对于保险公司投诉的投诉交警最有效的办法法是到哪投

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2018-03-20 03:06 标签： 投诉警察最有效的办法
从保险公司投诉，谈谈保险公司的服务从保险公司投诉，谈谈保险公司的服务我爱多保鱼百家号近日，保监会官方公布了2017上半年接到的涉及保险公司的保险消费投诉数据。这些投诉又能反映什么问题？保鱼君今天就来说道说道。保险公司投诉排名投诉反映的问题投诉的总结和分析一、保险公司投诉排名这是2017年上半年的收到投诉最少的公司排名。保鱼君从2个方面来看保险公司投诉：亿元保费投诉：每1亿元保费，平均收到的投诉量万张保单投诉：每1万张保单，平均收到的投诉量万人次投诉：每1万个承保人，平均收到的投诉量为什么不看投诉总数排名？因为，保险公司的客户越多，售出的保单越多，收到投诉的可能性就越大。这对大型保险公司来说不公平。保鱼君在《小保险公司靠谱吗》里已经提到过，从保险公司的建立和经营来看，大保险公司与小保险公司的差别并不大。有些人会认为，大保险公司规模大，品牌响，口碑好，服务质量有保障。从这个数据可以看出来，收到投诉最少的不仅有知名的大保险公司，还有一些规模相对比较小的保险公司。可以说，在服务质量上，小保险公司并不会比大保险公司差。二、投诉反映的问题根据8月份保监会公布的2017上半年投诉类型来看，消费者对保险公司的投诉，主要集中在销售和理赔上，以人身保险公司为例。1、保险销售在涉及人身险公司投诉中，销售纠纷11847件，占人身险公司投诉总量的50.56%。主要涉及的险种有分红险和普通寿险，反映的主要问题有夸大保险责任或收益、隐瞒缴费期限和退保损失等合同重要内容、以其他金融产品名义进行不实宣传、营销扰民等。销售投诉主要涉嫌违法违规操作，即代理人没有如实告知保险产品的相关信息，存在隐瞒、欺骗等情况，导致消费者产生误解，引起纠纷。这类问题主要是由代理人造成，一个不合格的代理人，在销售时为了业绩而损害消费者的利益。所以保鱼君一直在强调，要自己学会看保险合同的相关条款，才能不被人误导。2、保险理赔在涉及人身险公司投诉中，理赔/给付纠纷4517件，占人身险公司有效投诉总量的19.28%。主要涉及的险种有意外险、健康险和普通寿险，反映的主要问题有责任认定争议、理赔时效慢、核赔金额争议、对拒赔理由不认可等。对于责任认定、身故界定等，这类纠纷的特点就是，条款界定不明确，可解释空间大，以及风险认定差异等，保险公司和消费者对保险条款的不同解读，导致了纠纷的发生。理赔时效慢和对拒赔理由不认可反应出来的是保险公司的问题，遗憾的是，保监会并没有公布具体是哪些保险公司因这两个原因遭到了投诉。三、投诉的总结和分析1、保险服务与公司大小无关。有些消费者会过于信任大品牌大公司，而对小保险公司持保留态度。然而事实并非如此，至少从保监会公布的官方数据上来看，没有直接的证据证明大保险公司的服务一定比小保险公司好。2、增强对条款的理解能力可以有效减少纠纷。保险条款都是白纸黑字写在合同上面的，消费者或代理人都没有权利修改保险条款。但是由于大部分消费者对保险产品并不十分了解，导致让一些不良代理人钻了空子，进行虚假销售，后来发生风险时，理赔受阻，得不到应有的保障。除了保险公司应该对这些不合格代理人进行管理以外，消费者自己也要增强保险意识，学会自己看保险合同，这样就不会被骗了。3、消费者要维护自己的合法权益。这些年，保险在大众心目中印象并不太好，究其原因，并不是保险这个行业的过错，而是一些不负责任的保险公司和不良代理人欺骗消费者，失去了大众的信任。当我们的合法权益受到损害时，要及时向有关部门反应，让不法分子受到应有的惩罚。合理维权，积极反映，才能改变保险行业的不良风气，让保险能够真正地帮助到有需要的人。保鱼君想告诉大家的是：法律不会偏袒任何人，无论是保险公司还是消费者。如果一家保险公司想要做大做强，就应该极力维护消费者的权益，为自己赢得口碑；那么同样的，如果有保险公司涉嫌违法违规操作，消费者也要合理维权，保护自己的切身利益。本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。我爱多保鱼百家号最近更新：简介:跟保险死磕到底：只为帮你买到最合适的保险作者最新文章相关文章产险公司如何处理好客户投诉_百度文库
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那么保险公司就比较麻烦了，需要赶紧给你处理第一，那么此投诉不计入总投诉事第二，如果成立，而且保监会根据违规的类型和涉案金额，保监会会判断你的投诉是否成立，如果是错误投诉或者客户无理由
你好，我的车前些日子单方事故，翻车后车顶严重变形，现在在4s店定损，定损后的维修方案我不满意，所以投诉了保险公司。就在昨天保险公司和我协商，但未达成想要我把投诉信撤了保险承诺我会继续跟进找一个最好的解决的办法我的车是大众POLO车出厂顶与边架一体，他们给我的方案是割顶，但是割顶后的后续没有保障我要求换壳，像这种情况我应该怎么处理？
缓兵之计而已。暂不撤销，等他们先给处理方法再说。
亲，谢谢了
你好，现在的主要问题在予车顶的维修按保险的费用2万换壳超出3万也就是换壳相当于报废我这种情况能否要求保险换壳吗？
其实保险公司就是既想按照便宜省事的方法去维修，又不想承担后续的保障责任。题主就直接点:1.要么给全换2.要么帮你们节省费用也行，但后续你得继续给我保这个责任啊，要不然，我车子安全性下降了，你还不保我，以后万一出了事故，有问题时我找谁后悔去？在中国，这样的事情需要协商处理。
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