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2017最有影响力CRM排行榜！
1、Salesforce CRM 以传统软件终结者的形象出现在大众的面前，随着现在2B市场的大热越来越多的被当做一个国外对标案例被提及，但是其实这家企业已经发展了20余年。Salesforce CRM产品成熟度很高，营销自动化、标准或自定义的报告与分析、扩展可能性都很强。Salesforce的在线CRM是面对企业战略的数据整合和分析，而这种分析是企业的挚爱。做为销售管理SaaS类的开创者，他有强大的自定义功能，这些功能能够充分满足企业的个性化需求。据悉，全球有150,000多家公司正使用Salesforce的强大功能分享客户信息，以及开发具有更高收益的客户关系。
2、SAP CRM SAP 也是全球知名管理软件厂商，其ERP具有不可撼动的地位。他的SAP CRM市场模块能帮企业更好地吸引并留住最有价值的客户，识别正确产品，为目标客户群制定定价策略。其功能包括市场分析和数据库、市场预测、传递途径、活动管理、潜在客户管理。销售模块允许企业通过简化和自动化销售任务使得销售过程更有效，同时提供了所有必须集中在客户关系上的功能。服务模块为客户提供了支持工具。
3、Oracle Sales Cloud CRM Sales Cloud CRM 其CRM产品系列包括销售、营销、交互中心、客户和电子商务五大部分，优势在于拥有复杂的关系数据库产品，能够给予企业360度全方位的客户视角， 协助企业建立以客户为核心的企业文化。Sales Cloud CRM市场目标一直瞄准于那些具有较长销售周期、较复杂产品以及较困难价格结构的国内大型企 业、垄断企业。
4、Microsoft Dynamics CRM Microsoft Dynamics CRM是全球唯一以销售生产力为导向、对业务流程度高度可定制的客户关系管理系统，与Microsoft Office的完全集成，可以让用户轻松创建并维护清晰明了的客户数据，提供快速、灵活且经济实惠的客户交互工具，强化和改进公司的销售、营销和客户服务。另外值得一提的是，微软还以12亿美元收购企业社交平台Yammer。虽然微软对外表示Yammer短期间仍将维持发展独立的服务，但长期而言，将补强微软Dynamics的企业社交功能。
5、CloudCC CRM CloudCC CRM 功能全面，通过销售云、服务云、市场云、伙伴云、数据分析、社交云等多点联合，帮助企业客户在管理和运营中不断完善其成长的需求。同时支持从二、三十人的小企业到万人规模的企业集团使用。 作为中国CRM生态的开创者，CloudCC神州云动致力于依托其灵活的PaaS平台为企业解决所有业务需求。CloudCC神州云动通过SaaS＋PaaS＋AppStore的云生态，基于每个企业最个性的需求，帮助企业实现更理想的营销和管理效果，一站式解决企业的所有需求。
6、用友： 同它的主要竞争对手金蝶有类似之处，都是从财务软件中转型发展过来，在自己ERP客户中联带销售其CRM产品。相比ERP的投入，其对CRM方面的开发和营销力度，也是略显不足，专业化要进一步加强。
7、八百客 八百客致力于向客户提供以PaaS管理自动化平台为核心的的产品、服务和解决方案。社交企业，实现了企业内部、企业与客户，客户与客户间的交流与沟通，把企业、组织、个人的资源高效整合，构建了全新的管理模式和商业运营手段，为企业提供了全新的协作平台。
8、ZOHO CRM CRM产品功能全面，界面简洁流畅，容易上手。除了CRM之外，还提供Office、企业邮箱、网盘等与办公及企业管理相关的20多款云应用，这些应用与CRM之间集成度很高，满足企业在办公、协同多方面的需求。一站式选购的模式价格适中，灵活方便，对资金不足的中小企业来说是相当不错的选择。定制开发能力强，不过定制功能相对操作起来比较复杂价格也高。
9、销售易 以支撑销售人员高效工作为设计出发点，融合移动互联网、社交网络以及云计算等，让CRM首次成为销售人员移动办公和打单的利器，而非单纯的数据录入工具。但是销售易在其他方面如数据分析等方面相对较弱。
10、纷享逍客 在功能上纷享更侧重于平常办公交流的功能，其强势进入移动CRM市场让很多传统的CRM企业感到不少压力。由于其走的是价格低廉路线，所以受到不少小型企业的欢迎，保持了较好的市场占有率。但由于分享逍客主要向办公平台发展，不聚焦在CRM上，所以产品迭代和专业度上不如其他。
三亿文库包含各类专业文献、应用写作文书、幼儿教育、小学教育、外语学习资料、专业论文、生活休闲娱乐、文学作品欣赏、高等教育、中学教育、各类资格考试、702017中国最具影响力的CRM品牌软件有哪些等内容。　
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关于客户关系管理软件（CRM）在市场上的使用情况调查问卷
感谢您百忙之中抽出时间参与我们的调查，我们将在后期统计数据时随机抽取出若干幸运朋友赠送精美礼品。
我们会将您的信息进行妥善保管，不会造成信息泄漏，请您放心作答。
(以下问题请直接在您认为合适的答案上勾选)
您的年龄是？
您所从事的行业是？
A IT互联网行业
E教育培训业
F房地产行业
你在工作中是否使用过管理软件客户关系管理软件（CRM）?
A使用过（跳转至7题）
您未使用客户关系管理软件（CRM）的原因是？
A小公司人少没有太多需求。
B软件购买和租赁价格太高承担不起（跳转至9题）
C自主研发成本太大，不划算（跳转至9题）
D经常外出不在公司，这些软件大多都只能在内网使用，不方便（跳转至9题）
E有更好的软件正在使用
B不经常使用
A专业软件公司量身定做
B购买行业通用版
D网络公司提供的在线服务
A 十分愿意
B愿意，但担心价格依然很高
若向您所在的组织提供免费的客户关系管理软件（CRM）您是否愿意使用？
A 十分愿意尝试，若效果好会作为主要管理工具
B愿意尝试，但不会作为主要管理工具
C可以尝试，但担心信息私密性
D想要尝试，现在组织使用的不好，担心尝试的这个也不好
您能接受的在线客户关系管理软件（CRM）的付费方式是？
A按使用的功能支付
B按企业规模支付
C按照组织员工人数支付
D按照使用次数支付
A100元/人/年~150元/人/年
B150元/人/年~200元/人/年
C200元/人/年~250元/人/年
D250元/人/年~300元/人/年
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