商尚德机构怎么申请退款如何退款

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-07-12 13:20 标签： 尚德机构怎样申请退款
尚德机构遭数百名学员投诉 疑无资质办学 退款难
来源：《消费者报道》
　　“尚德机构总是说协议上写明分期付款的学员，自报名起不得退款，但是报名时我并没有看到这份协议。”彭洁说。　　日，彭洁花了6980元在尚德机构温州分校报名自考专升本的汉语言专业。尚德工作人员一直强调这是最后一天报名，学员普通班型考试通过率达93%，VIP班型达100%。　　在报名后，彭洁试听了一两节课，发现报名时尚德所承诺的名师教学并不如意，于是选择退费，却发现尚德机构的个人中心出现了“退款协议”，然而这些在报名时并没有告知。　　2016年8月，《消费者报道》记者调查发现，在网络上有着数百名和彭洁同样遭遇的学员，协议不明、退费难、无人处理成为他们的共同问题。　　谜一样的退款协议　　资料显示，尚德机构成立于2003年，号称是“国内自考考前辅导和职业培训领跑者之一”，在官网上声称员工总人数3000人左右，业务覆盖全国多个城市，在广州就有12家分校。　　8月20日，彭洁向《消费者报道》投诉，“无法退费”、“正在处理中”、“无人联络”等，自从申请退款后，这些词成为她与尚德机构打交道以来最常见的回复。　　3月份，彭小姐在百度搜素自考、专升本信息时，网页弹出不少尚德机构的广告，于是进入尚德机构官网在线咨询，“工作人员说，今天是最后一天了，今天不报名那就得等待一年了。”3月4日，她来到温州分校咨询，那时工作人员一直强调8点系统就要关闭，并表示学费可以分期，尚德机构可以帮助学员办理无利息贷款。“没看到协议就报名，这点给我带来了不少麻烦。”彭说。　　8月21日，《消费者报道》记者进入尚德机构退费维权群，发现不少学员表示教学质量并非宣传所说，而且在报名时并没有看到所谓的退款协议。据不完全统计，从2015年9月至今，至少有300人面临这样维权困难的窘境。报名之前学员们并不知道协议存在，也未被告知协议内容，而在退款之际，机构则以协议为由不给退款。　　8月22日，一名学员交给记者一份《尚德机构网络培训服务协议》，该份协议的10.1条内容显示：“乙方自报名之日起7日内(含7日)至少一次持续观看甲方提供的在线直播培训课程30分钟以上，对甲方课程不满意的，可与尚德机构解除本协议，并按照本协议第11.1.1条的约定申请退费。”而11.1条内容则为：“11.1.1因10.1情形解除本培训协议的，尚德机构全额无息退还乙方的培训费用。”尚德机构网络培训服务协议　　“当时没有给我看合同(即尚德机构助学协议)，整个咨询报名过程完全没有提起过合同的事，直接就生成了合同，我甚至没有看过没有签字!”广东中山的钟新说，他报了尚德机构的专本连读，交完钱后，工作人员向他要了相关信息，录入系统。等回到家登陆系统时才发现了这份协议。　　“在报名之前，报考的专业就已经开课两个多月了，但是这些机构都未告知。”钟新感觉自己受到了欺骗。他说，看到个人中心的协议后，他马上反映说退学，尚德机构则回应根据协议，现在不可以退了。　　《消费者报道》记者就此事电联尚德机构，尚德机构工作人员告诉记者“7天以内可以退款，每天扣一定的课时费”。7天以后如何退款，工作人员则不予说明。当记者要求查看协议时，工作人员表示学员个人中心会有电子协议，但是需要先报名。随后对方以“正在协商中”为由，挂掉电话。　　对于尚德出具给学员协议上的条款，北京京禧律师事务所律师刘洋认为，培训机构拟定好合同，让参加培训的人签字，这属于格式合同。为避免出现纠纷，一些机构在签订合同时，就以书面的形式对退费条件进行约定。一些条款属于加重对方义务，减轻自己责任。培训机构和学员之间可以有约定，但约定不能违背相关法律法规。
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能说下尚德机构的退款流程吗？
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能说下尚德机构的退款流程吗？
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请问在尚德机构报名的朋友们 有没有退款成功过的
在尚德报名学习提升学历&感觉方式不合适&从去年提出退款&一直没回复&后来因为工作太忙给忘了&现在有联系上要退款&总部说要走流程&一个月&
天蓝蓝的蓝
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我去年报的&也能退吗引用1楼psulei的发言:我退了,到地王闹一下,尚德太坑人了
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我退了,到地王闹一下,尚德太坑人了
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