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物流工程考试参考试题
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国际注册物流工程师考试
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国际注册物流工程师简称ICLE，是由美国认证协会(ACI)国际注册物流工程师职业资格认证管理中心和国家人力资源和社会保障部全国人才流动中心联合推出的国际物流领域专业权威、国际国内双重认可的职业资格认证，并纳入国际物流工程师专业级别人才库，可在国家人力资源和社会保障部全国人才流动中心中国国家人才网和美国认证协会官方查询，在充分了解当前我国物流产业现状的基础上，参照全球物流产业发展的历史和世界发达国家的先进经验，依据国际惯例正式推出了国际国内认可双重认证的国际注册物流工程师专业人才级别评定体系。
国际注册物流工程师考试简介
【国际注册物流工程师】
世界在进入中国，中国在融入世界。我国经济的迅猛发展使得我们的企业经营日益国际化，这一趋势对我国的企业经营与管理人员提出了新的挑战。国际注册物流工程师是实现和完成这一过程的执行者，其使命是在世界经济全球化过程中，成为各企业、公司与组织中从事物流和供应链管理等工程系统与项目的中坚力量。它是中外相关单位物流系统工程与供应链管理岗位的“通行证”。
国际注册物流工程师是指在从事国际物流、生产制造企业、快递企业、国内物流、航港码头、大型集团公司、跨国机构、大中小型相关物流企业、货代公司、运输企业、物流服务企业、物流信息企业，物流软件企业等和组织从事物流业务技术或经营管理等活动的专业高级工程与管理人员。
国际注册物流工程师职业等级
根据“国际认证办”规定，国际注册物流工程师专业人才资格认证共设立二个等级，可以适应企业对不同层次人才的需求： ● 国际注册物流工程师 ● 国际注册高级物流工程师
国际注册物流工程师考试详细介绍
【申报条件】：● 国际注册物流工程师：1、高校管理专业师生、2、各类企业、公司各级管理人员；3、一切有志于成为物流经理或者专家的人士等 。● 国际注册高级物流工程师：已通过国际注册物流工程师或者在职企业高级管理人员以及物流工程等相关专业本科（含）以上学历。
【课程模块】
物流工程学（以少量理论教学为主）
物流专家以及企业家物流工程领域实践能力讲座以及学员专家交流学习互动、能力测试与论文答辩。
《国际与国内物流工程基础》课时10%
——全面认识物流管理概貌，对物流行业的主要业务和功能有一个全面的了解。
《国际物流与工程运营实务》课时50%（模块：1、包装工程2、储存工程3、输送工程4、装卸搬运工程5、流通加工工程6、供应链工程7、物流网络工程8、物流综合系统与资源管理工程等）
《物流工程人员职业素质与物流工程运营实战专家讲座》课时25%
《学员与老师专家能力互动和能力测试鉴定》课时15%
【培训特色】【学习方式】
授课为国内一流专家和实战物流工程领域企业专家
高品质的教学　全方位的素质合成
国内真正引进国际物流素质教育理念，以能力教学和鉴定为主，理论为辅相结合
【国际、国内双证书颁发】
学员完成培训后，统一参加国际注册物流工程师职业资格认证中心组织的专家能力答辩测试，成绩合格者由国家人力资源和社会保障部全国人才流动中心和美国认证协会颁发国际国内认可的中文版和英文版“国际注册物流工程师或国际注册高级物流工程师”职业资格证书以及中国国家注册物流工程师级别入库证明书并可通过国家人力资源和社会保障部全国人才流动中心中国国家人才网查询。
培训与认证组织工作由 北京九州视众文化传播有限公司 独家承办
【报名方式】
填写学员注册登记表。报名材料：身份证（复印件）、彩色近期正装免冠照片两寸3张（背后用铅笔书写姓名），填写学员注册登记表。
顺序：报名（电话或者网上）---提交报名表---交纳培训费和认证费----发放教材与培训资料----按报名顺序排班---发放开班时间和课时表----参加培训和认证-----领取证书
美国认证协会
中国人力资源和社会保障部全国人才流动中心
国际注册物流工程师认证管理中心考试题型单选多选判断论述简答第二章物流工程的基本；2、实物流网络工程；实现物流的重要生产力要素：1、由物流节点和物流线；2、储存工程：（1）运用仓库和其它存储设备、设施；3、输送工程：（1）包含了整个传统交通运输领域，；物的空间移动；里，具有很强的独立性和很高的技术性；5、配送工程：（1）通过配送中心、配送装备，实现；科学技术、装备设施方面有别于干线输送工程
单选 多选 判断 论述 简答 第二章
物流工程的基本理论 （一）总体的网络工程系统 2、实物流网络工程 实现物流的重要生产力要素 ：1、由物流节点和物流线路组成，集中了物流系统的主要设备、设施以及技术、管理、劳动人员。2、构筑和运行是物流系统建设和运行的主要资本投入领域，也是对人力、物力、能源消耗最大的领域，因此这是成本集中的领域。
（二）具体的技术工程系统 1、包装工程：（1、）一般物流包装工程和集装工程（2、）支撑物流的一般包装工程，主要是对被包装物具有防护性和便于物流操作两个功能。（3 ）、集装工程是包装工程向现代化发展的产物，包括托盘工程、集装箱工程、集装袋工程以及其它集装工程。
2、储存工程：（1）运用仓库和其它存储设备、设施以使储存这一项物流环节按物流的总体要求进行运作。（2）物流自动化、智能化的重点领域。 (3)高层立体货架系统、自动化存取系统、无人搬运系统、计算机库存管理系统等。
3、 输送工程：（1）包含了整个传统交通运输领域，公路运输工程、铁路运输工程、水运工 程、航空运输工程。 （2）重视不同的传统运输方式综合的、最优的组合， “门到门”、“库到库”、“线到线” （3）在一体化的物流系统范围内，跨越不同传统运输方式的\驼背运输\、\滚装运输\、\多式联运\等。
4、 装卸搬运工程：（1）运用各种装卸搬运机具及设备，以实现物的运动方式转变和场所内物的空间移动。（2）经常是物流其他工程的分支或附属。（3）但在作业量大的物流系统里，具有很强的独立性和很高的技术性。
5、 配送工程：（1）通过配送中心、配送装备，实现物的最终送到用户。（2）在管理方式、科学技术、装备设施方面有别于干线输送工程。（3）与电子商务连成一体，也是保障新经济体系的“零库存生产方式”的一个系统。（4）配送装备、网络技术和系统规划技术。
6、 流通加工工程：（1）通过流通过程的加工活动，提高物的附加价值和物流操作的便利程度。（2）所依托的科学技术、机械装备，源于各种产品的生产和应用领域。（3）冷链工程、混凝土工程、钢板剪板工程
三、物流系统的概念
（二）物流系统的规律：1、物流系统是客户服务的产物。确定物流服务水平是物流系统的关键。2、物流服务与物流成本的关系：效益背反。3、高水平物流服务必然是高成本。处于高水平的物流服务时，成本增加而物流服务水平不一定能按比例地相应提高。 （三）物流系统的特点：1、物流系统是一个大跨度系统。2、物流系统稳定性差而动态性较强。3、物流系统属于中间层次系统。4、物流系统的复杂性使要素间具有很强的“效益背反”现象。 第三章 物流工程分析方法 当量物流量：指物流运动过程中一定时间内
按规定标准修正、折算的搬运和运输量。 如：一台载重量为10t的汽车，当运输10t锻件时，10t锻件的当量重量为10t；而其运输2t组合件时，则当量重量为10t。 目前当量物流量的计算尚无统一标准，一般根据现场情况和实际经验确定。如：1.一个货车车皮的载重量为60t，装载12个汽车驾驶总成，则每个驾驶室的当量物流量为5当量t。2.企业中一个标准料箱载重量是2t，装载了100个中间轴，则每个中间轴的当量物流量为20当量千克。
1 （二）玛格数的计算 （1）计算物料体积：按照物料几何尺寸的大小计算出基本值。（度量体积时，采用外部轮廓尺寸。不要减去内部空穴或不规则的轮廓。） （三）对玛格数的评价：物流系统越大、越复杂，玛格数的使用精度越低。适用特性相差不大的物料搬运中，简单、小物流系统较适用。 物料活性指数：（搬运活性指数。度量物料搬运难易程度的指标）指搬运某种状态下的物品所需要进行的四项作业（集中、搬起、升起、运走）中已经不需要进行的作业数目。
搬运活性：指物料的存放状态对搬运作业的难易程度。
（二）α的等级
物料状态 0 1 2 3 4
堆在地面上
集中、装在容器内
垫起、可吊装
装载，可近距离移动
装车移动 活性系数曲线 搬运活性指数 活性系数曲线：用来分析某一物流系统中的平均机动性。将某一物流按其流程及各段的活性系数绘制在坐标图上，即得到物流系统的活性系数曲线，并可计算出该物流系统的平均活性系数.
??1nn??i?1i价值工程:提高价值为目的的系统的活动, 一项运用集体智慧和有组织的活动，通过功能及费用的分析，用最低的总费用来实现产品或某项服务的必要功能的技术经济方法。 （二）价值工程1、价值工程的目的，是提高产品或服务的价值2、价值工程的核心，是进行功能费用分析；3、价值工程的成效，取决于是否运用集体智慧和是否进行有组织的活动。一、物流质量管理的内容：物流的工程质量、物流的工作质量，表现形式主要反映在物流对象上。1、物流对象的质量方面2、物流对象的数量方面3、物流服务质量方面 1、物流对象的质量方面：防止物流工作造成的货物质量损失。和生产过程质量问题的表现形式接近。可采用生产工程常用的检测手段，对物资质量的变化进行检测。 2、物流对象的数量方面：防止物流工作造成的货物数量损失。自然损失、人为损失 3、物流服务质量方面：交货期是物流服务质量的主要表现形式。由于交货延迟造成的损失。交货期比物资质量指标和数量对用户的影响更大。是衡量物流工作质量的重要方面。 检查的方法：使用检查方法较多的是采购进货环节（一）决定是否进行质量检查（二）决定检查方式（三）决定抽样方式（四）检查结果的处理（五）检查的可靠性 （一）决定是否进行质量检查 按以下情况判断：（1）根据供货单位的工程能力决定（2）根据可能造成的损失决定（3）根据不合格品率决定 （二）决定检查方式 以下情况应全检：（1）不允许有一个不合格品，否则会对使用造成极大危害；（2）检查费用极低，全检费用不高；（3）根据不合格品率与费用的关系，可预测p大大高于p0；（4）到货批量小，缺乏抽样检查的价值。
2 以下情况应抽检：（1）检查需要破坏被检物，或会降低被捡物的使用价值；（2）检查费用高，全检费用极高；（3）时间紧迫，力量不足；（4）根据不合格品率与费用的关系，不能预测p与p0的关系（5）到货批量太大，无法全检；（6）检查项目太多，无法实施全检； （7）全检的结果会形成供货单位的依赖情绪，不利于促进供货单位对质量系统的改进。 三、P管理图 （一）管理图原理 控制图 利用统计方法进行质量控制的核心方法.利用管理图对工作过程进行控制监督，可及时发现异常因素引起的质量波动，以便采取相应的纠正措施。 管理图的种类很多，适用于不同工作过程的质量控制。
物流管理采用的是P管理图。 （一） 排列图：巴累托图、找出质量问题的主次影响因素，并将这些因素用图形或曲线表 示出来。ABC分析曲线在质量管理中的应用 （一）要因图：因果分析图，特性因素图，树枝图，鱼刺图。发现问题根本原因的方法。 从大量造成质量问题的原因中，分析这些原因对质量影响的层次（因果关系）和权重，从而找出影响的根源。 第四章
物流预测技术 2．物流预测的原理：（1）可知性原理 （2）可能性原理 （3）可控性原理 （4）系统性原理 （5）连续性原理 （6）类推性原理 （7）因果性原理 （8）相关原理 （9）反馈性原（10）可检性原理（11）经济性原理
3．物流预测的分类：从预测的角度―宏观预测与微观预测。 从物流服务的供求关系―物流服务的需求预测和物流服务的供给预测。从预测的时间长度―短期预测、中期预测和长期预测。 从预测的内容项目―单项预测和综合预测 。
【观念应用4-1】 某企业为使下一年度的销售计划制订得更为科学，组织了一次销售预测，由经理主持，参与预测的有供销科、财务科、计划科、信息科的科长，他们的预测估计如表表4-2所示。 表4-2
某企业年度销售额预测值估计表
单位：万元
预测人员 销售科长 财务科长 计划科长 信息科长 销
值 最高销售额 概率 最可能销售额 概率 00
0.2 0.1 0.2 00
0.7 0.7 0.6 最低销售额 概率 00
0.1 0.2 0.2 预测 期望值 40 3600
表内预测期望值栏的数据点由各种情形下的销售额估计值与概率乘积之和。 Eg:对销售科长而言，其预测期望值为++=3680(万元) 其他各位预测者的预测期望值计算方法同上，其结果列于上表。 调查预测人员从各方面因素考虑，给各人的权数分别为销售科长0.6、财务科长0.5、计划科长0.5、信息科长0.7。
（三）德尔菲法应用案例
某公司研制出一种新兴产品，现在市场上还没有相似产品出现，因此没有历史数据可以获得。公司需要对可能的销售量做出预测，以决定产量。于是该公司成立专家小组，并聘请业务经理、市场专家和销售人员等8位专家，预测全年可能的销售量。8位专家提出个人判断，经过三次反馈得到结果如下表所示。
3 第一次判断 专家 编号 最低 销售量 1 2 3 4 5 6 7 500 200 400 750 100 300 250 第二次判断 第三次判断 最可能 最高 最低 最可能 最高销 最低销 最可能 最高 销售量 销售量 销售量 销售量 售量 售量 销售量 销售量 750 450 600 900 200 500 300 300 500 900 600 800
400 500 725 600 300 500 600 220 300 250 350 390 750 500 700 750 400 500 400 400 550 900 650 800
500 600 775 550 400 500 500 300 300 400 370 415 750 500 700 600 500 600 500 410 570 900 650 800
600 610 770 8 260 平均数 345 解答 平均值预测： 在预测时，最终一次判断是综合前几次的反馈做出的，因此在预测时一般以最后一次判断为主。则如果按照8位专家第三次判断的平均值计算，则预测这个新产品的平均销售量为： （415+570+770）/3=585（千件） 加权平均预测：将最可能销售量、最低销售量和最高销售量分别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则预测平均销售量为：570*0.50+415*0.20+770*0.30=599(千件) 中位数预测：用中位数计算，可将第三次判断按预测值 高低排列如下： 最低销售量：300
550 最可能销售量： 410
750 最高中间项的计算公式为： (n+1)/2
(n=项数) 最低销售量的中位数为第三项，即400。 最可能销售量的中位数为第三项，即600。 销售量：600
1250 最高销售量的中位数为第四项的数字，即750。 将可最能销售量、最低销售量和最高销售量分别按0.50、0.20和0.30的概率加权平均，则预测平均销售量为：600*0.5+400*0.2+750*0.3=695（千件） （一）简单算术平均法 设观察变量有N个观察值X1,X2, ……XN，则这些观察值的简单算术平均数
作为预测值 1n其公式为： ??x??Xixni?1 例如：某商场1-6月份的某商品销售分别为320万元、250万元、340万元、490万元、452万元、464万元。试用简单平均法预测7月份的销售额。 n?xX7=
=(320+250+340+490+452+464)/6=386 ??Xi（二） 加权算术平均法n：以观察期的加权算术平均数作为下期预测值的预测方法。 i?1a) 其计算如下：
n1???X?XWW1X1?W2X2?WnXnW1?W2????Wn?W?i?1ni?1iXi?Wi4 以前述商场的资料为例，假定1-6月份的权数分别为1、2、3、4、5、6，用加权平均法预测7月份的销售额为 n1?X7 = x
=( 1×320+2×250+3×340+4×490+4)
1+2+3+4+5+6 （1）简单移动平均法 计算方法： Xt?Xt?1????Xt?n?11t(1)?
月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Xt?n?n?Xii?t?n?1(t?n,n?1,??,N)（1）各月销售额及移动平均值汇总表单位：万元
销售金额 3个月移动平均（N=3） 5个月的移动平均（N=5） 38 45 35 49 70 43 46 55 45 65 64 - - - - 39.33 43.00 51.33 54.00 53.00 48.00 48.67 55.00 58.00 （2）加权移动平均法 某商场1月份至11月份的实际销售额，假定跨越期为3个月，权数为1、2、3，试用加权移动平均法预测12月份的销售额。 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 销售额 38 45 35 49 70 43 46 55 45 68 64
3个月的加权移动平均
38.83 43.67 57.17 53 49 50 48.5 58.17 62.17 - - - - - 47.40 48.40 48.60 52.60 51.80 50.80 55.00
W1Xt?W2Xt?1?WnXt?n?1?1??X?X?t?1tW1?W2????Wn（2）加权移动平均法 ? 是在简单移动平均法的基础上，根据最近几期观察值对预测值的影响大小给予不同的权数，而以加权后的平均值作为下一期预测值的预测方法。 （四）一次指数平滑法：一次指数平滑法是利用前一期的预测值Ft代替Χt-n得到预测的通式，即 ：Ft+1 =αxt+(1-α) Ft 其中：α 为权数。Xt为实际观察值Ft为预测值 举例: 某公司2006年某产品的实际销售额为1980件，而预测销售量为1735件，设平滑系 5 三亿文库包含各类专业文献、生活休闲娱乐、中学教育、幼儿教育、小学教育、文学作品欣赏、应用写作文书、专业论文、91物流工程考试重点等内容。　
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