存万元银行卡，快递20多天还没收到_网易新闻
存万元银行卡，快递20多天还没收到
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
三峡晚报讯
市民：女儿自始至终未收到快递 快递员：没联系收件人，放在学校门房学校：没看到包裹，快递员没签名 律师：无送达证明，快递公司应负全责
本报记者 乔道建
3月6日，张先生通过EMS给女儿小芬（化名）寄了一份快递，里面是一张银行卡，卡上有1万元存款。时隔20天后，小芬却没收到这份快递。26日，经记者调查发现，这份快递确实不见了。快递员称在无法联系上收件人后，将快递放在了学校门房，且未要求对方签字。如此，快递丢失究竟该谁负责？宜昌快递行业目前是个什么状况？记者就此进行了走访调查。网络图片
事件：银行卡寄出20天后仍未收到
据张先生介绍，3月6日，他在秭归县沙镇溪镇邮政储蓄银行办了一张卡，里面存了一万元。“因为平常不在女儿身边，所以想寄点生活费给她。”随后，张先生把这张银行卡通过EMS的方式寄给了女儿，收件地址为宜昌市葛洲坝中学某班小芬，快递单号为8。
3月10日，张先生的手机收到一条中国邮政发来的短信，大概意思是邮件已妥投，门房也已签收。随后，张先生通知女儿去门房取快递，但小芬并未找到自己的快递。小芬的妈妈宋女士平常和女儿住一起，为此事也曾去学校门房询问，最终空手而归。“我们去问了几次，门房说没有收到。”
随后几天，张先生不断地打电话询问，最终了解到，这份快递到了三峡大学揽投部后，由一名姓甘的快递员派发。张先生联系上对方后，对方表示已将快递送到葛洲坝中学门房。难道快递真丢了？张先生困惑不已。
走访：这份快递真的不见了
3月26日，记者联系上快递员甘师傅，对方表示，3月10日确实已将快递送到学校，“快递上没有留收件人的电话，我只好放在门房。”甘师傅说，他经常往单位和学校派送快递，如果没有具体联系方式的话，一般就放在门房。而对于为何没有要求对方签字时，甘师傅表示因为时间和其他关系。
随后，记者赶到葛洲坝中学，此时学校门房里正坐着两名保安，其中一名保安告诉记者，他们并未收到过甘师傅送来的快递，“如果我们代收快递的话，快递员都要在这个本子上签字。”记者翻看保安所指的记录本，未发现有甘师傅的签字。“门房从不代收学生的快递，除非特别熟悉或者事先跟我们打过招呼。”而当记者提起小芬，两位保安均表示没有印象，称没有委托他们代收。一位保安建议，家长在寄快递给孩子时，可在上面注明孩子的班主任或老师代收，如此门房也会处理。
当日上午，记者在夷陵路一处EMS快递点查询了这份快递的投递记录，上面标明这份快递到达宜昌后由三峡大学揽投部接收。随后，三峡大学揽投部一名工作人员在接受采访时确认，这份快递已于3月10日由甘师傅派送。3月27日，EMS宜昌客服中心一名工作人员在接受记者采访时称，公司已派人对张先生做出补偿和道歉。但截至记者发稿时，张先生称未收到相关赔偿和道歉。
律师：快递公司应承担全部责任
3月28日下午，记者就此事咨询了湖北楚贤律师事务所赵明律师，他称，快递员甘师傅未经小芬同意，将快件交给学校门房，在无法证明将快件送达情况下，出现快递遗失，快递公司应担全责。“快递员在派发快递的同时，已经和寄件方形成了合同关系。快递员应当依约将寄件方的快递按时送到双方约定的地址。”赵律师说，丢失快递属于违约行为，快递员所在的快递公司应当赔偿相关损失。“按照快递业服务标准，快递员将快件交给收件人或代收人时，有义务告知对方当面验收和签字。”赵律师表示，代收快递是一种委托关系，如果收件方没有授权代收人，这种委托关系就不存在，因此，门房也没有代收快递的义务。另外，寄件方在填写收件地址时，最好写上对方的联系方式。
宜昌邮管局去年共接受快递投诉120起
据相关数据统计，截至2014年9月，宜昌快递业务收入、快递业务总量均居全省第二，仅次于武汉。全市共汇集了26个快递品牌，独立快递企业64家，快递网点488个，从业人员约5000人。
如此庞大的规模，消费者投诉已不可避免。记者昨日从宜昌市邮政管理局了解到，该局去年共接受快递投诉120起左右，其中因快递丢失产生的投诉只占很小一部分。为何只有这么少的投诉？该局一名工作人员解释称，目前一般的投诉渠道是先向快递品牌客服中心投诉，若协商不成或对协商结果不满意，再拨打027-12305向湖北省邮政管理局消费者申述中心申诉，“目前我们一般只受理协商不成或对协商结果不满意的投诉。”“部分快递员确实存在操作不规范，侵犯消费者权利的行为，比如拒绝收件人验收签字等，我们也会在今后的工作中加大管理力度。”这位工作人员表示。
本文来源：荆楚网-三峡晚报
责任编辑：王晓易_NE0011
用微信扫码二维码
分享至好友和朋友圈
加载更多新闻
热门产品:　　　
:　　　　　　　　
:　　　　　　　　　
热门影院：
阅读下一篇
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈快递收到一个国外发来的样品，我这边需要清关吗 - 出口交流 -
福步外贸论坛(FOB Business Forum) |中国第一外贸论坛
港荣会计 香港銀行办理 当天拿帐户 Q:
UID 902769
阅读权限 40
快递收到一个国外发来的样品，我这边需要清关吗
我的客户从国外用EMS给我邮寄过来一块红砖，是没有什么价值的。我这两天一直查都总在一个地方，需要我这边去清关吗？
第二个问题是，快递上地址写得很笼统，没有我公司名字也没有我的名字，也没有我的电话，我如何收到这个快递？
是从非洲冈比亚邮寄过来的，好像运费2000多美金吧，运单上显示
求高人指点啊
UID 1569596
积分 15084
福步币 5 块
阅读权限 80
EMS都是会直接送到你手上呀，但是公司名字，你的名字，电话都没写，那他是寄给谁了呀
UID 1617835
阅读权限 40
天哪 运费两千多美金 你客户也给你寄过来？太牛逼了
另外 我上次的一个客户 突尼斯的 给我寄打卡钟的卡纸 刚开始是用EMS的 后来不知道为什么又变成了是DHL DHL突尼斯那边的人 竟然把地址写得很简单 又把公司电话写多了一个2 导致我一个月才收到件！NND。。。。。
你最好问问客户，叫他联系一下之前帮他出货的那个人（我就是联系客户才知道后来变成是DHL了）
另外 我的产品货值很小，体积重量都很小，所以在中国这边根本就不用付任何费用。
希望对你有用。
(专业进出口代理)
宁波服务业百强企业
UID 1523394
积分 77980
福步币 1000 块
阅读权限 80
如果需要你们提供单证清关的话 他们一般会联系你的 至少其他国际快递是这样的 EMS没用过 不是非常的清楚了
你联系下客服问下吧 快递单号总有的吧
UID 1753888
阅读权限 40
两千多美金寄一块红砖&&简直无语啊
UID 1799304
阅读权限 40
我收到过EMS样品，需要清关的话，EMS的工作人员会主动联系你！会给你送一个通知单，就是不知道他们该如何联系你，什么联系信息都没有！
UID 902769
阅读权限 40
哎，说的就是这样啊。我都纳闷客户为啥不写我电话，我给的地址也有啊。谢谢以上朋友的热心帮助
UID 1287565
阅读权限 60
应该要求客人联系EMS，问客人为什么不写你的详细联系方法。另外运费USD2000应该不可能吧，是否他写错了是货物价值啊，如果是货物价值的话，海关一定要征税的了，这个最好问清楚客人。
UID 1341091
阅读权限 40
来自 广东深圳
一块红砖寄过来做什？看材质？那寄一小块就够了！
非洲的快递费真的高！太有钱了！
UID 1773408
阅读权限 25
客人找了EMS那种代理，中途就被代理转卖给DHL了。
一般样品快件的清关，快递公司都会清掉的吧。
这块砖这么贵，金砖啊！
当前时区 GMT+8, 现在时间是
Powered by D1scuz! && 2001-明天这16种东西禁止入境！别再问你的包裹为啥这么慢了
明天这16种东西禁止入境！别再问你的包裹为啥这么慢了
话说，明天就是“双十一”了，剁手的朋友们又要变千手观音了。经常找澳洲代购购物的朋友们是不是都有同样的疑问：为什么我的包裹总是在清关？为什么别人的包裹这么快就过关了？为什么连中国邮政都比代购快递快？为什么我的包裹又莫名其妙被扣押了？花了钱却看不到包裹的心情自然郁闷，把脾气撒在代购身上的行为屡见不鲜。那么，为何失足包裹频频惨遭清关？海关内部为何连现包裹惨叫？“双十一”包裹屡次沦陷是何原因？下面，今天的“双十一”代购访谈为你揭秘…我有两个朋友，一个叫Rachel，做代购的。一个叫Thomas，做快递的。我和Rachel在一起的大部分时间，她都是这样的：走在路上的时候，要回复买家消息，时不时被路上的汽车按喇叭。吃饭的时候，要把刚刚拍下的货品照片发送给不同的客户确认，随后将筷子送到了鼻孔里。晚上出来喝酒的时候，也在不断安抚抱怨的买家，酒还没喝半杯，手机没电了。另外一边，Thomas在我心中的印象是这样的：一周七天几乎都要工作，好不容易出来坐一坐，板凳还没焐热，又被一个电话叫走了。每天，精打细算分包裹，一分一秒赶批次。终于都处理妥当，那边传来了消息，客户的花瓷破了。每逢Rachel和Thomas一同出行时，他俩总有聊不完的话。Rachel总在抱怨她平时在朋友圈所抱怨的话，有的买家性情急，买一次货就要提出十次这样的要求：今天就帮我走货哦！今天就要发出去啊！我很急的！有的买家没什么耐心，每天都在微信里问：我的货到哪了？怎么还没到啊？是不是出什么事了？甚至有买家每晚前来质问：快递不是说3-5天就到吗！怎么还没到？！你是不是骗子？一旁的Thomas也闷不做声，只是叹了一口气，流露出同情的眼神。点上一根烟，Thomas整理了一下坐姿，说：你我都不容易啊…在澳洲代购的微信中，买家的抱怨和催货的消息往往比问价和挑货的还要多，有的时候，快递说两周就到，结果买家等了一个多月…于是买家就一窝蜂来拿代购试问。可是……这不关代购的的事啊！再往下说一点，华人快递也没办法啊！代购们也是很辛酸，每每看着快递查询页面出现的“正在清关…”欲哭无泪，回头又要硬着头皮跟买家解释。那么到底为何快递有时候会变成了慢游，为何买家的一批货物要分多个包裹装箱，又为何总显示“正在清关”，我的快递怎么会破损了，是不是你弄坏了？看看吸了几口烟的Thomas是怎么说的…01为什么我的快递要分几个包裹许多代购在快递选择方面，都会选择当地的华人快递，而不会去选择国际快递巨头（DHL、TNT等），这是为什么呢？因为要是选择这些大的快递公司，买家是需要自己为货物交税的啊！诸如DHL、TNT、Fedex这样的快递公司，是不会帮客户避税的，他们只负责运输，送到客户手里，就算完成任务了。那么，要买家自己去交税，买家愿意吗？代购若是自己交税，搞不好还要倒贴…回头再一看，自己的买家早已跑到别处买货了。但是华人快递就不同了，避免关税，是华人快递优先考虑的因素。通关避税能力，也就成了考验华人快递的重要指标了。有的买家就会问了，避税就避税，干嘛把我买的东西分开装啊？这就要说一说中国的征税政策了。目前，在日之后，我国的海关征税政策作出了不小的改变，都上来围观一下：包裹在入关的时候，是需要申报的。包括包裹的品名、重量、价格等。那么，为了在这些申报材料之间做一个恰到好处的平衡，华人快递就会将包裹进行分装了，目的，就是为了经过一些调和之后，把税降到最低。这也就是为什么你只买了一次货，却可能收到了3个包裹的原因。如果你在买东西的时候跟华人快递说，不要帮我分包裹，我就要一个包裹！你可真善良啊！快递小哥做梦都要笑醒了！转身就把你的包裹转给四大快递公司，运气好还能在中间赚个差价。只不过关税您得自己带上钱去交了。即便是这样，每次在看到“正在清关”几个字的时候，还是有种要爆炸的感觉…这一清可能就是一个月啊…许多买家便又将矛头指向了无辜的代购了，时不时半夜一两点还发来消息，询问为什么还在清关。经常就有买家这样问Rechal：我朋友从美国买的衣服都到了，在你澳洲买的奶粉还没到！这是怎么回事？回头一问他，美国那边是什么快递寄来的？他说：TNT。为什么有时候四大快递公司的货件很快就能清关完毕，但是代购的东西却要多几天呢？说到这里，买家们就要思考一个问题了：你和朋友平日里出去一处游玩，两人都开车同一品牌同一型号的车。可是你喜欢刺激，喜欢挑战，选择了走山路。而朋友追求平稳，选择了国道。你们俩一定会同时抵达目的地吗？华人快递，也是这个道理，和国际四大快递相比，他们不一样…02二线城市通关一般来说，四大快递一般会从国内一线城市入关。也就是，上海、广州、北京。这就相当于上面所说的，“国道”。一线城市的海关管制严，但是清关效率高，基本可保证快递的实效性。但是……只能一个收件人匹配一个包裹啊！而且包裹重量也要小啊！要求是在太多了…一个不小心就被“税”了。上面也说到了一点，华人快递的宗旨是啥？通关避税啊！要想在通关避税上更胜一筹，华人快递们就必须选择“山路”，那就是二线城市通关。二线城市的通关相比一线城市，就容易多了，在避税方面，也就好说话得多…这个你懂的……但二线城市的效率当然就不如一线城市那么快了，十天半月，实数正常。这也就是为什么你的朋友从美国买的衣服已到，你在澳洲买的奶粉却还在清关的原因。这样说来，上面所说的“国道”和“山路”的区别买家们都应该明白了。可是买家的抱怨，有时还真不止这一点…许多买家又拿出了澳洲邮政来做对比了。澳洲邮政这样慢得出名的国邮都把货送到了！怎么在你这买的东西还没到？！想要搞清楚这个问题，我们需要继续前面的故事…在你和朋友都驾车到了目的地后，由于景点附近不好停车，你们选择搭乘公共交通去往景点。这时你和朋友又做出了不同的选择：你选择了搭乘可以看见沿途风景的公交车，而朋友则选择了方便快捷的地铁。那么这一回，你们谁会先到呢？03两种报关，两种速度任何货物从一个国家进入另一个国家时，首先就是要：向海关申报。而报关的时候选择的报关方式，其差异就有同于“公交车”和“地铁”。一般来说，无论是华人快递还是其他快递公司，只要不是国家邮局，都会选择商业报关。商业报关就相当于是乘坐“公交车”。首先，你得等车吧？公交车时间波动性大，未必可以准确的知道下一班车何时才到来。上车后，公交车的速度也相对平缓，要是一同上车的人中有人不能第一时间掏出公交卡来，你还要陪他一起找几分钟卡。路途上还需要停靠大大小小的公交站，和地铁相比，晚一些时候抵达也在情理之中。商业报关所申报的是“货物”，申报的货物在同一口岸统一处理清关。商业报关的清关手续非常严格，清关速率也就理所应当低了很多。有时候，中国海关还会对货物进行抽查！万一查到了你的包裹，那就只能等了…而国邮就不一样了！国邮会在《万国邮政联盟协议》的要求下，使用邮政报关。邮政报关就是“地铁”。地铁基本按照时刻表抵达，速度快，路上停站不拖泥带水，一切井井有条。邮政报关所申报的是“自用私人物品”，不是有价值的“商品”，清关起来自然要快很多，也要放松很多。但是，海关在邮局都会设有“邮办海关”（就是海关驻邮局办事处），邮办海关有时也会神经病一样地进行“抽查”…一旦被查到你的货物有问题，那……整列地铁就都不要走了。所以，有时候别人买的货寄“平邮”都到了，你的货走的是快递却还没到，不要着急，更不要恼火去和代购理论，你的货只是还在公交车上。就在前几天下午，Rachel又发了一条槽值满满的朋友圈，她都快被气哭了…朋友圈是这样的：有个别买家总会这样，将物品的磕碰归咎于代购的头上，于是代购们也只能顺水推舟，跑去华人快递公司投诉…但这一切，代购和华人快递，都可能是无辜啊……04入境派送我们依旧继续楼上的故事。当你乘坐公交车抵达景点的时候，外面不幸飘起了雨。于是乎，你不得不踏着稍有泥泞的道路去往景点与朋友汇合。而你的朋友就幸运了。他在下了地铁之后，通过地铁的地下通道，直接来到了景点，途中没有淋到一滴雨…这就是四大快递公司和华人快递公司在“入境派送”上的区别。全球4大快递巨头，一般在国内都有自己的专线，货物在抵达国内之后，清关完成，都是由自己的公司派送的。譬如TNT、Fedex在国内就有自己的运输渠道。这就相当于地铁的直达通道，安全、快速，不用淋雨。而华人快递所采用的，是和国内快递合作，进行境内派送。这就相当于是走在稍有泥泞的道路上了…国内快递公司水平参差不齐，华人快递公司也不是每一个都和诸如顺丰这样的国内一把手快递合作的。即便是顺丰快递，每天都是几万件的快递流动量，也不能确保100%不出错。所以，这中间多出了一个转接的程序，那么在效率和安全性上，就会存在一些小折扣了。另外，无论是在国内还是国外，你的快递在路上时，可能是这样的：我们早先的时候也说过，华人快递公司走的是“二线通关城市”，那么这些城市的快递员专业性就不能保证了…于是乎，你的快递由于快递员没打伞而淋了点雨，蹭了点泥，总不能又怪到代购身上了吧…看到这里有的买家可能会说了：快递关键还是速度，有的快递派送选项上面写着：“3-7天送达”，我等了两个星期左右才收到，而且我明明让代购当天帮我发货，是不是她偷懒了？这个实效怎么解释？05起飞之日而非交货之日华人快递公司与全球4大快递最不能相提并论的地方，就是货流量了。邮局、4大快递每天的货流量都可以安排航班飞一次，甚至还可能装不下。但是华人快递不一样…华人快递的货流量没有这么大，甚至，小很多。他们不可能每天安排一次航班运货，这样的话，仓位成本没多久就会让公司过不下去了……所以，很多华人快递都是凑齐了货，再安排一次航班。正是因为这样，所谓的“3-7”日到货，指的是：从起飞日期开始往后计算的3-7日到货，而非交货之日就开始算。明白了吧，代购没有偷懒，在你发话的下一秒就开着车去寄货了，只是快递公司货流量没到，晚了几天派货而已。06“双十一”违禁物品，一定要看！Thomas掐灭了烟头，语重心长地说：明天就是双十一了，最近这些物品一定不要寄了，否则，你的包裹小命不保…《中华人民共和国禁止携带、邮寄进境的动植物及其产品名录》中明确提到：下面3大类16分类物品一定！一定不能入境！（禁止入境中国的几类物品）看清楚了哦！让身边准备在“双十一”代购的朋友们也看一看！这些东西，一定不能寄！要是被抓到，罚惨啦！总而言之，对于代购的看法与评论有好有坏，这与产品公司的资本堆积、市场战略和舆论都有着关系，暂且不提。可能，正因你发出“我急着要”四个字，代购们便会满城奔波调货…你的一句“今天就寄”，代购们可能午饭刚吃一半就出门发货，否在便来不及赶上下午的审计课了，那个老师很严，她可能会挂科。即便在40度的悉尼，也能看见代购们在街上奔波的身影，同样可见的，是华人快递们为了帮买家避税，在店内一点一点的分包称重。曾有一次，Rachel的一位买家良久没有收到自己的货物，与Rachel争论了两日后发现，自己的身份证传错了，呵呵~所以，以后如果有人再向你催包裹，你就告诉他一个绝密的好方法，那就是——等吧。哦对了，最后，上面提到的3大类16分类违禁快递清单，最好背下来
本文仅代表作者观点，不代表百度立场。系作者授权百家号发表，未经许可不得转载。
百家号 最近更新：
简介: 随风而去
和往事干杯
作者最新文章