我手机用了差不多一个月，昨天屏幕不小心摔碎了可以保修吗型号，vivoy67
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如果有买碎屏险的可以，否则厂商不会给你免费弄的。
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本帖最后由 好得出奇的天线 于
17:40 编辑
http://外站链接/thread--1.html
如题魅族你发布会吹的那么神的保险，碎屏进水都保修，修不好给我们换机。那你们为什么出尔反尔，你有什么资格判断我是故意人为损坏，为了这个手机我从预约倒取倒机子用了一个月，才使用了十天难道我自己有病把它故意摔坏吗？对我有什么好处，望JW看倒为小民主持公道，也望广大的魅友帮我顶顶这个贴子，关注一下。
这个我发的上一个贴子，都等了一个月了等来的结果是人为故意不在保范围，大家帮我关注一下，谢谢。@J.Wong @卓岳
手机碎屏险，本人手机屏幕摔坏，已买保险，想知道保险….
段一：本人三线城市，但是还是在24号拿倒了MX432G版本，怀着激动的心情踏上了向往的西藏，一路体验了MX4的2070像素，那是一个美啊，但是就是10月8日上午在拍照的一瞬间手机就从手中滑倒地上，当是心中千万个草泥马啊。不得不接受碎屏的现实。
段二：今天上午就赶回四川第一件事就是去专店，给华泰保险报了险了，说了一下情况，就叫我等电话，可以等倒现在也没有给我来电。心里那个焦急啊，又急着给魅族公司打电话，这里就说重点也是大家最想关心的，换屏是倒魅族最近的维修部或者是直接返厂，叫我等华泰的电话。
段三：就等后续吧。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。会直播中。
这里插播一些MX4拍的原图吧。
补充内容 ( 16:18):
10月10日最新动态，在我再三吹促下保险公司终于给我联系了，叫我把索赔申请书和身伤证填写好发给他们。。。。。待续。
补充内容 ( 15:21):
终于在11日下午等来这封邮件。
你好，维修地址如下：
邮包上注明“魅族MX4意外险”相关字样。送往该点后会初步监测是否属保单责任范围后，将返回魅族原厂维修，请知悉~
补充内容 ( 12:13):
在经过漫长的等待，结果还是挺满意的，虽然时间长点还是值得，所以还是推介大家买这个保险。
状态：公司收货报修说明其他:碎屏（买了保险，开检测报告）初检：返厂(二级)维修处理： 维修费用：0,未支付
补充内容 ( 12:30):
上面的有误，自己误解了，通过400了解倒检测是在魅族厂里进行的，检测需要3个工作日，就看检测结果了。
这个屏幕真不是有意摔坏了，手机才用了10天我有必要根自己过不去吗？更何况自己也是老魅友了从M6时代过来的，手机的MX3用了一断时间就出现屏幕边框开裂，专卖店说可以返厂。感觉不影响使用没有那个必要，也算对魅族的一点支持吧。
补充内容 ( 14:56):
在经过慢长的等待，等来是让人失望的答复，说是我意的不给保。去TMD
手机SN：750BCKD22637状态：待付款报修说明：其它:人为碎屏：其它:人为碎屏初检：返厂(特殊)维修处理： 技术判定结果：人为收费维修费用：720,未支付(收费：(必修)面壳灰,维修人工费)温馨提示：您好！通过魅族专卖店送修的机器，请直接到魅族专卖店付维修费用，不能通过支付宝支付费
补充内容 ( 15:03):
这手机我是9月26号拿倒手的，结果用了只有十天，在拍照的时候不小心掉地上摔坏了，巧的是
屏幕直接着地，他们那检测中心就给检测是人为损坏不保。说我不认同他们的检测叫我自己去找检测中心检测，去TMD保险。总之一句话千万不能买。
补充内容 ( 16:05):
在补充一个事，这个手机有两次返厂，第一次专卖店没有通过华泰保险直接给我把手机寄到珠海。而且检测出来也是人为损坏，维修费用是750块，我就咨询了得到的答复是我买了保险要走保险程序，这个维修费用是不用我自己出的。那我就按他们说的走保险程序结果给我说的我有意损坏不在保范围。那他们为什么前后矛盾呢，第一次750块的时候说我走保险程序就不用自己出这个维修费用，第二次走了程序就说我是故意损坏的叫我出720块的维修费用呢？
下面是两次维修记录。
维修单号:SHWX4
手机SN：750BCKD22637状态：待付款报修说明：其它:人为碎屏：其它:人为碎屏初检：返厂(特殊)维修处理： 技术判定结果：人为收费维修费用：720,未支付(收费：(必修)面壳灰,维修人工费)温馨提示：您好！通过魅族专卖店送修的机器，请直接到魅族专卖店付维修费用，不能通过支付宝支付费用
维修单号:SHWX
手机SN：750BCKD22637状态：公司已发货返回报修说明：其他:碎屏（买了保险，开检测报告）：其他:碎屏（买了保险，开检测报告）初检：返厂(二级)维修处理： 技术判定结果：人为收费维修费用：750,未支付(收费：(必修)面壳灰)
补充内容 ( 16:22):
在说一点关健的，我咨询了华泰保险，华泰保险根本没有什么检测部门来检测是否是人为损坏，那个检测报告是魅族自己的检测部门出的，那魅族有什么资格来出具是否人为损坏。就因为我背壳上没有一点划痕吗？如果是这样的话那这个保险还有什么意义呢，只是哗众取宠吗？
大家看一下我注册的产品，每一款手机我都买，而且是第一时间买，太伤我的心了。我只想得倒一个公平的处理。
补充内容 ( 18:04):
仔细想了一遍楼主的问题，按我们平时买的保险来处理，在魅族或华泰眼里，这算是一个“骗保”事件，所以他们不予赔偿。但前提是，他们有足够的证据证明楼主的手机是故意摔的，否则，都不可以拒绝赔偿。很明显，他们没有任何办法可以证明楼主是故意把手机摔碎屏幕的（录像？证人？肯定没），仅凭边框有没有划痕这一点，完全无法证明手机是不是故意摔碎的（很容易重现一个场景：有石头的地面上手机没拿稳屏幕正面掉了下去）而且假如手机用了360天的话，手机怎么都会划痕或者摔痕，这时候再稍微来个故意的美丽的意外，魅族又怎么判定？如果还是没个结果，建议楼主直接起诉他们，坑我们大家钱呢这是，这样的保险他们100%赚光啦。不需要认同他们的检测，只要他们没有足够的证据证明你是故意摔的，都要赔。反正这事要是发生在我身上，我铁定去起诉他们了，太不要脸了。
这是一个魅友说的。
既然给我移倒这里我就把检测结果发出来，而且给魅族电话沟通多次，最终结果就是魅族检测出来是你故意摔坏的不在保险范围。
手机SN：750BCKD22637状态：待付款报修说明：其它:人为碎屏：其它:人为碎屏初检：返厂(特殊)维修处理： 技术判定结果：人为收费维修费用：720,未支付(收费：(必修)面壳灰,维修人工费)温馨提示：您好！通过魅族专卖店送修的机器，请直接到魅族专卖店付维修费用，不能通过支付宝支付费
wen_小暖 魅族客服
750BCKD22637
查看到您的机器的检测结果是：触摸屏破裂，需要付费维修的是：(必修)面壳灰,维修人工费，一共需要720元的哦。同时查看到您是有购买是意外保险呢，请问您是否有联系过华泰保险了呢，是需要华泰那边定损后，这边才可以帮您处理的哦，请问您是否有联系过华泰保险那边了呢？
我是通过华泰保险走了理赔程序的，这个手机是华泰保险寄给你们珠海的，华泰根本没有联系过我，没有回答我这个手机是否在保范围，不知道这个保险你们当时是怎么给华泰签定的，而且你们的客服前后矛盾的给我说有保险这种碎屏可以不要自己出钱，昨天又给我说这个手机是我故意损坏的，不在保范围，那我想请问的是你们有什么证据是我故意损坏的呢，一个手机我才用了十天，我故意损坏对我有什么好处，保险买的时候吹得天花乱转，理赔的什么就太难了，这就是你们发布会上说的保险。
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TA的每日心情慵懒 08:31签到天数: 5 天[LV.2]偶尔看看I
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老嘿嘿的沙发，真煤油我果断坐之！！
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连法律规定的保修都能给你搞成人为，这保险能信，还真有傻子买，鸡王数钱的手都抽筋了，稳赚不赔。
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该用户从未签到
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这保险就是和魅族合起伙来骗钱吧。
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TA的每日心情难过 15:11签到天数: 2 天[LV.1]初来乍到
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能信鸡王的承诺，淫保险也不意外了
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╭╯让路║═║╰想草柳岩的上车&&║
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我神族说你是人为，你必定是人为，要不怎么对得起宇宙唯一良心企业之名！是真煤油就把720交了，别废话！
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成熟，追求稳定；年轻，追逐潮流
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TA的每日心情难过 15:42签到天数: 310 天[LV.8]以坛为家I
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就算是摔了，也还属于意外保险之内。
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TA的每日心情奋斗 21:43签到天数: 353 天[LV.8]以坛为家I
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hadeszhao 发表于
我神族说你是人为，你必定是人为，要不怎么对得起宇宙唯一良心企业之名！是真煤油就把720交了，别废话！ ...
屏幕摔碎了肯定是人为的，不过居然能说你自己是特意摔坏的。果然囧王法力无边啊，在西藏那么远的地方一个不经心的念头居然都能被佛法无边的囧王给看穿了。“故意人为”还不只是人为哦。
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白永祥 发表于
就算是摔了，也还属于意外保险之内。
没看魅族的判定么？“故意”。也就是有人买了意外伤害险，故意打断自己的腿然后看看保险赔不赔。可见魅族自己看待煤油智商的态度了。赤裸裸的耍猴啊。
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你不知道吧，魅族就是靠售后起家的！
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