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永辉试水掌上购物 永辉微店物流最快“两小时达”
核心提示:在微店上线后,永辉今年年底前还将推出针对微信和电脑端的购物平台,希望未来三年电商渠道的销售额占比达到5%。在永辉的布局策略中,希望将客户服务平台、大电商平台做好后,将真正迎来爆发点。
  ()、全渠道已然成为当下零售圈最热的词汇,传统零售企业纷纷触网,新兴电商企业开设线下店,线上线下的融合被认为是未来商业竞争中的新趋势。
  与上一轮触网的传统零售企业不同,这一轮开启电商的实体零售商更加务实,他们将目光集中在了&最后一公里&,提供更为便捷高效的服务,围绕会员的需求和体验,深耕做实。从本期开始,本报将系列报道最近一波触网的传统零售企业如何探索前行。
  如今一大批的传统零售企业开始寻谋转型,以销售生鲜农产品著称的,一直在积极探索新时代如何获得消费者的认可。
  近日,在福州举办的第十六届中国连锁业会议上,永辉超市总裁李建波表示,希望能够通过未来2~3年的不断摸索,一方面强化线下优势,另一方面也给消费者提供更多线上购物选择,做消费者喜欢的零售商。
  实际上,早在今年1月15日,永辉超市就开始做微店,这是一个以APP形式运营的移动互联网O2O商业平台,拥有线上订购、支付和超市实体门店线下提货功能。据悉,未来永辉将加大对电商领域的投入,将微店推广到全国所有门店。李建波也指出,&永辉将不断整合线上、线下的互补性优势资源,形成&大数据&&大物流&的高效融合,促进全国商品流通一体化。&
  试水&掌上购物&
  一直以来,永辉都在关注、摸索、实践新科技在零售领域的运用,随着中国进入4G时代,永辉迫切希望抓住移动互联网带来的新变革和新机遇。而基于移动客户端的购物软件,则是越来越多零售商开始放眼追逐的目标,&&应运而生。
  在&永辉微店&,能够做到及时传递最新的让利、服务资讯,以及精选商品展示。除了会员电子化、DM和重点精选商品展示、支持支付宝和银联付款、电子优惠券四大核心功能外,还具有手机快速支付的功能。
  排队买单是顾客在实体店体验最不爽的地方,而通过微店客户端,顾客可以在家随时逛永辉,也可以随时了解永辉超市的动态。为了实现&快&,永辉还实现了线上线下同步的手机支付,在永辉门店购物时顾客可以走&快速支付&通道,用手机线上付款。门店中设置了快速支付通道,消费者选购的商品经扫描枪扫描后,可形成电子小票,通过支付宝、手机绑定的银行卡线上支付后,会生成一个验证码,消费者可凭该号码走快速支付通道,不需再排队等付款。
  &目前全国范围内福州、泉州、厦门、漳州总共有13家门店已经开通微店,福建省外北京、重庆各有1家运行。&永辉超市信息中心总监、微店负责人吴光旺透露。当前永辉主要还是以内部员工作为重点测试对象,吸引持有积分卡的会员消费者体验。而永辉超市在福州每天拥有数十万的消费者光顾,因此永辉在门店开设了开放式wifi,以便消费者尝试体验微店线上购物。
  在营销方面,微店开展了向注册会员赠送电子抵用券、线上购物免单抽奖、微店专享特惠商品等促销活动,通过官网、超市视频等自有媒体进行宣传及微博、微信群社交互动,提升公众认知度和使用率。由于永辉在全国已发展超480家连锁超市、七大物流基地,这也为推广微店奠定了扎实的基础。
  当然,&永辉微店&是一个新兴产物,在服务功能和后台管理能力上还欠缺火候,也一直在不断进行更新升级,逐步总结微店的试点经验,稳扎稳打地扩大微店的运营范围将是其长时间内需要思考的问题。
  在微店上线后,永辉今年年底前还将推出针对微信和电脑端的购物平台,希望未来三年电商渠道的销售额占比达到5%。在永辉的布局策略中,希望将客户服务平台、大电商平台做好后,将真正迎来爆发点。
  线上线下商品区隔
  《中国经营报》记者在登录&永辉微店&后发现,其商品与实体店相比有明显价格优势。对此,吴光旺表示,微店部分商品采取的策略是线上比线下便宜,而在微店上有很多商品是精挑细选的,并不在永辉超市售卖。
  目前,&永辉微店&生鲜销售占比在30%左右,其他还包括食品和日用品等。相比之下,永辉门店生鲜销售在40%。而在&永辉微店&上力推的商品,消费者积极性最高。
  自上线以来,&永辉微店&也被认为是永辉开启线上线下融合战略的举措。只是做O2O的传统零售企业,经常会掉入两种思维陷阱,要么太重线上,使得线下资源被浪费,造成&线下线上打架&。要么就仍是以线下为主,使得互联网体系难以融入公司体系。
  而如何让微店避免分流线下的销售则是永辉必须抖掉的包袱。对此,永辉微店也有应对之道。由于在线下,很多商品限于超市面积无法一一陈列,如果所有商品在线下进行铺货,损耗将非常大,反而不利于销售,但将这些商品在&永辉微店&展示和销售,不仅能降低库存,还能减少损耗,自然能做到比线下便宜,最终受益的还是消费者。
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开发路径不同,商业老大和住宅一哥如何合作?联手后谁又躺着受伤?关于微店的口袋购物流程详解
微店在我们现代生活中悄然升起!注定成为明日一颗耀眼的明星,但是懂得在微店购物的买家少之又少,而很多微店的商品都是低价而又质优!微店的优点在于你可以随时找到你离最近的店铺,比如你想买内衣?袜子?鞋子之类的非常的方便。买家购物之前进入店铺后一定注意看该微店是否已开通7天退款与担保交易。其中7天退款可以忽视,担保交易却不能忽视,“担保”
就像是支付宝有了该标识证明你交易的商品是安全的是一家可以信赖的店铺!(目前微店支持担保交易与支付宝付款或者直接打款第三种方法直接将钱款打到卖家账户上稍有风险)
担保交易是指买家付款之后的钱款并未直接到达卖家账户,而是到了微店官方的担保平台上做暂时“保管”只有买家收到货物之后并确认收货并在确认收货的第一天算起7天之后卖家才能收到货款,所以买家无需担心开通担保交易店铺的诚信问题。下面我来简单说下口袋购物流程(电脑登陆)手机登陆
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你点击发货,在发货管理那里有一栏是不需要物流管理的订单你点击进入就可以发货了
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里面,选择查看物流就可以看到了~
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您好,这个只能在个人的管理后台看了!
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