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法国以低价批发形式为主的电商平台，包括日常生活用品，食品，电子产品，家用电器，婴幼儿用品，箱包，玩具，家居等类别。年有个别中国卖家在做，2015年正式对中国卖家招商。2015年3月为止大约有200人不到的中国卖家！本站近期将第一时间发布Cdiscount平台的中文手册！敬请期待。
可惜，我看到Linio与Jumia 2015年在招商，所以发点帖子出来给大家，还等于顺便帮他们免费做广告。但是Linio与Jumia负责招商的QQ：Lucy Linio/Jumia&& 加他QQ直接拒绝，咨询是否还招商也不搭理人。不知道什么意思，一点也不像是外资公司工作人员所具有的素质！就是不招商，也可以客气的说我们不招商了，然后拒绝也可以啊！
美|||Googleshooping| |||||||法Discount|Priceminister|荷Bol等。
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用户名cnvxzs
阅读：1852回复：5
卖家爆料：Cdiscount涉嫌欺诈中国卖家
发布于： 16:52
761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('/bbs/attachment/1609/thread/281_cbcb5a.jpg');" />
天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往……亲朋道义因财失，父子情怀为利休。这是司马迁《史记》中描绘的被利驱使下天下众生相。
昨天来自法国的跨境电商平台Cdiscount卖家向亿恩网爆料说：Cdiscount涉嫌恶意欺诈中国卖家……
亿恩网记者经过调查，发现卖家反应的问题主要集中在以下几个方面，之所以用到“恶意欺诈”是因为截款问题迟迟得不到解决。
一、订单纠纷率到底是多少时候才开始截款？
据卖家讲，Cdiscount平台7月来中国招商，之后有大量卖家入驻平台，当时招商经理给出的规则是纠纷率超过10%监管，超过15%截款，但是7月末开始，很多中国卖家被莫名截款，据这部分卖家反映其账户纠纷率都没有达到15%。之后找招商经理们，但他们给出的答案不一：有的说是系统BUG，他们正在处理；有的说是卖家店铺有许许多多的其他问题等等。这些说辞最终指向一个结果——就是截款不放！
事到如今，招商经理全部改口众说一词，都说现在店铺纠纷率超过5%就截款，但是他们从来没有通知过商家，导致现在有大量中国卖家被压款，被压几万，几十万，上百万的商家都有。
下图是按照Cdiscount新标准执行的截图：
761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('/bbs/attachment/1609/thread/281_b5eeeea7dd0734.png');" />
图片显示日期是号，有关纠纷率的数据被修改成了5%。
而卖家表示，招商之初是这样的要求，如下图：
761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('/bbs/attachment/1609/thread/281_dadfc8b99c8bdc.jpg');" />
这个监管数字是10%。
二、更改纠纷算法时间太过仓促，导致卖家纠纷率上升，又有不少卖家中招
Cdiscount在8月份进行了两次纠纷率的修改：
761)this.width=761;" style="max-width:761" title="点击查看原图" onclick="if(this.parentNode.tagName!='A') window.open('/bbs/attachment/1609/thread/281_cb95004aab5d3.png');" />
下图是8月29号最新的纠纷率计算方法：
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小编通过调查发现Cdiscount没有通知纠纷率超过5%截款是一回事，改算法是另一回事，改了算法会导致纠纷率最后的结果改变。这是两个问题，之前有媒体报道把这两个概念弄混淆了！
被截款卖家表示，纠纷率最后算出的结果关系到很多商家是否能拿到钱，是否被关店，但是他们从来没有事先通知纠纷率算法改版，给多长的时间适应。
还有卖家表示，有很多店铺都是还没到5%也被截款，这说明他们系统很乱，还没有到5%的店铺去找经理，经理就给你找各种其他的理由，最终指向一个结果，截款是正当的。
三、招商经理沟通时候的态度问题
请看下图，是卖家与招商经理的聊天截图：
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今天你对我爱理不理，明天或许你将高攀不起——对卖家资源的争夺将是跨境电商下一个成败的关键因素
纠纷率指标修改本是为了给买家提供一个良好的购物体验，保证物流时效，要卖家做到更快；保证产品的完整性完好性，要卖家提升产品的质量。但是Cdiscount做为平台还需要做的是了解中国卖家，认真倾听卖家的诉求，因为随着跨境电商竞争的加剧，对卖家资源的争夺将会是平台成败的关键因素。心口不一，把自己在卖家中的口碑做烂做死，那离自身消亡也会不远了，这一点已有前车之鉴。
之所以不断涌现出的新平台来到中国招商，一是看中了中国卖家资源，优质的商品，不断提升的服务水平；同时中国也有把优质的中国商品出口到国外的强烈诉求，这本是一个互利的事情。在能否做到互利之前，作为平台方尤其是需要在本土化上多下功夫。高高在上，高冷装逼的样子谁会喜欢！因为已经有个别平台不断伤害卖家，导致招商困难的情况出现。
（编辑：亿恩 毛辉）
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亿恩网——根植于卖家群体，坚持分享贡献与深度的跨境电商新媒体
请关注微信：亿恩（微信号enecnews）
发布于： 08:20
外贸本科生
发布于： 09:26
能联合起来告他吗？这算诈骗了吧
用户名omginnopromo
发布于： 09:27
幸好没有入驻，满怀信心都准备好被他们招商经理无情拒绝，法国人就是高傲，有什么了不起，有些地方真应该像亚马逊速卖通学习一下！建议大家都不要入驻这个鬼平台！
外贸本科生
用户名cnuaif
发布于： 11:36
选择之前，一定要了解清楚，这样才会更有利！
外贸研究生
发布于： 10:21
“所以您还是关店算了”这回复够霸气，底气很足。所以呢，树挪死，人挪活，别吊死在一棵茄子树上。
阅历是书本上学不来的知识，那是各种经历后的总结。
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Cdiscount卖家吐槽：新纠纷政策来得太快就像龙卷风，下达到生效不到24小时
中国跨境电商在海外市场需求旺盛、中国制造愈加精良，以及政府扶持的大背景下稳定发展，目前入华招商的海外本土电商平台已不下10家。尽管这些平台在海外势力不容小觑，但它们是否已经准备得当，能否“对味”中国卖家的胃口还值得推敲。
近日，有Cdiscount卖家向雨果网反应表示，平台政策不明朗，在其店铺指标正常的情况下，法国方面的平台财务部门以其纠纷率指标过高为由拒绝或拖延放款，其结果甚至导致部分卖家资金断裂，最后不得不关闭店铺。
政策调整未留缓冲期，解读模糊尚存疑虑
最近Cdiscount卖家反应的问题中，很大一部分是与款项被压有关。其实，关于货款被扣或者延期放款这在任何一个平台都存在，一方面是为了约束卖家，希望卖家能够做好店铺，提升好评率；另一方面则是为海外买家负责，预留保证金或者款项等，一旦海外买家权益受到侵害则能进行退款等补偿。
不过关于如何操作“放款”这一细则，平台必须列明相关的条文政策。据卖家表示，6、7月份入驻Cdiscount那段时期，平台的招商政策是要求卖家的纠纷率不能最近60天内高于10%。但就在最近，无论是在平台后台还是官方群里都有发布公告称，纠纷率算法及标准要进行调整：
首先，纠纷率算法做了调整。以前的30天和60天的计算订单是从客户下单算起，但现在调整为从超过最长发货期算起。具体公式如下：
分子：超过时效的订单纠纷总数（一个订单只算一个纠纷，取消订单申请退货不算）-时效内产生的关于物流的纠纷不算
分母：超过时效的订单总数(拒单不算)
30天为超过时效30天的订单，60天为超过时效60天的订单。
其次，纠纷率从原本的10%调整至5%。根据卖家提供的，卖家须知（不是官方协议，只是中国招商团队根据卖家常见问题准备的帮助文件），不难看出早前放款条件为60天不得超过15%。
但根据卖家最新反应的情况，目前Cdiscount方面要求卖家的纠纷率不能超过5%。某卖家向雨果网表示，Cdiscount是根据店铺30天和60天的纠纷率来确定卖家店铺是否正常。另外雨果网也了解到，除此之外，是否售卖仿品、危险品，以及收款信息是否正确等都与平台的整体运营情况有关，会影响到平台是否会被监管乃至截款关店。
同时，政策下达至生效缓冲期太短。据雨果网了解到，其实调整政策在任何平台都存在，无论是招商门槛的变化，品类准入细则的改变，亦或是纠纷率、放款细则都存在一定的变数，这与平台自身的布局，以及大市场环境的改变不无关系。部分卖家也表示平台为优化服务更改政策无可厚非，但需留有足够的时间让他们做相应的调整。此番Cdiscount纠纷率调整政策来得太快，让他们措手不及。
根据卖家上述提供的群公告截图不难发现，8月22日发布的公告，次日（也就是23日）即开始生效，这不到1个小时的预备期确实让人防不胜防。
提升政策透明度，合规运营将降低纠纷率
针对此事，雨果网也与Cdiscount的招商团队进行了沟通。
据平台相关负责人介绍，就目前Cdiscount卖家遇到的截款情况，可以通过官方链接与财务部门进行沟通，而处理周期要因具体情况而定。如若财务部门迟迟未回复，可以直接与他们的招商团队进行沟通。
针对卖家纠纷率调整一事，该负责人向雨果网确认了截款纠纷率从15%调整至10%直至如今5%一事。但其指出，Cdiscount入华招商已有两年时间，而在去年也有表示今年的部分标准会进行优化调整。另外她还补充道，在卖家入驻时的法律条文里，其实纠纷率一直写着5%。
另外关于政策调整的预留缓冲期，该负责人表示，其实他们收到的讯息与国内卖家并没有很大的时差，都是统一由法国财务部门进行确定之后下达给他们，他们也是在那个时候了解到政策调整，并进行中文翻译传达给各卖家。也就是说，他们并没有预先知晓权。针对此情况，该负责人也向雨果网表示，以后会加大政策的透明度和预先知晓，让卖家留有足够的准备时间。关于这次传言的不到1个小时的准备时间，她表示，8月22日早些时候，其实该通知就已经显示在所有卖家的后台，截图只是Cdiscount中国团队的一个翻译版本，也是他们接到通知后第一时间组织进行翻译的。“事实上，该公告出来以后，群里的反映几乎是一边倒的好评，并表示终于改了。”她告诉雨果网，并附上如下截图：
值得注意的是，针对纠纷率政策调整后部分卖家的店铺出现经营不善的现象，该负责表示，由于纠纷率算法的调整，确实让部分卖家的纠纷率出现飙升，这与统计的订单数及时间有关。因为目前计算的是30天及60天里的最长时效订单，订单涉及到7月，那时候有不少卖家刚入驻，且处于淡季，因此纠纷率确实会出现波动。但随着卖家接下来的良好运营，成交量不断上升，纠纷率将会下降，届时低于5%款项自然会发放。
政策不稳动根基，“本土化”服务是根本
就此事，雨果网也与多位业内人士沟通，他们表示，海外本土平台入华招商，其实有很多需要注意的事项，其中很重要的一点就是是否在中国有服务团队。“就我了解，目前Cdiscount在国内并没有一支团队进行服务，人员几乎都在法国。中国卖家一旦遇到问题，其实在沟通上就存在很大的阻碍，只能靠邮件和QQ等，同时还存在时差，显然如果不能做到7*24小时不间断服务，这种跨国服务无法再卖家心中留下好口碑。”某业内人士告诉雨果网。
除此之外，他还表示，无论是哪个平台，政策稳定是最为根本的。包括之前Wish平台政策的不透明，近期亚马逊招商政策的调整，对于卖家来说都是致命的。因此，建议平台在做调整时候，除了考虑自身优化体验之外，也要考虑是否留有足余的时间让卖家进行调整，跟上平台的步骤。只有二者步调一致，才能实现最终的共赢。
（文/雨果网 何志勇 涂开基）
扫描下方二维码，获取大咖PPT！（获取PPT：雨果网App-&圈子-&干货铺）
回复 路人甲：官方渠道跟你一样都是路人甲，找他嚷嚷入驻事宜就跟孙子一样来接待，要拿回货款有这么简单？
无休止的刷屏有意思吗？官方渠道去解决呀。
谢谢，肯定不去卖
谢谢大家评论 操，肯定不会入此平台。
华夏大地巍巍中华，洋人与狗不得入内！
每个平台都有自身漏洞，但是这不是你不发钱的理由。OK，你截款就算了，还不给人退出，关店要三个月零纠纷，有任何纠纷就再等三个月，两年质保，一天如果出一百单，这个售后没完没了根本就不用想提钱。赚着我们佣金压着我们货款，这是完全欺负人的理由。
上传产品的bug到现在一个多月还没修复好。会不会是本身内部就有问题了。一个平台，又是当地市场份额大的平台，一个网站系统的bug修复一个多月，自己想想吧。
回复 拾贰月的春天：嗯嗯，深表同情，本人也有相当一部分货款压在这个平台里面，已经关店申请打款了，如得不到妥善解决，不排除采取法律途径维权。
回复 张晟：wish他的霸王条款起码先给你看 可以选择做可以选择不做，CD你不晓得是有多舰，招商时洋大人的狗跟你说的有多好多好 CD给的结款方式 我们不会压你的款的1个月3次，等你放手开干了，今天是纠纷过10%不打款，明天是过5%不打款，客户随便一个Email给你都算做纠纷，卖家问什么时候才能回款 几条狗统一答非所问，最多给你两条路选 继续往里面投钱或者关店走人。简直是不要脸到极致 ，多少人被这几条狗糊弄得团团转？
回复 CDQS：说不定这个CD运营就是CD小郑CD小谢之流。
典型的洋大人招狗来薅国内卖家的羊毛，类似平台很多，比如wish，都是这样，相互勾结
被Cd突然截款款上百万，不知道什么时候打款。和平台沟通基本是踢皮球或不知道。搞不下去了。准备关门！
吗的，怎么大家遇到的问题都一样啊。真的搞烦了，给他来黑的。请个黑客，黑了他丫的平台，让他丫的不能正常做生意，压力这么多钱，都够请黑客好多次了。跟这些无赖真不能讲道理，只能靠黑吃黑。
回复 CD运营：你敢不敢把你微信号说出来？你个死骗子
楼上那个做运营的，你靠cd挣钱，也搞清楚现在大家都是什么心情。 这个时候你出来打你的广告，合适吗？ 这个帖子就是要揭露真相的， 不是给你推广用的！
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