信用卡丢失款项被盗刷，责任由谁来担？
编辑：小康&&来源：融360整理
　　信用卡丢失款项被盗刷，责任由谁来担？作为一种贷记卡，信用卡丢失后被盗刷是一种比较常见的事情，可是其中牵扯到的还款赔付责任却是屡发屡有争议。那么这个责任到底该由谁来担呢？
　　7月17日早上9时左右，福州的缪女士发现自己的一张某国有银行信用卡遗失了。11时许，她在银行网点成功挂失了信用卡。但缪女士得知，在前往挂失途中，卡被盗刷了两笔，金额近2万元。
　　缪女士与银行取得联系，要求冻结这两笔款项，阻止钱款打给商户，但银行表示无法这样执行，钱款最终被扣走。&刷卡签名不是我本人的名字，怎么能允许交易继续进行呢？&缪女士很无奈。
　　就此事件，当事银行的工作人员表示，缪女士所述的盗刷情况，经查发现均为凭密交易。&发卡行需核对商户传输的交易授权信息，并履行兑付承诺。故在商户提供正确授权信息的情况下，银行需及时给予额度发放，且无法单方面对交易进行止付。&另外，这种情况下，是由商户负责审核签字的，而银行在交易授权信息验证正确的情况下，需要履行兑付承诺。
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男子图省事密码记信用卡上 丢了卡被人盗刷八千五
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本报讯（记者
胡雁冰）男子怕忘记密码将其记在信用卡上，结果因忘记取卡被他人盗刷了8500元。新乐警方经过缜密侦查，12小时破获了这起信用卡诈骗案。日晚，新乐市民何某报警称，其在一银行ATM机存钱后，粗心大意忘记把卡取出来就直接离开了。离开后不久，何某就收到了信用卡消费短信，信息显示其信用卡被人分多次刷卡消费共8500元人民币。犯罪嫌疑人是如何知道何某信用卡的密码呢？原来，何某因为自己年纪大了，记性不好，怕把银行卡密码忘记了，就把密码写在卡片背面。经过调查了解之后，新乐市公安局协神中队办案民警立即到银行调取了当日的监控录像，通过银行监控，很快锁定了犯罪嫌疑人。办案民警又细心梳理其他监控视频，经过缜密侦查，终于确定了犯罪嫌疑人的身份。10月11日上午，办案民警在新乐市区分别将犯罪嫌疑人李某某（男，35岁，新乐市人）、杨某某（男，32岁，新乐市人）抓获。据杨某某交代，10月10日晚上，其在银行的ATM机准备取钱时，发现了受害人何某遗失在ATM机上的信用卡，发现该信用卡的背面贴有密码，便心生贪念，将卡拿走。之后，他伙同朋友李某某通过购买衣物、吃饭、POS机套现等方法刷卡消费8500元。目前，犯罪嫌疑人李某某、杨某某已被新乐警方刑事拘留。通过这起案件，新乐警方特别提醒市民，千万不能把卡和密码放在一起，如果怕记不住银行卡密码，可以把密码告诉亲人，尽量杜绝这类案件的再次发生。同时也呼吁广大市民，要积极传承和发扬“拾金不昧”这一优良传统，千万不要因贪小便宜，做出追悔莫及的事。
本文来源：石家庄日报
责任编辑：杜佳_HB11
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你可能喜欢　　大家好！我本人常上天涯，但从未发过贴，今天特发帖救助，交行信用卡被盗刷了 还是网上被盗刷，我该咋办？？？？
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　　下面我把这件事来龙去脉给大家讲讲，最早在6月2日，我老公想提升信用卡额度，就主动给交行了电话申请，打的是正规的交行信用卡电话，在电话里对方客服问了我老公的卡号和一些相关东西，有没有问密码和别的已经记不清了，然后信用额度已经提升了。这是起因。
　　然后在6月7日中午，交行主动打了电话，说昨天有两笔网银，一笔一万三，一笔5000多，问是不是本人刷的？我老公说不是，因为连短信什么都没有，本来根本就不知道，然后银行说让我们报警，并建议封卡。随后报警在网上查两笔都是显示的是京东的，然后我就给京东打电话，经过查询购买全部为苹果手机，而且6日晚上当天已经到货。随后我们把这个消息也提供给了警方，警方说意义不大，他们有专门的破获人员管理此事。后来，交行又打来电话说他们也已经报警了，为啥不知道，但是说这比钱还得还，否则会影响信用额度。
　　我感觉这件事情很蹊跷，因为平时用卡消费都是要发验证码的，为啥这次连发都没发？而且刷完卡后是有短信提醒的吧，我们也没收到任何短信。而且我们已经办理了每月交三元钱的短信提醒。现在该咋办？？？？想咨询咨询大家，希望能帮帮我，毕竟快2w也不是小数目呀！
　　有没有人帮我呀？？？我看网上说就算没有短信提醒超过1500银行也该有短信提醒的，是不是啊？能利用这一点告他吗
　　跪求指导啊~~~~~~~~~~
　　银行还会主动打电话问是不是本人刷的？？。。没遇到过呢。。　　
　　@矛盾的猪头
10:57:40　　银行还会主动打电话问是不是本人刷的？？。。没遇到过呢。。　　-----------------------------　　如果银行不打来电话根本连知道都不知道这回事
　　先去移动公司调取短信记录，看看有没有办法证明没有收到银行的短信通知这回事。　　其他的，想不到了。感觉信用卡被盗刷这种事，一般都是自己负责的吧。　　不过京东发货的话，能追查到收件人什么的吗?
　　我妈的卡上个月也被盗刷了，也全都是在京东消费的，大多数当天或者第二天就到了 ，交易完成了京东也没办法，有两笔是海外购，成功拦截了，钱已经退回来了　　但是我家这个事情有个重点，就是在盗刷之前，我妈收到一个短信，是工行发来说“你已取消短信提醒业务”，我妈年纪大，眼睛花，也没重视。而这条短信收到后，这张就被疯狂盗刷，大概每天在5k左右，一共用了3万多。　　ps：我妈这张卡已经7.8年没有用了，不知道犯罪分子是怎么获得资料的　　现在银行不理，警察不理，我们已经请律师去法院立案了，关键是要把气争回来！
　　可怕，难怪我那个老公是银行负责网络安全的朋友，就是不肯办信用卡......
　　@凌语嫣然
11:03:01　　先去移动公司调取短信记录，看看有没有办法证明没有收到银行的短信通知这回事。　　其他的，想不到了。感觉信用卡被盗刷这种事，一般都是自己负责的吧。　　不过京东发货的话，能追查到收件人什么的吗?　　-----------------------------　　给京东打电话了，他说可以查到，但是不给本人说，公安问的话会给说，已经把这个情况给公安反馈了，短信记录也打算今天就去查
　　@Locklockball
11:09:44　　我妈的卡上个月也被盗刷了，也全都是在京东消费的，大多数当天或者第二天就到了 ，交易完成了京东也没办法，有两笔是海外购，成功拦截了，钱已经退回来了　　但是我家这个事情有个重点，就是在盗刷之前，我妈收到一个短信，是工行发来说“你已取消短信提醒业务”，我妈年纪大，眼睛花，也没重视。而这条短信收到后，这张就被疯狂盗刷，大概每天在5k左右，一共用了3万多。　　ps：我妈这张卡已经7.8年没有用了......　　-----------------------------　　那京东那些最后咋处理的？
　　求助求助~~~~~~~希望有经验的指点指点下！！！
　　@2009有希望吗
12:36:01　　求助求助~~~~~~~希望有经验的指点指点下！！！　　-----------------------------　　找个律师才是正道。　　律师比网友给的意见要专业许多。
　　也想知道结果 毕竟大家现在大家都有信用卡　　
　　太吓人了　　
　　现在怎么这么多人利用网络犯罪，真是防不胜防
　　信用卡既然盗刷既然不是本人为什么要负责还钱？本来就应该银行认了然后追责啊，关客户什么事
　　@neko1848
12:45:00　　信用卡既然盗刷既然不是本人为什么要负责还钱？本来就应该银行认了然后追责啊，关客户什么事　　—————————————————　　银行说我们自己信息泄露，说不还卡会影响信用额度，上黑名单，太欺负人了！　　
　　@偷喝咖啡的猫
12:36:00　　@2009有希望吗2:36:01　　求助求助~~~~~~~希望有经验的指点指点下！！！　　-----------------------------　　找个律师才是正道。　　律师比网友给的意见要专业许多。　　—————————————————　　嗯，这边也在咨询　　
　　@2009有希望吗
13:03:08　　@neko1848
12:45:00　　信用卡既然盗刷既然不是本人为什么要负责还钱？本来就应该银行认了然后追责啊，关客户什么事　　—————————————————　　银行说我们自己信息泄露，说不还卡会影响信用额度，上黑名单，太欺负人了！　　-----------------------------　　银行凭啥说是你泄露啊，没准就是银行信用卡部门自己泄露的呢
　　@凌语嫣然
11:03:01　　先去移动公司调取短信记录，看看有没有办法证明没有收到银行的短信通知这回事。　　其他的，想不到了。感觉信用卡被盗刷这种事，一般都是自己负责的吧。　　不过京东发货的话，能追查到收件人什么的吗?　　-----------------------------　　@2009有希望吗
12:34:00　　给京东打电话了，他说可以查到，但是不给本人说，公安问的话会给说，已经把这个情况给公安反馈了，短信记录也打算今天就去查　　-----------------------------　　对啊， 不是能查到送货地址吗。。应该能找到人啊
　　啊？刷完卡没有短信提醒，过两天，银行会自动打电话来确认是否是本人刷的卡？
　　电视上好像报道过,复制了你的电话和信用卡,截了银行发的短信,具体怎么做到的,不太记得了　　
　　@矛盾的猪头 6楼
10:57　　银行还会主动打电话问是不是本人刷的？？。。没遇到过呢。。　　------------------------------　　现在信用卡盗刷的太多，所以一般连续刷银行就会问得，我昨晚团了三笔一元钱的东西，银行都专门打电话问了。
　　@溶溶月7
11:17:18.0　　可怕，难怪我那个老公是银行负责网络安全的朋友，就是不肯办信用卡......　　—————————————　　我也做过信用卡，至今没办过。　　
　　这么吓人？？？你再好好想想之前有没有做什么操作或者点什么网址？
　　@溶溶月7
11:17:18　　可怕，难怪我那个老公是银行负责网络安全的朋友，就是不肯办信用卡......　　-----------------------------　　排。 　　我也没办过。
　　@DT大拿
13:47:44　　电视上好像报道过,复制了你的电话和信用卡,截了银行发的短信,具体怎么做到的,不太记得了　　-----------------------------　　手机中毒。。。上个免费wifi，扫描个二维码，都可能中招
　　我今天过节前被异地盗刷了 我们报警以后就和银行交涉了 你试着和银行沟通 他们一般都会说你自己保管不当 但是这个使他们混淆视听 因为他没有证据 你就一口咬定说自己使用绝对没有问题（事实上我自己使用卡也是真的很小心）如果他说什么就是报警 等找到盗刷的人 再退钱什么的 也是不要睬他 因为你只和银行产生关联 而报警追钱什么的 是银行的事情！
　　我年初刚办了一个交行信用卡。（以前用招行信用卡10年了，也没出过事）　　然后上周我第一次用这张卡在国外网站买了东西。　　紧接着第二天银行给我打电话说有两笔境外交易，问是不是我刷的，我说昨天刷过一笔，银行说昨天的那笔看到了没有问题，问刚刚又有两笔，我说不是我刷的　　然后银行就给拦截了，现在已经把卡禁用了，正在给我寄新卡片。　　我这个卡片因为是新的，还真从来没有泄露过任何信息，我觉得就是购物网站做的不安全，支付信息被黑客拦截的。　　所以银行说什么自己泄露信息，其实就是购物网站支付不安全！
　　说现在有盗卡信息的，有可能是餐厅或者刷卡地方
　　@xifengge20
13:58:00　　这么吓人？？？你再好好想想之前有没有做什么操作或者点什么网址？　　-----------------------------　　没有，就2号那天打电话申请额度时候提供了自己的卡号信息
　　@呼噜呼噜哎哟喂
14:27:22　　我今天过节前被异地盗刷了 我们报警以后就和银行交涉了 你试着和银行沟通 他们一般都会说你自己保管不当 但是这个使他们混淆视听 因为他没有证据 你就一口咬定说自己使用绝对没有问题（事实上我自己使用卡也是真的很小心）如果他说什么就是报警 等找到盗刷的人 再退钱什么的 也是不要睬他 因为你只和银行产生关联 而报警追钱什么的 是银行的事情！　　-----------------------------　　跟银行交涉了，他那边就说什么让报警，别的也没说啥
　　跟大家说下今天的情况，今天我给银监局打电话了，投诉了这件事情，他们说他们会督促，但是不敢给我们保证。另外今天让我老公打电话给交行告知了，说这两笔钱现在已经报警了，暂时不会偿还，并且录了音。另外找到那个每月三元的短信提醒收费了，这个绝对是银行的漏洞吧。如果将来打官司估计会有用，还有MM说的去银行拉清单也已经在办理。
　　另外我想问大家，是不是银联消费都会发验证码吗？我没用过交行的卡在网上消费过，而且没开通过快捷支付，用的都是别的行的是都有验证码提醒的，这个也算交行的责任吧
　　@凌语嫣然
11:03:01　　先去移动公司调取短信记录，看看有没有办法证明没有收到银行的短信通知这回事。　　其他的，想不到了。感觉信用卡被盗刷这种事，一般都是自己负责的吧。　　不过京东发货的话，能追查到收件人什么的吗?　　-----------------------------　　@2009有希望吗
12:34:00　　给京东打电话了，他说可以查到，但是不给本人说，公安问的话会给说，已经把这个情况给公安反馈了，短信记录也打算今天就去查　　-----------------------------　　@拉姆茜
13:25:55　　对啊， 不是能查到送货地址吗。。应该能找到人啊　　-----------------------------　　这个那时候给公安说了，他说我提供的信息有用，但用处不大，不是像我想象那么简单的，然后就说让我等吧
　　@2009有希望吗
15:33:56　　这个那时候给公安说了，他说我提供的信息有用，但用处不大，不是像我想象那么简单的，然后就说让我等吧　　---------------------------　　。。。。。。。。。。好吧　　不过我觉得你是不是可以联系下送货的人啊　　起码他见过收货的人吧
　　没有经验，帮不了你。　　你这个也太伤不起了吧，完全不是你的责任啊，连快捷支付都没有咋消费的啊？而且还花钱办的短信提醒都没提醒，银行还主动问，一切一切都很蹊跷的感觉啊。　　祝楼主把钱找回来。
　　@默默不得语_
15:47:00　　没有经验，帮不了你。　　你这个也太伤不起了吧，完全不是你的责任啊，连快捷支付都没有咋消费的啊？而且还花钱办的短信提醒都没提醒，银行还主动问，一切一切都很蹊跷的感觉啊。　　祝楼主把钱找回来。　　-----------------------------　　谢谢！！我也觉得蹊跷的很啊，什么都没有就被刷走那么多钱，而且我们还开了短信提醒的啊
　　总觉得在京东盗取你信用卡买东西不是为了买什么物品，是想套现金，所以说不定和发货单位是一个团伙，觉得可以从发货方入手。
　　我也是交行，四月底被海外盗刷900多欧，半夜刷的，在西班牙。　　半夜交行客服电话我，得知后果断停了我卡，避免了更多损失。然后让我第二天拿卡去身边随便哪家pos刷下，证明卡在身边未遗失，然后去报警，拿个报警回执，然后就是等，等信用卡反诈骗部门联系我　　我第二天利索的搞好了这二件事，然后就等，客服说是八个工作日内，第六个工作日联系我了，问了基本信息，然后给我发了邮件，要了卡正反面照片，要报警回执照片和一份否认交易说明书，打印签字后拍照给他。然后说45个交易日内会给我最后回复。如果过了最后还款日建议自己先垫付，不然征信会受影响。　　我就等啊，已经做好了自己还钱准备，没想到，二十天后，交行电话，调查结束，钱不用我还，交易已结汇了。　　
　　我这个是海外被盗刷，责任非常好确认的，我没出国，卡在身边，而且在国外被盗刷买的是大宗木材什么的，所以我这个很快就赔付下来了。　　卡被盗刷，国外的那种是最好被赔付的，因为责任明确非常好调查，国内平台上就取证很难，银行不好确认这卡不是你刷的，所以…就扯皮了。　　我一朋友人在国外，吃饭时用交行卡结帐，卡被复制了，被盗刷，她案件在我发生前半个月，目前，还是木有调查结果，而我的在五月25号就已经赔付结束了。　　
　　朋友的为什么赔付困难，我想大概也是交行无法确认这笔交易是不是本人交易的吧，毕竟那时她人在国外　　
　　好吓人 我也是用的交通信用卡
好担心出问题
　　交行一生黑！只要有朋友说要办信用卡，我都会说一句千万别办交行的。　　
　　@猪头蓓002
15:58:28　　我也是交行，四月底被海外盗刷900多欧，半夜刷的，在西班牙。　　半夜交行客服电话我，得知后果断停了我卡，避免了更多损失。然后让我第二天拿卡去身边随便哪家pos刷下，证明卡在身边未遗失，然后去报警，拿个报警回执，然后就是等，等信用卡反诈骗部门联系我　　我第二天利索的搞好了这二件事，然后就等，客服说是八个工作日内，第六个工作日联系我了，问了基本信息，然后给我发了邮件，要了卡正反面照片，要......　　-----------------------------　　你还挺顺利的，希望我也能顺利吧，反正如果让我还钱我就打算起诉他
　　@2009有希望吗
16:28:00　　@猪头蓓-　　我也是交行，四月底被海外盗刷900多欧，半夜刷的，在西班牙。　　半夜交行客服电话我，得知后果断停了我卡，避免了更多损失。然后让我第二天拿卡去身边随便哪家pos刷下，证明卡在身边未遗失，然后去报警，拿个报警回执，然后就是等，等信用卡反诈骗部门联系我　　我第二天利索的搞好了这二件事，然后就等，客服说是八个工作日内，第六个工作日联系我了，问了基本信息　　—————————————————　　有个问题是这样，就是时间问题。最后还款日到了不还钱，你人行征信系统会受影响，这点交行是无能为力的，是中国人民银行的事，过了期限不还直接人行系统给丢到黑名单。　　
　　就是不知道如果入了黑名单，事后交行能否把给从名单里拉出来　　
　　可怕 怎么办哪~
　　可怕，怎么盗的？我只在大型商场和超市刷卡，不在私人小店刷，除了这，还要注意什么呀才能避免被复制卡信息？
　　@2009有希望吗
10:59:38.0　　如果银行不打来电话根本连知道都不知道这回事　　—————————————　　可是银行怎么会关注到这件事不对劲的呢？毕竟这个交易在银行来讲不算大额耶　　
　　@矛盾的猪头
18:00:58　　@2009有希望吗
10:59:38.0　　如果银行不打来电话根本连知道都不知道这回事　　—————————————　　可是银行怎么会关注到这件事不对劲的呢？毕竟这个交易在银行来讲不算大额耶　　-----------------------------　　我也不知道，要是他不打这个电话根本就不知道，估计是不是好多卡都被盗了？不只是我一个人吧
　　@-lee-
16:57:57　　可怕，怎么盗的？我只在大型商场和超市刷卡，不在私人小店刷，除了这，还要注意什么呀才能避免被复制卡信息？　　-----------------------------　　你看我上面说的详细情况，什么都不知道的情况下都被刷走了，还是通过网银
　　@猪头蓓002
16:01:56　　我这个是海外被盗刷，责任非常好确认的，我没出国，卡在身边，而且在国外被盗刷买的是大宗木材什么的，所以我这个很快就赔付下来了。　　卡被盗刷，国外的那种是最好被赔付的，因为责任明确非常好调查，国内平台上就取证很难，银行不好确认这卡不是你刷的，所以…就扯皮了。　　我一朋友人在国外，吃饭时用交行卡结帐，卡被复制了，被盗刷，她案件在我发生前半个月，目前，还是木有调查结果，而我的在五月25号就已经赔付结......　　-----------------------------　　好象现在国外网站买东西，不需要卡也可以刷的。
　　@2009有希望吗
12:34:00　　@凌语嫣然1:03:01　　先去移动公司调取短信记录，看看有没有办法证明没有收到银行的短信通知这回事。　　其他的，想不到了。感觉信用卡被盗刷这种事，一般都是自己负责的吧。　　不过京东发货的话，能追查到收件人什么的吗?　　-----------------------------　　给京东打电话了，他说可以查到，但是不给本人说，公安问的话会给说，已经把这个情况给公安反馈了，短信　　—————————————————　　只要不是你刷的，不是你们故意透露信息给其他人，还个屁，叫银行去跟警察沟通　　
　　我就用的交行的卡，我这张卡是你只要在一个平台付过款就默认开通了这个平台的快捷支付的，然后付款的时候没有验证短信，但是在京东好像是要输入卡背面的三位验证码的
　　一般五万以上的异地消费工行会打电话核实，其它银行还真没遇到过打电话的…交行的信用卡不好用…　　
　　啊，那平常的储蓄卡呢？如果没及时收到短信通知。被盗光也不知！信用卡也一样。　　
　　网银普通网关支付，短信口令是银行发的。网银快捷支付，短信口令是商户发的。建议先确认支付方式是普通还是快捷支付。。如果是普通网关支付，确认后找手机运营商查短信，看银行有没有发短信口令。　　短信也包含两种，一个是支付时的短信口令，一种是交易完成的动户短信。去找运营商，确认银行到底有没有给你发（银行的短信平台，是可以查出来几月几号几点几分几秒给客户发过什么短信的，让银行的客服先给你查一下）　　
　　银行的钱还是要先还，为了两万块钱影响人行征信不值当，后期如果要贷款买房，有征信逾期记录，利率随便被贷款行上浮一点，都可能比别人要多给10来万的利息…早几年房贷利率7折的时候，有征信记录的都是不能参加的…　　
　　你打电话调额是打的什么电话，号码是多少
　　提升额度不需要问卡片信息的，这些银行都有存，顶多按语音提示输入密码　　楼主老公可能是收到骗子号码发来的提升额度短信，拨打了假的客服电话造成。尽早查一下电话记录，看是否为官方电话，如果是打了骗子的电话……
　　@tnpp 31楼
14:55　　我年初刚办了一个交行信用卡。（以前用招行信用卡10年了，也没出过事）　　然后上周我第一次用这张卡在国外网站买了东西。　　紧接着第二天银行给我打电话说有两笔境外交易，问是不是我刷的，我说昨天刷过一笔，银行说昨天的那笔看到了没有问题，问刚刚又有两笔，我说不是我刷的　　然后银行就给拦截了，现在已经把卡禁用了，正在给我寄新卡片。　　我这个卡片因为是新的，还真从来没有泄露过任何信息，我觉得就是购物网站做的不安全，支付信息被黑客拦截的。　　所以银行说什么自己泄露信息，其实就是购物网站支付不安全……　　-----------------------------　　妈呀！　　
　　@2009有希望吗
15:32:43　　另外我想问大家，是不是银联消费都会发验证码吗？我没用过交行的卡在网上消费过，而且没开通过快捷支付，用的都是别的行的是都有验证码提醒的，这个也算交行的责任吧　　-----------------------------　　验证码很多时候开了快捷支付都是不用的 　　我在亚马逊预授权什么码都不用输 连支付密码都没有 等着发货扣款就是了　　另外我觉得交行的风控其实做的不错　　我曾经也有一笔在境外的0.1元 立马风控电话过来 核实不是我 马上锁卡换卡　　另外提额那条很可疑 网站提额和短信提额连卡号都不用问 点一点确个认就行了
　　@矛盾的猪头
10:57:40　　银行还会主动打电话问是不是本人刷的？？。。没遇到过呢。。　　-----------------------------　　有，招行和交行我都收到过来电。这是风控部门打来的。如果网上交易太过频繁，引起注意，或者交易金额过大，或者跟你平时的消费习惯差的太多，都有可能会收到来电。
　　我是银行的，我行有客户信用卡拿在自己手里，但钱转入转出上百次，还有损失，经查是到了第三方支付，通过总行与第三方支付中心联系，钱己追回。推测原因可能下载软件时中过毒之类的。
　　@矛盾的猪头
10:57:40　　银行还会主动打电话问是不是本人刷的？？。。没遇到过呢。。 　　-----------------------------　　会问的，银行遇到这种可疑记录会问问，怀疑是恶意套现…很不幸，楼主是信用卡被盗　　
　　@我就是大猫呀
21:38:58　　你打电话调额是打的什么电话，号码是多少　　-----------------------------　　打的就是信用卡背面的电话，是正规的，而且也已经提升额度成功了。
　　@拉猫猫
21:40:22　　提升额度不需要问卡片信息的，这些银行都有存，顶多按语音提示输入密码　　楼主老公可能是收到骗子号码发来的提升额度短信，拨打了假的客服电话造成。尽早查一下电话记录，看是否为官方电话，如果是打了骗子的电话……　　-----------------------------　　不是的，后来周围朋友也这样问过，我特意问的我老公，没人给他发短信，他自己打的背面的客服电话，具体说的啥信息他也记不清了，不过提升额度省工了已经。
　　@2009有希望吗
15:32:43　　另外我想问大家，是不是银联消费都会发验证码吗？我没用过交行的卡在网上消费过，而且没开通过快捷支付，用的都是别的行的是都有验证码提醒的，这个也算交行的责任吧　　-----------------------------　　@磨牙霍霍向灰狼
22:21:21　　验证码很多时候开了快捷支付都是不用的　　我在亚马逊预授权什么码都不用输 连支付密码都没有 等着发货扣款就是了　　另外我觉得交行的风控其实做的不错　　我曾经也有一笔在境外的0.1元 立马风控电话过来 核实不是我 马上锁卡换卡　　另外提额那条很可疑 网站提额和短信提额连卡号都不用问 点一点确个认就行了　　-----------------------------　　关键是这个卡虽然开通了网银，但是从来没用过，因为我都是用的另外一张卡，就在几年前用过一两次，从来没弄过快捷支付
　　@金色四方-13 07:24:13　　我是银行的，我行有客户信用卡拿在自己手里，但钱转入转出上百次，还有损失，经查是到了第三方支付，通过总行与第三方支付中心联系，钱己追回。推测原因可能下载软件时中过毒之类的。　　-----------------------------　　抱住！你看完我的详细情况了吗？我现在该咋办啊？？除了等
　　跟大家说说这周末的事，交行客服打来电话了，上去就说我我信用卡信息泄漏，我老公就问你凭啥说我信息泄漏，我要泄漏也就是打你们交行的电话泄漏的，提升额度已经成功了，这个你们也能查到，为啥没有给我发验证码和短信，那边说京东是不需要发验证码的，至于短信还没查清楚，我老公又问你们风控部门是干吗的？为啥两天后才打电话问是不是本人刷的？那边说再回复。让跟公安局积极配合，就这样。
　　唉，我其实很内疚，这个交行卡开网银从来没用过，当初还是我开的，好像也没有设置上限，现在想想很后悔
　　你老公打电话调额是人工调的还是在语音里操作的?
　　@2009有希望吗
10:22:00　　我感觉这件事情很蹊跷，因为平时用卡消费都是要发验证码的，为啥这次连发都没发？而且刷完卡后是有短信提醒的吧，我们也没收到任何短信。而且我们已经办理了每月交三元钱的短信提醒。现在该咋办？？？？想咨询咨询大家，希望能帮帮我，毕竟快2w也不是小数目呀！　　—————————————————　　每月4元　　
14:55:00　　我年初刚办了一个交行信用卡。（以前用招行信用卡10年了，也没出过事）　　然后上周我第一次用这张卡在国外网站买了东西。　　紧接着第二天银行给我打电话说有两笔境外交易，问是不是我刷的，我说昨天刷过一笔，银行说昨天的那笔看到了没有问题，问刚刚又有两笔，我说不是我刷的　　然后银行就给拦截了，现在已经把卡禁用了，正在给我寄新卡片。　　我这个卡片因为是新的，还真从来没有泄露过任何信息，我觉得就是购物网站做的不　　—————————————————　　顶　　
　　@2009有希望吗
15:32:00　　另外我想问大家，是不是银联消费都会发验证码吗？我没用过交行的卡在网上消费过，而且没开通过快捷支付，用的都是别的行的是都有验证码提醒的，这个也算交行的责任吧　　—————————————————　　刷过卡吧，新闻播过，现在刷卡的时候不发份子会复制你卡信息　　
　　来说说吧。　　最近被盗刷的特别多，有可能是你的手机点击了不明链接和二维码，你的手机在点击以后会被犯罪分子植入木马，收不到银行发来的短信。事实上银行的短信是发送了的，只是你没收到。短信直接到了犯罪分子那边去了，他可以看到。　　在公共场合使用不安全的Wi-Fi也会中招。　　最近被盗刷来的都是在京东被盗刷了的，使用快捷支付把钱划走。快捷支付不需要知道你的银行卡密码的，只需要卡号身份证号还有手机号码　　你要先去银行打印一个被盗刷这几天的明细 然后还有一个叫支付否认函的东西 你要签字 由银行确认 还有报案的那个单子 由银行为你处理　　大概就是这些 上次有几个是储蓄卡盗刷后来钱追回来了的
　　我也有交行的信用卡，提额度的时候走的是自动客服，人工客服是提不了额度的，如果接到人工客户的话会帮你转到自动客服看评估是否能提额度，还有3元短信提醒貌似是账单到期还款提醒，每笔消费提醒是4元，就是是说你如果都办的话应该是每个月7元。还有交行单笔1500以上提醒是免费的，但是也要跟客服申请开通才可以，要不是没有的，反正我的卡是这种情况。
　　@冰幽心蓝
19:52:32　　来说说吧。　　最近被盗刷的特别多，有可能是你的手机点击了不明链接和二维码，你的手机在点击以后会被犯罪分子植入木马，收不到银行发来的短信。事实上银行的短信是发送了的，只是你没收到。短信直接到了犯罪分子那边去了，他可以看到。　　在公共场合使用不安全的Wi-Fi也会中招。　　最近被盗刷来的都是在京东被盗刷了的，使用快捷支付把钱划走。快捷支付不需要知道你的银行卡密码的，只需要卡号身份证......　　-----------------------------　　银行都没有给我支付否认函的东西啊，就一直打电话说让我还款，别的就说让我配合警方
　　@大碗牛肉面不加葱
20:01:39　　我也有交行的信用卡，提额度的时候走的是自动客服，人工客服是提不了额度的，如果接到人工客户的话会帮你转到自动客服看评估是否能提额度，还有3元短信提醒貌似是账单到期还款提醒，每笔消费提醒是4元，就是是说你如果都办的话应该是每个月7元。还有交行单笔1500以上提醒是免费的，但是也要跟客服申请开通才可以，要不是没有的，反正我的卡是这种情况。　　-----------------------------　　那我就只能任倒霉自己还这钱了？唉 悲催
<span class="count" title="13万
<span class="count" title="万
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