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买房后遭装修电话“骚扰”谁泄露了“我的”个人信息
　　乔迁新居，本来应该是件令人高兴的事儿，可钥匙刚刚到手，公司的电话便络绎不绝地打来，甚至能够准确地说出自家的门牌号以及自己的姓名等信息，这令准业主们不胜其扰。不少市民质疑，他们怎么知道我买房呢?他们怎么会有我的电话?是谁出卖了我们的隐私?连日来，西部商报记者就此事展开了调查。　　事件　　业主 一天几十个电话 看到陌生号码头大“李先生，你的新房钥匙拿到手了吧?我们是装修公司的，您准备装修吗?”半个月前，市民李先生满心欢喜地拿到了自己位于七里河区一处新开发楼盘里房子的钥匙，没想到各种装修的骚扰电话也随之而来，一开始李先生还会留心听一下对方在说什么，可是随着同类的电话越来越多，他已经显得不胜其烦。让他感到更加崩溃的是，对方不但知道自己的电话号码，对自己的姓名、门牌号、新房大小等情况也是了如指掌。每天被各种陌生电话骚扰，李先生感到已经严重影响了自己的正常生活。　　和李先生有相同遭遇的，还有家住城关区焦家湾附近的赵先生。让他更加感到无奈的是，自己的房子才付了首付没几天，楼房的雏形才刚刚出来，这些装修公司的推销电话就打上门来，让他不厌其烦。“我现在看到陌生号码头都大了，询问购买同一楼盘的其他业主，他们也同样遭到了这样的骚扰”，赵先生告诉记者。　　被装修公司不胜其扰的同时，许多新购房业主也表达了自己的疑惑：“究竟是谁泄露了我的个人信息?”李先生回忆说，他发现该公司对业主买房的信息掌握很详细，思来想去，他觉得此事与购房有关。　　售楼处 每个买房步骤都有泄露可能　　记者向李先生所购买新房的售楼处了解时，一名工作人员告诉记者，售楼处的工作人员会留下客户的联系方式，买房者贷款、办理房产证明等一系列步骤会有银行、房管局等多个单位的参与，客户的信息到一个部门就会录入一次，每个步骤都有泄露的可能。兰州一高档住宅小区售楼处负责人甚至向记者坦言，客户个人信息可能泄露的途径比较多，加之没有人专门对此事进行深究，所以久而久之也就不了了之了。　　装修公司 有专门的部门收集信息　　11月21日上午，就在西部商报记者采访购房者李先生时，他的电话再次响起，记者接通电话后，对方称自己是一家装修公司的工作人员，在记者的再三询问下，对方称自己所在的装修公司有专门的信息部，负责收集客户信息。据一名业内人士透露，能够专门设置信息部收集客户信息的装修公司，算是比较大型的公司，在全兰州市也不过数十家。有很大一部分装修公司，收集到客户信息后，委托一些电话客服公司，由他们完成拨打电话的工作，如果争取到客户，再交回至受委托的装修公司。　　调查　　高档小区业主信息卖到四五千元　　根据业内人士透露的内情，记者通过一家招聘网站，搜索到多个专门的电话客服公司，并在其中一家公司以应聘者身份对他们的工作进行了解。“你的工作主要就是拨打电话，向客户介绍一些公司的情况，也就是电话推销，客户信息都是我们提供给你的，你只要背好那些套词就可以”，在电话中，一家招聘电话客服的公司工作人员这样告诉记者。当记者询问是否是装修公司的推销电话时，对方表示也会有。对于如何得知个人信息一事，对方声称客户会提供过来，完全不用自己操心。　　一家装修公司不愿意透露姓名的员工告诉记者，许多家装公司都有自己的“途径”获取即将交房的楼盘业主信息。为了获取这样的信息，装修公司往往都要花钱采办，但这都要私下买卖。他坦言，这种工作，往往是能够掌握业主信息的个人。这些个人将手中拿着的客户材料卖给装修公司。若是该楼盘归于高端客户，通常报价会在元左右，也有私交较好的，花一两千就能拿到整个小区的业主信息。除此之外，一些装修公司向小区物业交付部分现金，并约定谈成一个客户后再给相应的提成，小区开发商或物业以这种合作的方式将业主的个人信息整体提供给一些装修公司。　　声音　　业主　　程序太复杂放弃维权　　针对自己的个人信息被泄露，当事业主们都是怎样的态度呢？11月20日起，西部商报记者前往市区内多个新建小区，随机采访了20名新购房者。　　受访的20名业主都表示，自己曾受到过装修公司的电话轰炸，其中，还有13名业主表示，除了装修公司，还接到过各类家具、门窗经销商的电话。针对自己的个人信息被泄露一事，是否会进行维权呢？受访的20人中，有16人明确表示，维权程序太复杂了，目前还未受到其他严重损失，因此都放弃了维权。有4名受访者表示其实也想进行维权，可是苦于没有直接的证据，因此无奈作罢。　　律师　　泄露个人信息涉嫌犯罪　　甘肃得舍律师事务所赵强律师在接受采访时表示，业主的电话、住址等个人信息属于个人隐私，受保护，如果未经本人同意，擅自泄露给他人，属于侵犯公民的隐私权，造成严重后果的构成侵犯公民个人信息罪，根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一的规定，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
（责任编辑： HN666）
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男子买房后一天接百个装修电话 谁泄露了个人信息？
装修公司业务员给业主发的威胁短信 手机截图
&我真的好无奈！昨天开车时来了电话，随手接了，哪知是装修公司的电话，问我装不装修。房子都还没有接，啷个装修嘛？我很生气就挂了电话，对方又锲而不舍地打了30个电话。我挂电话对方还骂人，我回敬对方时一分神，车撞到护栏，修车要遭1000多元。&昨天，渝北龙溪的唐桂林给本报打来投诉电话说，他上月在中央公园附近买了一套叠拼别墅，每天都要接到装修公司的电话，最多时一天接到100多个推销电话。唐桂林非常愤怒：&我的个人信息是怎么被泄露的？&
目前，唐桂林已向渝北警方报警，警方正就此事展开调查。
个人信息被泄露了
家人都不知道的新房信息
装修公司却能一口气说出
唐桂林昨天告诉记者，今年5月，他看上了中央公园旁这套叠拼别墅，6月20日缴钱签了合同。&6月25日上午，我突然接到一个电话，是一家装修公司打来的，要征集我的房子作装修样板间。&唐桂林说，自己很吃惊，房子还有近一年时间才交房，现在就来征集样板间，是不是太早了，遂耐心地给对方解释自己还没有接房，暂不考虑装修的事。
但没过好久，唐桂林又接到另一家装修公司的电话，同样是征集样板间。他仍然很客气地挂了电话。到下午5点30分下班，唐桂林当天一共接了20多个类似电话。
随后几天，依然都有装修公司的电话打进来，不是征集样板房就是推销装修。最多的一天，唐桂林接到了100多个电话。
类似骚扰电话让唐桂林烦不胜烦，只要接到类似电话，他就直接挂断。但骚扰电话可以挂断，担忧、愤怒的情绪却始终挥之不去。因为这些推销电话一接通就说，&唐先生你购买了&&公馆&栋&单元&号&，这让唐桂林非常愤怒，&连我的家人都不能准确说出所购房子的相关信息，他们却能一口气说出来，这表明我的个人信息已被泄露了。&
信息泄露后果严重
挂断装修公司推销电话
对方短信威胁扔死猫死狗
据唐桂林称，前几天，一装修公司不停给自己打电话，他一次次挂断后，对方又改发短信。&见到这类短信我都直接删除。&他说，没想到昨天上午，对方居然发来威胁短信。
昨天，记者看到了这条短信，内容是：&这几天天天给你打电话，你都挂电话，最后还把电话拉黑，你太没有素质了，不尊重人。不要以为你买了别墅，我们就拿你没有办法了，我们记得你门牌号，你入住了，小心家门口出现死猫死狗。&
&发短信的这个装修公司业务员，那几天电话打得最多，我说了他几句，他可能不安逸我，所以发短信来出气。&唐先生称，因为没有造成实际损失，所以没有报警，只是发短信告诉对方，如果再发短信就报警。以后，对方果然再没发短信过来了。
昨天，记者试着拨打该手机号号码，但已经停机。
开车接到31个推销电话
一不小心车撞护栏损失千元
7月2日下午，唐桂林开车去北碚区复兴镇，中途又接到装修公司的电话。
&发现是装修公司的电话，我直接挂了。&唐桂林说，没想到随后近一个小时内，对方仍锲而不舍，前前后后打了31个电话。他准备挂最后一个电话时，对方在电话里骂人的话被他听到了。于是，唐桂林就在电话中和对方理论，甚至回骂了对方几句。哪知一分神，唐桂林手中方向盘不稳，导致汽车右侧前叶子板擦到护栏上，&开车不能打电话，我只有自认倒霉，自己承担1000多元的修车费。&
现在，唐桂林一接到装修公司的电话，就直接拉黑，不再和对方多说一句话。
个人信息被谁泄露
售楼小姐：
不是我们 九成业主信息都被泄露
昨天，记者联系上唐桂林买房那家销售公司。与唐桂林对接那名销售人员告诉记者，她也接到了唐先生反映个人信息被装修公司知道的投诉，但她很冤枉，信息不是她泄露的，她背了黑锅。
&我们这期叠拼别墅签合同的300多户业主，九成以上业主都接到了装修公司电话。&她说，这些信息肯定不是销售公司泄露的，因为之前业主从缴定金到签正式合同这段时间，至少有一周至一个月，都没有接到装修公司的电话，而正式合同交了不久，业主就接到了装修公司电话。
被问到个人信息来源直接挂电话
因为装修公司的电话太多，所以唐桂林记不住哪个电话是哪个装修公司的号码。记者按唐先生提供的一个装修公司号码打过去，刚问到是如何知道业主的个人信息，对方就直接挂断，不作任何解释。
&我们和开发商一起搞活动，给业主提供优惠和私人定制，开发商的入住率高，业主得到实惠，我们也有业绩，这不很好吗？&另一家装修公司的业务员则表示，他们只是给业主打电话推销装修，个人信息没做其他用途，业主不必担心。
装修公司涉嫌侵犯公民个人信息罪
重庆依斯特律师事务所律师张经柱表示，公民的电话号码、微信号码以及家庭住址等信息，都属于公民个人信息。公民个人信息受法律保护，未经本人许可，不得随意泄露和买卖。为了打击侵犯个人信息犯罪，2009年2月，刑法首次增设了侵犯个人信息安全犯罪的条文。日施行的《刑法修正案（九）》则进一步加强了对公民个人信息安全的保护，新设了&侵犯公民个人信息罪&，对侵犯公民个人信息罪最高可判7年。
张经柱建议，像唐先生这事，装修公司如果没有征得当事人的同意，而是通过非法手段窃取或买卖获得，就涉嫌侵犯公民个人信息罪，直接参与者最高可判刑7年。建议唐先生和其他业主，可以在固定好相关证据的同时，向公安机关报警。
买车买房者近九成接到过推销电话
昨天，记者在观音桥、解放碑、三峡广场展开随机调查，结果显示，在曾经购买过车辆、房屋的42名市民中，37人接到过推销电话。
&去年我买了一辆新车，没过多久就接到了保险公司的电话，推销保险业务。&江北大石坝的罗女士说，今年续买保险前几天，天天也要接到好几个推销保险的电话。
而在照母山购买洋房两个多月的关先生告诉记者，他也遇到了像唐先生一样的问题，装修公司打电话进来，不是征集样板间就是推销装修，&接到这种电话我直接挂断。&记者 郑三波 实习生 晏萌
侵害公民个人信息违法犯罪有四大特点
今年2月至4月，公安部统一部署指挥20个省区市公安机关开展集中行动，严厉打击侵害公民个人信息违法犯罪活动。截至4月下旬，警方共抓获犯罪嫌疑人1700余名，挖出非法出售公民个人信息的&源头&38个，摧毁侵害公民个人信息的数据平台和&资源大户&161个。
据介绍，此类违法犯罪活动呈现四方面特点：一是形成犯罪网络和利益链条。一些犯罪分子大肆向掌握信息的部门内部人员购买信息，并通过网络相互买卖，形成了公民个人信息的网络交易平台。二是内外勾结，许多信息源头都在内部。大量倒卖信息的源头都来自掌握公民个人信息的单位和部门，个别&内鬼&为了经济利益非法出售大量公民个人资料。如四川省某移动公司员工，利用工作便利，大肆对外出卖手机用户信息及手机通话清单。三是与诈骗等下游犯罪相互交织，危害巨大。一些犯罪团伙和非法调查公司利用非法获取的公民个人信息进行电信诈骗、敲诈勒索和绑架、暴力讨债等违法犯罪活动，人民群众深恶痛绝。四是作案具有很强隐蔽性，极易销毁证据。
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用户可信赖无线产品海宁首例！泄露房产信息被判刑，你的信息是怎么被出卖的？
- 嘉兴在线
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海宁首例！泄露房产信息被判刑，你的信息是怎么被出卖的？
&&&&&日 06:55:52&&&&&&&&&&&&&
图片来源网络
“你好，优质房源需要了解吗？”“您的新房现在要装修了吗？”“新房子家具电器有需要可以过来看看。”当下，与房产、装修有关的陌生推销电话、短信，相信很多人都接收到过。大家可能会问，自己的号码怎么会被那么多人知道。其实这时候，你的个人隐私可能已经被泄露。近日，海宁法院就审理了一起侵犯公民个人信息案件，被告人通过卖个人隐私信息“赚钱”，最终吃了苦头。
案件回顾：小伙通过QQ出售业主信息赚差价
被告阿明（化名），今年31岁，四川人，他在庭审中交代自己是通过QQ倒卖客户信息，从中赚取差价的。
阿明脑子活络，初中毕业后就在嘉兴地区打工了，去年过年期间，他在网上找了个QQ群，决定加入之后学学装修。进入QQ群后，他看到群里有人简介里写着“卖楼盘业主名单”，出于好奇，阿明私信了这些QQ号。
阿明一聊才发现，那些人掌握的楼盘业主名单包含着业主的姓名、电话、栋数、门牌号、户型大小等。他脑筋一转，觉得这中间有利可图，于是也把自己的QQ昵称改成了“出售业主名单”。阿明手上没有资源，他就先到上家那里联系购买，然后转手卖给下家，赚差价。
从去年3月开始，阿明索性把工作辞了，专职在家做卖楼盘业主名单的生意，他通过4个QQ号，加入到一些装修群和二手房中介群中。因为群里很多人需要购买楼盘业主名单用于生意上，便找上了阿明。
“一个楼盘的业主名单数量不固定，有几百个人的信息，也有一两千个人的。”阿明说，自己一般花一百元左右就能从上家那里买来名单，再以两三百元的价格卖给下家。阿明靠着一买一卖，把业主的个人信息直接用电子邮箱发给他人，前前后后赚了1万多元。
严打泄露个人信息行为
没有不透风的墙。阿明最终被公安机关抓获，但当时他并不觉得事情这么严重，不就是转发一些电话号码吗？后来，公诉机关指控，阿明以牟取非法利益，通过互联网以购买或互换的方式非法获取包含姓名、通讯联系方式、身份证号码等公民个人信息，并通过QQ邮箱向他人出售共计279000余条。海宁法院公开开庭审理后认为，被告人阿明违反国家有关规定，向他人出售公民个人信息，计279000余条，情节特别严重，其行为已构成侵犯公民个人信息罪，判处有期徒刑3年，缓刑4年，并处罚金人民币2万元。
据悉，这也是今年5月《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》出台以来，海宁法院判决的首起侵犯公民个人信息案件。
“公民个人信息”,是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括姓名、身份证件号码、通信通讯联系方式、住址、账号密码、财产状况、行踪轨迹等。
而未经本人同意就向他人出售或者提供公民个人信息，影响其正常的工作、生活秩序，危害严重的已经涉嫌违法。更有甚者，会恶意利用泄露的个人信息进行各类违法犯罪活动。
海宁法院负责该案的相关负责人表示，网络时代如何保护公民个人信息，日益被社会所关注。当前不少网络运营者因为履行职责或者提供服务的需要，掌握着海量公民个人信息，这些信息一旦泄露将造成恶劣的社会影响和严重的后果。目前，《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》对侵犯公民个人信息罪的界定范围和定罪标准给出了新的标准，严打泄露个人信息行为。
接到推销电话意味着个人信息被泄露？
眼下，一些刚拿新房钥匙的业主，往往是被装修电话等“轰炸”的重点。除了装修公司，可能还有建材商、家电商等。有市民甚至已经麻木，哪天不接到陌生电话反而觉得奇怪。
记者从市区海昌南路一家装修公司工作人员处了解到，梳理业主信息归公司业务部负责，业务经理往往人脉广，有办法拿到一些单子，然后交给下面的业务员去打。
但是现在，随着装修网站的兴起，客户会到网站先了解信息。最终装修公司会拿到网站提供的信息。比如想了解装修报价的，需要留下个人电话号码。“现在公司直接打电话给客户的相对少了。”该工作人员表示，因为客户都很反感，有的业务员都是直接去新楼盘跑客户。
市建材市场附近一家卖厨具的营业员说，现在上门来看的客户，很多是和他们预约好的。而客户的电话，公司有专门的人负责提供。最简单的办法就是去新楼盘扫楼，这就要看能力了，能不能从装修师傅那里问到什么，或者有些业主的电话写在墙上或者门上的，就简单了。“扫楼人员天天跑楼盘，消息来源多。”该营业员说，大家都知道现在去网上买信息也有风险。
记者还了解到，这种个人信息的来源，也不排除房产公司。海宁法院提醒，市民们也需要注意，自己有没有在参加某些活动时填写了个人信息。
案例链接：
今年7月5日，“海宁公安”微信公众号推送了一条《铁拳除瘤 你厌恶“广告推销电话”吗？海宁警方严打侵犯公民个人信息犯罪！》。
今年5月，海宁市公安局海洲派出所接到了不少市民的举报，说经常被一些房产中介、投资公司和培训机构打电话骚扰。 围绕相关信息，警方展开了调查。在掌握了确切的证据后，海洲派出所先后会同市公安局网警大队一起，对三家中介机构展开了突击检查。
6月9日，在钱江路上的一家地产中介公司检查中，民警在该公司的两台电脑和一个U盘里分别查获了多份数据名单，全部都是海宁各大房产的业主信息。民警当场对电脑和U盘进行了扣押。经过进一步审查和深挖，中介公司的老总和涉案的物业公司主任也牵涉此案。最终，有四名嫌疑人因涉嫌侵犯公民个人信息被采取刑事强制措施。
截止到6月中旬，海洲派出所先后成功破获三起侵犯公民个人信息案件，涉及房产中介、投资销售和培训机构等行业。
从侦破的案件来看，警方发现，公民的信息是从这样几条渠道流出去的：
小区物业、买车买房买保险、办理会员卡、甚至学校里面的校讯通等这些都可能是泄露公民个人信息的途径，而且这些信息都非常准确。
公民信息泄露，后果非常严重，比如，如果老板把客户电话提供给业务员，物业把业主电话和信息提供给装修公司，管理校讯通的离职人员把信息提供给培训机构，这个过程中，就存在信息泄露风险，而这些信息一旦给不法分子获取以后，他们拿来冒充老师诈骗家长，冒充公检法诈骗市民，极有可能造成群众受骗上当。
来源:浙江新闻客户端&&&&作者:记者 许涛 通讯员 海薇&&&&编辑:见习编辑 朱雯&&&&责任编辑：李建斫iwU(9Z<Kcs3C!I栳」^%d#KBU硇y#1I$俨-Ie9@
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