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左脚踝韧带扭伤8个月了，不...
状态：就诊前
希望提供的帮助：
所就诊医院科室：
浙江省诸几市人民医院 骨科
左脚踝韧带扭伤8个月了，不能正常走路，酸痛
用药情况：
药物名称：
服用说明：一开始服用了舒筋活血类，由于胃不舒服，没吃了，中间吃过中药半个月，现在自行买了硫酸氨基葡萄糖，服用了4、5天左右，晚上泡脚，已经对这里的医生绝望了，他们只会说别的没办法了
治疗情况：
治疗时间：未填写 至 未填写
医院科室：
治疗过程：只动了小针刀，没什么效果
病情描述：
医生你好！左脚踩到一个圆桶子上，脚翻了，当时不懂，用手去揉二小时，中间还有稍走动，后来喷了止痛酊，贴了膏药大约一小时，听人说不要贴改为冰敷，到了第二天早上，脚肿不能下地，去医院拍片，说骨头没事，就用中药敷了二个部卫，然后配了中药，过了7天去换第二次，医生具体没说不能下地，我们试着跛走，过了半月由于中药吃了胃不舒服，去贴了一个星期狗皮膏，这样到一个月也不好，走路不能正常走，平时都是跛走的，后来不间断看医生，都说去养，吃药，到四个多月时医生说拍磁共振看一下，后来配了中药熏，泡，一直也不好，也擦过白脉软膏，1月1号去小针刀3刀，过了几天稍微可以下楼梯了，就是脚一要走了就酸痛了，??时脚背也会不舒服，现在脚不能旋转，小腿肚变小，平底鞋穿了越不好走，一定要带点坡跟的还好一点，已经七个多月受苦下来
请医生给我一些治疗上的建议,目前病情是否需要手术?按摩针炙能有效吗？那个药能服吗
治疗情况：
医院科室：
治疗过程：小针刀治疗了一下
医院科室：
治疗过程：只动了小针刀，没什么效果
用药情况：
服用说明：一开始服用了舒筋活血类，由于胃不舒服，没吃了，中间吃过中药半个月，现在自行买了硫酸氨基葡萄糖，服用了4、5天左右，晚上泡脚，已经对这里的医生绝望了，他们只会说别的没办法了
检查资料：
可能存在腓骨肌腱损伤和跗骨窦综合症，可以先行局封治疗
状态：就诊前
华医生；你好，局封的话，要几个部位，副作用大吗，这边做吗？复发大吗？还有那个药能吃吗？非常感谢你的及时回复
两个部位局封，当地可以做，做1次，可以吃药。
状态：就诊前
华医生：你好，我的属于严重吗？局封没效果的话，是不是要手术治疗，年后如果找你是不是网上预约，局封部位是不是画笔那里，两部位是不是一起做，片子上看韧带损伤厉害吗？万分感谢你的答复
状态：就诊前
华医生：你好，片子能看清楚吗？韧带损伤严重吗？局封如果没效的话去找你，是不是网上挂号，两个部卫一起做封闭吗？万分感谢你华大夫，百忙之中回复
2个位置同时做局封，没效果再来看我门诊，可能需要手术
状态：就诊前
使用付费咨询服务
患者h***购买了大夫网络咨询（99元/3条回复）
状态：就诊前
华医师：你好！我这脚还一直没好，你上次说封闭二个地方，这边去过好几个医生，不给打，现在的症状是1.脚背脚掌，脚后跟都不舒服，后跟是边上一圈，一走路像筋吊着，脚掌是大脚趾下面突出骨头那里酸痛，尤其早上下床都是不能走，要稍一会才好转点，晚上整只脚都是麻麻的，脚踝上面小腿那有一小段老是麻，我传几张图片你看下，谢谢！2.请问下，受伤到现在有10个月了，有必要再做张核磁共振吗，伤后4个月做过一次.3.你几时候复诊，想过来看一下，谢谢
状态：就诊前
状态：就诊前
华医师：标号1那是是麻的一段，2那里就是酸痛，老是筋吊着，2只脚对比伤的那只脚背窄了而且高了，还有伤的那只皮色黑黑点点的
需要排除交感神经功能紊乱，可以先行康复训练，口服加巴喷丁
状态：就诊前
华医师谢谢这么迟了还来回复，1·具体怎么康复训练？2．还有必要做磁共振吗？3．脚掌脚后跟脚背都不舒服是韧带引起的吗？
状态：就诊前
另外你看了我的脚到目前还肿吗？黑黑的是不是血脉不和缘故，谢谢
可以找当地康复科康复。还有肿胀和微循环不良
状态：就诊前
华医师：那个药是吃神经痛吗？吃多长时间？推拿微波有好处吗？
状态：就诊前
还有交感神经紊乱也是脚踝扭伤引起的吗？谢谢
状态：就诊前
华医师，看了这药的作用，是治疗颠痫的？
状态：就诊前
华医师具体服用多少一天，一天几次，十分感谢！
一天3次，每次0.1g
疾病名称：被车撞 继而脚肿 而后痒 手抓流脓&&
希望得到的帮助：请问 我这位朋友现在该怎么办或是做哪些临时补救措施 去医院该挂什么号
病情描述：(我替我朋友问的) 她被车撞了 脚肿了 开的消炎药 还有好得快气雾剂 但是几天后 肿胀部位过敏了 于是就不喷药了 但是 吃的药没停(吃什么药我也不清楚) 肿胀部位偶有刺痒的感觉 她曾用手抓过 现在...
疾病名称：脚后跟两侧疼&&
希望得到的帮助：是不是痛风或者是腰椎间盘突出引起的
病情描述：脚后跟两侧疼，连带的小腿后面疼，小腿和脚后跟后面的筋疼脚腕也疼，不动是闷疼，走动的时候是刺痛，感觉脚铺也疼，走的多了活动的多了疼痛加重，之前是腰椎间盘突出连带的腿疼过
疾病名称：跟骨骨折&&
希望得到的帮助：这种情况该怎么治疗
病情描述：跟骨折一年半了，现在走路就踝关节痛，尤其是外侧处，不动不疼，是骨头畸形愈合还是软组织损伤了，到现在一直没好
疾病名称：左脚踝扭伤、&&
希望得到的帮助：想让大夫给仔细看看、因为挂个号太难了！想让大夫给个明确的诊断！
病情描述：2017年骑电动车摔倒、左踝扭伤、当时内外踝都崴到、高肿、不能站立、于当地医院拍片未骨折、后又拍核磁、这次没有上传、结果是左踝韧带损伤、软组织损伤、距骨骨挫伤、休息两周、由于单位忙、为...
疾病名称：左膝关节疼痛&&右足舟楔关节炎，踝关节滑膜炎，一年多&&
希望得到的帮助：是否需要手术
病情描述：之前从楼梯上摔下来，一年多了，有舟楔关节炎，后来大夫说是跟距骨桥，让我先保守治疗，去配个脚垫，然后这几天膝关节痛，休息时也痛，走路有弹响
疾病名称：骨折&&
希望得到的帮助：骨折、
病情描述：重物砸足趾大姆趾近趾骨折及远趾骨折手术内固定多久能长骨痂，还有取克氏针
疾病名称：骨折&&
希望得到的帮助：有什么办法尽快好起来
病情描述：下楼梯踩空，多久能好已达石膏，一月能走路吗
疾病名称：距骨密度高&&
希望得到的帮助：该怎么办，
病情描述：想了解一下是不是距骨坏死，该怎样治疗谢谢
疾病名称：骨折&&
希望得到的帮助：骨折后遗症
病情描述：重物砸足姆趾近趾骨折及远趾骨折，入院手术治疗，半月后折线，伤口出现阵刺痛正常
疾病名称：左脚崴伤2年，一直有疼痛&&
希望得到的帮助：看了很多医生，大部分医生说保守治疗观察。请问我这种症状该怎么办？工作生活都受影响...
病情描述：从1米高台子下来时受撞击左脚着地，现已2年了一直疼痛，未见好转
疾病名称：足踝粉碎性骨折&&
希望得到的帮助：除了打针恢复慢还有别的好方法么
病情描述：已做手术，主骨已固定链接，一直打针靠恢复，还有没别的方法
疾病名称：右脚踝关节僵 痛&&
希望得到的帮助：是否需要治疗
病情描述：是创伤性关节炎吗 如果是 可以治愈吗
疾病名称：右脚踝韧带损伤三个月，关节积液，距骨挫伤&&
希望得到的帮助：是不是需要治疗呢
病情描述：脚上钩脚底板刺痛，是不是和受伤有关，怎么治疗
疾病名称：脚踝扭伤软组织损伤&&
希望得到的帮助：帮助我确诊一下，现在怎么
治疗，希望
给个正确的指导！谢谢！
病情描述：左脚脚踝扭伤，软组织损伤！号，骑个电动车拐弯，前后闸一起捏，拐弯急了，车子倒了压在左脚上，脚崴的难受死了，用右脚使劲蹬电动车没用，还是当时过来几个路人把电动车抬起来的。我...
疾病名称：右脚踝疼痛，中考练习篮球引起，已10余天&&
希望得到的帮助：寻求尽快恢复的措施和方法，尽快能参加体育训练
病情描述：4月初开始，因今年中考，练习篮球和跑步导致右脚踝疼痛、无法训练，正常走路有疼痛感但不至于影响平时活动，但无法参加体育训练
疾病名称：左距骨多发囊性病变&&
希望得到的帮助：我这种情况需要做手术吗？不手术会发展到什么程度？我这种情况可以做微创手术吗？术后...
病情描述：2013年夏季有过崴脚，秋季小腿腓骨有过轻微骨折，伤愈后脚踝内外翻有些僵硬，逐渐恢复正常。2014年行动时左脚踝时有酸痛，总是起步时感觉严重，走久了逐渐正常。2015年12月做核磁共振检查出有距...
疾病名称：第五跖骨骨折60天&&
希望得到的帮助：什么时候可以走路
病情描述：平放或者拉筋有些许疼痛，请问啥时候可以走路
疾病名称：脚崴&&
希望得到的帮助：如何能治好？
病情描述：脚崴了一个月了，运动增加走路多了脚踝会疼痛脚容易累。2年前走楼梯崴过右脚没怎么治疗走路多了右脚会不舒服，左脚不会，生完宝宝之后感觉像好了，一个月前又崴了脚，晚上崴脚没怎么治疗，第二天...
疾病名称：踝关节扭伤&&
希望得到的帮助：断了吗？需要手术吗？可以支具行走吗
病情描述：10天前右踝关节外翻90度滑倒，当即疼痛无法站立，之后局部肿胀，4小时后核磁显示关节腔积血，韧带断还是撕裂无法判断，有的当地医生建议一周后支具行走，有的认为戴支具也不能下地，现在脚踝稍微...
疾病名称：距骨损失&&
希望得到的帮助：确定周二是否可以到门诊找郭主任开单子当天核磁
我妈脚痛了两年多了，希望郭主任能给帮...
病情描述：郭主任，我打算12月5日，周二早上到门诊找您开核磁的单子，确定当天就能拍？到时候不用拿到片子您就能看到核磁的结果了吧？
还有个事情想麻烦一下您，我妈脚底痛了两年多了，一直在我们当地找医...
投诉类型：
投诉说明：（200个汉字以内）
华英汇大夫的信息
踝、肩、膝关节运动损伤的保守和微创手术治疗
华英汇，男，医学博士，运动医学主任医师，博士生导师，中华医学会运动医疗分会青年委员，中华医学会运动医...
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data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-28be5cc84e3c6a52105f8_r.jpg&&&/figure&&p&就像感情中总有一方通过提出分手，来获得存在感，或争取更多的权益。公司里也会有人，没事就提提离职，说&b&「哎呀干不下去了」&/b&。&br&&br&可总把分手和离职挂在嘴边的人未必真的会走，反而他们对低质量的感情和雇佣关系有更高的耐受性。&br&&br&倒是那些在一段感情或雇佣关系中情感付出较多的人，平时兢兢业业，任劳任怨，一旦提出了离职，就铁定要走了。&br&&br&那是因为他们&b&「并不是以离职作为声张利益的手段，是心真的寒了」&/b&，是心理契约被破坏了。&/p&&figure&&img src=&https://pic1.zhimg.com/v2-35c848cd6_b.jpg& data-rawwidth=&640& data-rawheight=&200& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&640& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-35c848cd6_r.jpg&&&/figure&&h2&&b&1. 什么是心理契约？&/b&&/h2&&p&&b&新员工进入到一家公司，都会对这里的职业发展抱着积极的预期。&/b& &/p&&p&这种期望就像开展一段新恋情，起初总是充满了美好的想象。哪怕生活最后会平淡于柴米油盐，也不妨开始时的咖啡玫瑰。&br&&br&这种彼此奔着美好预期，并暗下决心要自我约束忠贞于对方的状态，就是心理契约。也是两者间以彼此贡献为基础的默认关系。&br&&br&&b&心理契约分两个类型，一边是交易型，一边是关系型，还有个中间点。&/b&&/p&&p&这就好比是临时合同（以完成一定工作为期限）、正常合同（有固定期限）、长期合同（无固定期限）。&/p&&p&&b&① 交易型心理契约。&/b&是较短的时间框架和具体的义务。金钱资源是交换时的主要工具。&/p&&p&&b&② 关系型心理契约。&/b&是长期存在的关系和较为模糊的义务。&/p&&p&关系型的契约，取决于个人兴趣。默认一方会直接把对方的利益置于自己的利益之前。&b&这种契约是长期的，交换的不仅是金钱，还包括情感，如忠诚度和从属关系。&/b&&/p&&p&这两种契约的差异就是，你到底跟我谈钱还是谈感情？&/p&&blockquote&谈钱就是一锤子买卖，别怪我漫天要价。&br&&br&谈感情就可以给你趸批，价格好商量，但是你也得照顾我的感情。 &/blockquote&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-19d6fdacaa351be7e843b_b.jpg& data-rawwidth=&619& data-rawheight=&195& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&619& data-original=&https://pic3.zhimg.com/v2-19d6fdacaa351be7e843b_r.jpg&&&/figure&&h2&&b&2. 我们是怎么被忽悠到船上的？&/b&&/h2&&p&在招聘时，尤其是校招时，许多公司PPT做的很花哨，也喜欢拿出企业文化和价值观说事。&br&&/p&&blockquote&我们是一个非常有正义的企业，我们提倡公平，我们大胆用人，你就把它想象成什么样呢……反正全中国数我们企业最好。&/blockquote&&p&好吧，一大帮学生就这么被忽悠进来了。&/p&&p&忽悠就忽悠吧，很多男女朋友不就是这样忽悠来的嘛。&/p&&p&结果新员工踏踏实实干活，干了一段时间发现：咦，好像并不是那么回事？！&b&公司薪酬没兑现，晋升机会也没有，说的发展前景，也好像庞氏骗局。&/b&&/p&&p&要知道，在心理契约的框架内，两者的地位也不是完全对等的。&b&一方是契约制定者，一方是接受者。&/b&&/p&&p&作为接受者的员工，由于不能有效影响这段雇佣关系，就会造成他们缺乏对这段感情的控制感。&b&一旦他们觉得违背了契约，就会产生强烈的虐待感和不公平感。&/b&&/p&&p&所以，如果契约关系中的雇主方没有满足默认的义务时，就违背了他们之间的心理契约。&/p&&p&那些跳过槽的哥们，你们曾经有过被公司或组织(领导)抛弃和背叛的感觉没有？&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-d979f3ceddd2c_b.jpg& data-rawwidth=&640& data-rawheight=&200& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&640& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-d979f3ceddd2c_r.jpg&&&/figure&&h2&&b&3. 心理契约是怎么被破坏的？&/b&&/h2&&p&当心理契约被违背时，员工的感受并不单纯是指出组织背叛承诺：&/p&&p&&b&「说好了要做彼此的天使，这样算是几个意思？」&/b&&/p&&p&员工更多的是质疑公司是否满足了自己的期待。这种期待源自员工过去的工作经历、规范以及和其他员工比较。&/p&&p&也就是说，员工会进入到一个非理性状态： &/p&&blockquote&当年吃了上顿没下顿，交不起社保发不起工资。我是当完保洁又当保安，做了销售又做小秘。&br&&br&现在刚融完B轮，就要踢老娘走？来来来，滞纳金违约金青春损失补偿金，新账旧账咱们算清楚！&/blockquote&&p&你看，员工不再跟你理论到底为什么违背契约，而是站在你的对立面开始&b&“审视你、质疑你，挖老账，搞对峙”&/b&。&/p&&p&心理契约的违背，会对员工是否继续服务于该雇主的想法以及工作满意度产生负面影响，进而使员工产生离职的意愿。&/p&&p&他们试图寻找外部的机会，一旦找到更合适的，就成为真正的离职行为。&/p&&p&心理学家发现，&b&在心理契约被破坏以后，员工就会更加倾向于交易型&/b&，也就是刚才我们举例说的临时合同。&/p&&p&他们不再重视工作中的社会情感，拉远与雇主的心理距离，而使契约更具交易性：&b&「你给我多少钱，我就干多少活，少讲情怀，反正看钱做事！」&/b& &/p&&figure&&img src=&https://pic3.zhimg.com/v2-05c1683577cec94d360ebcd_b.jpg& data-rawwidth=&630& data-rawheight=&160& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&630& data-original=&https://pic3.zhimg.com/v2-05c1683577cec94d360ebcd_r.jpg&&&/figure&&p&而当心理契约逐渐瓦解后，员工会依次表现出以下5种方式：&/p&&p&&b&① 建言。&/b&&/p&&p&首先员工会对背离契约的情况表达出自己的担忧，但他们通常不愿意使用正规的建言渠道。&/p&&p&因为无论在西方还是中国的文化里，这种行为都会被看做是组织异议者，也就是刺头、挑事的，担心会受到组织的报复，在中国尤甚吧。&/p&&p&&b&② 缄默。&/b&&/p&&p&如果表达诉求失败了，明示暗示老板好半天&b&「该发展发展我了，该给我调薪了！」&/b&&/p&&p&可老板好像看到了却并没有反馈，或者老板回复了一句&b&「就你搞特殊！」&/b&&/p&&p&接下来，就进入了貌合神离的同床异梦阶段。&b&虽然服从于组织，但不再对组织负有承诺感。&/b&&/p&&p&&b&③ 退缩。&/b&&/p&&p&这个阶段仅次于缄默，表现为&b&工作被动、失误率上升、责任感降低，在努力程度上已经破罐子破摔，等天混日子。&/b&&/p&&p&这个阶段，实际上能够从工作状态中发现变化的痕迹的。&/p&&p&&b&④ 破坏。&/b&&/p&&p&这个阶段会出现较多的工作越轨行为。员工怎么都想不通：凭什么你就这样对我又不给个说法？！&/p&&p&然后开始通过偷盗、破坏等行为（西方还有威胁和谋杀，太阔怕了）来报复雇主。&/p&&p&&b&⑤ 离开。&/b&&/p&&p&这个阶段员工会自动离开组织，优先当然是骑马找马。&/p&&p&更有甚者，找到后挑衅老板以使得组织主动解除劳动合同，以拿到经济补偿金。&/p&&p&这个历程可以从日常行为中观察发现，之前兢兢业业甘之如饴的员工，最近老是抱怨：&/p&&blockquote&&b&“工资这么低，活这么多，怎么干！” &/b&&br&&br&&b&“我的时间就只能干这么点工作，你要硬塞那么多活干吗不多招一个人？” &/b&&/blockquote&&p&这就说明他离递辞职信不远了。之所以现在还没提，可能是等着年终奖可能是还在寻找更合适的机会。&/p&&figure&&img src=&https://pic4.zhimg.com/v2-4cb31ae59fcc10fd7b43f10bd43f1936_b.jpg& data-rawwidth=&640& data-rawheight=&200& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&640& data-original=&https://pic4.zhimg.com/v2-4cb31ae59fcc10fd7b43f10bd43f1936_r.jpg&&&/figure&&h2&&b&4. 是走还是留？&/b&&/h2&&p&当然，并不是所有人都会选择破坏或离开。&/p&&p&也有人对雇主破坏心理契约的行为，选择了忠诚或者忽视，继续在这家企业好好待着。&/p&&p&&b&这与自身性格和对待工作与组织的看法有很大的关系。&/b&而那些性格不是很强势的人，真有可能被说服。&/p&&blockquote&10年前我刚做HR的时候，就是从员工关系做起的。当时我和我的领导分开做离职面谈，她谈知识员工，我谈一线工人。&br&&br&当时我非常有成就感的一件事是，在公司比较缺人的情况下，我成功说服两位员工留任，但非常不好意思的是，后来我比他们还先走了。&/blockquote&&p&其实，真的到了最后要离职的阶段，公司考虑到业务不能掉链子，新人要交接好，总是抱着打情感牌这样的套路，用尽各种手段强行挽留。&/p&&p&站在公司角度想一下，这也没什么。人家要不尽心尽力为企业考虑，说不定公司早玩完了。&/p&&p&&b&但是站在自己的角度，如果你有自己的职业规划，那么一定要早点实施，千万不要拖成黄花菜。&/b&&/p&&p&因为大部分的职场人，很少能有自己的规划。做自己想做的事情，才能让你每天跟打了鸡血似的，才能给你带来使命感和成就感。&/p&&p&所以，千万不要因为谁，在别的立场上说了几句话就怎么样。&/p&&p&&b&你要对自己的人生负责，基于自己规划的职业进行调整与变动 — 不要拖！&/b&&/p&&p&&br&&/p&&p&&b&#话题互动# ：说说你为什么从上一家公司离职？&/b&&/p&
刚毕业的那几年，对职场充满了新鲜感，总是渴望着能在工作中大展拳脚。对任务全力以赴，对同事真诚相待，对公司投入真情。说真的，就好像在做自己的事业，特别的勤奋与上心。以为付出了就会有所回报，却发现并不如预期美好。老板看在眼里，却把一切当作理所…
&p&坐标洛杉矶，我家附近有一家自助餐厅，叫做Souplantation，以汤为主，蔬菜沙拉为辅。&/p&&p&&figure&&img data-rawheight=&668& src=&https://pic1.zhimg.com/v2-4ef0e60ca850c0fad3680_b.jpg& data-rawwidth=&1000& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1000& data-original=&https://pic1.zhimg.com/v2-4ef0e60ca850c0fad3680_r.jpg&&&/figure&&/p&汤基本都是浓稠黏糊的cheese汤汁，蔬菜沙拉是生的。&p&火锅烧烤吃多了的时候，我会来这里吃草。&/p&&figure&&img data-rawheight=&750& src=&https://pic2.zhimg.com/v2-a4bac4e8efeb3cbf0cdf9dd_b.jpg& data-rawwidth=&1000& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&1000& data-original=&https://pic2.zhimg.com/v2-a4bac4e8efeb3cbf0cdf9dd_r.jpg&&&/figure&&p&自助餐嘛，大致有两种：&/p&&p&要么在门口先交费，再进去找座位拿吃的；&/p&&p&要么先进去找座位，吃完再结账。&/p&&p&Souplantation设计的入场方式是这样：进门后先拿盘子，然后沿长吧台往前走，拿菜叶子。&/p&&p&就是这样的长吧台。&/p&&figure&&img data-rawheight=&367& src=&https://pic2.zhimg.com/v2-a66cc2d8fdbec_b.jpg& data-rawwidth=&550& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&550& data-original=&https://pic2.zhimg.com/v2-a66cc2d8fdbec_r.jpg&&&/figure&&p&最后在长吧台尽头的结账台结账，结账后有人带位。之后可以随时返回门口的吧台拿蔬菜，供应汤和披萨的吧台在里面座位区域附近。&br&&/p&&p&前几次去，我隐隐感到这种设计有些与众不同，沙拉吧台放在门口，汤吧台却放在最里面，为什么要分开放呢？&/p&&p&&br&&/p&&p&那天中午，高峰期，我来这家餐厅吃午饭。&/p&&p&拿过菜叶子，在吧台尽头结账之后，我绝望地发现：竟然要排队！&/p&&p&我端着盘子，尴尬地站在吧台尽头，我这才发现：原来这家店是有等位区的，并不是在大门口，而是在结账之后，入座之前。&/p&&p&但进来之前我根本不知道要排队，店家也没有给出大概排队时间。我是一个特别不爱排队的人，如果排队时间太长我干脆换一家。但现在已经给了钱，菜叶子都拿了，不想留却必须留才最寂寞。&/p&&p&不过看看身后，一条长龙从我身后一直延伸到了大门口，每个人手中都和我一样端着一大盘菜叶子一脸无奈，心里平衡了许多。&/p&&p&&figure&&img data-rawheight=&960& src=&https://pic2.zhimg.com/v2-f00e745c98b98b75ed0ac2ae3fcd3315_b.jpg& data-rawwidth=&720& class=&origin_image zh-lightbox-thumb& width=&720& data-original=&https://pic2.zhimg.com/v2-f00e745c98b98b75ed0ac2ae3fcd3315_r.jpg&&&/figure&&/p&&br&&p&我等了二十分钟，才终于腾出了空位，我端着盘子过去坐下开吃。&/p&&p&我突然发现，把沙拉吧台放在结账这一步骤前面，是一个非常巧妙的设计。&/p&&p&首先，这家店并不大，一进门的大吧台在视觉上给人一种「这家餐厅里面一定很大，座位肯定很多」的错觉。&/p&&p&而实际上，大厅里只有二十多张桌子，排队是难免的。&br&&/p&&p&以往我去过的自助餐厅，要先在门口排队结账进来，坐下，再拿吃的。如果高峰期人多的话，就要在门口排好久的队才能入场。&/p&&p&而在这里，由于墙卡了视角，站在门口的客人是看不到座位占用情况的，这样他们就不知道具体的排队时间，拿完蔬菜结账后不得不安心等位，这样做，可以防止客人因不愿排队而走掉。&/p&&p&一般的自助餐厅，在入口处与结账台之间有很大空间，是专门用来给客人排队用的，如果客人不多，没人排队，这空间等于说是白白浪费掉的。而在这里，沙拉吧台的空间有两个用处：1，拿沙拉。2，给客人排队用，也就是说，沙拉吧台本身就是等位区，完全不浪费，完美利用了每一寸空间。&/p&&p&接着，我向沙拉吧看去，水泄不通，人群形成一条不断左右蠕动的长龙。&/p&&p&当我想回去拿沙拉的时候，我发现吧台面前挤满了排队入场的人，他们按照店家给他们设置好的路径，无意识地将沙拉吧台牢牢保护起来，我根本无法挤进去，我只好少拿了一盘蔬菜，跑到一旁盛汤。如果一位顾客少拿一盘蔬菜，在高峰期可以为他们减少很多蔬菜的成本，汤里面水分很多，是没有蔬菜值钱的。&/p&&p&所以说，他们其实并没什么额外花费，仅仅把沙拉吧台移到大门口，放在结账台前面，就能产生三个效果——防止客人走掉，提升空间利用率，或许还能减少一些成本。&/p&&p&想到这些后，我一方面惊叹于门店流程安排的精妙，一方面店家的小心机也是让我叹为观止(；OдO)&/p&&p&虽然&b&我从那以后再也没去过&/b&，但顾客依然很多，只能说明一件事：我不是它的目标客户群体，即使我大呼坑爹，依旧无济于事。或许大多数人是不在乎这些小心思的。&/p&&p&&br&&/p&&p&我也并不是说作为商家耍小心思是好事。换个方向想想，在生活中我们有时也会遇到类似的情况，遇到困难时，也许换一换位置，就能解决很多问题。&/p&&p&一件小事，给了我很大启示。&/p&&p&&br&&/p&&p&感谢阅读(??ω??)??&br&&/p&&p&&br&&/p&&p&?。&/p&
坐标洛杉矶，我家附近有一家自助餐厅，叫做Souplantation，以汤为主，蔬菜沙拉为辅。汤基本都是浓稠黏糊的cheese汤汁，蔬菜沙拉是生的。火锅烧烤吃多了的时候，我会来这里吃草。自助餐嘛，大致有两种：要么在门口先交费，再进去找座位拿吃的；要么先进去找…
我看马未都的脱口秀，里面说的一个销售技巧很牛逼。看到客人到店里来了，不要急着给客人介绍东西，太热情也会把客人吓跑。跟客人说的第一句话很重要。马先生说了一个例子，有个客人在他店里看了一会，然后马先生上去跟客人说，拿不定主意了吧。一下子把客人的心理定位从要不要买提升到了要买就是不知道买哪一件的程度。接下来就是站在客人的角度为他分析该如何做选择。&br&&br&点赞还是关注？拿不定主意了吧？
我看马未都的脱口秀，里面说的一个销售技巧很牛逼。看到客人到店里来了，不要急着给客人介绍东西，太热情也会把客人吓跑。跟客人说的第一句话很重要。马先生说了一个例子，有个客人在他店里看了一会，然后马先生上去跟客人说，拿不定主意了吧。一下子把客人…
&p&不喷题主。。。。。&br&我大学还没毕业，今年21岁，现在在一家做衣架的工厂做外贸业务员，工资4000的底薪，目前还没有提成，不知道什么时候会有提成……&br&我12月份来到这家公司，到现在快3个月，3个月都是打杂。每天包样品，严重的时候甚至要搬箱，装柜（我是女生），甚至有次差点被倒下来的货物砸到……这几天快过年了，车间的员工很忙，我帮忙贴了十几天的贴纸，贴到手都起皮了。每天都是帮别人的单打杂，但是除了打杂也没有其他什么事干……我想说的是，当初是我做的选择从外贸公司到工厂，因为我还没有毕业，我还很年轻，所以我要多一点历练，而这些历练必然是我以后拿高薪必不可少的条件。所以我不怕，每天都告诉自己，至少要坚持到一年，要不什么都不知道，一切都要从头开始，我不愿意重复一切从头再来的这个步骤，所以会一直坚持下去。我相信柳暗花明，不怕黑不怕苦，只怕辜负了青春，枉费了韶华。另外我还在准备3月份的专八，白天工作，晚上看书。我相信我所付出的，岁月都会还给我。&/p&&p&分割线……………………………………………………………………………………………………&br&从去年12月8号进公司到现在已经接近五个月，我不知道时间过得如此之快……但是这五个月里我学到的东西确实很多，虽然是工厂，公司管理非常的不完善，但是正因为公司小，你什么都要做，那么你学到的东西就很多。至今为止，我已经出过一个礼拜的差，参加过一届广交会。我不是说这有什么，但是能出去看看就能有接触新东西的机会，每次回来也会对自己的业务自己发展有重新的认识。&br&比如说这次广交会，我看到了目前为止看到的最多的外国人，通过跟他们的交谈。我知道了很多报价的技巧，也因为跟着经理见了两个大客户，明白了要跟别人谈成业务的话，你首先要非常懂自己的产品，懂生产流程。不仅要懂这些，你还要懂自己的客户，你的客户主要是卖什么的，主要处于什么价格定位，他的竞争对手有哪些，他们的竞争对手在采购哪些产品，怎样让自己的客户be more competitive and bite 他的竞争对手。能够提供这些proposal,客户就会离不开你，不远万里来见你，没见到你还不走。这才是做业务真的做到了极致。所以要给别人一杯水，你就要有一桶水。以后不管去到什么领域，做什么产品，这些规则都是适用的。&br&现在的我还没有学到精髓，真正学到了我才有资格离开。&br&前几天晚上做了个梦，梦见自己专八没过，起床之后一阵伤感。我想我依旧属于那种对自己有要求有目标的人。不管以后的工作状态和生活状态是怎样的，都要告诉自己要有梦想，不抱怨。不管遇到什么困难，兵来将挡，水来土掩，没有什么大不了，跟随自己的内心才是最好的选择。&/p&&p&分割线…………………………………………………………………………………………………………&br&最近接到一个大单，说是大单其实也就100多万，但是不是我一个人接的。是之前的业务员打好铺垫，但是没有回应。我接着跟进，在广交会上见了一面，也因为老板价格报得低所以就接到了。但是我却没有很开心。这是我第一个大单，但是却不是一个容易的单，很多不可控的因素。&br&而且最近心情很郁闷，一个买库存的客户彩卡改了一个月，改了无数次，我都不好意思叫供应商帮我再改了，今天他说要再改的时候，我直接就哭了。但是没办法不改好根本就出不了货，而且也没办法叫客户妥协，于是硬着头皮求人再改。还有一些单，是之前同事的客户，每天都报价，也因为广交会做的记录不是很清楚，所以引起了很多误会。有一个单，因为我自己没有对胶件，采购也直接找的别的胶件，所以生产的大货和样品不一样，客户不接受只能重新生产，也因为重量超标了，所以要返工贴重量标。另外还有广交会上报的价没有客户回应，心情也不怎么好。没单的时候心情不好，有单的时候心情也不见得好，可能是没有钱就没有动力的原因。&br&然后也因为学校的毕业事情，以及自己坐飞机不是误期就是停飞，也因为自己丢三拉四，所以运气和心情都不怎么好，感觉生活很艰难。&br&分割线…………………………………………………………………………………………………………&br&专八成绩终于出来，70分。好开心的感觉。&br&想起考专八前的半个月每天都是1点钟睡，早上5点钟起来，每天都背单词，看人文的。作文就背了个开头和结尾，就是在那段贴贴纸每天要贴到很晚的日子坚持看书，然后专八就过了。其实好怕自己过不了，也不知道该怎么面对，如果过不了的话应该要很大的勇气才能够面对。&br&想起之前还挺苦逼的，白天上班好累，看书的时候也会想到要放弃，但是不愿意放弃，知道没有过专八会对我的思念英语学习生涯其实是一种否定。我是一个比较爱面子的人，我不愿意别人在背后说一个拿国奖的人连专八都没过。所以还好，没有很拼，其实可以更拼，但我没有。感觉使了60%的力量拿到70分所以还是蛮开心的。&br&一种只要我努力我就可以得到我想要的一切的感觉油然而生。&br&&br&分割线…………………………………………………………………………………………………………&br&&br&最近业务做到的瓶颈期了，整个行业都是处于淡季，大家都没什么事情做，之前客户的也没设下两个只要负责跟进就好了，没有新的客户可以开发和发展。也没什么需要报价。&br&还有最近发生了两件很大的事情让我开始反思自己。&br&一是，我有个客户，说实话是我同事的客户的客户，同事给一个男客户卖库存，然后这个男客户带着自己的女客户来了，同事的男客户是中间商，赚取我们工厂和他的女客户之前的差价，同事请病假，我帮她做了后续全部的工作。刚开始我还以为这个女客户是男客户的验货员，于是就带着他们去仓库看，带他们去车间去仓库，这两个人是专门来看货和监装柜子的，装柜子的时候我毫无设防的跟女客户说这一条柜子多少钱，结果女客户知道了，女客户说自己是男的的客户，然后告诉我她购买的价格，我们发现中间有8块钱的差价，这个女客户就很不开心，因为她平白无故的多出了8块钱，她让我跟我们老板说，下一次直接合作。所以这五条柜子我帮我同事装好，后面女客户直接和我合作了五条柜子，事情就发生在这五个柜子上。&br&和客户之间签订合同，第五条柜子出完付全款。这个女客户就跟我说她有事不能来就让我帮她监装，她相信我，让我帮她拍好照片。我尽心尽力的去拍照，隔不了多久就去看柜子装的怎么样，每个环节的照片都拍到了。当天准备出两条柜子，第二条柜子准备走的时候，老板把柜子拦住了，问我货款付了没，我跟老板说和客户谈的是五条柜子出完，第五条柜子走的时候付全款。但是老板说之前是去了几条付几天柜子的钱要我要客户一定要打款。我打个电话给客户，客户早就下班了，在外面累了一天不想回办公室用K盾付款了。然后我跟老板说明了情况，大老板说你要清楚柜子一旦放出去了，风险很大，义乌很多人都是这样骗钱的，你说放就放，但是货款一定要收回来。我跟大老板担保说我相信这个客户，款收的回来，我还跟他开玩笑说，收不回来我免费给你打几年工。我这个时候又去问了一下另外一个老板，因为他当时黑着脸，他说不能放一定要收到货款。我只能又去问客户，客户说她实在无法帮我晚上安排货款要安排也是明天一大早。我把我们那个老板的电话给客户，因为这个黑着脸的老板认识我的 客户，上次是他去接他们的。客户跟我说电话是空号，然后打我电话让我老板接，我老板就在门外，我让他接，这时这个老板做出了我这一辈子都不会忘记的表情，他用又嫌弃又厌恶的表情看着我，还拿着手指对着我使劲摇，我明白意思了，跟客户说老板出去了。挂了电话这个老板对我说我不能把老板推出去，我跟老板说，我实在是搞不定了，客户要早上才能安排货款老板又说那你也不能把老板推出去。我情绪控制不住了直接哭了，我说那你就是让我承担责任是吧，这是大老板也来了问我怎么了，我说你们两摆明着让我承担这个风险，他们俩说了一句什么我没听到，我直接跟他们说，你们让我承担风险我就承担，把柜子放掉，货款收不回来我赔。我不知道我当时是什么勇气，我现在存款还不到一万，要是真出问题要好几年才赔的起。然后我冲进办公室哭的很伤心，大家都来安慰我。有同事告诉我是两位老板今天吵架了，所以可能意见不一。我哭的更厉害了，他们吵架跟我有什么关系，我们那个老板是第三股东，平时从不管业务的。哭了很久我收拾东西下班了，在过道碰到大老板，他叫我我没答应直接走了。回去的时候我看到柜子还没放走，当时不知道什么感觉我都这么说了，老板还是没放柜子。但是我还是踩着自行车回去了，心想爱怎样怎样，老子不管这破事了。&br&刚到了住的地方，货代打电话来说柜子没走，我跟货代说要柜子司机去找保安，让保安去找老板，老板说能走就能走。这时候客户打电话过来说为什么柜子还没走，因为我跟客户说柜子放走了，因为我以为我都哭着这么说了，我冲出去哭的时候老板应该放行了柜子，但是没有。我不知道怎么跟客户说，只好一五一十把全部事情跟客户说，客户听声音知道我哭了，我把大老板的电话给了客户让他们自己去沟通。客户不一会就打电话过来说我老板真厉害，她打过去老板假装不知道这回事，还跟她说五条柜子走完再付款都没事，这件事就结束了。但是那晚我的心一直不能平静。如果老板要给客户卖个面子的话为什么我让他们接电话的时候他们不接呢，一定要把我逼到一定地步再给客户这样说吗?大老板以前教过我们要多给客户人情，让客户对你感恩戴德的时候才什么单都给你，这是策略。但是他把这个策略用在了自己员工身上。那天晚上哭到11点多，第二天上班眼睛肿成了单眼皮。结果客户一大早把货款打过来了，第二天出的三条柜子的货款也安全收到了。另外一个老板笑嘻嘻的对我说，小江，货款收到了吧，不用担心了吧。当时觉得好恶心，但是还是笑脸相迎。后来和大老板的矛盾也解开了，但是却不再信任老板说的任何话。&br&从这件事中学到最重要的是当两个老板有矛盾，意见不一时然他们自己去解决，而不是别人说什么就照做什么。&br&还有一件事就是客户之前的那五个柜子就是通过中间商走的那五个柜子货出现问题，客户那边投诉了。虽然那五个柜子的单是同事接的，但是都是卖给我的客户的。所以客户这边一直找我。客户说不良率很高，说我们没挑货。这次我没管了，跟客户说这件事超出额我的能力范围，我直接把问题放映给老板了，客户也直接跟老板沟通了。至于老板要使什么大招已经跟我没什么关系了。但是卖给客户这样的货良心上很过意不去，但是我无能为力，之后不做这样的业务了。&/p&&p&分割线…………………………………………………………………………………………………………&br&&br&这一段时间过的说不上好也说不上差。&br&运气差在于我的电脑被修的开不了机，我摔了一跤，还有些我不记得了（原来当时你以为过去不了的事情过一段时间你都记不起来了）&br&运气好在于：美国签证一次性过了，明年三月份去芝加哥参展。&br&这对于我来说是一个非常好的消息，因为我从来没出过国，现在能够代表公司去芝加哥参展，也是一个质的飞跃。&br&前一段日子很忙，忙着准备香港展和广交会的样品。准备好之后就去香港住了一周，参加了香港展，这是我第一次去香港。所以对我来说也是一个值得纪念的事情。&br&香港展回来之后休息了两天就去了广交会，广交会回来之后一直报价和准备大客户的的样品，这一段时间倒是清闲下来了。&br&这次香港展和广交会让我感受颇深，3月份春交会的时候我什么都不懂，跟着同事去参展，也是属于打酱油之内的。但是这次参展我明显的感觉到客户问什么我都知道，并且我能明白客户的idea然后给客户推荐相关的产品，这一点让客户很是开心，让我也觉得果然时间和经验是最好的老师。&br&这一段时间我感受最深的是我表姐教我的一句话，叫做“守的云开见月明”。&br&由于前一段时间运气很差，非常不开心。三个同事去领事馆签证，都过了安检了但是旅行社把我的预约条形码搞错了，所以她们两个都进去了，只有我在外面等。等的时候我一直在想，为什么我运气那么差，为什么我从小到大运气都不好。为什么三个人，就我的弄错呢。为什么我的电脑拿去修，只有百分之几的机会会开不了机，偏偏我就是那百分之几的机会，我电脑里面四年的资料都没有了。一直在那里想，想着想着就哭了，然后感觉运气差不管我做什么都是错的。然后回公司的路上一直心情很糟糕。结果回公司打个摩托车又被司机敲诈了，然后直接哭了，到了办公室忍住了。大家都去吃饭我没去，在办公室，然后有一个同事过来问怎么了，我忍不住就使劲的哭，好巧不巧的是老板打开门进来刚好看到我在哭………………第二天老板开会的时候说我内心太脆弱……&br&然后开始准备第二次面签，没带什么希望去。因为老板和经理签了3次才过，我一个刚毕业的，没车没房没老公没孩子还没存款，有什么资格去美国。但是面试的时候我鼓起了勇气拼了一把。全部都用英文作答，一个漂亮的外国人盘问了我大概10分钟，然后给了我一张黄纸。当时就直接想跪在地上感谢她。&br&然后明白了，塞翁失马焉知非福。永远不要因为一时的得失而斤斤计较。运气都是写在脸上的，你对生活宽容，生活会报之以好运。&br&分割线…………………………………………………………………………………………………………&br&&br&貌似好久没更新了，距上次更新已经两月。&br&这两个月貌似没发生什么事情。&br&上次那个买库存的客户产品出现问题，后来我们一直有沟通，最后赔了客户5万PC。但是客户自始至终都没有怪过我，这也是我感到很欣慰的地方。&br&然后经理拿下一个德国大单，我这边帮她跟单。因为第一次帮别人跟单，而且还是德国大客户，没什么经验，所以一切都小心翼翼，目前没出什么问题。只是进度有点慢，出货的时候可能有点赶。&/p&&p&目前打算5-6月的时候离职。&br&原因如下：&br&一、工厂内部工作很难协调。所有的物料都要自己自己去催，很多的东西都要自己去试，样品的每个环节都要自己参与，是每个环节。你要自己拜托别人去找材料，并且不是准备好材料给打样师傅就可以，而是你要和打样师傅一起打完样品，弄好了之后要找别人给你组装，组装了之后你要自己包装。最夸张的时候，我连续几天每天都呆在打样房，一个一个磨样品，脸乌漆墨黑的。&br&二、我一个人做所有的工作。包括自己找物料，自己去和供应商协调，自己催物料，自己准备样品，自己安排出货，没人手的时候自己上去搬货，还要自己做很多琐碎的事情，一个人做了很多工种应该做的事。这些事情都不包括业务员分内的跟客户联系，催款，做单等等。&br&三、到处求人。工厂之内没有我没求过的人。PMC,仓管，供应商，采购，打样师傅，装卸工，生产经理，包装经理，并不是每个人都脾气不好，只是有些在社会上工作很久的老油条很可恶。你跟他说产品哪哪有问题的时候，他跟你说生产大货肯定是有问题的，这做不到那也做不到，要我去跟客户沟通，我说客户是德国的，出了很多年的货，一直有这样的要求，他说沟通不好就是我业务能力的问题。然后我直接发火，你这也做不到那也做不到，那客户凭什么给单给你。之后被说不礼貌。可能自己也脾气不太好，到目前为止跟工厂的很多人都吵过架，所有的事情都是因为工作上的事情。可能是工厂有自己的工作模式，而我只是看不惯这种模式。&br&再比如今天，我有一个客户一直购买我们的Stock，至今为止买了10几条柜子，出的货质量还不错，所以客户一直有返单。下个礼拜我要给他出年前的最后一条柜子，今天我去仓库找材料，突然发现在仓库很久的一堆次品没有了，然后我问PMC这些产品哪去了，他说包装了，我说出给了谁的单。他问我出给谁的单你不知道吗？我说不知道，然后他说出客户代号，然后这个代号刚好是我的这个客户。一下子受不了了，有一种被别人在背后捅了一刀的感觉。要是我不问，我绝对不会知道这个事情，这个完全没有经过我同意，完全没有经过客户同意的事情。目前我知道了，但是除了自己生气还能怎样，老板有老板的想法，他要包这样的货给客户，我又有什么方法阻止。关键是老板隔不久就会要我问这个客户要返单。瞬间觉得恶心，没有诚信，这样的事情不止一次两次。老是让业务员夹在中间难做人，甚至有时候会让我怀疑自己的人品。&br&四、心太累。&br&但是公司确实给了我很多机会，我2014年11月入职，到目前为止参加了两次广交会，一次香港展，还借助公司的平台拿到了美国签证，3月份去美国芝加哥参展。工资也比我的同学高。但是几乎每天都会无偿加班，电话24小时开机，晚上10点多都要回老板微信接老板电话，偶尔老板12点会打电话过来，心想也觉着可怜又可笑。&br&心想我的条件也不差，本科毕业，英语专业八级，目前在自学西班牙语，能hold住从接单到出货收回货款整个流程，学习能力可以，性格不讨人厌，也还年轻，不能老是呆在这个偏僻的地方，还是趁早去看看外面的世界。&br&&br&刚又跟人吵了一架，此处内心有一万匹草泥马在奔腾，没处发泄。不能跟周围的同事讲，不能发朋友圈，要不周围的人会觉得你抗压能力不强。&br&&br&刚从芝加哥展回来，有好多想说想写的~~~~&br&去美国也没说不适应但是也不是很喜欢。&br&海关盘问了三分钟然后放行了。走到出口又被拦住了，说我没有完整的paperwork.，让我站在队伍的旁边，让别人先过。我问他什么paperwork，他说是蓝色的清关单。我印象中记得前面的海关收走了他说不可能，让我找出来。然后我翻遍整个包发现确实刚才那个海关还给我了，然后我交给他。他很傲气的告诉我，i know it， you wanna know why i know. 切，对我那么凶，鬼才想知道。&br&出了机场简直冷到了极点，零下6度，作为一个南方人，简直就是快冷哭了。路上有很浅的积雪，路上没有一个人，全部都是车。路边的房子都建的很矮，只有市中心才会有高楼。也是，美国和中国同样的国土面积，人口却只有三亿，是没必要建那么高的房子，每家人都是拥有的独立的house。&br&然后就是吃饭啦，第一顿吃的粤菜，然后接着几天吃了川菜，北京菜，最讨厌的是吃自助餐，全都是肉，没什么蔬菜，每次都只能吃点米饭和面食，喝点饮料吃点水果。&br&住的酒店是marriot,之前对这个酒店没什么概念，但是同来的参展商说这是美国很好的酒店，然后晚上看电视的时候看到这个酒店有在电视台大广告，哈哈，在我的认知中，打广告的品牌不能说是最好的，但资金一定是雄厚的。感受到了这个酒店的服务确实非常不错，下午到的酒店泡了个澡之后，想去大堂坐会，结果到了ll,是一个很大的gym,发现自己迷路了，然后问了一个打扫卫生的姐姐吧，看着年龄像，她告诉我怎么走，但是她英语不怎么好，说不太清楚，于是她就带着我走，她跟我说这个gym是酒店配套之一，24小时营业，哈哈，真好。这个大姐真的很热情，我不知道是酒店的服务这么好还是人这么好。&br&再说二件比较搞笑的事情，我去的时候太冷，所以换上了一个玫红色的棉袄，说实话再中国没什么，但是在美国我看到周围的人都是穿的黑色或其他深色系，白色也有，但是很少有彩色。个人觉得我那个玫红色就俗了，但没办法，太冷我只带了一个棉袄。第三天天气转晴，我换了一件黄色的大衣，这是我认为比较好看的才穿来，毕竟这是我第一次出国。哈哈。&br&然后去布展，布展完毕我去上厕所，有一个黑人女孩站在厕所旁边，隔了大概2米，她说excuse me，i like&br& your coat，我没听清，懵了，what code？ 我问她，心想怎么上个厕所还要代码，我不知道代码啊，有点紧张，然后她说no coat， i like your coat。还做了收视，哈哈，秒懂，然后跟她聊我的这个衣服颜色很鲜艳什么的，很开心。&br&然后布完展跟着出去逛街，过马路的时候有个人对着我说pretty coat 还说了两遍。好开心。展会的状况不是很好&br&中国展商的位置是在楼下，而美国本土企业就是在一楼， 并且她们有很大很好的装潢，位置也非常优越，所以往往都是楼下很多的人，但是中国馆非常少，都是参展商你看看我我看看你。&br&效果光从收到的名片数量来看，比广交会少差不多一半左右。 &br& 今年的国际馆也就是中国馆，在一楼，美国馆在二楼，但是停车场一上来就是二楼，相当于我们是负一楼。之前来参展的展商告诉我们以前我们中国馆都是在二楼的，现在搬下来了，可能位置会影响效果。另外标志很少，只有一块很小的白板上写着黑字告诉别人我们国际展的位置,也是属于他们一种保护本土企业的措施吧，因为听说之前中国展的位置很好的时候，美国的企业都很惨淡。&br&然后美国的企业展位布置简直就是非常的awesone,甚至可以用increadible来形容。非常的creative。相比起来，中国的展位差的不止十万八千里。&br&对比一下：&br&1.中国展位设计的比较单调，可能也是主客限制，美国的本土企业展位在二楼，中国的展位在一楼。美国展位都是高级的特装，每个摊位都大概有两个客厅那么大，设计的风格夜斗非常有它色，从地板到墙上的配件，从色调到装潢都是有有一个主题风格在的。&br&2. 中国的展位小，美国饿展位大。&br&3. 中国的摊位是全敞开市的，恨不得你看到我们展位上所有的展品，还会把主打产品或者新设计的产品放在最显眼的位置。而美国的展馆吧部分都是半封闭式的，有一个帘子拉着，他觉得你是客户，尊重你就会邀请你带你去他展位里面参观。或者是有前台式的，你要参观先把名片递给前台，前台拿着名片去跟里面的业务员说，业务员觉得有必要见你，才会出来迎接你，要不就会直接跟你讲她很忙，现在有个meeting什么之类的委婉拒绝你。&br&4. 美国摊位不可以拍照。本来芝加哥家居用品展展会主办方要求是不可以拍照的，但是在中国展馆的会客户要拍照一般都是答应的。&br&第三点应该是我觉得最大的不同点吧，以前从来都没有见识过的，或许这是中美思维方式的不一样，中国人不挑客户的，而美国人只选择有诚意的客户合作中国人不注意保护自己的创新成果，或许根本就不是自己的创新，所以夜不在乎你看，哈哈哈。而美国人却不希望自己创新的劳动成果被&br&人家窃取所以悉心保护。凡事皆有因果啊&br&另外此次去美国确实也有了不一样的体验。&br&1.美国的服务业一级棒。就说我经常进出的三个地方，展馆，酒店，超市和专卖店。首先说酒店，服务人员非常到位，每天都会和你打招呼，特别是吃早餐的时候，会问你需要咖啡还是果汁，问你是否需要她帮你拿其他东西，每个人都会一一问到。因为早餐是自助，所以想吃什么吃什么，有很多的种类可以挑选，面包粥，麦片，鸡蛋什么的，也基本能迎合中国人和美国人的饮食习惯。并且东西没有的话基本会马上填上，并且你在挑选食物的时候即使服务员端着东西她都会等你弄好，实在是不行食物太重她门才回说excuse me。而在我们中国最好的酒店都没有这么好的服务吧，至少我没有体验过。另外就是在卖场，女孩子喜欢买化妆品香水什么的，帮同事去买香奈儿的时候问了很多，产品多少钱，加税多少钱，问了半天最后说我可不可以拍个照问同事要哪一款，回去确定了再买，她说当然可以，完全没有半点不开心的意思。不像中国你这样做的话导购已经在心里鄙视你100次。同去的同事告诉我，他去是华诺世奇提挑了半天什么都没买一点事都没有，人家也没有不开心。所以我一般都不去国内那些稍微大一点的牌子逛，根本原因是没钱，也怕挑不到合适的遭人白眼，但是却敢大摇大摆的在香奈儿，mkl里面闲逛，尽管自己根本没有想法要买只是开开眼而已，哈哈。但是国外的卖场sales一般很少记住产品的价格，问一瓶香水的价格，她说不知道，要查查，问这个洗面奶里面有些植物成分，导购很可爱的说good question，我不知道哦，我要看看，然后对着瓶子背后的说明书给我介绍，也是萌萌达
还有就是展馆啦，很多免费的服务，同时也有很多人性化的服务比如有一次我要去找一个客户，他在楼上摆站，我只知道他的展位号。找了半天没找到，因为我们中国展每个摊位logo上都会有展位号，但是美国馆没有。无奈之下问了一个打扫卫生的阿姨，阿姨带着我到处找，她也不因为自己是打扫卫生的阿姨而自卑而是嗓门极大，大声的问那些摆展的西装革履的白人，弄的我都有点不好意思，但是阿姨最后帮我找到了那个展位，找了5-6分钟吧，心里非常感激。心想国内阿姨不会有这么好的事，顶多告诉你怎么走，不会亲自带你去，更不会有勇气去询问每个人自己不知道的事情。&/p&&p&2.就是美国司机非常文明。在没有红绿灯的路口看见你在路边他会停下来示意你先走，然而在中国什么情况大家都知道的啦。&/p&&p&3.另外美国的环境很好，天空很蓝，空气质量非常好。动物不怕人，在酒店前面看到松鼠和一种鸟，在navy pile看到水鸭，和人相处的非常好。&br&然后说说美国人对中国人的看法。&br&钱来了～～～～～&br&一般中国旅游团出现的地方都会有钱的声音，就说我们去的几个地点，outlets，Macy‘s , wm, costco,没跟着去bbb,不知道是个什么情况，大概也是跟前面几个超市一样，所到之处就是血拼和扫荡。特别事outlets和costco. outlets不知道大家了解不，就是和香港的sasa差不多，是一些奢侈品买断货只剩下一点的，是奢侈品过季的产品，或者是某些奢侈品牌专门设计的一些稍微低价位的产品专供ooutlets的，所以这里的奢侈品简直是便宜。所以啊，大老板们就在那里买买买，包衣服鞋子使劲买，从1点半买到5点半还没回来还要团里等，全都是提了几包的东西，心里啧啧，真有钱。到了costco简直就是夸装。她们周一至周五8点中下班，我们去是7点15，也就有45分钟可以买东西哈。costco是会员制正常情况下没卡免进，但是可能旅行社在美国优点势力或者有点财力，costco专门为我们这个团设了两条付款通道。因为时间赶，大家推着购物车直接冲进去，简直是扫荡保健品，大家可能来过有经验，或者是听导游介绍，美国保健品非常好。大家搜刮，导游充当起了导购，跟大家介绍，什么叶黄素，褪黑素，女人维生素，宝宝吃的，长头发，长指甲的，反正你能想到的都有。都挺便宜，11美金上下，买的两样东西在淘宝查了一下都是150＋，这是后话。关键是我们团里都是大老板多啊，老人小孩老婆领导亲戚都要带礼物，所以都堆满了半车的保健品。我是属于出来非常早的，我出来的时候不知所 措，因为导游说7点30特别付款通道才会开通，但我出来还没到7点30，但是看到收银员在喊china， 也就付完钱上了车。但是后出来的人说，画面简直不要太美。每个人都买了好多保健品，收银员急死了，因为8点下班，所以连呼对讲机，叫人来帮忙，想想那个画面就搞笑。不太清楚我们那个团在短短的45分钟内给costco创造了多少业绩，但是应该很多钱。难怪导游说为什么当地报纸经济的报道老是说中国的哪个旅游团到了哪里，在当地消费了多少带来了多少收入，现在中国人在美国已经不同往日，大体原因是因为中国人现在很有钱。 &/p&&p&也是写的够长，扯了一堆有的没的，确实在这个问题下胡乱写自己的东西简直和题目偏离十万八千里。但似乎这里或者这个题目下是我最好写字的地方。&br&另外最近看了一片关于slash的文章，就是说现在人都有很多身份，比如说是主持人同时也是歌手的话，职业就是主持人／歌手。我想在做外贸业务的同时，靠写字赚钱。目前写的不太好，但是想找个地方坚持写，然后产生经济效益，我这个人比较功利哈哈，请有资源的推荐，不胜感激。&br&分割线 ……………………………………………………………………………………………………&br&5月31日&br&Good news is that I didn't quit. I wrote my resignation letter and sent it to my manager. My manager kept the letter but didn't
told my boss. I uploaded my resume on some recruiting website looking for new job. At the same time, if I leave, the factory will be short of sales, so I issued recruitment info. on my QQ zone, so that I can find suitable staff who is interested in the job and can also take over my job.&/p&&p&But my manager had a long talk with me. She told me she wanna know the reason why I wanna quit. I said I felt too tired, and the management of the factory is totally in a mess. I basiclly need to beg everyone to get my orders finished, and I need to do many other works which should be others' job. I wanna find some place which is not so remote, and have successful managing system, so that I can only focus on the sales part. But my manager ask me,& What's your purpose for working for others, do you wanna make money or not. & Just a simple question, but I didn't answer it.
Actually I wanna the job which is not so tired and can also make a lot of money. My Manager told me, I know you wanna go to shenzhen, but you know the ranting cost of SZ, and the price level of SZ, you only gratuated for 1 year, nearly green hand, how much do you expect for your salary? It won't exceed 3500. More importantly, you need to start over in the new environment. Maybe you are clever enough to enter a new field very quicly, but it'll take at least 1 year to be professional.
Maybe the guy you recommend to our factory can make much more money than you. I shocked. That's possible. What if I can not make more money. What's my purpose for working for others, of course, make money.&/p&&p&My manager also promised me if I can stay, she will give me one of the biggest clients, which can assure my salary at least 10,000yuan a month. What's touching me is that my manager tole me the reason you felt tired, because your income is less than what you should get. And you think everyone in the factory is difficult to get along, that's your problem. You don't know how to communicate. You think you can go to a new environment to avoid these problems, but it won't take long that you will find you'll have the same communication problem again. If you can not deal with it, every place is nothing different. I am shocked again. Of course, I argued with others many times, I cried many times, though all for work, but that's true that I don't know how to get things down by using communication arts, and I don't know how to control my emotion to relieve my stress. If I can not handle all these problems, I won't make progress anymore, I'll stop here. She gave me 1 week to reconsider, and she said she hope I can stay.&/p&&p&It didn't take me too long to decide to stay.&br&Now I am still working in the factory,
less complaint,
not having no complaint, but less. I take that as a progress.&br&And no, I haven't got the biggest client, but I got 3 new orders
from the Chicago Show, and I need work harder and more skillful.&br&最近有很多帅哥美女加我的微信哦，好像我在某个回复中留下了微信号，一般加我我都会答应的。但我时间不太多，晚上加了班之后洗澡洗衣服，再上会米课，就到10点多了。大家都说觉得我很厉害，问的也都是外贸相关的问题。我有点flatered，也感觉时间上不太够。&br&分割线~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~&br&&br&昨天发了提成18k,这是第一次取得突破，纪念一下。&br&分割线~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~&br&&br&又是半年，去年下过一次单的客户今年给我猛下单，所以现在一大部分的收入来源都来自这个客户。但是No pain no gain,每天光是回这个客户的邮件就是十几封，为这个客户投入我至少80%的工作时间，还要为了这个客户的单能够准时出货跟生产部门和采购部门吵架，为了满足这个客户层出不穷的创意而不断祈求供应商给我们打样。付出都会得到回报，或许是这个样子吧！&br&感觉最近不太在乎任何人的想法了，不断的接单也没有以前那么激动了。现在工厂进入真正的旺季，光是给一个客户做货就占据了整个生产的产能，所以像我们其他客户的单子交期都赶不上了只能不断的发邮件给客户推交期，还要忍受客户的不理解。&br&最近在关注房子了，好像赚到房子的首付再从工厂辞职，但是感觉自己坚持不下去了~&br&&br&今天周日，加班。11月初接到一个100多万的订单，13个柜子，要求交货期4个礼拜，我跟生产部商量后发现需要5个礼拜，与客户沟通，客户答应我们可以从第四个礼拜开始出货，第五个礼拜出完。老板答应了交期。结果到11月20多号还没上模具，我一直催生产部门，好不容易上了模具。问计划部，第四个礼拜出多少条柜子，计划部说不清楚让我问老板。于是问老板，老板说先调五条柜子过来，我反问现在才那么一点原材料，可以出五条柜子吗？老板说让我相信他。我再跟计划部商量说老板说出五条，计划部说顶多调四条柜子。于是我订舱订4条柜子，拿到SO，发给船务及生产部排上柜时间。期间一直担心出不了货，然而到最后两天装柜的时候计划部和生产部跟我说只能装1条柜子，剩余的3条取消SO.无奈我只能跟船公司改SO, 于是第四周只出了1条柜子。我跟老板讲，既然这一周只能出1条，那下个礼拜一定要出12条柜子。老板估算了一下产能说不可能，至少还需要一个礼拜，意思是第6个礼拜就能出完。客户看到我的PL，问我为什么只能出一条，我跟客户解释因为中国环保原因，很多造纸厂被迫关闭，原材料价格疯涨，现在有钱都买不到外箱和彩卡，所以我们的彩卡还没全部到齐。再加上一些别的理由，然后厚着脸皮跟客户说还需要两个礼拜才能把货出完。客户大发雷霆，写了很长一篇邮件告诉我他要扣我们60%的货款，20%是因为我们上一个单出柜只装了50多个方，20%是因为我们耽误了他的交期，还有20% 是因为我们没验货就出货。于是我洋洋洒洒也写了很多字，一点一点解释，告诉客户我们耽误交期的原因是什么，告诉客户我们没验货就出货的原因是什么，我们不能接受他们40%的罚款。只有一个明显的短装错误，我告诉他这个确实是我们的错误，我们少装了10几个方，我们愿意承担因为短装而损失的海运费。客户说他没办法做决定，把邮件转给了他老板。然后隔天他发邮件很多字，看得出他的愤怒。他说什么什么时候我给你下单，你什么什么时候确认订单说需要5个礼拜的交期，我什么什么时候告诉你可以，你什么什么时候发给我的Production schedule 里面交期没问题，你什么什么时候说可以出5条柜子，现在你告诉我却只出了一条柜子。我想了好久不知道怎么回复他于是我这样写：&br&Good morning. I am so down and heavy-hearted when I received this email, from which I looks like a very bad liar&br& I feel sorry for this. 后面1、2、3、4、5点差不多800字。说明了歉意，理由，以及措施。客户隔天回复他老板很高兴看到我这么详细的解释，但是他们公司不允许短装，不允许耽误交期，因为这样会增加他们的费用，他们的客户也会对他们很生气，取消订单甚至是以后不和他们合作。但是他说因为我的原因这次不罚款。他的原话是这样的：&br&Normally under these circumstances with such delays we would be charging you back. However,
XX sees how hard you are working to get our goods out and to fix your problems that we will NOT issue any chargebacks.&br&正常情况下，我应该感到高兴，客户答应不罚款了，如果要罚款，这里是十几万美金。&br&之前出那条短装的柜子，我追问客户那条柜子海运费多少，那样我就可以知道我们要承担多少海运费。客户跟我说他需要罚款我那条柜子货款的20%，理由是因为因为我们短装，给他们清关，仓储，搬运等都造成了额外的费用。如果要罚款这20%,大概是人民币2万多块钱左右，我觉得这不合理，跟老板说，老板说对待这种罚款的客户态度一定要强硬，我们只能承担我们少装的十几个方的海运费，我之前算了差不多几千块人民币左右。于是我跟客户说报关费，搬运费都是以整柜计算的，并不会额外产生，但是海运费确实是浪费了，我们是一定要承担的，然后让他告诉我那条柜子的海运费是多少，我们承担相应的费用，还给他举了个例子，如果海运费是1500美金，我们浪费了大概20%的柜子空间，那么我们就承担300美金的海运费。&br&客户回邮件已经原谅我们很多错误了，不可能一二再再而三的允许我们出错。他说很多公司确实是把对供应商的罚款作为一部分收入的来源，但他们不是这样的公司，他说很多供应商不吸取教训直到罚款了才会吸取教训，他这样做就是为了让我们吸取教训。&br&我回复，我们很赞同他们的这种做法，我们承认自己的错误，但是他们罚款我们20%的货款的话对于我们来说是个天文数字。我说我们跟你们合作不是为了赚钱，只是我们经营这么大一个工厂需要经营成本。如果你们对我们罚这么大一笔款，我们不知道要给你们做多少个柜子的货才能把这一笔钱赚回来，（其实说的有点夸张）。但是我们愿意为我们的错误买单，承担相应的海运费，也会在将来的合作配合你们，弥补你们，希望你们能理解我们的难处，支持我们度过年前这一段艰难的日子。&br&客户老板回复，说他可以让这件事就过去，但是他反问我什么时候我们工厂可以按照他们的规则去做事，当我们不按照规则做事的时候什么时候我们可以接受他们的罚款，因为他说他觉得每次我们都是反抗他们的规定。&br&我回复说我很感谢他的理解，他的理解对我们意义很重大。但是他问的这个问题我需要跟老板商量之后再回复他。&br&于是我把所有的这一段时间的重要邮件全部翻译出来给我老板看了。平时的每出现一个问题我也有跟老板沟通。我问老板这个邮件今天只能必须回复你看看怎么回合适。于是老板想了很久，告诉我1,2,3第二点是编出来的借口，但是这个借口天衣无缝也只有老板编的出来。总之意思是让客户觉得我们很重视他，愿意在以后的合作中弥补他们，也相信我们2017年会有更多的合作。&br&客户相信了，当然犹太客户不蠢，所以他立马提出如果我们要弥补他们可以从帮他们开一套模具开始，这套模具之前我们跟他们谈的时候要求他们自己出钱的。跟老板讲，老板说答应吧。于是客户这边就暂时安抚住了。&br&工厂这边，到了第五个礼拜，问计划部能调几个柜子，计划部说调4个，于是调了四个。同样的戏再次上演，到了要出货的时候告诉我只能出两个，取消2个柜子。可以，呵呵。结果到了装柜的那天晚上，第二天早上9点截关。晚上10点钟告诉我只装走了一个，还有一个货不够，说他们计划部，船务，生产部都在开会，大家都在商量，你赶快来一下，一起商量。呵呵，我不来，直接把电话挂了。晚上10点还差8万的货还跟我商量，呵呵，我能做出8万个货来吗？早干嘛去了，每次问都说没问题，只有装柜的时候才会发现少货。结果第二天早上我上班看到那个柜子没走，第二天早上才做那8万个货，所以那条柜子没赶上截关，只能走下水船。所以第五个礼拜只出了1条柜子给客户。&br&客户大发雷霆就不再说了。&br&我定了10个柜子的SO, 直接告诉老板，这个礼拜剩下的10个柜子必须出完，这是客户给我们的底线，再这样下去，这个客户就做死了。老板说没问题，这周一定出的来。我周三周四的时候问老板有什么办法可以想，现在才包装了2个多柜子，还有7个多柜子没包装，可不可以想点办法找点临时工什么的。老板说你不要担心，等着出柜就好了。期间我多次抽出时间去包装部门帮忙贴贴纸，然并卵。周五的时候才出来3条柜子，我又跟老板讲了。老板说你担心什么呢？有什么好担心的。我放心不下，跟船公司把截关时间延长了几个小时，从19号上午9点延迟到下午2点。呵呵，结果到了昨天周六，调了5个柜子，只装了4个，有一个柜子压夜。今天早上开会说赶不出来了还有一个客户也要出柜子，最多只能再出3个，我说不行，跟客户讲好了的，一定要出完。生产部经理，计划部经理，总经理指着我告诉我现在这个柜子是死都做不出来的，相当于一个癌症病人已经到了晚期没有救了，现在客户已经得罪了，只能商量一下怎么减少公司损失了，剩下的柜子是放在堆场还是调到厂里面压夜。呵呵，说的大义凛然，我都要被感动哭了，客户已经得罪了只能减少公司损失了，说得多好听啊。我说无论如何要出8条，剩下2条你们自己安排。我走开，老板赶到办公室，发了一顿大火，然并卵。叫我进办公室说赶8条柜子出来，剩下2条赶下水船。我能怎么说，我说可以，只是上次是你亲自答应客户的，这次又违约很有可能会有罚款。然后我出了办公室，打电话找临时工看看能不能找人包装，无果。生产部门做出了一个他们觉得相对轻松的决定。下午我来上班，处理了一些事情之后去包装部看看包装情况，结果一个包装组长跟我说你过来，你这个25pk的OPP条少了2万多根，马上就要没东西包了。我震惊，问你有没有跟采购讲，他说采购不在，我问你有没有跟计划部讲，他说讲了。我打电话追问计划部这个事情，他说他刚知道，现在在仓库查这个事情，是不是外发给别的厂里。然后我看到他们在仓库找，结果没有，外发厂也没有，供应商也没有现成的货。我问为什么这个事情到现在才讲，没有东西包才讲，包装组长说半个月前就告诉了计划部，计划部问什么时候告诉他的，他刚刚才知道，于是他们在那里争论。有个人提出用扎带绑，但是这个客户很久之前就没再用过扎带绑，现在用扎带绑肯定不行。他们问我是否可以，我说不行，他说不行那今天的柜子出不了。呵呵，我问扎带够吗？他们说够，我问扎带下面垫的纸条有吗，他们说有也够数。然后我打个电话给老板，告诉他现在只有扎带，但是如果客户一旦发现肯定会有风险，老板长叹了一声说就用扎带包吧。于是跟生产部门说可以用扎带包。不到半个小时，包装部门告诉我扎带下面可以不垫纸条吗？我说不可以那样肯定会伤害到产品，他们说仓库没有纸条。我说不是刚说有的吗？他们说一根都没有，然后计划部告诉他，纸条你用A4纸一条一条的割。我没听下去了，直接离开那个办公室了，要是之前我会帮他们一起割，但是现在我不会了。我之前以为不管我做什么，延交期，延截关，跟单跟紧点，去包装部帮他们包装也好，我总是会帮得上忙的，肯定对我这个订单是有帮助的。然并卵，只要他们的一个疏忽所有的一切都归零，我已经对我们整个工厂绝望了，已经无法相信工厂里面任何人说得任何话……&br&分割线……………………………………………………………………………………………………&br&日&br&上个礼拜交定金，这个礼拜付首付，下个礼拜贷款批下来，我就正式成为房奴了。买在长沙，90个方，均价8600。首付21万，我只有10万块存款，剩余的钱是借的，其中找老板就借了8万。曾经那个我痛恨的老板，在我毕业不到两年帮我实现了我的梦想。不管老板是出于何种想法借了钱给我，但当我开口的时候他没有一丝犹豫，直接问我要多少，第二天在财务那里写了借条之后钱就到了我账上。&br&如果不出意外，我说的意外是提前把款还清，如果不提前把欠款还清，我还会在这里工作两年。目前我已经接受了这个事实。我不想再抱怨，我只想多找点客户，既然欠款从工资里面扣，那我这两年都见不到一分钱工资，只能靠着提成过活，还要还房贷，还有5万块是借了我大伯的，也需要还。所以我只能不断提高自己的提成。因为买的是现房，下半年想搞好简单的装修，就租出去，以租养贷。貌似压力很大，但是还好，不想多了就是了。只是以后不会经常去外面吃饭了，也不经常买衣服就是了。反正在工厂里，衣服穿旧一点也没什么关系。&br&长辈都劝我不要操之过急，婚还没结就买房，不要把自己弄得压力这么大。但是我不相信，我的经验告诉我，只要找准时机，房子买的越早越好。我想拥有自己的一套房子，想靠自己赚到安全感，以后不管遇到什么困境总能告诉自己，没关系，我还有一套房子。&br&基本所有的人都说我野心大。不好意思，我就是野心大。我不奢求得到不属于自己的东西，但是我希望只要是我努力争取的我都能得到，得不到就是我努力的程度不够。我不仅仅是想买一套房，我还想买第二套第三套，还想买第一辆车，第二辆车，还想考在职研究生，想去高大上的企业上班，还有好多的梦想都想要实现。所以我只能更努力，心怀感恩之心去努力。&br&我要开源节流，想别的办法再多赚点钱，只可惜黔驴技穷，目前还没想到其他办法。如果有关心我的知友有好办法可以提供还请慷慨分享，不管是付费还是免费。&br&今天只想跟大家分享这个消息，以后再慢慢更新我在外贸工厂遇到的奇葩事。之前很多知友加我微信问我问题，因为每天加班晚实在是没时间回复就把微信号撤下来了。后来又有细心知友加我QQ，我们公司上班只能登企业QQ，所以我私人QQ看的更是少之又少，也怕自己不成熟的经验影响别人做出正确的决定，所以一直不敢倾其所有，希望大家不介意。此回答我会一直更新，等到有一天老了回忆起来或许还能开怀大笑。由于答案已经与问题没有任何关系，纯粹是个人记录，还望提问者海涵，感谢！&/p&&p&分割线…………………………………………&/p&&p&&/p&&p&又过了三个月，前段时间在一个客户手里接了一个Sam's 的订单，因为这个客户也是美国不太知名的进口商，Sam's应该是这个客户接的最大最知名的客户。我们公司其他业务员也从进口商那边接过Sam's的订单但是他们之前是出到客户的仓库，也只有一个小柜，所以质量要求不严，跟单经验也没有可借鉴的地方。而我也没有做这种大客户的经验，所以一路走过来是跌跌撞撞，吃了很多亏。&/p&&p&首先Sam's的订单是有很多项测试的，测产品的是送CTL 进行产前测试，这没什么，因为其他客户也有测试。但是Sam's要求做ISTA的包装测试，要求我们送一整个POD进行测试，我开始没怎么当回事，就按照我们正常的大货标准打样彩盒和外箱然后送去测试，7个工作日之后测试结果出来FAIL。我懵逼了，一堆的邮件发过来让我做CAP。我了解了测试的各个流程，总结了第一次测试fail的原因，要求供应商配合第二次打样，全部用加强的材质，结果第二次结果还是fail. 我告诉老板结果，老板不开心，让我发封邮件问客户，说我们做了那么多大客户，从来没有要求我们做这个测试过，我们这个产品也从来没有厂家做过这样的测试，我们这个产品究竟能不能过这个测试。客户回复邮件说不相信我们居然会问出这个问题。但是客户后来单独发了一封邮件问买家可不可以免掉这个测试，买家直接回复不行，这事是我后来才知道的。在这之前，我还是要求供应商再次配合打样，加上之前也打过一次样板，供应商已经是第四次打样了，特别是彩盒印刷，开一次机就是几千块。虽然供应商怨声连天但还是配合打了样，5月2号我火速的又叫了一部车把我的整个POD送去顺德做测试。那个司机问我怎么送去了三次，他每次收费600，光是帮我们送货，这个月就赚了1800了，没办法，多付了一倍的钱2天就得到了测试结果，结果是PASS，好开心。&/p&&p&应该总结的经验教训是一开始就应该先了解测试的项目和流程，就应该准备最好的样板去做测试。&/p&&p&另外做测试可以不用印刷的盒子，因为供应商每次印刷的成本都很大，如果是印白盒的话反而成本会降低。&/p&&p&中间为什么明白了之后我还是没有做白盒而是继续印刷的原因就是因为要给客户寄样签版。&/p&&p&中间Sam's 在香港的采购团队又多次给我打电话要我们在POD里面加包材，而我们的包装方式也一而再再而三的改了很多遍之后终于在要开始大货包装之前定下来了。&/p&&p&写的有点乱，改日再来补充。&/p&&p&分割线…………………………………………………………………………………………………&/p&&p&&/p&&p&我本来想在事情发生的当天记录下一切，记录下当时的我的无奈和愤怒，但是我没有，我没有时间没有精力，但是我不想让自己忘了这一件事，所以我选择一定要记录下来。&/p&&p&还是Sam's的订单，我厂做了三次ISTA 的测试才过了，验货员是按照ISTA的报告图片进行验货的。&/p&&p&第一次验货10%的Dupro,验货员要来验货10%，但是我们没那么多货， 验货员说我们的彩盒质量不好，做的货像是垃圾。我听出来了验货员的意思是要钱，我直接跟我老板说了，老板跟他谈了半个小时，验货员从办公室出来之后就给我开了PASS 报告，后来我问老板多少钱搞定的，他说1000，我心想还好。&/p&&p&第二次验货是验2个PO的100%，我们的货好了80%左右。但是这不是重点，重点是我跟老板商量准备多少钱合适，老板说上次1000，我说那这次货多一点，就准备2000吧，另外一个大老板说准备3000，花钱消灾。于是验货员一来，没看货直接就跟老板谈了起来。老板拿出一个3000元的信封，那个验货员一看，就跟我老板说，这个钱我不能收，我们先说好，500块钱一条柜，你这里多少条柜？老板说18条，验货员说那就是9000.验货员大概是通过信封的厚薄度看出里面多少钱。我不知道我老板当时听到惊不惊讶，但是后来他出来跟我说的时候我感觉像是吃了一只苍蝇。老板试着跟这个验货员讨价还价，但是没有成功，验货员说这是行情，去哪里验货都是一样的。老板出来让我准备钱，我说让他问问大老板的意思，大老板不一定同意。他说没事，大老板那边他去说。然后验货员就开始在我们仓库点数，点出来少了20%的货，但是他什么都没说，就直接让我们搬8箱货去验货室验货。中间让我做了各种资料。但是在核对ISTA的报告的时候发现有一个问题，测试报告上的照片显示了我们的外箱上是缠绕了保护膜的，但是我们的大货没有。我跟他说这是我们运样品去做测试的时候用来保护样品的，不是大货的一部分，做测试之前我已经让第三方测试机构解开缠绕膜去做测试，但是他们没有，所以这个照片不太正确，上次你们同事也来了，也问了一下这个问题，但是没在意。他说那不行，你要第三方测试机构改一下这个报告，或者发封邮件给你证明一下。我说好啊，没关系，我发封邮件给第三方测试机构就好了。但是事情没有那么简单。&/p&&p&我跟第三方沟通的时候她那边问我们想怎样解决，我说二种解决方案，一是你帮我改报告，显示不缠绕保护膜的照片，要不你帮我发一封邮件出来告诉我客户缠不缠保护膜不影响我的测试结果，她说可以啊，这个本来不影响测试结果。我说好，等她回复，刚好那天是端午小长假的前一天。我跟验货员说第三方改报告的可能性较小，但是会帮我出一封邮件出来，他说可以。结果我等来的是第三方问我什么时候告诉过他们要解开缠绕膜做测试，我说我在给他们送测试的样板上贴了，他们有一个专门的表格，上面写着从哪里寄出来的样品寄给谁收，我特意在这张纸上备注了要解开缠绕膜做测试。他说他们没看到这行字，而且他们的技术团队现在讨论认为这个缠绕膜会对这个测试结果有影响，所以他们无法帮我改报告或者出邮件，唯一的解决办法就是我们现在立马再送样品去做测试。我说我不能接受他们的解决办法。然后一系列的撕逼行为就开始了，他们开始推卸说我没有告诉他们要解开缠绕膜。我说不可能，说实话我在这种情况下一点都不示弱的，我心里想着老子几百万的订单，如果因为你们这种冒失的傻逼影响我验货出货，我不知道我会干出什么事出来。当然这只是想想，如果他真的不给我证明，我真的还不知道怎么办。于是我跟他讲。一、我在送测的样品上写明了测试要求，为什么你们不看？如果你们不看，你们要我们填写这个表格干什么？如果你没看，你怎么知道这个样品是我们的，不是其他厂家的。那你看了为什么你没看清楚就开始做测试呢？我手里有照片，送测的时候我拍了照片的，照片清楚的显示有告知你们要如何如何做。第二、我们一共是做了三次测试，为什么第一次第二次你都问了我要怎样解开外面保护的包装对实际样品做测试，第三次你没问我呢？是不是你已经知道了第三次会和第二次一样所以你没问呢？那你没问那就是你已经默认和第二次一样了，她说她没默认，然后我说那你没默认，你不知道那你怎么不问我呢？这个过程中，我的气势很强，她一度要我别激动，我心里在想，姐姐在大学专门打辩论赛的，中英文的都赢过，逻辑上你不可能比得过我，而且我绝对不会让你们毁了我整个订单。然后她说这个关于外包装的沟通问题我们可能都有问题，我看到她退步了，我说是，我也有问题，我没有主动去写邮件告诉你。她问我你想我们怎么帮你解决这个问题，我说还是之前的要不改报告要不出邮件证明。她说但是他们技术团队认为这个缠绕膜会对结果有影响啊，我说怎么可能呢？我们包装的里面是有缠绕膜的，就是对包装进行保护，而且Sam's 的规定就是要不里面有这个东西，要不外面有这个东西，反正有就好。我说我们不可能里面有了外面再去加这个东西，这样对我们成本会有很大的影响。她说帮我再去沟通。我这边也在想其他办法沟通，负责我这个case的是一个香港的业务，我打不通他电话，但是他之前来我们厂里参观过，还带了一个深圳包装团队的同事，我有他手机号，于是我打这个人的手机号，问问他能不能帮我解决这个事情，他说不归他管，要我找他们的负责包装的老大。我问到了电话准备打过去。结果第三方的给我打电话了，她说她跟我的客户，就是负责包装的那个老大沟通过了，那个老大觉得不能改报告因为报告已经发给美国的买家了，改了就会影响第三方的权威性。但是那个老大也认为这个缠绕膜对测试没有影响，第三方让我去跟那个老大去沟通一下。我长嘘了一口气，以为这个事情终于解决了。于是打电话给他们那个老大，说我是谁谁谁，遇到了什么问题，他一开口就说“你们怎么老是搞这种事情，测试都做了三次，你现在把这个问题推给我不是让我左右为难吗？”我当时火大了，我说这不是我们的问题，是第三方没有看到我们的指示，他说是你们没有说清楚。他说第三方不可能改报告的，改了报告他们权威何在？我当时在想你跟第三方是一伙的吗？他们的权威跟你有何干系，既然他们想改，你在这拦着是什么意思。但是我忍着没说出来，我问他，你有什么解决方法可以给到我们吗？他叹了一口气，沉默了整整一分钟吧。他说你们为什么不能缠着膜出呢？跟报告一样，我说一我们货做好了明天要出货，现在要缠膜肯定没有时间，会影响交期。第二这个缠膜会影响到我们成本。他说你不要拿交期来要挟我。然后我就火大了，我说柜子在等着我们验货了必须出柜，否则两个PO的货都出不了，你能帮我联系上你们香港业务吗？我跟业务商量一下，他说联系不上，这个烂摊子才在他身上，他说就算你联系上了，业务还是会反过来找他。然后我说外面缠膜了，会影响我们装柜，我们算好了体积的，如果缠膜很有可能装不了那么多，他说你不要当我是傻子，这点常识我还是有的，不可能影响装柜。我无语了，但是我没骂出来，但是我的语气已经很明显的听得出来语气不好了。我问那除了这个还有什么办法，他说那你在中间在打两根打包带，增加横向的力，我说横向的力我们已经有了，我们里面缠绕了保护膜的，而且你们同事之前跟我说过，Sam's 要不里面有保护膜要不外面有保护膜就好了。他立马反问，谁跟你说的，我们哪个同事说的，你告诉我,Manual 是我写的我还不知道？我不知道说什么了，之前他们来验货的同事确实这样告诉过我。我说我们是真的不知道你们是完全按照这个报告上的照片来验货的，你们的业务，QA都来看过，也提出这个问题，但是我跟他们解释他们都接受了，没有说让我改报