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顺丰速运市场竞争力分析.doc 16页
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顺丰速运市场竞争力分析
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1顺丰速运公司简介 2
1.1发展历程 2
1.2顺丰愿景 3
1.3顺丰核心价值观 3
1.4顺丰市场定位 3
2我国快递发展现状 4
3顺丰速运核心竞争力分析 5
3.1顺丰速运价值链分析 6
3.1.1价值链分析法的概念 6
3.1.2基本活动 7
3.1.3辅助活动 8
3.2快递企业价值链上的关键因素 8
3.2.1网络服务 9
3.2.2网络现代化能力 9
3.2.3服务价格 10
3.2.4服务水平 11
3.2.5快递时效 12
4.顺丰速运核心竞争力 12
4.1核心竞争力的含义 12
4.2顺丰速运的核心竞争力 13
5.顺丰核心竞争力的实施 14
顺丰速运市场竞争力分析
目前，快递行业可谓是十足的朝阳产业。近年来，我国快递行业得到了迅速的发展，成为继美国、日本之后第三个快件日处理量超过千万件的国家。面对巨大的市场，国有、民营、外资三方力量纷纷抢夺。顺丰速运经过20年的发展，在国营和外资的两面夹击中脱颖而出。运用价值链分析模型，研究快递企业的价值链构成，并根据顺丰速运的实际情况对价值链上对快递企业影响重大的关键因素进行分析，最终确定顺丰速运的核心竞争力，并提出措施保证核心竞争力的实施。在激烈的市场竞争中，只有认识到自身的核心竞争力并不断保持，才能获得持续的竞争优势，实现更好更快的发展。
〖关键词〗：快递行业 价值链 核心竞争力
1顺丰速运公司简介
1.1发展历程
顺丰速运（集团）有限公司成立于1993年，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的综合服务性企业。公司的发展历程可以分为以下四个阶段：
创业起步期
顺丰快递源于创始人王卫经常往返于香港与内地之间，有时会受人之托，捎带货物出入境。从父亲那里借到10 万元资金后，于1993年3月，在广东顺德注册成立了顺丰公司。公司成立初期只是进行广东与香港之间的快递业务。1996年，随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展，顺丰以顺德为起点，将网络的触角延伸至广东省以外，通过向长三角地区复制业务模式，进而扩张到华中、西南、华北。在顺德之外，顺丰新建网点多采用合作和代理的方式，每建一个点，就注册一个新公司，这种形式和加盟类似。目前，申通，圆通等民营快递企业仍然采取加盟的形式。
业务整合期
顺丰成立之初，由于缺乏资金支持而选择了加盟制，但是在加盟制下，许多网点由于出身运输公司，他们在承揽快件的同时，还会接别的货，使得顺丰的时效性和装卸质量都出现问题，甚至有些加盟商会各自为政，抢走顺丰的客户。2002年，王卫决定进行全国收权，抛弃加盟制，最终建立起国内快递市场中除中国邮政之外唯一的直营网络，并在深圳设立了自己的总部。顺丰的业务范围也突破珠三角地区，逐渐拓展华北华东市场。
管理优化期
完成调整后的顺丰，管理也进入了正轨。2003年，借航空运价大跌之际，顺丰顺势与扬子江快运签下合同，成为国内第一家（也是目前唯一一家）使用全货运专机的民营速递企业。这让顺丰在服务时效方面获得了压倒性的优势，通过租用飞机，顺丰时效了全天候、全年365天无节假日派送。2003年之后，顺丰凭借包机便利，迅速完成全国200多个网点的布局，进入发展最为迅速的时期。2006年，顺丰筹建航空公司，实施组织变革。
竞争领先期
2008年，顺丰航空经民航总局批准筹建，目前顺丰已拥有11架自有全货机。经过了20年的发展，顺丰速运已经成为了中国民营的速递翘楚，业务覆盖中国31个省市、及韩国、新加坡、马来西亚、日本、美国，拥有员工15万人，4个分拨中心，100多个中转场、2200多个营业网点，日处理200万快递件。
1.2顺丰愿景
我们致力于为员工提供一份满意和值得自豪的工作
我们致力于快速、安全、准确地传递客户的信任
我们致力于成为速运行业持续领先的公司
我们致力于承担更多的社会责任
1.3顺丰核心价值观
尊重、团结、认真、奉献是顺丰的核心价值观。尊重他人才能获得他人的尊重和信赖、团结他人才能获得他人的支持和帮助、认真才能把事情做好，才有突出的业绩、奉献才有回报，才有更多的认可和发展机会。
顺丰的价值观由愿景、核心价值观、诚信基本准则三部分组成。诚信基本准则是顺丰人的道德基础，是公司生存和发展的基石，这也是我在顺丰实习期间体会最深的一点，诚信决定员工的去留。核心价值观是顺丰人的思想和行为指引，以此支撑公司愿景的实现。
1.4顺丰市场定位
任何一个企业，都必须准确的细分市场，并在细分市场中找到合适自己的目标市场，准确的目标市场就是市场规模可以满足持续的公司盈利，客户极高的关注度，并且自己有持续的，具有竞争力的细分市场。顺丰选择高价值的
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核心 竞争力 SWOT分析 顺 丰 速 运 发展战略
PEST组 古雅琴 目录 企业核心竞争力简述 顺丰企业核心竞争力 1 2 顺丰企业SWOT矩阵分析 顺丰企业的发展战略分析 3 4 总结 5 企业的核心竞争力： 是企业的决策力，它包括把握全局、审时度势的判断力，大胆突破、敢于竞争的创新力，博采众长、开拓进取的文化力，保证质量、诚实守信的亲和力。 特征： 1.价值性 2.不可模仿性 3.不可替代性
4.延展性 企业核心竞争力： 是企业长期形成的，蕴涵于企业内质中，企业独具的，支撑企业过去，现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的核心能力。 顺丰速运核心竞争力分析 直营模式 专业服务 品牌定位 目标是将“顺丰”品牌塑造成为中国民族速运企业的“百年老店”。多年以来，公司本着“积极、创新、务实、活力”的品牌理念，积极探索客户需求和推出新的服务项目，以客户的需求为核心 高起点、高标准 公司总部直接投资，经营，管理 SWOT分析 优势 机会 威胁 劣势 Strength Weakness Opportunity Threats 自 身 的 实 力 竞争对手比较 内部因素 外部环境变化 企业的可能影响 外部因素 优势 1、?珠三角地区的市场优势 2、?成熟庞大的运输服务网络? 3、?运送速度快? 4、?多样化、个性化、差异化服务? 5、?采用直营模式，易于管理? 6、?网络覆盖范围广、国内网点较多? 7、?品牌优势明显，在国内有一定的知名度 8、?设施设备的利用领先于业内平均水平 ? 劣势 1、 网点相对EMS少、覆盖范围较窄，在二线城市或县乡发展程度不够
2、 价格相对偏高
3、 民营快递企业受到国有企业和国外的双面夹击
4、 与国外大型快递企业相比，服务相对单一 机会 1、?国家对服务业和现代物流业的重视? 2、?经济发展迅速，为快递服务业提供了巨大的市场空间? 3、?交通运输网络的发展特别是航空和高速公路? 4、?电子商务的兴起并蓬勃发展? 5、?EMS价格贵，经营成本大降价空间小? 6、?政府将物流业作为“十大振兴产业之一”? ? 威胁 1、?《邮政法》修定 2、?国内快递服务公司服务趋于同质化? 3、?国外快递巨头经验丰富，人才、资金、管理等优势巨大? 4、?行业管理体制不完善? ? 发展型策略(SO)
1、 加深与生产、商贸企业合作，拓宽业务，促进企业核心竞争力提升
2、 根据客户的需求，不断拓展自己的业务范围
3、 利用其成熟的运输网络，将服务逐步辐射至全国
4、 加强品牌营销，进一步扩大品牌影响力
5、 构建企业先进的信息系统，提高信息化服务水平
6、 投资购置相关自动化的业设 备，提高作业效率
7、 积极开拓国际业务，开辟国际市场? ? 扭转型策略(WO) 1、 提升融资水平，增加资金来源，拓展企业规模 2、 加大资金投入，完善企业的运输设配
3、 提高资源整合能力，对公司资源统筹安排，资源共享
4、 综合协调各部门，各分部之间的关系，营造良好发展氛围
5、 重视人力资源管理，吸纳专业技术人才? ? 多种经营策略(ST)? 1、?充分利用自身现有市场优势和客户资源优势? 2、?突出自己的核心业务，集中力量增强自身核心竞争力? 3、差异化策略，不断发现市场的新需求，提供更加全面、细致而特色的快递服务? 4、吸取和引进先进的服务和管理理念? 5、开发增值业务，寻求多方利润源 ? 防御性策略(WT) 1、?避免同对手的优势进行竞争，远离优势企业的优势区域? 2、?尽全力保持企业的生存能力? 3、?摈弃“非增值业务”?? 顺丰速运发展战略分析 制定公司战略三个条件 利用核心专长和竞争优势，避免劣势 企业所处环境与外部一致，并能提供机会 与企业使命相符合 加强型战略 企业在原有的生产范围内充分利用产品和市场方面的潜力，以快于过去的增长速度来求得成长与发展 一体化战略 横向扩展来扩大规模或纵向发展即进入目前业务的供应环节或使用环节实现在同一产品链上的延长 多元化战略 企业在现有基础上分理出新的或者与原有业务特性存在根本差异的业务活动种类 总
结 加强内部管理，完善直营模式 完善公司规章制度? 1 2 实施目标管理 注重企业文化建设，扩大品牌影响力 3 4 学习创新，专注培养企业未来的核心竞争力 5
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顺丰速递的运营现状浅析
&&顺丰速度的运营现状浅析
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你可能喜欢顺丰的核心竞争力是什么？看完这个视频全明白了
顺丰的核心竞争力到底是什么？
看完这段影片或许你就懂了~~~
推荐使用wifi观看
没流量的小伙伴表着急
接下来跟小编一起来感受下这满屏的自豪感！
△今天的顺丰，不仅是国内领先的快递物流综合服务提供商，更是具天网、地网、信息网为核心优势的智能物流运营商。
△“天网+地网+信息网”
△这就是不久前网上流传的“大型无人机”
△关于顺丰的无人机一直以来都很神秘
小伙伴们这次终于能大饱眼福啦~
△最后还有“超可爱”的全自动分拣机
来源：顺丰集团
以上仅仅是作者个人观点，基于认为可靠且已了解的信息，力求但不保证这些信息的准确性与完整性，也不保证文中观点或陈述不会发生任何变更，可能会因某些规定而无法做到。仅供中外快递从业者参考，未经本人授权，不得随意传播；若转载需署名出处。
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