亚马逊差评回复模板产品拆分再合并之后能清除产品差评吗

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-08-21 02:29 标签： 亚马逊差评回复模板
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亚马逊产品页突发大量虚假差评，竞争对手又来黑你怎么破？
近日有一些卖家表示，他们的产品页面涌进了一大堆虚假差评。
近日有一些卖家表示，他们的产品页面涌进了一大堆虚假差评。
这些虚假评论长什么样
考虑到亚马逊对评论所推出的各种限制举措，大量虚假评论涌进是一件很奇怪的事情。
但经过仔细查看，卖家就会发现其中有些确实是虚假评论。这些虚假评论一般：
都是由别名为&AmazonCustomer&的买家发布的；
评论一般为1-3星；
评论语言很荒谬，缺乏流畅性，文字逻辑看起来像是由某些短语自动堆积的；
这些评论被标记为&VerifiedPurchase&，卖家一般会觉得这是评论者购买了产品，但Plugable公司使用了EfficientEra的购买者-评论者匹配系统（Buyer-ReviewerMatching system）查验，却找不到与任何评论相关的订单号码。
最后一点意味着，这些评论者并没有真正购买了产品，但是他们找到了无需下订单，就获得&VerifiedPurchase&标记的方法。
这一做法对卖家的影响巨大。而且很显然，亚马逊评论系统有漏洞。
以下是一些此类虚假评论，看完你就知道评论有多&荒谬&：
可以看到，这些评论似乎由短语随机堆砌出来的，没有韵律、条理或是语法规则。
这意味着什么
亚马逊近一年来一直在打击评论：它将评论的最低订单金额门槛提高到50美元，降低未验证评论的排名优先级，而且它还禁止奖励性评论。
但是&恶人&有无限创造力，他们显然找到了一种绕开亚马逊审核的方式，并发布了假评论。
另外，有趣的是，如果你查看这些评论者的简介，你就可以看到他们对一两家公司的产品评论一直是4星或5星。虽然这是间接证据，但它确实证明这些虚假评论背后的&评论者&，可能与竞争对手有关。
卖家要怎么做
现在，如果卖家在产品页面上发现这些奇怪的评论，那么你能做的事情其实很少。不过你可以像大多数纠纷一样，将问题提交给亚马逊。
如果你是大型公司的一员，并且可以对接亚马逊客户经理的话，你可以跟他们说明情况，尝试解决这一问题。
如果你无法联系上客户经理，那么就可以点击&ReportAbuse&给亚马逊发送电子邮件。亚马逊只会在评论明显违反规则的情况下才会删除评论，因此问题能否解决主要取决于评论的内容。
或者卖家也可以发送电子邮件至community-，并向亚马逊提供产品ASIN、评论的日期/时间/化名、评论链接，并解释为什么亚马逊应删除评论、评论如何违反了规则。
总而言之，这些假评论出现的很奇怪，而且也令人担忧。这些评论语言逻辑差，明显是虚假评论，但令人非常担心的是，这些评论没有订单号却也被标记为&VerifiedPurchase&。
当有恶意的人发布假&Verified Purchase&评论时会发生什么？谁能辨别他们是真是假？
可以确定的是，如果更多企业开始利用这种不道德的策略，那么卖家产品页面评级将会严重受影响。
来源：跨境电商雨果网
(责任编辑：朱捍卫)
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美国亚马逊为打击刷单再出新招：一周只能提交5个评价
来源：作者：吴羚责编：元柏
美国亚马逊仍在对其商品评价体系进行改革，，这家电商巨头又打算将顾客一周内提交的评价数限制为5个。部分顾客已收到相关邮件通知，亚马逊的社区准则也已更新，具体规定如下：顾客在同一卖家旗下的同一件商品中不得提交多个评价。顾客每周只能提交5个“非亚马逊购买”评价，对书籍、音乐和视频这三类商品的评价不受此规则限制。所谓“非亚马逊购买”，即做出评价的顾客在亚马逊没有购买该产品的记录。换而言之，如果你在亚马逊买了十件不同的商品，你仍然可以在一周内提交10个评价。图片来自：GeekWire亚马逊认为，鉴于商品评价在顾客的购买决策中起到了重要作用，因此需要确保这些评价真实可靠。亚马逊此举显然也与近年来出现的大量“刷好评”现象有关。为此，该公司从10月份开始，删除了大量通过奖励用户而得到的好评。
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亚马逊刚上的主推款产品遇到差评怎么办？教你手动移除
作者&&跨境干货
如果你是一个运营的老鸟，那在你遇到主推产品有的时候一定会用尽很多办法增加更多的好评，来冲淡差评带来的影响。但是对于很多刚做运营不久的小伙伴，在没有老顾客或者其他黑渠道的情况下，刚上的主推款产品，一来就是一个差评。这个时候要怎么办?
不要心塞塞，下面给大家支一个简单粗暴的小招。
因为产品是新上传的，所以，这个时候需要先看是哪一个变体出的订单，
然后，然后删除这个变体。
用表格更新listing(因为后台更新可能不及时，所以用表格更新一下就会比较快的展现出来)
差评跟着变体一起消失了，我们这个时候再新做一个变体加进去，完善一下我们的listing。
重新回到解放前。
这个办法只针对于刚上产品的差评，如果已经积累了一些评价的产品并不建议这样操作。因为刚开始就一个评价还是差评的话很影响其他变体的销量，但是让客户删除的话，可能性有限，AMAZON的话几率就更小了。
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用了这个办法怎么没有删掉呢
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(C)2013 雨果网 闽ICP备号-1亚马逊Amazon中的Listing被合并了怎么办？
最近有很多亚马逊卖家朋友和小编聊到，在经营亚马逊店铺的过程中。Listing被合并了，遇到这种问题也够头疼的。今天小编给大家伙分享一下遇到这些问题我们该怎么面对？
“Merged ASIN 该怎么处理？”
有时候亚马逊突然寄信来跟你说你的ASIN被合并到另外一个ASIN了，如下图所示：信中内容会写为何产品会被合并，合并之后的好评怎麽办，合并之后多久我的库存发生改变。
这位卖家自建了一个 Listing，但现在他的 Merged ASIN 被合并到了 Retained
ASIN，但由于有库存的关系，也不能就删了这个listing 重新建个新的，Merged ASIN 的库存会被并入到 Retained
ASIN。以后库存量也只能上传到 Retained ASIN ，上传到 Merged ASIN 是会被警告的！
为什么会出现被合并ASIN呢？
现在亚马逊有超过
个商品，商品数量太多，消费者像在茫茫大海中迷失了方向，亚马逊怕消费者因为这样开始流失，所以一向以消费者为大的亚马逊开始合并相同的商品到同个页面（ASIN），同时也对卖家上架商品的要求更严格了,而实行Merged
ASIN 的效果非常好，消费者头不疼了，但却让亚马逊卖家头疼啊。
你辛苦自建的listing,合并后表示您跟其他卖家得在同一个商品页面竞争排名（曝光率），竞争者多曝光率下降，自然的销量也会大受影响，最后变成价格战，这是所有卖家最不希望发生的事！
Merged ASIN的好处？
所有的商品评论（Review）都会在同个页面，不管商品是从哪个卖家售出的，所有相同商品的 review
都会在同一个页面！然后消费者也不会迷失在茫茫商品海中了！
但有个问题让很多卖家无法接受，当你的商品被合并到别人的
ASIN，而亚马逊选择使用别人的商品描述和照片，但这跟你的商品描述和照片完全不符合，根本是不同商品，导致消费者购买后发现收到的商品跟页面的照片、描述完全不同，而留差评给你或是到
A-Z Claim 申诉。
如何解决 Bad Merged？
1、联系亚马逊的 Seller Support ，这并不像听起来那样简单，你必须提供要申诉的商品 ASIN，商品的照片（含
UPC or 制造商网站的link 含 UPC code），不建议给亚马逊
Urllink，因为亚马逊会联络你的制造商，请他们直接销售。亚马逊得到你的申诉资料，经过确认后会取消合并你的商品，或是让合并商品页面使用你提供的商品照片和描述。
这是某位卖家申诉成功，得到亚马逊回复的邮件范例：
这位卖家联系了 Seller Support ，附上了原本的 ASIN ，后来被合并到的 ASIN
，商品购买证明包含商品细节， ID ，Logo 照片，最后亚马逊向这位卖家道歉还原了他的 ASIN 。
如何写信跟亚马逊沟通，请参考下列范本：
请注意不要完全抄袭范文，否则大家的邮件都是一样，会产生怎样的后果，请自行想象
Dear Amazon Seller Performance Team,
Recently,one of my ASIN:_____________ (你的ASIN) is merged with
a wrong ASIN :_____________ (你的ASIN).but the two asins are
completely different product.
I have provided my product logo, ID and detail below to prove
that this product I am selling is completely unique and should not
be subjected to listing merge.
ProductLogo (商标)
ProductID (商品 ID)
ProductDetail (商品资讯)
If the problem is not solved immediately, I am afraid that the
incorrect merging will undermine the reputation and integraty of my
I am looking forword to your reply.
Kind Regards,
xxxxxxxx(填写自己店铺名)
2、最好的办法当然是向 亚马逊申请品牌啦，如果你有自己的品牌，商品就再也不会被亚马逊合并了！ 想想看，你的所有
Listing 都是独立的，正确的商品照片、描述，再也不会有被合并的困扰是不是很心动呢！
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