两市民ATM机取出点钞券 银行：维修故障后未取出
来源：澎湃新闻
　　（原标题：咸阳两市民ATM机取出点钞券，银行：维修故障后未将券取出）
　　华商报10月26日消息，接连两市民在ATM机上取钱，吐出来的却是7张“点钞券”，这样的事10月25日就发生在咸阳。
　　两名市民先后从ATM机取出点钞券
　　10月25日上午8时许，市民李先生在陕西中医药大学附属医院看病时，在大厅内的一台自动提款机上取钱，交易成功后，吐出来五张“钱币”。“咋是点钞券？”李先生说，他着实没想到，而这笔交易居然还成功了。随后，李先生打印了交易凭证，上面显示他卡上确实被取走500元，并且手机上很快也收到交易记录。
　　排在他后面的一位李姓老人也遇到了同样的情况。“我取了两次100元，出来了两张点钞券。”李姓老人说，发生这样的情况后，后面排队取钱的人才没有继续再在这台ATM机上取钱。“我按了取款机上的报警键，有人和我通话时还说机器坏着呢咋可能出钱。”李先生说，随后不久来了一名工作人员，把提款机关了，把里面的其他点钞券取走了。“工作人员说是机器出现故障了，会很快把钱退到我们的账户上。”李先生说。
　　上午9时许，华商报记者赶到时，不少市民还在议论着这件事。华商报记者注意到，两位李先生取到的点钞券和真正的百元钞票大小无异，上面除印有点钞券三个大字外，还有中国人民银行及数字100等字样。
　　银行：维修故障后没把点钞券取出
　　“提款机内怎么会有点钞券呢？”带着疑问，华商报记者来到ATM机所属银行咸阳分行，相关工作人员解释，这台ATM机前几天出现了故障，随后他们联系厂家维修。“维修好后，要用专门的点钞券进行测试，机器的参数是按照这些点钞券设置的，所以可以吐出来，能交易成功。”该工作人员说，ATM机修好后，厂方人员没把点钞券拿出来就通知他们修好了。而银行方面不知道ATM机里有点钞券，两位客户正好来取钱，就将点钞券取走了。
　　“这是我们工作上的失误，事发后我们第一时间联系了客户，已经把钱退给他们了。”该工作人员称，事后他们调取后台交易记录发现，除上述两客户外，并没有其他人取钱时取出点钞券。
　　西安一家大型国有银行相关工作人员告诉华商报记者，一般情况下ATM机有故障，银行都会联系厂家人员前来维修，维修人员维修好后，通过真币或者点钞券进行测试，确认无故障并取出测试钞后，再通知银行。而银行确认是否故障排除时，也会用真币进行测试，确认没有问题后才会启用。
　　那么，ATM机既然能吐出点钞券，假币会不会被人为存进入而被别的客户取出来？对此，该工作人员说，ATM机的参数都是有严格设置的，假币是存不进去的。而银行方面在ATM机里放钱时，也有严格的流程，一般在放钱前也会对机器进行测试，确认无故障的情况下才会继续启用，而放钱的整个过程也会由多名工作人员在监控下进行操作。
　　（原题为《ATM机里取钱，咋吐出7张点钞券》）
(责任编辑：陈大伟 UF065)
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ATM机故障盗取42万获无期
54岁的孟小月站在北京大兴寿保庄村口，眼前的景观和云南家乡截然不同：这里干燥、肮脏、车水马龙。尘土飞扬的建筑工地和低垂的电线，充斥着这个位于城乡结合部的村落。
　　孟小月穿过混乱的村口，来到不远处的新发地蔬菜批发市场。在早市撤离后空荡荡的菜摊上，她捡到一堆烂掉半边的土豆、几根胡萝卜、两个生蒜。这些连菜贩子都看不上的垃圾，是她一家中午的口粮。对孟小月来说，重要的是这些都不用花钱。
　　&我的伢子(儿子)还在一天一天地坐牢，我要把钱给他省出来。&孟小月操着一口浓重的云南话。
　　她拎着一兜拾来的烂菜，回到村里花200元租来的简陋平房里。她的丈夫、59岁的何建贵，吸着一管从云南老家带来的水烟袋，正等着妻子回来做饭。他有点担忧地望着妻子。
　　任何关于儿子何鹏的话题，都会让妻子伤心落泪。
　　算起来，他们的儿子，被称为&云南许霆&的何鹏，已经在狱中度过了7年的光阴。这7年，完全改变了这个循规蹈矩的云南陆良农家的生活轨迹。在儿子未出事前，他们在老家过的是殷实的日子。
　　&儿子是被冤枉的。&何建贵抽了一口水烟，抬起头说。
　　强烈的信念和护犊深情，支撑着这对夫妇，这些年千里迢迢从家乡到省城，从省城到北京。今年两会期间，何建贵夫妇再次来到北京，希望求助人大代表，但结果还是失望。
　　儿子拿着一包钱回家
　　当年22岁的何鹏，拿着一大包钱匆忙回到家中的情景，8年来时时在孟小月眼前浮现。
　　日晚上7时，何鹏背了一包钱回家，说是用自己的卡取出来的，后来就走了。到夜间他又打电话说卡丢了，叫母亲去农行挂失，第二天孟小月叫姑爷他红伟去帮忙挂失。
　　据法院查明：日，何鹏持只有10元钱的农行金穗储蓄卡，到设在云南民族学院分院的建行ATM自动柜员机上查询存款余额，未发现卡上有钱，何鹏即按键取款100元，时逢农行云南省分行计算机系统发生故障，造成部分ATM机失控，ATM机当即按何鹏指令吐出现金100元。何鹏发现这一现象后，两天连续取款221次，429700元。
　　3月5日，警察出现在何鹏面前。
　　何鹏的被捕也一波三折。从日案发到日审理终结，整整历时1年零6个月，其间经历了&三抓两放&。日陆良县公安局以涉嫌恶意透支为名，将何鹏刑事拘留，3月12日因&未构成信用诈骗&予以释放。日，陆良公安局又以涉嫌盗窃将何鹏执行逮捕。日，经检察院取保候审予以释放。日，因&涉嫌盗窃&，再次由陆良县公安局执行逮捕。
　　据何鹏的代理律师云南凌云律师所陈维镖分析，&三抓两放&的经历，颇能说明何鹏一案给办案人员造成的困扰：开始以涉嫌恶意透支将其刑拘，事实是，何鹏的金穗卡是借记卡，并不具备透支功能。陆良县公安局认为该案是银行电脑系统故障造成，不构成信用卡诈骗。在释放后，再以盗窃罪二度逮捕。而何鹏使用自己的借记卡，使用的是自己的卡号和密码，这个按照章程规定的&合法交易&行为，有银行电子交易记录为证，在律师看来同样不具备&窃取&的特征。
　　日曲靖市中级法院开庭审理，三个月后，以盗窃罪判处何鹏无期徒刑。何鹏上诉至云南省高级人民法院，日，被驳回上诉，维持原判。
　　事发后，40多万现金全部追回。直到今天，孟小月还在后悔：早知道当初这样，她就不应该为儿子办那张农行金穗卡。
　　如果没有意外，他会是名警察
　　当年，何鹏还是云南省公安专科学校的学生，案发时二年级新学年刚开课一星期。他的专业是经侦。在家人的描述中，从小爱打抱不平的何鹏志得意满，希望做一个警察。
　　经济侦查这个专业，当时很热门，父亲何建贵说，如果没有意外，何鹏毕业后有望分配到县公安局工作，最起码也能在当地派出所谋个差事。但是，一张金穗卡让何鹏身陷囹圄。
　　在第一次刑拘释放后，已经预感无望继续在学校深造的何鹏，悄悄找了一所高中复读。随后的再度批捕，彻底击碎了他的梦。
　　判决生效后，何鹏被转至云南省第四监狱服刑。何家离监狱有100多公里，农闲的时候，父母会定期到监狱探视。何建贵了解到，何鹏开始在监区做工艺钻石的加工，后来因为有文化，被委以统计工分的计件工作，相对其他服刑人员轻松些。
　　&我永远不会忘记，在判决生效后何鹏对我说：爸爸，你一定要替我告银行。&何建贵说。
　　有一个谜底似乎只有何鹏本人才能揭开。卡上究竟有没有钱？一审法院认定卡内显示无余额，但是&儿子告诉我，实际上当时在查询时余额显示1后面有一串零。卡上当时有至少100万。否则他不可能在7台不同的机器上都取出了钱。&何建贵反问，&如果银行ATM机都有故障，则会导致多人的同类型银行卡出现相同异常，而实际上只有何鹏一个人的卡没有实际余额却取出了巨款？&
　　按照律师陈维镖的说法，如果确如何鹏所说，卡上有巨额资金的话，只能视为不当得利，并不构成盗窃犯罪。&或许当初何鹏认为，把责任推给银行ATM机故障，或能减轻自己的罪责。这反倒害了他。&陈猜测。
　　这个悬念伴随了何鹏7年。何建贵嘱咐儿子，无论如何，在监狱里不能再惹事了。由于表现良好，2004年和2006年，何鹏陆续获得了两次减刑。刑期相继减到19年零2个月和14年半。
　　2007年底，何鹏已经在监狱中已经度过了5年。这一年，广东许霆案件的出现，给何鹏案带来了一线转机。
　　&他毕竟不是许霆&
　　同样和ATM机故障有关。日晚，在广州打工的山西籍青年许霆取款171次，合计17.5万元，广州市中院审理后认为其行为构成盗窃罪，遂判处无期徒刑，后经广东高院发回重审，日广州中院再次开庭，并于3月31日重新宣判，改判有期徒刑5年。
　　两个案子极为相似。但是许霆获改判，而何鹏并没有实质的改判。
　　何鹏是在监狱收音机里听到许霆案件的消息。他随即给播报这条消息的中央人民广播电台主持人写了一封信。信件后来辗转到了该台驻云南记者陈鸿燕的手中。
　　陈鸿燕后来到监狱采访了何鹏。她说：&何鹏文绉绉的，态度很温和，他告诉我，如果开始有人提起这件事，自己会很难过，但是现在已经平静了。他责怪自己动了贪欲，最难受的是父母面临的精神压力，感到对不起父母。&
　　&何鹏还强调说，当时在卡上，发现了一串零。&陈鸿燕补充说。但是法院的判决，根据当时的审理称，何鹏&未发现卡上有钱&。
　　意识到许霆的案子，也许关系到自己儿子的命运。何建贵和孟小月在2007年底来到了广州旁听许霆案。很多媒体随即报道了何鹏案件，并冠以&云南许霆&之名。
　　争议中的许霆案，在舆论关注下，从无期改判为5年。曲靖市政法委书记朱家美曾经专门给孟小月打电话，表示&在许霆案件之后，云南省高院和曲靖市中院很关心你家这件事，现在有了许霆这个案子为先例，我们要请示最高法院或者最高检察院，争取给何鹏改判。&
　　不过随后曲靖中院和云南高院在接受媒体采访时表态：朱家美的表态不代表法院立场。&何鹏毕竟不是许霆，许霆也只有一个。虽然何鹏更早，但是媒体关注完许霆，对何鹏就不再关注了。&何建贵说。
　　日，何鹏在狱中写了申诉书，要求对案件提起再审。但是律师介绍，云南省高院一直没有答复。到现在，何鹏已经服刑7年。
　　今年两会期间，何建贵夫妇再次来到北京，希望求助人大代表，无果，随后滞留在京，给脑瘫的女儿看病。3月26日下午，何建贵求助于因杨佳案而成名的刘晓原律师，希望能再次就何鹏案件提起申诉。
　　刘晓原认为，何鹏的判决至今仍然存在不少疑点有待澄清。检察院的起诉书和法院的判决、裁定书上都称&银行电脑系统故障&，刘晓原说，系统究竟出了何故障，为什么出故障，这是本案量刑的一个重要证据，但是相关资料显示，并未深究。
　　何建贵只拿到一张从卷宗中复印的云南农行信息中心的交易记录，记录只反映了儿子取款42万元的过程，之前有无存款明细体现在卡上，之后卡上的明细并没有反映出来。
　　刘晓原认为，如果是系统问题，应该输入金额和吐款是不符的，当时每笔取款最高限额是2000元，何鹏的取款记录多数是每笔2000元。但是记录显示，何鹏每一笔提取并没有异常。&似乎合理地推测，他的卡上当时的确有很多钱。&刘晓原说。
　　&许霆案子的判决有17页纸，而我伢子只有2页。&孟小月对此忿忿不平，她想以此说明，儿子何鹏的犯罪证据存在先天不足。
　　几乎放弃了一切
　　因为疑点重重，因为相信儿子被冤枉了。何鹏的父母踏上漫长的申诉之路，孟小月从2003年至今，无数次往返曲靖市和云南省各部门，近二十次到北京申诉，通过邮寄当面递交等方式交材料数十份。
　　她不识字，普通话也讲不好。一路打听，这些年几乎踏遍了北京能找到的各大部委。一些深藏在胡同里的信访机构，她也熟门熟路，然后再乘坐公交返回临时住所。
　　他们的二女儿、何鹏的二姐是先天性脑瘫患者，今年已经31岁，完全没有自理能力，留这个病人在家里不放心。孟小月只好把二女儿带在身边。他们本来住在条件稍好的小旅馆，但是女儿经常病情发作，把邻居吵烦了，被赶了出来，在大兴找到了这个尘土飞扬的城乡结合部，作为栖身之所。
　　房间里，只有2张用砖头搭建起来的床，空空荡荡。沉默不语的何建贵看看日历。到7月，就是何鹏30岁的生日。这个曾给家庭带来荣耀的大学生，最好的7年光阴是在监狱中度过的。
　　过去何家年收入5万左右，在陆良当地算殷实人家。这些年，为了给儿子申诉，何建贵几乎变卖了所有家产。何建贵原本开车搞运输，现在车卖了。孟小月原来操持4亩水稻，也完全荒废了。他们仅有的房产，去年到银行抵押了10万元贷款，用作儿子申诉的资金。一家人的生活，就是申诉。
　　&几乎放弃了一切。跟逃难一样。&何建贵说。
　　父母最近一次探视何鹏是去年底，监狱亲情会餐。何建贵说，过去何鹏在监狱做统计，去年8月，从6监区到了9监区，现在做手机电池，&比过去累了&。
　　曾经憧憬当警察的何鹏，早就完全放弃警官梦。在监狱劳作改造之余，何鹏修心养性，开始练习写字。何建贵说，何鹏在签署申诉书的时候，他发现儿子的字的确进步了。
　　何鹏当年曾经在集市上制止小偷时受伤，但是现在却以盗窃罪服刑。&我伢子不是坏人。&孟小月说。但是牢要一天天坐，一家人团聚的日子还远，想起这些，孟小月就心疼。
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男子ATM存现钞1500元不翼而飞 银行称机器无故障
　　前几天，家住李沧区的孙先生通过银行ATM机存款后，卡上金额少了1500元钱，时隔多日后银行仍未查出少钱的真正原因。
　　2月23日，孙先生携带62600元现金来到某国有商业银行少山路分理处办理存款业务，因为没带身份证，所以孙先生只能通过柜台存款49900元，剩下的12700元钱要通过ATM机转存。“在存款过程中，ATM机吐出了一些未被识别的钞票，我经过多次存放，存完了手中的所有现金，但是查询余额时才发现，这12700元中只有11200元入了账，剩下的1500元钱不见踪影。”孙先生说，他以前通过ATM机存钱时从来没有遇到过此类情况。
　　之后孙先生找到了涉事银行的客服人员，工作人员答复说，三天后会给予答复，如果是ATM机的问题，那么经过核实后缺失的这部分钱会打到孙先生的账上。然而三天之后，孙先生接到了银行打来的电话，银行工作人员告诉他说，ATM机并不存在故障问题，也就是说，孙先生这笔钱“不翼而飞”了。
　　“我们银行方面调出了银行监控和ATM机存款账户信息，并没有发现存取款机有什么故障，所以市民应该再检查一下，看看这1500元钱是否是落到了某个地方。”该银行一负责人表示，现在ATM机检验功能非常强大，甚至连取款时的钱币编号都有记录。
　　不过，据银行业内人士透露，ATM机存在故障也是常有的事情。几年前，广州青年许霆利用ATM机的故障，从只有174元的工资卡中取出了17万元现金。“有时候ATM机确实会出现数据故障的情况，曾经有一次，一位市民的卡中多了1000元钱，我们银行连夜跑到市民家中把钱要了回来。”一位银行一线柜员告诉记者。
　　ATM机吞了你的钱咋办
　　一位银行业内的工作人员介绍，ATM机出现问题，多数是由于银行网络系统或者是机器本身出现故障，抑或是人为操作不当造成的。
　　一旦ATM机出现吞钱的状况，要从ATM机中把银行卡取出来，以免被人盗取。此外，不同的ATM机，因工作节奏差别，所以吐钞时间相对较长，作为客户应稍等几分钟看机器的反应，以免机器吐出的钱，被他人取走。
　　此外，还要保存好机器打印出来的凭证。如在正常工作时间内，市民还可就近去银行网点向工作人员反映或打银行客服电话求助，但不要随意拨打ATM机旁边贴的电话，以免误入骗子的圈套。
　　不过，一旦卡里显示钱少了咋办？如果在ATM机存款后，发现存入卡里的钱少于放进机器里的钱，又该怎么处理？
　　银行工作人员介绍，如确定不是自己操作失误造成的，可先与银行进行交涉，调取监控录像，确认事实。如银行不承认，可通过法律程序挽回损失。
　　点钞机也可能吞钱
　　近日在网上疯传的一段视频显示点钞机会悄悄地“吞钱”，4000元的百元大钞被放进点钞机，9次后仅剩下1000元。钱怎么会越点越少呢？原来，这台点钞机底盘藏着暗格。
　　这段视频显示，一个男子将40张百元钞票放进一台点钞机后，前两次经过点钞机的检验均为40张，可到了第三次，男子将画面右下角类似遥控器的物品按了一下，奇怪的一幕出现了，40张钞票一下子变成了30张。再点一次，又变成了20张。就这样，连续反复9次之后，最后仅剩下了10张。3000元就这样在眼皮底下不见了。
　　记者了解到，这类行骗术的过程通常发生在消费者付款给商家钱款，特别是上千元的大额时，商家将钱放入点钞机中点钞，然后利用遥控器控制，多进少出。不少消费者误认为真的是自己点错了，从而补钱给商家。
　　有业内人士详解了视频中点钞机吞钱的原理：整个点钞过程，先由验钞人将纸钞放进入钞口的下钞板，纸钞会被输送到输钞板，输钞板上方装有验钞传感器，想让点钞机“吞钱”，在传感器上动手脚就行了；而由于输钞板都会有细缝，只要细缝够大，大到容许一张纸钞掉入，纸钞就会一直通过细缝分流到底板，而剩余的纸钞将会继续输送到出钞口的上钞板上；只需要用遥控设备来控制输钞板张开、合拢的频率，这就是网上视频“漏钞”的原理。&
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