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经典案例解说企业如何做
【案例32】绫致时装的
绫致是一家丹麦的服装公司，但在中国市场大受欢迎。绫致非常了解中国市场，其产品定位和营销手段都非常受中国年轻人的青睐。而绫致时装与微信合作，用微信玩转O2O更是大受好评！
绫致时装旗下ONLY丶JACK&JONES丶VERO MODA丶SELECTED四大品牌的66家门店与微信合作，开启了微信O2O探索之路，这为绫致时装一夜带来了1000万元的销售额，被互联网行业及服装行业奉为典型的微信O2O成功案例。
那么绫致时装的成功之处究竟在哪里呢？作为一家传统的服装企业，绫致时装做了哪些调整使其在互联网领域这么如鱼得水？绫致微信O2O的成功在于以下几点。
（1）调整内部的利益分成
每当有新事物诞生时，所有人都会好奇地想要了解这个事物是什么。但当人们了解了事物的本质之后，便会有人站出来反对新事物的推行，因为这会损害他们的利益。然而幸运的是，绫致时装在探索微信O2O时却没有遇上太多的阻碍。这是因为绫致时装都是直营店，没有加盟商，所有店面都是一体化的管理，因此，绫致只要协商好利益的分配即可推行此模式。另外，绫致旗下的ONLY负责人也给其他店面起了头，同意在ONLY店铺中率先进行实验。当取得好的收效时，其他品牌当然也会“纷纷效仿”。
微信O2O模式的运营根本便是线上与线下的结合，所以在推出了微信O2O模式后，绫致时装的用户的线下购买力必然会有一部分转到线上，这是商场最不愿意看到的情况。因为只有在商场下单之后，商场才能获得绫致的分成。然而，因为客户在线下浏览丶选择商品丶现场支付丶取货离开是一个现场即可完成的交易过程，交易完成后绫致便取得了收益，所以绫致会尽力劝说客户当场交易，以免“夜长梦多”。另外，由于绫致的线下店铺有三分之二左右都位于商场的商店区，都是独立店面，对其他店面的影响不大，因此，商场也就不会过于阻挠绫致时装微信O2O的推行。
（2）微信O2O模式的导购
导购员是“前线战士”，因此导购员的积极性很重要。导购员的大部分收入来自于销售提成，因此，要推行微信O2O，无论是在线上还是在线下产生的销售都要确保导购员的销售提成不会被抹掉。此时，通过二维码建立导购员及店面与整个O2O销售体系的关联就显得非常重要。绫致时装的做法是给每一位导购员配置唯一的二维码，顾客要下订单时必须扫描导购员的二维码，这样导购员的二维码就能与订单形成关联。因此，无论是顾客在线上或者在线下购买，导购员的销售提成都不会被抹掉，这也就保证了绫致时装微信O2O的实施。
（3）调动士气，全民皆兵
微信O2O的探索是一种新的尝试，对于绫致时装中的任何人来说都是如此，没有人有经验，因此每个人都需要重视。正是基于这个原因，绫致时装成立专门的线上团队跟进项目进展，每天商量各种细节丶流程，处理各种临时出现的问题等。另外，在每天的晨会上，绫致时装还会动员所有员工直接参与微信O2O的运作，形成全民皆兵之势。
（4）灵活的仓储配送方式
绫致时装就微信O2O的运营模式做出了整套仓储和物流的管理体系。首先，绫致时装统一了发货源，无论是线上销售的商品，还是通过线下产生订单后需要物流配送的商品，都统一由负责配送的部门发货，这就解决了线下店面的配送问题。其次，将商品在线上和线下统一价格，避免了线上和线下的竞争。当在线下销售了一件需要发送物流的商品时，系统就会自动减去该店面的一件库存并安排发货，做到了线下与线下的“和平共处”。
另外，绫致时装微信O2O模式之所以成功，跟其完美的用户体验也有很大的关系。以下两种绫致时装的购买场景都能给客户带来良好的消费体验。
① 绫致时装微信O2O购买场景一
顾客进入绫致时装的线下店面时，可以通过微信扫描产品的二维码了解产品的信息，以及此产品和其他产品的搭配推荐等。这不仅让顾客了解产品本身的信息，还能提升顾客的购买欲望和购买量。而顾客在选定了某件产品后，可以选择在店面直接下单，或者用微信支付。当然，若顾客拿不定主意时，则可以通过微信分享到朋友圈，让亲朋好友帮忙参考后再下单，也可以回家后再在微信上下单。下单后便可以通过微信朋友圈或者QQ空间等方式分享购物感受。
② 绫致时装微信O2O购买场景二
传统的线下店面总会受到铺面大小的限制，无法展示大量的实体产品。但是绫致时装利用二维码解决了这个问题：绫致时装通过在店面展示二维码的方式（顺丰嘿客O2O店也是这种方式的典型案例）将线下的客人引流到线上商城后，便可以让其浏览更多的产品，不再受店面大小的限制。
——本段文字选自《进军微电商——玩转微信O2O》
服装的设计稿
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您的反馈对我们至关重要！核心提示：传统企业们如何用微商+O2O的方式“平稳”的实现门店互联网+呢?只有实现门店的互联网化，才有整个中国商业体系的互联网化，但是，所有行业的门店体系中，服装行业是最难的，为什么这么说?
传统企业们如何用微商+O2O的方式“平稳”的实现门店互联网+呢?只有实现门店的互联网化，才有整个中国商业体系的互联网化，但是，所有行业的门店体系中，服装行业是最难的，为什么这么说?
鞋服企业O2O改造到底有多难?
他们也想做电商，但加盟商才是他们商业模式的核心，他们也想帮助加盟商做电商，但是，在中心化的思维下，是做不了分布式区域化电商的。
难点在哪儿呢?
首先定价难，都说要统一价格，可全国门店不可能都一个价吧，总得有门店搞活动促销;接着库存管理难，一旦断码断货，门店间调个货沟通不畅，总部发货周期更长;然后是吸粉难，本来想靠门店吸粉，给派多少任务就吸几个，多一个都没有，大多还是无效粉……
简单一句话，所有的O2O解决方案，必须支持传统企业原来渠道体系的个性化、区域化、随时化的营销方式。
我答答董事长吴树贤在跟几十个传统企业沟通中，得出了他们的共同核心需求：必须可以实现同一款产品，在不同地区，可以不同活动，不同售价，只有实现这种目标的O2O系统，才具备实践的基础。
这就是门店O2O的命门!做不到这一点的O2O解决方案，就滚蛋吧!
你想啊，对企业来说，门店增加线上渠道会带来更多的粉丝流量，但这样做就必须要统一线上线下的价格，并做好库存管理;对分销商来说，如果吸引的流量不能回到门店，那就是企业赚了销量，我们销量变少越做越死，怎么会乐意呢?
如何让分销商也有更多钱赚?当大家都在为此而烦恼时，特步笑了。
今年初，特步第一批500家门店开始进行线下实体店O2O改造。借助我答答的系统，改造完成后，各门店不仅没有抵触情绪，还特别配合，主动吸引粉丝关注，导购甚至自己搞活动。
而我答答给出的方案是，在不改变分销商运营方式(品牌之所以不愿意改变这种分销模式，是因为他们要向分销商压货，快速实现资金周转)的前提下，让大家共享、提高边际利润。而这将是一系列有逻辑的改造动作。
动作1：只有动态店铺，才能保证分销商多地多店多价的需求
鞋服企业在渠道上比较复杂，全国多地多店多价的状况是一定存在的。传统平台里，要么大家都统一售价，但不利于分销商进行个性化营销活动。要么各店自行运营，但总部把控力下降。
接入我答答后，特步实现的是这样一套系统。虽然全国门店都是接入总部的后台，共享库存信息，拥有同一个公众号。但粉丝在门店进行关注后，其实看到的将是门店独有的页面，而非总部内容，这就是去中心化的动态店铺的价值。而此后无论你何时进入线上平台，看到的都将是这家门店的商品和价格。
这么一来，特步的O2O系统不仅在不改变运营方式的前提下，做到了多地多店多价，而且业绩归属非常明确，绝对不会和总部混淆。
而一旦业绩归属明确了，这种O2O方式就能促进更多分销商加入。从技术上来讲，我答答系统能实现无限量线上店面，每个店长、导购都能加入到这个系统中来，也就是为O2O接入了微商模式。
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企业、个人网络营销、微店、微商操作成功案例解析
微商生意经-真实再现33个成功案例操作全程
中华工商联合出版社
出版日期：
读者对象：
￥46.20&&&
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所属分类：
区块链核心算法解析
　　通过一个个真实生动的案例，教你如何做产品、做营销、做服务。
　　本书内容为作者从征集的近一百个成功案例中精心挑选的33个。
　　全书分为企业微商篇和个人微商篇两个部分，以第一人称真实再现线上线下结合的具体操作过程，并根据各自的经验提出注意事项。案例真实，内容接地气，对读者有一定启发性。
3.等蜂来：纯天然蜂蜜做微营销，经营8个月，月流水破100万元
　　我叫张小伟，是&你好植物&品牌的创始人，我们的主要产品是&等蜂来&品牌蜂蜜。早在2013年10月，我就开始关注移动互联网。第二年4月我们开始通过微信朋友圈进行移动互联的口碑传播测试，6月开始通过微信公众平台进行正式的品牌宣传，同期官方微信商城正式上线。经过近8个月的运营，公司目前月营业额达到100万元左右。
　　一、为什么转型微营销
　　说起转型微营销的缘由，有以下三个方面。
　　（1）传统销售方式弊端重重。我们的创始人团队曾从事多年健康食品研发和销售，之前主要通过商超、团购等线下渠道进行，经常是起早贪黑，费尽心思地与各大单位搞好关系，以求多几个订单。可不得不承认的是，由于市场上有很多比我们起步早且人脉关系扎实的团队，加上市场的饱和、营销策略的滞后及创新的缺乏，我们不断碰壁，即使有一定成绩，却远远不能满足我们的期望。
　　（2）微营销成为移动互联时代的新趋势。我们一直都在关注互联网，并通过互联网与我们的用户建立了一定的联系和互动。在不断接触互联网的同时，我们注意到：随着微博、微信的风靡，移动互联网时代已经到来。作为时代的产物，微营销符合现代人的生活方式和理念，因而快速崛起，成为新的趋势。
　　（3）品牌理念适合移动互联的口碑传播。我们研究并尝试了通过移动互联方式进行用户维系，发现这种朋友口碑传播的方式更能传达我们的品牌关注健康食材及传统农业的经营理念。因此，我们可以顺利切入移动互联销售并取得现在的成绩。可以说，移动互联的迅猛发展给了我们一个进行口碑传播的契机。
　　二、如何进行微营销
　　（一）企业定位：一家为用户健康生活服务的互联网公司
　　无论个人还是企业，做微营销首先要做好自我定位。我们将&你好植物&品牌定位为一家为用户健康生活服务的互联网公司。我们的理念是为用户提供原生、健康的食材产品，并将用户与劳动者连接起来，建立一个用户、劳动者与自然和谐相处的生态圈。
　　（1）健康淳朴的安全产品。淳朴的产品是我们的立足之本，我们为用户提供健康、安全的产品，质量过硬，用户放心。
　　（2）&带有体温&的独特理念。我们一直遵循传递劳动者价值的理念，将劳动者的故事讲述给用户。每年产蜜季，我们都会去签约蜂农的蜂场驻扎几天，与蜂农同吃同睡同劳作，用照片、影像、文字记录他们的生活，并将这份真实的淳朴传递给我们的用户。很多用户是被我们的理念所打动，被劳动者的真诚所感动。讲述产品背后劳动者的故事，传递最原生的味道，这一点用&带有体温&来形容最为恰切。
　　我们&等蜂来&品牌做的是与用户生活息息相关的产品，客户之所以信赖，除了产品本身质量过硬，更是因为&等蜂来&独一无二的情怀。在移动互联网时代，真正用心做好产品才是根本。
　　（二）选品过程：甜蜜的味道、健康的味道、幸福的味道
　　一开始我们考察过很多产品,如果蔬麦片、奶茶等，却总没有找到我们想要的&健康和幸福的味道&。
　　我们的团队年轻、时尚、喜爱美好事物，爱摄影、爱旅游。在旅行拍摄过程中，我们接触到养蜂人这个群体，了解到他们身上的故事。记得在四川省螺髻山脚下，我们偶然品尝到彝族土蜂蜜，那种无以名状的美味深深留在脑海，至今挥之不去。朴实真诚的彝族同胞热心地带我们参观蜂场，临别时依依不舍。劳动者的质朴让我们心存感激，我们与越来越多的养蜂人结识。
　　我们称这些淳朴的劳作者为&追蜂人&。每年，不管走南北还是西北路线，这些&追蜂人&往往都有类似的经历：每年3月本地花开，就在老家采油菜蜜和百花蜜，4月底就向陕西一带移动。7、8月，高原的花儿开了，就往青海或新疆一带走。&追蜂人&一年中大部分时间都在外行走，他们视蜜蜂为知己，用心经营一份辛苦而&甜蜜&的事业。从采蜜到检测，一切都融入了这些&追蜂人&的无数心血，&1瓶蜂蜜=100万次飞行&，蜜蜂如此，人亦如此。
　　最初，我们并没有想到要做蜂蜜产品，只是将&追蜂人&赠送的蜂蜜带给家人。当我提着土蜂蜜送给朋友时，并没想到这个礼物会得到怎样的反响。意想不到的是，越来越多的朋友向我们索要蜂蜜，一传十、十传百，我接到的&代购蜂蜜&的电话和信息越来越多，这让我意识到，蜂蜜是一种需求量很大的产品，只是现在很多人无法获取安全蜂蜜。因此，我们选择了蜂蜜作为产品，并且发现，这个&甜蜜&的产品不仅带给用户健康，而且也传递着幸福的味道。
　　（三）吸引流量：微信平台与分销平台双管齐下
　　完成了定位与选品，接下来就开始寻找并吸引我们的精准粉丝与代理商。我们同时用
　　伏泓霖
　　三皇伏羲后裔，笔名伏羲后人，&80后&心学营销第一人，北大EMBA总裁班特聘讲师。
　　知名自媒体人，新浪、搜狐、网易、今日头条等知名网站的专栏作者。
　　资深营销策划师、品牌规划师、新媒体营销专家，曾帮助200多家中小企业实现互联网转型与营销创新，其中多家企业年营业额过亿元。
　　罗晓慧
　　朝阳牛商会会长， 北京牛商争霸赛总教头，中易物联联合创始人。
　　曾创立多家企业，擅长营销、管理，对互联网及微商社群生态有独到见解，致力于帮助传统企业转型升级。长期担任企业营销顾问，其中多家企业年营业额过亿元。
　　企业篇 12
　　1.贺欣康：专业康复营养品牌抢占国内市场空白，百余名微商代理经营3月均净利过万元 12
　　一、为何选择做微商 12
　　二、如何完成选品 12
　　三、多渠道的营销策划 14
　　四、零经营风险、实战干货指导、强有力支援的代理模式 16
　　五、给微商朋友的几条建议 20
　　2.&三个爸爸&:京东众筹+微信活动直播，空气净化器30天销售额破1122万元 21
　　第一度：如何寻找最精准的用户人群 21
　　第二度：如何找准用户的痛点 23
　　第三度：你的情怀或者格调在哪里 24
　　第四度：粉丝热度，必须找到你最原始的粉丝盘 24
　　第五度：学会做病毒营销，抓住事件热点 25
　　第六度：做任何事都要把用户的参与感当成第一理由 26
　　第七度：重视社交关系的培养 29
　　给微商创业者的意见 29
　　3.等蜂来：纯天然蜂蜜做微营销，经营8个月，月流水破100万元 30
　　一、为什么转型微营销 30
　　二、如何进行微营销 31
　　三、对其他企业转型微营销的忠告 39
　　4.欧亚凯盛：一次48天内完成8000万元订单的事件营销 39
　　一、为什么做微营销 40
　　二、选产品：割舍不下红酒情缘 40
　　三、选通道：全面轰炸也&疯狂& 40
　　四、选模式：被&逼&出来的&事件微营销& 43
　　五、将事件微营销放大到极致 44
　　六、给想做事件微营销者的几点建议 54
　　5.云际天马：让吃货团结起来！一次关于生鲜水果的众筹实验 55
　　一、为什么做吃货社群 56
　　二、如何定位 57
　　三、如何选品 58
　　四、如何优化包装 59
　　五、如何解决运输成本高、损耗高等问题 60
　　六、如何进行情感营销 62
　　七、给众筹朋友的几点忠告 63
　　6.瑾秀珠宝：和田玉熊市逆袭，经营半年，月流水破百万元 63
　　一、产品选型时的三点考虑 64
　　二、犯过的三个错误 64
　　三、获取流量的五个步骤 66
　　四、 68
　　通过微信创造极致客服 68
　　五、给微商创业者的五点建议 69
　　7.&三只龙虾&:O2O+粉丝营销，开业半年月流水近50万元 70
　　一、为什么做O2O 70
　　二、如何选品 71
　　三、定位实体 71
　　四、怎样宣传推广、吸引粉丝 72
　　五、团队建设与管理 74
　　六、做好品牌建设 75
　　七、给餐饮类创业者的几点忠告 77
　　8.美美源：传统企业转型微信营销，3个月发展百余名代理，业绩破20万元 78
　　一、为什么转型微商渠道 78
　　二、如何利用公众平台进行原始粉丝的积累 79
　　三、如何进行朋友圈营销 80
　　四、如何通过微商渠道卖货 83
　　五、对传统企业转型微商的几点忠告 84
　　9.卓尔思：传统家具企业进军微信营销，运营5个月，月流水60万元 85
　　一、为什么要做新媒体营销 85
　　二、如何做新媒体营销 86
　　三、对家具装修行业新媒体营销的建议 92
　　10.MR.M缪先生： 设计师创办养生企业，微信卖燕窝半年，平均月销83.8万元 93
　　一、为什么要做微商 93
　　二、关于定位方面的考虑 93
　　三、我们也走过很多弯路 95
　　四、怎样获取更多的客户流 97
　　五、给微商创业者的几点建议 99
　　11.人人湘：一家没有服务员和收银员的餐饮O2O企业 99
　　一、为什么做微信营销 100
　　二、互联网3.0时代的创业经历 100
　　三、给餐饮企业O2O转型的几点建议 109
　　12.星月传说：骨灰级游戏玩家组建公众号代运营公司，运营1年，月流水破50万元 109
　　一、为什么开始创办服务型微商企业 110
　　二、服务型微商企业创业路 111
　　三、给微商朋友的几点忠告 116
　　13.枫丹美业：利用微信进行客户管理与服务，月平均流水200万元 117
　　一、为什么转型做微营销 118
　　二、企业微营销之路 118
　　三、对传统企业转型微营销的建议 129
　　14.聚冠餐饮：网络公司转型餐饮快消，微信卖螺蛳粉，3个月平均月流水破160万元 129
　　一、为什么做微营销 129
　　二、选品的五个标准 130
　　三、新手微商打开市场的四种方法 131
　　四、微商的粉丝策略 132
　　五、建立代理们的归属感 134
　　六、给微商们的几个建议 135
　　15.京城左岸：用新媒体社交软件开拓新客户，一年内公司业务增长了30% 136
　　一、为什么要做新媒体营销 1
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