《文秘人员岗位培训手册：文秘人员应知应会的7大工作事项和112个工作小项（实战图解版）》(赵安香，刘少丹)【摘要 书评 试读】- 京东图书
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文秘人员岗位培训手册：文秘人员应知应会的7大工作事项和112个工作小项（实战图解版）
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iframe(src='//www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-T947SH', height='0', width='0', style='display: visibility:')京东商城组织架构大调整 组建快消、电子文娱、时尚生活三大事业群
千龙网北京1月12日讯 日前，刘强东发出全员信，宣布对京东商城组织进行重大升级，商城现有七大事业部升级为三大事业群（BSG），分别为生鲜大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，分别任命原生鲜事业部总裁王笑松、原家电事业部总裁闫小兵、原3C业务总裁胡胜利为三大事业群总裁。
据了解，过去12年，京东交易额增长了九万倍，员工从38人增长到超过15万人，年交易额过万亿、涵盖电商、物流、金融等多个领域的商业综合体。业绩飞速增长的同时，京东组织架构更多是&顺其自然&，通常是一个事业部从小发展到大，随着管理协调的难度增加再进行分裂，以往的组织发展模式已经不适应其现在的需求。因此，逐渐转向&向外看&、&从未来看现在&， 通过有设计、有计划的调整以应对不断变化的环境和需求，是京东组织发展的必然的结果。
这一重大调整表明，京东组织架构正由基于内部业务成长需求而&野蛮生长&，逐渐转向&从未来看现在&，设计布局更具前瞻性并日趋稳健。
在全员信中，刘强东指出&这次组织变革主要有三个目的，首先，让三大事业群内部关联业务产生高度的积木化协同效应，真正由以采销一体化为核心、SKU为核心转变成以用户（客户）需求和场景为核心；其次，通过授权前移，&让一线听得见炮火声音的人来决策&，减少沟通成本，缩短决策周期，快速响应并满足客户个性化需求，提升自下而上的创新意识；第三，大幅提升资源的使用效率和运营效率，最大限度地提升客户体验，夯实未来京东的核心竞争能力。&
从2013年到2017短短几年间，京东经历了几次重大的里程碑式的组织变革：
2013年，京东开始内部孵化金融业务，虽然当时&集团&的概念并未发育成熟，但为了适应业务多元化的管理需要，保持新业务模块发展的独立性和灵活性，京东2013年把金融业务选作&第一块试验田&，成立子集团进行组织分拆。
2014年，京东获得腾讯入股和并购腾讯电商，并于2014年5月在纳斯达克上市。新业务加入和上市公司管理体系的需要，促使京东开始推进集团化的进程，成立两个子集团（京东商城集团、京东金融集团）、一个子公司（拍拍网）和一个事业部（海外事业部），真正明确&集团&和&子集团&的定位。之后，历经多次调整，京东保留金融和商城两大子集团，并于2017年开始将运营体系单独拆分成立京东物流子集团，致力于打造开放的物流平台。
2015年底，京东开始在京东商城推行事业部制，首批设立家电、3C、消费品和服饰家居四个事业部，后逐步发展为包括家电、3C文旅、消费品、居家生活、时尚、生鲜、新通路在内的七大事业部。
2016年，为解决集团化进程中的管控和协同问题，京东开始推进&授权、赋能、激活&的配套管理机制，在人权、财权、事权上给子集团和事业部充分授权和全方位赋能，让战斗在业务前线的人有权限、有意愿、有能力决策，充分激活各个业务模块。
年之间，京东一手推动集团平台支撑体系的&客户导向的网络型组织&构建，包括对职能平台、技术研发平台和营销平台进行大刀阔斧地改革；一手推动技术体系构建，引进技术领军人物，完善集团ABC（AI、Big Data、Cloud）技术战略布局。
刘强东指出&为了服务于多变的客户需求，建设开放的生态体系，京东需要构建灵活敏捷的积木型组织，各业务单元和模块需要像积木一样可以灵活拼接、叠加，满足内外部客户偏好和个性化需求。&2018年1月，京东集团首席人力资源官兼法律总顾问隆雨也在《哈佛商业评论》上发表署名文章，系统阐述了京东这些年在人力资源管理领域的诸多前瞻性的思考和管理实践的创新。
在这次写给全员的信中，刘强东以一句&希望集团所有兄弟们一起，开放心态，着眼未来，拥抱变化，创新突破，让&无界零售&的图景更快实现，让亿万用户的生活更加美好！&作为结语，预告了京东未来还将继续进行一系列组织变革，加速实现其&无界零售&的战略宏图。
责任编辑：闫冬（QT0005）
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京东文娱寄卖商城规则（试行）
第一章总则
第二章用户
第一节用户注册资格
第二节用户注册
第三节用户账户
第四节用户管理
第三章商品
第一节商品目录
第二节商品寄存
第三节商品上架
第四节商品下架
第四章寄卖规则
第一节寄卖时间
第二节寄卖申请
第三节交易合同
第四节提货与再寄卖
第五章风险提示
第六章附则
第一章总则
第一条为规范京东文娱寄卖商城（以下简称“本商城”）的寄卖行为，维护本商城交易秩序，保护用户的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共国合同法》等法律法规，制定本规则。
第二条本商城为用户提供文娱商品的鉴定、认证、寄存、寄卖、购买及提货的相关服务。
第三条凡注册本商城的用户都必须遵守本规则。
第四条本商城商品交易遵循公开、公平、公正的原则。
第五条参与本商城商品交易须本着自愿、有偿、诚实信用的精神，遵守国家相关法律法规及本商城的业务规则。
第二章用户
第一节用户注册资格
第六条用户是指在本商城进行寄卖的自然人，同时具备以下条件：
）年龄在周岁及以上且具有完全民事行为能力及民事责任能力；
）同意、接受并承诺遵守本商城相关规定；
）本商城规定的其他条件。
第七条用户必须遵守国家有关法律法规，本商城的各项管理规定和业务规则；接受有关行政管理部门和本商城的管理与监督；遵守社会公共道德、相互尊重、严格自律、自觉维护正常的寄卖和提货秩序。
第八条用户应遵循国家相应的法律法规，自行申报和缴纳个人应承担的各项税收。
第二节用户注册
第九条用户参与本商城商品交易，须事先按照相关规定申请成为京东商城用户和本商城用户。
第十条本商城用户实行后台实名制。
第十一条注册用户资格申请材料即本人身份证号、手机号、银行卡号、邮箱、紧急联系人、地址，并对所提交资料的真实性、准确性、完整性和合法性负法律责任。
第十二条用户所提交资料经审核符合要求，并点击同意签署《京东文娱寄卖商城注册协议》即可正式成为本商城用户。
第十三条用户签订《京东文娱寄卖商城注册协议》，即视为同意遵守本商城的寄卖规则、管理规则等文件的规定。
第三节用户账户
第十四条用户必须在本商城指定的银行开设银行账户。
第十五条本商城一个用户对应一个电子版的用户账户，该用户账户为其对应持有商品的电子账簿。
第十六条用户同意本商城按照实际寄卖商品成交数量计算并结算每一笔交易，包括划拨资金、支付仓储费用。
第十七条本商城提供电子版的账户结算单。
第十八条用户的资金可以在用户账户和银行资金账户间自由划拨，费用自理。本商城对于资金划拨有监管的责任和权利，对于资金监管导致的资金划拨延迟，用户需自行承担由此产生的相关后果。
第四节用户管理
第十九条本商城将不定期对用户的基本情况进行核查，如发现存在提供虚假资讯、不及时更新重大变更信息以及其他不符合本商城有关规定的情况，可根据情况督促整改及处理。
第二十条对于违反本商城风险管理办法和业务规则的用户，本商城有权视其行为性质和情节严重程度，给予警告、通报批评、限期整改、暂停交易、冻结账户、终止用户资格等处罚；涉嫌犯罪的，按法律程序提交司法诉讼。
第二十一条用户若对本商城的处理决定有异议，有权自收到处理决定后十个工作日内，以书面形式向本商城提请复议。对于用户的复议申请，本商城受理并做出决定。复议期间不影响处理决定的执行。
第三章商品
第一节商品目录
第二十二条在本商城进行寄卖的书法、绘画、钱币、邮票、封片、非遗、票证、工艺品、文玩等文娱商品，必须符合以下基本要求：
）在世作者原创作品，非复制品，仿制品。
）中国人民银行发行的现代纪念币、连体钞、纪念钞；
）国家级非物质遗产作品；
）退出流通使用领域的人民币；
）国家邮政主管部门发行的邮资品；
）其他有价文娱商品。
第二十三条每个商品条目包括商品名称、寄卖单位、库存量等。
第二十四条本商城是发布和维护寄卖商品目录的唯一机构。
第二节商品寄存
第二十五条商品寄存申请材料为经本人签字的身份证复印件，填写《商品寄存申请单》，如委托他人申请的，须另提交委托代理人身份证复印件，由用户自行携带寄存申请资料及商品于指定地点办理商品寄存入库手续。
第二十六条书法、绘画商品须委托他人代理寄卖的须由作者确认已将所有权转让给授权他人并签署《寄卖商品授权书》。
第二十七条本商城对寄卖商品的品种采取公开征集，为确保用户销售的商品为真品及品质合格，用户申请寄存的商品由第三方鉴定机构鉴定认证，合格商品可以申请寄存。
第二十八条鉴定机构根据本商城的鉴定入库标准对商品出具鉴定意见，并按公告规定的入库参考价和鉴定认证费收费标准核算实际产生的鉴定认证费后向用户收取。
第二十九条本商城所征集寄存商品采取全流通，即随时可以寄存，随时可以提货。
第三十条用户办理鉴定、寄存手续前，须通过本商城注册寄卖账户（同一身份证号、同一手机号仅可注册一次）。
第三节商品上架
第三十一条寄存申请经本商城审核通过后，用户即在公告规定的时间内携带寄存材料及拟寄存商品前往指定鉴定地点办理鉴定、寄存手续。现场经本商城核实用户的身份、用户账户及寄存申请等信息，并需填写《商品寄存申请单》。用户的身份、账户及寄存申请等信息内容不一致的不予鉴定。
第三十二条申请寄存的商品经专业机构鉴定认证合格，进入本商城指定仓库；对经鉴定认证后不符入库要求的商品，退还寄存申请人。
第三十三条如用户寄存的商品品类需预交平台服务费的，如邮票、收藏币，用户须于寄卖公告规定的时间内，依据平台服务费收费标准将实际应交纳的平台服务费预存到账户。其中，平台服务费为用户办理商品寄存、入库手续的服务费用，具体收费标准以本商城发布的公告为准。
第三十四条涉及预交平台服务费的商品，本商城确认用户账户中余额足够覆盖用户实际应交纳的平台服务费后，通过寄卖系统直接将其扣除；用户逾期未向账户中交入足额平台服务费的，商品将被冻结不可寄卖，用户提货出库时需要足额支付平台服务费用，用户交纳的鉴定认证费第三方鉴定机构不予退还。
第三十五条用户申请寄存商品经本商城组织鉴定入库后，本商城于指定时间内将商品寄存申请单转为用户的账户持有量，用户可上架寄卖。如所涉及品类需预交平台服务费的，则用户在上架前需及时足额支付平台服务费用，否则本商城有权将商品设置为不可售卖。
第三十六条用户账户生成商品编码与实际持有数量后，其商品寄存申请单持有人联中所主张的各种权益即转移到用户账户中，用户不得再凭寄存申请单向指定鉴定机构、本商城主张任何权益。
第三十七条寄存入库流程完成后，本商城将及时发布商品上架公告。
第四节商品下架
第三十八条本商城对于不活跃的商品，或有较大争议的商品，将启动商品下架流程，具体以本商城公告为准。
第三十九条对于本商城中的仿制品、复制品、存在版权纠纷的作品，被举报并证据清楚的，本商城查实后做商品下架处理，已经售出的作品按最后购买价款退款。
第四章寄卖规则
第一节寄卖时间
第四十条本商城寄卖时间为周一至周五的（节假日除外）；用户注册时间及银行签约时间为小时；用户在寄卖系统的充值及提现时间为周一至周五的（节假日除外）。
第四十一条本商城公告另有规定的，寄卖时间以公告为准。
第四十二条根据市场发展需要，本商城可以调整全部或部分商品寄卖时间。
第二节寄卖申请
第四十三条在寄卖时间内，寄卖系统接受用户提交的寄卖申请，申请当日有效。本商城另有规定的除外。
第四十四条商品一旦成交，其对应商品的所有权即归属于该笔成交的购买人，该购买人可于本商城选择提货，但不可以申请退换货。寄卖申请人必须履行相应的义务，并按照本规则确定的方法与对方结算。
第四十五条寄卖申请应包括寄卖商品的名称、寄卖数量和寄卖价格，以及本商城要求的其他内容。
第三节交易合同
第四十六条卖方应就销售商品公示交易要约邀请，主要内容包括：商品名称、商品编码、销售价格、数量、计价单位、要约邀请有效期等。
第四十七条寄卖合同以人民币计价，计价单位为元。
第四十八条买方可对卖方的要约邀请作出购买价报价，卖方确认买方价格后即视为交易合同成立并生效。销售商品寄卖后首次交易时，本商城按照交易价格向卖方（即首次寄存人）收取平台服务费及仓储费，并从交易款项中直接扣除，具体收费标准以本商城发布的公告为准，首次寄存人已预交平台使用费的除外。
第四十九条因不可抗力、意外事件、寄卖系统被非法侵入等原因造成严重后果的交易，本商城可以采取适当措施或认定无效。
第四节提货与再寄卖
第五十条用户购买商品选择提货的，须通过寄卖系统提出提货申请，经本商城审核通过后，需持商品提货单、提货密码、提货人身份证复印件；委托他人提货的，还需提供委托单以及委托人与被委托人身份证复印件于预约时间到本商城指定地点办理提货。
第五十一条用户购买商品选择不提货的，仍然由本商城提供寄存服务，并收取相应的仓储费用。用户购买书画类商品可在购买商品之次日起发布交易要约邀请，并确认已知悉购买商品在购买当日不支持二次销售。
第五十二条用户通过寄卖系统申请提货后，提货部分的商品将被冻结不可寄卖；如用户自行注销提货申请的，则申请提货部分的商品可恢复寄卖。
第五十三条用户通过寄卖系统申请提货后，若在指定的提货时间内未办理提货业务，该商品提货密码将失效。
第五十四条用户自行或委托他人现场提货，应当对提货出库的商品做好验收工作。商品验收项目包括商品的名称、质相、数量等，如在完成提货后因上述验收项目存在异议的，由用户自行承担责任。
第五十五条用户提货出库后，申请再寄卖，需重新办理商品鉴定、寄存手续。
第五十六条本商城有权根据市场情况调整寄存的业务受理时间、提货期限及相关费用标准等，具体以本商城公告为准。
第五章风险提示
第五十七条本商城只提供用户寄卖品种的保管和交易系统技术支持，寄卖品种的所有权属于寄卖人和购买人，用户参与寄卖过程中风险与收益均由自己承担外，还有一些需要知晓的风险：
、不可抗力风险
若因诸如地震、台风、火灾、水灾、泥石流、战争、瘟疫、社会动乱等不可抗力因素导致寄存商品遭受损失，该损失将由用户自行承担。
、其他风险
若因网络故障、寄卖系统迁移、资金结算银行变更等影响商品正常寄卖，或其他未预见的风险，从而影响用户的权益实现，用户将承担由此产生的损失。
第六章附则
第五十八条本商城根据需要有权选择升级或更换寄卖系统，并有权要求用户配合本商城采取相应措施。因用户不配合造成的自身损失，本商城不承担任何责任。
第五十九条随着市场发展需求变化调整，本商城可能随时调整规则内容并将及时公布更新内容。
第六十条本规则自发布之日起开始实施。
馆藏&11590
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