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> 支付宝实名认证失败怎么办？支付宝无法完成实名认证的解决方法
支付宝实名认证失败怎么办？支付宝无法完成实名认证的解决方法
　　支付宝是现在许多人进行电子支付的首选工具，有用户在进行支付宝实名认证时出现认证失败的情况，下面就教大家如何解决这个问题。
　　方法一、
　　打开支付宝主页，登录自己的帐号，点击页面右上角的客服小宝图标，在弹出的选项中点击&在线咨询&。
　　在弹出对话窗口后，点击选择&人工客服&，然后将你的帐号和身份证号提供给客服，他们会帮你查询认证失败的原因并提供解决方案。
　　方法二、
　　一般来说，实名认证失败的原因是身份审核没有通过，首先认真查看自己上传的照片是否有问题。
　　认真查看填写的信息是否正确，是否符合官方的要求。
　　如果自己实在找不出问题，那就使用方法一，联系客服让他告诉你是哪里的问题。
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黔ICP备号-1　　为确保您的证件信息安全性，请勿通过截图方式上传身份证、银行卡等图片信息！　　您好，欢迎使用支付宝在线客服，我是云在线4147，很高兴为您服务。　　访客 14:03:39　　你好　　云在线-10 14:04:13　　您好　　云在线-10 14:04:20　　请问有什么可以帮到您吗　　访客 14:04:30　　为什么 我的支付宝账号 登陆的时候提示要激活 激活的时候提示要登陆密码 找回登陆密码的时候提示要激活?　　云在线-10 14:05:50　　激活支付宝账户方便您更完整的使用支付宝功能。有两种方式可以完成激活： ◆您可以点此https://memberprod.alipay.com/account/reg/activate/index.htm输入支付宝账户名（注册时填写的邮箱或手机）激活账户； ◆如果您是从淘宝注册的会员，可以点此https://login.taobao.com/member/login.jhtml?redirectURL=http%3A%2F%2Fmember1.taobao.com%2Fmember%2Ffresh%2Faccount_management.htm登录淘宝账户，点击页面中间的激活字样。提醒：不操作银行卡设置，跳过该步骤也可以完成激活。　　云在线-10 14:05:59　　您的账号还没激活吧？　　访客 14:06:19　　是的俄　　云在线-10 14:06:35　　激活支付宝账户方便您更完整的使用支付宝功能。有两种方式可以完成激活： ◆您可以点此https://memberprod.alipay.com/account/reg/activate/index.htm输入支付宝账户名（注册时填写的邮箱或手机）激活账户； ◆如果您是从淘宝注册的会员，可以点此https://login.taobao.com/member/login.jhtml?redirectURL=http%3A%2F%2Fmember1.taobao.com%2Fmember%2Ffresh%2Faccount_management.htm登录淘宝账户，点击页面中间的激活字样。 提醒：不操作银行卡设置，跳过该步骤也可以完成激活。　　访客 14:06:36　　我的淘宝还没有绑定支付宝　　云在线-10 14:06:41　　您先激活吧　　云在线-10 14:06:59　　您可以点此https://memberprod.alipay.com/account/reg/activate/index.htm输入支付宝账户名（注册时填写的邮箱或手机）激活账户。　　访客 14:07:03　　激活的时候提示我要 登陆密码 登陆密码不记得了　　访客 14:07:17　　这个网址我试过了 密码错了 三次 冻结了　　云在线-10 14:08:24　　哦　　访客 14:08:56　　然后呢?　　云在线-10 14:09:13　　您的问题可能存在多种情况，为了更好的帮助到您，建议您马上拨打支付宝24小时客服热线：8。　　访客 14:09:32　　郁闷 能不能不打电话 给我解决 啊　　当前客服已断线，系统正在为您转接至其他客服人员，请稍候…　　您好，欢迎使用支付宝在线客服，我是云在线4749，很高兴为您服务。　　云在线-10 14:15:10　　您好　　访客 14:15:56　　你好　　云在线-10 14:16:10　　请问有什么需要帮助的吗？　　访客 14:16:09　　为什么 我的支付宝账号 登陆的时候提示要激活 激活的时候提示要登陆密码 找回登陆密码的时候提示要激活?　　访客 14:16:21　　登陆密码我忘记嗯咯　　云在线-10 14:17:10　　激活是不需要密码的哦　　云在线-10 14:17:20　　因为您还没有设置密码呢　　云在线-10 14:18:06　　https://memberprod.alipay.com/account/reg/activate/index.htm?original=ui_mm_zizhu_01　　访客 14:18:04　　但是激活的时候 他提示说要登陆密码　　云在线-10 14:18:14　　您先试试可不可以激活　　云在线-10 14:18:22　　到我给你的页面去哦　　云在线-10 14:18:28　　https://memberprod.alipay.com/account/reg/activate/index.htm?original=ui_mm_zizhu_01　　访客 14:19:11　　Email账户名与手机账户名同样具有管理支付宝账户的最高权限。 开通Email账户名原手机账户名： 134****3816 *输入登录密码： 忘记密码？ 正在提交信息 　　访客 14:19:31　　激活之后 发来邮件 我点击立即激活　　访客 14:19:53　　然后就是这样了　　云在线-10 14:20:00　　嗯 　　访客 14:20:09　　叫我情何以堪 密码是多少 我也不记得了　　访客 14:20:22　　找回密码又说没激活　　云在线-10 14:21:39　　能截个图吗？　　访客 14:22:51　　我好像进了另外一个支付宝　　云在线-10 14:23:36　　什么情况 可以说的详细点吗？　　访客 14:24:04　　邮箱注册的支付宝没有激活 进入了手机的支付宝了 　　由于系统原因导致图片上传失败，请重试！　　访客 14:24:57　　由于系统原因导致图片上传失败，请重试！　　访客 14:25:03　　上传不了图片　　云在线-10 14:25:10　　那可能您的邮箱和手机号 不是同一个支付宝　　访客 14:25:19　　那问题是 我邮箱那个支付宝激活不了 怎么搞?　　云在线-10 14:26:01　　页面有什么具体的提示吗　　访客 14:26:04　　要不你们能不能去取消那个账号的申请 我再重新 申请　　云在线-10 14:27:50　　在线客服会有不同的业务分工，为了更好的为您服务，我马上将您的问题转给对应的工作人员，您看可以吗？　　访客 14:28:00　　我用的是邮箱作为支付宝账号 今天登陆的时候 提示说账号没有激活 然后我就激活填了账号 和就收验证码的手机 然后提示发送了邮件 然后我就去邮件里面点了立即激活. 激活的时候 出现 Email账户名与手机账户名同样具有管理支付宝账户的最高权限。 开通Email账户名原手机账户名： 134****3816 *输入登录密码： 忘记密码？ 正在提交信　　访客 14:28:37　　那你找个 能解决问题的吧 为什么总是支付宝这里有问题 然后又解决不了 　　当前客服已断线，系统正在为您转接至其他客服人员，请稍候…　　您好，欢迎使用支付宝在线客服，我是云在线3137，很高兴为您服务。　　云在线-10 14:29:06　　您好！我是云客服帮助小二，能为您服务我很荣幸，请问有什么需要帮助的呢？　　访客 14:29:04　　你好 　　云在线-10 14:29:19　　您好　　访客 14:29:26　　帮我查下qq.com 这个支付宝的状态　　云在线-10 14:29:46　　对不起呢　　访客 14:29:55　　我用的是邮箱作为支付宝账号 今天登陆的时候 提示说账号没有激活 然后我就激活填了账号 和就收验证码的手机 然后提示发送了邮件 然后我就去邮件里面点了立即激活. 激活的时候 出现 Email账户名与手机账户名同样具有管理支付宝账户的最高权限。 开通Email账户名原手机账户名： 134****3816 *输入登录密码： 忘记密码？ 正在提交信　　云在线-10 14:30:06　　我们只是回答问题的呢，没有权限查询的　　访客 14:30:16　　你看看我这里是怎么回事　　云在线-10 14:30:29　　嗯　　云在线-10 14:31:21　　你是登不进去吗　　访客 14:32:15　　是的啊 这个账号 提示没有激活　　云在线-10 14:33:09　　嗯　　云在线-10 14:33:14　　稍等　　云在线-10 14:33:47　　http://help.alipay.com/lab/index.htm您试试　　访客 14:34:40　　然后呢　　云在线-10 14:35:00　　激活呢　　访客 14:35:24　　我激活的时候 他提示 说要登陆密码　　云在线-10 14:35:54　　是啊　　云在线-10 14:36:00　　你的登陆啊　　访客 14:36:02　　登陆密码 我忘记了　　云在线-10 14:36:38　　那您的找回呢　　访客 14:36:46　　找回的时候 他提示账号还没有激活 要先激活　　云在线-10 14:37:10　　嗯　　云在线-10 14:37:51　　你截个屏我看一下好吗　　访客 14:37:56　　你这个上传不了图片　　由于系统原因导致图片上传失败，请重试！　　访客 14:38:08　　由于系统原因导致图片上传失败，请重试！　　由于系统原因导致图片上传失败，请重试！　　由于系统原因导致图片上传失败，请重试！　　云在线-10 14:38:38　　嗯　　云在线-10 14:38:45　　再发一次呢　　由于系统原因导致图片上传失败，请重试！　　访客 14:38:51　　还是不行 　　访客 14:38:53　　发了几次　　云在线-10 14:39:43　　嗯　　云在线-10 14:39:50　　那怎么办呢　　访客 14:40:14　　就是 账号激活要登陆密码 登陆密码我忘记了 找回登陆密码又必须账号要激活　　云在线-10 14:40:32　　那点电话问一下吧，好吗　　访客 14:40:31　　难道你不是支付宝的客服?　　云在线-10 14:40:45　　他们可能能解决呢　　云在线-10 14:40:59　　我们是小儿呢　　访客 14:41:14　　我晕死了 你是支付宝的客服啊 大哥 然后我问的是你支付宝的问题 结果你问我 该怎么办? 我知道该怎么办就不用问你了啊 　　云在线-10 14:41:47　　嗯哈哈哈别叫大哥吗，我是女士　　访客 14:41:50　　坑爹啊　　云在线-10 14:42:05　　我们只是提供简单的回答问题呢　　云在线-10 14:42:31　　难得问题是需要找上级的呢　　访客 14:42:37　　那你不能帮我找嘛?　　云在线-10 14:42:53　　不能呢　　云在线-10 14:43:02　　我们没权限呢　　云在线-10 14:43:22　　我们是在自家里服务呢　　访客 14:43:34　　郁闷 兼职的啊　　访客 14:43:49　　那淘宝的人工客服呢?　　云在线-10 14:43:54　　我们不能解决的问题，你们只能打电话啦　　云在线-10 14:44:08　　支付宝的人工客服　　访客 14:44:14　　那我给你差评会怎么样啊 　　访客 14:44:25　　支付宝电话是多少?　　云在线-10 14:44:56　　嗯　　云在线-10 14:45:37　　http://help.alipay.com/lab/index.htm您对这自己的问题看一下　　访客 14:46:17　　你们兼职多少钱一个月啊　　云在线-10 14:46:32　　嗯　　云在线-10 14:46:37　　按小时呢　　访客 14:47:30　　多少一个小时啊　　云在线-10 14:47:54　　8元 　　访客 14:48:59　　哇 这么爽啊 　　访客 14:49:09　　这么兼职啊　　云在线-10 14:49:17　　怎么爽啦　　云在线-10 14:49:28　　嘿嘿　　访客 14:49:33　　你们就这样随便回答下问题 就8快一小时 还在家里　　访客 14:49:38　　坑爹啊 　　云在线-10 14:49:43　　请问您还有什么问题吗？没有的话麻烦您就先关啦，谢谢您，请为我的服务作出评价！　　云在线-10 14:49:55　　嗯不吭您呢　　访客 14:49:54　　如果我给你差评 你会扣工资么?　　访客 14:50:02　　还不坑　　云在线-10 14:50:13　　嗯　　访客 14:50:21　　我还以为是专门培训过的　　访客 14:50:34　　还是淘宝客服比较给力 比较专业　　云在线-10 14:50:46　　是培训的呢　　访客 14:50:46　　支付宝电话是多少呢?　　云在线-10 14:51:05　　我们网上培训，还要考试呢　　访客 14:51:08　　我就遇到两次 支付宝的问题 每次都解决不了 　　访客 14:51:28　　你们是拖关系近的吧 　　云在线-10 14:51:47　　不是，我们是学生　　访客 14:51:42　　支付宝电话是多少呢? 可以告诉我不　　云在线-10 14:51:53　　考试进的　　访客 14:51:58　　我晕死了 　　访客 14:52:01　　坑爹了 　　访客 14:52:08　　你这样聊天没事的么?　　云在线-10 14:52:13　　http://help.alipay.com/lab/index.htm　　访客 14:54:14　　==啊　　云在线-10 14:54:53　　你点击网址，看一下符合你问题的服务电话呢　　云在线-10 14:55:13　　你不要再说坑爹啦　　访客 14:55:16　　怎么网上考试 进兼职啊 　　访客 14:55:21　　为什么不能说坑爹啊　　云在线-10 14:55:27　　要文明的呢　　云在线-10 14:55:38　　我是女的　　访客 14:55:39　　晕死了 你是客服 你能不能专业点啊　　访客 14:55:56　　你不怕我给你差评么/　　云在线-10 14:56:42　　嗯我服务这么多啦，还没差评呢，也没这么骂我的呢　　云在线-10 14:56:46　　嘿嘿　　云在线-10 14:57:21　　你不要生气啦，我尽我所能帮您呢　　访客 14:57:18　　我没有骂你啊 　　云在线-10 14:57:36　　坑爹还不骂啊　　访客 14:57:34　　我只是心里很郁闷 坑爹 只是我的语气词　　云在线-10 14:57:46　　哦　　云在线-10 14:57:49　　哈哈哈　　云在线-10 14:58:14　　真心对你说呢，小二只是回答问题的呢　　云在线-10 14:58:34　　没有其他权限啦呢　　云在线-10 15:01:38　　请问您还有什么问题吗？没有的话麻烦您就先关啦，谢谢您，请为我的服务作出评价！　　若您长时间没有响应，系统将在1分钟后结束此次对话。　　由于您长时间未有响应，系统已结束您的对话。
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　　没人顶么?
　　为确保您的证件信息安全性，请勿通过截图方式上传身份证、银行卡等图片信息！　　您好，欢迎使用支付宝在线客服，我是云在线2975，很高兴为您服务。　　访客 15:41:14　　你好 我先问下 支付宝申诉页面 在哪里　　云在线-10 15:42:38　　您是想操作什么呢　　访客 15:43:01　　密码找回 　　云在线-10 15:44:27　　是支付密码忘了还是登陆密码忘了呢　　访客 15:44:54　　都忘了 很久没用了 　　访客 15:45:02　　还需要激活 　　访客 15:45:12　　我直接申诉好了 不麻烦你 了 你也不会 　　云在线-10 15:46:08　　若忘记密码，请点此找回登录密码和支付密码哦。https://self.alipay.com/index.htm根据页面提供方式选择最适合方式找回。　　访客 15:47:29　　我需要申诉 谢谢 　　访客 15:50:05　　你不能给我申诉的页面吗 ?　　云在线-10 15:52:11　　您不是想找回密码吗？　　云在线-10 15:52:16　　您是想申诉什么呢　　访客 15:52:59　　我密码找不回 要激活 不要我重复问题了 好吧 人工客服也问过了 电话也打过了 　　访客 15:53:05　　你就直接告诉我申诉页面啊　　访客 15:53:09　　我又不投诉你
　　哈哈，这样的客服，笑死人
　　特别是这一段
　　坑死我了　　云在线-10 14:37:51　　你截个屏我看一下好吗　　访客 14:37:56　　你这个上传不了图片　　由于系统原因导致图片上传失败，请重试！　　访客 14:38:08　　由于系统原因导致图片上传失败，请重试！　　由于系统原因导致图片上传失败，请重试！　　由于系统原因导致图片上传失败，请重试！　　云在线-10 14:38:38　　嗯　　云在线-10 14:38:45　　再发一次呢　　由于系统原因导致图片上传失败，请重试！　　访客 14:38:51　　还是不行 　　访客 14:38:53　　发了几次　　云在线-10 14:39:43　　嗯　　云在线-10 14:39:50　　那怎么办呢　　访客 14:40:14　　就是 账号激活要登陆密码 登陆密码我忘记了 找回登陆密码又必须账号要激活　　云在线-10 14:40:32　　那点电话问一下吧，好吗　　访客 14:40:31　　难道你不是支付宝的客服?　　云在线-10 14:40:45　　他们可能能解决呢　　云在线-10 14:40:59　　我们是小儿呢　　访客 14:41:14　　我晕死了 你是支付宝的客服啊 大哥 然后我问的是你支付宝的问题 结果你问我 该怎么办? 我知道该怎么办就不用问你了啊 　　云在线-10 14:41:47　　嗯哈哈哈别叫大哥吗，我是女士　　访客 14:41:50　　坑爹啊　　云在线-10 14:42:05　　我们只是提供简单的回答问题呢　　云在线-10 14:42:31　　难得问题是需要找上级的呢　　访客 14:42:37　　那你不能帮我找嘛?　　云在线-10 14:42:53　　不能呢　　云在线-10 14:43:02　　我们没权限呢　　云在线-10 14:43:22　　我们是在自家里服务呢　　访客 14:43:34　　郁闷 兼职的啊　　访客 14:43:49　　那淘宝的人工客服呢?　　云在线-10 14:43:54　　我们不能解决的问题，你们只能打电话啦　　云在线-10 14:44:08　　支付宝的人工客服　　访客 14:44:14　　那我给你差评会怎么样啊 　　访客 14:44:25　　支付宝电话是多少?　　云在线-10 14:44:56　　嗯　　云在线-10 14:45:37　　http://help.alipay.com/lab/index.htm您对这自己的问题看一下　　访客 14:46:17　　你们兼职多少钱一个月啊　　云在线-10 14:46:32　　嗯　　云在线-10 14:46:37　　按小时呢　　访客 14:47:30　　多少一个小时啊　　云在线-10 14:47:54　　8元 　　访客 14:48:59　　哇 这么爽啊 　　访客 14:49:09　　这么兼职啊　　云在线-10 14:49:17　　怎么爽啦　　云在线-10 14:49:28　　嘿嘿
　　还有这一段　　访客 14:49:33　　你们就这样随便回答下问题 就8快一小时 还在家里　　访客 14:49:38　　坑爹啊 　　云在线-10 14:49:43　　请问您还有什么问题吗？没有的话麻烦您就先关啦，谢谢您，请为我的服务作出评价！　　云在线-10 14:49:55　　嗯不吭您呢　　访客 14:49:54　　如果我给你差评 你会扣工资么?　　访客 14:50:02　　还不坑　　云在线-10 14:50:13　　嗯　　访客 14:50:21　　我还以为是专门培训过的　　访客 14:50:34　　还是淘宝客服比较给力 比较专业　　云在线-10 14:50:46　　是培训的呢　　访客 14:50:46　　支付宝电话是多少呢?　　云在线-10 14:51:05　　我们网上培训，还要考试呢　　访客 14:51:08　　我就遇到两次 支付宝的问题 每次都解决不了 　　访客 14:51:28　　你们是拖关系近的吧 　　云在线-10 14:51:47　　不是，我们是学生　　访客 14:51:42　　支付宝电话是多少呢? 可以告诉我不　　云在线-10 14:51:53　　考试进的　　访客 14:51:58　　我晕死了 　　访客 14:52:01　　坑爹了 　　访客 14:52:08　　你这样聊天没事的么?　　云在线-10 14:52:13　　http://help.alipay.com/lab/index.htm　　访客 14:54:14　　==啊　　云在线-10 14:54:53　　你点击网址，看一下符合你问题的服务电话呢　　云在线-10 14:55:13　　你不要再说坑爹啦　　访客 14:55:16　　怎么网上考试 进兼职啊 　　访客 14:55:21　　为什么不能说坑爹啊　　云在线-10 14:55:27　　要文明的呢　　云在线-10 14:55:38　　我是女的　　访客 14:55:39　　晕死了 你是客服 你能不能专业点啊　　访客 14:55:56　　你不怕我给你差评么/　　云在线-10 14:56:42　　嗯我服务这么多啦，还没差评呢，也没这么骂我的呢　　云在线-10 14:56:46　　嘿嘿　　云在线-10 14:57:21　　你不要生气啦，我尽我所能帮您呢　　访客 14:57:18　　我没有骂你啊 　　云在线-10 14:57:36　　坑爹还不骂啊　　访客 14:57:34　　我只是心里很郁闷 坑爹 只是我的语气词　　云在线-10 14:57:46　　哦　　云在线-10 14:57:49　　哈哈哈　　云在线-10 14:58:14　　真心对你说呢，小二只是回答问题的呢　　云在线-10 14:58:34　　没有其他权限啦呢　　云在线-10 15:01:38
　　@长沙唯意视觉摄影
15:35:47　　没人顶么?　　-----------------------------　　用支付宝的注意了，支付宝存在严重安全漏洞，与众多网站，游戏公司狼狈为奸洗用户资金　　本人手机于上午10点收到了95188支付宝发来的支付验证输入数字后，本人根本没任何操作，支付宝绑定银行卡里的钱就不见了几万（支付宝里的钱没动），支付宝支付密码和网银交易密码根本不一样！！
　　支付宝在线客服-[89]事情是这样的，我在淘宝上给自己充话费，充错了号码，我想看看能不能解决，然后就点到未完成交易，看到等到卖家发货，还有退款选项，点了没反应，我就问卖家可以退么，卖家说找支付宝，找到支付宝，支付宝告诉我找淘宝。我在发这个贴的途中回去看了下那个客服的情况就出现了如下的提示……我该找谁呢？既然有退款选项就该可以退吧？为什么一推二，二退三呢？最后扯到我纠结，大爷的，我无语了，如果他承认说系统出现了错误或者怎么样，道个歉就算了，为什么扯都我纠结，我辛苦呢？为什么可以让我一直说我一分钟不说话就把这个服务结束了呢？我想问这个技术人员来一分钟解决什么问题了呢？　　向社区举报违规内容2#回复作者：lalasuiyue 回复日期： 0:06:00　　一句道歉真的那么难么？我知道是自己输错了号码不对，但他们的系统也有问题啊，道个歉我不会再继续纠缠，一句道歉这么难么？难道他们是大爷，顾客是孙子？
　　我在这个网店被骗2000元！！　　https://020posr.taobao.com/index.htm?spm=a1z10.1-c.w137.2.hlaOFb　　骗子电话：156 　　136 　　马云与淘宝卖家是一伙的，买家维权基本99%是失败的，所以实体店采购是王道！　　远离诈骗，远离淘宝网!
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