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实体书店3.0：商场新标配，比星巴克更好的咖啡馆？
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实体书店一夜之间又回来了！而那些年书店所经历的寒冬仿佛还历历在目：以复旦大学周边为例，在短短的几年时间内，复旦师生就目睹了将近10家书店的萎缩和倒闭：原本布局高校的学人书店和颇有名气的庆云三折书店在上海“瞬间”消失；从南京来寻找发展空间的万象书坊即使后来结合了咖啡饮品，也最终没有逃脱被咖啡店所取代的命运；眼看着志达书店和大学书城一点点缩小，最终生生让出一家餐饮店的面积。
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实体书店3.0：商场新标配，比星巴克更好的咖啡馆？
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实体书店的1.0时代：曾经位于复旦大学南区一条街的学人书店
9 w& s, a% j! \(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)8 E' u% ]& E$ e, O1 T9 x在季风书园“保卫战”的回声中，在读书人不满上海的书店文化不如北京的无奈中，书店的回暖已经不期而至。套用一句很俗的话，实体书店似乎又如雨后春笋般在全国各地“破土而生”。以两家连锁书店为例，已有23年经营历史的西西弗书店仅在2015年就有20家新开书店，是去年全中国开设分店最多的书店。而在2016年，西西弗将要把这个数字翻番，预计在全国继续新开40家书店。
5 {$ F&&p2 t( i(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网). `) [) H9 L+ C. y2 o另一家连锁书店，从成都成长壮大的言几又也“不甘示弱”，今明两年仅在上海的店面就要超过10家，其中一家旗舰店的面积将达3600平方米。
8 t& Y/ y7 G&&n(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)0 P( b. I0 X6 H! u: i也就是说，从2015年下半年开始，言几又、西西弗、衡山·和集、MUJI Books、上海三联书店（朱家角店）、钟书阁（闵行店）以及不少独立书店在上海的陆续营业可能只是本次实体书店全国范围内开店潮的小峰值，部分业内人士认为，国内实体书店的发展空间还非常大。
) a% p1 l, }5 }: G(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)( Z3 m&&B/ P: g$ N&&z同时，值得玩味的是，面对这样不小规模的开店潮，西西弗总负责人金伟竹和言几又上海负责人邓凌都表示并不太担心同行业的竞争，“因为这个市场短时间内不会饱和，因为中国的阅读基数太低了。而对于书店，现在的状况是供不应求，各做各的生意就好。”
$ A7 Y( g, y5 `9 [7 g: h(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网). A% B% R$ T& H% G从前几年的实体书店集体唱衰到关门大吉，再到今日实体书店蓬勃发展的3.0时代，我们不得不思考，这些新开的书店还是“曾经的书店”吗？实体书店的发展到底搭了谁的顺风车？目前经过一轮换血，这一大波来袭的书店能够保持活力的“命门”又在何处？
+ J1 j9 L& X5 U. M(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)$ p5 g" }* E. }0 V3 e从书店到文化空间，再到文化生活一体店
* G2 r% N# q' S- n(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网). F& T: c( R1 m2 `9 K当书店的“前浪”已被电商的价格战“拍死”在沙滩上，而价格的厮杀还远未停止时，那么目前实体书店运营面临的问题将是绝不能再把鸡蛋放在一个篮子里，不能将图书作为唯一的赢利点。
: d- w$ Q& m6 u(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)4 e&&L2 a# X&&Z& k以上海新开的言几又为例，图书陈列的面积占店面的50%，剩下的空间容纳有咖啡吧台、休息区、文创及生活美学产品，而店面的设计前卫现代，一改传统书店单调的格局。而这一切正是新一波书店的标配，颠覆了人们对书店原有的印象。
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言几又书店中的休息区
' s5 b- w- c3 n: B(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)5 ]. I0 ?( k$ X( {5 k其实言几又从2006年至今的10年发展历程正好历经了了书店转型的各个阶段。言几又的前身是遍布在成都的36家快速阅读书店——“今日阅读”，当时以全新图书的零售和出租为主，多位于中高档社区。后来因为电商的冲击，“今日阅读”不得不转型应对，对书店进行复合式经营，“因为图书的利润空间是有限的，这是行业的共识。所以我们要找一些毛利率比较高的经营项目，来填补书籍较弱的盈利性，但同时这些业态又要具有文化属性。”
8 Z" ?/ {3 N7 d& I# U(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网). c/ f$ r$ b. N加入咖啡和文创产品的销售，这被邓凌称为从书店的1.0时代进入2.0时代，从“社区的快速阅读书店变为一个城市的文化空间。书店本身也提供休息的地方，大家可以阅读、休闲和社交。我们因为书店吸引进来这些顾客，再转化他们的消费力。区别于咖啡馆的地方在于我们有可供阅读的图书，区别于传统书店的地方在于我们有可以坐下来休息的地方。但这两者又缺少一种趣味性，所以我们增加了文创产品。”
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注重用户体验的“小心机”
* U+ T+ |$ u. |' N0 Z1 @(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)% B. l&&\) J- H& [而言几又在成都已开、在上海将开的旗舰店则具有更多图书之外的元素：除了咖啡和文创产品，还有画廊、智能家电坊、餐饮和匠人工坊等。当读者面对这样的空间和店面时，心中第一反应：“这是一家书店”？但往往欲言却又止，因为这的确和传统印象中的书店是不一样的。的确，言几又将自己界定为“城市创新文化生活一体店”，业态更加丰富。而这样的旗舰店被邓凌称为书店的3.0时代。
" H0 u- k3 G6 [+ S(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)1 p" S& j$ x$ X而与言几又情况相似的衡山·和集可以说是几乎一步就跃入了书店的3.0时代。这家“方所系”的书店在开始规划时就是混合业态的。目前的衡山·和集由四幢设计翻新的旧时别墅组成，其中图书集中于一幢别墅，所以整体来看，的确很难用“书店”来定义它。衡山·和集的创意总监令狐磊称这个项目为“混合都市生活方式的实验空间”：有图书杂志、文创产品、生活美学产品、服装和咖啡，还会定期举行文化活动。
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图书、服装和生活美学相结合：衡山·和集的复合业态
6 _" A% z" l2 b&&|$ Z(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)- O) e& |# u" u6 i这种混合业态发展的“诚品模式”的确已经不同于我们印象中的传统书店，除了上文提到的混合业态之外，还有对于书籍选择的精品化路线，也让他们同大而全的新华书店体系不同。例如西西弗每年从国内30万册出版物中挑选3万册进入系统；同时从管理的角度来说，他们已经实现了图书销售的单品管理，可以根据书店所在购物广场所凝聚的人群来定位目标消费者，进而较精确地选择相适应的图书。
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西西弗店内的图书种类相对丰富
! n9 q* I1 p. r. C(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)5 D&&l2 U& }' ?; k但对于这种混合业态的模式，一部分人则持不屑的态度，感叹“这已经不是一家书店了”。从近期关于书店的报道中也可以看出，舆论对于消费者是因为图书本身还是因为“高颜值”的店面而来到某家书店表示了担忧。
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被誉为上海最美书店的钟书阁
9 J" B: ], ^3 I4 d(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)" W1 M( c2 Z& ~不过在业内很清楚的是：图书刊物发行的主渠道依然是新华书店和邮政体系，而像言几又、西西弗这样的书店只是第二或者第三渠道了，做的是细分市场。
8 z&&X1 z: J8 L8 P(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)- W+ |/ k) x( w&&Q6 J
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消费者在书店门口拗造型拍照
% [1 f/ G&&k1 S(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)* @& [2 Q; ?但邓凌强调，不管怎样，书店都是他们这个项目的灵魂，“消费者到我这里来喝咖啡，不是因为我的咖啡很好喝——当然我们的咖啡也不差，真正的原因是我们这里的整体氛围区别于其他咖啡店。我们楼上就有一家星巴克，这家店在星巴克的体系中是最高端的。我们这里五层楼的面积，将咖啡作为经营项目的店就有11家，而我们依靠的是整体的文化氛围来吸引顾客的。”另外，从图书销售收入的占比来看，其实这些店面的书店属性要比公众想象的乐观许多。在言几又，图书销售占比达到47%-48%，文创产品的销售占比有26%-27%，而咖啡和饮料的销售收入只占25%；衡山·和集的图书销售占比是30%，咖啡和饮料却只有15%；在上海三联书店（朱家角店）图书销售收入的比例是60%，而对于走大众精品图书路线的西西弗来说，这个比例高达80%。
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西西弗上海店橱窗中的本地文化元素
* f- W3 a8 a9 Y( R' O* [(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)& }# m8 c! m&&O对于国内书店的集文化、休闲和生活美学为一体的复合业态发展方向，曾在世界各地走访书店的令狐磊认为这与中国人的空间感和消费习惯相关。“你看英国人，一瓶啤酒可以在外面站一整天，不像中国人，我们对空间比较挑剔，衡山·和集这里也很难做，如果顾客来一看，‘没位子啦’，就直接走了。所以被迫我们要围绕空间想很多事情。”
& W8 ?4 q, R&&]&&D(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网), P! \$ w* C8 G- i% }“但中国的好处是大家愿意花这笔钱买这些小东西，过创意生活，这是一个趋势。包括手机壳，这个产业都比欧洲那些地方要强，很多年轻人时不时都要换。这部分和其他国家都不一样。所以我们觉得书店和美学产品的结合是有希望的，如果美学产品有足够的吸引力，利润是会产生在这部分的。”
& L; L9 d% i* R$ O# I(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)1 V2 U1 P' K. k对于书店的复合业态经营以及和商业地产的合作，金伟竹则认为：“这在更大程度是引导了一些处在阅读和不阅读之间的人群，从而产生了图书市场的扩大效应。”
) x0 h1 N! K* }( d& P(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网). K% e1 |! q$ B# K书店是商业地产更新升级的必需品？
, O* I' I' C, M- M+ A' \(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)' w1 q, z7 I+ q在被问及近期书店纷纷进驻上海是否代表了书店经营回暖时，金伟竹持谨慎的乐观态度。首先他并不认为这是大环境的回暖，也就是说如果“更多的是从阅读的基本面上去看问题，现在还没有到谁都开始读书了的程度”。
0 T% ^5 R& f0 |7 r- i(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)& M' S1 K& z* L但是在他看来，此次所谓的书店回暖和整个商业的变化是有关系的。“我们早在2007年就开始在西南地区做购物广场店，和购物广场合作去解决成本问题，我们较早地使用了这种新模式的发展。而后来看到很多书店都在用这种模式来发展开店，大家就觉得回暖了。”
% g6 [* O2 F% e1 P(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)" c/ O9 d! ?! C& j& O有媒体人认为，相比实体书店，被网络电商冲击更为剧烈的是传统百货商场。“因此，近几年，凡是那些还有求生欲望的商业地产均进行了彻底的内部业态改造。”
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购物中心的整体设计也在趋于时尚化、年轻化
, N2 r6 r6 Q6 U(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)6 d5 T& ^) u2 w* @5 Q“我们这样的业态在传统的商业体中是不太受到重视的。租金贡献率低，承受租金的能力有限，所以大多传统商业体中都没有书店，就算有也是作为配套的业态存在的。但现在购物中心对文化业态越来越重视，也愿意为书店降低门槛，在租金方面有一些优惠。这种商业的变化与购物中心更多关注体验、文化和服务的业态有关。”邓凌说。
- A" r5 f5 z$ a(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)1 i& n" Q* B2 {&&f0 `令狐磊也认为像方所这样的书店是具有重要意义的吸纳客流的文化空间，“它的广场使命比较强。”
) x&&{1 s2 |7 ]: f(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)* c&&J! |2 g7 h: a5 B所以目前对于实体书店来说，不愁没有地产商来邀请他们开店，而是要选择更好的位置以及更好的合作模式。
, T9 l. e: U: `(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)% ^7 Y+ c: }4 M&&r7 ]* R同时，现在对于西西弗和衡山·和集来说，物业成本所占的比重已经大幅下降，而最大的支出在于人工成本。
% O! e5 F2 ]&&i' Z(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网), }& X2 k6 R&&H& q这种商业地产和书店关系的巨大变化在五年前或者更早一些的时候都是无法想象的，“书店在早些的商业规划里没有地位。当时如果想开书店招新华书店来就行了，当时的局限就在于认为书店就是新华书店的样子，那么哪些高大上的商场会把好的位置让给这些书店呢？”令狐磊说。
5 a" _5 q' |! K* T(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网). H& \' {8 b3 e( ~对于较早和购物中心合作的西西弗与言几又来说，他们已经寻找到了一条颇为固定的合作模式，因此在店面的扩张上面显得非常迅速。此次不少的书店聚集到华东地区发展，尤其是要进驻到物业和人工成本都比较高的上海，更是凸显了这种合作模式的可行性。因为对于连锁书店来说，北京和上海这样的一线城市虽然意味着巨大的商业潜力，但也因为相应更高一些的成本，所以他们在选择开店的时候，会显得尤为谨慎。
) A! b7 w7 b$ V! N+ _(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)5 S3 l& B! ~7 ?+ \在金伟竹看来，“多家书店在上海开店，是个市场巧合，因为在市场的扩大中，华东地区是个焦点区，不谋而合都要在这里相遇。在物质条件满足的基础上，人们也开始注重精神层面。就像我们这两年的院线票房这么好，和这个也有关系。”
/ S$ J- M- m# B, Z(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)! i9 l: g8 o&&p6 W购物中心不是书店和地产合作的唯一模式
/ r+ B4 c8 F# C(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)4 V/ v4 a+ I* x7 l除了上述同购物中心的合作模式，在一个城市中，书店也可以参与到其它种类的地产或者街区的发展当中去。例如去年开在上海朱家角古镇的上海三联书店，就是地产商所引入的系列文化复合型业态中的一个项目，于是在都市商圈消费经济之外，书店也成为旅游经济中的一部分。
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开在上海朱家角古镇的上海三联书店
) f& q) r% H8 G(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)% b5 c% M&&|, B. u同样在去年下半年进入上海衡山路的衡山·和集也是在徐家汇商圈升级、布局精品消费和文化产业的契机中发展起来的。但不同于购物中心店的是，衡山·和集利用的是街边的老建筑，并且试图与衡山路周围的文化元素融合在一起，比如说徐家汇的电影元素和上海的怀旧情怀。
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位于衡山路的衡山·和集
$ Y8 M" l7 N' t(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)) [9 e9 E9 s- T7 t对于衡山·和集这个项目，令狐磊认为它的主要用作在于复活或者活化老建筑或者老的城市街区。“现在在中国，很多时候大家会忽略街区文化，而倾向于盖一个大的购物中心，或者做一条同样主题的美食街。但街区一定要做到复杂性。就像雅各布在《美国城市生与死》中所提到的。它的复合程度和复杂性才是街区活力的一部分，所以我们试图把这些复杂和混合放进来，因此找到这个片区，也是正好遇到衡山路这个区域需要重新整合和活化。”
$ Y9 Z) v2 |. U(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)7 _% {8 f: _/ J. [令狐磊希望衡山·和集能真正扎根于这个城市，挖掘这个城市的精神，然后通过书店空间这个载体去发射，让更多的人去感受到这种魅力。“因为以前书店很容易有一个问题：书店很容易变成卖书的场所，包括作家来做讲座，之后都有签售的活动。当然这也是书店盈利的一部分，如果老是做这些事情，停留于此的话，书店的可取代性是很强的。今天作家在你这里讲，明天又会被出版社拉到别的地方去讲。书店本身对这个城市的贡献是没有的。”
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衡山·和集一楼的电影文学图书
) R5 n$ g/ D: w. P7 V# k(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)3 |+ G' E' Z2 ^2 L7 k结合上海自身的文化特点，衡山·和集也在做相关主题的文化活动。在令狐磊眼中，上海这个城市在某种程度上有种“怀旧病”。所以他们前段时间举办了以“回溯1930年代”为主题的系列讲座及展览，邀请了10位专家讲述民国时期的文化，包括文学、电影、时装、摄影、设计、建筑等。“我们想将上海怀旧文化的内容细分出来，让其具有可梳理的文化价值。此时我们就会发现怀旧背后都有一些内在的意义和逻辑，对当下也有一定的意义，我们想从这个角度来切入我们的城市文化。”
) `- c+ o- D9 J) H1 k4 c(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)# W; w% O. z/ X至少目前看来，这种试图真正融入城市内涵的文化空间已经与那些在购物中心分享消费文化的书店有所不同，但因为对人才、资金和耐心程度都有较高的要求，所以这种具有一定特殊性和地域性的经营方式也并不是那么容易复制的。
6 @7 I% n- M" V+ d% U(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)6 A/ m) u, M! r" _年轻人！年轻人！年轻人！
: z: @. p2 _&&r0 {3 e' e(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)& _9 m( Q+ S) U7 m不管是“高颜值”，还是生活美学、创意空间，这些在传统书店之上所添加的元素几乎都指向一个共同的目标——吸引年轻人。当言几又和西西弗将自身的发展模式固定下来时，他们所确定的目标消费人群大部分是年轻人和年轻家庭。
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书店的活动也可以吸引大批年轻人
' q4 i! W2 D9 @(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)( Z3 X! j/ [3 K( m同样，衡山·和集也正在筹划新的活动，致力于将书店文化渗透到年轻人群。因为令狐磊发现其实上海有很好的旧书店，比如新文化服务社，但是迫于面积小，无法做图书陈列，也没有办法加入活的思维，于是吸引不了年轻人，能去淘书的都是一些老先生。“如果这些老先生都离去，或者没有能力去购买新进的旧书，那么这家店就很危险了。”
&&`4 O' x7 P/ O) ?(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网). l8 Z8 l' n4 A) Y' n所以衡山·和集准备在自己的店面中开辟一块地方为这些老的书店做陈列，帮助他们重新设计视觉识别系统、陈列和包装。“然后再告诉我们的读者，如果要买旧书的话，可以去这个地方。”也就是说令狐磊希望将衡山·和集作为介入口，试图去改变这些传统的东西，让它们有新的活力。
/ H% H2 }2 h- O(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)$ `+ |. F; y&&G! v“如果大家都来想这个事情，都有这个意识的话，我们很快能让这个城市的书店面貌或者文化空间面貌革新或者产生颠覆性的效果。年轻人会发现这些东西中还有很多不错的价值。”
" j& H% m% Y6 D. l(来自：濠.滨.论.坛 bbs.０５１３.org - 南通.濠.滨.网)4 H- V, E; N- T所以，当很多人担心书店多元化发展似乎在弱化阅读元素的时候，有识之士却很敏锐地看到：书店利用图书之外的元素来吸引年轻人，其实是非常有远见的做法。有媒体人在专栏文章中就指出：“相信年轻人，相信市场，相信时间，相信书。一个重新赢回年轻人的业态在未来可能将会具备更多的可能性与多样性。如果美国没有一个兴旺的商业片电影市场，又怎么能期待一个有活力的艺术片或B级片市场呢？”
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关于实体书店的调查问卷
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再迎政策利好 实体书店春意浓
――北京市实体书店扶持政策两年考
　　店面环境改造一新的纸老虎（金源店），让读者沉浸在阅读的美好氛围中。本报记者 李婧璇 摄
　　□本报记者 王坤宁 张君成 李婧璇
　　12月，北京寒风阵阵，当《中国新闻出版广电报》记者来到位于海淀区金源燕莎五楼北京纸老虎文化交流有限公司的书店时，却感受到了阵阵暖意。前不久北京实体书店扶持项目评审结果公布，该书店再次通过评审，获得扶持。
　　“我们通过改造，增设了3个相对独立的阅读区域，大概能够容纳100多名读者，还有专门的儿童阅读区域。”对于再次获得北京市实体书店扶持奖励资金，北京纸老虎文化交流有限公司副总经理杨景新很高兴。他一边介绍一边带着记者到处看。“你看看这桌子的高度、椅子的舒适度，我们都遵循了人体工学原理。”他边说边给记者示范，“我都亲自一一测试。书店内的灯光也是经过特殊的柔和处理，这样可以避免或者缓解一些读者长时间阅读造成的视力疲劳。”
　　2016年，北京市开始实体书店扶持项目的征集评审。经过两年努力，扶持工作已初见成效，社会对实体书店的关注度显著提升，投资人开办书店的积极性也日益增长，一批高水平的特色实体书店在北京落地。
　　扶持标准:扶优扶新 客观公正
　　北京市新闻出版广电局局长杨烁告诉记者，北京市开展的实体书店扶持工作，是在经历较长时间调研后，根据首都实体书店生存发展状况，按照首善标准推进实施的。“扶持项目的征集评审具有自身独有的一些特点。”在与项目管理办公室详细沟通后，记者对项目评审工作的特点作了简要归纳。
　　一是突出重点。按照扶持宗旨，强调“扶优扶新，打造文化地标、建设书香京城”，注重特色书店的建设发展，引导实体书店坚守主业、创新发展、建设品牌。二是兼顾均衡。项目征集和初审覆盖到全市所有区，评审规则充分考虑了区域之间、不同书店类型之间、国有与民营之间的均衡，评审结果较好地实现了规则确立的均衡要求。三是求真务实。两年来扶持项目评审过程，为掌握申报单位真实情况，评审专家组成员和项目管理办公室工作人员深入现场进行勘察，特别是2017年做到了对可能入围扶持的申报单位现场勘察全覆盖，尽可能保证项目评审所依据的基本情况和数据的真实可信。四是追求公正。客观公正既是大额财政资金使用必须坚持的原则，更是树立实体书店扶持工作政府公信力的内在要求。
　　“由于加强了实地调研，两轮项目评审，都根据现场勘察取消了10余家不符合资格要求的申报单位最终入围资格，保障了评审工作的质量，避免了扶持资金投向不当。”项目管理办公室负责人告诉记者，项目评审细则突出和坚持了规则的刚性和可操作性。项目评审专家组成员的评审权，除了一般事务性问题的讨论议决和共同参与实体书店现场勘察，最主要的是讨论决定申报项目的合格与否和为申报项目打分。在这些工作基础上，确定扶持入围单位名单和每一家入围单位具体扶持奖励资金额度，均由项目数据处理系统按照评审细则确定的数学模型自动实现，评审专家组成员和项目管理办公室工作人员都不再发表具体意见。这就最大限度地避免了人为主观干预，并使评审工作从程序和实体两个方面最大限度地趋于客观和公正。
　　扶持过程：简化步骤 科学量化
　　记者在采访中了解到，今年的实体书店扶持项目征集工作通知在5月26日发出，最终入围扶持的71家实体书店，年度扶持资金总额仍为1800万元，已经全部拨付到各入围扶持的实体书店。
　　评审专家组组长李士杰告诉记者，今年北京市开展实体书店扶持，与去年相比，在扶持宗旨和主要规则方面没有大的变化，但是作了一些完善，“主要是弥补了项目申报条件原有的不足，简化了申报材料要求，优化了项目评分表，区文委参与项目初审工作更加突出把关功能”。
　　今年申请手续比去年简化了很多，让北京单向街文化有限公司经理武延平感到轻松不少，“在细则和审批上做了不少优化。比如去年要求我们所有工作人员劳动合同一式6份。今年则只需要提供一份整体的文件，节省了我们不少时间”。
　　北京百万庄图书大厦有限公司销售事业部总经理李瑞也觉得，考核的节点更合理，量化标准更加科学。“根据类型考虑书店的经营实际，书店对于全民阅读贡献的大小都被考虑到。今年坚持上一年度已经实行的这一规则，还作了改进，对特色书店有更多的倾斜。”
　　北京华视伟业文化发展有限公司创始人田素学表示，专家对于实体店的评审严格认真细致，对实体书店的销售额、面积和装潢等方面都进行了核查。“专家看重的是整体环境，新书的副本量与采购率，加上整体书店的环境和人员的服务，考虑的是综合情况。”
　　评审专家组成员刘明清认为，今年的评审工作做得更加细化。同为评审专家组成员的梁成林则认为，公平透明是北京市实体书店评选最大的特点。“合理的考核体系与公平的计算公式，减少了人为因素对评选结果的影响。”
　　“他们真是废寝忘食、夜以继日，陪同评审专家组把可能入围扶持的实体书店都跑到了。说起来容易，做起来难。有好几次，他们和我们评审专家组成员一起清晨6点钟出发，晚上头顶着月亮回家。密云、延庆、平谷、怀柔、顺义等区的入围书店，他们都到现场去进行勘察。”对于项目管理办公室直接参与评审工作同志的辛勤付出，李士杰印象深刻。他认为，这种认真负责的勘察工作对保证项目评审的公平公正至关重要。“最后一次项目评审会就是基于现场勘察，一致决定取消严重不符合规则要求的10家申报单位的此轮最终入围扶持资格。这么一个艰巨的勘察、评审工程，在人少钱少的情况下进行，并且要保质保量地完成，真的很不容易。”
　　评审结果：类型完整 覆盖面广
　　获得扶持的71家实体书店，按类型划分为9家综合类、28家专精特新类、20家区域类、14家农村郊区类。
　　更多实体书店通过扶持，增强了坚守主业的信心，并在创新经营和推动全民阅读方面积极开展探索，而且会有更多的社会资本参与特色实体书店的建设和发展。项目管理办公室有关同志表示，随着北京市实体书店扶持工作的持续进行，扶持效果将逐渐显现。入围扶持的实体书店将呈现更多新模式新气象，扶持工作还将发挥日益明显的引导撬动效应。
　　记者在采访中了解到，2016年入围扶持的实体书店，在获得扶持奖励资金后，大体用于店面装修装饰、设备更新、贴补房租、增加图书品种、员工培训、举办全民阅读活动、开展图书下乡进校园等活动，不同程度促进和改善了书店的阅读环境和经营状况。
　　10月1日，北京发行集团北京花市新华书店开启24小时营业模式；11月8日，中国书店前门东大街店正式开业；12月6日，新华书店城乡华懋店正式开门迎客；12月8日，北京新华书店香山24小时书店正式开门迎客……
　　从扶持奖励力度看，2017年与上年大体持平。获得最高限额100万元扶持奖励的均为5家，另有1家获得接近最高限额扶持奖励。其中有1家以外语图书为专业特色，其余均以图书品种齐全和综合见长。近几年在保持和发挥自身优势资源的同时，实体书店也都在逐渐摸索新的经营模式。此外，北京三联韬奋书店有限公司、北京涵芬楼书店有限公司连续两年入围扶持，且均属于大型专精特新类书店。而在新华书店系统中，除北京发行集团下属单位，两年来区属新华书店基本都入围扶持，反映了新华书店在全市实体书店群体中处于相当重要的地位。
　　据项目管理办公室相关负责人介绍，2016年评审产生的71家入围扶持的实体书店中，专精特新类实体书店占23家；今年同样数量的入围实体书店中，专精特新类书店增加到28家，进一步突出了项目评审大力支持特色书店的导向。在入围扶持的实体书店中，有北京外文书店、三联书店和涵芬楼书店这些独具特色的大型书店，还有另外一批特色鲜明的实体书店。如中国书店北京中关村书店、北京若愚文化发展有限公司京广桥分店、北京正阳书局，均以传承中华优秀文化为经营主线；北京社科书店、中国新闻书店，分别在社科和时政图书经营方面拥有强大的实力；中少成长文化发展（北京）有限责任公司，把书店办成少年阅读体验大世界，平均每天都有三四百名中小学生有组织地到该书店参加体验活动；北京雨枫文化传播有限公司昌平分公司以为女性读者服务作为卖点开展业务，建立起稳定的顾客群体；安尤视界（北京）展览有限公司用高端进口摄影图书吸引了相当数量的摄影爱好者成为长期顾客。
　　记者在采访中看到，这些特色书店，绝大部分都开设了或大或小的阅读空间，并依托自身资源或者运用合作途径经常举办讲座、沙龙等活动服务读者。一些书店在获得2016年的扶持奖励资金后，积极提升服务、开设阅读空间，探索新的经营模式，取得显著进步、呈现全新气象，如百万庄、中少成长公司、纸老虎（金源店）和华视伟业等。
　　扶持前景: 书店复兴 任重道远
　　实体书店复苏萌芽初现，并不代表已完全走出困境。不少受访者认为，进一步加大对民营书店的扶持力度是十分重要的工作内容。如何做好这项工作？这是大家聚焦的一个问题。
　　“‘春江水暖鸭先知’，北京实体书店现在呈现出的繁荣让很多人看到了掘金机会，这时整个行业包括政府部门更要保持冷静的态度。”刘明清认为，实体书店扶持不能做成扶贫，应该以培养特色实体书店作为工作方向。
　　评审专家组成员田烈旭对此表示赞同，他希望实体书店利用扶持政策对经营者和员工加强培训，提升其经营理念，增强其经营能力。“对于一些缺乏经营能力的实体书店，扶持资金虽然可以解决燃眉之急，维持书店的生存，但从长期看，这样的书店未来未必能维持下去。”
　　针对上述问题，北京发行集团董事长李湛军提出了3点建议，一是经营面积5000平方米以上的大型实体书店具有主阵地作用，特别是对全民阅读的推动以及图书馆的公益作用影响非常巨大，建议单独制定扶持政策，重点对其在社会效益方面的贡献予以资金支持；二是建议对于长时间坚守图书主业经营、注重社会效益的实体书店重点支持，鼓励实体书店仍要以图书为主业，谨防鼓励一些店商热衷于将图书作为补充、辅助和装饰的倾向；三是加大对大特专精实体书店的扶持力度。“希望对于实体书店扶持能够建立长效机制，除了行业主管部门外，其他政府部门和各行各业也都充分认识到实体书店建设的重要意义，对实体书店的生存空间给予高度关注，形成多方助力实体书店建设和发展的良好局面。”李湛军说。
　　据了解，明年北京市实体书店扶持资金数量将会大幅增加。对此，梁成林希望资金扶持的路径更加多样，同时进一步完善跟踪制度。“对于实体书店如何使用扶持奖励资金，资金使用是否恰当，都应该进行跟踪评估。政府部门应该为实体书店扶持工作配备更多力量。当然，从扶持工作需要看，我也呼吁安排更多的预算资金来支持实体书店发展。”
　　在田素学看来，现在实体书店经营面临的困难依然不小。例如，一些实体书店组织了很多体验式活动，希望借此吸引更多消费者进店，付出了巨大成本。“现在网络书店对于实体书店威胁还是很大，而且人力成本和运营成本一直在增加，实体书店的全面复兴还有很长的一段路要走。”
　　作为北京本土品牌，武延平觉得，单向街传播阅读文化，让更多市民理解和接受，就是使命与责任。
　　“我希望政府部门未来能够对民营书店有更多扶持，更加充分地释放民营书店的能量。”李瑞表示，实体书店应该增强造血功能，而这种造血功能在于产业链的完整。“对上游出版业的支持，以及整个出版业产业链的整体发展，对于我们至关重要。比如书价的保护问题等，这都关系到我们未来的发展。”李瑞说，现在大家对于实体书店的印象都是唯颜值论，大书城的优势很容易被忽视。“供给也是分高中低几部分，大家需要‘西餐厅’，同时也需要‘大排档’。大书城的门槛低，任何人都可以来这里品读书香。同时我们是舆论宣传的主阵地，我希望国家能够对大书城有更多的扶持。”
　　对于2018年北京市实体书店扶持工作，李士杰充满信心，“更多的实体书店会增强坚守主业的信心，在创新经营和推动全民阅读方面开展积极探索，而且一定会有更多社会资本参与实体书店的建设和发展。从我们了解的一些情况看，经过两年努力，实体书店扶持工作的引导和撬动效应目前已经初步显现”。
　　北京市新闻出版广电局副局长张苏告诉记者，虽然在资金管理办法、项目管理规定和项目评审细则方面，北京市实体书店扶持工作已经形成较为严格的制度、经受了实际工作的考验并取得了一定成绩，但项目扶持工作还有不小提升空间。“评判标准还可进一步优化，评审规则兼顾均衡的要求还应继续强化，而对特色书店的倾斜也应该继续加强。”
　　“项目申报条件中关于扶持项目最低经营年限可以从目前的3年适当放宽，或专门设立新设实体书店作为申报类型，以引导社会资本更多投向实体书店建设。”张苏表示，需要引导培育更多著名特色书店，同时也需要加强引导和培育弱小的农村郊区类书店。他还表示：“一些出版社所办书店还有提升空间，百万庄、中少成长和北京中信书店有限责任公司已经提供了很好的学习榜样。”
再迎政策利好 实体书店春意浓
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