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女子微信订电影票 钱扣了没验证码反被转走一万多
因为一张33元的电影票，杨娜被骗了1万多元。见习记者 刘翰书 摄●女子做法：因一直未收到电影票验证码，她在网上搜到一个退款“客服电话”后询问，还按“客服”要求到ATM上操作“退款”，结果被骗两次转账。●正确做法：拨打微信支付唯一客服专线3，让客服帮忙解决；如不知客服热线，在网上搜到号码后，应利用“反搜索”方法查询真伪。“当时通过微信买票就图个方便，哪晓得却被骗了一万多元。”前天下午，说起自己的遭遇，杨娜（化名）郁闷不已。12月17日，杨娜使用微信钱包购买电影票时，由于迟迟未能收到订票成功通知，她在网上搜到个退款“客服电话”后就打过去询问，哪知，这个客服电话竟是“李鬼”，杨娜被骗了一万多元。微信订票扣款后未收到验证码30岁的杨娜家住九龙坡区西郊支路某小区，在南坪一家传媒公司上班。17日下午，她在手机上用微信钱包订购了一张位于西城天街某影院的电影票，支付记录显示，16点09分46秒，这张票价33元的电影票扣款成功。“但迟迟没能收到验证码。”按照以往的经验，订票成功后，手机便会收到一条取票验证码或兑换码，作为换取电影票的凭证，但临近4点30分电影开场时间，杨娜仍未收到任何通知。此时，已步入电影院大厅的她，焦急地向前台工作人员咨询。“这种情况要咨询微信支付平台，查询是什么原因。”影院工作人员告诉杨娜。随后，杨娜用手机搜到个0755开头位于深圳的微信客服电话号码。杨娜称，第一次搜索到的号码确为微信客服号码，但接听电话的客服称，解决订票、退款等事宜，需要找其他专门的部门处理，并提供了另一个号码让杨娜拨打咨询。“但这个号码打去无人接听。”杨娜称，此时电影已经开场。遭遇“李鬼” 女子按指示来到ATM旁电影开场后，影院工作人员提醒杨娜可以退票。于是，杨娜再次在手机上搜索微信客服号码。杨娜介绍，这次她在网上搜索到另一个号称专门解决微信支付、退款的客服号码。“语音提示、按键操作跟真的微信客服号码一模一样。”杨娜表示，这个0571开头的号码接通后，一个操江浙普通话的男子就问是不是电影票未订成功，咨询退款的事情，并通过杨娜提供的订单号查询到支付金额为33元。随后，该“客服”男子询问了杨娜支付电影票款时，绑定的是哪家银行的卡以及卡上余额等信息。“他在电话中告诉我，要到本行ATM上操作才能退款。”杨娜便按指示找到了位于直港大道附近的一台ATM。进入英文操作界面女子被骗一万余元站在ATM机前，杨娜第二次打电话给此前的“客服”，男子表示，要按照他的指示进行操作。“哪晓得，进入的竟然是英文操作界面。”杨娜表示，自己只能看懂几个简单单词，且当时急于退款，已无暇细看。对方也只是告诉她按左边或右边的第几个键，整个操作过程不到五分钟就结束了。随后，杨娜手机短信收到两条转账通知，记录显示，她分两次转出了5108元和6518元共计11626元现金。“明明是退电影票款，怎么成了转账？”见势不对，她立马再次拨通“客服”电话。对方表示，还要用另外一张银行卡操作才能成功退款，这时，杨娜才知道自己被骗了。当日19点02分37秒，杨娜收到了微信退款33元。随后，她对此前的0571开头“客户”号码进行查询，显示归属地为杭州，并标注“疑似欺诈”等字样。日前，杨娜已向九龙坡区公安分局谢家湾派出所报案。院线声音没验证码无法取票 只能找订票网站查询近日，记者走访了九龙坡区、渝中区和江北区几家影院，有工作人员表示，仅凭订单支付信息无法成功兑换电影票，在自动换票机上操作，需凭购票成功后发送的验证码或兑换密码，自行取票。“在哪个网站买的，就找哪个网站咨询，影院对此不负责。”影院工作人员均表示，未能收到验证码或兑换密码，表示影院也未能成功收到订票款，消费者只能找到下订单的网站或支付平台查询了解，近来，支付成功后未收到验证码这一情况时有发生。微信回应多种原因造成交易失败和退款延时昨日，记者致电微信支付专线，客服人员表示，消费者支付成功但交易失败的原因有几种，比如网络波动、商家系统发生故障或通讯信号不良等。遇到这种情况，消费者不能盲目操作，应立即致电微信支付唯一客服专线;，寻求客服人员帮助解决。“退款也会有延时现象。”该客服人员表示，商家关闭交易退款，或微信与银行每日对账时发现错误交易进行退款，均会出现退款延时现象。微信支付专线客服人员还介绍，目前，随着微信钱包运用越来越普及，针对微信支付的骗局也林林种种。一些不法分子伪装成微信服务热线，对消费者实施诈骗。这种情况，消费者可先存储微信支付专线的真实客服号码，若遇见支付等问题，可致电咨询解决，若遇诈骗，须及时报警；若消费者在网上搜寻到的号码难辨真伪，可采用“反搜索”的方法，在网上搜索该号码，一般诈骗电话都会被标注显示，消费者可以从中甄别，以免上当。律师说法：重庆鼎凌律师事务所江涛律师表示：《刑法》第二百六十六条规定：诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本案中，杨女士亲信电话操作，导致一万余元款项被转走，其金额达到数额较大的界限，相关诈骗团伙或人员已经涉嫌了诈骗罪。律师提醒：现今网络的畅通，促使了新的犯罪行为的产生，对于此类情况，广大群众应该加强警戒意识，多方进行核实，保护自己的权益。法律咨询，请登录。
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微信支付订购机票 掉入陷阱连环受骗
　　即便你不用微信，你身边的朋友肯定在用微信。
　　说这样的话一点也不夸张，因为早在今年上半年，仅微信公众服务就突破了4亿注册用户，日活跃人数更是达到了1.8亿。
　　如今，以微信为代表的移动互联网营销正在悄悄改变着人们的消费习惯和生活方式，而微信版本的不断升级，功能也越来越多，特别是微信5.0版于去年成功推出后，微信支付、扫一扫街景、扫一扫二维码等功能更是抢占了“拇指阵地”。
　　不过，原本单纯的社交工具，在推出支付功能后，也暴露出了隐藏的安全问题。惠州市民闻女士就因为“尝鲜”微信支付订购机票，掉进了不法分子设下的陷阱，连环上当受骗；只是，当闻女士致电微信客服求助时，却被告知应找提供订票接入服务的合作商。
　　这究竟是怎么一回事？
　　微信订机票，付了钱却没了下文
　　“以前没用过微信订机票，翻手机时看到了就想试试，而且上面还说是‘微信专享价’，比其他网上订要优惠。”今年8月10日，由于没来得及购买火车票，就在闻女士为来惠探亲家人的返程车票犯愁时，无意中发现的微信订票功能，让她找到了“意外的惊喜”。
　　按照微信“我的钱包”中的“机票”功能，10日上午，闻女士根据操作提示分步骤完成了航班查询、乘机人信息输入、银行储蓄卡绑定、手机在线支付等，而随后在微信上“我的机票”中显示已经订票成功了。
　　“微信上只显示订票成功，但从中午完成支付一直到下午5点多，都没有收到任何机票成功购买的手机短信，微信上也没有任何发送信息，到底有没有成功，总要发个类似于电子客票的信息吧？”闻女士告诉记者，以前自己在淘宝或是其他一些网站购买机票后，都会有成功订购的短信，可在微信上付了钱却没了下文。
　　因为担心票源紧张，如果微信平台迟迟未能成功购票，将影响到亲人返乡，情急之余，闻女士试图通过拨打“114”号码查询找到微信机票上显示的机票代购商“同程旅游”公司的电话，可“114”客服人员却表示“未登记注册，查不到”。
　　“号码百事通查不到，我就想到了上网找，在搜索结果的第一位找到了名为‘同程旅游’的官网和‘400’电话，然后就赶紧打了过去。”闻女士回忆称，第一次拨打过去时有数字按键操作的提示音，但想接通人工客服时提示占线了，过了几分钟再次拨打时，竟然直接是人工接听。
　　在听完闻女士的情况反映后，这位“客服人员”表示，闻女士所订的机票因其操作不当而被临时冻结了，这也是没有收到信息提示的原因，为此，需要闻女士去银行柜员机对冻结机票进行激活。
　　仅输入手机号，钱也能“被转走”
　　“他们是400电话，说的也很专业，第一次用微信买票，我就信以为真了。”闻女士说，到了银行网点的柜员机前，电话中的“客服人员”却表示出于机票会被他人抢走的顾虑，让自己先行“再付一次款”重买机票，成功出票后再把此前冻结的机票钱退回。
　　按照“客服人员”的“手把手”操作提示，闻女士将自己的银行卡插入柜员机后，选择了柜员机的“手机号转账”功能，并再次输入了“3218元”的5张机票订购金，其后，连续2次输入了自己的手机号，钱就“被转走”了。
　　“对方当时没有提供收款的账号，我只是在柜员机上输入了手机号，自己账户里的钱居然就跑到对方账户了，很奇怪。”闻女士说，就在自己的手机还没收到账户资金变动的短信息时，“客服人员”打起了时间差，告诉她并未收到钱，并要求她再转出一次“3218元”。
　　然而，就在闻女士收到两笔“3218元”转出信息后，“客服人员”要求其提供别的银行账户作为退款接收账户时，闻女士这才回过神来，几番追问后，电话断线了。
　　“我发现上当后，立刻报警了，但因为当天是星期天，警方需要提供银行流水账单，只好周一补上，接着我就想到了微信。”闻女士说，当她拨打微信客服电话，希望微信方面能够帮助其追回订票款时，客服明确表示，应找提供订票接入服务的合作商“同程旅游”，并提供了“真实”的电话。
　　说好的回复没音讯，两家客服互推诿
　　“在与真的‘同程旅游’客服沟通后，我才知道，原来在微信上订机票是没有信息提示的，他们服务的漏洞竟然成了骗子骗人的工具。”闻女士说，她向“同程旅游”客服提供了自己受骗时拨打的假冒“400”电话，并要求提供5张机票是否成功订购的信息。
　　不过，直到11日下午，闻女士仍未收到“同程旅游”发来的信息，于是再度拨打了该客服电话，可等来的信息竟然是5位乘机亲人的姓名和证件号码，依然没有订票和航班信息。
　　“打了几次电话，客服都承诺说会提供信息，可说话不算话，我只好回头再找微信客服，但结果也是一样。”闻女士说，微信客服人员表示会在24小时内回复自己一个问题解决方案，然而，直到18日，“解决方案”也未见踪影。
　　闻女士认为，微信与同程旅游合作的订票功能有待完善，存在一定的安全漏洞，应当在用户成功支付订票款后有提示信息，即便没有提示信息，也应当在页面上提供正规、有效的查询方式，可令人遗憾的是，自己的遭遇和建议换来的却是两家合作商互相推诿。
　　对于闻女士反映的情况，记者分别致电微信和同程旅游客服得到了确认，双方均表示将协助警方尽快破案。
　　那么，除了微信和同程旅游提供的订票服务存在漏洞，银行的“手机号转账”又是怎么回事？
　　记者就此咨询了闻女士事发时所操作柜员机的银行方面负责人。
　　该负责人表示，最近一些不法分子和钓鱼网站又推出了新的骗术，如果用户使用的是网银或手机银行，不法分子会诱骗用户向其提供手机确认信息，有时还会使用盗号木马软件入侵用户的手机，其实，这种骗术很简单，就是专门寻找对柜员机转账或手机转账不熟悉的人，按照他说的步骤进行错误转账，骗取钱财。
　　因此，建议市民要尽量在熟悉的环境中使用网银或手机银行，当心电脑或手机上有盗号木马软件。
　　文/图：南方日报记者 张昕
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微信购票支付成功未出票怎么回事收藏
微信显示支付成功，上官网看显示保险未支付，但是保险单号我都收到了，然后没有飞机票号，这算什么意思，我的票没买成？
俺们都是一群一群顶贴人……
楼主辛苦了，我很满意哦
的确是好帖，推荐加精
请问我现在也遇到这情况，你最后怎么解决
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