前两天在淘宝上买了一套哥弟的衣服共950，和卖家联系好发顺丰，也询问了他是否可以七天无理由退货，他承诺可以。今天收到货，明显假的，我就打算退货退款，结果联系不上卖家，店铺也不存在了！是被骗了吗？怎么办？　　打了淘宝投诉电话，我这边先提交了退款申请，客服告诉我卖家有五天的处理时间，如果五天都没处理，系统会自动发给我默认地址，到时候需要我寄过去。。可是，到时候我寄过去，卖家不承认或者联系不上怎么办，我钱货都没了啊？请问大家遇到这种情况吗好急啊啊！
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　　淘宝卖的哥弟都是假的，你不知道吗？　　
　　让淘宝介入。没成交店铺就不在了明显猫腻嘛 客服会管的 你就软磨硬泡 到成功退款为止 　　
　　估计咱俩遇到的是一家店
同事让我帮她买的
拍了两件两个码
发来的时候故意把两个码数发反了
联系店家换货
货寄出去之后发现店注销了
之后就申请淘宝退货
按流程走的
弄了一个多月退的钱才拿到手
记得发货的时候拍照片
留证据　　
　　@黎心咒
20:28:00　　估计咱俩遇到的是一家店 同事让我帮她买的 拍了两件两个码 发来的时候故意把两个码数发反了 联系店家换货 货寄出去之后发现店注销了 之后就申请淘宝退货 按流程走的 弄了一个多月退的钱才拿到手 也是哥弟 记得发货的时候拍照片 多拍照片 留证据　　—————————————————　　简直醉了，我就怕退不到钱。客服告诉我先等五天，系统会自动发个默认地址给我，然后让我把东西寄到这个地方去，会不会到时候寄了卖家又说没收到或者拒签，我钱也没收到，货也没。。好担心　　
　　@能带孩子会做饭
20:28:00　　让淘宝介入。没成交店铺就不在了明显猫腻嘛 客服会管的 你就软磨硬泡 到成功退款为止　　—————————————————　　淘宝说介入要等以后，先等五天，如果卖家不处理退款申请，会给我发默认地址，然后让我把衣服按默认地址发过去。。接下来如果卖家还不处理才能淘宝介入，是这样的吗？可以提前就申请淘宝介入不？　　
20:10:00　　淘宝卖的哥弟都是假的，你不知道吗？　　—————————————————　　有些很便宜我知道假货，这家的价格只比专柜少了几百，因为五号我有个公务员面试，来不及去市里买菜淘宝的。唉　　
　　回复第5楼，@loveseohyun　　@黎心咒 4楼
20:28:00 　　估计咱俩遇到的是一家店 同事让我帮她买的 拍了两件两个码 发来的时候故意把两个码数发反了 联系店家换货 货寄出去之后发现店注销了 之后就申请淘宝退货 按流程走的 弄了一个多月退的钱才拿到手 也是哥弟 记得发货的时候拍照片 多拍照片 留证据 　　————————————————— 　　简直醉了，我就怕退不到钱。客服告诉我先等五天，系统会自动发个默认地址给我，然后让我把东西寄到这个地方去，会不会到时候寄了卖家又说没收到或者拒签，我钱也没收到，货也没。。好担心 　　--------------------------　　你发到淘宝给你的那个地址
有物流信息的
卖家没法说没收到
但是你退之前一定要拍好照片留好证据
要把假的证据留好
照片拍仔细点，
就是时间长了点
钱可以拿回来的　　
　　淘宝会强制退回你账户的　　
　　估计是卖假货被封店了，你正常退货就行，封店不影响你退货，钱淘宝会强制退你。我之前买过2次后来店都被封了，钱也退回来了　　
　　传说中的打一枪换一个地方？清仓完跑路？　　
　　店铺是交了保障金的，在售后期内的订单存在的情况下，保证金店主取不走。但是关键的是，保证金钱不多，不清楚实体，虚拟是1000，而像你一样的客户会不会很多，只能说谁先申请到。保证金就会先扣钱给谁。其他的，根本找不到老板的，客服会协调给老板打电话，但是根本不足以威慑到他。　　
　　啊，看错了，你还没有进行收货，那就正常退货吧，钱在第三方呢，不会退不回来的　　
　　退货流程开始，你没确认支付钱还在支付宝里面的，退货的时候照相保存单据就可以了，到时间就会退钱的，无非等久点，你要是极速退款的会员等到默认退货阶段就可以马上见到退款的。
　　淘宝哥弟除了代购都是假的，代购是不退不换的　　现在假货也狡猾了，知道太便宜了别人不信，就往高里卖了。
　　我靠咋俩遇到一样的事，我买到的是假三叶草七百多，然后收到货看是假的，我就找店铺但是没了！！我现在和你一样顾虑我要退回去不给我钱咋办　　
　　淘宝强制退货的，我之前买了一件也是，直接退货了，只是钱很久才收到
　　最简单的办法，你就申请退款，选择退款不退货的那种，因为你没地址没办法把货退回去啊。然后5天没人处理就自动给你退款啦　　
　　很简单啊，申请退款。到时候就退给你了，反正已经没有店铺了，也不会有人说不同意，到时候钱退回来了，还可以白得一身衣服
　　我也遇到这样的情况。那你把东西寄回去 系统会自动给你退款吗
　　不要申请退货退款 申请仅退款
卖家不拒绝的话 三天自动到账
　　申请只退款
　　950一套肯定是假的，你也敢买的。网上哥弟，除了旗舰店，我知道就一家是真的，也才8折呢
　　我也遇到过，我买的东西退货，联系不上卖家，但是卖家店铺，跟人我知道她在，她只是不理我。我就等的14天系统自动给我的地址，寄过去以后她签收了，也不同意。又是等的自动退款。前后折腾一个月。我退给她的东西她当天就转手卖了。我联系她，她就是不理我，故意的。　　
　　我也遇到过这样的问题。五月份，给老爸网上买手机，价格399元，收货一看，就是一个很山寨山寨的手机，屏幕，像素，牌子和当时图片都不符合。我当时就点击退货了，想在看看当时的图片和买家评价，没想到打开一看，手机和店铺的信息都不存在了，好在我申请退货后他同意了并给出退货地址，我按照地址发快递后，把快递单号填在退货申请里面，然后淘宝说我是什么会员的，先行垫付货款返还到银行卡上面了。
　　哥弟不是有旗舰店吗　　
　　我也是被骗了 只记得网名为:mmm迈静，衣服和钱都没了。
　　诅咒骗我的，拿着钱吃噎着，打车，撞着。
　　mmm迈静家生儿子没屁眼。
　　TMD我的血汗钱????
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<span class="count" title="今天本店客服在处理时遇到这样一个问题！A买家来催货收到了为什么还退款?
然而客服把A买家寄回的单号在ERP系统里面查了一下，可是发现商品是收到了，可以登记的信息确实B买家的！这是什么情况呢？仓库登记录入错了？
复制B买家的信息在淘宝订单上面搜索了一下，发现订单已经退款成功！起初以为AB买家可能是使用的是同一个快递单号，最后点击退款详情进去发现填写的单号居然是一个错误的单号，根本就不是我们签收的，地址根本扯不到一块去！然后一个错误的单号居然退款成功了！这时我们很纳闷，开始观察A和B两个账号！发现了以下共同点：
1：A和B买家的收货地址虽然有一定差异，但都是在一个地方的！
2：A和B买家所填写的快递单号都是同一个快递公司的（B填写的错误单号也是一个快递公司）
3：A和B买家的信誉等级都不高 一个是一颗心 一个两颗星
4：A和B买家的发出好评率100%，收到的好评率缺只有90%左右！
最后结合以上信息判定，A和B买家其实就是同一个人，实际只寄出一件衣服，那么其目的是要达到两件都能退款！最后我们分析了一下这个思路！
同一个人，同时用A和B两个账号购买了同一款衣服（下单时间不一样），最后A和B在不同时间内均申请了退货（退货申请时间也不一样）B买家填写了一个错误的单号（可能是随便填写一个的）可能有人疑问了填写了一个错的单号，为什么还退款了？这就是高超之处了，因为A把衣服寄出来了（B实际没寄）里面填写的信息旺旺号和订单编号都是B的信息，那么仓库收到货以后一般都是按照纸条上面的信息来搜索一下订单，搜索到以后可能也就忽略了填写单号不正确然后就会直接给操作退款了！如果不知道故意是这种情况，那么看似一切正常，但是最后麻烦了啊，A买家找来了填写了正确的寄回的快递单号，来要求你退款！那这个时候该怎么办呢？拒绝退款？拒绝退款以后既然别人是故意搞你的，那肯定会申请小二介入，这个时候你没有办法上传有效相关凭证的？最终可能还是影响自己的退款纠纷率！那么现在怎么办呢？知道A和B是同一个人了，但是B虽然快递单号填写的是错的，但是已经退款了，小二也没有办法辨别只能让你跟B买家协商了，那么回到A买家的问题上来，A买家有快递底单，快递单号也已经签收了，你总不能说自己没收到？
最后我在一个卖家群里套路了一下这个问题，最后得知碰到此类问题无解，不知道各位微博大咖们有没有什么好的良策！
把这件事情分享出来，希望更多的卖家去注意一下，尤其是售后或者仓储部门处理退货的时候，也得让留意一下快递单号填写是否有误（但是实际过程中其实大部分卖家处理退货退款的时候纸条或者售后保障卡里面的信息是正确的也就退款了）
真事 这才是派代应该置顶 帮助大家的 而不是 天天置顶一些废物帖子 &这个谁可以破
唯一的解决办法还是仓库多留心吧，所有信息一致的情况下同意退款。只是这样可能工作量会大一些了
我这边有雇佣兵需要的可以联系我 分分钟可以解决掉
这个厉害！！！
厉害了word哥
只看单号，不看退货单，退过款的统一云表格记录单号+ID+订单，退款前查找一下表格里是否有同样单号不就行了？
几百年前的套路了，你还当新鲜事啊
退款填写的单号没有收件走件记录的直接拒绝，哪儿来那么多麻烦？
-.-这样都不爆qq什么的
怎么找你啊
我这边有雇佣兵需要的可以联系我 分分钟可以解决掉
-.-这样都不爆qq什么的
怎么找你啊
几年前就遇到过了，这个就只能让仓库退款人员认真核对下了。。。
@你关注的人或派友
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您的反馈对我们至关重要！我在淘宝买了一件衣服，换货了，换了两个月了都没有给我寄过来，我问他们客服，他们干脆不理人，怎么办？
15-02-06 &匿名提问
问答和百科
那你物流是不是已经确认收货了，这种情况下，只能去淘宝投诉，你得有你换货的物流单号
请登录后再发表评论!你好，我是淘宝卖家，我的裤子发给买家，买家将近十天没签收，后来被退回，现在申请退款，这邮费该谁来出呢？
(10条回答)
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var sogou_ad_width=690;淘宝退货衣服寄过去后我还要赔偿卖家寄来的邮...
在淘宝上买衣服，因为衣服质量不过关就联系卖家卖家就说你退回来啊什么都没问就把退货地址发给我然后我自己出钱退了回去现在半个多月了卖家要求我再退给他10钱也就是补偿他们的邮费衣服本身是包邮的请问我该赔偿他的邮费吗？如果我不退还几天后钱是否会自动退到我的卡里？谢谢了
10:54最佳答案
这种没信用的店铺很多的，不过一般退货都是原单返回他们快递跟店家都是协议好的，如果你寄的别家快递估计人家当然不会同意，如果包裹退货的原因是瑕疵或者发错货什么的一般都是店铺赔偿运费，也有很多退货是大小码的问题这个就是买家个人问题一般自己承担。你一定要保留聊天记录等淘宝工作人员介入这是证据。顺风或者淘宝那边都没法沟通一下吗。。。 热心网友&
其他回答(共5条)
10:57&齐景国 客户经理
真填错了就要备注好正确单号和公司.卖家收到后退货款.能退,就点订单后面的申请退款.选收到货要退货之类的选项,卖家同意,得到退货地址.退货险只赔付退货部分的定额运费,自己垫付运费.把快递单号和快递公司填到这个退款流程中,不要填错.通过便宜快递寄过去,到时候会有一个通知,相当于重新下个订单,否则保险公司不赔付;中看得到,那是份保险合同.因为是自己的原因选错码,要换货,就要再重新拍一双.七十二小时内保险公司 会把定额运费打到你的支付宝中,具体赔付金额,可以在订单中"退运险&quot.二是再重新下个单~先不要确认收货,与卖家协商能不能退货这需要两个动作,一是把现在的订单申请退款(这样才能拿到退货运费定额赔偿).. &
10:51&龚家逵 客户经理
一般都能解决的你这样的情况。把你和客服的聊天记录都截图保存，只能自己先垫付了。等淘宝介入你把证据提交。就可以了。这些证据都要保存好啊。要不然你就很难拿到赔偿了 &
10:48&黄益汉 客户经理
如果对方是7天无理由退换货的卖家，那么包邮商品非质量问题退货，各自承担发货运费。你垫付了17的邮费，，赔偿估计是拿不到这么多的，你可以点一下退运险看看能赔付到多少。
10:45&车广义 客户经理
1、卖家为买家购买退运费险，因质量问题退货由卖家承担退货运费。（运费超出运费险所赔偿的金额，由卖家另行赔付）2、卖家为买家购买退运费险，非质量问题退货由买家承担退货运费。（运费超出运费险所赔偿的金额，由买家自行赔付）3、买家自己购买退运费险，因质量问题退货运费仍然由卖家承担退货运费。（运费超出运费险所赔偿的金额，由卖家另行赔付）4、买家自己购买退运费险，非质量问题退货由买家承担退货运费。（运费超出运费险所赔偿的金额，由买家自行赔付）5、问题的根本是能否得到双重赔偿，站在买家角度看我自己掏钱买的跟卖家没有半毛钱关系。如果是卖家的责任当然卖家承担，凭什么占买家便宜。（早知当初为何不赠送运费险？）6、而站在卖家的角度看，会认为买家好low保险公司都赔了还想坑我们一笔运费。 热心网友&
10:42&赵顺达 客户经理
三天内会赔偿你运险费的如果要换货的话。寄过去的邮费要你自己承担的。但是如果买了运险费的话。你可以申请退货退款的。申请退货退款以后，退款成功以后。再重新购买一件。这样你就不需要付邮费了
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