制订金融业务管理“三十三禁”
德国最大的私营邮政公司扩张规模
法国邮政将上调邮政资费
欧洲四国呼吁2009年全面开放邮政市场
巴基斯坦邮政欲减员
瑞士邮政进入法国市场
英国邮政收寄信函总量突破万亿件
德国复兴信贷银行减持德国邮政股票
英邮政开办快速航空投递业务
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信息化渐显邮政战略布局
文 张百龙 朱晓东
9月27日下午，全国邮政报刊信息系统全国试运行电视电话会在国家邮政局大会议室隆重举行，国家局副局长、全国邮政报刊发行信息化领导小组组长冯新生在会上以激动的心情告诉与会者：历经业务部门和信息技术部门193天紧张的奋战，集实物流、信息流、资金流为一体的、统一版本的邮政报刊发行信息系统将在全国开始试运行，将全方位地提高报刊发行业务的信息化水平，降低职工的劳动强度，提高生产处理效率，强化经营管理，改善对外服务，增强企业的核心竞争力，这标志着中国邮政报刊发行即将进入一个崭新的历史时期……
信息化为邮政强筋健骨
综合网建设定位信息化战略
信息化促进邮政理念转变
邮政信息化逐渐走上快速路
用好信息网络 促进邮政发展
信息化前景凸显邮政发展战略
从未来几年邮政信息化的上述重点内容来看，中国邮政利用现代信息技术全面提高企业经济效益和企业竞争力的发展战略已经更加显现。我们有理由相信，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，中国邮政将不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，并将以不断崭新的面貌屹立于世人面前。
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邮储增长方式着眼市场化转变
山西省邮政储汇局 路文斌 孟英娇
邮储增长方式面临三大挑战
（一）自主运用资金渠道狭窄，资金闲置问题突出
（二）经营成本较大，邮储经营呈粗放型特点
（三）中间业务规模尚小，非利差收入有待提高
遵循市场规律，转变邮储增长方式
处理好加快发展和转变增长方式的关系
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探寻邮储规模发展背后的效益平衡
浙江省邮政储汇局局长 洪晓成
中国邮政储蓄从零起步，经过20年的快速发展，全国储蓄存款规模已超过15000亿元，确实是一个了不起的成就。有学者对国内的银行作了回归分析，计算出银行业资产规模最优临界值为20000亿，结论是国有银行太大，新兴银行太小，二者同时落入规模不经济范畴，即中国缺少大小适度的中等银行过渡，这也正是我国网络型银行与非网络型银行的分界线。事实也如此，当前银行业正着眼于国有银行体制变革、网络调整和新兴银行整体实力的壮大。那么，我们有理由相信，邮政储蓄银行成立后，其资产规模不仅基本符合规模经济性的条件，也完全符合网络型银行的特点。
然而，实证结果是邮政储蓄网络和资产的规模扩张没有体现规模效应，这是一个困惑我们的经济问题、管理问题和营销问题。下面，分别从行业经济环境和企业经营管理的不同角度分析规模和效益不对等的主要原因，试图寻找适合邮储未来发展、实现效益最大化的增长模式。
邮储规模经济性的外部制约因素
邮储规模发展与效益增长的不同步
实现邮储规模效益均衡发展的途径
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邮政金融的风险文化建设
江苏省邮政储汇局副局长 马洪宁
1992年，美国教授约翰•科特和詹姆斯•赫斯克特在其专著《企业文化与经营业绩》中指出，“一个企业本身特定的管理文化，即企业文化，是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因”，而且预言，在未来，企业文化对企业兴衰将发挥越来越重要的作用。随着邮政改革的推进，邮储即将变身为邮储银行，蕴藏大量金融风险的资产业务即将迅速开展。在这一历史性时刻，如何继续发扬邮储先进的企业文化，尤其是塑造先进的风险文化对于邮储向商业银行成功转型至关重要。
风险文化是现代金融机构企业文化的“灵魂”
全方位塑造邮储风险文化，积极面对资产业务风险
1．制度建设
2．思想建设
3．行为建设
4．技术建设
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邮政理财试水开放式基金
――访国家邮政局邮政储汇局局长陶礼明
本刊记者 潘建伟
日，中国邮政正式在全国各省会城市（除拉萨外）和大连、青岛、宁波、厦门、深圳5个计划单列市的2300多个储蓄网点，开办代理开放式基金业务。这项业务的开办，不仅丰富了邮政储蓄中间业务的品种，同时也为邮储客户提供了新的投资理财工具，为将来邮政储蓄开办个人投资理财业务奠定了基础。那么，什么是开放式基金业务？邮政为什么会选择开办这项业务？这项业务对邮储业务结构调整有何意义？带着这些问题，本刊专访了国家邮政局邮政储汇局陶礼明局长。
记者：首先，请您为我们介绍一下，什么是开放式基金？
记者：目前，国内开放式基金市场处于什么样的状况？
记者：从长远来看，您认为开放式基金的发展前景如何？
记者：开放式基金的收益从何而来？邮政作为代销方，其收益如何体现？
记者：从现实来看，代销开放式基金只有手续费收入，而且标准并不高，为什么邮政还要积极争取开办这项业务呢？
记者：从近两个月的情况来看，邮政代销开放式基金的业绩如何？您对此有何评价？
记者：开放式基金作为一种新兴的投资理财工具，面向的是中高端客户，而邮政的客户主要集中在中低端。您如何看待邮政客户对这项业务的接受程度？
记者：开放式基金与储蓄相比，重在投资，因此，它不会像“揽储”、“劝储”那样简单，需要在营销方式上有所变化。对此您有何建议？
记者：邮政作为代销基金的“新手”，在“上路”阶段，需要特别注意哪些方面的问题？
记者：目前，邮政储蓄已经涉入保险、基金、证券等多个领域，具备了个人理财的基础。那么，您对未来邮政提供个人理财服务有何设想？
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瞄准汽车产业 商函服务一条龙
广州市邮政局 殷干扬 王维奇 苏德静
近年来，汽车行业的蓬勃发展给一向活跃的广州市场带来了新的生机和活力,也给广州邮政带来了商机。邮政如何切入汽车产业市场，培育品牌、增强实力，成为广州局探索的问题。
随着探索的不断深入，广州局逐渐从涉入汽车销售市场的业务宣传,发展到目前涵盖汽车销售和售后服务、展会经济、车主信息等整个汽车产业链领域，业务从早期的交寄业务逐步发展壮大至售前的市场调查、售中业务跟踪、推广的全方位一条龙服务。汽车产业，给邮政商函带来了无限商机。
引导需求 进军销售市场
整合资源 发展会展市场
利用需求 创新车主服务市场
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驻点制提速代理保险业务
江苏省无锡邮政局 陈海洲
日前，江苏省无锡邮政局成功推出了保险驻点制的新型营销模式，由无锡市各大保险公司派驻营销人员到邮储网点，以“理财经理”身份代表邮政为用户提供保险业务咨询和销售服务。该项服务一经推出，深受锡城市民的欢迎，仅一个月时间便销售保险97.78万元，效果非常明显。
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精准选题点睛个性化邮票
河南省安阳市邮政局 任利平
日，伴随着殷墟申报世界文化遗产圆满成功，殷墟个性化邮票在河南省安阳市正式发行，截至目前，开发的全线邮品销售一空，销售额达到1200万元。殷墟个性化邮票的成功发行，不仅使邮政取得了可观的经济效益，更重要的是大大提升了安阳邮政的形象和社会地位。
“这套邮票是殷墟‘申遗’成功最好的纪念”、“殷墟申遗成功是最大的商机，看来现在只有邮政局抓住了”。安阳市委书记和安阳市副市长对殷墟个性化邮票的开发给予了高度评价。
捕捉商机 谨慎推进
策划先行 寻找卖点
宣传造势 营造氛围
小步快跑 灵活营销
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巧营销 扩大航空货代业务
陕西省宝鸡市邮政局 贾兴华 姚海龙
邮政航空货物代理业务是中国邮政物流业务的重要组成部分，其优势在于通过市场化经营方式，大幅降低邮政运输成本，为邮政拓展经营空间，缩小与竞争对手之间的成本差距，充分发挥整体网络面广、信誉度高的优势，为夺回流失的大客户进入新的商业运输市场创造了条件。由于地域经济的差异，该项业务在全国各地发展呈东强西弱南强北弱的总体格局。立足服务西北工业经济发展的宝鸡市邮政物流局积极深入市场，充分利用地域经济优势，积极搭建邮政航空货代业务平台，实施“一站式”服务，大力推行“两头沉”营销，快速扩大了航空货代业务的发展规模。今年1～9月份累计发展航空货代565票，发货量288.8吨，实现业务收入76.08万元。
深入市场凸显商机
“一站式”服务赢得用户
“两头沉”营销扩大规模
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扮靓中邮广告品牌
山东省泰安市邮政局 张元民
山东省泰安市邮政局的中邮专送广告创办于2000年，在发展过程中，泰安信函广告局针对中邮专送广告业务的不同阶段，不断改进经营措施和管理办法，使业务由小到大，逐步走向规模和正规化发展，在泰城广告媒体市场站稳了脚跟。今年1～9月，共计出刊中邮专送广告200期，实现收入165万余元，并成功推出了第三册年度《商务名片手册》，实现收入10万余元。
直面竞争 打造邮政媒体知名度
差异化营销 开拓中邮广告新空间
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跟踪市场动态开发高速违章告知单
云南省昆明市邮政局 谢坤
今年7月，云南省昆明市邮政局进一步创新发展思路，与云南省公安厅交警总队高速公路交刑警支队合作，开发了高速公路违章告知单业务，此项业务的成功开发，标志着昆明局的函件业务进入了一个新的领域。
捕捉信息 寻找商机
主动出击 积极营销
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本期主题：出版物发行
邮政从事报刊发行工作50多年以来，经历了从计划经济模式向市场经济模式转轨的过程。随着我国出版业的繁荣发展，在知识经济的大环境下，发行市场的竞争已日趋白热化。当报纸、杂志的“邮发”身份不再是“理所应当”，当其他出版物的发行也不再与邮政“毫不相干”，发行业务，就更应该引起邮政人的进一步关注。
河南省邮政局
企业形象期刊精彩亮相
上海市邮政局
丰富订阅方式
推广集订分送
山东省邮政局
教材发行成功竞标的五点策略
江苏省泰州邮政局
舍弃小利稳固邮发大市场
国家邮政局公众服务部主任 张荣林
报刊发行业务是邮政的传统核心业务、标志性业务之一，近年来伴随着邮政的整体发展，邮政在出版物发行市场也得到了稳步的发展。
从发行业务的内、外部环境看，是有利于报刊业务发展的，如果我们不能抓住机遇,加快发展,主动应对竞争激烈的市场环境，我们很快就会丧失在报刊发行领域的主渠道地位。因此，充分认识发行业务的重要性、紧迫性和艰巨性，找准定位，实现观念转变和角色转换，从根本上解决当前制约报刊发行业务的深层次矛盾和问题，成为当前报刊业务发展的重点和关键。同时，应当通过加快改革和发展，充分发挥总发行权优势，加强全网协调和控制力，提高对市场的管控能力，促进发行业务又快又好地发展。
近年来，邮政在出版物发行领域采取了许多有价值的举措，也取得了一定的成效，像河南的企业形象期刊，新思路拓出新市场，值得各地借鉴；上海局的“集订分送”业务，多年来发挥着不小的作用，目前在很多省、市邮政部门也都采取了类似的方法，既稳定发行业务，又提高工作效率；山东在教材发行市场的新突破，使邮政在这一领域的拓展工作又前进了一步；泰州局舍弃小利，最终促使报刊回归邮发，也提醒各局在市场竞争中全面权衡、着眼长远。
困惑一：当前形势下，邮政报刊发行的优势体现在哪些方面？
答疑：一是信誉品牌优势。“邮发合一”的体制为邮政报刊发行奠定了品牌基础，邮政报刊发行业务长期以来得到社会各界的广泛认可，获得了人民群众的认同和支持。二是网络资源优势。邮政拥有全国规模最大、覆盖面最广的发行网络，订销网点遍布全国城乡，投递深入千家万户，处理和运输能力强。三是报刊总发行权优势。1950年实行邮发合一，国家将定期出版物的总发行权赋予了邮政，邮政企业享有法律规定的报刊总发行资源，形成全国性报刊征订、运输、零售、投递的全业务模式。四是报刊社客户资源优势。目前交邮发行的近9000种报刊中，从品种数量上看，邮政是发行的绝对主渠道。五是用户群资源优势。邮政具有全国独一无二的遍布城乡的发行网络，我们拥有大量的订阅用户群资源，既包括企事业单位、政府机关，也包括个人订户，这些准确有效的名址为邮政名址库提供了丰富的数据来源。
困惑二：邮政参与教材发行竞争的意义何在？
答疑：教材发行市场规模巨大，目前全国中小学教材整体市场规模约为300亿元，发行收入接近100亿元。同时由于教材发行是一项在报刊业务基础上叠加的高效长效型业务，具有成本低、效益高、社会影响好的显著特点。随着教材发行改革的全面推进，招标区域和范围将进一步扩大，招投标的政策环境将更趋公平，邮政通过近几年的经验积累和充分的准备，竞标成功率也将大大提高。如果邮政教材发行达到5～6％的市场占有率，能新增发行收入5～6个亿，按照报刊业务总收入50多亿规模计算，教材发行将为发行收入增加10％左右的增长率。因此各局要充分认识到教材发行对邮政报刊专业的战略意义，把握机遇，将教材发行作为报刊发行专业新的业务增长点，大力培育和发展。
◆2004年、2005年国家局先后组织了两轮报刊提速工作。提速工作在地域范围上以10个经济发达、报刊业务量大、运输条件便利的城市作为核心，基本覆盖了全国地市以上主要城市；在品种范围上，围绕主要党报党刊、畅销报刊，品种达到650个。
◆今年1～6月份，邮政报刊发行收入累计实现26.52亿元，同比增幅达到4.66%，完成计划进度51.27%，其中报刊订阅收入同比增长6.42%，报刊零售收入同比增长6.6%，业务发展的速度与以往相比有所加快。
◆云南省局在2004年率先实现邮政企业参与教材发行“零”的突破，2006年教材发行总码洋达到1.15亿元。2005年甘肃省邮政局通过公开竞标，取得了本省21个品种的小学秋季免费教材的发行资格，总码洋1200万元。青海省局通过竞标也取得了部分“两免一补”教材的发行权。2006年，在实行跨区域教材公开招标工作中，山东省局获得本省秋季中小学教材01标段的发行权，码洋为5948万元，占招标总额的6.3％，进一步打破了教材发行垄断坚冰。
◆国家局将报刊发行信息化统一版本建设作为2006年中国邮政信息化建设的重点工程，自2006年3月份工程启动以来，目前已完成了需求分析、系统设计工作，正进行软件开发阶段。为了切实保障两个阶段性目标的按时完成，日前，报刊发行订阅业务实现全国上线；日前将实现报刊分发、投递、查验和报刊款结算等功能全部上线运行。
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报刊收投分配办法求新解
刘立勇 牛为民
随着近几年报刊发行市场的激烈竞争和外部环境的变化，如何在满足普遍服务标准的基础上，增强邮政报刊投递的竞争力，抢占更大的市场份额，同时继续稳定好投递队伍，提高报刊收投的服务质量和效益，再一次摆上了省局党组的议事日程。省局党组研究决定，针对原有机制存在的问题和不足，再次对收投专业的定员和分配办法进行调整。
问题和不足
思路与措施
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找准营销体系建设的突破口
江苏省南京邮政局 陆丽云
“怀揣邮册四处走，不知何年是尽头”，“千斤重担大家挑,人人头上有指标”……这些全员营销时的应景语句，充满了基层邮政员工的无奈和苦闷。邮政发展路在何方？如何走出全员营销的怪圈？如何把以我为主的产品推销变为适应市场、适应客户的营销？邮政人在苦苦寻找着答案……
1.各级营销层如何正确定位？
2.营销人员从哪里来？
3.营销人员如何走出去？
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让考核更有“绩效”
[引言]
当企业运用绩效考核手段向员工要绩效的同时，也应本着对员工负责的态度反思绩效考核乃至绩效管理流程本身的“绩效”如何。力求通过对邮政企业绩效管理实践存在问题的客观描述、剖析，以提高员工满意度为目标，共同探讨邮政企业提升考核“绩效”的对策措施。
[案例]
[诊断]
[对策]
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邮政营销中的财务运筹
江苏省苏州邮政局 黄 东
财务部门和市场营销部门是邮政企业极其重要的两个部门，它们都是针对整个企业开展管理活动，其作用和影响都具有全局性。尽管两者的管理内容和侧重点不同，但两者之间也存在着相互依赖、相互制约的关系。当前，社会经济活动日趋复杂，其中涉及的财务活动尤其多样化。邮政企业在项目营销的整个过程中，会先后遇到各种各样涉及财务的专业性问题，如果处理不当，极有可能产生不必要的损失。因此，通过全程参与营销活动，财务部门可以帮助营销部门解决项目实施中遇到的各类财务问题，从而使营销活动得以顺利开展，确保项目营销的圆满成功。
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如何看待经营与服务的互动
北京市邮政储汇局局长 周毅明
经营是企业的中心工作，服务是邮政的永恒主题。经营水平的高低决定服务水平的高低，服务水平的高低也影响到经营目标实现的好坏。
首先，经营决定服务。就邮政金融业务而言，没有经营，就没有服务。粗放式经营体现的是简单服务，规模化经营体现的是整体服务，差异化经营体现的是个性化服务。回顾我们服务水平提高的过程，总体是伴随经营水平的提高而提高的。从单台到金融厅、精品网点，从复核制到柜员制，从手工作业到全国联网，从单一的存取款业务到代理业务、卡业务、资金运作的全面开展，与之相应的服务环境、服务手段、服务技能，服务理念，都伴随经营水平的提高而发生着深刻的变化。
其次，服务促进经营。服务是实现经营的手段，没有服务的经营只能是纸上谈兵。当然，这个服务是全方位的服务，包括网点、环境、手段、功能、品种、技能、信誉、宣传及仪容仪表、服务态度等等。服务促进经营的核心内容，就是服务一定要讲经营效果，服务一定要讲产出。前几年由于政策上的原因，增加储蓄网点受到限制，业务发展相对比较艰难。2005年我们多方争取，最终完成了45个网点的审批筹建，同时又改造了45个储蓄网点，从而从根本上扭转了服务的被动局面，经营工作也取得了突出成果。
最后，强调一点，适合的服务才是最好的。比如，要解决当前邮储服务排队的问题，增加网点、台席、人员是必要的，但增加到什么程度？是不是不排队就符合经营的需要呢？其实排队的根本原因是某些低端业务造成的。如果让低端客户挤走高端客户得不偿失，而低端客户享受高端客户服务，也不符合市场规律。看来设置业务专台和大客户室是十分必要的。要保证高端客户在任何时间内都能够享受到方便、快捷的服务，而让低端客户在业务高峰期排一定时间的队，也是无可非议的。
由此可见，服务既服从于经营，又制约着经营。当前邮政储蓄有很多要解决的服务问题，有些问题的解决需要投入，要有一个过程；但有些问题的解决就在于服务意识的提高。相反，服务意识的提高又在于经营意识的强化。
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没有借口与有效沟通
河南省驻马店市邮政局副局长 马俊林
看过《没有任何借口》一书的人都知道，“没有任何借口”强调的是一种服从、诚实的工作态度，一种负责、敬业的精神，它体现的是一种完美的执行能力。因此它被许多企业奉为管理的真理、圭臬，而“没有任何借口”也一度成为强化执行的代名词。但是，真理向前一步，往往会变成谬误，离开了特定的具体环境，“没有任何借口”也就不能成为放之四海而皆准的真理。故把“没有任何借口”绝对化、神圣化，不仅会失去其实际意义，而且会造成执行力的弱化。强化执行力必须要预防变了味的执行力，或者以执行力为名搞一刀切，为追求执行力而去强化执行力。
因此，领导决策层在做出决策之后，必须与执行者有所沟通，引导他们深刻领会决策意图，知道为什么要这样做。在执行过程中，则要及时跟踪了解，针对执行者遇到的问题和困难，指导他们如何去做。如果一味地强调无条件、没有任何借口地执行，倘若出现稍微的差错，不仅会给企业造成经济上的损失，也会对上级领导的决策和能力产生怀疑，影响到上级领导的权威。
所以说，执行离不开沟通，有效的沟通也能够提升执行力。在世界500强的众多企业中，完善的管理沟通体系与实情沟通型的领导方式是帮助他们取得成功的关键因素。执行应该是领导者和执行者之间的沟通互动过程：作为执行者，对领导安排的工作要准确领会、思路清晰，并结合企业实际，制定切实可行的工作措施，做到方向明、任务清，形成坚定不移、不折不扣的执行观念；作为领导者，则要通过与执行者的沟通交流，随时了解掌握执行的情况，进行适当的反馈，不能安排之后就置之不管不问，而是要采取鼓励、协调、督促、指导、检查、考核、奖惩等措施确保执行有力。
从某种意义上讲，增强内部之间的有效沟通，建立温馨和谐的工作氛围，本身就是强化执行的具体体现。一味地强调“没有任何借口”的执行力，是不符合科学发展观要求的，与以人为本的企业理念是相悖的，必将造成企业内部凝聚力的丧失和执行力的弱化。
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品牌延伸传递竞争力
品牌延伸――就是利用在一类产品中已经创建的品牌名称进入其他类产品市场――已经成为各种企业战略增长的核心，尤其是在过去十年中更是如此。在市场中占有绝对优势地位的企业更是见证了此战略的威力。一项对占据领导地位的消费品公司的调查表明：89%的新产品是通过延伸产品线（比如新口味或新包装）引进的，6%的新产品是通过品牌延伸引进的，只有5%的新产品是创建的新品牌。
延伸品牌名称的吸引力非常强大――当考虑选择品牌名称的时候，这种力量常常无法阻挡。在某些消费品市场引进一个新名称需要投资5000万美元至1.5亿美元以上。然而，无论花费多么大也不能确保成功。事实上，新产品即使得到强有力的支持，平均成功率也不是很高。与此相反，使用已经创建的品牌名称能大大降低引进新产品的投资并能提高成功的概率。在20世纪70年代引进的7000种超市新产品，以及每年销售额超过1500万美元的93种产品中足足有2/3的产品是通过品牌延伸引进的。
品牌延伸是公司利用资产寻求增长的常见战略。事实上，很多公司最真实、最适于销售的资产是他们已经开发的品牌名称。因此，企业既可以利用品牌资产渗透到新的产品类别中获得战略增长，也可以采用特许经营的方式获得战略增长。另一种选择是兼并一个有品牌名称的公司，从而为未来利用品牌延伸获得增长提供一个平台。
然而，品牌延伸并不总是一帆风顺。品牌名称可能无助于品牌延伸，甚至可能有损于延伸的微妙的――有时甚至不只是微妙的联想。更糟的是，这种品牌延伸可能暂时获得成功，或者至少能生存下来，但是这种延伸通过弱化已有的联想或者增加新的、不受欢迎的联想等方式损害最初的品牌资产。因为延伸将在最初的环境和新环境中显著地影响品牌的关键资产（品牌名称），因此错误的延伸决策可能带来战略性的损害。
图书链接：《管理品牌资产》，机械工业出版社
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商贩的故事
传说在很久很久以前，城里来了个外地商贩。时间一天一天过去，他卖了好多好多东西。
城里原本有不少开店的商人，他们成天给自己做不成生意找借口。眼瞅着外地商贩的买卖火暴，这伙人吃惊不小。他们交头接耳地说：“这究竟是怎么回事，他的运气为什么这么好？”正当他们聚在后院嘀嘀咕咕的时候，来了个占卜师。众商人问他：“那个外乡佬怎么可能做得这么成功？”
占卜师答道：“你们说的这个人是个能干的家伙。他一大早就起床，活力四射地到处叫卖。他从不抱怨，也从不失望。”
“你们聚在这儿交头接耳，‘今天的生意真难做啊’，他却早就动手干了起来。他知道自己该往哪条路上走，知道有什么东西会阻挡他，也知道谁会买他的东西。哪怕是对他说‘不’的人，他见到了也总是笑脸相迎，热情地跟他们打招呼。”
从中我们可以悟出从事销售的10条基本原则：
1.你控制、引导潜在客户思维的能力，与你控制、引导自己思维的能力直接相关。
2.潜在客户对你所提供的产品或服务热情，源自于你对自己产品或服务的热情。
3你在销售上的最终成功，取决于你能否一直敏锐地觉察出新的潜在客户。
4.如果你只能掌握一条销售技巧，那就是：做一个开发潜在客户的大师。它能确保你在未来获得成功。
5.从你是否擅长倾听别人的谈话，可以判断出你是否擅长进行良好的销售陈述。如果你听得比说得多，你必然能卖出更多的产品。
6.要推断潜在客户心里的渴求和欲望是什么，而不是推断他们需要什么。
7.完成一单销售只需要一种态度（获胜的愿望）和一种技巧（在你完成交易前，设想客户买下产品的能力）。
8.对于成功的销售来说，客户拒绝购买产品的理由，与拥有可供销售的产品或服务同样重要。
9.销售记录绝对有必要――记录它们、分析它们，并从中学习。
10.在销售行业，是否具有服务的态度，可区分成功者和失败者。服务是客户的期待，也是他应得的回报。如果他得不到服务，就会和你的竞争者做生意。
图书链接：《软销售》，机械工业出版社
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