怎么样投诉中国农业银行投诉网站

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首先要开通网银或者是个人手机网上银行。中国农业银行在线查询步骤:1、输入“中国农业银行”,点击进入官网。2、点击登陆“个人网上银行登陆”3、点击用户名登录即可查询。
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(C) dianping.com, All Rights Reserved. 本站发布的所有内容,未经许可,不得转载,详见 。To&中国农业银行---投诉信--
尊敬的中国农业银行领导:
您好!感谢您在百忙之中阅读我的投诉信!
我要投诉的是中国农业银行
(南昌怡园路支行)的柜员及相关负责人,投诉事件内容如下:
本人的老板是一名外籍人士姓林,因本人所在的公司曾经与贵行多次合作,所以本人所在公司的员工银行卡都是贵行的银行卡。由于本人老板林先生的网银证书过期,当时在外地工作,急需要重新补办更新证书使用网银,本人便拨打农行客服热线95599沟通并咨询了解了需要更新网银证书所需携带的相关证件、材料(银行卡,本人有效证件及K宝)及可以办理此业务的相关营业网点。
日13:20左右,本人携带老板到达该网点,在领号机领取排号单后就开始等待。由于当时时间紧迫,下午要赶飞机,我便去咨询一名男柜员关于外籍人士的网银证书过期可否再次受理办理。该男柜员告知我:需要去出入境开相关证明,证明此外籍人士的身份及证件是真实的,我问其缘由后,该男柜员告知我是因为银行从去年就开始实施了针对外籍人士网银的新政策。因本人公司与银行平时工作合作较多,对银行的相关业务非常了解,当时听到这句话后的第一感觉:该网点非常不专业,业务办理非常不熟悉,柜员的回答让人觉得可笑之极!本人的老板林先生也觉得非常的离谱,因为护照上面已经更新过新的签证,外籍人士入华都是在出入境办理相关合法工作签证以便其工作生活使用的,否则办理签证有何用?于是本人老板林先生请迎宾叫该网点的负责人出来进行沟通,当时是一名带眼镜的中年男子出来进行协调,态度非常一般,并跟我们解释说当时该网点出现过假护照的相关案例,同时他让其他柜员致电其他农行银行网点了解外籍人士更新网银证书的相关办理程序。了解到的另一个解决方案是:银行打电话给出入境,出入境接电话确认后才可办理。并且,必须是当天接,当天办理不能今天确定,隔日办理。在银行等到14:15后,银行致电出入境一直未接,由于需要赶飞机,我们便离开该网点。整个过程整整持续了近一个小时。
对于银行的解释,本人觉得柜台业务员,银行负责人及客服95599的回答不统一,在去该网点前,本人已去了3家其他网点的银行并再次咨询确认过此业务所需要的材料(银行卡,本人有效证件及K宝),由于前三个银行人员较多,便选择去了怡园路支行的网点。在与怡园路支行负责人的沟通过程中,对方居然用“前3个银行可以办理那你去那里办理”的态度跟我讲话,我觉得这是非常不专业的服务态度,作为银行的负责人,我希望能熟悉本行的服务范围及业务,专业的为客人解决的问题!
与此同时,我要向贵行表扬中国农业银行(昌北支行营业部)的所有员工
,该行员工从迎宾到柜员及大堂经理,在为我们提供优质服务的同时,以专业快捷的速度,为我们在短短15分钟内办理好了所有的手续!
希望贵行对此次提出的投诉建议给予高度重视,谢谢!
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