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服装业劲刮“智能”风 导购机器人为企业收罗信息
随着新兴技术的发展和成熟,推动制造业向智能化转型成为“中国制造2025”的重心所在,中国服装行业也正将智能制造作为转型升级的新引擎。
  随着新兴技术的发展和成熟,推动制造业向智能化转型成为&&的重心所在,中国服装行业也正将智能制造作为转型升级的新引擎。业内专家表示,中国服装智能化方向不仅是技术进步,还要围绕消费需求变化,走向智慧发展。  &中国制造2025&提出,加快推动新一代信息技术与制造技术融合发展,将智能制造作为&两化&深度融合的主攻方向;着力发展智能装备和智能产品,推进生产过程智能化,培育新型生产方式,全面提升企业研发、生产、管理和服务的智能化水平。  如今,中国服装业已不再是传统意义上的劳动密集型产业,而是融合了高新技术和信息技术的产业,科技已同服装工业化紧密联系在一起,带动服装行业劳动生产率大幅提升。  智能制造是发展趋势  从智能服装吊挂系统、智能服装分拣系统、智能服装整理系统,到立体服装仓储系统、数字车间工位系统、托盘管理系统等,当前国内拥有完整产品生产线和自主知识产权的生产企业,已经可以为客户提供从裁片到成衣的生产过程数据化管理及运输、分拣、存储的全套服务。  中国缝制机械协会理事长何烨对国际商报记者说,一台自动毛巾缝制机是智能缝制单元,通过正向及反向包缝机组合,突破了手工单边缝的限制,实现单次自动快速双边包缝,作为毛巾相关产品的自动生产设备,效率比手工缝制提高了5~6倍。智能剪裁系统则可自动捕捉各种定制印花图像,自动完成铺布、剪裁,大大提高了工作效率和产品质量。&智能工业加工系统、柔性生产系统和智慧工厂是产业未来的发展方向。但受当前一些技术瓶颈、成本等因素影响,智慧工厂尚处探索当中,大规模的产业化还有待技术进步、服装企业和缝制设备产业的高度融合。&何烨说。  宁波市经济和信息化委员会主任陈炳荣指出,智能制造是信息技术广泛应用于制造业,是传统工业和互联网融合的集中体现,也是新一轮产业革命的制高点。  目前,我国正大力实施&中国制造2025&,将智能化作为实现战略规划的主攻方向,以及应对新技术革命与产业革命的首要战略举措。智能制造既是&中国制造&的首要战略目标,也是服装制造产业转型升级的主要方向。  陈炳荣表示,宁波市委、市政府高度重视智能制造产业的发展,明确加快纺织服装和生产行业的智能化改造,&深化互联网在制造行业的应用、提升智能化水平对服装行业提质增效以及产业转型升级具有重要意义&。  打造智能化全产业链  除了生产企业通过智能制造加快自身转型升级外,不少企业在零售、物流、渠道等领域也融入了智能化概念。以零售终端为例,智能化不仅增强了实体零售终端的互动性和科技体验感,更为大数据的采集整理提供了新途径。  总部位于宁波杭州湾新区的苹果(中国)有限公司与同济大学合作研发了导购,其一部分功能是解决行业优秀导购缺乏、人力成本不断上涨的问题,更重要的是通过导购机器人在终端店铺完成大数据的搜集,最终实现智能化生产管理。  苹果(中国)有限公司副总经理方伟军表示,目前研发的导购机器人可以通过机器人搜集的客户信息,分析每位顾客对产品类型的喜好,帮助零售商精确销售。  分析人士称,以智能制造为核心的全产业链平台的打造,将成为服装产业未来转型升级的推动力。
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*验 证 码:美的与安川电机设立两家合资公司 进军机器人产业
来源:第一财经网站
  8月4日,(000333.SZ)与日本“安川电机”在中国的独资子公司签约设立了两家合资公司,正式进军产业。  牵手全球四大机器人制造商之一的安川电机,意味着美的集团“智能战略”的扩张――从“智慧家居”扩展到“智能制造”。这两家合资公司分别聚焦工业
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机器人和服务机器人,以把握中国制造业升级和老龄人社会的商机,将为美的集团未来的发展开辟“第二条跑道”。  瞄准千亿“蓝海”  据美的集团8月4日晚的公告,美的集团与安川电机(中国)有限公司成立两家机器人合资公司,每家合资公司的总投资额均是2亿元、注册资本金均是1亿元。其中,“广东美的安川服务机器人有限公司”由美的控股60.1%、安川参股39.9%;“广东安川美的工业机器人有限公司”则由安川控股51%、美的参股49%。  根据规划,服务机器人合资公司将以康复机器人、助老助残辅助类机器人、导购机器人的研发、制造、销售为主。而工业机器人合资公司将以机器人系统集成为主,研发、制造、销售面向一般行业(以家电行业为起点)为主的机器人产品,将在一年内量产一款六轴机器人,第二年再量产一款机器人新品。  美的集团董事长方洪波表示,“人工智能和智能制造已经成为趋势,此次机器人合资项目将加快美的布局"智慧家居+智能制造"的"双智"战略。”  据了解,美的与安川从去年4月份开始接触,基于双方的战略,最终达成合资合作。  国际机器人联合会IFR的数据显示,服务机器人在全球的销售额,预计2017年将达到189亿元,复合增长率37%。另据测算,未来中国工业机器人领域总需求将达126-339万台,市场容量达数千亿元规模。机器人行业可以说是站在“风口”上的未来产业。  就美的而言,近年积极推动生产线的自动化改造,截止2015年上半年美的机器人应用超过800台,美的年在机器人应用上的投资预计超过10亿元。服务机器人市场也被美的看好。预计到2020年,中国60岁及以上老年人口的家庭户数约1.33亿户,以2000元/服务机器人测算,家用服务机器人的需求达到2660亿元。  因此,美的几年前已经开始布局机器人产业,旗下威灵电机已经生产机器人的核心部件伺服电机;2014年美的成立机器人研究所;2015年美的又参建华南机器人研究院。  “技术+市场”的合作  本次合作,可以说是“技术+市场”的联姻。高工产业研究所的研究总监张宏标向《第一财经日报》记者分析说,美的看好服务机器人的潜力,需要安川的技术支持;而安川则想拓展汽车行业之外的机器人市场,也需要借助美的在国内的销售能力和样本作用。  安川电机(中国)有限公司董事长兼总经理今福正教表示,安川除了制造工业机器人,也希望进入服务机器人行业,并开拓汽车之外一般行业的工业机器人应用市场,如3C、家电业。“面对中国老龄化的加快,机器人在康复、福利、护理等方面都有很大的发展空间。安川在不久前已有一款机器人获得CFDA认证,主要用于中风病人的康复治疗。”  “中国虽然有500多家机器人企业,但最大的问题就是"只制造、不会应用",尤其在伺服电机和精度控制方面,安川主要是想帮助中国企业正确使用机器人。”今福正教说。  美的集团机器人产业项目总经理甄少强则透露,两家合资公司中,在工业机器人方面主要由安川技术为主,重点在于如何把安川技术应用于其他产品,特别是家电等3C行业。  “而在服务机器人方面,主要以美的为主导,利用安川技术开发出符合中国的产品。”甄少强说,为此,美的会扩大人才储备和科技投入,聚焦助老助残的目标市场。现阶段主要是开发商用机器人,等零部件规模扩大、成本下降后再转向家用领域。“服务机器人现在市场较小,没有具体目标,会注重技术投入和积累,以求在该行业抢先占位。”  安川计划在年间以合资公司名义发布4-5款产品。而甄少强表示,美的开发的服务机器人将以实用性和辅助性为主,“现阶段不打算发展具有娱乐性质的机器人”。  美的“跨界”辟新跑道  专注白色家电领域48年后,家电巨头美的此番高调“跨界”,吹响进军机器人产业的号角,对公司和行业的未来发展,将带来什么影响呢?  方洪波表示,面对经济新常态、互联网浪潮席卷全球,美的必须改变过去的增长方式、经营方法。“美的要寻求新的增长方式,建立创新平台体系,设立专项创新基金,建立孵化器运行机制,鼓励全员创新。还有很重要的一点,美的要面向未来,积极创建"第二跑道",开辟企业新的增长空间。”  家电业务仍然是美的集团最核心、最根本的业务,而机器人将是美的积极开辟第二跑道的重要举措。方洪波说,“美的的边界将日益模糊,未来美的将努力从传统家电企业,往拥有互联网思维的智能硬件公司转型。”  对于此次合作的行业影响,张宏标预测,国内服务机器人市场刚起步,美的切入,将加快国内服务机器人市场的培育和行业的发展;其次,美的资金实力雄厚,不排除今后在机器人行业进行并购,加速散乱的中国机器人行业的整合;第三,安川将借力美的,加快开拓国内家电等3C行业的工业机器人市场,单纯美的今年就要新增应用上千台机器人;第四,继美的之后,格力、TCL等家电巨头未来也有可能会跨界进入机器人产业,“未来,智能机器人与家电的界限会逐步模糊,服务机器人会成为智能家居的一个重要组成部分”。
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客服邮箱:软银计划在商店中用Pepper机器人取代营业员
[摘要]消费者可以和Pepper机器人签订购买合同,甚至还有具体的分工,包括导购、经理和售后。
Engadget中文站 1月28日报道日本软银公司的Pepper机器人可以说是一位大明星了,而现在软银已经开始在旗下的手机商店正式公开测这位大明星,让Pepper取代店里的所有员工接待顾客。根据软银公司介绍,消费者可以和Pepper机器人签订购买合同,甚至还有具体的分工,包括导购、经理和售后。虽然听上去有些不可思议,但是相信等到3月底我们就能真正体验一下这家零售店了。(编译:张秀梅)来源:【美国Engadget作品的中文相关权益归腾讯公司所有,未经授权,不得转载、摘编等。】
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& >&科沃斯旺宝或将助力零售业打破瓶颈
科沃斯导购机器人旺宝将助力零售业打破瓶颈Yesky数字家庭频道 14:40
  据相关数据显示,在发达国家中零售业产值占国民生产总值的比重均超过12%,是经济增长的一个重要推动力。而在我国,虽然在加入WTO后零售业飞速增长,但是依然没有达到发达国家的水准,占GDP的比重不足10%,远低于美国的24%。并且随着发展中各种问题的不断凸显,我国零售业的增速也在放缓。
  零售业作为国民经济的一个重要组成部门,在联系生产、沟通消费和促进国民经济增长方面有着巨大的作用,因此零售业的发展状况也被许多国家和地区当作经济发展的一个晴雨表。而在我国,由于电商冲击、人口红利消退致人力成本上升以及招工难、留人难等问题的困扰,传统零售业正在面临着非常大的发展瓶颈,如何消除这些发展阻力重新提振传统零售业的信心成为一个大家非常关心的问题。
  传统零售业正遭遇诸多发展瓶颈
  众所周知,随着互联网的全民普及,电商平台已经强势崛起,而这对传统的实体零售业是一个非常巨大的冲击。电商的经营模式一举改变了许多人的购买习惯,尤其是很大一部分年轻消费者,将原本指向传统零售店铺的客户拉拢到了电商平台。
电商对传统零售业冲击巨大
  除了电商平台对传统零售业的冲击外,另外一个引发困局的因素便是人员问题。由于中国人口红利逐渐消退,人力成本高企,对于注重人力的传统零售业来说,这也是一个非常严峻的问题。人力成本的不断推高导致零售业成本大涨,利润空间被极大的压缩,从而使得传统零售业步入增速下滑的泥淖。
  在传统零售行业中,销售业绩的好坏跟人员素质是密不可分的,一个好的导购员能够带来一个非常大的客户群体,并且对于客户的维护也有着一定的影响作用。然而人力资源是一个最不可控的因素,由于销售行业本身的特点,零售业中、低层次人员流动性非常大,底层的导购、理货人员很难保持长时间待在同一家单位,岁末年初挖角、跳槽现象极为常见。
人力成本也是阻碍传统零售业发展的一个重要因素
  此外,还有一个困扰传统零售行业发展的问题是底层导购人员能力水平参差不齐,个体差异性非常大,由此导致店面整体形象无法做到真正的统一。要想改变这一情况就需要对底层雇员进行整体的系统化培训,使其对企业、对品牌、对产品有一个完整的了解。但是要对人员进行培训则会进一步抬高成本,而且由于传统零售行业人员流动性大,因此进行系统化培训也不是一个很好的解决办法。
  导购机器人旺宝或将引发变革
  针对传统零售业导购模式面临的挑战,科沃斯导购机器人旺宝的到来让广大商家眼前一亮。旺宝除了带来导购外,还是个实干家,能够补缺传统导购模式的诸多不足。科沃斯旺宝身高大约70公分,形象可爱。旺宝不仅仅能根据心情随时变换表情,还能通过屏幕进行视频播放。旺宝从功能上实现了对导购客服团队的直接管理,使线下渠道扁平化,提高了导购反应速度和效率。导购员团队接受集中管理及培训,通过PC客户端控制导购机器人(机器人分布于各大终端卖场),利用通话、视频信息推送等形式,为终端消费者提供购物咨询服务。
科沃斯推出的导购机器人旺宝
旺宝有效的实现了O2O闭环
  首先,旺宝可实现全程导购服务,有效降低人力成本。受过系统培训的导购员在后台控制终端店铺中的旺宝,专业解答顾客前期购买咨询问题,还可在脸部屏幕推送视频、产品图片等信息,让顾客对品牌对产品有个初步的了解,从而降低高峰期导购员的工作量,让导购员把精力集中到已有购买意向的顾客身上,提升成交额。据科沃斯工作人员介绍,一名导购员在后台同时可以操控9台旺宝,可以有效降低总体导购员的数量,让导购员团队往少而精的方向发展,同时也提高了导购员的忠诚度。
旺宝后台控制,每个导购员可同时控制9台旺宝
旺宝后台控制界面
  其次,旺宝还能规范终端店铺运作流程,让总部实现集中制度化管理。公司总部管理层通过旺宝对终端店铺的导购员实现督导、培训、绩效管理、搜集客户资料等功能,规范店铺运作流程,让店铺在制度中管理,实现统一规范管理。
  在传统零售业增速放缓,面临重重阻力之时,科沃斯旺宝导购机器人的出现将会有力的改善零售业的问题,打破发展困局。面对电商平台的冲击,旺宝可以以其独有的O2O模式引导消费者通过显示屏在网上搜索更多产品信息然后在实体店中挑选采购;针对人力成本问题,采用了科沃斯旺宝的店铺只需配备一名导购人员便可在后台同时控制9台旺宝,大大降低了店铺的经营成本,并且降低了人员流动的风险。因此,我们有理由相信,科沃斯旺宝的出现将会引发一场巨大的传统零售行业变革,使得已经放缓的零售业再一次步入高速增长的轨道。
(作者:Frank责任编辑:施文斌)
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