没收到快递却显示已签收 经查询被快递公司签收|青岛|半岛网
　　　　“我买的东西竟然被快递公司了。”1月12日，市民王小姐向记者讲述，她在淘宝上购买的商品在她不知情的情况下被别人签收了，询问了小区门卫和物业后都找不到，最后询问快递公司得知，原来是被快递公司签收了。记者咨询了业内人士，业内人士表示，法律规定快递公司将委托运送的物品丢失、损毁的，私自签收导致顾客无法收货的，有过错，应当承担赔偿责任。消费者可通过法律途径维护自己的合法权益。　　没收却显示已签收　　市民王小姐于1月6日周一晚上在淘宝网上购买了几件商品，“我之前就买过这家的东西 ，物美价廉，所以就直接付款购买了。”王小姐介绍，她购买了50多元的商品，因为并不急用，所以没有每天查询物流情况。但等到周六还没有收到商品时，她觉得有点不对劲，于是便查询了淘宝网页上的物流情况，结果显示她的订单已签收。“我不知道谁给我签收的，快递也没有通知我，所以我就去问了小区的物业和门卫，人家都说没有收到。”王小姐说道。　　王小姐为了查询快递情况，便按照网页上提供的联系方式联系了快递公司，多次拨打后，对方接听了电话。王小姐向快递公司工作人员介绍了情况之后，对方表示会尽快查清给她回复，然而半小时后，快递公司的回复让她有些蒙。“快递员联系您的时候没联系上，您的快件现在在公司这里，我们会给您再派送一遍。”快递公司工作人员说道。“原来是快递公司替我签收了，他们还有这权限啊。”王小姐感慨道。　　王小姐介绍，在周五时曾有一未知号码拨打过她的电话，但由于她和同事在打扫卫生，因此未曾注意到，等到半小时后她才注意到电话上的未接来电记录。“我赶紧拨回去了，结果没人接，我觉着可能是打错了，所以就没再打。”王小姐说道。“我周六查到快递被签收后就觉得可能周五那个电话是快递电话，所以我觉得可能是给我送到门卫那里了，星期天一大早就去门卫那里打听，结果门卫说他没收到。”王小姐说道。　　查询得知，货物还在快递公司　　王小姐表示，小区物业和门卫平日收到住户的快递会妥善保管，因此她认为快递的确没有送到小区，但却并不明白，自己的快递去了哪里。　　王小姐觉得事情有点蹊跷，便急忙联系了快递公司和派件员，但电话拨打多次后才接通。“由于快递员联系您时联系不上，所以货物被退回我们这边 ，我们可以给您再发一遍。”快递公司工作人员说道。对此王小姐表示不能理解，为什么没联系到自己就可以代替签收。”快递公司有可以替顾客签收的权限吗？如果我不查询难道还不再给我送了？“王小姐满腹疑问。　　买物流责任险可降低风险　　记者了解到，近年来，伴随着网购与物流行业的发展，全国发生了不少快递被虚假签收的案例，王小姐是幸运者，因为她的快件及时找到了，但也有不少人的快件被快递公司虚假签收弄丢。　　记者咨询了业内人士，业内人士表示，某些快递公司内部规定快件需在一定时间内送达，为避免催单和罚款，有些快递员会将快递状态标注为“已签收”。消费者在网购购买高价物品时，可以购买物流责任险等相应的保险，以确保发生意外时获得相应赔偿。另外还应随时关注自己网购的物流信息，及时与卖家和快递公司取得联系，在发生纠纷时可以及时与快递公司协商 ，协商不成可起诉。　　我国快递服务国家标准明确规定了同城快递服务及国内异地快递服务的时限为 24小时和72小时，对于快递延误，快递公司不仅应免除服务费，还应承担由此对消费者造成的损失。对于快递公司虚假签收，我国法律规定，快递公司将委托运送的物品丢失、损毁的，私自签收导致顾客无法收货的，有过错，应当承担赔偿责任。因此消费者可以保存好相关证据，通过法律途径维护自己的合法权益。　　文/图&&记者 迟凯 实习生 冯杰伟　　 （来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
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热门推荐 |　　我感觉我好多次这种情况了，淘宝物流显示签收，我却连个电话也没接到，正常会过个一两天才拿到货，快递公司为什么私自签收呢？衣服什么的还好说，有一次买的熨烫机，也是物流私自签收了，隔一天才送给我，结果熨烫机有损坏，我和卖家协商时，卖家说按理应该收货时当场验货，不然说不清楚是寄来就坏了，还是物流问题，还是买家问题。好在给换了一个。　　你们都遇到过没？感觉尤其是韵达，这样的情况特别常见，都是物流公司私自签收，隔个一两天才送货，也不知是不是只有我们这里的韵达才这样。
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　　有啊，经常，习惯了
　　有啊，还有遇到过人没在家放在小区旁的便利店里了。　　碰到这种情况我都是打电话给快递叫他拿回来亲自送到我手上。　　楼主你要是每次都不和快递说清楚以后他都会这么做了。
　　@低血压魔女
13:56:28　　有啊，还有遇到过人没在家放在小区旁的便利店里了。　　碰到这种情况我都是打电话给快递叫他拿回来亲自送到我手上。　　楼主你要是每次都不和快递说清楚以后他都会这么做了。　　-----------------------------　　没法说啊，每次的快递公司不一样，来送快递的人也不一样，何况也没机会说，送来时，他们已经签收了，我一般都是直接跟卖家说我没收到货，是快递公司私自签收的。
　　他們提前簽收，是怕罰款，如果當天到的貨，派送不完就算延誤，　　
　　韵达每次都这么干，都不愿意用他家快递了，出现问题难以解决
　　@u_15-10-03 14:09:14　　他們提前簽收，是怕罰款，如果當天到的貨，派送不完就算延誤，　　-----------------------　　对的，但是一般这种现象在春节前或者双十一时比较常见，其他时间还真没遇到过
　　有的，快递员不想送了就自己签了明天送　　
　　邮政小包会这样，其他没有　　
　　天天如此！　　
　　有啊　　
　　就刚刚，我忍不住跟卖家客服说了一句为什么没收到货，却显示签收了？客服让我等等，然后好像就投诉快递公司了，因为很快，就接到快递员的电话，很小心的问我是不是投诉了？我说没有啊，他就态度很好的解释说因为太忙了，今天就给送过来。我又感觉快递员很辛苦啊。。。矛盾，我只好又跟客服说，不要投诉了
　　有的，有时候会放门卫或者楼下超市，有时候快递员就自行签收了，第二天再给送。我猜他们大概是每天规定必须送多少的吧，完不成就扣钱？　　
　　有，快递有时候送到门卫那里了
　　每个行业挣钱不容易啊，能送就送，要是有什么恶劣态度可以投诉， 我觉得蛮辛苦的快递员　　
　　我们这边除了顺丰所有快递都是签收了再给你打电话去代收点拿，很讨厌这种做法。有点问题的话都不知道怎么办，有时候他自己弄错了我们没找到快递员还非得让你自己去找，实际他送错了，无语啊
　　这种情况很多啊，只要不丢件不是什么急件就随他去了，快递小哥也不容易，相互理解吧！不过话说回来急件一般只发顺丰。　　
而且经常性
　　这个很正常的说 　　
　　@只念一首小诗 　　好像没有过，大部分都是发个短信，少部分没有联系，但是只要去楼下保安问问，准在那
　　我现在就有一个 学校代签收 然后就没有然后了 已经10天+
　　有的，因为他们快递的货品好像是有规定时限的，快递员不能按照规定时间送货好像是要罚款还是怎样，他们就会提前签收，然后晚一点或者第二天送过来，这个赚的都是辛苦钱，不着急的话，也就算了
　　快递员是辛苦啊，可是辛苦不是顾客的过错啊，而是快递公司的安排不合理 ，归根结底还是快递公司制定的制度有问题
　　有，我们这弄的邮宝箱，快递放里面，短信密码自动发送到手机上，自己24小时里什么时候方便什么时候取
　　有ems经济快递
　　昨天早上八点多我还在睡，听见敲门声迷迷糊糊爬起来去开门，一开门对方直接把快递盒塞我怀里，然后就关上门走了，我抱着盒子站在门口整个人都蒙了。。。以至于半分钟后清醒过来才明白来者何人。　　晚上物流显示已签收，关键是我tm根本没签字。。。快递小哥也是任性　　
　　投诉啊！官网投诉完了到国家邮政投诉。　　
　　找买家说去啊。然后立马就会道歉。上次我投诉了，快递打电话道歉，然后好叫我写原谅书什么的　　
　　经常，但运气好东西没坏　　
　　有，有些快递涂方便，晚上回去录物流信息时好录。
　　我是在学校的 一般都代签 然后自己去各个快递的点领取就好了 至今没出现啥有问题的
　　现在好多快递压根就不需要你签字了，我就不明白，万一有人不承认收到货该咋办啊，
　　经常这样，不过不是签了放一两天才发，我家楼下有个快递箱子，他签收了就塞进去，箱子自动把密码发我，回去后我去取。　　不过现在就顺丰不这样了。。
　　@只念一首小诗
14:31:18　　就刚刚，我忍不住跟卖家客服说了一句为什么没收到货，却显示签收了？客服让我等等，然后好像就投诉快递公司了，因为很快，就接到快递员的电话，很小心的问我是不是投诉了？我说没有啊，他就态度很好的解释说因为太忙了，今天就给送过来。我又感觉快递员很辛苦啊。。。矛盾，我只好又跟客服说，不要投诉了　　-----------------------------　　哎 对啊 有时候一问客服 客服就会投诉 感觉还听不好意思的　　我在山东 前两天一个包裹从浙江发到沈阳去了。。然后竟然又到了哈尔滨 快递员都不会仔细看看么 现在又经过长春刚回到沈阳 真是醉了 东北三日游么~
　　@u_15-10-03 19:14:10　　经常这样，不过不是签了放一两天才发，我家楼下有个快递箱子，他签收了就塞进去，箱子自动把密码发我，回去后我去取。　　不过现在就顺丰不这样了。。　　-----------------------------　　我感觉这样还挺省事的 不过我们小区没有这种设备　　我朋友家那个小区快递员为了省钱有这种密码箱也从来不用 好像要交费吧
　　@低血压魔女
13:56:00　　有啊，还有遇到过人没在家放在小区旁的便利店里了。　　碰到这种情况我都是打电话给快递叫他拿回来亲自送到我手上。　　楼主你要是每次都不和快递说清楚以后他都会这么做了。　　—————————————————　　跟快递说过很多次，也吵过很多次，更投诉过很多次…然并卵　　
　　我们这里但凡申通的，从来都快递自己签收，然后丢到保安亭，再发个短信给我让我自己去取。有时候连短信都不发，还是我自己看物流信息看到显示已经签收，然后去保安亭取就肯定在那儿了。　　客服电话也打过投诉过，客服都是表示歉意，说会跟快递员要求他送上门。快递员电话也打过质问过，快递员都是诉苦，分辩他一个人干四个人的活实在忙不过来。。。然后还是照旧。　　现在我也懒得说了，随它去呗。　　其他的快递公司都是送货上门的特别好。
　　有啊，圆通快递…前几天刚发生的事情！下云柜找不到，非说门房保安签收了，后来再打电话，才说忘了送了。然后联系淘宝退款了　　
　　经常呀　　
　　邮政经常这样，其他没有这样过！　　
19:14:10　　经常这样，不过不是签了放一两天才发，我家楼下有个快递箱子，他签收了就塞进去，箱子自动把密码发我，回去后我去取。　　不过现在就顺丰不这样了。。　　-----------------------------　　@小狮子的小马甲
19:50:36　　我感觉这样还挺省事的 不过我们小区没有这种设备　　我朋友家那个小区快递员为了省钱有这种密码箱也从来不用 好像要交费吧　　-----------------------------　　不知道要不要收费啊，现在什么申通圆通电话不打门也不上直接就丢那密码箱里，只有顺丰还会送上来而且还给打开验货了　　PS，现在我看见韵达的店家都会叫改家快递的，我这边的韵达跟你说的差不多烂，货堆着几天不发，送货不打电话，硬塞货物到报纸箱直接塞坏了箱子。　　本来送上门让顾客签收是明文规定的，不送乱签收也算了，如果有这些密码箱设备都不用继续坑买家，那只能说那些网点的快递烂透了；　　反正现在就是每次服务烂一点，没人投诉底线越拉越低，后来有些干脆就没底线了，之前有人说现在快递不送货上门了，许多人还劝说他们辛苦不应该强求他们这样，事实上他们不会感激你，只会觉得既然这样你们都接受了下次再懒些看你们投诉不投诉。
　　@古泉一树
14:10:23.0　　韵达每次都这么干，都不愿意用他家快递了，出现问题难以解决　　—————————————　　排～我收过各种快递，只有韵达这么干。　　最近一次，我一整天都坐在客厅里，韵达居然发短信告诉我说家里没人，给我放物业了。我急着要用，先没去理论，就去物业找了。物流信息显示已签收，但是在物业翻找了很久，压根没有！我打电话过去，韵达的负责人还顾左右而言他。　　气的我直接去邮政官网上投诉了。　　
　　申通，邮政都会这么干。问了说害怕超时罚钱。有时候来不及送还会写疑难件电话打不通啦，家里没人什么的，其实根本就没打电话也没送　　
　　现在我们这里是有菜鸟驿站　　都是菜鸟驿站签收，然后机器发信息给我们，然后去拿还要打码还是扫码来（都不是我去拿不太清楚），然后菜鸟驿站可以赚取几毛钱　　丢了东西据说他们会赔钱。。。现在搞活动，收10件可以免费退一个退件，说是双11前，不过今天我退的据说是最后一件，百世汇通反嘴了
00:15　　@u_
19:14:10　　经常这样，不过不是签了放一两天才发，我家楼下有个快递箱子，他签收了就塞进去，箱子自动把密码发我，回去后我去取。　　不过现在就顺丰不这样了。。　　-----------------------------　　@小狮子的小马甲
19:50:36　　我感觉这样还挺省事的 不过我们小区没有这种设备　　我朋友家那个小区快递员为了省钱有这种密码箱也从来不用 好像要交费吧　　-----------……　　-----------------------------　　那种密码箱子是要收费的，上次问过一次收五毛钱，有的快递抽成低就不愿意放箱子了，像申通抽成高点他们会放，韵达很多都是自己签收了也不联系顾客,ems比较屌，周末都不送件的,他们会先签收了　　
　　有啊 习惯了　　
　　有的，特别恶心，现在我基本上都让送到快E站了，送到家里的如果提前签收了，我就直接去问卖家，如果东西丢了谁负责，然后卖家就会去打电话问或者投诉，毕竟他们也怕丢东西。　　
　　有，基本上都是韵达，可能韵达的工资比较低，快递员舍不得发短信　　
　　@古泉一树
14:10:00　　韵达每次都这么干，都不愿意用他家快递了，出现问题难以解决　　—————————————————　　对，韵达特爱这么干，好歹说一声吧，哪天送都没事，但是别自己签收啊，谁知道是快递签的还是送别人家去了　　
　　有，我们这快递经常这样干。特别是申通，每次中午就提示已签收了。晚上才短信通知你去拿件。在申通官网投诉，客服回复自己协商。习惯了都！　　
　　有啊 还有一次包裹丢了 还好卖家不错给我重新发了　　
　　有，经常这样　　
　　经常，中通的，　　
　　还能投诉快递员？我在唯品会上买了二次东西，结果快递每次都给我送到别的地方，这个地方距我很远，而且没有车过去！第三次我一接到电话连忙跟他说不是在那里，不要往北走，我在往东的那条路，地址也是重复一遍，快递员哼哼哈哈半天，就挂了，我想终于不用专程要老公开车过去取了。结果一个小时了还没有来，我打电话快递员说已经放那了，我要炸毛了！不是说了不是那个地方，快递员很牛逼直接挂了电话。我气急了，我也不想收货了，直接退货吧！直接申请了，就没管了，太恶心了。我想投诉他的是，他挂我电话，我发短信说字都不认识还送快递！结果他倒是很快就回了短信，不想打出来，不堪入目，各种生殖器问候，父母问候，我妈妈在我身旁，我直接删除了，太恶心人了。
　　好多次，我QNMLGB!!
　　@古泉一树
14:10:23　　韵达每次都这么干，都不愿意用他家快递了，出现问题难以解决　　-----------------------------　　有人说申通服务好，申通我就碰到过好几次这种事情，所以真心没觉得申通比其他快递好到哪儿去。
　　@空持百千偈
12:51:17　　有，我们这快递经常这样干。特别是申通，每次中午就提示已签收了。晚上才短信通知你去拿件。在申通官网投诉，客服回复自己协商。习惯了都！　　-----------------------------　　+10086，申通常常干这种事情。碰到过几次以后我差点想跟淘宝卖家说以后快递绝对不要给我寄申通，可是记性差老是忘记说。
　　@花开半夏如梦令
15:32:34　　有的，因为他们快递的货品好像是有规定时限的，快递员不能按照规定时间送货好像是要罚款还是怎样，他们就会提前签收，然后晚一点或者第二天送过来，这个赚的都是辛苦钱，不着急的话，也就算了　　-----------------------------　　要是第二天就送过来那倒是好了，问题是写上签收以后，他们自己就真以为客户已经签收了，然后就忘记了。一直到我好多天以后我到处打电话查，才知道东西还在他们那。对，我说的就是申通！！韵达偶尔也有。
　　有 就前阵子 圆通 也不知道抽什么风　　两个快递每次刚到他们快递站点 就直接给我签收了　　真心窝火 打个无数个电话去催 也不敢出门 就怕什么时候来　　所以现在买东西 都会问一句什么快递 是圆通就改 坚决不用
　　@小狮子的小马甲 33楼
19:49　　@只念一首小诗
14:31:18　　就刚刚，我忍不住跟卖家客服说了一句为什么没收到货，却显示签收了？客服让我等等，然后好像就投诉快递公司了，因为很快，就接到快递员的电话，很小心的问我是不是投诉了？我说没有啊，他就态度很好的解释说因为太忙了，今天就给送过来。我又感觉快递员很辛苦啊。。。矛盾，我只好又跟客服说，不要投诉了　　-----------------------------　　哎 对啊 有时候一问客服 客服就会投诉 感觉还听不好意思的　　我在山东 前两天一个……　　-----------------------------　　我在淘宝卖水果，给客人邮的，结果上海五日游，还没到！你想来结果的，人家根本不赔，还得自己赔，果断换快递公司　　
19:14:10　　经常这样，不过不是签了放一两天才发，我家楼下有个快递箱子，他签收了就塞进去，箱子自动把密码发我，回去后我去取。　　不过现在就顺丰不这样了。。　　-----------------------------　　@小狮子的小马甲
19:50:36　　我感觉这样还挺省事的 不过我们小区没有这种设备　　我朋友家那个小区快递员为了省钱有这种密码箱也从来不用 好像要交费吧　　-----------------------------　　@u_15-10-04 00:15:01　　不知道要不要收费啊，现在什么申通圆通电话不打门也不上直接就丢那密码箱里，只有顺丰还会送上来而且还给打开验货了　　PS，现在我看见韵达的店家都会叫改家快递的，我这边的韵达跟你说的差不多烂，货堆着几天不发，送货不打电话，硬塞货物到报纸箱直接塞坏了箱子。　　本来送上门让顾客签收是明文规定的，不送乱签收也算了，如果有这些密码箱设备都不用继续坑买家，那只能说那些网点的快递烂透了；　　反正现在就是每次......　　-----------------------------　　说的很对 我是最烦申通 之前把我的件弄丢两次不说态度还超烂 虽然后来找回来了 每次打电话直接用吼的 我这还没说话电话就挂了 就因为你拿着我的快递你就这么牛？从此以后我就拒绝申通了 宁愿多花钱发顺丰 　　原来顺丰可以开箱验货啊 平时很少用都不知道呢
19:14:10　　经常这样，不过不是签了放一两天才发，我家楼下有个快递箱子，他签收了就塞进去，箱子自动把密码发我，回去后我去取。　　不过现在就顺丰不这样了。。　　-----------------------------　　@小狮子的小马甲
19:50:36　　我感觉这样还挺省事的 不过我们小区没有这种设备　　我朋友家那个小区快递员为了省钱有这种密码箱也从来不用 好像要交费吧　　-----------------------------　　@u_
00:15:01　　不知道要不要收费啊，现在什么申通圆通电话不打门也不上直接就丢那密码箱里，只有顺丰还会送上来而且还给打开验货了　　PS，现在我看见韵达的店家都会叫改家快递的，我这边的韵达跟你说的差不多烂，货堆着几天不发，送货不打电话，硬塞货物到报纸箱直接塞坏了箱子。　　本来送上门让顾客签收是明文规定的，不送乱签收也算了，如果有这些密码箱设备都不用继续坑买家，那只能说那些网点的快递烂透了；　　反正现在就是每次......　　-----------------------------　　@小狮子的小马甲
20:02:28　　说的很对 我是最烦申通 之前把我的件弄丢两次不说态度还超烂 虽然后来找回来了 每次打电话直接用吼的 我这还没说话电话就挂了 就因为你拿着我的快递你就这么牛？从此以后我就拒绝申通了 宁愿多花钱发顺丰　　原来顺丰可以开箱验货啊 平时很少用都不知道呢　　-----------------------------　　我这边都是可以的，家里两次买手机发的顺丰，我要打开看看快递员还随身带着裁纸刀帮忙开。
　　我的还好，基本都是打电话，如果没接就放门卫然后发短信给我　　
　　@只念一首小诗 11楼
14:31　　就刚刚，我忍不住跟卖家客服说了一句为什么没收到货，却显示签收了？客服让我等等，然后好像就投诉快递公司了，因为很快，就接到快递员的电话，很小心的问我是不是投诉了？我说没有啊，他就态度很好的解释说因为太忙了，今天就给送过来。我又感觉快递员很辛苦啊。。。矛盾，我只好又跟客服说，不要投诉了　　-----------------------------　　天天快递常常这样，还显示草签收，投诉也家用。以后天天快递一生黑名单。　　
　　平时在学校，只要有自己快递点的快递都是代签收的，在家的话，也是小区门卫代签收的，所以感觉还是挺常见的　　
　　@锦玉和繁 53楼
18:24　　还能投诉快递员？我在唯品会上买了二次东西，结果快递每次都给我送到别的地方，这个地方距我很远，而且没有车过去！第三次我一接到电话连忙跟他说不是在那里，不要往北走，我在往东的那条路，地址也是重复一遍，快递员哼哼哈哈半天，就挂了，我想终于不用专程要老公开车过去取了。结果一个小时了还没有来，我打电话快递员说已经放那了，我要炸毛了！不是说了不是那个地方，快递员很牛逼直接挂了电话。我气急了，我也不想收货........　　------------------------------　　可以的，你上国家邮政网投诉，效率奇高，快递公司各级负责人都会给你打电话来并迅速解决问题。
　　我会直接跟卖家说　　
　　有啊，不过还好了，在学校特么的一个包裹要出3元钱才拿给你，而且还要自己排队去送那3元钱。　　
　　有，快递签收了两天还不联系我，还是我网上查了本市全峰快递总中转点的电话，打过去要到负责我那一片地区全峰快递人员的手机号后才联系上，然后他才告诉我放在百世汇通的快递点了，我去百世汇通的快递点取，那儿的人员稍微翻翻就告诉我没有我的快递，我很肯定地说有，他死活说没有，最后我让他打电话给全峰快递员才找到，这是让我最想掀桌的快递事件　　
　　呵呵，好帖一定要顶，支持　　　　jblbrh
　　经常。。。而且经常还是国际快递EMS根本不经我本人签收检验就直接确认，我都无语了　　
　　我从来没有签收过快递……因为楼下有易速递，快递员都放里面的，还好吧，只要不是弄丢了我觉得可以接受　　
　　一直都这样　　
　　有啊，每次都是韵达自己先签下来再给我送来，难道为了争取时间？
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快递放在代收点，丢了谁负责？
“春节前买的东西，寄丢了两件，我身边也有朋友曾经遇到过相同的情况。”这种情况你是否遇到过？春节期间，由于快递运力不足，成了快递丢件的高发期。遇到快递丢件，该怎么维权？案例一放在代收点的快递丢了，谁负责？吴女士是一位教师，近年来网购了不少衣、鞋、首饰、化妆品等用品，因为上班期间不方便接收快递，她便写了自己家里的地址。由于小区没有物业，快递到达时，吴女士就让快递员把包裹放在小区门口的一家复印店。复印店一件快递，收取一元钱。某日下班后，吴女士到复印店拿快递时，发现自己的快递不见了。复印店的员工和吴女士将店里的快递找了好几遍，仍然没有找到。吴女士给快递员打电话，快递员确认确实将快递放到了复印店。“快递的物品是我出国要穿的运动鞋，价值将近700元。”吴女士要求复印店赔偿，但是，复印店却称没有赔偿义务。律师说法代收点丢了快递，需要具体情况具体分析随着网购的流行，大家网购的物品越来越多，可快递送到小区了，业主不在家怎么办？不少快递公司的做法是将物品送至小区的物业处或者附近的代收点。在这种情况下，一旦快递丢失该由谁承担责任呢？律师张建华表示，这需要具体情况具体分析。我国并没有相关法律规定小区门卫或者物业管理部门有代收快递包裹的义务，签收快递包裹是收件人自己的事情，和其他人无关。除非在小区的物业管理协议上标注有此项服务。如果业主有这类需求，物业公司也同意代收的情况下，双方应就快递如何代收、如何认定责任等问题进行协商，并签订协议，以免出现纠纷后责任难以界定的情况。从快递公司的层面来说，快递单上写明了签收人，就该由签收人亲自签收包裹。如果快递员没征得签收人同意，就将包裹交由别人代收，应视其未尽到送件义务，因此导致的包裹丢失、物品损坏等问题，由快递公司负责。从物业公司的层面来说，物业公司代收快递包裹，与业主之间应该是一种委托关系，如果业主没有授权给物业公司，物业代为签收包裹，那就应该尽到保管义务；如果物业公司在业主同意的情况下代收包裹，如果包裹出现问题，业主自己也要负一定的责任。还有很多情况下，小区便利店或者复印店也会经营快递代收业务。这种情况下，责任如何划分呢？张建华表示，这主要看代收点是否为有偿服务。如果代收点无偿代收，则与收件人之间属于无偿委托合同。因代收点的故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。但是，如果没有足够证据证明代收点存在故意或重大过失，损失只能由收件人自己承担。如果收件人同意并认可将快递有偿指定存放在代收点，那么代收点在快递代收及保存期间，有承担保管好包裹不遗失、损坏的责任。如果发生遗失或损坏，则需要按照货物价值进行协商赔偿。这样一来，吴女士的损失，复印店应该有赔偿的责任。案例二因为没保价，近千元快递只能获赔30元邵女士是一名淘宝店主，主营代购业务。因为家人移民新西兰，她的主业就是将家人从新西兰买回的保健品卖出去。春节期间，有个外地的客户，买了好几瓶保健品。邵女士通过快递将这些保健品寄出。几天后，邵女士接到快递公司的电话称，邵女士的包裹被退回，里面是空的。邵女士联系了买家，买家称没有收到邵女士的快递，也没有打开过快递“我明明将保健品寄出了，快递公司还称了重量，怎么会是空的呢？”邵女士与快递公司取得联系，对方称，因物品未保价，只能依据邮政法的规定按照三倍邮费的标准赔偿，他们收取了邵女士10元快递费，只能赔偿30元。事实上，邵女士丢失的快递中四盒保健品价值近千元。律师说法快递公司应该全额赔偿　邵女士遇到的情况并不罕见。不久前，江苏一位市民因丢失快件与快递公司对簿公堂。快递公司的回答，也是要依据邮政法进行赔偿。审理此案的法院经审理认为，邮政法适用于中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业，被告快递公司不属于上述“邮政企业”，不适用邮政法的赔偿规定。张建华认为，司法实践中，邵女士与快递公司的纠纷，应适用合同法等民事法律规定。根据合同法第三百一十一条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。快递单上的保价条款，属于典型的格式条款，提供格式条款一方应对其中的免责、限责条款尽到提示、说明义务，否则对方当事人可申请法院撤销或认定该条款无效。张建华认为，如果快递公司未尽到及时安全送达快件的义务，存在重大过失，其无权援引保价条款免除自身责任。也就是说，快递公司应当全额赔偿邵女士的损失。提醒注意快递行业三大陷阱快递行业存在哪些陷阱？江西省消协相关负责人表示，从快递行业的投诉来看，主要有三大陷阱——第一，快递公司人员交付快递时，要求消费者先签字后验货，且外包装不破损时不对内在商品质量负责。第二，寄件人因封装不善造成快件延误、损毁、丢失的，由寄件人承担责任；如遇自然灾害等其他特殊情况，概不负责。第三，无保价物品遗失，只退还运费，不予赔偿。三种方式投诉最有效如果与快递公司出现纠纷，可以采取以下三种方式进行投诉更为有效。1拨打快递公司总部的电话，让总部督导具体网点完成派送或者进行赔偿；2通过微信公众平台“快递投诉”进行处理，操作简便、更有针对性；3可以拨打国家邮政局投诉电话12305，采取人工方式进行申诉。来源：新华网微信号综合山西晚报、南昌晚报、河北广播电视台等，图片来源于网络
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2．广州环城高速（广州市区方向）—华南快速干线—黄埔大道—市区。广报高鹤涛摄绕行指引【1】通行S81广州环城高速公路K38＋000～K40＋200（三滘检测点S81广州环城往西行方向）车辆可绕行：1．广州环城高速（佛山方向）—新光快速路—广明高速—西行。如需进一步了解具体出行指南或相关信息，可登陆广州交通信息网http：／／www．gzjt．gov．cn／，关注微信公众号“广州交通”、“广州交通执法”或通过微博＠广州交通。
舞台剧精彩上演、咸水歌声悠扬、婚艇幸福巡游……9月30日（农历八月十一）上午，2017年南沙区东涌好家风第三届水乡集体婚礼在东涌镇水乡风情街亲水平台隆重举行。
由广州市青年文化宫、广州市青年婚恋服务促进会等主办的首期婚恋工作者知识培训班，将于10月14日、15日在广州青宫婚恋研究中心举行，为婚恋工作者提供婚恋服务知识技能培训，提高婚恋服务工作者的综合素质，为婚恋市场“打call”。南方网讯（全媒体记者／陈芳庭通讯员／陈侯桔）黄金周也是“婚恋季”。感兴趣的相关人员可直接关注“广州市青年婚恋服务促进会”微信服务号，下载报名表格填写，并以文档形式发送至促进会邮箱（gyma020＠126．com），注明“婚恋工作者培训”。
单套住房改造不得加建厨房卫生间《征求意见稿》要求租赁住房应当以原规划设计或经批准改建为居住空间的房间为最小出租单位，不得违反住宅设计规范对原房屋分割搭建后出租，不得按照床位等变相分割出租。宿舍各类居室的人均使用面积不得小于宿舍建筑设计规范的相关规定。单套住房内具备直接采光和自然通风条件功能相对独立的客厅，可以出租居住，入口、过道应符合住宅设计规范要求和消防安全管理相关规定。
10月14日至19日，封闭科韵路至茅岗路段东行方向。广园快速路部分路段将实施全封闭施工记者从广州市广园路建设公司获悉，10月2日至10月25日每天晚上22：00时至次日6：00时，广园快速路天河区科韵路至黄埔区开发大道路段实行全封闭施工。其封闭施工共分四阶段实施：10月2日至10月7日，封闭笔村至茅岗路段西行方向。
拓宽完工后还要对噪声进行跟踪监测环评中透露，该工程拟采取“以新带老”措施，在大桥南岸新旧桥靠近环境敏感点的线段采取全封闭声屏障＋隔声窗进行降噪。据悉，该工程在大桥南岸新旧桥靠近环境敏感点的线段将采取全封闭声屏障＋隔声窗进行降噪，环评预测，工程完工后部分环境敏感点的声环境较扩建前有所改善。在项目投入使用后，对沿线环境敏感点实行跟踪监测，检验和完善环保措施的效果。
_ueditor_page_break_tag_论坛现场，与会嘉宾也关注到了技术革新给教育教学带来的改变，他们也认为，尽管机器人能够“埋头苦干”，但是“真正的人类老师”在学生成长中的地位是不可取代的。“因为教育要面对的是每一个不同的个体，要让学生懂得生活、懂得发展，这样的目的机器人是达不到的。执信中学校长何勇表示：“教育的本质绝不仅仅是知识技能的传习，更重要的是塑造学生健康人格。
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