如何投诉日日顺物流流可以投诉吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-03-27 01:06 标签： 日日顺物流可以加盟吗
日日顺物流没送货到农村可以投诉吗_百度知道
日日顺物流没送货到农村可以投诉吗
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> 日日顺配送
日日顺配送
一、配送方式
1、大家电产品——日日顺物流配送为主
包括、、、、、、、、、等。
主要依托日日顺物流以及全国两千多家售后服务商提供服务，为用户提供一个快速、满意、放心的购物平台。
大家电配送执行流程：
用户下单并提交付款后，由专业物流公司（日日顺物流）进行配送，配送至当地安装服务站后由海尔指定服务站点为您送货上门同时安装。
2、小件产品、小家电产品——第三方快递公司配送
包括、、、等类目产品。
主要依托顺丰快递和EMS等第三方快递公司进行配送，并提供送货上门服务（特别偏远的地区除外，当地如果没有配送点，快递公司一般会放在离该地最近的一个配送点，然后联系用户取件），为用户提供一个快速、满意、放心的购物平台。如需安装可另外拨打全国服务热线预约。
友情提示：海尔商城已与所有合作的第三方快递公司签约，支持开箱验货，请用户务必先验货，后签收，如有货损，可以拒收，并第一时间联系处理。
二、配送范围
支持国内省会城市、地级城市及大部分县、乡镇城市的配送。
采用海尔自有物流配送的产品，请参见
采用快递公司作为物流配送方的，以顺丰快递和EMS配送范围为准，可能存在部分偏远区域不能到达，请与确认。香港、澳门、台湾地区不能送达。
三、配送时效
海尔商城最快支持同城24小时限时达服务。对于部分偏远地区，根据配送距离，可能需要不同的配送时间。大家电的配送时间以当地物流配送时间为准，小家电以第三方物流配送时间为准。
支持同城 服务的区域请参见
四、配送费用
海尔商城目前支持全国配送范围内，0元送到家！
五、商品验货与签收
1、检验商品外包装：商品抵达，请先检验外包装是否完好，如果外包装破损、变形，您可以选择拒收商品，也可以在配送单上注明"包装箱破损"字样后开箱验货;
2、开箱验货：开箱验货时必须要求送货人员在场，主要检验商品型号是否正确、商品是否存在表面质量问题、备件是否有短缺等，如果存在异常请在送货单上注明，同时您选择拒收或与海尔客服中心联系；
3、对于您已经打开包装的商品则不可拒收，但商品短缺或错误、商品存在表面质量问题的除外；
4、如您签收外包装有明显损坏迹象的商品且没有在配送单上注明，后续再投诉商品有误或有损坏，恕我们不能受理。
六、特殊说明
以下情况会影响配送：
1、无现货（此种情况在与买家核对订单信息时会根据产品供货情况与买家进行确认）；
2、对款到发货订单，买家付款没有到账；
3、交货地点在配送区域以外；
4、联系不上买家及买家不确认收货信息等原因导致配送延误的；
5、因天气、交通及其他不可抗拒原因导致配送延误的。
七、日日顺物流简介
日日顺物流成立于1999年， 定位于为居家大件（家电、家居、出行产品等）提供供应链一体化解决方案的服务平台。企业发展先后经历从企业物流→物流企业→平台企业的三个转型阶段，日日 顺物流依托先进的管理理念和物流技术、整合全球的一流网络资源，建立四网融合的核心竞争力（覆盖到村仓储网、即需即送配送网、送装一体服务网和即时交互信 息网），搭建起开放的专业化、标准化、智能化大件物流服务平台和资源生态圈平台，为客户和用户提供差异化的服务体验。
打造用户最佳体验的背后是“四网融合”的平台核心竞争力（即仓储网、配送网、服务网、信息网）
l 覆盖到村仓储网
日日顺物流建立起辐射全国的分布式三级云仓网络，拥有10个前置揽货仓、100个物流中心，2000个中转HUB库，总仓储面积500万㎡以上，实现全国网络无盲区覆盖。
l 即需即送配送网
建立即需即送的配送网，在全国规划3300多条班车循环专线，9万辆车小微，为客户和用户提供到村、入户送装服务，并在全国2915个区县已实现“按约送达，送装同步”。
l 送装一体服务网
全国建立6000多家服务网点，实现全国范围内送货、安装同步上门服务，为用户提供安全可靠、全程无忧的服务体验。
l 即时交互信息网
建立开放智慧物流平台，不仅可以实现对每一台产品，每一笔订单的全程可视，还可以实现人、车 、库与用户需求信息即时交互。
依托四网融合竞争力，日日顺物流为客户提供供应链一体化服务解决方案，并被美国供应链管理专业协会评选为十大“中国供应链管理示范企业”。 多年来，日日顺坚持以用户需求为中心搭建全流程竞争力，赢得市场和社会的认可，被中国物流与采购联合会授予的首家“中国物流示范基地”、首届“国家科技进步一等奖”、国家标准化委员会授予中国物流行业第一家“国家服务业标准化示范单位”等。
日日顺物流未来将不断探索与实践，继续推进虚实融合最后一公里大件物流生态圈平台核心能力建设，打造用户全流程的最佳服务标准引领。
网站备案/许可证号：鲁ICP备号
Copyright(C) 海尔集团电子商务有限公司 All Rights Reserved过年不打烊 日日顺物流破解行业“春节不送货”难题
近日，一张“2016年快递放假通知”在网上引起网友广泛讨论，按照网传时间表，圆通速递腊月廿九开始不收件，正月初七开始正式上班；申通腊月廿九开始不收件，正月初五开始正式上班……除了快递进入“春节休假模式”外，部分商家也将在下周进入“春节休假模式”，“下周开始，各大快递就要进入春节放假倒计时了，亲们再不下单，宝贝可能没法赶在年前到达您家了。”其实这样的通知并非商家所愿，有不少店主表示：“面对春节这个巨大的消费节点，却囿于物流配送难题，不得不被歇业。”物流行业陷入“春节模式” 商家用户两厢难从事物流行业多年的一位专家表示，基于对往年快递企业的表现推断，今年快递“春节模式”将延续往年的两种状态：第一是停运模式，在春节期间，伴随着从业人员返乡或休假，不少快递公司将直接进入“休假”状态，直到假期过后才会恢复正常揽件及派送服务；第二是加价、慢运模式，在春节期间，企业虽然会正常收派件，但由于人力运力成本都会增加，导致每单也会增收一定的服务费，而快件时效也会受到一定影响。受困于物流公司的“春节模式”，商家难的是“卖货”，虽然在春节期间依旧坚持营业，但由于合作的快递公司放假，商家一般的做法是只接受订单，到节后再发货。而对用户来说难的则是“买货”，过年回家一年一次，除了购买普通日用年货外，最希望通过年货的购买来提升家里的生活品质，特别是像冰、洗、空等大件商品，但是要想在春节期间收到网购的大家电，可以说是“白日做梦”。根据相关数据统计，往年春节期间，物流不给力投诉事件爆增，配送不及时、商品退换难等问题尤为突出。业内专家表示，作为新型服务业的物流业，亟需突破“节点”难关，更需要有领导性作用的企业来树立起新的行业服务标准。日日顺物流不打烊 破解行业“春节不送货”难题日日顺物流春节期间为网购家电、家具等“大件年货”的消费者提供 “春节不打烊”全年无差别的极速配送、送装一体服务。其中，涉及80多个城市、500多个区县在现有时效基础上加以提升，消费者春节期间可享受网购家电除夕夜下单初一就能到货的极速服务。此外，春节期间的服务项目也跟平时无差别，包括：预约配送、逆向退货、上门取件、送货入户、开箱验机等。依托物流大数据分析和全流程信息化支持，日日顺物流现已开始进行运力排查，提前进行春节期间的人员值守安排，涉及34个中心、近300个网点，220个直配区县。同时，根据单量情况预测，“春节不打烊”区县日均投入约500辆物流车做运力保障。
作为大件物流领导品牌，日日顺物流“春节不打烊”的背后是其辐射全国的三级物流网络布局，包括100个中心，1000多个HUB库，500万m2的总仓储面积，运力方面拥有3000多条班车循环专线，9万辆车小微，实现到村入户， “24H极速送达，送装同步”，实现全国无盲区覆盖。业内专家指出，在春节这样一个时间节点审视物流企业，可以发现物流行业“春节模式”的出现在某种程度上反映了行业发展的不完善，而“不打烊”则对物流企业在一些特殊时间节点的应变能力提出更高的要求。从这方面来说，日日顺物流开放生态圈的整合能力破解了物流行业“春节不送货”难题，为行业树立了新型的服务标杆，引领物流业进入了一个365天零断点时代。
本文来源：网易
责任编辑：黄欢_NN1650
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