天猫的创维影音旗舰店是厂家直营店吗，谢谢。【创维盒子吧】_百度贴吧
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天猫的创维影音旗舰店是厂家直营店吗，谢谢。收藏
请问天猫的创维影音旗舰店是厂家直营店吗，谢谢。为什么不叫官方旗舰店？担心挂羊头卖狗肉，买到假货。请知道的告知一声啊，谢谢。
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有大神告诉我答案吗？谢谢。。。。
不过他家的盒子贵
创维影音旗舰店是创维官方的店铺，可以放心购买！
是创维控股的影子公司。
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创维天猫联手化解“电商特供”尴尬
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新快报讯 记者陈学东报道 双11来临之际,过去线下实体店和线上电商之间的矛盾和冲突,似乎正被线上线下融合的O2O模式所淡化。在高度市场化的家电行业,这种融合则显得更加明显和深入。创维集团与阿里巴巴10月27日在杭州举行 “2017战略合作签约仪式”, 双方正式宣布建立深度战略合作,拟通过天猫全渠道资源共享,联手打造中国家电行业首个“新零售”模式。
版次:[B11]
版名:[3C周刊·手机]
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电商特供成为过去式,同货同价同等服务新快报讯 记者陈学东报道 双11来临之际,过去线下实体店和线上电商之间的矛盾和冲突,似乎正被线上线下融合的O2O模式所淡化。在高度市场化的家电行业,这种融合则显得更加明显和深入。创维集团与阿里巴巴10月27日在杭州举行 “2017战略合作签约仪式”, 双方正式宣布建立深度战略合作,拟通过天猫全渠道资源共享,联手打造中国家电行业首个“新零售”模式。化解线上线下利益冲突据了解,在推进全渠道变革中,创维将对线上线下利益进行重新分配。创维将全国市场按照区域划分,通过线上卖出的产品,将线上及线下的销售分公司都计入业绩。创维电商总监程万军表示:“这从根本上改变了原来线上和线下利益冲突的局面,让创维的全渠道新零售模式能够真正落地,同时回归到顾客第一的服务法则中来。”据了解,创维是第一家接入天猫全渠道系统的电器类商家。创维集团在黑龙江、吉林、辽宁三省的200余家直营店率先与创维天猫旗舰店实现商品、会员、服务打通,成为首批全渠道深度打通的试点门店。同样的货同价同等服务过去,一些电商零售平台和电器制造企业合作,线上往往是销售电商专供产品,由于产品型号不同,销售主体多元,售后服务也不同,过去电商专供的产品,是很难享受到企业专卖店商品的快捷配送、一站式服务安装调试等待遇的。为了打破这种旧零售渠道的藩篱,在货品方面,创维在与天猫的线上线下一体化合作过程中,原本只在创维线下直营店出售的商品,将同步在天猫平台销售,而天猫平台的爆款商品也将下沉到创维线下各级门店,进行实物展示及体验,并支持线上下单。这就意味着,以后购买创维家电的消费者,不仅将有更宽阔的产品选购范围,还可以享受到创维产品线上线下同一个价、同等服务。
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& 用户不满收到破损电视 天猫“创维官方旗舰店”却称只能退30%货款
用户不满收到破损电视 天猫“创维官方旗舰店”却称只能退30%货款
&&日16:04&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)日，由电子商务研究中心主办的&电子商务投诉与维权公共服务平台&( )接到刘女士对&创维官方旗舰店&的投诉称收到的电视屏幕破碎，卖家称只能退回30%货款。　　(注：中国电子商务研究中心配图)　　以下为用户向我们发来的投诉内容：　　刘女士于日在创维电视旗舰店购买一台型号为Skyworth/创维50M5的电视，上面写原预定14日送到，订单号：7291、运单号码：、物流编号：LBX293、物流公司：日日顺物流。　　但经日日顺物流快递于1月12日送达，我当天并不在家，没有做好接收快递的准备。电视送达后，快递说外面箱子没有破损让签收，因为家里老人不懂验收，说实话他们也不会验收。看到箱子好的就给签收了，快递人员也未提醒开箱验收，说让给创维售后服务打电话让他们上门安装，家里人就打电话给创维的售后人员上门安装。　　当地创维售后于当日上门拆箱，安装，通电后发现电视屏幕是碎的。多次和天猫创维电视旗舰店沟通，但店家客服说跟他们没关系，他们也没办法，说让我们找快递，快递说他们可以给我们退回去，但需要卖家给他们下一个单子，就这样相互推脱。　　预售我点了退款一项，但是卖家并未给予同意，多次和卖家沟通，卖家只是说让把电视寄回的一个仓库。但并未说明钱的解决方式，等他们收到货退还30%。　　由于当时开箱是给创维客服公司打的电话，要求上门安装，所以当地客服给予我们提供了证明，箱子是由客服打开，电视机屏碎，外包装完好，无破损划破等，泡沫也无损坏，重点是连发票都没有，问他们说是电子发票，但发票来源是新七天的网站，并非创维公司，还有这台电视是从辽宁锦州发货，我在网上搜了一下，创维电视都是从仓库直接发货，并没有锦州这个仓库。那么我就可以有充分的理由怀疑店家给我寄出来的就是一台破损的电视机。　　当然没有开箱验货这是我们的过失，但店家说如果外包装完好，不可以通电检查，那么就算真的开箱，老人能验的出来吗？但是作为电商和快递公司难道就没有过错吗？　　在商场买电视也是要专业人员过来拆封和组装调试的，如果电商以签收为理由不负责任，那我们消费者的权益还有谁来保障。　　我们只要一个合情合理的解决方法。电商说退货要自己邮寄回厂家去，退给我们30%的钱，但从头到尾，这台电视机我们都没碰过，就要让我们承担这么大的损失。作为负责任的大企业创维公司这种处理事情的方法我们不能接受。　　卖家说退可以只给退30%，那么我白白丢2000块，而且客服态度又不好。我们并不是不讲理，只是想要维护自己应有的消费者权益。希望给予全额退款，或者换一台质量完好的电视。　　据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测》() 监测统计，网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度，成为网络购物的诟病，是2015年上半年&中国网络零售十大热点被投诉问题&。(文/九份）
&&&&11月1日开始，中国电子商务研究中心启动直击双十一系列计划。“双11”期间，中心通过发布报告+销售数据+评测榜单+观点评论+信息图等方式，对包括1）综合型电商：天猫、京东、唯品会、苏宁易购、国美在线、聚美优品、拼多多、亚马逊；2）跨境进口电商：网易考拉海购、小红书、蜜芽、丰趣海淘；3）精品电商：网易严选；4）奢侈品电商：走秀、魅力惠、珍品网、寺库等电商平台进行持续跟踪报道，为大家带来一场不一样的电商盛宴（详见专题: )。
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　　双十一将至，电商平台玩家激战正酣，立法机关为公平竞争立下新规。11月4日，十二届全国人大常委会第三十次会议举行闭幕会，以148票赞成、1票弃权，表决通过新修订的《反不正当竞争法》。新法共五章32条，比旧法...
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中国电子商务研究中心 版权所有　　本人2月26日在创维天猫旗舰店购买了66个创维A801网络机顶盒，当时由于客户催的比较急，所以特地要求他们发快递，客服当时承诺17:00前付款当日发货，结果我中午付款的，到第二天都没发货，催促后终于在28日说发货了，却发了一个从没听说过的物流，已经发了我就只能祈求物流快点，到3月4日，我的客户催我之后我再次联系客服，他查询后说他的同事发了另一家物流，估计四天后能到，晕，由于客户给我的最后期限也是那个周末，所以当天和创维客服说如果因为物流耽搁我的客户不要的话就得退货，创维客服也在旺旺里满口答应，结果在3月8日收到货，箱子上的标签显示3月4日物流公司在深圳才收到货，创维是赤裸裸的在欺骗我，既然货到了，我想着创维已经答应若不行可以退货，所以我就3月11日与我的客户约好去谈看能不能继续成交这件事，结果客户以超过时间为由拒绝，12日赶紧和创维客服联系，结果被拒绝，说过了退货期，说签收后就不能再退了，真的没想到一家大公司也玩这种陷阱游戏，哥不幸坠落其中，刚开始还说给我报上去请领导协调退货，最后再发消息不理，打电话直接挂断，整个就是一个创维骗子公司。　　继续说，恶心的天猫客服出场，在和创维沟通无法解决后，联系天猫客服，以前没在天猫维过权，打400电话，原来天猫的客服电话是没有人工的，要求在页面选择投诉和要求，待3日后天猫客服介入，于是赶紧照做，正式提出退货后创维第一时间拒绝，不理我提交的旺旺记录，3日后也就是3月25日申请天猫客服介入，天猫介绍一般2日内和客户联系，结果4月3日天猫直接关闭了我的维权申请，理由是：这是一笔无实物交易，直接无视我提交的证据，再说，我拍的是创维机顶盒大宗订单，怎么就在天猫查实为无实物交易，直接将我的维权关闭，至此，天猫维权失败！　　继续，实在没办法，于4月4日和创维集团客服联系，109号客服详细记录了我的事情，并反复说创维规定签收后7日内可以退的，态度很好的说让我等电话，结果等到过了清明节到4月11日，依然没消息，再打电话，106号接的电话，查不到我的记录，又让我再次说了一遍，最后在我要求找109号后又说这个有记录，但没有接到上级的邮件，很肯定的说第二天109号会和我联系，结果第二天无消息，第三天无消息我再次打电话，另一个客服接的电话，刚一说事情，他就说，这个我们记录反映了，你继续等消息。　　至此，我在天猫创维旗舰店的消费维权被踢皮球和忽悠外加拉出来吃进去的行为久拖而不解，经过此次消费，也终于知道，天猫在客户和商家之间，是绝对和商家穿一条裤子的，爷惹不起天猫，爷躲得起，网购从此再也不去天猫了。　　天猫和创维，你让我恶心　　
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