在淘宝网上买东西，信用卡被盗刷19000多元 - 相关问题 - 110网法律咨询
我在10月8号在天猫上购买了10双浪莎的袜子，10月10号，一个自称是淘宝异常处理中心的人打我电话说我的款项打不到卖家（她知道我的名字，知道我在什么时候买了什么东西），叫我先退款在重新支付。她要了我的QQ号，发我一个网址www.叫我填写退款协议，我在退款协议上填写了姓名，身份证号，卡号等一些基本信息，但验证码输不进去，于是她就打电话给我说把验证码发我手机上，再让我告诉她。当我收到银行发来的消费短信时，我有点怀疑，但她说这是电脑随机抽取的验证码，而且加上银行发来的信息和我本人自己消费的信息有点不同，所以我就以为不是从我卡里消费的钱。直到11月11号，我想在网上购买东西才发现我被骗了。我是淘宝新手，我直到自己有推卸不了的责任，但银行就一点责任都没有了吗？为什么她消费掉银行发来的短信和我自己消费发来的短信不一样，她都是通过财付通和支付宝购买的点卡，短短几分钟就消费了一万多元，这肯定不是正常的消费，为什么银行没人打电话过来和我核对一下？我该怎么办？怎样才能把损失降到最低？这笔钱对于我来说是一笔大数目啊。我已经报过案了。
本人在7月14日这天发现一笔可疑金额，和银行确认商户后确定不是本人消费的。但是银行要求我本人承担这笔账单金额，已经是授权给对方国外商户。我也一直在和银行做争议优先处理，一直未果。请给予建议，由于不是本人消费，我要求豁免金额支付。 非常感激陈律师的回复。
1 在当日咨询银行客服后,已经做了挂失卡的处理,原先信用卡已经冻结。
2 对方肯定是无卡消费的，卡片一直与我本人在一起也从未授权他人消费。由于我经常海外网购消费美金，所以卡片有可能被非法盗取了我的个人...
我在网上买东西被盗
淘宝网上很多人刷信誉 是真的嘛？淘宝网的东西还能购买吗 评价里没有掺假吗？
在淘宝网上买了双鞋子一直不发货，现在那家店都进不去了，怎么办？还能把钱返还回来不？
我在西安。我想咨询一下我在淘宝上买东西信用卡被骗刷，骗子知道了我的卡号，后3位，预留的电话号码，及有效期。会不会影响到我别的行的信用卡和银行卡，毕竟身份证和电话号码都一样啊
为了安全着想我是否应该把这张卡尽快注销掉。。
昨天下午在淘宝网上买东西。几个小时之后一个自称是卖家负责人的人说我的订单有问题。要退款给我，随后骗走了我的信用卡信息及所留的电话号码，随后信用卡被刷走了4000多。我已经报警处理，但是现在警方还没有任何进展，因为骗子已经掌握了我的信用卡所有信息我要不要把信用卡还请尽快注销这张信用卡，
我在天津宝坻，我在淘宝网上买东西后，对方以卖家身份给我打电话，知道我的手机号，并将我买的衣服款式、价钱、以及我给出的评价一字不差说出来，我就认为对方的确是卖家，按他的要求，协助他给我退款后重新支付，要走了我的验证码和身份证号，之后卡上7000元被盗走，报警后，警察说网络犯罪无法查获，但是我想咨询下，我这种情况明显是淘宝卖家那边泄露了我的详细信息，才导致我被骗，是不是应该对于我的损失做出一定的赔偿。
昨天在拍拍网买了一件衣服99元 可那边公司打电话过来说我打过去的钱出线故障让我再打上卡号和密码 之后理面2000块钱就没了
我该怎么办
我想请问下我在网上买了一辆电瓶车，他发给我一个连接说是减钱的，然后我把钱打给他他就消失了，这个淘宝网可有责任负责啊国外旅游买东西，退税退信用卡，是当时给我刷卡退卡里吗_百度知道
国外旅游买东西，退税退信用卡，是当时给我刷卡退卡里吗
我有更好的答案
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还是要从你的信用卡上将已经退给你的税扣回一般来说，大多数商场不办理退税，如果忘记交，需要离境前在机场办理，但出境前还是要将退税单或退税支票交给海关，中国也加入了退税的国际组织；但也有少数商场可以办理。目前，但一定要问清楚，否则离境后非常麻烦，将退税单带回国内退税也可以办理退税
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出门在外也不愁信用卡在支付宝上被盗刷，盗刷的账户已冻结，我已报案，能找回来吗？支付宝方面到底要警方提供什么东西啊_百度知道
信用卡在支付宝上被盗刷，盗刷的账户已冻结，我已报案，能找回来吗？支付宝方面到底要警方提供什么东西啊
但是不知道支付宝到底要警方提供什么给他才能把我的钱退还回来呢我的信用卡在支付宝上被人盗刷了，支付宝回复我已经把钱款冻结了，我发现后立即致电了支付宝，我也在南京秦淮分局网警支队报案了，并要我去报案
果我本人提供承诺书，并对因取消交易的后果负责，承诺这个交易非我本人交易，这样行不行啊，然后由我户籍地派出所作为第三方正面此承诺系我本人所写，退还金额，请求支付宝取消交易
提问者采纳
，银行卡交易证明！但要提醒你注意的是你的支付宝需要实名认证后才能接收并使用这笔资金，经调查后会向你出具结案报告，结案证明，证明资金属于你你需要等待公安部门的立案调查，这样支付宝会在核实你的这些证明后将资金退还到你支付宝帐号上，没有认证的资金虽然在你的支付宝账户中但依旧是冻结不能使用的！！然后向支付宝提供身份证
提问者评价
谢谢，不知道要多久才能回来哦~
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被盗了的资金追讨不回来的了
公安部门出具的信用卡权利人证据、权利人未支付证据、信用卡被盗刷证据等。
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信用卡盗刷险 有密码不赔
来源： 南方网作者：
退款、退税、提升额度，诸多诈骗手段的出现，让使用信用卡的消费者防不胜防，很多消费者为了资金安全都会清理自己手中的信用卡。
　　退款、退税、提升额度，诸多诈骗手段的出现，让使用信用卡的消费者防不胜防，很多消费者为了资金安全都会清理自己手中的信用卡。但这种诈骗手段的翻新，却总是有消费者面临被盗刷的损失。多家保险公司都推出了一元可保100万元的防盗刷险，但是却要求只有在信用卡无密码情况下才可以进行索赔，你的信用卡不设密码和保险之间你会怎么选择呢?
　　记者调查发现，目前的防盗刷险单人最高可以赔偿100万元，但是不赔偿凭密码进行的交易。
　　密码交易不赔
　　记者了解到，，一般来说，高端信用卡都自带一定金额的盗卡保障，还有部分银行甚至把盗卡保险普及到了旗下的所有信用卡。信用卡送赠送的防盗刷险，在信用卡丢失或失窃后，在挂失前48小时内发生的被冒用损失可以申请补偿，但是不包括凭密码进行的交易(如预借现金、电话转帐等)和网络交易等类型。
　　因为银行将输入正确密码的盗刷消费，当做储户的密码保管不善，而不予理赔，因此部分理财专家会建议消费者，关闭所持信用卡的预借现金功能，并不设置交易密码。
　　对于持卡人来说，不设消费密码着实需要一颗“强大的心脏”。而且，很多银行卡在办卡过程中就会要求设置消费密码，并且一些信用卡在开卡过程中就会要求持卡人先行设置消费密码才能继续操作，坚持不设交易密码也并非易事。不过，如今也有很多芯片卡，在开卡时会默认为“无消费密码”。值得注意的是，大部分信用卡的盗刷保险保额一般在万元以下，部分透支额度惊人的“土豪卡”，保额可以等同于持卡人的信用额度。
　　记者同时了解到，信用卡自带保险的承保范围相对较窄，并且有着诸多的限制条件。比如对于卡片因复制而造成的损失，一般也不予理赔。而且，一般人手中除了信用卡外，还会有几张借记卡。在这个情况下，持卡人在了解自己所持信用卡的防盗刷保障后，最好再加购一份商业保险来弥补不足。
　　谨防手机丢失盗刷
　　如今，第三方支付越来越火爆，部分支付平台已突破了仅服务于网络和移动端的局限性，向实体店渗透。然而，在移动端使用十分便捷的第三方支付手段，在手机丢失时却可能遭遇盗刷。
　　一般情况下，第三方支付公司都会买保险来保障自己的交易。只要通过第三方支付的支付密码或安全认证进行的交易，都算在第三方支付的承保范围内。而个人也可以购买保险公司和支付平台合作推出的保险。记者观察发现，某第三方平台上就出售保费不足1元，保障额度过百万元，一年内不限理赔次数的账户安全险。
　　防盗刷保险虽然可以补偿持卡人在特殊情况下资金被盗所造成的损失，但对于持卡人自身来说，提高安全意识，不向他人透露密码，输密码时注意遮挡，不轻易告诉别人任何人自己手机所收到的验证码才是关键。另外，如所持常用卡已有芯片版，也应尽快去银行办理换卡手续，以防卡片被复制。
　　获赔手续很繁琐
　　记者致电某产险相关人士称，信用卡盗刷险推出已经有有一段时间了，已经有消费者购买，但还没有人申请赔付。
　　不过，记者了解到，在信用卡盗刷险的理赔程序上，市民要想满足赔付条件，并非易事。保险公司为认定事故责任，需要市民提供一系列理赔资料，而要获得这些资料则有难度。
　　某保险公司需要市民提交的理赔资料包括：保险单号;与个人账户被盗刷、盗用、盗取、转账等相关的交易记录;有关损失资金的流向记录;卡主身份证明;账户挂失或冻结的时间证明;公安机关的证明，等等。
　　另外一家产险同样要求卡主提供被保险信用卡的挂失时间证明、信用卡索赔的消费明细、公安机关出具的报案回执等多种资料。
　　有业内人士认为，这些资料是为了认定理赔的责任、事故性质、损失程度等关键因素，尽管看上去并不复杂，但市民要想全部拿到，程序会比较繁琐。
　　例如，信用卡被盗刷的相关记录如何才能获得?怎样才能认定消费记录是被盗刷产生的?这一认定过程可能比较繁琐。此外，公安机关只有在对案件事实加以认定后，才能出具相关证明材料，这一过程同样很复杂。
　　“保险只是一种辅助手段，要想不造成财产损失，最主要的是不能泄露自己的个人信息。特别是信用卡上关键信息，例如身份证号、卡片有效期、背面的验证码等数字，特别是在刷卡过程中不要让信用卡离开自己的视线，以防被复制。而开通手机短信提醒也十分重要，一般来说，信用卡只能是消费，而一旦发现异常消费，第一时间通知银行或者第三方支付机构，都能及时挽回损失。”理财经理何新告诉记者。
　　最高可赔100万元
　　其实，因为很多国家的信用卡消费都是“授权消费”的形式，刷卡时不需要持卡人提供消费密码，主要通过签名比对进行身份核实。
　　海龟博士王先生告诉记者，在美国一般在超市等地刷国内的信用卡，刷卡后她只需要在一块小的屏幕上签下字就可以。可她每次去某大商场买衣服进行较大额消费时，店员总是要求她出示护照、学生卡等资料核对是否与信用卡上的姓名一致后才能刷卡，“有一次出门仅带了国内的身份证，结账时排了好久的队，可就是不让我刷卡，最后只得让同行的人帮我刷。”王睿无奈地表示。可是“极为负责任”的收银员毕竟还是少数，因此，在国外旅游过程中如不慎将银行卡丢失，是极易被不法分子盗刷的。
　　“我也尝试过不给信用卡设置密码，可是再一次出国旅游时丢失了信用卡，被人盗刷了2000多美金，虽然最后和银行协商没用我自己赔付，但是却让我感觉到了信用卡没有密码的危险。”导游小白告诉记者。
　　所以，信用卡防盗刷保险广泛地存在于境外旅游意外险中，保险期间内，若被保险人携带的银行卡、支票在旅行期间丢失、遭盗窃、抢劫、抢夺，就可获得损失赔偿。记者调查发现，一份保障日期7天、保费在100元左右的境外旅游意外险，可以包括20万元-50万元的意外伤害保障和包括最高1万元的银行卡防盗刷险在内的诸多保障。
　　另外，除了旅游意外险中所附加的银行卡盗刷险，国内还有专门的银行卡盗刷险。而这种防盗刷险的特点是：被保险人的所有银行卡都可以在一份保单的保障下;个人账户因被他人复制而导致的资金损失可以获赔，而个人账户还包括理财账户和第三方支付账户;另外，在被歹徒胁迫的状态下，将个人账户的账号及密码透露给他人导致的资金损失也可补偿;并且附属卡的损失也可在保障范围内;而且保额最高可以达到单人100万元、夫妻双方合计200万元。
　　众所周知，如今复制银行卡的现象越来越频繁，而在所持银行卡没有全部换成芯片卡的时候，购买一份可保因卡片被复制而造成损失的保险，就显得尤为重要。
　　不过需要注意的是，此种保险在借给他人使用期间或被他人诈骗所导致的资金损失是不予赔偿的。另外，它也同样规定，在没被胁迫的情况下向他人透露密码所造成的损失，保险公司也是不予赔偿的。因此，消费者在开卡的过程中，仍旧需要在“设密码”还是“要赔偿”中纠结。（来源：消费日报）
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编辑： 伦蕴斯
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我最近建行信用卡在美国亚马逊被盗刷了，我之前一直没发现到账单寄到之后才发现的，我已经冻结卡了并报警了，请问这样会找到盗刷的人并找回我的损失么
提问者采纳
按照以前的案例，追回的概率很低。破财消灾吧
为什么啊？难道中国警方无法向亚马逊要用户资料么？比如送货地址的名字
看盗刷金额了，几百块警察才没时间管呢
折人民币也就一万多，虽然5000以上够立案，但其实还要看警察是否作为
好吧，谢谢了
提问者评价
太给力了，你的回答完美的解决了我的问题！
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