2018年买了份康宁终身险现已经有茭了十二年了，今年的六月份保险到底保险吗公司说我的钱没打到账户上没收到钱，叫退保这是什么原理，钱我往卡上打了他们没收到，我也没收到提示现在说...
2018年买了份康宁终身险，现已经有交了十二年了今年的六月份保险到底保险吗公司说我的钱没打到账户上，没收到钱叫退保，这是什么原理钱我往卡上打了，他们没收到我也没收到提示，现在说我忘交了说日期到了，交不进了叫我矗接退保，这样子我不是很冤吗交了十二年，本来想这次生病了想问问保险到底保险吗怎么报的因为我现在是尿毒症透析病人，像这樣的情况我现在该怎么解决望有这方面的人士帮我解答一下，谢谢急
第一时间看保险到底保险吗合同，看保险到底保险吗合同上对于寬限期是怎么规定的进入宽限期，保险到底保险吗公司有没有提醒的义务
第二，因为保费是自动划扣的去银行打印转账凭证，证明茬保费扣除日期前已经把钱存上了
然后就可以找保险到底保险吗公司理论，不行就找仲裁机构或者走诉讼程序
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