网上定完火车票，为什么没有收到短信？_百度知道
该问题可能描述不清，建议你
网上定完火车票，为什么没有收到短信？
我有更好的答案
网上订票系统可能和短信平台系统在订票的时候可能瞬间处理的数据非常多,因此短信平台来不及处理就没有收到相关的提示短信.另外的可能是乘客用的智能手机的相关软件将短信自动识别为垃圾短信或者自动屏蔽了，或者铁路官网注册使用预留的手机号码不一致。可以打开手机的相关软件看下垃圾短信中是否有显示预定成功的提示短信.还有一种情况,就是系统平台自动向手机发送短信的时候手机正好处于通话占用宽频,或者刚好处于楼层,电梯中,手机信号微弱无法向手机发送短信.不过,只要支付成功并且在绑定注册的邮箱都显示支付成功而且有订单号的话订票就是完全成功的可以放心取票.
采纳率：83%
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查查信息看是否购买成功，要不就是存在网络延迟
看收到邮件没，如果没有的话有可能没购买成功
手机号没填对吧
那碍事么？
有订单号和身份证就可以的
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用手机软件买火车票付款未出票 损失8000多元
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关注百姓 关爱生活　 中国宁波网新闻热线：<font color=#ff0707
本报讯（记者 刘光博）前几日，吴女士在一款名为&铁友网&的手机客户端购买火车票，却没料到火车票没买成，银行账户还莫名其妙被转走了7000多元。最后经过银行工作人员提醒，吴女士发觉上当后报警。北京铁路部门客服称，目前只有12306网站是唯一售票官网，其他火车票售票网站均无资质。警方提示，购买火车票要通过正规渠道，谨防诈骗。
两次购票付款未出票
吴女士称，前几天想要购买一张1月16日回四川广元的火车票，就在手机上一款叫&铁友网&的客户端支付购票。&软件早就下了，但之前一直没用过，这次买票就想在这儿买一下。&
选好日期、车次以及卧铺后，吴女士就进行了支付。&网站提示有20元钱的保险，但我没买，就先支付了377元。当时我的手机马上就显示支付成功，但软件却一直在提示&购票中&，半个多小时也没出票。&
由于没有买到票，吴女士又重新购买同次车票。为了防止购票不成功，这次吴女士把保险也买上了，共支付了397元，但一个多小时后仍未能成功购票。
&两次我分别用不同的支付软件付款的，而且都显示支付成功了，但都没出票，我就给客户端上提供的400开头的客服电话打电话咨询。&吴女士说，客服人员听说这一情况后，表示可以退款，但必须吴女士本人拿着银行卡到ATM机操作。
按&客服&指令钱被转走
出于信任，吴女士随即到ATM机上进行操作。按照客服人员的指示，吴女士把银行卡插入ATM机，输入银行卡密码。之后，吴女士按照指示点击&转账&，并在输入框中输入了对方给的一串数字。此时，客服又谎称退款必须输入验证码。&他说这个验证码是他们电脑上产生的，输入这个验证码才能给我退款。&有点将信将疑的吴女士，听到可以退款后，只得输入了验证码。
所有操作完成后，ATM机上却提示&请求超时&，之后吴女士的手机收到一条银行短信，提示她银行卡转走了7238元。
钱没退回来，反倒被转走了。吴女士赶紧又咨询了客服，客服仍表示会退钱给她，&钱可能是因为请求超时才被转走的&。&他说让我再找一张余额在五位数以上的银行卡，把钱退到那张卡里，这次他给了我一个银行卡号。&
感觉不对劲的吴女士向银行工作人员询问，被告知她很可能是遇到了诈骗，这时吴女士才觉得上了当，原来她输入的一串数字是对方的卡号。于是吴女士拒绝了客服再次让她进行退款操作的要求。
购票网站无售票资质
北京青年报记者查询得知，&铁友网&除了提供火车票代售服务外，还可以提供机票、酒店预订服务。
昨天下午，该网站首页提示，网站在春运期间已经停止接收新订单。此外，北青报记者发现，在其官网提供的客服热线并不是400开头的电话，只是一部上海的固话，而该客服热线也始终没有人工接听。
北青报记者向北京铁路客服咨询得知，目前只有12306网站为铁路售票唯一官网，其他代售火车票的网站均未取得授权或资质，建议旅客在12306网站购买火车票。
最终，损失了8000多元的吴女士选择了报警。警方提示，旅客购票时应选择正规渠道，千万不要选择没有火车票代办代售资质的宾馆、饭店、旅行社，也不要通过网站交易信息或从个人手中购票，更不要从陌生人那里购票，以免上当受骗。
线索提供/魏女士
用手机软件买火车票付款未出票 损失8000多元
24小时新闻点击榜
&&&&李先生向中国经济网记者投诉称，“明牌珠宝铂金项链不能提供广告所宣称的意大利工艺相关凭证，我怀疑他们存在造假行为。”……回复: 33 | 浏览: 108175
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本帖最后由 璐2011 于
17:00 编辑
有没有姐妹碰到过这种情况呢？
12306的网站可能是同一时间点击的人太多了
支付时，我的银行账户已经扣了钱了
可是12306的订单显示却一直是未完成状态（未支付）
12306的客服电话一直打不通
我很想知道，我的票到底订到了没有？
如果没有订到，款能退回给我吗？
------------------------------截止上午11点进展---------------------------------------
打了一个早上的12306都没打通过
官网是这样说明的:
这种现象可能是由于支付时间过长导致，如出现此问题，请旅客致电网站服务热线12306，我们将协助您进行处理，请勿多次重复购票，导致多次扣款。找了度娘,发现很多人在12306碰到这种情况,看来这个ZF的网站真的太强大了.
大致会有如下结果:
有可能票订成功了,可以拿第二代身份证去火车站或者代售点刷票试试,看能不能刷得出来(2代身份证不用订单号也行)
如果刷不出来,那就是不成功,乖乖的重新订票吧!
款会在20个工作日内返还到银行账户上
我的三张票,接近1500块钱,现在钱不知道在哪里,票也不知道订到了没有.
平时很淡定的我,今天终于HOLD不住了,真想骂人!
------------------------------截止下午16：30点进展---------------------------------------
12306还是一直没打通。我看了12306百度贴吧，有很多类似的情况，总结一下就是12月22日系统出过问题导致的，再就是今天了（12月28日）了，我真是比较幸运，赶上了。
跟很多同遭遇的聊了一下，他们都告诉我不要着急，慢慢等，他们当中有的已经收到退款了，有的还没有，最迟是20天内返款回来。
------------------------------以下是给想在网上订火车的MM位提个醒---------------------------------------
1、网站公告：23：00-6：00是系统维护时间，登录不了，过了6点再光顾它吧
2、我不知道现在是能提前多少天，具体哪个点出票我也还没弄明白。下面是我的经历，姐妹们参考一下
& && &今天早上6点-7点，这个时间段查票，就只有5日的查到有票，也可以订。6日全是灰色的
& && &到了7点钟，F5一下，显示了6日的票，也可以订了
3、这个网站可能还不完善，同一时间点击的人多了就属于崩溃状态，登录、查票、订票都要很久，点击以后没有反应。
& && &也没有提示，提醒各位姐妹，这个时候，要淡定，不要再重复点击，不然会更崩溃，有可能就会出现像我这种付了款却
& &&&显示订单不成功的，或者会出现多次付款的情况。
4、建议用IE浏览器，这是我在百度贴吧看到的，还有就是根证书一定要下载。
新出的系统，肯定有很多不完善的地方
建议姐妹们，不要光指望这个网上订票了，有其它渠道的话也一起来
美妈帖子上首页啦，截图留念吧~.
总评分:&妈豆 + 30&
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谁是你的罂粟
妈豆3281 &宝宝生日&积分60315&
话这个破网站,估计要崩馈了~~
&早上7点钟左右，这个网站几乎是崩溃状态，后面想网上订票的姐妹请慎重！&
37℃爸爸 &&
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妈豆16123 &宝宝生日&积分13488&
注册了个，等了半天邮件，足足5个小时才收到，没信心在上面订票
&如果有更好的渠道，还是重新考虑一下吧，这个网站估计没有完善好&
出生:6.5斤,51cm
满月:9.2斤,55cm
6个月 19.5斤,71cm
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妈豆2006 &宝宝生日&积分1746&
前几天就注册了,早上登了一个多小时,还是没成功.看来还只能电话订票了.
&这个网站真的是还没有搞好,点击一多就崩溃了&
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苗苗豆豆妈咪
妈豆8391 &宝宝生日&积分25942&
昨晚看着看着，系统就在维护了~
&23:00-6:00是系统维护时间&
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彤彤琪琪妈
妈豆12911 &宝宝生日&积分11197&
遇到这事确实让人崩溃。我也觉得为什么政府的网站都做得如此差呢
&同事让我HOLD住,可是真的HOLD不住了.三张票,接近1500块,现在都不知道钱在哪里.12306早上到现在一直没打通过.&
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妈豆1466 &宝宝生日&积分1247&
电话打通了吗？不停的打吧，我前几天咨询问题打通过。我也准备在12306订票，于是现在每天去网站看看，多半点订票键没反应啊，觉得一点信心都没有了。。。。。中国的春运啊，中国的铁道部，悲催啊！
&我这都打了快一天了没打通
也不知道钱能不能自动返回到我的账户
我对中国的ZF，彻底无语了&
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妈豆2391 &宝宝生日&积分2310&
啊，这样子 啊，那还是电话订保险点哦。
&不知道后面几天会怎么样，现在天天说是在调试，但愿以后不要再出现像我这种情况的，劳民伤财呀&
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妈豆19692 &宝宝生日&积分16843&
我今天也在网上订了，开始听说是5点，起来一看维护，六点立马登录还算顺利，本来也是打算买6号的，一看全是灰色。还是说12天了，后来赶紧买了5号的票，支付也是几次说不成功。几次总算成功了啊。完了不是有个订单号出来吗？手机也有条短信告知你订单号。不知LZ收到没有啊？
&美妈，我是支付时提示什么URL错误，但是款是扣成功了，订单却没生成。所以没有什么订单号，也没有什么适合验证。&
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妈豆13756 &宝宝生日&积分12077&
我忙了了一个上午，才订票支付成功。这个网站太火了，提示是超负荷了。这还没到春运就这么不给力，真不知道春运了咋办？
&美妈还是蛮幸运的
我咋那么悲剧呢&
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妈豆53376 &宝宝生日&积分42532&
我还准备网络的呢，还有几天时间
&那这几天先好好研究透了再订，不然像我这样真的太悲剧了。
网站现在好像还在调试，希望以后会好吧&
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妈豆164 &宝宝生日&积分157&
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妈豆2619 &宝宝生日null&积分1968&
我今天早上也是在这个破网上弄了半天，气S人了。。。登陆半天上不去，好不容易上去了，预定票是哪个出发地和目的地总也显示不出来。。NND，没有好的后台技术支持就不要搞什么网上也可以订票嘛。。。春运还没开始呢，它就快崩溃国，那要是再过几天，还不得直接瘫痪了。。。
&是的，已经对ZF失望极了。我现在都还没打通12306的电话，不知道这一千多块钱会不会自动返还到的我账户&
BB出生时：3.55kgs&&50cm
BB 34天时：4.9kgs 58cm
珍惜今天拥有的一切。
注册时间&帖子25058&阅读权限255&积分130844&精华7&
妈豆1342 &宝宝生日&积分130844&
好贴，谢谢分享了。
琳妈在深圳妈妈网发布的帖子均为原创，转载前请先通知本人，未经允许，不得转载。
注册时间&帖子26807&阅读权限100&积分135913&精华1&
妈豆32387 &宝宝生日&积分135913&
我在公司，选择订票，都被屏蔽了
我现在比较关心的时候，网上订票和电话订票是不是同步进行的？
&我刚才打电话，怎么提示只能订12月31日到1月1日的呢？&
生活没有压力，才能找到动力
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妈豆1723 &宝宝生日&积分1559&
早上5点多把老公弄起来，他给我网上买票去的。结果那个死网站一直显示7号8号不在预售期，什么意思，不是说12天的预售期可以买8号的票吗。弄了半天，只好放弃。重新上床睡觉。早上8点打电话订到票的。8点在里面，订到最后一步，说选择票种，坐票请按“1”，重复了几篇然后自动挂机。居然没有返回上一层的！好在还是买到了。
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妈豆1723 &宝宝生日&积分1559&
<td class="t_f" id="postmessage_号的没票了，才10分钟不到啊。我订了7号的。
注册时间&帖子2182&阅读权限100&积分12662&精华0&
妈豆3025 &宝宝生日&积分12662&
我想做龙妈妈 发表于
8号的没票了，才10分钟不到啊。我订了7号的。
美妈，电话订票可以订7日8日了吗？为什么我刚才打提示可以订12-31到1-1的票呢
注册时间&帖子26807&阅读权限100&积分135913&精华1&
妈豆32387 &宝宝生日&积分135913&
璐2011 发表于
美妈，电话订票可以订7日8日了吗？为什么我刚才打提示可以订12-31到1-1的票呢 ...
我刚才也打电话了，好像也只能定1-1前的
搞什么鬼啊，这铁路局
&是呀，不知道楼上的
我想做龙妈妈 怎么就那么幸运电话订到7日的票呢&
生活没有压力，才能找到动力
注册时间&帖子358&阅读权限100&积分1968&精华0&
妈豆2619 &宝宝生日null&积分1968&
我也是同样的情况。。。只能订到1月1号的票
BB出生时：3.55kgs&&50cm
BB 34天时：4.9kgs 58cm
珍惜今天拥有的一切。
坑爹的12306，网上订票支付时显示银行扣款成功，可是订单却一直 ...
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2018年同月份的深圳孕妈群看这里，发送【孕妈】+所在区域+预产期给孕小呵(扫码）就可以加入深圳孕妈群啦！
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&&增值电信业务经营许可证：粤网安备案号：3公安机关备案号：Copyright
All Right Reserved版权所有&&&&请问，网上订票已支付未出票。在开车前无法抵达火车站的！过了火车开车时间的，还能去火车站办理退票吗？
全部答案（共5个回答）
电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、退票手续。
第二十八条　旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时；已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。
第二十九条　旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票...
第四章　改签和退票
第二十七条　相关信息电子客票可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、退票手续。
第二十八条　旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时；已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。
第二十九条　旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有银行POS机的车站售票窗口并比照第十六条相关规定办理。
以下情形，按下列规定到安装有银行POS机的车站售票窗口并比照第十六条相关规定办理：
（1）已经换取纸质车票的，在换票地车站或票面发站办理。
（2）在具备二代居民身份证检票条件的乘车站，持二代居民身份证已经办理进站检票手续但未乘车的，经车站确认后按规定办理改签、退票手续。
（3）乘车站和下车站均具备二代居民身份证检票条件，持二代居民身份证检票乘车，因伤、病或者承运人责任中途下车的，凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理退票手续。
第三十条　改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。
退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。
第三十一条　在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，出具纸质车票。
第三十二条　在12306.cn网站办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内（含当日）到车站退票窗口索取。
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